Pelaporan email Klaviyo
Pendapatan email, dibedah Flow demi Flow
Campaign, Flows otomatis, deliverability, pendapatan yang diatribusikan, dan pertumbuhan list — untuk email dan SMS, dibatasi ke satu klien: laporan Klaviyo yang bisa langsung Anda kirim. Buat ruang kerja untuk membuka laporan ini, atau lihat dulu isinya.
Sudah punya ruang kerja? Masuk
- Paket mulai dari US$ 99 per bulan
- Dibangun untuk agensi dengan banyak klien
- Merek Anda di seluruh konsol
Pelaporan email Klaviyo
Laporan Klaviyo untuk agensi: satu dasbor email dan SMS lifecycle marketing
Email biasanya jadi channel bermargin paling tinggi bagi klien dan paling sulit dijelaskan, karena angka yang penting tersebar di ringkasan campaign, analitik Flows, tab deliverability, dan grafik pertumbuhan list. Laporan Klaviyo ini memberi tim lifecycle satu struktur untuk semuanya — kiriman, open, klik, order yang tercatat, pendapatan yang diatribusikan, inbox placement, dan pergerakan subscriber, dibatasi ke satu klien dan disusun dengan bentuk yang sama setiap bulan.
Di dalam laporan Klaviyo
Satu struktur untuk program lifecycle
Campaign, Flow, dan subscriber masing-masing mendapat tab sendiri, sehingga review bulanan terbaca dengan cara yang sama setiap kali.
7
tab, dari “Campaigns” dan “Flows” sampai “Send timing” dan “List growth”
3
sumber pendapatan dipisahkan: campaign, Flow, dan SMS
4
hasil inbox yang dilacak: utama, promosi, spam, dan tidak pernah sampai
Jelaskan pendapatan email Flow demi Flow
Pilih klien dan mulai dari pendapatan yang dipecah menurut campaign dan Flow.
Paket mulai dari US$ 99 per bulan.
Di halaman ini
Laporan Klaviyo untuk campaign, kiriman demi kiriman
Setiap broadcast diukur dari delivery, engagement, dan order
Laporan campaign seharusnya cepat menjawab satu pertanyaan: apakah kiriman itu layak punya tempat di kalender? Setiap broadcast terdaftar lengkap dengan audiens tujuannya, berapa penerima yang benar-benar dijangkau setelah bounce, open rate dan click rate-nya, serta pendapatan yang tercatat atas kiriman itu — diurutkan berdasarkan pendapatan, sehingga kiriman yang menopang bulan itu naik ke atas, bukan tersembunyi dalam urutan tanggal kirim. Campaign yang terjadwal dan yang masih draft ada dalam daftar yang sama, tanpa angka rekaan di baliknya.
Karena kiriman dikelompokkan berdasarkan jenis pesan, bukan dicampur begitu saja, sebuah blast promosi tidak pernah dirata-ratakan dengan newsletter atau pesan teks. Filter ke campaign, dan angka pengiriman di halaman ikut menyesuaikan — trend line, komposisi pendapatan, grafik jam kirim, dan kartu ringkasan, sementara pertumbuhan daftar tetap mencakup seluruh akun — sehingga rekap bulanan bisa dibangun murni seputar program broadcast, tanpa perlu ekspor apa pun atau memfilter ulang di tiga layar berbeda.
Reporting Flow dan otomatisasi
Welcome series, keranjang ditinggalkan, browse abandonment, winback, dan back-in-stock
Flow otomatis adalah tempat pendapatan lifecycle sebenarnya terkumpul, dan mereka butuh tampilan sendiri. Setiap Flow dilaporkan lengkap dengan perilaku yang memicunya, jumlah langkah pesan di dalamnya, berapa profil yang masuk pada periode tersebut, conversion rate atas entri itu, dan pendapatan per penerima yang dihasilkannya. Welcome series yang konversinya dua kali lipat dibanding Flow keranjang ditinggalkan langsung terlihat, begitu juga Flow yang diam-diam berhenti mengirim.
