Pemetaan otomatisasi pemasaran
Petakan otomatisasi pemasaran klien secara visual
Dokumentasikan otomatisasi pemasaran di kanvas visual dengan referensi trigger dan aksi, cabang if/else, jalur A/B, serta status review Draf, Live dan Paused yang jelas. Buat ruang kerja Anda sendiri, atau lihat dulu cara kerja pemetaan ini.
Sudah punya ruang kerja? Masuk
- Paket mulai dari US$ 99 per bulan
- Dibangun untuk agensi dengan banyak klien
- Merek Anda di seluruh konsol
Pemetaan alur kerja
Alat visual untuk memetakan otomatisasi pemasaran agensi Anda, langkah demi langkah
Sebuah alur otomatisasi pemasaran yang hidup di spreadsheet atau di kepala satu rekan tim sulit ditinjau dan mudah disalahpahami. Strategy Maps di AI Marketing Dashboard memberi agensi Anda kanvas visual untuk mendokumentasikan alur yang dimaksud: tempatkan satu trigger, tambahkan aksi yang seharusnya mengikuti, tunjukkan titik keputusan dengan cabang, dan hubungkan setiap langkah dengan panah yang terlihat. Hasilnya adalah satu gambaran yang bisa ditinjau bersama oleh tim di layar sebelum pekerjaan berpindah ke tool yang benar-benar menjalankannya.
Gambar alurnya
Dari satu trigger menjadi peta yang bisa dibaca siapa saja
Lima belas jenis langkah, ditempatkan di kanvas dan dihubungkan dengan panah, menggambarkan apa yang seharusnya terjadi dan dalam urutan apa.
Mulai dengan trigger
Prospek baru, pengiriman formulir, tag yang ditambahkan, atau sebuah jadwal menandai di mana alur dimaksudkan untuk dimulai.Tambahkan aksinya
Email, SMS, tugas, pembaruan CRM, pemberitahuan tim, atau webhook, ditempatkan dalam urutan terjadinya.Bercabang dengan logika
Langkah if / else, wait, filter, A/B split, dan goal menunjukkan keputusan dan jeda. Sebuah if / else punya port “Yes” dan “No”; sebuah A/B split punya port “A” dan “B”.Catat setiap langkah, lalu tetapkan status
Pilih sebuah langkah untuk menamainya dan menuliskan pengaturannya di Inspector, lalu tandai peta sebagai “Draft”, “Live”, atau “Paused”.
Apa itu peta
Gambar rencana, bukan otomatisasi yang berjalan
Peta mencatat alur yang berniat Anda bangun di alat yang menjalankannya. Peta membuat maksudnya bisa ditinjau sebelum pekerjaan dimulai.
Alur di spreadsheet
- Langkah dicantumkan sebagai baris, urutannya dibiarkan ditebak
- Cabang dijelaskan di utas pesan
- Review yang dimulai dengan pertanyaan apa yang terjadi jika
- Alur setiap klien disimpan di file yang berbeda
Mudah ditulis, sulit ditinjau.
Alur di kanvas
- Setiap langkah ditempatkan dan dihubungkan dengan panah yang terlihat
- Cabang berlabel “Yes” dan “No”, atau “A” dan “B”
- Status pada setiap peta: “Draft”, “Live”, atau “Paused”
- Setiap peta disimpan di bawah kliennya, dengan tampilan semua klien
Peta mendokumentasikan alur. Menandainya “Live” tidak men-deploy atau menjalankan apa pun.
Gambar alur klien berikutnya di satu kanvas
Tempatkan trigger, hubungkan langkah-langkahnya, dan tandai status peta. Peta mencatat rencana; alat Anda yang menjalankannya.
Paket mulai dari US$ 99 per bulan.
