E-Mail-Kampagnen planen
Die E-Mail planen: vom Betreff bis zum Versand
So lassen sich E-Mail-Kampagnen planen, Kunde für Kunde: Thema, Zielgruppe und Betreffzeilen samt A/B-Varianten festhalten, die Karte im Posteingang vorab prüfen und das Briefing zur Freigabe weiterleiten, bevor etwas versendet wird. Erstellen Sie Ihren eigenen Workspace, oder sehen Sie sich an, wie es funktioniert.
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Planung · E-Mail
E-Mail-Kampagnen planen, bevor der erste Block gebaut wird
Bevor eine E-Mail versendet wird, muss eine Agentur den Plan festlegen: zu welchem Kampagnenthema die Aussendung gehört, wer sie bekommt, was die Betreffzeile sagen soll und wie sie freigegeben wird. Die E-Mail-Planung in AI Marketing Dashboard ist der geführte Blueprint für genau diese Entscheidung – hier lassen sich E-Mail-Kampagnen planen, Kunde für Kunde, auf Basis einer fertigen E-Mail aus der Bibliothek, mit Thema, Zielgruppe, Betreff und Vorschautext, und das ganze Briefing geht zur Freigabe. So beginnt der Versand bei einem abgestimmten Plan statt bei einer Vermutung. Es ist der Planungsschritt zwischen dem E-Mail-Editor und dem Versand, nicht der Editor selbst.
Erst planen, dann senden
Den Versand abstimmen, bevor etwas versendet wird
Der Plan klärt, wer die E-Mail bekommt, was sie sagt und welche Vorlage sie verwendet.
Einrichten
Benennen Sie die Kampagne, wählen Sie ihr Thema, bestimmen Sie die Zielgruppe aus dem CRM des Kunden und die verifizierte Adresse, von der gesendet wird.Die Betreffzeilen schreiben
Wählen Sie bis zu drei aus der gespeicherten Textbibliothek oder schreiben Sie sie selbst. Bei mehr als einer behandelt der Plan sie als A/B-Test, und ein Vorschautext gehört zu allen.Die Vorlage wählen
Wählen Sie eine in der Bibliothek gebaute E-Mail und sehen Sie sich die Vorschau an. Fügen Sie bei einer Drip-Sequenz bis zu neun Folge-E-Mails hinzu, jede mit eigener Vorlage, eigenem Betreff und eigener Verzögerung.Freigabe einholen
Reichen Sie den Plan zur Freigabe ein, und in den Projekten wird eine Prüfaufgabe angelegt. Der Prüfer gibt genau diesen Plan frei, nicht eine Beschreibung davon.
Warum zuerst planen
Ein Briefing, mit dem der Ersteller arbeiten kann
Die meisten E-Mail-Anfragen beginnen als ein Satz in einer Chat-Unterhaltung. Ein Plan macht aus diesem Satz Entscheidungen, die jemand prüfen kann.
Die Anfrage in einer Chat-Unterhaltung
- Eine Betreffzeile, die nebenbei vorgeschlagen wird
- Eine Zielgruppe, beschrieben als die übliche Liste
- Eine Vorlage, die erwähnt, aber nie benannt wird
- Eine Freigabe, die per Antwort eingeholt wird, wenn überhaupt
Schnell angefragt, langsam geprüft.
Der Plan
- Betreffzeilen und Vorschautext gleich zu Beginn ausformuliert
- Eine benannte Zielgruppe, mit der Zahl der Kontakte, die sie erreicht
- Eine Vorlage, aus der Bibliothek gewählt und in der Vorschau geprüft
- Die Entscheidung des Prüfers, gebunden an den Inhalt des Plans
Bearbeiten Sie den Plan nach der Freigabe, und er zeigt „Changed since approval“ (seit der Freigabe geändert), bis er erneut freigegeben ist.
Den Versand klären, bevor er versendet wird
Wählen Sie die Zielgruppe, die Betreffzeilen und eine Vorlage aus der Bibliothek und schicken Sie den Plan zur Freigabe, bevor etwas versendet wird.
