Manajemen tim agensi
Kelola seluruh tim agensi Anda
Daftar staf dengan profil lengkap, izin berbasis peran, kursi ruang kerja dan undangan yang nyata, keahlian, departemen, garis pelaporan, dan beban kerja per klien — manajemen tim agensi sebagai sisi personalia konsol Anda. Buat ruang kerja Anda sendiri, atau lihat dulu cara kerjanya.
Sudah punya ruang kerja? Masuk
- Paket mulai dari US$ 99 per bulan
- Dibangun untuk agensi dengan banyak klien
- Merek Anda di seluruh konsol
Manajemen tim agensi
Manajemen tim agensi untuk seluruh staf Anda
Menjalankan agensi pemasaran berarti menjalankan sebuah tim — strategist, desainer, media buyer, dan account lead, masing-masing dengan peran, keahlian, dan beban kerjanya sendiri. Manajemen tim agensi di AI Marketing Dashboard menyatukan seluruh staf itu di satu tempat: daftar dengan profil kaya untuk setiap orang, kontrol peran dan izin yang menentukan siapa boleh melakukan apa, serta kursi ruang kerja dan undangan yang benar-benar membiarkan orang masuk. Inilah sisi personalia konsol — struktur organisasi, kontrol akses, dan gambaran kapasitas yang dibutuhkan agensi yang sedang tumbuh — dijaga terpisah dari klien yang Anda kelola dan timesheet yang Anda setujui.
Menyambut anggota baru
Sambut rekan tim baru dengan akses yang tepat sejak hari pertama
Seseorang bergabung dengan izin yang Anda pilih, klien yang Anda tugaskan, dan dokumen yang mereka perlukan, bukan akun kosong dan daftar tugas.
Kirim undangan
Undang lewat email dari Anggota tim. Penghitung kursi menyertakan undangan yang tertunda, dan undangan yang belum diterima memegang kursinya selama 30 hari.Atur izin mereka
Mulai anggota dari sebuah template (Full access, All but Finances & HR, Project delivery, Marketing & content, atau Sales & CRM) lalu sesuaikan dari sana. Admin memegang setiap izin.Tugaskan klien mereka
Anggota hanya melihat klien yang Anda tugaskan, dan penugasan dapat dipersempit ke proyek dan pipeline tertentu.Siapkan dokumennya
Selama undangan tertunda, tambahkan kontrak, NDA, dan buku pedoman. Dokumen itu sudah menunggu saat orangnya bergabung, dan wizard selamat datang memandu mereka menandatanganinya.
Yang Anda kendalikan
Siapa yang dapat melihat apa, tertulis jelas
Izin, akses klien, dan catatan HR adalah kontrol yang terpisah, sehingga memberikan salah satunya tidak pernah diam-diam memberikan yang lain.
5
template awal untuk izin anggota
3
tab HR yang hanya dapat dibuka admin dan anggota itu sendiri: Employee Onboarding, Time Off, dan Finances
30
hari sebuah undangan tertunda memegang kursi sebelum kedaluwarsa
Undang tim Anda dan pegang kendali akses
Buat ruang kerja, kirim undangan, dan tentukan siapa yang melihat klien mana.
Paket mulai dari US$ 99 per bulan.
Di halaman ini
Manajemen tim agensi dimulai dari daftar staf dengan profil lengkap untuk setiap orang
Semua orang di agensi, dengan detail yang penting
Daftar tim menampilkan semua orang di tim dalam satu grid yang bisa dicari, dan setiap nama membuka profil lengkap yang bisa Anda edit langsung di tempat. Tentukan nama dan jabatan seseorang, unggah foto profil, dan identitas yang sama muncul secara konsisten di mana pun mereka tampil — kartu daftar, header profil, dan bingkai tim di seluruh konsol. Tidak ada alat avatar terpisah atau direktori staf yang basi; daftar ini adalah satu-satunya sumber kebenaran tentang siapa yang bekerja di sini.
Setiap profil juga membawa status kerja — aktif, sedang pergi, atau offline — yang diatur dari header dan tercermin di seluruh ruang kerja, sehingga tim bisa tahu sekilas siapa yang sedang ada. Daftar dan statistik ringkasannya membaca nilai-nilai langsung itu, bukan data awal yang beku — dan itulah yang mengubah daftar staf statis menjadi direktori yang sungguh dipercaya dan dijaga tetap terbaru oleh tim.