Di halaman ini
Otomatisasi pemasaran dipetakan di kanvas visual yang Anda susun sendiri
Dokumentasikan alur kerja sebagai peta, bukan formulir
Setiap peta terbuka di kanvas tak berhingga tempat setiap langkah adalah sebuah node yang bisa Anda genggam dan tempatkan persis di posisinya. Seret dari output port sebuah node dan sebuah konektor mengikuti kursor Anda seperti karet gelang, lalu terkunci ke langkah berikutnya dengan kepala panah yang jelas — sehingga urutan dan ketergantungan sebuah alur kerja adalah sesuatu yang langsung terlihat sekilas, bukan sesuatu yang harus Anda simpulkan dari daftar aturan.
Karena ini adalah kanvas visual, Anda bisa menggeser tampilan di sepanjang alur yang besar dan memakai kontrol zoom, reset serta fit-to-screen, sehingga alur kerja yang detail tetap terbaca — baik saat Anda meninjau bentuk besarnya maupun satu serah terima yang presisi. Susun tata letaknya sesuai cara tim Anda mendiskusikan pekerjaan: kiri ke kanan, atas ke bawah, atau cabang demi cabang.
Referensi trigger yang menunjukkan di mana sebuah alur dimulai
Dokumentasikan peristiwa yang memulai alur kerja yang dimaksud
Setiap peta bisa dimulai dengan referensi trigger untuk peristiwa yang diharapkan tim Anda memulai alur kerja, seperti prospek baru, pengiriman formulir, perubahan tag, atau jadwal. Node trigger duduk di kepala peta tanpa input port, sehingga titik awal yang dimaksud terlihat jelas bagi peninjau.
Memilih referensi trigger membuat ruang lingkup alur kerja menjadi eksplisit. Ini memungkinkan tim mendokumentasikan apakah sebuah rencana dimulai dari intake, sebuah formulir tertentu, perubahan status kontak, atau jadwal berkala — tanpa berarti peta ini sendiri yang mendengarkan atau memproses peristiwa tersebut.
Referensi aksi yang menjelaskan tindak lanjut yang dimaksud
Susun langkah-langkah yang seharusnya ditangani tim atau tool yang terhubung
Node aksi mendokumentasikan apa yang seharusnya mengikuti trigger. Susun referensi untuk email, SMS, tugas, update CRM, notifikasi tim atau webhook dalam urutan yang dimaksud, lalu ganti nama setiap node sehingga rangkaiannya terbaca seperti checklist visual yang jelas.
Bersama-sama, referensi ini menjelaskan tulang punggung yang direncanakan dari sebuah alur kerja kampanye. Referensi ini memberi tim akun, delivery dan teknis satu gambaran bersama tentang apa yang seharusnya terjadi dan dalam urutan apa, sementara eksekusinya tetap berada di tangan orang dan sistem yang bertanggung jawab atas setiap langkah.
Logika dan percabangan yang membentuk arah pergerakan sebuah alur
Cabangkan, tunggu dan filter jalurnya dengan langkah logika
Alur kerja yang nyata tidak selalu berupa garis lurus, karena itu peta ini menyertakan referensi logika untuk keputusan if/else, wait, filter, A/B split dan goal. Node-node ini membuat diagram bisa menunjukkan kondisi, jeda dan hasil yang dimaksud yang membentuk setiap jalur.
Node cabang membuat setiap percabangan terlihat: sebuah node if/else memiliki output port berlabel Yes dan No, sementara A/B split memiliki port A dan B dengan konektor berwarna berbeda. Peninjau bisa mengikuti setiap cabang yang diusulkan tanpa memperlakukan diagram ini sebagai mesin routing atau eksperimen yang aktif.
Peta otomatisasi pemasaran per klien, tertata di ruang kerjanya sendiri
Jaga dokumentasi proses setiap akun di jalurnya sendiri
Strategy Maps dibatasi per klien, mengikuti cara seluruh ruang kerja diorganisasi. Pilih satu klien dan daftarnya menyempit hanya ke peta milik akun tersebut, sementara tampilan semua klien menambahkan badge klien di setiap peta untuk pandangan yang lebih luas atas dokumentasi alur kerja agensi.