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Auf dieser Seite
E-Mail-Kampagnen planen: der Kampagnen-Blueprint, nicht der Editor
Thema, Name und Zielgruppe in einem Ablauf wählen
Jeder E-Mail-Plan beginnt gleich diszipliniert: Sie wählen den Kunden, zu dem er gehört, hängen ihn an das feste Kampagnenthema, das die Botschaft rahmt, und geben ihm einen Namen und eine Zielgruppe. Der Builder führt Sie Schritt für Schritt durch diese Entscheidungen, sodass eine geplante Aussendung nie ein spontaner Einzelfall ist – sie hängt an einem Positionierungswinkel und an einem Ziel, bevor irgendjemand das Design anfasst.
Weil der Plan neben den anderen Kampagnen dieses Kunden liegt, sehen Sie auf einen Blick, welche Themen schon per E-Mail abgedeckt sind und wo eine Strecke fehlt. Heraus kommt ein Blueprint, den ein Teammitglied aufnehmen und umsetzen kann – statt einer vagen Bitte, „mal eine E-Mail rauszuschicken“, die später mühsam rekonstruiert werden muss.
Betreffzeilen mit A/B-Varianten und Vorschautext
Die Zeile setzen, die über das Öffnen entscheidet
Der größte Hebel einer E-Mail ist die Betreffzeile, deshalb behandelt der Plan sie als zentrale Entscheidung und nicht als nachträglichen Einfall. Schreiben Sie Betreff und Vorschautext selbst oder ziehen Sie die Texte heran, die Ihr Team für diesen Kunden und dieses Thema bereits gespeichert hat – die Zeile, die die Öffnung verdient, wird hier im Plan gewählt, bevor der Versand gebaut wird.
Testen gehört zum Plan und ist keine separate Übung: Wählen Sie mehrere Betreffzeilen aus, wird die erste zur primären, die übrigen reihen sich als A/B-Varianten ein. Die Kampagne trägt ihre eigene Testabsicht weiter, sodass die Person, die die E-Mail baut und einplant, schon weiß, welche Zeilen gegeneinander antreten sollen.
Das Zielgruppensegment festlegen, für das die Kampagne gedacht ist
Das richtige Segment als Teil des Plans ansteuern
Eine E-Mail ist nur so gut wie die Liste, die sie erreicht, also wird die Zielgruppe direkt im Blueprint gesetzt. Geben Sie das Segment an, auf das die Kampagne zielt – die Abonnenten, die Kohorte, den Ausschnitt der Kundenliste, für den sie gedacht ist –, damit der Plan nicht nur festhält, was Sie senden, sondern auch, an wen.
Die Zielgruppe schon in der Planung zu erfassen, hält die ganze Kampagne ehrlich: Betreffzeilen, Vorlage und Zeitpunkt werden mit Blick auf einen bekannten Empfänger gewählt, statt isoliert entschieden und später an irgendeine Liste angepasst zu werden, die beim Versand gerade zur Hand ist.
Eine Bibliotheksvorlage gibt dem Versand schnell eine Form
Mit einer bewährten Struktur beginnen, nicht mit einem leeren Entwurf
Statt ein Layout in Fließtext zu beschreiben, das jemand anderes interpretieren muss, verweist der Plan auf eine E-Mail, die Ihr Team für den Kunden bereits mit dem E-Mail-Editor der Bibliothek gebaut hat. Sie vorab zu wählen, legt die Struktur des Versands fest, sodass es im Review um die Botschaft und die Zielgruppe geht und nicht um ein Layout, das noch niemand gesehen hat.
Das hält die Planung schnell und die Übergabe konkret: Das Briefing benennt genau die E-Mail, die tatsächlich versendet wird, und die Freigabe ist an sie gebunden – wird diese E-Mail nach der Freigabe noch bearbeitet, geht der Plan zur erneuten Freigabe zurück, bevor er starten kann.
Sehen, wie die E-Mail im Posteingang ankommt
Absender, Betreff und Vorschautext als Karte vor dem Versand
Der Plan schließt mit einer Vorschau der Posteingangskarte, die die Kampagne so zeigt, wie ein Abonnent sie zuerst trifft – Absender, Betreffzeile und Vorschautext, gerendert als die Zeile, die in einem vollen Posteingang erscheint. Es ist die Prüfung im Moment der Wahrheit: Lesen sich die gewählten Zeilen auf einen Blick wirklich gut, bevor irgendetwas eingeplant wird?
