Perencanaan kampanye email
Rencanakan kampanye email, dari subjek sampai kirim
Perencanaan kampanye email per klien yang mencatat tema, audiens dan subjek dengan varian A/B, menampilkan pratinjau kartu inbox, dan mengalirkan brief untuk persetujuan sebelum ada yang terkirim. Buat ruang kerja Anda sendiri, atau lihat dulu cara kerjanya.
Sudah punya ruang kerja? Masuk
- Paket mulai dari US$ 99 per bulan
- Dibangun untuk agensi dengan banyak klien
- Merek Anda di seluruh konsol
Rencana · Email
Perencanaan kampanye email untuk agensi, sebelum satu blok pun dibangun
Sebelum sebuah email dikirim, sebuah agensi harus lebih dulu menentukan rencananya: kampanye tema apa yang dilayani, siapa penerimanya, apa isi subjeknya, dan bagaimana proses persetujuannya. Perencanaan kampanye email di AI Marketing Dashboard adalah blueprint terpandu untuk keputusan itu — perencana email per klien yang mengambil email jadi dari Pustaka, mencatat tema, audiens, subjek dan baris preview, lalu mengalirkan seluruh brief untuk persetujuan, sehingga pengiriman dimulai dari rencana yang sudah disepakati, bukan dari tebakan. Ini adalah langkah perencanaan yang ada di antara email builder dan pengiriman, bukan builder itu sendiri.
Rencanakan sebelum mengirim
Sepakati pengiriman sebelum apa pun terkirim
Rencana menetapkan siapa yang menerima email, apa isinya, dan template mana yang membawanya.
Siapkan rencananya
Beri nama kampanye, pilih temanya, tentukan audiens dari CRM klien dan alamat terverifikasi yang menjadi pengirimnya.Tulis baris subjek
Pilih hingga tiga dari pustaka copy tersimpan, atau tulis sendiri. Jika lebih dari satu, rencana memperlakukannya sebagai uji A/B, dan satu baris preview menyertai semuanya.Pilih template
Pilih email yang dibuat di Pustaka dan lihat pratinjaunya. Untuk drip, tambahkan hingga sembilan follow-up, masing-masing dengan template, subjek, dan jeda sendiri.Dapatkan persetujuannya
Ajukan untuk persetujuan, lalu tugas review terbuka di Proyek. Reviewer menyetujui rencana yang sebenarnya, bukan deskripsinya.
Mengapa merencanakan dulu
Brief yang bisa langsung dikerjakan builder
Sebagian besar permintaan email dimulai dari satu kalimat di thread chat. Rencana mengubah kalimat itu menjadi keputusan yang bisa diperiksa seseorang.
Permintaan di thread chat
- Baris subjek yang disebut sambil lalu
- Audiens yang digambarkan sebagai daftar biasa
- Template yang disebut tetapi tidak pernah dinamai
- Persetujuan yang dikumpulkan lewat balasan, kalaupun ada
Cepat diminta, lambat diperiksa.
Rencana
- Baris subjek dan baris preview ditulis di awal
- Audiens yang disebutkan, lengkap dengan hitungan kontak yang dijangkaunya
- Template yang dipilih dan dipratinjau dari Pustaka
- Keputusan reviewer yang terikat pada isi rencana
Ubah rencana setelah disetujui, dan statusnya menjadi “Changed since approval” (berubah sejak disetujui) sampai disetujui lagi.
Tuntaskan keputusan pengiriman sebelum email keluar
Pilih audiens, baris subjek, dan template dari Pustaka, lalu kirim rencana untuk persetujuan sebelum apa pun terkirim.
Paket mulai dari US$ 99 per bulan.
Di halaman ini
Perencanaan kampanye email dimulai dari blueprint yang terpandu
Pilih tema, nama dan audiens dalam satu alur
Setiap rencana email dimulai dengan cara yang sama disiplinnya: pilih klien pemiliknya, kaitkan dengan tema kampanye baku yang membingkai pesannya, lalu beri nama dan audiens. Builder menuntun Anda melalui keputusan-keputusan itu satu per satu, sehingga pengiriman yang direncanakan tidak pernah menjadi hal dadakan yang berdiri sendiri — ia berpijak pada satu sudut positioning dan target sebelum siapa pun menyentuh desainnya.