Dari daftar ini Anda bisa membuat peta baru di bawah klien yang aktif, menduplikasi struktur yang sudah ada, mengganti namanya, dan mencarinya berdasarkan nama. Filter draf, live dan paused membantu tim menemukan peta berdasarkan status review-nya, sementara dokumentasi setiap akun tetap tertata dan terpisah.
Periksa setiap langkah, lalu tandai status review peta
Dokumentasikan sebuah node di Inspector dan tetapkan status peta
Pilih node mana pun dan panel Inspector terbuka dengan dokumentasi langkah tersebut, tempat Anda bisa mengganti namanya dan mencatat konfigurasi yang seharusnya dipakai alur kerja tersebut nantinya. Ketika tidak ada yang dipilih, panel yang sama berubah menjadi pustaka node referensi, menjaga pemetaan dan pengeditan tetap berada di satu permukaan yang konsisten.
Ketika peta sudah siap ditinjau, statusnya bisa berpindah di antara Draf, Live dan Paused sehingga daftarnya mencerminkan keputusan terkini tim. Label Live menandai sebuah peta alur kerja yang telah disetujui; ini tidak men-deploy atau menjalankan otomatisasi yang mendasarinya.
Apa itu peta strategi, dan apa yang bukan
Peta strategi adalah gambar alur kerja yang berniat Anda bangun: di mana kontak masuk, apa yang terjadi berikutnya, dan di mana jalur bercabang. Peta ini adalah rencana untuk sebuah otomatisasi pemasaran, bukan otomatisasinya.
Agensi kehilangan waktu karena alur kerja yang hanya ada di kepala seseorang atau di spreadsheet yang tidak bisa dibaca siapa pun. Peta menaruh alur yang dimaksud di atas kanvas, tempat setiap langkah adalah sebuah node dan setiap sambungan adalah sebuah panah, sehingga strategist, account manager, dan developer bisa berdebat tentang satu gambar sebelum apa pun dibangun.
Peta mendokumentasikan sebuah alur. Peta tidak menjalankannya. Tidak ada elemen di kanvas yang mengirim email, mengirim SMS ke prospek, membuat tugas, mengubah CRM, atau memanggil alamat web, dan menandai peta sebagai “Live” (aktif) tidak menyalakan apa pun. Pekerjaannya terjadi di alat yang memegang setiap langkah, yang ditunjukkan di bagian berikutnya.
Catatan
Tempat peta disimpan
Peta hanya disimpan di browser orang yang menyuntingnya, di bawah login dan ruang kerjanya. Keluar dari akun, berpindah ruang kerja, perubahan pada akses Anda, atau menghapus data situs dapat menghilangkannya, dan rekan tim di perangkat lain tidak akan pernah melihatnya. Perlakukan kanvas sebagai permukaan kerja, dan taruh semua yang harus diandalkan tim di tugas Proyek, rencana, atau catatan CRM.
15 jenis langkah dan apa yang perlu ditulis di tiap langkah
Kanvas menyediakan 15 jenis langkah dalam tiga kelompok: 4 trigger, 6 aksi, dan 5 langkah logika.
| Kelompok | Langkah | Yang perlu dicatat |
|---|---|---|
| Trigger | “Form submitted” (formulir dikirim), “New lead” (prospek baru), “Schedule” (jadwal), dan “Tag added” (tag ditambahkan) | Peristiwa yang memulai alur: sumber, formulir, atau tag yang mana, atau seberapa sering sebuah jadwal berulang |
| Aksi | “Create task” (buat tugas), “Notify team” (beri tahu tim), “Send email” (kirim email), “Send SMS” (kirim SMS), “Update CRM” (perbarui CRM), dan “Webhook” | Template dan baris subjek, isi pesan, judul dan pemilik tugas, field yang diubah, kanal dan catatan, atau alamat web dan metodenya |
| Logika | “A/B split”, “Filter”, “Goal” (tujuan), “If / else” (jika / selain itu), dan “Wait” (tunggu) | Kondisi, lama waktu tunggu, aturan filter, rasio pembagian, atau peristiwa tujuan |
Langkah percabangan menggambar dua output: “If / else” menawarkan “Yes” dan “No”, sedangkan “A/B split” menawarkan “A” dan “B”. “Goal” tidak punya output, karena langkah itu mengakhiri sebuah jalur. Satu langkah hanya menerima satu panah masuk dan satu output hanya memegang satu sambungan, sehingga jalur bisa terpecah tetapi tidak pernah menyatu: akhiri setiap cabang di langkahnya sendiri. Peta baru dimulai sebagai “Draft” (draf) dengan satu trigger “New lead” di kanvas.