Die Posteingangskarte schon bei der Planung anzusehen, fängt einen schwachen oder abgeschnittenen Betreff früh ab, wenn eine Änderung nichts kostet – und nicht erst, wenn die E-Mail gestaltet und in der Warteschlange ist. Plan, Betrefftest und Vorschau liegen an einem Ort, sodass die Entscheidung und ihre Kontrolle nebeneinanderstehen.
Aus dem Plan werden Briefing, Freigabe und ein geplanter Versand
Die Freigabe als verfolgte Aufgabe steuern und zum Versand übergehen
Ist der Plan fertig, weisen Sie ihn den Teammitgliedern zu, die ihn umsetzen, schreiben das Briefing, wählen dann einen Prüfer und reichen den Plan zur Freigabe ein. Der Plan legt eine echte Prüfaufgabe im Projektmanagement für den benannten Prüfer an – die Freigabe ist damit ein verfolgtes Stück Arbeit auf dem Board und keine E-Mail, die in einem Posteingang verschwindet –, und der Prüfer gibt in Team > Freigaben oder im Plan selbst frei oder fordert Änderungen an, und zwar anhand der tatsächlichen Kampagne.
Nach der Freigabe rückt der Status des Plans Richtung Terminierung und Versand und gibt der Kampagne einen klaren Lebenszyklus vom Entwurf bis live. Das Ganze bleibt in der Konsole neben der übrigen Arbeit für diesen Kunden, sodass eine E-Mail-Kampagne dort geplant, freigegeben und verfolgt wird, wo die Agentur auch alles andere betreibt.
E-Mail-Kampagnen planen: Das legt der Plan fest, bevor etwas versendet wird
Ein E-Mail-Plan legt fest, wer die Nachricht bekommt, was der Posteingang zuerst zeigt, welche Vorlage verwendet wird und wer sie freigegeben hat. Die Vorlage muss existieren, bevor der Plan eingereicht werden kann; gestalten Sie sie also zuerst im E-Mail-Editor und stimmen Sie den Versand dann hier ab.
| Entscheidung | Was der Planer abfragt | Warum der Prüfer darauf achtet |
|---|---|---|
| Versandart | Ein einmaliger Versand oder eine Drip-Sequenz mit Folge-E-Mails | Eine Drip-Sequenz legt den Kunden auf mehrere E-Mails fest, nicht auf eine |
| Zielgruppe | Ein CRM-Filter nach Pipeline, Phase und Tag oder eine gespeicherte Zielgruppe | Die Zahl zeigt, wie viele Personen die E-Mail tatsächlich erhalten können |
| Absender | Eine für den Kunden verifizierte Absenderadresse | Der Launch lehnt eine Adresse ab, die der Kunde nicht verifiziert hat |
| Betreffzeilen | Bis zu 3, dazu ein Vorschautext | Mehr als eine Betreffzeile macht den Versand zu einem A/B-Test |
| Vorlage | Eine E-Mail-Vorlage aus der Bibliothek des Kunden | Sie ist das, was der Empfänger tatsächlich sieht, und ohne sie kommt der Plan nicht weiter |
| Freigabe | Ein Prüfer und eine optionale Notiz | Die Freigabe gilt für den gesamten Plan in seinem aktuellen Stand, einschließlich Vorlagen und Zielgruppe |
Der Planer gestaltet die E-Mail nicht. Er verweist auf eine Vorlage, die in der Bibliothek des Kunden bereits existiert; die Gestaltung geschieht also im E-Mail-Editor, und ein Stratege kann den Versand abstimmen, ohne eine Designdatei zu öffnen.
Einen einmaligen Versand oder eine Drip-Sequenz Schritt für Schritt planen
Ein einmaliger Plan besteht aus den Schritten „Setup“ (Einrichtung), „Subject and preview“ (Betreff und Vorschautext), „Template“ (Vorlage) und „Review“ (Prüfung). Eine Drip-Sequenz ergänzt vor der Prüfung den Schritt „Follow-ups“ (Folge-E-Mails).
