Team · Stand Up

Das Daily Stand-up, schriftlich

Jede Person reicht einmal am Tag einen schriftlichen Check-in ein – was sie erledigt hat, woran sie arbeitet, wie ausgelastet sie ist, was sie blockiert –, markiert mit den Kunden, für die er bestimmt war. Lesen Sie das ganze Team in einer Minute, statt ein Meeting abzuhalten – das Daily Stand-up Tool für Ihre Agentur.

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Team · Stand Up

Das Daily Stand-up Tool, das Marketingagenturen das tägliche Meeting erspart

Ein Stand-up von fünfzehn Minuten kostet eine Agentur mit sechs Personen anderthalb Stunden am Tag, und das Einzige, was irgendjemand hören musste, wurde in den ersten neunzig Sekunden gesagt. Stand Up in AI Marketing Dashboard ist das Daily Stand-up Tool, das dieses Meeting in einen schriftlichen Check-in verwandelt, den jede Person einreicht, wann es ihr passt: was sie abgeschlossen hat, woran sie heute arbeitet, wie ausgelastet sie sich fühlt und ob sie etwas blockiert – markiert mit den Kunden, für die er bestimmt war. Die Teamleitung öffnet einen Bildschirm und weiß, wo der Tag steht, ohne sechs Personen aus konzentrierter Arbeit zu reißen, um es herauszufinden.

Meeting oder Nachricht

Dasselbe Stand-up, nur ohne Stehen

Behalten Sie, wofür das Meeting da war, nämlich zu wissen, wo alle stehen, und lassen Sie das Warten auf die eigene Runde weg.

Das tägliche Meeting

Alle warten, bis sie zum Sprechen an der Reihe sind
Wer zu spät kommt, verpasst, was gesagt wurde
Der halbe Raum hört Updates, die ihn nichts angehen
Blocker tauchen auf, wenn jemand sich an sie erinnert
Nach dem Ende des Calls ist nichts aufgeschrieben

Das Meeting verlangt alle auf einmal. Der Check-in fragt jede Person einmal am Tag.

Der schriftliche Check-in

Alle antworten einmal am Tag, nach ihrer eigenen Uhr
Jeder Check-in nennt die Kunden, für die gearbeitet wurde
Ein gemeldeter Blocker erreicht die Administratoren und die Kundenverantwortlichen der genannten Kunden
Ein Administrator liest den Tag des ganzen Teams in einer Minute
Der Verlauf bleibt, wie er geschrieben wurde, mit Monatskalender, Report und CSV-Export

Standardmäßig privat: Die Kundenverantwortlichen eines Kunden sehen die mit diesem Kunden markierten Check-ins, alle anderen sehen nur ihre eigenen, und nichts gelangt in ein Kundenportal.

Der tägliche Ablauf

Ein Arbeitstag, von Anfang bis Ende

Die Fragen festlegen
Ein Administrator schreibt das Formular: eine Einleitung und bis zu zwölf Fragen in einem von fünf Typen, vom Kurztext über eine Skala von 1 bis 5 bis zu einem Ja/Nein-Schalter mit Detail, und bestimmt, von wem ein Check-in erwartet wird.
Alle reichen ihren Check-in ein
Jede Person reicht einmal am Tag ein, markiert die Kunden, für die gearbeitet wurde, und baut eine Serie von Werktagen mit Check-in auf.
Den Tag lesen
Administratoren sehen, wer eingereicht hat und von wem noch ein Check-in erwartet wird, darüber die Blocker des Tages und die durchschnittliche Auslastung. Ein Kundenverantwortlicher sieht den Tag für die Kunden, die er verantwortet.
Blocker aus dem Weg räumen
Filtern Sie den Feed nur auf Blocker. Jeder neue benachrichtigt die Administratoren und die Kundenverantwortlichen der Kunden, um die es geht.

Den Tag starten und wissen, wo alle stehen

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Auf dieser Seite

Das Daily Stand-up Tool: der Check-in statt des täglichen Meetings

Alle antworten schriftlich, wann es ihnen passt

Ein Stand-up ist ein Synchronisationsproblem, kein Meeting-Problem. Stand Up löst es schriftlich: Jede Person reicht einen Check-in pro Kalendertag ein, wann immer ihr Morgen tatsächlich beginnt, und die Antworten sammeln sich in einem einzigen Feed, den ein Administrator oder, für die eigenen Kunden, ein Kundenverantwortlicher in einer Minute liest. Niemand wartet, bis er an der Reihe ist, niemand wiederholt sich für die Person, die zu spät kam, und wer als Designer von 7 bis 15 Uhr arbeitet, wird nicht in einen Call um 10 Uhr gezogen, um zwei Sätze zu sagen.

