Feed aktivitas agensi
Setiap update dan persetujuan dalam satu feed
Feed aktivitas agensi dan pusat persetujuan lintas-tool yang menarik peristiwa nyata dari setiap tool di konsol Anda, menonjolkan apa yang butuh persetujuan, dan menautkan langsung ke record yang tepat — dibatasi per klien. Buat ruang kerja Anda sendiri, atau lihat dulu cara kerjanya.
Sudah punya ruang kerja? Masuk
- Paket mulai dari US$ 99 per bulan
- Dibangun untuk agensi dengan banyak klien
- Merek Anda di seluruh konsol
Feed aktivitas agensi
Feed aktivitas agensi dan pusat persetujuan untuk seluruh konsol Anda
Pekerjaan di sebuah agensi terjadi di sepuluh tool yang berbeda, dan momen yang sebenarnya penting — sebuah brief yang dikirim untuk persetujuan, sebuah deal yang berpindah stage, sebuah tugas yang didorong ke review — terkubur di tool mana pun tempat itu terjadi. Pusat Aktivitas di AI Marketing Dashboard adalah satu-satunya feed aktivitas agensi yang mengawasi semuanya: ia mengumpulkan peristiwa nyata dari seluruh konsol ke dalam satu linimasa lintas-tool, menonjolkan persetujuan yang sedang menunggu Anda, dan menautkan setiap item langsung kembali ke record asalnya — sehingga tidak ada yang perlu memeriksa sepuluh tempat untuk tahu apa yang berubah atau apa yang masih membutuhkan mereka.
Satu feed
Semua yang menunggu Anda, terkumpul di satu tempat
Pusat Aktivitas membaca peristiwa dari seluruh konsol dan memilahnya ke dalam tiga belas tab kategori, masing-masing dengan hitungan belum dibaca sendiri.
Satu klik ke sumbernya
Langsung ke catatan yang membutuhkan Anda
Panel detail menampilkan tampilan yang dibuat untuk tiap jenis item, dan “Buka catatan sumber” mengarah ke tugas, entri timesheet, prospek, atau rencana dengan klien yang tepat sudah terpilih.Persetujuan
Review sampai ke kedua pihak
Aset Pustaka yang dikirim untuk ditinjau sampai ke para penyetuju. Keputusannya sampai ke siapa pun yang mengajukan, dan jawaban klien sampai ke keduanya.Rapat
Undangan di dalam feed
Saat rekan tim mengundang Anda, undangannya masuk ke feed, dan “Open Meetings” (buka Rapat) membawa Anda ke rapat itu untuk menjawabnya.Tim
Hambatan dan cuti
Hambatan di Stand Up sampai ke admin ruang kerja pada hari yang sama. Pengajuan cuti sampai ke para penyetuju, dan keputusannya sampai ke pemohon.Klien
Yang dilakukan klien di portalnya
File atau catatan prospek dari portal klien sampai ke tim Anda, begitu pula balasan atas email prospek.
Per klien
Batasi feed ke satu klien, atau pantau semuanya
Satu ruang kerja
Pengalih klien mempersempit feed, dan menyebutkan apa yang disembunyikannya
- Filter menurut Semua, Belum dibaca, Sudah dibaca, atau Sebutan, lalu cari di feed
- “Open in…” (buka di…) mengarah ke prospek, tugas, rapat, atau rencana yang persis, dengan klien terpilih
- Status baca tetap selaras dengan lonceng notifikasi
Buka satu feed, bukan sepuluh tab
Tambahkan klien Anda ke ruang kerja dan biarkan aktivitas mereka masuk ke satu daftar.
Paket mulai dari US$ 99 per bulan.
Di halaman ini
Feed aktivitas agensi yang menarik peristiwa nyata dari setiap tool
CRM, tugas, rapat, rencana, worklog, catatan dan pustaka di satu tempat
Activity center bukan inbox terpisah yang harus Anda kelola sendiri — ini adalah pembacaan langsung atas apa yang sungguh-sungguh terjadi di tempat lain di konsol. Sebuah prospek yang maju di CRM, sebuah tugas yang berganti status, sebuah rapat yang baru selesai, sebuah rencana kampanye yang dikirim untuk review, sebuah entri worklog yang dicatat, sebuah catatan baru, materi kreatif segar di pustaka, pengumuman tim, pesan di sebuah kanal: masing-masing menjadi satu item yang mudah dipindai dalam satu linimasa, bersumber dari tool tempatnya benar-benar hidup.