Mencatat entri secara terpisah dari pesan adalah yang membuat angka Flow bisa dibandingkan. Welcome series lima langkah dan pemberitahuan back-in-stock dua langkah mengirim volume yang sangat berbeda, jadi jumlah kiriman mentah menguntungkan Flow yang lebih panjang; entri dan conversion rate menyetarakan keduanya. Status Flow juga ada di baris itu, sehingga otomatisasi yang di-pause atau belum dipublikasikan terlihat jelas, bukan seperti Flow yang sekadar performanya sedang turun bulan ini.
Reporting deliverability dan kesehatan list
Inbox placement, bounce, komplain, dan unsubscribe dalam satu tampilan
Open rate tidak berarti apa-apa kalau pesan tidak pernah sampai ke inbox, jadi delivery dilaporkan lebih dulu: berapa persen kiriman yang terkirim, berapa yang bounce, berapa yang ditandai spam, dan berapa yang unsubscribe. Inbox placement membagi volume yang terkirim ke inbox utama, tab promosi, folder spam, dan pesan yang tidak pernah sampai sama sekali, sehingga perasaan samar bahwa engagement sedang menurun berubah jadi diagnosis yang spesifik dan bisa diperbaiki.
Rincian per provider membawanya lebih jauh. Gmail, Outlook, Yahoo, dan deretan provider mailbox kecil lainnya masing-masing memfilter dengan cara berbeda, dan masalah reputasi hampir selalu muncul di salah satunya lebih dulu sebelum terlihat di rata-rata akun. Melihat delivery, open rate, dan complaint rate berdampingan per provider memberi tahu account team apakah harus memperbaiki autentikasi, memangkas profil tidak aktif, atau sekadar mengirim lebih jarang ke segmen yang mulai lelah.
Atribusi pendapatan untuk setiap email dan SMS
Pendapatan yang diatribusikan, nilai order rata-rata, dan pendapatan per penerima
Pendapatan yang diatribusikan adalah judulnya, tapi baru berguna kalau berdampingan dengan dua angka yang menjelaskannya. Nilai order rata-rata menunjukkan apakah sebuah kiriman menarik keranjang yang lebih besar atau sekadar lebih banyak keranjang, dan pendapatan per penerima menormalkan lintas ukuran list sehingga segmen 4.000 orang bisa dibandingkan secara adil dengan broadcast ke 60.000 orang. Ketiganya ada di kartu ringkasan, dan tab pendapatan mengulanginya berdampingan dengan daftar kiriman berperingkat yang menghasilkan paling banyak.
Tampilan pendapatan juga membagi akun antara campaign broadcast, Flow otomatis, dan SMS, lengkap dengan share masing-masing channel terhadap total. Pembagian itu adalah pembicaraan paling berguna yang bisa dilakukan agensi soal sebuah program lifecycle: ketika Flow menyumbang mayoritas pendapatan dari sebagian kecil volume kiriman, jalur pertumbuhannya adalah lebih banyak otomatisasi, bukan lebih banyak campaign — dan laporan ini menunjukkannya, bukan sekadar mengklaimnya.
Reporting segmen dan pertumbuhan list
Jumlah profil, tingkatan engagement, dan asal subscriber baru
List dan segmen dilaporkan sebagai level, bukan total periode, karena jumlah subscriber adalah saldo yang berjalan, bukan sesuatu yang terakumulasi sepanjang rentang tanggal. Setiap list dan segmen dinamis menampilkan jumlah profil saat ini, pergerakannya selama tiga puluh hari terakhir, dan tingkatan engagement, sehingga segmen yang diam-diam melemah ditandai berdampingan dengan segmen yang layak lebih sering dikirimi.
Pertumbuhan dilaporkan dengan caranya sendiri: profil yang bertambah dibandingkan yang hilang, hari demi hari sepanjang jendela yang dipilih, lengkap dengan angka bersih dan rincian dari mana profil baru itu berasal — formulir pendaftaran, integrasi toko, list yang diimpor, atau penambahan manual. Agensi yang menjalankan akuisisi dan lifecycle sekaligus akhirnya bisa melihat apakah list tumbuh karena formulirnya bekerja, atau cuma karena satu kali impor menggelembungkan angkanya.