Den Versand einrichten
Benennen Sie die Kampagne unter einem der Positionierungsthemen des Kunden, wählen Sie einen einmaligen Versand oder eine Drip-Sequenz, bestimmen Sie die Zielgruppe und wählen Sie den Absender. Ein neuer Plan beginnt mit dem verifizierten Standardabsender des Kunden.
Prüfen, wer die E-Mail wirklich erhalten kann
Die Empfängerzahl schließt Kontakte aus, die sich abgemeldet haben, als „do not contact“ (nicht kontaktieren) markiert sind, eine ungültige oder doppelte Adresse haben oder keine E-Mail-Adresse besitzen, und zeigt, wie viele es waren und aus welchem Grund sie herausfielen.
Betreffzeilen und Vorschautext schreiben
Fügen Sie eine Betreffzeile hinzu oder bis zu 3, um einen A/B-Test aufzusetzen, und schreiben Sie dann den Vorschautext, der im Posteingang daneben steht. Gespeicherte Betreffzeilen aus der Textbibliothek lassen sich statt eigener Eingaben auswählen, und jeder Empfänger erhält eine der Zeilen, bestimmt durch eine Berechnung auf Basis seiner Adresse, die ungefähr gleich große Anteile ergibt.
Die Vorlage wählen und in der Vorschau prüfen
Wählen Sie eine Vorlage aus der Bibliothek des Kunden und sehen Sie sie in der Vorschau so, wie ein Empfänger sie sieht, bis hin zum Abmeldelink. Fügen Sie bei einer Drip-Sequenz jede Folge-E-Mail mit eigener Vorlage, eigener Betreffzeile, eigenem Vorschautext und eigener Verzögerung hinzu.
Zur Freigabe einreichen
Prüfen Sie die Zusammenfassung, bestätigen Sie den Prüfer und reichen Sie den Plan ein. In den Projekten wird eine Prüfaufgabe angelegt, während die Entscheidung selbst unter Team > Freigaben oder am Plan fällt. Die Freigabe gilt für den gesamten Plan, einschließlich der Vorlagen und der Zielgruppe; jede Änderung daran schickt den Plan zu einer neuen Entscheidung zurück.
Launch starten und den Versand verfolgen
Der Launch prüft den Plan erneut und versendet ihn, sofern der E-Mail-Versand verbunden ist. Einen Launch zu starten setzt die Berechtigung „Publish“ (Veröffentlichen) voraus, und für einen E-Mail-Versand braucht es außerdem Zugriff auf das CRM des Kunden; wer „Publish“ nicht hat, beantragt den Launch, und eine Person mit dieser Berechtigung gibt ihn frei. Die Launch-Seite zeigt dann, wie viele E-Mails bereits versendet wurden, und ein Launch lässt sich auf einen späteren Zeitpunkt in Ihrer eigenen Zeitzone legen.
Wer die E-Mails eines Plans tatsächlich erhält und von welcher Adresse sie kommen
Kontakte filtern oder eine gespeicherte Zielgruppe nutzen
Der Schritt für die Zielgruppe bietet zwei Wege. „Filter contacts“ (Kontakte filtern) wählt CRM-Pipelines, optional mit Phasen und Tags. „Saved audience“ (gespeicherte Zielgruppe) wählt ein dynamisches Segment oder eine statische Liste aus der Bibliothek des Kunden. Ein Segment wird bei jeder Anzeige der Zahl und beim Ausführen des Launchs neu berechnet und folgt damit dem CRM. In beiden Fällen stammt die Zahl aus demselben Regelwerk, das der Planer, die Launch-Prüfungen und der Versand selbst gemeinsam nutzen.