Karena setiap entri diturunkan dari record yang sungguhan, bukan diketik manual, feed ini selalu menjadi cerminan yang jujur atas pekerjaan — tidak ada duplikat basi yang perlu disinkronkan dan tidak ada yang perlu disalin antar-aplikasi. Bagi tim yang menjalankan belasan akun lintas delivery, marketing dan sales, satu linimasa bersama ini adalah pembeda antara benar-benar tahu kondisi agensi dan sekadar menerka-nerka dari sepuluh tab browser.
Kotak masuk triase dan persetujuan yang mengantar Anda langsung ke setiap sign-off
Tempat keputusan yang tertunda mendarat — dan diselesaikan
Sebagian yang mengalir lewat feed ini sifatnya hanya informasi, tapi banyak juga yang sedang menunggu keputusan. Sebuah brief kampanye yang dikirim untuk sign-off, sebuah entri worklog yang menunggu review, sebuah tugas yang dipindah ke kolom review — inilah item-item yang benar-benar butuh seseorang, dan activity center adalah tempat semuanya berkumpul agar tidak terlewat. Buka satu item, lihat konteks lengkap dari apa yang diminta, lalu langsung menuju record tempat keputusan itu dibuat.
Setiap item membuka tampilan detail yang dibuat sesuai jenisnya, dengan konteks yang dibutuhkan keputusan itu, dan tombol Buka catatan sumber membawa Anda ke brief, entri worklog, tugas, atau rapat yang memegang keputusan tersebut, sudah dibatasi ke kliennya. Item chat menawarkan Balas di Chat sebagai gantinya, sehingga triase hanya berupa satu kali telusur beberapa menit lewat satu daftar, bukan perburuan di seluruh konsol.
Filter per jenis dan pencarian untuk menemukan persis yang Anda pedulikan
Tab kategori, badge belum dibaca dan filter cepat
Feed yang penuh hanya berguna kalau Anda bisa mempersempitnya secara instan. Baris tab kategori terbentang di bagian atas — Semua ditambah satu tab untuk setiap jenis peristiwa, masing-masing membawa badge belum dibaca yang aktif — sehingga Anda bisa langsung melompat ke pergerakan CRM saja, perubahan tugas saja, atau rencana yang menunggu persetujuan saja hanya dengan satu klik, dan langsung melihat kategori mana yang punya sesuatu yang baru.
Di atas tab-tab itu ada pill filter cepat — Semua, Belum dibaca dan Sebutan — serta kotak pencarian yang memindai feed berdasarkan isinya, sehingga Anda bisa menampilkan semua yang masih belum dibaca, semua yang menyebut Anda, atau setiap item yang cocok dengan klien atau kata kunci tertentu. Hasilnya adalah feed yang bisa Anda bentuk sesuai pertanyaan yang sebenarnya sedang Anda ajukan, alih-alih menggulir aliran yang tidak terbedakan.
Deep link yang membawa Anda persis ke record yang dimaksud
Setiap item adalah landasan menuju pekerjaan, bukan jalan buntu
Notifikasi yang memberi tahu Anda ada yang berubah tapi membiarkan Anda mencarinya sendiri hanyalah separuh fitur. Setiap item di activity center membawa id asli dari entitas di baliknya, sehingga aksi “Buka di …”-nya membawa Anda persis ke prospek, tugas, rapat, rencana, catatan atau aset pustaka yang dimaksud — bukan halaman hasil pencarian, tapi record sesungguhnya — sekaligus menetapkan klien aktif agar tool tujuannya sudah terbatas dengan benar.
Ini mengubah feed menjadi jalan tercepat menuju pekerjaan: triase satu item, putuskan bahwa itu butuh lebih dari sekadar balasan satu baris, lalu buka langsung ke prospek CRM atau tugas proyek untuk menanganinya secara penuh. Activity center tetap selaras dengan bagian konsol lainnya karena ia menunjuk ke record yang sama dengan yang ditunjuk setiap tool lain, bukan menyimpan salinan privatnya sendiri.