Peran dan izin granular menentukan siapa boleh melakukan apa
Kontrol akses yang cocok untuk studio multi-disiplin
Tidak semua orang di tim agensi seharusnya punya jangkauan yang sama. Tingkat peran dan model izin di profil setiap anggota menentukan siapa boleh melihat dan melakukan apa di seluruh ruang kerja, sehingga seorang account lead, desainer junior, dan manajer operasi masing-masing mendapat akses persis sesuai kebutuhan pekerjaannya — tidak lebih, tidak kurang. Perannya berada di profil, berdampingan dengan jabatan dan garis pelaporannya, sehingga akses dan tanggung jawab dijelaskan di tempat yang sama.
Karena izin melekat pada orangnya, bukan tersebar di berbagai alat, meng-onboarding karyawan baru atau menyesuaikan jangkauan seseorang cukup satu perubahan profil, bukan menyusuri selusin halaman pengaturan. Inilah kontrol akses yang lugas dan mudah dibaca yang dibutuhkan sebuah studio saat ia tumbuh melewati titik ketika semua orang begitu saja mempercayai semua orang dengan segalanya.
Kursi ruang kerja dan undangan, didukung keanggotaan yang sungguh nyata
Tambah anggota, beri kursi sungguhan, lihat siapa yang masih menunggu
Kartu akses ruang kerja di halaman tim adalah satu-satunya tempat mengatur siapa yang boleh masuk. Kartu ini mendaftar anggota ruang kerja yang sebenarnya lengkap dengan pemilih peran dan tombol hapus, menampilkan undangan yang masih menunggu yang bisa Anda batalkan, dan melacak chip kursi terpakai versus total sehingga Anda selalu tahu berapa banyak ruang tersisa di paket Anda. Daftar anggotanya diambil langsung dari keanggotaan organisasi di ruang kerja.
Mengundang seorang anggota tim memberi mereka kursi sungguhan: alur Undang Anggota mengirim email ke orang itu, dan mereka muncul di bawah undangan yang menunggu sampai mereka menerima. Alurnya dibatasi sesuai kursi langganan Anda, sehingga Anda tidak bisa tidak sengaja menjual lebih banyak dari paket Anda — dan berkembang dari studio tiga orang menjadi agensi dengan dua puluh lima kursi hanya soal menambah kursi dan mengundang orang, bukan migrasi atau tiket dukungan.
Keahlian, departemen, dan garis pelaporan dalam satu profil
Struktur organisasi yang benar-benar dibutuhkan sebuah agensi
Di luar nama dan peran, setiap profil menyimpan detail struktural yang membuat sebuah tim mudah dibaca: departemen tempat seseorang berada, zona waktunya, jenis kepegawaiannya, tanggal mulainya, dan kepada siapa ia melapor. Bersama-sama, kolom-kolom itu menggambarkan bentuk agensi — garis pelaporan, disiplin, dan jam kerja — tanpa harus memelihara dokumen struktur organisasi terpisah yang basi begitu seseorang pindah tim.
Profil juga menyimpan bio singkat dan daftar keahlian yang ditampilkan sebagai chip yang rapi, sehingga jelas siapa spesialis paid media, siapa yang menulis copy panjang, dan siapa yang menangani development. Saat Anda butuh orang yang tepat untuk sebuah brief, Anda bisa membaca kekuatan mereka dari profil, bukan bertanya ke sana kemari — pengetahuan tentang siapa bisa apa berada di daftar tim, bukan di kepala satu orang.
Beban kerja dan penugasan per klien, sebelum Anda kelebihan komitmen
Lihat beban tiap orang di seluruh daftar klien
Keterbatasan sesungguhnya sebuah agensi adalah waktu orang-orangnya, sehingga setiap profil menampilkan penugasan dan beban kerja orang itu di seluruh daftar klien. Anda bisa melihat siapa memegang akun mana dan seberapa penuh bebannya, yang menjadikan kapasitas fakta yang terlihat, bukan tebakan — bedanya antara menempatkan staf pada kerja sama baru dengan percaya diri dan diam-diam membakar habis media buyer terbaik Anda.
Karena halaman tim berada di konsol yang sama dengan klien, proyek, dan pekerjaan yang dijelaskannya, penugasan bukan abstraksi yang dipelihara terpisah: penugasan itu mencerminkan akun yang benar-benar ditempeli orang. Itu menjaga tampilan beban kerja tetap jujur dan membiarkan seorang manajer menyeimbangkan ulang sebelum tenggat, bukan sesudah tenggat terlewat.