Wer aus der Zählung herausfällt
Die Zahl nennt, wie viele Kontakte ausgeschlossen wurden und warum. Ein Kontakt fällt heraus, wenn er
- sich von den E-Mails dieses Kunden abgemeldet hat
- als „do not contact“ markiert ist (im CRM „Do Not Disturb“, also Nicht stören) oder eine Adresse mit jemandem teilt, der so markiert ist
- eine Adresse hat, die keine gültige E-Mail-Adresse ist
- eine Adresse wiederholt, die weiter oben in der Liste schon gezählt wurde
- überhaupt keine E-Mail-Adresse hat
- auf einer gespeicherten Liste steht, aber in einer eingeschränkten Pipeline liegt, die die planende Person nicht ansprechen darf
Hinweis
„Do Not Disturb“ hängt an der Adresse
Das CRM setzt diese Markierung als „Do Not Disturb“ an einem Lead, und die Empfängerzahl führt sie als „do not contact“. Eine Markierung an irgendeinem Lead des Kunden hält diese Adresse aus dem Versand heraus, auch wenn der markierte Lead in einer anderen Pipeline liegt als der von Ihnen gewählten. Die Leads liegen im CRM.
Das Empfängerlimit und der verifizierte Absender
Ein einzelner Launch ist auf 2.000 Empfänger begrenzt. Eine größere Liste muss auf Segmente, Pipelines oder Tags aufgeteilt und als getrennte Aussendungen geplant werden. Der Absender muss eine für diesen Kunden in dessen Dateneinstellungen verifizierte Absenderadresse sein; gibt es keine, weist der Planer darauf hin, und die Launch-Prüfungen schlagen fehl, bis eine hinzugefügt ist.
Betreffzeilen, Vorschautext und die Funktionsweise des A/B-Tests
Betreffzeile und Vorschautext zeigt der Posteingang vor allem anderen. Der Planer hält beide am Plan fest.
Die erste Betreffzeile ist die primäre, alle weiteren sind Varianten. Die Empfänger werden in ungefähr gleich großen Anteilen auf die Zeilen verteilt, wobei sich eine kleine Liste auch ungleich aufteilen kann. Ein bestimmter Empfänger bekommt immer dieselbe Zeile, weil die Auswahl aus seiner Adresse berechnet wird. Eine Folge-E-Mail einer Drip-Sequenz hat genau eine Betreffzeile.
| Zeile | Grenze | Was der Planer tut |
|---|---|---|
| Betreffzeile | Bis zu 200 Zeichen | Färbt den Zähler bei mehr als 80 Zeichen bernsteinfarben, weil E-Mail-Apps lange Betreffzeilen kürzen |
| Vorschautext | Pflicht, bis zu 140 Zeichen | Lässt die Launch-Prüfungen fehlschlagen, wenn er leer oder zu lang ist |
| Varianten | Bis zu 3 Betreffzeilen | Behandelt die erste als primäre und die übrigen als A/B-Varianten |
| Start-Betreff | Der Platzhalter der Bibliothek, „Your subject line“ (Ihre Betreffzeile) | Fordert Sie auf, ihn zu ersetzen, bevor der Plan die Prüfung besteht |
Testen Sie immer nur eine Sache. Varianten, die sich nur im Ansatz unterscheiden, etwa ein Nutzenversprechen im Vergleich zu einer Frage, liefern eine Erkenntnis. Varianten, die sich zusätzlich in Länge, Ton und Angebot unterscheiden, tun das nicht. Der Planer teilt die Zielgruppe auf, und die Launch-Seite zählt, was versendet wurde. Eine Gewinnerzeile benennt er nicht; vergleichen Sie die Varianten daher in Ihren eigenen Ergebnissen.
Drip-Sequenzen: Folge-E-Mails, Verzögerungen und wer sie erhält
Eine Drip-Sequenz besteht aus einem ersten Versand plus bis zu 9 Folge-E-Mails. Jede Folge-E-Mail bringt ihre eigene Vorlage, Betreffzeile und ihren eigenen Vorschautext mit.
Jede Folge-E-Mail wird 1 bis 90 Tage nach der vorherigen E-Mail versendet, und die Verzögerung wird ab dieser E-Mail gezählt, nicht ab dem Start. Folge-E-Mails im Abstand von 3 und 4 Tagen enden eine Woche nach dem ersten Versand.