Das zählt in einer Agentur mehr als fast überall sonst, weil die Leute in einem Stand-up selten an derselben Sache arbeiten. Dass die eine Hälfte des Raums die Kunden-Updates der anderen Hälfte absitzt, ist genau die Verschwendung, die das tägliche Meeting erzeugt – ein schriftlicher Feed beseitigt sie, während die Leute, die die Arbeit steuern, weiterhin sehen, was sie brauchen.

Stellen Sie Ihrem Team die Fragen, auf die Ihre Agentur wirklich Antworten braucht

Bis zu zwölf Fragen in fünf Typen, geordnet von einem Admin

Das Standardformular stellt die klassischen vier Fragen: was zuletzt erledigt wurde, was heute ansteht, wie voll der Tisch ist und ob etwas blockiert. Ein Administrator kann alles davon umschreiben – eine Einleitungszeile ergänzen, Fragen bis zu einer Höchstzahl von zwölf hinzufügen oder entfernen, sie neu ordnen und für jede den Typ wählen: eine kurze Textantwort, eine lange, eine Skala von 1 bis 5 mit eigenen Beschriftungen an beiden Enden, ein Ja/Nein-Schalter, der bei Ja nach Details fragt, oder eine feste Auswahl.

Das Formular zu bearbeiten ist eine Admin-Entscheidung und bleibt eine, sodass ein Check-in in der ganzen Agentur dasselbe bedeutet, statt von Team zu Team abzudriften. Eine Frage als Pflichtfeld zu markieren ist der Weg, sicherzustellen, dass Sie die Antwort bekommen, für die Sie das Formular gebaut haben – der Editor nimmt keine Einreichung an, die sie auslässt.

Blocker tauchen an dem Morgen auf, an dem sie entstehen – nicht erst im Freitags-Review

Ein Ja/Nein-Schalter mit angehängtem Detail

Die Blocker-Frage ist ein Schalter, und ein gesetzter Schalter trägt seine eigene Erklärung: Wer schreibt, antwortet mit Ja und sagt dann, was im Weg steht. Im Feed sind diese Antworten markiert, in der Kennzahlenleiste des Tages gezählt und über einen Nur-Blocker-Filter erreichbar, der den Tag auf die Personen reduziert, die etwas von jemand anderem brauchen.

Ein Kunde, der auf Markenassets wartet, ein Werbekonto, zu dem niemand Zugang bekommen hat, ein Entwickler, der an einem Staging-Passwort hängt – das sind Stunden toter Zeit, die meist unbemerkt bleiben, bis sich eine Deadline verschiebt. An dem Morgen aufgeschrieben, an dem sie auftauchen, und an die Administratoren und Kundenverantwortlichen geschickt, die sie lösen können, kosten sie eine E-Mail statt einer Woche.

Ein Auslastungswert, den Sie bekommen, bevor jemand still untergeht

Selbst eingeschätzt auf einer Skala von 1 bis 5, gemittelt über den Tag

Jeder Check-in trägt eine Auslastungsantwort auf einer Skala, die Sie selbst beschriften – von leicht bis überlastet –, und die Kennzahlenleiste des Tages zeigt den Teamdurchschnitt neben der Zahl der Einreichungen und der Zahl der Blocker. Es ist ein Gefühl, keine Kennzahl, und das bleibt bewusst so: Die Zahl ist das, was eine Person über ihre eigene Woche sagt – genau das Signal, das ein Auslastungsreport nicht liefern kann.

Über zwei Wochen gelesen sagt sie der Agenturleitung die zwei Dinge, die Kapazitätstabellen nie verraten: wer auf den Burnout zusteuert und trotzdem liefert, und welches Konto mehr von der Woche einer Person aufsaugt, als irgendjemand geplant hat. Stunden gehören in den Stundenzettel; das hier ist die menschliche Lesart daneben.