Status dan detail kontak, terlihat sekilas mata
Satu tempat untuk menjangkau siapa pun dan melihat siapa yang tersedia
Daftar tim dan bilah statistiknya membaca secara langsung nama, jabatan, email, departemen, dan status kerja setiap orang, dan pencarian juga mencocokkan email selain nama — sehingga menemukan rekan yang tepat dan melihat apakah ia sedang ada hanya perlu sedetik, bukan menggulir daftar statis. Hitungan “aktif sekarang” menjaga denyut siapa yang online, yang penting saat sesuatu yang mendesak butuh serah terima cepat.
Detail kontak juga tersimpan di profil, sehingga halaman tim sekaligus menjadi direktori agensi: satu layar untuk mencari seseorang, memeriksa ketersediaannya, melihat perannya, dan menghubunginya. Menjaga identitas, status, akses, dan kontak tetap bersama itulah yang menjadikan halaman ini pusat personalia ruang kerja, bukan sekadar daftar nama lain.
Beri setiap rekan tim hak akses yang tepat dengan model izin dua kunci
Software manajemen tim agensi harus menentukan dua hal: apa yang dapat dilakukan seseorang, dan untuk klien mana. Seorang anggota membutuhkan keduanya sebelum apa pun terbuka.
Undang seseorang sebagai “Member” dan ia mulai dari set izin kolaborasi standar: proyek, file, chat, timesheet miliknya sendiri, Pustaka, rapat, dan dukungan. Set ini sengaja tidak mencakup menghapus, mengekspor, mempublikasikan, menyetujui, merekam, penagihan, dan pengelolaan akses. Meski begitu, ia tidak melihat klien mana pun sampai Anda menugaskan satu, dan setiap penugasan dapat dibatasi pada proyek dan pipeline tertentu.
| Siapa | Jangkauan | Cara pengaturannya |
|---|---|---|
| Admin | Semua klien dan semua izin, termasuk kewenangan yang dicadangkan untuk admin | Dipilih pada undangan |
| Member | Hanya klien yang ditugaskan kepadanya, dan hanya izin yang diberikan | Set izin standar atau template bernama, lalu penugasan klien |
| Orang dari sisi klien | Portal mereka sendiri, fitur paket Scale dan Enterprise, dan tidak ada apa pun dari ruang kerja Anda | Diundang dari akun klien, dan tidak memakai satu pun kursi tim Anda |
Member melihat daftar rekan kerja tetapi hanya membuka profilnya sendiri, sedangkan admin membuka profil siapa pun. Mencentang klien berlaku seketika. Template izin baru berlaku saat Anda menyimpan, jadi Anda bisa melihat dulu sebelum memutuskan. Ringkasan Izin di Pengaturan memaparkan seluruh susunannya dalam mode hanya baca, dan akun klien menunjukkan siapa yang ditugaskan padanya.
Lima template izin dan untuk siapa masing-masing cocok
Template adalah titik awal bernama untuk sebuah set izin, bukan jenis akun yang terpisah.
| Template | Cocok untuk | Dapat menerbitkan ke portal klien | Tidak mencakup |
|---|---|---|---|
| Full access | Lead tepercaya yang menjalankan akun secara utuh | Ya | Hanya kewenangan yang dicadangkan untuk admin |
| All but Finances & HR | Anggota senior yang tidak semestinya menangani uang | Ya | Penerbitan faktur, persetujuan timesheet, dan ekspor timesheet |
| Project delivery | Staf yang menjalankan proyek, file, chat, dan rapat serta mencatat waktunya sendiri | Tidak | Penerbitan, manajemen klien, dan pembuatan konten Pustaka |
| Marketing & content | Orang yang membuat konten Pustaka dan kampanye | Ya | Penerbitan faktur, persetujuan timesheet, dan pengeditan CRM |
| Sales & CRM | Orang yang menggarap pipeline | Tidak | Pembuatan konten Pustaka dan pengeditan proyek |
Menerapkan template mengirimkan set izin biasa, sehingga yang diberlakukannya identik dengan kumpulan kotak centang yang dipilih satu per satu. “Sales & CRM”, misalnya, dibangun di sekitar pekerjaan di CRM. Set izin yang berbeda dari semua template meski hanya satu kotak diberi label “Custom”, bukan dianggap hampir cocok dengan salah satunya. Menerbitkan ke portal klien adalah satu sakelar di tab yang sama, mencakup proyek yang dibagikan, aset Pustaka, skrip booking, dan pelajaran akademi.
Kewenangan yang tetap berada di tangan admin
Tidak ada template, kotak centang, atau undangan yang dapat menyerahkannya kepada anggota, sehingga set izin yang longgar tidak pernah berubah menjadi kenaikan peran yang tidak disengaja.