Karena rencana ini berada tepat di samping kampanye lain klien tersebut, Anda bisa melihat sekilas tema mana yang sudah punya cakupan email dan di mana sebuah urutan masih hilang. Hasilnya adalah blueprint yang bisa langsung diambil dan dijalankan rekan tim, bukan permintaan samar “kirim satu email” yang harus diterka-terka maksudnya belakangan.
Subjek A/B dan preview text
Tetapkan baris yang menentukan email ini dibuka atau tidak
Pengungkit terbesar pada sebuah email adalah baris subjeknya, karena itu rencana ini memperlakukannya sebagai keputusan utama, bukan tambahan belakangan. Tulis subjek dan preview text Anda sendiri, atau tarik dari copy yang sudah disimpan tim untuk klien dan tema ini — baris yang membuat email dibuka dipilih di sini, dalam rencana, sebelum pengiriman dibangun.
Pengujian adalah bagian dari rencana, bukan latihan terpisah: pilih beberapa baris subjek sekaligus, yang pertama menjadi subjek utama sementara sisanya diantre sebagai varian A/B. Kampanye ini membawa niat eksperimennya sendiri ke tahap berikutnya, sehingga siapa pun yang membangun dan menjadwalkan email sudah tahu baris mana yang perlu diadu.
Tetapkan audiens yang dituju kampanye ini
Sasar segmen yang tepat sebagai bagian dari rencana
Sebuah email hanya sebaik daftar yang dijangkaunya, karena itu audiens ditetapkan langsung di dalam blueprint. Tentukan segmen yang disasar kampanye ini — subscriber, kohort, atau irisan daftar klien yang dituju — sehingga rencana ini mencatat bukan hanya apa yang Anda kirim, tapi juga kepada siapa.
Mencatat audiens sejak tahap perencanaan menjaga seluruh kampanye tetap jujur: baris subjek, template dan waktu pengiriman semuanya dipilih berdasarkan penerima yang sudah diketahui, bukan diputuskan sendiri-sendiri lalu dipaksakan cocok dengan daftar apa pun yang ada saat pengiriman.
Bentuk pengiriman dengan cepat lewat template Pustaka
Mulai dari struktur yang teruji, bukan draf kosong
Daripada mendeskripsikan tata letak dalam kalimat panjang untuk ditafsirkan orang lain, rencana ini menunjuk ke email yang sudah dibuat tim Anda untuk klien dengan email builder di Pustaka. Memilihnya sejak awal menetapkan struktur pengiriman, sehingga review membahas pesan dan audiensnya, bukan tata letak yang belum pernah dilihat siapa pun.
Ini membuat perencanaan tetap cepat dan serah terimanya konkret: brief menyebut persis email yang akan terkirim, dan persetujuan terikat padanya, sehingga mengedit email itu setelah persetujuan mengembalikan rencana untuk disetujui lagi sebelum bisa diluncurkan.
Lihat bagaimana email ini muncul di inbox
Kartu subjek, pengirim dan preview text sebelum dikirim
Rencana ini ditutup dengan pratinjau kartu inbox yang menampilkan kampanye persis seperti pertama kali dilihat subscriber — pengirim, baris subjek dan preview text, dirender sebagai baris yang muncul di inbox yang padat. Ini adalah momen pembuktian bahwa baris-baris yang Anda pilih benar-benar enak dibaca sekilas, sebelum apa pun dijadwalkan.
Melihat pratinjau kartu inbox sejak tahap perencanaan menangkap subjek yang lemah atau terpotong sejak dini, saat mengubahnya belum memakan biaya apa pun, alih-alih setelah email selesai didesain dan diantre. Rencana, uji subjek dan pratinjaunya berada di satu tempat yang sama, sehingga keputusan dan pengecekannya duduk berdampingan.
