Dasbor laporan digital marketing yang menyatukan setiap kanal untuk agensi

Cara memilih tool laporan digital marketing untuk agensi

Tool pelaporan pantas dipertahankan jika ia menunjukkan angka milik siapa yang sedang ditampilkan, menjaga klien tetap terpisah, mengakui batasannya, dan mengarah pada keputusan. Ukur setiap pilihan dengan empat hal itu, termasuk produk ini.

Jalur yang lazim dimulai dari dasbor bawaan tiap platform, berpindah ke spreadsheet begitu laporan bulanan memakan waktu sehari penuh, lalu berakhir di tool business intelligence. Setiap langkah menyelesaikan satu masalah dan membawa masalah lain.

Laporan yang memakai akun tertaut dan yang berupa tata letak laporan

Laporan yang disebut di bawah ini terisi dari akun yang sudah ditautkan klien, satu laporan lain menjalankan audit sungguhan pada halaman publik, dan tata letak laporan yang tercantum setelahnya berisi angka ilustrasi.

Setiap laporan terhubung punya panduannya sendiri: laporan Google Ads, laporan Meta Ads, laporan Microsoft Advertising, laporan LinkedIn Ads, analitik Halaman LinkedIn, laporan Halaman Facebook, analitik Instagram, laporan Search Console, laporan Bing Webmaster Tools, dan audit website dengan Lighthouse. Tata letak laporan cocok untuk berlatih menyiapkan review, dan laporan media sosial adalah yang paling mudah untuk dimulai.

Platform iklan ditautkan dengan cara yang sama. Seorang admin mengotorisasi penyedia sekali saja, menautkan satu akun ke setiap klien, lalu memilih tanggal mana yang akan diambil. Secara default tidak ada data yang diambil sampai seseorang memintanya, sehingga setiap angka milik hari yang sengaja dipilih untuk dimasukkan.

Review klien bulanan dalam enam langkah

Rutinitas ini cocok untuk kombinasi kanal apa pun, baik yang ditautkan maupun tidak, dan berakhir dengan sebuah tugas, bukan sebuah slide.

1. 1

   Pilih kliennya

   Gunakan pengalih klien di header. Laporan terbuka untuk satu klien dalam satu waktu, dan tampilan tanpa klien terpilih akan meminta Anda memilih satu, sehingga tidak ada data dari akun lain yang terselip.

2. 2

   Periksa apa yang ada di balik setiap laporan

   Buka kanal yang dipakai klien dan periksa apakah ada akun tertaut yang mengisinya. Laporan tanpa akun tertaut menampilkan langkah penyiapan atau tata letak laporan dengan angka ilustrasi; itu berguna untuk membayangkan bentuk percakapan, tetapi tidak ada gunanya sebagai hasil klien.

3. 3

   Tutup celah yang ada lebih dulu

   Jika sebuah laporan menyatakan akun atau properti belum ada, minta admin menautkan yang tepat sebelum Anda membaca satu angka pun. Untuk audit website, tambahkan halaman yang ingin Anda uji.

4. 4

   Ajukan satu pertanyaan, lalu pilih tanggalnya

   Tuliskan apa yang ingin Anda ketahui, misalnya apakah biaya per prospek bergeser setelah materi iklan diganti. Pilih rentang tanggal yang menjawabnya, dan buat rentang pembanding sama panjangnya.

5. 5

   Baca sesuai urutan berpikir klien

   Mulailah dari berapa yang dibelanjakan, lanjut ke apa yang dihasilkan, lalu cari penyebabnya. Catatan Anda sendiri sebaiknya menyebutkan apa yang berubah di akun.

6. 6

   Akhiri dengan penanggung jawab dan tanggal pengecekan ulang

   Catat temuan beserta sumber, periode, dan dugaan penyebabnya. Lalu buat satu tugas di proyek klien, tentukan penanggung jawabnya, dan tetapkan kapan Anda akan memeriksa lagi agar laporan berikutnya menutup lingkaran itu.

Tugasnya berada di Proyek, dan percakapannya bisa berlangsung lewat panggilan video di Rapat, tempat Anda memandu klien memahami temuan Anda.

Mengapa angka antarplatform berbeda untuk kampanye yang sama

Selisih antara platform iklan, web analytics, dan CRM adalah hal yang wajar. Lima penyebab umum menjelaskan sebagian besar selisih itu.

Tidak satu pun dari ini membuat laporan menjadi salah. Masing-masing hanya menjadikannya pernyataan tentang satu sumber dan satu rentang tanggal. Di laporan terhubung, rasio klik-tayang, biaya per klik, dan biaya per prospek dihitung dari total hari-hari yang Anda ambil, bukan dari rata-rata baris. Hari yang tidak dilaporkan platform dibiarkan kosong, bukan diisi nol.

Pelaporan white label, pembatasan per klien, dan siapa melihat apa

Ruang kerja memakai nama Anda, setiap laporan dibatasi untuk satu klien, dan laporannya sendiri tetap berada di tangan tim Anda.

Kesalahan pelaporan yang merusak kepercayaan klien kepada agensi

Sebagian besar kegagalan pelaporan bukan soal data yang hilang, melainkan soal angka yang dibaca sebagai sesuatu yang bukan dirinya.

• Menyajikan angka ilustrasi sebagai hasil milik klien. Pastikan ada akun yang mendasari laporan itu sebelum panggilan.
• Membandingkan bulan yang lengkap dengan bulan yang belum lengkap. Pengambilan data yang berhenti di tengah bulan membuat akun yang sehat tampak seolah-olah turun.
• Merata-ratakan persentase. Hitung rasio klik-tayang dan biaya per prospek dari total.
• Menganggap angka konversi platform sebagai pendapatan yang sudah pasti. Atribusi adalah klaim platform, dan pembukuan serta CRM klienlah yang menentukannya.
• Menyembunyikan apa yang belum ada. Jika sebuah kanal belum ditautkan, katakan terus terang dan tampilkan sebagai tata letak laporan.
• Menutup dengan sebuah slide, bukan sebuah keputusan. Setiap review harus berakhir dengan penanggung jawab dan tanggal pengecekan ulang.

Peran AI di sekitar pelaporan marketing di sini

Angka dalam laporan tidak pernah ditulis oleh model AI. Pekerjaan yang menyusul setelah sebuah temuanlah yang memakai AI di ruang kerja ini.

Laporan menampilkan angka dari akun yang ditautkan atau dari tata letak ilustrasi, dan tidak ada yang membuat atau mengubah angka itu. Setelah sebuah temuan, Pustaka dapat menyusun draf ide kata kunci, copy iklan, artikel blog, dan, di paket Agency ke atas, landing page untuk ditinjau oleh seseorang, sedangkan paket yang menyertakan transkripsi mengubah panggilan klien menjadi rekap berisi usulan tindak lanjut.