Jeder Check-in sagt, für welche Kunden er war

Konten markieren, dann den Feed auf eines filtern

Der Tag einer Person ist selten ein einziges Konto, also wird ein Check-in mit jedem Kunden markiert, den er berührt hat – einschließlich der internen Arbeit der Agentur, die ein vollwertiger Bereich ist und kein nachträglicher Einfall. Der Feed lässt sich dann auf einen einzelnen Kunden filtern, was das Stand-up zu einer Akte auf Kontoebene macht: was sich bei diesem Kunden heute bewegt hat, wer es bewegt hat und was gestockt hat.

Das ist die Ansicht, die ein Kundenbetreuer mit in den Kundencall nimmt, und die Ansicht, mit der sich ein neuer Kundenverantwortlicher in ein gerade übernommenes Konto einarbeitet. Sie ergibt sich ganz von selbst aus den Tags, die die Leute ohnehin setzen, wenn sie den Check-in einreichen.

Sehen, wer gepostet hat, auf wen Sie noch warten und wer nie einen Tag auslässt

Zähler der Einreichungen, Warten-auf-Chips und Werktags-Serien

Die Leiste des Tages zählt, wie viele der erwarteten Personen bereits eingereicht haben, und eine Warten-auf-Zeile zeigt die Gesichter derer, die es noch nicht getan haben – so ist das Nachfassen beim Stand-up ein Blick statt einer Nachricht an alle. Reicht die letzte Person ein, sagt die Zeile das, statt Sie zählen zu lassen.

Jede Person führt außerdem eine Serie aufeinanderfolgender Werktage mit Check-in, mit einer Schonfrist für den noch laufenden Tag, sodass ein unfertiger Morgen sie nie zurücksetzt. Wochenenden unterbrechen eine Serie nicht, weil ein Stand-up eine Werktagsgewohnheit ist und der Zähler dem entsprechen sollte.

Eine schriftliche Akte der Woche, die sich nie selbst umschreibt

Antwort-Snapshots, Kalender, Report und CSV-Export

Antworten werden als selbstbeschreibende Snapshots gespeichert: Jede behält die Frage, die sie beantwortet hat, und den Wortlaut, den diese Frage an dem Tag hatte. Ändern Sie das Formular im nächsten Quartal, lesen sich die Check-ins des letzten Quartals noch genau so, wie sie geschrieben wurden, statt von einer Frage umetikettiert zu werden, die niemandem gestellt wurde. Ein Stand-up, von dem man nicht sicher sein kann, dass es wahr bleibt, ist keine Akte.

Ein Monatskalender und ein Report nach Teammitglied und Tag blättern durch den Verlauf zurück, der Feed des Tages lässt sich nach Kunde filtern oder auf Blocker eingrenzen, und der Report wird als CSV exportiert, wenn jemand den Monat in einer Tabelle haben will – für eine Retrospektive, einen Kapazitäts-Review oder ein Gespräch über den Umfang. Stand Up ist bewusst eine rein agenturinterne Fläche: Nichts hiervon wird je in ein Kundenportal geteilt.

In zwei Wochen vom täglichen Call zum schriftlichen Check-in

Die Umstellung auf ein Daily Stand-up Tool gelingt, wenn man sie in Stufen vollzieht. Diese Einführung behält den Call eine Woche lang bei, während sich die Gewohnheit bildet, und schafft ihn dann ab.

Die Fragen festlegen
Beginnen Sie mit den vier Standardfragen: was Sie erledigt haben, woran Sie heute arbeiten, wie ausgelastet Sie sind und ob Sie etwas blockiert. Ergänzen Sie ein oder zwei Fragen, die Ihre Agentur wirklich braucht, und hören Sie dann auf.
Festlegen, wer erwartet wird
Ein Administrator legt fest, von wem ein Check-in erwartet wird. Das bestimmt die Zahl unter „Submitted“ (eingereicht), die Zeile „Waiting on“ (wartet noch auf) und den Kalender, hindert aber nie jemand anderen daran, einen Check-in einzureichen.
Eine Zeit für den Check-in wählen und laut aussprechen
Stand Up sendet keine geplanten Erinnerungen, das Team braucht also eine gemeinsame Gewohnheit, etwa den Check-in vor dem ersten Meeting des Tages einzureichen. Nennen Sie die Zeit und lassen Sie die Zeile „Waiting on“ das Nachfassen übernehmen.
Eine Woche lang beides laufen lassen
Behalten Sie den Call bei, eröffnen Sie ihn aber mit dem Lesen des Feeds, statt reihum zu gehen. Alles, was die Leute dann noch sagen und was nicht in ihrem Check-in stand, zeigt Ihnen, was dem Formular fehlt.
Den täglichen Call abschaffen
Streichen Sie den Call in der zweiten Woche oder behalten Sie einen wöchentlichen Termin im Kalender unter Meetings für die Gespräche, die Stimmen brauchen. Die täglichen Fakten liefert der Check-in.