Ubah rencana menjadi brief, persetujuan dan pengiriman terjadwal
Alirkan persetujuan sebagai tugas terlacak menuju pengiriman
Ketika rencana sudah siap, tugaskan ke anggota tim yang akan menjalankannya, tulis brief-nya, lalu pilih reviewer dan kirimkan untuk persetujuan. Rencana ini membuat tugas review sungguhan di project manager untuk reviewer yang ditunjuk — sehingga persetujuan menjadi pekerjaan terlacak di board, bukan email yang tenggelam di inbox seseorang — dan reviewer menyetujui atau meminta perubahan di Tim > Persetujuan atau langsung pada rencananya, terhadap kampanye sebenarnya.
Setelah disetujui, status rencana bergerak menuju penjadwalan dan pengiriman, memberi kampanye ini siklus hidup yang jelas dari draf sampai live. Semuanya tetap berada di dalam konsol, berdampingan dengan pekerjaan klien lainnya, sehingga sebuah kampanye email direncanakan, disetujui dan dilacak di tempat yang sama dengan agensi menjalankan semua hal lainnya.
Apa yang diputuskan rencana kampanye email sebelum apa pun terkirim
Perencanaan kampanye email menetapkan siapa yang menerima pesan, apa yang pertama kali ditampilkan inbox, template mana yang membawanya, dan siapa yang menyetujuinya. Template harus sudah ada sebelum rencana bisa diajukan, jadi rancang dulu di email builder, lalu sepakati pengirimannya di sini.
| Keputusan | Yang diminta perencana | Mengapa reviewer peduli |
|---|---|---|
| Jenis pengiriman | Pengiriman tunggal, atau drip dengan follow-up | Drip mengikat klien pada beberapa email, bukan satu |
| Audiens | Filter CRM berdasarkan pipeline, tahap, dan tag, atau audiens tersimpan | Hitungannya menunjukkan berapa orang yang benar-benar bisa menerimanya |
| Pengirim | Alamat From yang sudah diverifikasi untuk klien | Peluncuran menolak alamat yang belum diverifikasi klien |
| Baris subjek | Hingga 3, ditambah satu baris preview | Lebih dari satu baris subjek mengubah pengiriman menjadi uji A/B |
| Template | Template email dari Pustaka klien | Itulah yang akan benar-benar dilihat penerima, dan rencana tidak bisa dilanjutkan tanpanya |
| Persetujuan | Seorang reviewer dan catatan opsional | Persetujuan mencakup seluruh rencana apa adanya, termasuk template dan audiensnya |
Perencana tidak mendesain email. Ia menunjuk ke template yang sudah ada di Pustaka klien, jadi desainnya dikerjakan di email builder, dan seorang strategist bisa menyepakati pengiriman tanpa membuka file desain.
Merencanakan pengiriman tunggal atau drip, langkah demi langkah
Rencana pengiriman tunggal terdiri atas langkah “Setup” (penyiapan), “Subject & preview” (subjek dan preview), “Template”, dan “Review” (tinjauan). Drip menambahkan langkah “Follow-ups” sebelum tinjauan.
Siapkan pengiriman
Beri nama kampanye di bawah salah satu tema positioning klien, pilih pengiriman tunggal atau drip, tentukan audiens, dan pilih pengirim. Rencana baru dimulai dari pengirim terverifikasi bawaan klien.
Periksa siapa yang benar-benar bisa menerimanya
Hitungan audiens mengecualikan kontak yang berhenti berlangganan, ditandai tidak boleh dihubungi, memiliki alamat tidak valid atau ganda, atau tidak punya email, dan menunjukkan berapa banyak yang disingkirkan beserta alasannya.
Tulis baris subjek dan baris preview
Tambahkan satu baris subjek, atau hingga 3 untuk menjalankan uji A/B, lalu tulis baris preview yang tampil di sampingnya di inbox. Baris subjek tersimpan dari pustaka copy bisa dipilih sebagai pengganti yang diketik, dan setiap penerima mendapat salah satu baris, dipilih lewat perhitungan dari alamatnya dengan porsi yang kurang lebih sama besar.
Pilih dan pratinjau template
Pilih template dari Pustaka klien dan pratinjau seperti yang dilihat penerima, sampai ke tautan berhenti berlangganan. Untuk drip, tambahkan setiap follow-up dengan template, subjek, baris preview, dan jeda masing-masing.