Inspector menyimpan detail langkah mana pun yang sedang dipilih, dan di sinilah peta membuktikan gunanya. Langkah yang hanya bertuliskan “Send email” tidak mendokumentasikan apa pun, sedangkan langkah yang menyebut template, baris subjek, dan jeda waktunya bisa dibangun tanpa rapat. Ganti nama langkah agar judulnya membawa maksudnya, misalnya alasan seorang kontak disaring keluar.
Empat peta yang layak digambar lebih dulu untuk klien
Setiap peta strategi kampanye di bawah ini adalah gambar. Bagian berikutnya menjelaskan di mana langkah-langkahnya dibangun.
Peta nurturing prospek
Mulai dengan trigger “New lead”, tambahkan “Filter” untuk kontak yang punya email, lalu email sambutan, sebuah “Wait”, dan “If / else” untuk menentukan apakah email dibuka. Arahkan jalur yang membuka ke langkah “Create task” agar seseorang menindaklanjuti, beri jalur lainnya email kedua, dan akhiri setiap jalur di “Goal” masing-masing, misalnya “Booked a call” (menjadwalkan panggilan).
Peta tindak lanjut webinar
Mulai dengan trigger “Tag added” untuk tag para pendaftar, tunggu sampai sehari setelah acara, lalu pakai “A/B split” untuk membandingkan dua email tindak lanjut. Beri setiap cabang langkah “Update CRM” sendiri yang memindahkan tahapan prospek, dan akhiri setiap jalur di sebuah “Goal”.
Peta onboarding klien
Pakai trigger “Form submitted” untuk formulir intake, lalu langkah “Create task” untuk penyiapan akun, langkah “Notify team” untuk kickoff, dan langkah “Send email” untuk paket sambutan. Tambahkan “Wait” dan satu tugas check-in. Checklist onboarding menyimpan semua itemnya; peta menunjukkan urutan dan pemiliknya.
Peta re-engagement
Pakai trigger “Schedule”, misalnya setiap bulan, lalu langkah “Filter” yang diganti namanya untuk menyebut siapa yang dianggap tidak aktif, karena filter hanya menawarkan daftar aturan yang pendek. Kirim email, tunggu, lalu bercabang pada “Replied” (membalas): yang membalas masuk ke sebuah tugas, dan sisanya mendapat perubahan tag lewat “Update CRM”.
Meninjau peta bersama rekan tim atau klien
Baca dari kiri ke kanan
Pastikan setiap jalur dimulai di sebuah trigger dan berakhir di sebuah “Goal” atau pemberhentian yang disengaja. Langkah selain trigger yang tidak dituju oleh apa pun adalah kesalahan dalam draf, bukan pilihan desain.
Jalankan pemeriksaan alur
Di layar tablet dan desktop, tombol “Test” (uji) memeriksa struktur peta. Tombol ini mencari trigger yang hilang, langkah yang tidak dituju apa pun, dan field wajib yang dibiarkan kosong, melaporkan masalah pertama, lalu memilih langkah tersebut. Tombol ini memeriksa gambarnya dan tidak mengirim apa pun.
Pertanyakan setiap jeda dan setiap cabang
Tanyakan apa yang terjadi pada kontak yang tidak pernah membuka, tidak pernah membalas, atau tidak cocok dengan cabang mana pun. Peta yang baik punya jawaban untuk masing-masing.