Struktur laporan email yang siap kirim ke klien
Branding Anda, satu klien pada satu waktu, struktur yang sama setiap bulan
Laporan ini dibatasi ke satu klien dan tampil dengan branding agensi Anda, sehingga tata letak yang sama melayani setiap akun yang Anda jalankan tanpa perlu dibangun ulang per klien. Rentang tanggal dan perbandingan periode ada di toolbar, kontrol ekspor ada di tempat yang diharapkan account manager, dan ketujuh tabnya tetap dalam urutan yang sama — campaign, Flows, audiens, deliverability, pendapatan, jam kirim, dan pertumbuhan list — sehingga klien cukup mempelajari laporan ini satu kali saja.
Struktur yang konsisten inilah yang membuat pembicaraan bulan ke bulan jadi singkat. Alih-alih membangun ulang deck seputar apa pun yang diekspor ESP kali ini, account team membuka halaman yang sama, mengubah rentang tanggal, dan membahas apa yang benar-benar bergerak. Setiap angka diturunkan dari pesan yang berada dalam cakupan, bukan diketik ke slide, sehingga angka yang dilihat klien dalam rapat adalah angka yang sama yang masih dipegang laporan sesudahnya. Angka dalam tata letak ini adalah ilustrasi untuk klien yang dipilih, dan angka milik klien dibaca langsung di Klaviyo.
Apa saja isi laporan Klaviyo untuk agensi
Laporan lifecycle harus memisahkan tiga hal: apa yang di-broadcast, apa yang berjalan sendiri, dan siapa saja yang ada di list.
Klaviyo menyebar sebuah program ke ringkasan campaign, analisis Flows, tampilan deliverability, dan pertumbuhan list. Klien tidak membacanya dengan cara itu. Mereka bertanya apakah email menghasilkan uang, bagian program mana yang menghasilkan, dan apakah list-nya sehat. Tata letak laporan ini menjawab dalam urutan tersebut: delapan kartu lebih dulu, lalu tujuh tab, dengan filter jenis pesan untuk campaign, Flow, atau SMS yang mempersempit hasil pengiriman ke satu jenis pesan.
| Tab | Pertanyaan yang dijawabnya | Yang ditampilkannya |
|---|---|---|
| “Campaigns” | Apakah broadcast itu layak mendapat slot-nya? | Status, penerima, open rate, click rate, dan pendapatan, diurutkan menurut pendapatan |
| “Flows” | Otomatisasi mana yang menghasilkan, dan adakah yang macet? | Pemicu, status, entri, conversion rate, pendapatan per penerima, dan pendapatan |
| “Audiences” | Seberapa besar setiap list dan segmen, dan seberapa sehat? | Profil, pertumbuhan 30 hari, dan tingkatan engagement |
| “Deliverability” | Apakah email sampai ke penerimanya? | Terkirim, bounce, komplain spam, unsubscribe, inbox placement, dan provider mailbox |
| “Revenue” | Dari mana uangnya datang? | Pembagian antara campaign, Flow, dan SMS, kiriman teratas, nilai order, dan pendapatan per penerima |
| “Send timing” | Kapan orang membuka dan membeli? | Open atau pendapatan menurut jam dalam sehari atau hari dalam seminggu, dengan puncaknya ditandai |
| “List growth” | Apakah list bertambah atau hanya berganti isi? | Profil aktif, yang bertambah, yang hilang, perubahan bersih, dan asal profil baru |
Kartu di atas tab adalah pendapatan yang diatribusikan, penerima, open rate, click rate, placed order rate, pendapatan per penerima, unsubscribe rate, dan pertumbuhan list. Setiap kartu bisa dipilih untuk menggambar trennya.
Metrik Klaviyo, dijelaskan untuk klien
Setiap istilah di bawah ini adalah cara tata letak ini mendefinisikannya, sehingga klien membaca kata yang sama dengan makna yang sama setiap bulan.