Ajukan untuk persetujuan
Periksa ringkasan, konfirmasi reviewer, lalu kirim. Tugas review terbuka di Proyek, sedangkan keputusannya sendiri dibuat di Tim > Persetujuan atau pada rencananya. Persetujuan mencakup seluruh rencana, termasuk template dan audiensnya, sehingga perubahan pada salah satunya mengembalikan rencana untuk diputuskan ulang.
Luncurkan dan pantau pengiriman
Peluncuran memeriksa rencana sekali lagi dan, jika pengiriman email terhubung, mengirimkannya. Memulai peluncuran membutuhkan izin “Publish”, dan pengiriman email juga membutuhkan akses ke CRM klien; anggota tanpa izin “Publish” mengajukan permintaan peluncuran dan pemegang izin itu menyetujuinya. Halaman Peluncuran lalu menampilkan berapa banyak email yang sudah keluar, dan peluncuran bisa dijadwalkan untuk waktu nanti dalam zona waktu Anda sendiri.
Siapa yang sebenarnya menerima email dari rencana, dan dari alamat mana
Filter kontak atau audiens tersimpan
Langkah audiens menawarkan dua jalur. “Filter contacts” (filter kontak) memilih pipeline CRM, dengan tahap dan tag opsional. “Saved audience” (audiens tersimpan) memilih segmen audiens dinamis atau daftar statis dari Pustaka klien. Segmen dihitung ulang setiap kali hitungan ditampilkan dan saat peluncuran berjalan, sehingga ia mengikuti CRM. Apa pun jalurnya, hitungannya berasal dari satu set aturan yang dipakai bersama oleh perencana, pemeriksaan peluncuran, dan pengiriman itu sendiri.
Siapa yang tidak masuk hitungan
Hitungan melaporkan berapa banyak kontak yang dikecualikan dan alasannya. Sebuah kontak dikecualikan jika ia:
- berhenti berlangganan dari email klien ini
- ditandai tidak boleh dihubungi (“Do Not Disturb” di CRM), atau memakai alamat yang sama dengan kontak yang ditandai demikian
- memiliki alamat yang bukan alamat email valid
- mengulang alamat yang sudah dihitung lebih awal dalam daftar
- tidak memiliki alamat email sama sekali
- ada di daftar tersimpan tetapi berada di pipeline terbatas yang tidak boleh dijangkau oleh orang yang menyusun rencana
Catatan
“Do Not Disturb” ikut terbawa bersama alamat
CRM menetapkan tanda ini sebagai “Do Not Disturb” pada sebuah prospek, sedangkan hitungan audiens mencantumkannya sebagai “tidak boleh dihubungi”. Tanda pada prospek mana pun milik klien menjaga alamat itu tetap di luar pengiriman, bahkan ketika prospek yang membawa tanda tersebut berada di pipeline yang berbeda dari yang Anda pilih. Prospek berada di CRM.
Batas penerima dan pengirim terverifikasi
Satu peluncuran dibatasi 2.000 penerima. Daftar yang lebih besar harus dibagi menurut segmen, pipeline, atau tag dan direncanakan sebagai pengiriman terpisah. Pengirim harus berupa alamat From yang sudah diverifikasi untuk klien itu di Setelan data klien; jika belum ada, perencana menyatakannya dan pemeriksaan peluncuran gagal sampai satu alamat ditambahkan.
Baris subjek, preview text, dan cara kerja uji A/B
Baris subjek dan preview text adalah hal pertama yang ditampilkan inbox. Perencana menyimpan keduanya pada rencana.
Baris subjek pertama adalah yang utama dan baris lainnya adalah varian. Penerima dibagi di antara baris subjek itu dalam porsi yang kurang lebih sama, dan daftar kecil bisa terbagi tidak merata. Seorang penerima selalu mendapat baris yang sama, karena pilihannya dihitung dari alamat mereka. Follow-up drip membawa satu baris subjek.