Folge-E-Mails gehen an die Personen, deren vorherige E-Mail versendet wurde, abzüglich aller, die sich inzwischen abgemeldet haben, als „do not contact“ markiert wurden oder das CRM verlassen haben. Schreiben Sie, was jede Folge-E-Mail zur letzten hinzufügt, denn dieselben Personen lesen alle.
Solange eine Sequenz läuft, ist der Plan gesperrt, und er bleibt es auch nach Abschluss des Launchs; um eine Sequenz erneut zu versenden, duplizieren Sie den Plan und passen die Texte an. Wird ein Launch abgebrochen oder schlägt er fehl, kann der Plan erneut gestartet werden, und alle, die er bereits erreicht hat, erhalten die E-Mail noch einmal; der Launch-Dialog warnt davor.
Freigabe, Launch-Prüfungen und was ein E-Mail-Launch nicht tut
Was eine Freigabe abdeckt
Die Freigabe gilt für den Plan samt jeder Vorlage, auf die er verweist, und jeder gespeicherten Zielgruppe, die er verwendet; ändert sich eines davon, ist die Freigabe veraltet. Der Plan zeigt dann „Changed since approval“ (seit der Freigabe geändert) und muss erneut eingereicht und freigegeben werden, bevor er starten kann. Verantwortliche und Notizen im Briefing zählen nicht dazu. Ein Prüfer kann den Plan freigeben oder mit schriftlicher Begründung zurückgeben, und ein Agency Admin kann einen Plan direkt freigeben, was als Selbstfreigabe festgehalten wird.
Was die Launch-Prüfungen untersuchen
| Prüfung | Was sie tut |
|---|---|
| Vorlagen | Schlägt fehl, wenn eine Vorlage fehlt, und warnt, wenn eine noch nicht in der Bibliothek freigegeben ist |
| Betreffzeilen und Vorschautexte | Schlägt fehl, wenn eine Zeile fehlt, zu lang ist oder noch der Platzhalter ist |
| Absenderadresse | Schlägt fehl, sofern die Adresse nicht für den Kunden verifiziert ist |
| Zielgruppe | Schlägt fehl, wenn niemand den Versand erhalten kann oder die Liste über dem Limit liegt |
| Bilder und Größe | Warnt vor in die E-Mail eingebetteten Bildern, die die meisten Postfächer blockieren, und vor einer E-Mail, die groß genug ist, um abgeschnitten zu werden; schlägt bei einer E-Mail fehl, die zu groß zum Versenden ist |
| Links und Merge-Tags | Warnt vor Links, die ins Leere führen, und vor Merge-Tags, die leer blieben |
Was ein E-Mail-Launch nicht tut
Ist der E-Mail-Versand verbunden, versendet der Launch die Kampagne selbst und steuert das Tempo des Versands. Ein Launch kann während des Versands abgebrochen werden. Ist der Versand nicht verbunden, weisen die Prüfungen darauf hin, und der Plan lässt sich trotzdem freigeben. Jede E-Mail enthält einen sichtbaren Abmeldelink und die üblichen Abmelde-Header. Ein E-Mail-Launch lässt Folgendes nicht zu:
- einen Versand von einer Adresse, die der Kunde nicht verifiziert hat
- mehr als 2.000 Empfänger in einem Launch
- E-Mails an Personen, die sich abgemeldet haben oder als „do not contact“ markiert sind
- denselben Schritt zweimal an denselben Empfänger innerhalb eines Launchs
- einen Start aus einem Plan, der sich seit der Freigabe geändert hat
Tarif
Verfügbarkeit je Tarif
Der Planer ist in jedem Tarif enthalten, auch in Studio für 99 $ pro Monat. Ein Plan braucht jedoch eine Vorlage aus der Bibliothek des Kunden, und den E-Mail-Editor, mit dem Vorlagen entstehen, gibt es erst ab dem Tarif Agency für 299 $ pro Monat; im Tarif Studio wartet der Schritt „Template“ (Vorlage) daher, bis eine Vorlage existiert. Das Gegenstück für Textnachrichten ist unter SMS-Kampagnen planen beschrieben.