- Pendapatan yang diatribusikan (“Attributed revenue”)
- Pendapatan yang dikreditkan ke sebuah pesan oleh jendela atribusi yang dipakai. Sebutkan jendelanya dalam laporan supaya setiap angka bisa dilacak.
- Placed order rate
- Order yang tercatat dibagi pesan yang terkirim. Angka ini menunjukkan seberapa sering sebuah kiriman menjadi order, bukan berapa banyak order yang diterima toko secara keseluruhan.
- Pendapatan per penerima (“Revenue per recipient”)
- Pendapatan yang diatribusikan dibagi pesan yang terkirim: nilai dari satu pesan terkirim tambahan. Dengan angka ini, segmen kecil dan broadcast besar bisa dibandingkan.
- Nilai order rata-rata (“Average order value”)
- Pendapatan yang diatribusikan dibagi order yang tercatat. Kenaikan berarti keranjang yang lebih besar, belum tentu order yang lebih banyak.
- Open rate
- Open dibagi pesan yang terkirim. Mail client yang memuat gambar lebih dulu menggelembungkannya, jadi pakai angka ini sebagai tren dan beri bobot lebih pada klik.
- Click rate
- Klik dibagi pesan yang terkirim. Klik memerlukan tindakan, bukan sekadar pemuatan gambar, sehingga ukuran engagement-nya lebih stabil daripada open, meskipun pemindai keamanan juga bisa mencatat klik.
- Unsubscribe rate
- Unsubscribe dibagi pesan yang terkirim. Baca bersama complaint rate untuk menilai apakah frekuensi kirim terlalu berat.
- Entri Flow (“Flow entries”)
- Profil yang memulai sebuah Flow dalam jendela waktu, yang diperkirakan tata letak ini dari jumlah kiriman dibagi jumlah pesan di dalam Flow. Entri membuat Flow panjang dan Flow pendek bisa dibandingkan secara adil, sesuatu yang tidak bisa dilakukan jumlah kiriman mentah.
- Tingkatan engagement (“Engagement tier”)
- Label tata letak ini untuk sebuah list atau segmen: tinggi, netral, atau berisiko. Label ini menandai di mana perlu mengirim lebih banyak dan di mana perlu menahan diri.
- Pertumbuhan list bersih (“Net list growth”)
- Profil yang bertambah dikurangi profil yang hilang selama jendela waktu. Sebuah list bisa mencatat pertambahan besar dan tetap menyusut jika yang hilang lebih banyak.
Metrik utama untuk menilai agensi Klaviyo, dan letaknya dalam laporan
Pemilik bisnis yang menyewa atau mengevaluasi agensi email menanyakan beberapa hal yang sama. Jawab dari laporan dengan urutan ini.
| Pertanyaan klien | Metrik yang menjawabnya | Letaknya di tata letak laporan |
|---|---|---|
| Apakah email menghasilkan uang? | Pendapatan yang diatribusikan, bersama pendapatan per penerima | Kartu pertama dan tab “Revenue” |
| Apakah programnya seimbang? | Pembagian pendapatan antara campaign, Flow, dan SMS | Tab “Revenue” dan cincin bauran pendapatan |
| Apakah list-nya sehat? | Pertumbuhan bersih, unsubscribe rate, dan tingkatan engagement | “List growth”, “Audiences”, dan kartu unsubscribe |
| Apakah email sampai? | Delivery, bounce, komplain spam, dan inbox placement | Tab “Deliverability” |
| Apakah agensi memperbaiki keadaan? | Conversion rate Flow dan waktu kirim, bulan ke bulan | Tab “Flows” dan “Send timing” |
Open rate saja adalah jawaban yang lemah untuk semua pertanyaan ini. Angka itu hanya menunjukkan bahwa sebuah pesan dimuat, bukan bahwa ada yang membeli. Mintalah angka itu berdampingan dengan click rate dan placed order rate.