- Mengundang orang, mengubah peran dan izin, serta mengeluarkan anggota
- Membaca dan menyetujui catatan HR yang privat: onboarding, cuti, dan keuangan
- Penagihan, paket, dan penghapusan ruang kerja
- Menghapus klien secara permanen
- Menghubungkan akun pelaporan klien dan mengelola sinkronisasinya
- Menaikkan anggota portal menjadi Admin Klien
- Menyimpan kredensial pengembangan dan mengelola penyiapan panggilan suara
Tips
Dua kunci juga melindungi klien
Anggota dengan template “Sales & CRM” tetap tidak menjangkau prospek mana pun sampai klien ditugaskan. Tinjau penugasan saat seseorang berganti peran, karena template saja tidak pernah mempersempit akun mana yang dapat dibuka seseorang.
Siapkan dokumen karyawan baru sebelum login pertamanya
Dokumen menunggu orangnya, sehingga sesi pertama berisi sambutan dan tanda tangan, bukan berburu dokumen ke sana kemari.
Kirim undangan
Masukkan email kerja, pilih “Admin” atau “Member”, lalu kirim. Undangan yang tertunda sudah dihitung ke dalam kursi Anda, dan undangan yang belum diterima dapat dikirim ulang, disalin sebagai tautan aman, atau dicabut.
Buka undangan yang tertunda
Undangan itu terbuka di halamannya sendiri, tempat Anda dapat menyiapkan kontrak, NDA, dan buku pedoman sebelum orangnya bergabung. Mencabut undangan tetap menyimpan dokumennya pada alamat email tersebut.
Tempatkan kolomnya
Unggah PDF lalu tempatkan kolom tanda tangan, tanggal, dan teks, atau tulis dokumen sebagai teks. Atur urutan penanda tangan dan tambahkan tanda tangan balasan dari agensi bila Anda memerlukannya.
Mereka bergabung dan bertemu alur selamat datang
Sambutannya menyapa mereka atas nama ruang kerja Anda, lalu memandu melewati perjanjian yang menunggu, formulir detail singkat yang bisa dilewati, dan tur terpandu.
Mereka menandatangani, lalu Anda ikut menandatangani
Hanya dokumen yang menunggu anggota yang memblokir tombol “Continue” (lanjutkan). Setelah setiap pihak yang punya kolom selesai, termasuk tanda tangan balasan Anda, dokumen dianggap sudah ditandatangani.
Catatan
Catatan privat tetap privat
“Employee Onboarding” (onboarding karyawan), “Time Off” (cuti), dan “Finances” (keuangan) hanya dapat dibuka oleh anggota yang bersangkutan dan oleh admin. Layar, pembaca data, dan rute server masing-masing memeriksa aturan itu secara mandiri, sehingga menyembunyikan tab tidak pernah menjadi satu-satunya perlindungan.
Cuti, slip gaji, dan masukan: apa yang dapat dilakukan anggota dan admin
Ini adalah alat pencatatan untuk mengelola anggota tim, bukan suite HR, dan tabelnya menyebutkan persis di mana batas masing-masing.
| Area | Anggota dapat | Admin dapat |
|---|---|---|
| Time Off | Mengajukan cuti, melihat jumlah hari saat mengetik, dan menarik pengajuan yang tertunda | Menyetujui atau menolak, dengan alasan tertulis untuk setiap penolakan |
| Finances | Memperbarui detail pembayarannya sendiri dan membuka slip gajinya sendiri | Membaca catatan yang disamarkan, serta mengunggah atau menghapus PDF slip gaji |
| Employee Onboarding | Meninjau dan menandatangani dokumen, serta mengirim data pribadi | Menyiapkan dokumen, menandatangani balasan, dan membaca detail yang disamarkan |
| Feedback | Mengirim masukan kepada admin, dengan nama atau anonim | Memilah masukan itu di daftar khusus admin di CRM |
Cuti terbagi dalam enam jenis, termasuk cuti berbayar, cuti sakit, dan cuti duka, dan hari kerja dihitung dari Senin sampai Jumat dengan dukungan setengah hari. Tidak ada yang memutuskan cutinya sendiri selama ada admin lain yang tersedia. Untuk kapasitas, tab “Workload” (beban kerja) memakai penugasan tugas dan jam yang dicatat di timesheet, yang dapat dibaca manajer berdampingan dengan papan proyek sebelum menempatkan staf pada kerja sama baru.
Catatan
Ruang kerja ini tidak menjalankan payroll
“Finances” menyimpan catatan pembayaran yang disamarkan dan arsip PDF slip gaji yang disusun per bulan. Tab ini tidak menghitung atau membayar gaji, dan bulan tanpa slip gaji ditampilkan kosong.