Häufige Fragen
Wie plane ich eine E-Mail-Kampagne für einen Kunden?
Wählen Sie das Thema des Kunden, benennen Sie die Kampagne und entscheiden Sie sich zwischen einem einmaligen Versand und einer Drip-Sequenz. Bestimmen Sie die Zielgruppe und einen verifizierten Absender, schreiben Sie bis zu drei Betreffzeilen und einen Vorschautext, wählen Sie eine Vorlage aus der Bibliothek und reichen Sie den Plan zur Freigabe ein. Der Launch versendet ihn dann, sobald die Prüfungen bestanden sind, sofern der E-Mail-Versand verbunden ist.
Wie viele Betreffzeilen kann ich in einem E-Mail-Plan testen?
Bis zu 3. Die erste ist die primäre Zeile, die anderen sind A/B-Varianten. Die Empfänger werden in ungefähr gleich großen Anteilen auf die Zeilen verteilt, und jeder Empfänger bekommt immer dieselbe Zeile. Eine Folge-E-Mail in einer Drip-Sequenz hat eine Betreffzeile. Der Planer kürt keinen Gewinner, Sie vergleichen die Varianten also in Ihren eigenen Ergebnissen.
Wer wird bei der Empfängerzahl einer E-Mail nicht mitgezählt?
Kontakte, die sich von den E-Mails des Kunden abgemeldet haben, Kontakte, die als „do not contact“ markiert sind oder eine Adresse mit einem solchen Kontakt teilen, ungültige und doppelte Adressen, Kontakte ohne E-Mail-Adresse sowie Mitglieder einer gespeicherten Liste, die in einer eingeschränkten Pipeline liegen, die die planende Person nicht ansprechen darf. Die Zahl zeigt, wie viele ausgeschlossen wurden und aus welchem Grund je Gruppe.
Kann ich eine E-Mail-Drip-Sequenz mit Folge-E-Mails planen?
Ja. Eine Drip-Sequenz besteht aus einem ersten Versand plus bis zu 9 Folge-E-Mails. Jede Folge-E-Mail hat ihre eigene Vorlage, Betreffzeile und ihren eigenen Vorschautext und wird 1 bis 90 Tage nach der vorherigen E-Mail versendet. Folge-E-Mails erreichen die Personen, deren vorherige E-Mail versendet wurde, abzüglich aller, die sich inzwischen abgemeldet haben, als „do not contact“ markiert wurden oder das CRM verlassen haben.
Gestaltet oder versendet der E-Mail-Planer die E-Mail?
Keines von beidem für sich allein. Die Gestaltung ist eine Vorlage aus der Bibliothek des Kunden, erstellt im E-Mail-Editor. Der Versand geschieht beim Launch, sobald der Plan freigegeben ist und die Prüfungen bestanden sind, sofern der E-Mail-Versand verbunden ist. Der Planer ist die Abstimmung zwischen beidem: Zielgruppe, Zeilen, Vorlage und Freigabe.
Gibt es eine Obergrenze dafür, wie viele Personen ein E-Mail-Launch erreichen kann?
Ja. Ein einzelner Launch ist auf 2.000 Empfänger begrenzt, und die Prüfungen lassen eine größere Zielgruppe scheitern. Teilen Sie eine größere Liste auf Segmente, Pipelines oder Tags auf und planen Sie getrennte Aussendungen. Der Versand wird außerdem zeitlich gestaffelt, sodass ein großer Launch Zeit bis zum Abschluss braucht, während die Launch-Seite zeigt, wie viele E-Mails bereits versendet wurden.
Welche Tarife enthalten den Planer für E-Mail-Kampagnen?
Jeder Tarif enthält ihn, auch Studio. Ein Plan kommt ohne Vorlage aus der Bibliothek nicht über seinen Schritt „Template“ hinaus, und der E-Mail-Editor, der Vorlagen erstellt, gehört zum Tarif Agency für 299 $ pro Monat; Studio kostet 99 $ pro Monat. Die eigenen Funktionen des Planers, darunter Betreffzeilen-Varianten, Drip-Sequenzen und Freigaben, ändern sich von Tarif zu Tarif nicht.