Tulis pengaturan ke dalam Inspector
Isi template, baris subjek, pemilik, dan jeda waktu, agar siapa pun yang membangun alurnya tidak perlu bertanya.
Tetapkan status
Tandai peta sebagai “Draft” selama masih dibahas, “Live” setelah tim sepakat bahwa itulah alur yang dimaksud, dan “Paused” (dijeda) untuk menyimpannya dulu. “Publish” (terbitkan) menetapkan “Live”. Status hanyalah label untuk tim dan tidak memulai atau menghentikan apa pun.
Tips
Serahkan lewat layar
Karena peta berada di browser penyunting sendiri, pandu peninjau melewatinya di layar, lalu salin pengaturan yang disepakati ke tugas, rencana, atau catatan yang akan membangunnya. Catatan itulah yang bisa dibuka seluruh tim.
Mengubah peta yang disepakati menjadi pekerjaan nyata
Setiap jenis langkah punya rumah di ruang kerja tempat pekerjaannya benar-benar dikerjakan.
| Langkah peta | Tempat membangunnya | Yang perlu dibawa |
|---|---|---|
| “Form submitted” | Pembuat formulir di Pustaka | Formulir yang mana, dan prospek yang dimasukkannya ke CRM |
| “New lead”, “Tag added”, “Update CRM” | CRM | Nama pipeline, tahap, dan tag |
| “Send email” | Perencana email, sebagai pengiriman satu kali atau drip dengan hingga 9 tindak lanjut | Template, baris subjek, dan jeda waktu |
| “Send SMS” | Perencana SMS, yang menyerahkan pengiriman ke alat SMS milik Anda sendiri | Isi pesan dan audiensnya |
| “Create task”, “Notify team” | Tugas Proyek dan chat tim | Judul dan pemilik |
| “Webhook” | Di mana pun developer Anda membangun sisi penerimanya | Alamat web dan metode yang dicatat peta |
| “Schedule”, “Wait”, “If / else”, “Filter”, “A/B split”, “Goal” | Alat yang menjalankan alurnya | Setiap keputusan, jeda, dan goal, dituliskan |
Rangkaian email adalah yang paling cocok. Sebuah drip di perencana kampanye email membawa pengiriman pertama dan tindak lanjutnya melewati persetujuan dan Peluncuran, yang mengirimkannya di tempat pengiriman email sudah terhubung, dan editor email membuat template-nya. Langkah SMS lewat perencana kampanye SMS, tugas masuk ke Proyek, pembaruan prospek masuk ke CRM, dan titik masuk formulir ke pembuat formulir.
Strategy Maps dibanding spreadsheet, whiteboard, dan platform otomatisasi
| Alat | Unggul dalam | Batasnya untuk pekerjaan agensi | Strategy Maps |
|---|---|---|---|
| Spreadsheet | Mendaftar langkah dan pemilik | Urutan dan cabangnya sulit dilihat | Menggambar urutan dan cabangnya |
| Whiteboard atau alat diagram umum | Sketsa bebas | Tidak ada yang mengikat gambar ke seorang klien, dan bentuknya tidak membawa makna pemasaran | Disimpan di bawah klien, dengan jenis langkah pemasaran dan Inspector |
| Platform otomatisasi pemasaran | Menjalankan sebuah alur kerja | Di sinilah pembangunan terjadi, sehingga menjadi tempat yang berat untuk memperdebatkan rencana | Mendokumentasikan rencana dan tidak menjalankan apa pun |
Paket
Ketersediaan paket
Tidak ada batasan paket untuk Strategy Maps (di sidebar tertulis “Peta strategi”): ruang kerja Studio, seharga US$ 99 per bulan, memiliki kanvas yang sama dengan paket yang lebih besar. Setiap peta milik satu klien, dan tampilan semua klien mencantumkan peta setiap klien dengan sebuah badge.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa itu peta strategi?