Cakupan per klien untuk agensi dengan banyak akun
Fokus pada satu klien atau pantau seluruh portofolio bisnis
Feed sebuah agensi harus menghormati daftar kliennya. Pengalih klien yang sama yang dipakai bagian lain konsol juga membatasi activity center: pilih satu akun dan feed-nya menyempit hanya ke peristiwa milik klien tersebut, sehingga seorang account lead bisa melakukan triase yang fokus pada akun yang mereka pegang tanpa harus menerobos update milik semua orang lain. Beralih ke tampilan semua klien untuk memantau seluruh portofolio bisnis dalam satu aliran ketika Anda ingin gambaran yang lebih luas.
Pembatasan ini cermat membedakan apa yang benar-benar milik satu akun dan apa yang milik seluruh tim — pengumuman seluruh agensi dan chat internal perusahaan muncul di semua cakupan klien, karena keduanya relevan tidak peduli klien mana yang sedang Anda pilih. Ini adalah konteks klien utama yang sama dengan yang dipakai bersama oleh proyek, chat dan CRM, diterapkan pada satu feed yang merangkum semuanya.
Status baca yang tahan lama, mencerminkan lonceng notifikasi Anda
Badge tetap akurat dan bertahan setelah reload
Status dibaca dan belum dibaca di sini bukan sekadar hiasan — inilah yang menjaga feed tetap jujur tentang apa yang masih membutuhkan Anda. Setiap item yang Anda buka dan setiap interaksi triase diingat secara tahan lama, sehingga hitungan belum-dibaca di tab kategori mencerminkan kenyataan, menandai semuanya sudah dibaca benar-benar membersihkannya, dan tidak satu pun dari itu ter-reset saat Anda me-refresh halaman atau kembali besok.
Yang terpenting, activity center dan lonceng notifikasi di header adalah dua wajah dari feed dan status baca yang sama, sehingga badge di lonceng, hitungan di center, dan “tandai semua sudah dibaca” di mana pun tetap selaras sempurna. Ada satu sumber kebenaran untuk “apa yang belum saya lihat”, dan itu persis yang Anda inginkan dari sesuatu yang seharusnya memberi tahu apa yang butuh perhatian Anda.
Rutinitas triase yang bisa diulang untuk Pusat Aktivitas
Feed aktivitas agensi hanya berguna jika Anda bisa mengosongkannya. Langkah-langkah ini mengubah Pusat Aktivitas, yaitu feed berisi hal yang membutuhkan keputusan, menjadi antrean yang Anda tuntaskan.
Mulai dari Belum dibaca
Pilih filter “Belum dibaca”, atau filter “Sebutan” saat Anda hanya punya beberapa menit. Setiap tab kategori membawa hitungannya sendiri, sehingga tab dengan antrean terbanyak langsung terlihat sebelum Anda membuka satu item pun.
Pilih cakupan Anda
Pengalih klien di header mempersempit feed. Saat pekerjaan yang belum dibaca berada di klien lain, sebuah pemberitahuan menghitungnya dan menawarkan “Tampilkan semua klien”, sehingga tampilan yang sempit tidak pernah menyembunyikan sesuatu secara diam-diam.
Buka catatan yang membutuhkan Anda
Pilih sebuah item untuk melihat tampilan yang dibuat sesuai jenisnya. Panel menampilkan detailnya, dan “Buka catatan sumber” membawa Anda ke prospek, tugas, rapat, atau rencana tempat keputusan dibuat, dengan klien yang tepat sudah terpilih.
Serahkan balasan chat ke Chat
Panelnya sendiri hanya bisa dibaca. Item chat menawarkan “Balas di Chat”, tempat percakapan itu berada, dan setiap item lainnya menawarkan “Buka catatan sumber”.
Buka sumbernya saat butuh lebih banyak
Gunakan “Buka catatan sumber” untuk melompat langsung ke prospek, tugas, rapat, atau rencana yang mendasarinya. Klien yang tepat dipilihkan untuk Anda, jadi tidak ada yang perlu diketik ulang dan tidak perlu mencari.