Melaporkan Black Friday dan Cyber Monday di Klaviyo
Akhir pekan puncak adalah jendela pelaporan tersendiri. Rencanakan laporannya sebelum pengiriman, bukan sesudahnya. Tata letak ini menyediakan strukturnya, dan angka yang sebenarnya berasal dari Klaviyo.
Tentukan jendela waktunya
Tetapkan tanggal yang dihitung sebagai periode promo, lalu bandingkan dengan jendela yang sama setahun sebelumnya jika ada, bukan dengan bulan sebelumnya.
Daftarkan yang direncanakan
Gunakan “Campaigns” untuk menampilkan setiap kiriman terjadwal dan “Flows” untuk menampilkan otomatisasi mana yang berjalan, sehingga laporan dimulai dari apa yang memang direncanakan.
Baca deliverability lebih dulu
Lonjakan volume membebani reputasi pengirim. Periksa delivered rate, bounce, komplain, dan inbox placement sebelum merayakan pendapatan.
Pisahkan pendapatannya
Pisahkan campaign, Flow, dan SMS di tab “Revenue”. Pembagian itu menunjukkan berapa yang berasal dari broadcast dan berapa dari otomatisasi yang berjalan sepanjang tahun.
Periksa waktu kirim
Gunakan “Send timing” untuk melihat jam mana yang membawa open dan pendapatan, sehingga jadwal tahun depan berpijak pada bukti.
Tutup dengan pertumbuhan list
Sebuah promo mendatangkan pendaftaran sekaligus unsubscribe. Pertumbuhan bersih, beserta asal profil baru, menunjukkan apakah akhir pekan itu menambah audiens atau hanya meminjamnya.
Tips
Sajikan puncaknya secara terpisah
Puncak promosi bukan bulan yang normal. Laporkan sebagai jendela terpisah dan beri periode sesudahnya pembacaan tersendiri, supaya Januari yang sepi tidak disalahkan kepada agensi.
Pelaporan omnichannel Klaviyo: email dan SMS berdampingan
Klaviyo menjalankan email dan SMS dari satu profil, jadi laporan pun seharusnya begitu. Tata letak ini menyatukan keduanya dalam kartu dan pembagian pendapatan yang sama, dan filter jenis pesannya mempersempit hasil pengiriman ke campaign, Flow, atau SMS saat Anda membutuhkan satu kanal saja, sementara ukuran dan pertumbuhan list tetap mencakup seluruh akun.
| Ukuran | SMS | |
|---|---|---|
| Open | Ditampilkan sebagai open rate | Tidak dilacak. Kartunya menampilkan tanda strip dan grafik tren menjelaskan alasannya. |
| Klik | Ditampilkan sebagai click rate | Ditampilkan sebagai click rate |
| Pendapatan yang diatribusikan | Termasuk dalam total campaign dan Flow | Porsi tersendiri dalam pembagian pendapatan |
Bandingkan kedua kanal pada klik dan pendapatan per penerima. Jangan pernah menaruh open rate email di samping angka SMS yang tidak punya open untuk dibandingkan.
Kesalahan pelaporan Klaviyo yang menyembunyikan hasil sebenarnya
Menganggap open sebagai keberhasilan
Open hanya menunjukkan bahwa pesan dimuat. Klik dan order yang tercatat menunjukkan ada yang bertindak, jadi dahulukan keduanya.
Merata-ratakan campaign dengan Flow
Broadcast dan otomatisasi berperilaku sama sekali berbeda, jadi rate gabungan tidak menggambarkan keduanya. Laporkan pada baris terpisah dan bandingkan lewat pembagian pendapatan.
Membaca ukuran list sebagai pertumbuhan
List yang besar bisa saja sedang menyusut. Tampilkan yang bertambah, yang hilang, dan yang bersih bersamaan, dan sebutkan asal profil baru.
Memeriksa deliverability hanya setelah pendapatan turun
Kerusakan reputasi muncul di komplain dan inbox placement sebelum muncul di pendapatan. Masukkan deliverability ke setiap paket laporan bulanan.