Peta strategi adalah gambar visual dari sebuah alur kerja pemasaran: trigger, aksi yang mengikutinya, keputusan dan jeda di antaranya, serta tujuannya. Di AI Marketing Dashboard, peta ini mendokumentasikan alur yang dimaksud agar tim bisa meninjaunya sebelum apa pun dibangun. Ini adalah permukaan perencanaan, bukan mesin otomatisasi.
Apakah peta strategi mengotomatiskan sesuatu?
Tidak. Peta mencatat alur yang dimaksud. Tidak ada elemen di kanvas yang mengirim pesan, membuat tugas, atau memperbarui CRM, dan menandai peta sebagai “Live” hanya mengubah labelnya. Bangun langkah-langkahnya di alat yang menjalankannya, seperti perencana email, Proyek, dan CRM.
Di mana peta strategi disimpan?
Hanya di browser orang yang menyuntingnya, di bawah login dan ruang kerjanya. Tidak ada salinan bersama: rekan tim di perangkat lain tidak akan pernah melihat peta Anda, dan keluar dari akun, berpindah ruang kerja, perubahan pada akses Anda, atau menghapus data situs dapat menghilangkannya. Tinjau peta di layar bersama tim, lalu catat pengaturan yang disepakati di tugas, rencana, atau catatan CRM.
Berapa jenis langkah yang disediakan kanvas?
Ada 15. “Form submitted”, “New lead”, “Schedule”, dan “Tag added” adalah trigger; “Create task”, “Notify team”, “Send email”, “Send SMS”, “Update CRM”, dan “Webhook” adalah aksi; “A/B split”, “Filter”, “Goal”, “If / else”, dan “Wait” adalah langkah logika. Peta baru dimulai dengan trigger “New lead” dan status “Draft”, dan dua langkah percabangan masing-masing menggambar sepasang output berlabel.
Apa arti Draft, Live, dan Paused pada peta strategi?
Ketiganya adalah label review. “Draft” menandai peta yang masih dibahas, “Live” menandai alur yang disepakati tim sebagai alur yang dimaksud, dan “Paused” menyimpannya dulu. Peta baru dimulai sebagai “Draft”, dan tombol “Publish” menetapkan “Live”. Tidak ada satu pun label yang memulai, menghentikan, atau men-deploy apa pun.
Mengapa daftar Strategy Maps menampilkan “Active now” dan “Steps automated”?
Kedua kartu itu menghitung apa yang digambar, bukan apa yang sedang berjalan. “Active now” (aktif sekarang) adalah jumlah peta yang ditandai “Live”, “Steps automated” (langkah yang diotomatiskan) adalah jumlah langkah yang ditempatkan di kanvas, dan kolom eksekusi (“Runs”) tetap berupa tanda strip untuk peta yang dibuat di aplikasi. Tidak ada apa pun di balik peta yang menjalankan langkah-langkahnya, jadi baca kartu itu sebagai hitungan label dan langkah.
Bisakah saya menyimpan peta strategi terpisah untuk setiap klien?
Bisa. Setiap peta milik satu klien, dan memilih klien mempersempit daftar ke peta akun itu. Tampilan semua klien mencantumkan setiap peta dengan badge klien. Anda dapat membuat, menduplikasi, mengganti nama, mencari, dan menyaring menurut status. Duplikasi menyalin peta di dalam klien yang sama, yang cocok untuk variasi; untuk memakai ulang sebuah struktur bagi klien lain, mulai peta baru di bawah klien itu dan bangun ulang langkah-langkahnya.
Paket mana yang menyertakan Strategy Maps?
Semuanya. Strategy Maps tidak memiliki batasan paket, jadi kanvasnya sama di Studio dan di paket yang lebih besar. Perencana yang dituju sebuah peta memang berbeda menurut paket: perencanaan email dan SMS terbuka untuk semua orang, sedangkan perencana iklan berbayar dan media sosial membutuhkan paket Agency, seharga US$ 299 per bulan.