Tandai belum dibaca untuk kembali nanti
Item yang sudah Anda buka tetapi belum bisa diselesaikan dapat ditandai belum dibaca lagi lewat “Tandai belum dibaca”, sehingga ia kembali lewat filter “Belum dibaca” yang sama besok, bukan hanya tersimpan di ingatan Anda.
Ditujukan, diikuti, latar belakang, dan terjadwal: cara setiap peringatan ditentukan
Setiap jenis peristiwa didaftarkan sekali dengan sebuah tingkat, sehingga aturan yang sama menentukan lonceng, peringatan perangkat, dan email.
| Tingkat | Artinya | Lonceng | Perangkat | |
|---|---|---|---|---|
| Ditujukan | Ditujukan langsung kepada Anda: pesan langsung, sebutan dengan @, pekerjaan yang ditugaskan kepada Anda, keputusan yang menjadi tanggungan Anda, balasan pada catatan Anda | Ya | Ya | Langsung, digabung, atau saat Anda tidak aktif |
| Diikuti | Tentang sesuatu yang Anda pantau tetapi tidak ditujukan langsung kepada Anda | Ya | Hanya jika waktunya penting | Saat Anda tidak aktif, atau di ringkasan pagi |
| Latar belakang | Gema dari tindakan Anda sendiri, perubahan massal, dan baris sistem | Tidak | Tidak | Tidak |
| Terjadwal | Dihasilkan oleh jam: rapat yang akan dimulai, ringkasan pagi, pengingat | Ya | Ya | Pengingat atau ringkasan, atau tidak ada |
Peringatan perangkat mencerminkan lonceng. Sebuah perangkat hanya diberi tahu jika peristiwa yang sama akan membunyikan lonceng bagi orang itu, setelah pemeriksaan izin yang sama. Pesan langsung atau percakapan privat hanya milik pesertanya, tanpa pengecualian bagi administrator, sehingga notifikasi tentangnya hanya sampai kepada para peserta itu.
Email yang menunggu Anda: kapan setiap mode pengiriman mengirim
Tidak semua email harus tiba pada detik sesuatu terjadi. Setiap kategori memilih mode yang sesuai dengan tingkat urgensinya yang lazim.
| Mode | Kapan terkirim | Pemakaian khas |
|---|---|---|
| Langsung | Seketika, saat peristiwa terjadi | Prospek baru dari formulir, tiket dukungan, persetujuan yang menunggu Anda |
| Digabung | Sekitar satu menit kemudian, dikelompokkan menurut penerima dan tempat | Penugasan dan undangan rapat, saat beberapa perubahan tiba bersamaan |
| Saat Anda tidak aktif | Sekitar lima menit kemudian, untuk tempat yang sama, dengan membuang apa pun yang sudah Anda lihat sejak itu | Pesan chat dan sebutan yang mungkin sudah Anda baca |
| Ringkasan pagi | Sekali pada hari kerja, pada jam yang Anda atur, dan dilewati jika kosong | Pembaruan yang diikuti seperti komentar tugas, serta apa yang jatuh tempo |
| Pengingat terjadwal | Pada saat yang ditetapkan, dan dibatalkan jika faktanya tidak lagi benar | Pengingat timesheet |
Setiap kategori di Pengaturan menampilkan sakelar “Dalam aplikasi”, “Perangkat”, dan “Email” dalam satu baris, dan sel email menyebutkan modenya. Sakelar utama “Notifikasi email” mematikan semua notifikasi email sekaligus. Ringkasan memuat yang jatuh tempo dan terlambat, rapat hari ini, hal yang menunggu Anda, serta pembaruan terbaru yang dikelompokkan menurut klien.
Jam kerja, jeda, dan email susulan
Peringatan paling berguna saat tiba pada momen ketika Anda bisa bertindak. Kontrol ini menentukan momen tersebut.
- Jam kerja
- Hari, jam mulai dan selesai, serta zona waktu yang Anda pilih. Di luar jam itu, peringatan perangkat dilewati, dan email gabungan atau email saat Anda tidak aktif menunggu satu email susulan.