| Baris | Batas | Yang dilakukan perencana |
|---|---|---|
| Baris subjek | Hingga 200 karakter | Mengubah penghitung menjadi kuning setelah 80, karena aplikasi inbox memotong subjek yang panjang |
| Baris preview | Wajib diisi, hingga 140 karakter | Menggagalkan pemeriksaan peluncuran jika kosong atau terlalu panjang |
| Varian | Hingga 3 baris subjek | Memperlakukan yang pertama sebagai utama dan sisanya sebagai varian A/B |
| Subjek awal | Placeholder bawaan Pustaka, “Your subject line” | Meminta Anda menggantinya sebelum rencana bisa lolos |
Uji satu hal dalam satu waktu. Varian yang hanya berbeda pada sudut pandang, misalnya manfaat versus pertanyaan, memberi Anda pelajaran. Varian yang juga berbeda pada panjang, nada, dan penawaran tidak demikian. Perencana membagi audiens dan halaman Peluncuran menghitung yang terkirim. Ia tidak menyebutkan baris pemenang, jadi bandingkan varian itu dalam hasil Anda sendiri.
Urutan drip: follow-up, jeda, dan siapa yang menerimanya
Drip adalah pengiriman pertama ditambah hingga 9 follow-up. Setiap follow-up membawa template, baris subjek, dan baris preview sendiri.
Setiap follow-up dikirim 1 sampai 90 hari setelah email sebelumnya, dan jedanya dihitung dari email itu, bukan dari awal. Follow-up yang berjarak 3 dan 4 hari selesai seminggu setelah pengiriman pertama.
Follow-up dikirim kepada penerima yang email sebelumnya sudah terkirim, dikurangi siapa pun yang sejak itu berhenti berlangganan, ditandai tidak boleh dihubungi, atau keluar dari CRM. Tulislah apa yang ditambahkan setiap follow-up pada yang sebelumnya, karena orang yang sama membaca semuanya.
Selama urutan berjalan, rencana terkunci, dan tetap terkunci setelah peluncuran selesai, jadi untuk mengirim urutan itu lagi, duplikasi rencananya dan sesuaikan copy-nya. Jika peluncuran dibatalkan atau gagal, rencana bisa diluncurkan lagi, dan siapa pun yang sudah dijangkau akan menerima email itu lagi; dialog Peluncuran memperingatkan hal ini.
Persetujuan, pemeriksaan peluncuran, dan hal yang tidak dilakukan peluncuran email
Cakupan sebuah persetujuan
Persetujuan mencakup rencana beserta setiap template yang ditunjuknya dan audiens tersimpan apa pun yang dipakainya, sehingga mengubah salah satunya membuat persetujuan tidak berlaku lagi. Rencana lalu menampilkan “Changed since approval” (berubah sejak disetujui) dan harus diajukan serta disetujui lagi sebelum bisa diluncurkan. Pemilik dan catatan dalam brief tidak ikut dihitung. Seorang reviewer bisa menyetujui rencana atau mengembalikannya dengan alasan tertulis, dan Admin Agensi bisa menyetujui rencana secara langsung, yang dicatat sebagai persetujuan diri sendiri.
Apa yang diperiksa dalam pemeriksaan peluncuran
| Pemeriksaan | Yang dilakukannya |
|---|---|
| Template | Gagal jika template tidak ada, dan memberi peringatan jika ada yang belum disetujui di Pustaka |
| Baris subjek dan preview | Gagal jika ada baris yang hilang, terlalu panjang, atau masih berupa placeholder |
| Alamat From | Gagal kecuali alamat itu sudah diverifikasi untuk klien |
| Audiens | Gagal jika tidak ada yang bisa menerima pengiriman atau daftar melebihi batas |
| Gambar dan ukuran | Memperingatkan soal gambar yang disematkan di email, yang diblokir sebagian besar inbox, dan soal email yang cukup besar untuk terpotong; menggagalkan email yang terlalu besar untuk dikirim |
| Tautan dan merge tag | Memperingatkan soal tautan yang tidak menuju ke mana pun dan merge tag yang akan dibiarkan kosong |
Yang tidak akan dilakukan peluncuran email
Jika pengiriman email terhubung, Peluncuran mengirim kampanye itu sendiri dan mengatur ritme pengirimannya. Peluncuran bisa dibatalkan saat sedang mengirim. Jika pengiriman tidak terhubung, pemeriksaan menyatakannya dan rencana tetap bisa disetujui. Setiap email membawa tautan berhenti berlangganan yang terlihat dan header berhenti berlangganan standar. Peluncuran email tidak akan:
- terkirim dari alamat yang belum diverifikasi klien
- menjangkau lebih dari 2.000 penerima dalam satu peluncuran
- mengirim email kepada siapa pun yang berhenti berlangganan atau ditandai tidak boleh dihubungi
- mengirim langkah yang sama kepada penerima yang sama dua kali dalam satu peluncuran
- dimulai dari rencana yang berubah sejak disetujui
Paket
Ketersediaan paket
Perencana ada di setiap paket, termasuk Studio seharga US$ 99 per bulan. Namun, rencana membutuhkan template dari Pustaka klien, dan email builder yang membuat template baru tersedia mulai paket Agency seharga US$ 299 per bulan, sehingga di Studio langkah “Template” menunggu sampai ada template. Padanannya untuk pesan teks dijelaskan di perencanaan kampanye SMS.