Einen Check-in schreiben, mit dem ein Teammitglied arbeiten kann

Ein guter Check-in beantwortet die Fragen, die sein Leser sonst im Call stellen würde.

Dieselben Antworten, schwach und gut formuliert
Frage	Schwach	Stärker	Warum es hilft
Woran haben Sie zuletzt gearbeitet?	An der Website gearbeitet	Die überarbeiteten Texte der Startseite zur Freigabe geschickt und den Entwurf des April-Reports fertiggestellt	Nennt Ergebnisse, auf die sich ein Teammitglied verlassen kann
Woran arbeiten Sie heute?	Weitere Aufgaben an der Website	Buchungsseite für das Frühjahrsangebot bauen, danach die Anzeigenentwürfe prüfen	Sagt einem Kundenverantwortlichen, was er erwarten kann und wonach er fragen sollte
Gibt es Blocker?	Ja, warte auf einiges	Ja: Ich brauche vor dem Launch am Donnerstag die Einladung zum Werbekonto vom Kunden	Nennt das Hindernis, wer es beseitigen kann und was auf dem Spiel steht
Für welche Kunden war das?	Keine Tags	Mit den beiden Kunden markiert, für die gearbeitet wurde	Lässt die Kundenverantwortlichen dieser Kunden mitlesen und hält den Feed filterbar

Schreiben Sie den Blocker dorthin, wo das Formular danach fragt. Ein gemeldeter Blocker enthält seine Erklärung, zählt zur Tagessumme und benachrichtigt die Administratoren und die Kundenverantwortlichen der markierten Kunden; ein klarer Satz kann also einen Tag sparen. Markieren Sie jeden Kunden, den die Arbeit berührt hat. Ein Check-in ohne Tags oder nur mit dem eigenen Konto der Agentur markiert bleibt zwischen seinem Autor und den Administratoren.

Fragetypen für das eigene Formular wählen

Das Standardformular passt zu den meisten Teams. Braucht Ihres mehr, wählen Sie den Fragetyp passend zur Antwort, die Sie zurückbekommen möchten.

Die fünf Fragetypen und wofür jeder gedacht ist
Typ	Wofür	Beispiel
„Short text“ (Kurztext)	Eine Tatsache in einer Zeile	In welcher Umgebung testen Sie gerade?
„Long text“ (Langtext)	Ein Bericht, den der Leser überfliegt	Was haben Sie gestern abgeschlossen?
„1 to 5 scale“ (fünfstufige Skala)	Ein Gefühl oder eine Bewertung, mit eigenen Worten an beiden Enden	Wie sicher sind Sie beim Launch am Freitag, von „Unsicher“ bis „Sicher“?
„Yes-no with detail“ (Ja/Nein mit Detail)	Ein Schalter, der bei „Ja“ eine Erklärung braucht	Wartet etwas auf einen Kunden?
„Multiple choice“ (Auswahl)	Eine Antwort aus einer festen Liste	Wo arbeiten Sie heute?

Ein Administrator bearbeitet das Formular: eine Einleitungszeile und insgesamt bis zu zwölf Fragen. Markieren Sie eine Frage nur dann als Pflichtfeld, wenn ein Check-in ohne sie unvollständig ist, denn jede zusätzliche Pflichtfrage ist ein weiterer Grund, die Gewohnheit auszulassen. Änderungen gelten ab dem nächsten Check-in.

Wer einen Check-in lesen darf, und warum genau das der Sinn ist

Privat als Standard macht die Antworten ehrlich. Die Regel passt pro Leser in einen Satz.