Apa yang dilakukan tata letak laporan Klaviyo, dan apa yang diserahkan ke Klaviyo
Tata letak ini menetapkan struktur review reporting email Klaviyo. Angkanya sendiri milik Klaviyo.
- Tata letak ini menetapkan urutan review untuk klien lifecycle: delapan kartu, tujuh tab, dan filter jenis pesan, semuanya dibatasi ke satu klien.
- Tata letak ini memberi klien dan account manager sesuatu yang konkret untuk disepakati sebelum laporan pertama ditulis.
- Angkanya adalah ilustrasi, jadi tidak memuat satu pun hasil pendapatan, list, atau deliverability milik klien yang sebenarnya.
- Laporan Klaviyo sendiri tetap menjadi sumber untuk setiap angka yang sebenarnya. Pakai spreadsheet atau alat BI saat analisisnya khusus, dan pakai tata letak seperti ini saat banyak klien membutuhkan review yang sama.
Catatan
Apa itu halaman ini
Angka di sini adalah ilustrasi. Tidak ada satu pun di tab Klaviyo yang dibaca dari akun Klaviyo, dan halaman ini tidak terhubung ke akun mana pun. Pakai tata letak ini untuk menyepakati isi review lifecycle.
Pendapatan lifecycle lebih mudah dijelaskan berdampingan dengan perilaku di situs, jadi padukan laporan ini dengan laporan Google Analytics. Susun pesannya di editor email, rencanakan di perencanaan kampanye email, dan bandingkan platform di laporan Mailchimp. Hub pelaporan mendaftar setiap laporan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa beda campaign dan Flow di Klaviyo?
Campaign adalah broadcast sekali kirim ke sebuah segmen; Flow adalah otomatisasi yang dipicu perilaku — welcome, keranjang ditinggalkan, browse abandonment, winback, back in stock. Masing-masing punya tab sendiri karena perilakunya sama sekali berbeda: campaign melonjak pas hari kirim, Flow menghasilkan stabil dari sebagian kecil volume kiriman dan jarang mendapat pengakuan untuk itu.
Bagaimana pendapatan email diatribusikan dalam laporan Klaviyo?
Pendapatan yang diatribusikan dan order yang tercatat dilaporkan per campaign dan per Flow, berdampingan dengan nilai order rata-rata dan pendapatan per penerima. Klaviyo mengatribusikan pendapatan dalam jendela atribusinya sendiri, jadi sajikan angka dengan jendela yang ditampilkan Klaviyo kepada klien, bukan aturan yang dikarang di tempat lain, sehingga angka dalam review sama dengan yang dilihat klien saat masuk ke Klaviyo.
Apa itu pendapatan per penerima dan kenapa perlu dilaporkan?
Pendapatan per penerima adalah pendapatan yang diatribusikan dibagi pesan yang terkirim — nilai dari mengirim satu email lagi. Ini cara paling adil membandingkan segmen kecil berintensi tinggi dengan broadcast besar, karena kiriman ke sepuluh ribu orang hampir selalu unggul di total pendapatan sambil kalah telak di angka per penerima.
Bagaimana cara melaporkan deliverability email untuk klien?
Tab deliverability mencatat terkirim, bounce, komplain spam, dan unsubscribe sebagai rate terhadap yang dikirim, sehingga kerusakan pada list terlihat sebelum berubah jadi masalah inbox placement. Dibaca berdampingan dengan pertumbuhan list — profil yang bertambah dan hilang, serta asalnya — ini menunjukkan apakah jadwal kirim yang agresif membeli pendapatan dengan mengorbankan list.
Apakah laporan Klaviyo mencakup SMS selain email?
Ya. Kedua channel berada dalam akun yang sama, dan tampilan pendapatan membaginya antara campaign broadcast, Flow otomatis, dan SMS. Ketika sebuah metrik memang tidak ada untuk pesan teks, laporan menyatakannya secara terbuka alih-alih mencetak angka nol: cakupan yang hanya berisi SMS menyatakan bahwa open tidak dilacak di SMS, bukan menyiratkan open rate nol persen.