Kursi, undangan, dan jumlah orang yang ditampung setiap paket
Kursi mengikuti orang yang masuk ke sisi Anda di ruang kerja, dan tidak ada yang lain.
| Paket | Kursi tim | Akun klien |
|---|---|---|
| Studio | 3 | 3 |
| Agency | 10 | 15 |
| Scale | 25 | 50 |
| Enterprise | Tanpa batas | Tanpa batas |
Undangan yang tertunda memegang kursinya selama 30 hari, sehingga paket yang tampak penuh bisa kembali longgar ketika undangan lama kedaluwarsa. Orang yang memakai portal klien, fitur paket Scale dan Enterprise, masuk secara terpisah dan tidak pernah mengambil kursi tim. Saat paket penuh, alur undangan berhenti di batas, bukan menjual kursi yang tidak Anda miliki.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara memberi anggota tim baru akses hanya ke sebagian klien?
Undang mereka sebagai “Member”, lalu gunakan tab “Clients” di profil mereka untuk memilih akun yang mereka tangani. Perubahan berlaku seketika. Member tidak melihat apa pun dari akun yang tidak dipilih, dan setiap penugasan dapat dibatasi pada proyek dan pipeline tertentu. Admin berbeda: mereka menjangkau semua klien sesuai rancangan.
Apa yang dapat dilakukan Member agensi secara bawaan setelah diundang?
Mereka mulai dari set izin kolaborasi standar yang mencakup proyek, file, chat, timesheet milik sendiri, Pustaka, rapat, dan dukungan. Set ini tidak mencakup menghapus, mengekspor, mempublikasikan, menyetujui, merekam, penagihan, dan pengelolaan akses. Pilih template bernama atau sesuaikan kotak centang untuk memperluasnya, dan ingat bahwa mereka juga membutuhkan klien yang ditugaskan.
Izin apa saja yang tidak pernah dapat didelegasikan kepada anggota tim?
Mengundang dan mengeluarkan orang, mengubah peran dan izin, catatan HR yang privat, penagihan dan paket, menghapus ruang kerja, menghapus klien secara permanen, menghubungkan akun pelaporan dan menyinkronkannya, serta menaikkan anggota portal menjadi Admin Klien. Semua ini tetap berada di tangan admin, apa pun template atau kotak centang yang Anda pilih.
Bisakah saya menyiapkan kontrak kerja sebelum seseorang menerima undangannya?
Bisa. Buka undangan yang tertunda dan siapkan kontrak, NDA, atau buku pedoman di sana. Dokumen dicocokkan dengan alamat email undangan, sehingga sudah menunggu di alur selamat datang saat orangnya bergabung, dan undangan yang dicabut tetap menyimpan dokumennya pada alamat itu seandainya Anda mengundang mereka lagi.
Siapa yang dapat melihat cuti, detail payroll, dan dokumen onboarding seorang anggota tim?
Hanya anggota itu sendiri dan admin ruang kerja. Profil menyembunyikan tab dari semua orang lain, pembaca data mengembalikan jawaban kosong kepada siapa pun yang tidak diizinkan, dan rute server memeriksa aturan itu lagi pada setiap penulisan. Anggota biasa sama sekali tidak dapat membuka profil rekan kerja.
Apakah ruang kerja ini menjalankan payroll atau menghitung gaji?
Tidak. Tab “Finances” menyimpan detail pembayaran anggota dalam bentuk tersamar dan mengarsipkan PDF slip gaji per bulan. Tab ini tidak menghitung, menjadwalkan, atau mengirim pembayaran gaji. Pakailah sebagai tempat catatan disimpan, dan teruskan menjalankan payroll di sistem apa pun yang sudah Anda pakai untuk itu.
Berapa kursi tim yang disertakan setiap paket?
Studio menyertakan 3 kursi, Agency 10, Scale 25, dan Enterprise tanpa batas. Undangan yang tertunda dihitung ke dalam total sampai diterima atau kedaluwarsa setelah 30 hari. Orang dari portal klien tidak memakai kursi tim. Penghitung kursi di halaman Anggota tim menunjukkan berapa yang terpakai, dan alur undangan berhenti saat paket penuh.
Bisakah anggota tim mengirim masukan kepada pimpinan secara anonim?
Bisa. Tab “Feedback” hanya muncul di profil Anda sendiri dan memungkinkan Anda menulis kepada admin, dengan nama atau anonim. Pesan anonim tidak menyimpan apa pun yang mengidentifikasi pengirimnya. Pesan masuk ke daftar khusus admin di CRM, tempat pesan dapat ditinjau dan dipindahkan melalui tahapan seperti prospek lainnya.