- Jeda
- Lewati peringatan perangkat dan tahan email gabungan serta email saat Anda tidak aktif selama satu jam, dua jam, sampai hari Anda dimulai besok, atau sampai waktu yang Anda tentukan. Lonceng tetap menampilkan semuanya.
- Email susulan
- Satu email yang mengumpulkan apa yang tiba saat Anda menjeda atau berada di luar jam kerja, dikirim ketika jendela waktu berikutnya terbuka.
- Pengingat rapat
- Selang waktu 5 sampai 30 menit sebelum rapat yang Anda hadiri, atau dimatikan. Pengingat ini tiba sebagai peringatan perangkat dan item lonceng, bukan email.
- Suara notifikasi
- Salah satu dari lima suara, atau tanpa suara, untuk peringatan yang tiba saat tab konsol sedang terbuka.
Catatan
Peringatan perangkat bergantung pada browser
Jika ruang kerja Anda mengaktifkan peringatan perangkat, Anda mendaftarkan setiap browser sendiri dan bisa mengirimkan notifikasi uji ke browser itu. Browser dengan layanan push dapat memberi peringatan bahkan saat konsol tidak terbuka, selama browser sedang berjalan. Browser tanpa layanan itu hanya menampilkan peringatan saat tab terbuka, dan iPhone atau iPad mengharuskan konsol ditambahkan ke Layar Utama terlebih dahulu.
Apa yang dilakukan klien Anda di portal, dan cara meredam notifikasi berlebih
Saat klien bertindak, tim Anda sebaiknya mendengarnya sekali, di tempat yang tepat, dan bukan setiap kali klien masuk.
| Tab | Yang masuk ke sana |
|---|---|
| Klien | Yang dilakukan klien di portalnya: memperbarui brief, menyelesaikan onboarding, menandatangani dokumen, mengunggah file, meninggalkan catatan pada prospek |
| Dukungan | Tiket yang dibuka klien, balasan dari klien, dan tiket yang ditugaskan kepada Anda |
| CRM | Prospek yang berpindah tahap, prospek dari formulir dan halaman booking yang dipublikasikan, serta balasan atas email prospek |
| Pustaka | Aset yang dikirim untuk persetujuan Anda, keputusan atas kiriman Anda, dan jawaban dari klien |
| Tim | Hambatan Stand Up pada pekerjaan yang Anda awasi, serta pengajuan cuti dan keputusannya |
| Rencana | Rencana kampanye yang menunggu persetujuan, dan keputusan atas rencana Anda sendiri |
| Umum | Pengumuman tim dan item seluruh perusahaan, yang tampil di setiap klien |
Semua yang ada di tab “Klien” berasal dari portal klien, yang merupakan fitur paket Scale dan Enterprise. Klien memiliki kisi pengaturan notifikasi sendiri di sana, dengan pilihan perangkat dan email yang sama serta waktu tenang mereka sendiri. Di sisi agensi, setiap klien punya sakelar yang menghentikan email portal ke orang di pihak klien itu tanpa menyentuh notifikasi Anda sendiri. Lihat manajemen klien untuk letaknya, dan pipeline di portal klien untuk catatan prospek yang bisa ditambahkan klien.
Satu feed, dua tampilan: lonceng, Pusat Aktivitas, dan apa yang diingat
Lonceng adalah wajah ringkas dari feed yang sama, sehingga keduanya tidak pernah berbeda soal apa yang baru.
Lonceng di header menghitung item yang belum dibaca di semua klien, karena tenggat tidak peduli akun mana yang sedang dipilih. Pusat Aktivitas menghitung klien yang Anda pilih dan memberi tahu saat pekerjaan yang belum dibaca ada di tempat lain. Keduanya menerapkan preferensi notifikasi Anda, sehingga kategori yang Anda matikan berhenti muncul di keduanya.
Status baca disimpan di browser Anda untuk ruang kerja ini dan dipakai bersama oleh lonceng dan Pusat Aktivitas. Membaca sebuah item di salah satunya membersihkan penanda belum dibaca di yang lain, dan muat ulang halaman tidak menghilangkannya. Browser yang berbeda memulai dengan catatannya sendiri, yang menjadi satu alasan lagi untuk menuntaskan item atau menandainya belum dibaca dengan sengaja. Karena setiap peristiwa diangkat oleh alat yang memilikinya, undangan rapat, perubahan tugas di proyek, dan hambatan Stand Up mendarat di tempat yang sama dengan item prospek dan persetujuan.