Apa itu Klaviyo, dan apa yang dilaporkan agensi darinya?
Klaviyo adalah platform email marketing dan SMS marketing yang banyak dipakai toko online, menyimpan profil setiap pelanggan, dan mengirim campaign serta Flow otomatis ke list dan segmen. Agensi melaporkan pendapatan yang dikreditkan ke pesan, perilaku open dan klik di baliknya, deliverability, dan pertumbuhan list.
Apa saja yang sebaiknya ada dalam laporan Klaviyo untuk klien?
Hasil campaign yang diurutkan menurut pendapatan, hasil Flow menurut entri dan conversion rate, pembagian pendapatan antara campaign, Flow, dan SMS, pembacaan deliverability, serta pertumbuhan list beserta sumbernya. Tutup dengan catatan singkat tentang apa yang akan berubah bulan depan, karena klien menginginkan keputusan di akhir laporan, bukan hanya sekumpulan tabel.
Apa saja metrik utama untuk menilai agensi Klaviyo?
Pendapatan yang diatribusikan beserta pendapatan per penerima, keseimbangan antara campaign dan Flow, pertumbuhan list bersih, deliverability, dan conversion rate Flow selama beberapa bulan. Open rate saja membuktikan sedikit. Agensi yang layak dipertahankan bisa menunjukkan metrik ini bergerak ke arah yang benar dan menjelaskan apa yang diubahnya untuk menggerakkannya.
Bagaimana cara melaporkan hasil Klaviyo untuk Black Friday dan Cyber Monday?
Perlakukan promo itu sebagai jendela tersendiri, dibandingkan dengan tanggal yang sama setahun sebelumnya, bukan bulan sebelumnya. Baca deliverability lebih dulu, lalu pisahkan pendapatan antara campaign, Flow, dan SMS, periksa jam mana yang membawanya, dan akhiri dengan pertumbuhan list bersih. Beri periode sesudahnya pembacaan tersendiri.
Flow Klaviyo mana yang sebaiknya dibahas laporan lebih dulu?
Mulailah dari Flow yang terkait dengan sinyal pembelian terkuat: welcome setelah pendaftaran, checkout dimulai, produk dilihat, order tercatat, back in stock, dan winback untuk profil yang tidak aktif. Tab “Flows” mencantumkan pemicu berdampingan dengan entri, conversion rate, dan pendapatan per penerima, sehingga semua Flow tersebut bisa dibandingkan langsung.
Bagaimana cara membandingkan hasil email dan SMS secara adil di Klaviyo?
Bandingkan pada klik, order yang tercatat, dan pendapatan per penerima, yang dilaporkan kedua kanal. Jangan sertakan open dalam perbandingan, karena pesan teks tidak memilikinya. Pakai filter jenis pesan untuk membaca setiap kanal satu per satu, lalu pembagian pendapatan untuk menunjukkan seberapa besar bagian program yang ditanggung masing-masing.
Apakah laporan Klaviyo ini terhubung ke akun Klaviyo saya?
Belum saat ini. Tab Klaviyo menampilkan angka ilustrasi, dan halaman ini tidak terhubung ke akun Klaviyo. Di dalam ruang kerja, pekerjaan email berlangsung di perencanaan kampanye email, di setiap paket, dan editor email, di paket Agency ke atas. Laporan yang terhubung ke akun iklan atau penelusuran milik klien mencakup Search Console, LinkedIn Ads, Microsoft Advertising, dan Google Ads, dari paket Agency ke atas.
Seberapa sering agensi sebaiknya mengirim laporan Klaviyo ke klien?
Bulanan untuk review lengkap, ditambah rekap singkat setelah campaign besar apa pun dan pembahasan yang lebih panjang setelah puncak seperti Black Friday. Jaga urutan tab tetap sama setiap kali agar klien belajar ke mana harus melihat, dan bawa kartu yang sama dari bulan ke bulan supaya setiap bulan bisa disandingkan dengan bulan sebelumnya.