Was jede Art von Leser sehen kann
Leser	Liest	Sieht auf der Seite
Ein Administrator	Jeden Check-in im Workspace	Wer eingereicht hat, gemessen an denen, von denen ein Check-in erwartet wird, wer noch aussteht, jeden Blocker, die Auslastung des Teams, den „Calendar“ und den „Report“, einen CSV-Export und den Formulareditor
Ein Kundenverantwortlicher	Die eigenen Check-ins sowie alle, die mit einem von ihm verantworteten Kunden markiert sind	Eine Ansicht „Your clients“ (Ihre Kunden) mit Feed, Blockern und Auslastung für diese Konten
Alle anderen	Nur die eigenen	Die eigene Serie, die eigene Woche und den eigenen Kalender

Ein Kundenverantwortlicher ist die Person, die im Tab „Team & Roles“ (Team und Rollen) eines Kunden als „Account Manager“, „Marketing Lead“, „Design Lead“ oder „Development Lead“ geführt wird; wer einen Kunden besetzt, entscheidet also auch, wer dessen Check-ins liest. Stand Up ist eine interne Aufzeichnung, die nie im Kundenportal erscheint.

Hinweis

Warum der Lesezugriff eng gefasst ist

In einem echten Team müssen manche Personen einen Check-in einreichen und andere nicht, und ein Feed, den alle lesen können, macht aus einem Koordinations-Tool eine Anwesenheitsliste. Wird das Lesen auf die Personen beschränkt, die für die Arbeit verantwortlich sind, bleibt das Schreiben offen. Hinweise auf einen Blocker können Personen je nach ihren eigenen Einstellungen per E-Mail, per Gerätebenachrichtigung und über die Glocke erreichen, und die E-Mail sowie die Benachrichtigung nennen den Kunden nicht.

Den Feed nach Signalen lesen, nicht nach Punktzahlen

Der Auslastungswert ist selbst eingeschätzt, und keine der Zahlen misst den Wert eines Menschen. Behandeln Sie sie als Anlässe für ein Gespräch.

Blocker: Ein Ja auf die Blocker-Frage, mit dem Detail, was im Weg steht, daneben.
„Workload“ (Auslastung): Die eigene Antwort einer Person auf einer Skala von 1 bis 5 darauf, wie viel auf ihrem Tisch liegt, für alle, die mitlesen, über den Tag gemittelt.
„Streak“ (Serie): Die Zahl der aufeinanderfolgenden Werktage mit einem Check-in. Wochenenden unterbrechen sie nicht, und der noch laufende Tag zählt nie gegen sie.
„Waiting on“ (wartet noch auf): Die Personen, von denen ein Administrator einen Check-in erwartet und die heute noch keinen eingereicht haben.
„Expected to post“ (erwartet wird ein Check-in): Die Liste, die ein Administrator für die Teilnahmezahlen führt. Sie bestimmt die Zählungen und entscheidet nie darüber, wer einen Check-in einreichen darf.

Vier Muster, die Beachtung verdienen, und eine sinnvolle Reaktion darauf
Muster	Was es bedeuten kann	Eine sinnvolle Reaktion
Derselbe Kunde taucht mehrere Tage in den Blockern auf	Das Hindernis liegt außerhalb des Teams: eine Antwort, eine Zugangsanfrage oder eine Entscheidung	Bringen Sie es beim Kundenverantwortlichen dieses Kunden vor und klären Sie, wer nachhakt, statt es jede Person erneut aufschreiben zu lassen
Die Auslastung einer Person liegt tagelang am oberen Ende	Zu viel geplant oder eine Aufgabe, die größer war, als sie aussah	Fragen Sie die Person zuerst und verteilen Sie dann in den Projekten um, bevor ein Termin verpasst wird
Ein Name steht immer wieder unter „Waiting on“	Die Gewohnheit hat sich nicht gebildet, oder von der Person wird kein Check-in erwartet	Prüfen Sie „Who's expected“ (wer erwartet wird), bevor Sie nachhaken
Die meisten Check-ins erwähnen einen Kunden	Dieses Konto verschlingt mehr von der Woche als geplant	Vergleichen Sie es mit den Stunden in der Zeiterfassung und passen Sie den Umfang oder die Besetzung an

„Daily“ (Tagesansicht) zeigt jeweils einen Tag, mit einem Kundenfilter und einem Schalter „Blockers only“ (nur Blocker) für Administratoren und Kundenverantwortliche. Für einen Administrator färbt „Calendar“ jeden Tag danach ein, wie viele der erwarteten Personen einen Check-in eingereicht haben. „Report“, offen für Administratoren und Kundenverantwortliche, stellt die Mitglieder den Tagen gegenüber, mit Zellen für eingereichte und, für Administratoren, versäumte und ausstehende Check-ins, dazu eine Aufschlüsselung „By client“ (nach Kunde) und einen „Export CSV“ (CSV-Export) für den Zeitraum. Jede Zahl öffnet den Tag dahinter.