Pertanyaan yang sering diajukan
Bagaimana cara merencanakan kampanye email untuk klien?
Pilih tema klien, beri nama kampanye, dan tentukan antara pengiriman tunggal dan drip. Pilih audiens dan pengirim terverifikasi, tulis hingga tiga baris subjek dan satu baris preview, pilih template dari Pustaka, lalu ajukan rencana untuk persetujuan. Peluncuran kemudian mengirimkannya setelah pemeriksaan lolos, jika pengiriman email terhubung.
Berapa baris subjek yang bisa saya uji dalam satu rencana email?
Hingga 3. Yang pertama adalah baris utama dan sisanya varian A/B. Penerima dibagi di antara baris subjek itu dalam porsi yang kurang lebih sama, dan setiap penerima selalu mendapat baris yang sama. Follow-up dalam drip membawa satu baris subjek. Perencana tidak menyatakan pemenang, jadi Anda membandingkan varian itu dalam hasil Anda sendiri.
Siapa saja yang dikecualikan dari hitungan audiens email?
Kontak yang berhenti berlangganan dari email klien, kontak yang ditandai tidak boleh dihubungi atau memakai alamat yang sama dengan kontak seperti itu, alamat yang tidak valid dan ganda, kontak tanpa email, serta anggota daftar tersimpan yang berada di pipeline terbatas yang tidak boleh dijangkau perencana. Hitungan menunjukkan berapa banyak yang disingkirkan dan alasan untuk setiap kelompok.
Bisakah saya merencanakan urutan email drip dengan follow-up?
Bisa. Drip adalah pengiriman pertama ditambah hingga 9 follow-up. Setiap follow-up punya template, baris subjek, dan baris preview sendiri, dan dikirim 1 sampai 90 hari setelah email sebelumnya. Follow-up menjangkau penerima yang email sebelumnya sudah terkirim, dikurangi siapa pun yang sejak itu berhenti berlangganan, ditandai tidak boleh dihubungi, atau keluar dari CRM.
Apakah perencana email mendesain atau mengirim emailnya?
Perencana sendiri tidak melakukan keduanya. Desainnya adalah template dari Pustaka klien, yang dibuat di email builder. Pengiriman terjadi di Peluncuran setelah rencana disetujui dan pemeriksaan lolos, jika pengiriman email terhubung. Perencana adalah kesepakatan di antara keduanya: audiens, baris subjek dan preview, template, dan persetujuan.
Adakah batas jumlah orang yang bisa dijangkau satu peluncuran email?
Ada. Satu peluncuran dibatasi 2.000 penerima, dan pemeriksaan menggagalkan audiens yang lebih besar. Bagi daftar yang lebih besar menurut segmen, pipeline, atau tag dan rencanakan pengiriman terpisah. Pengiriman juga diatur ritmenya, jadi peluncuran besar butuh waktu untuk selesai sementara halaman Peluncuran menampilkan berapa banyak email yang sudah keluar.
Paket mana yang mencakup perencana kampanye email?
Setiap paket mencakupnya, termasuk Studio. Rencana tidak bisa melewati langkah “Template” tanpa template dari Pustaka, dan email builder yang membuat template termasuk dalam paket Agency, seharga US$ 299 per bulan; Studio berharga US$ 99 per bulan. Fitur perencana itu sendiri, termasuk varian baris subjek, drip, dan persetujuan, tidak berubah dari satu paket ke paket lain.