Pertanyaan yang sering diajukan
Apa bedanya lonceng notifikasi dengan Pusat Aktivitas?
Lonceng adalah tampilan cepat di header, sedangkan Pusat Aktivitas adalah feed lengkap dengan tab kategori, filter, pencarian, dan panel detail. Keduanya membaca item yang sama dan berbagi satu status baca. Lonceng menghitung item belum dibaca di semua klien, sementara Pusat Aktivitas menghitung klien yang Anda pilih dan memberi tahu saat ada lebih banyak yang menunggu di tempat lain.
Bisakah saya menyetujui pekerjaan langsung dari Pusat Aktivitas?
Pusat Aktivitas menunjukkan apa yang membutuhkan keputusan dan membawa Anda langsung ke sana. Panel detailnya hanya bisa dibaca, jadi menyetujui jam kerja yang tercatat, memindahkan prospek, memutuskan rencana, atau menjawab undangan rapat dilakukan di alat yang memiliki catatannya. “Buka catatan sumber” mengarahkan Anda ke catatan itu dengan klien yang tepat sudah terpilih.
Apakah Pusat Aktivitas mengingat apa yang sudah saya baca di perangkat lain?
Ia mengingatnya dalam browser yang sama. Status baca disimpan di sana untuk ruang kerja Anda dan dipakai bersama oleh lonceng dan Pusat Aktivitas, sehingga tetap ada setelah muat ulang. Browser atau perangkat lain memulai dengan catatannya sendiri, itulah sebabnya “Tandai belum dibaca” berguna: ia mengembalikan item ke antrean dengan sengaja.
Bagaimana cara berhenti menerima email tentang hal yang sudah saya lihat?
Beberapa kategori, seperti pesan chat dan sebutan, sudah mengirim emailnya saat Anda tidak aktif. Email itu menunggu sekitar lima menit dan membuang item apa pun yang sudah Anda lihat karena aktif di ruang kerja. Anda juga bisa mematikan email suatu kategori, mematikan semua notifikasi email dengan sakelar utama, atau menjeda untuk sementara.
Bisakah saya menerima notifikasi di ponsel atau desktop saat konsol ditutup?
Jika ruang kerja Anda mengaktifkan peringatan perangkat, Anda bisa mendaftarkan setiap browser dari pengaturan notifikasi dan mengirim notifikasi uji ke diri sendiri. Browser dengan layanan push dapat memberi peringatan bahkan saat konsol ditutup, selama browser sedang berjalan. Browser tanpa layanan itu hanya memberi peringatan saat tab terbuka, dan iPhone atau iPad mengharuskan konsol ditambahkan ke Layar Utama terlebih dahulu.
Bisakah saya menjeda notifikasi saat waktu fokus atau liburan?
Bisa. Jeda selama satu jam, dua jam, sampai hari Anda dimulai besok, atau sampai waktu yang Anda pilih. Jam kerja melakukan hal yang sama sesuai jadwal. Selama itu lonceng tetap menampilkan semuanya, dan email yang ditahan tiba bersamaan sebagai satu pesan susulan saat jeda berakhir atau jendela waktu berikutnya terbuka.
Apakah klien saya juga mendapat notifikasi, dan bisakah saya mematikannya?
Anggota portal punya pengaturan notifikasi sendiri dengan pilihan perangkat dan email serta waktu tenang. Setiap klien juga memiliki sakelar di sisi agensi yang membisukan email portal ke orang di pihak klien itu. Sakelar itu tidak mengubah apa yang dilihat tim Anda sendiri di Pusat Aktivitas atau lonceng.
Apakah Pusat Aktivitas menampilkan pesan privat orang lain?
Tidak. Sebuah item hanya muncul jika Anda bisa membuka catatan di baliknya. Pesan langsung dan percakapan privat milik pesertanya, tanpa pengecualian bagi administrator, dan notifikasi tentangnya hanya sampai kepada para peserta itu. Item seluruh tim yang bukan milik klien mana pun, seperti pengumuman, muncul di setiap pilihan klien.