Wo Stand Up endet und andere Tools beginnen

Ein Check-in ist bewusst klein. Er verweist auf größere Datensätze, statt sie zu duplizieren.

Stunden gehören in die Zeiterfassung. Stand Up hält die menschliche Lesart daneben fest: wie ausgelastet sich eine Person fühlt und was ihr im Weg steht.
Ein Blocker, der ein Gespräch braucht, gehört in den Chat. Der Check-in sagt, dass es ihn gibt, und die Unterhaltung klärt ihn.
Arbeit, die nachverfolgt werden muss, gehört als Aufgabe in die Projekte. Hält dasselbe Hindernis eine Aufgabe auf, verschieben Sie sie in die Spalte „Issues“ (Probleme), damit das Board zeigt, was der Check-in sagt.

Stand Up ist Teil jedes Tarifs, von Studio an aufwärts, und steht in der Gruppe „Team“ der Seitenleiste zwischen Zeiterfassung und Meetings.

Häufige Fragen

Wie lange sollte das Schreiben eines schriftlichen Stand-ups dauern?

Kurz genug, um vor der ersten Aufgabe des Tages fertig zu sein, was meist einen oder zwei Sätze je langer Frage bedeutet. Brauchen die Leute deutlich mehr, hat das Formular zu viele Fragen oder die Arbeit zu viele Baustellen. Ein knapper Check-in ist außerdem der, den ein Kundenverantwortlicher tatsächlich bis zum Ende liest.

Schickt Stand Up Erinnerungen an Personen, die noch keinen Check-in eingereicht haben?

Nein. Es sendet keine geplanten Erinnerungen. Ein Administrator sieht eine Zeile „Waiting on“, die die Personen nennt, von denen noch ein Check-in erwartet wird, und der „Report“ markiert versäumte und ausstehende Tage, sodass Sie sehen, wer einen Check-in schuldet, ohne das ganze Team anzuschreiben. Vereinbaren Sie stattdessen eine Zeit für den Check-in als gemeinsame Gewohnheit.

Kann ich einen Check-in für gestern nachreichen oder korrigieren?

Ja. Gehen Sie mit dem Pfeil für den Vortag zurück und reichen Sie den Eintrag für diesen Tag ein oder bearbeiten Sie ihn. Stand-ups, die älter als ein Monat sind, sind schreibgeschützt, und der Pfeil für den nächsten Tag hält bei heute an. Es gibt einen Check-in pro Person und Tag; ein Tag, den Sie schon abgedeckt haben, wird also bearbeitet, nicht wiederholt.

Wer wird benachrichtigt, wenn jemand einen Blocker meldet?

Die Administratoren und die Kundenverantwortlichen der Kunden, mit denen der Check-in markiert ist, nie der Autor. Sie erfahren es je nach ihren eigenen Einstellungen über die Glocke, per E-Mail und per Gerätebenachrichtigung, und der Hinweis öffnet den Eintrag des betreffenden Tages. Die E-Mail und die Gerätebenachrichtigung nennen den Kunden nicht.

Kann ein Teammitglied den Check-in einer anderen Person bearbeiten?

Nein. Nur die Person, die einen Check-in geschrieben hat, kann ihn bearbeiten. Ein Administrator kann jeden Eintrag löschen, etwa einen versehentlich eingereichten, aber nicht umschreiben, was ein Teammitglied gesagt hat. So bleibt jeder Check-in eine getreue Aufzeichnung der eigenen Worte seines Autors.

Wer sieht den Auslastungswert, den ich eingebe?

Alle, die den zugehörigen Check-in lesen dürfen: Sie selbst, die Administratoren und die Kundenverantwortlichen jedes Kunden, den Sie markiert haben. Teammitglieder können ihn nicht sehen. Administratoren und Kundenverantwortliche sehen den Durchschnitt über die Check-ins, die sie lesen dürfen; er ist ein Anlass, nachzufragen, wie es läuft, und kein Maß für Leistung.

Können Kunden unsere Stand-ups sehen?

Nein. Stand Up ist eine interne Aufzeichnung und wird nie im Kundenportal angezeigt. Einen mit einem Kunden markierten Check-in können nur die Administratoren und die Teammitglieder der Agentur lesen, die als Kundenverantwortliche für diesen Kunden eingesetzt sind. Personen auf Seiten des Kunden sehen ihn nie.