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Markenpositionierung

Aus Positionierung werden Kampagnen

Halten Sie Markenpositionierung und Messaging jedes Kunden fest – Winkel, Zielgruppe, Botschaftssäulen, Verantwortliche und Zeitfenster –, entwickeln Sie neue Winkel im KI-Brainstorming und ziehen Sie sie durch Ihre ganze Bibliothek und Ihre Kampagnenpläne. Erstellen Sie Ihren eigenen Workspace, oder sehen Sie sich an, wie es funktioniert.

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Karte eines Positionierungsthemas mit Zielgruppenzeile, Botschaftssäulen, Aktionszeitraum und einer Leiste für das KI-Brainstorming

Markenpositionierung

Markenpositionierung und Messaging als dokumentierte Strategie je Kunde

Fast alles, was eine Agentur produziert – die Anzeigen, die E-Mails, die Landingpages –, folgt aus einer Positionierungsentscheidung, die meist im Kopf eines Strategen steckt oder in einem Kickoff-Deck begraben liegt, das niemand wieder öffnet. Die Themen in AI Marketing Dashboard machen Markenpositionierung und Messaging zu einem eigenständigen, dokumentierten Objekt: ein Positionierungswinkel je Kunde, mit Zielgruppe, Botschaftssäulen, Verantwortlichem und Zeitfenster einmal festgehalten, sodass jede nachgelagerte Arbeit auf derselben Strategie aufbaut, statt bei jedem Deliverable neu erfunden zu werden. Es ist die Ebene über Ihren Texten, Werbemitteln und Kampagnenplanern – der Grund, warum das Marketing eines Kunden geplant wirkt und nicht improvisiert.

Positionierung mit KI

Winkel im Brainstorming entwickeln und die passenden behalten

KI-Vorschläge kommen als Entwürfe an. Ein Stratege entscheidet, welche zu Themen werden, auf denen der Rest der Bibliothek aufbaut.

Fünf Perspektiven

Nach dem Winkel fragen, der Ihnen fehlt

Wählen Sie eine Perspektive („Core positioning“ für die Kernpositionierung, „Promo & offer“ für Aktion und Angebot, „New audience“ für eine neue Zielgruppe, „Objection & proof“ für Einwand und Beleg oder „Seasonal moment“ für einen saisonalen Moment) und ergänzen Sie eine Zeile dazu, was Sie brauchen. Jede Karte, die zurückkommt, zeigt einen Namen, den Winkel selbst, wen er anspricht, und seine Botschaftssäulen.
  • Einen Vorschlag mit einem Klick als Entwurfsthema speichern
  • Mit „More ideas“ die Auswahlliste erweitern, ohne zu wiederholen, was der Kunde schon hat
  • Nichts wird mit dem Kunden geteilt, bevor Sie es teilen
  • Sobald ein Thema existiert, entwirft Ask AI in der Bibliothek Texte dafür, wie hier gezeigt
Illustration
Ask AI entwirft markenkonforme Textvarianten für das Thema eines Kunden.

Vom Winkel zur freigegebenen Arbeit

Eine Entscheidung, vier Orte, an denen sie auftaucht

  1. Das Thema schreiben

    Benennen Sie den Winkel, seine Zielgruppe und seine Botschaftssäulen und geben Sie ihm dann einen Verantwortlichen und einen Status. Saisonale und angebotsbezogene Winkel haben einen Aktionszeitraum.
  2. Die Bibliothek danach ordnen

    Keywords, Texte, Werbemittel, Seiten, Formulare und E-Mails sind nach Thema geordnet, sodass jedes Asset weiß, welchem Winkel es dient.
  3. In einen Plan ziehen

    Die Planer für Paid, Social, E-Mail und SMS bieten die Assets an, die unter dem gewählten Thema abgelegt sind, und die Freigabe eines Plans ist an seinen Inhalt gebunden.
  4. Dem Kunden die Strategie zeigen

    Teilen Sie ein Thema mit einem Schalter im Portal des Kunden. Assets der Bibliothek durchlaufen zuerst Ihre Prüfung, dann die eigene Prüfung des Kunden.
    Tarif Scale

Jede Kampagne von einem aufgeschriebenen Winkel aus starten

Fügen Sie Ihrem Workspace einen Kunden hinzu und schreiben Sie sein erstes Thema.

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Auf dieser Seite

Markenpositionierung und Messaging: ein dokumentierter Winkel je Kunde

Strategie, auf die Sie zeigen können – nicht Strategie, an die Sie sich erinnern

Ein Thema ist ein einzelner, benannter Positionierungswinkel für einen Kunden – Typ, Status und Verantwortlicher festgehalten –, sodass die strategische Entscheidung hinter einem Quartal Arbeit irgendwo steht, wo das Team sie nachlesen kann. Statt dass die Positionierung im Kopf eines Strategen, in einem Chat-Thread oder in einem Deck steckt, das veraltet, liegen die Winkel jedes Kunden an einem Ort, an dem jeder, der den Kunden übernimmt, sieht, welche Richtung das Marketing nimmt und warum.

Weil der Winkel ein Objekt ist und keine Erinnerung, überlebt er Übergaben, neue Leute im Team und den unvermeidlichen Kurswechsel mitten in der Kampagne. Hat ein Kunde mehrere Winkel im Spiel – eine Flaggschiff-Kampagne, ein dauerhaft laufendes Retention-Programm, eine saisonale Aktion –, stehen sie nebeneinander, jeder mit klarem Verantwortlichen und Status, sodass das Team jederzeit weiß, welche Positionierung live ist, welche im Entwurf steckt und wer dafür geradesteht.

Zielgruppe und Botschaftssäulen geben der Arbeit ein Rückgrat

Die wenigen Aussagen, die jedes Asset treffen soll – vorab vereinbart

Jedes Thema hält fest, zu wem es spricht, und die Botschaftssäulen, auf die sich die Kampagnen stützen: die zwei, drei Kernideen, die in den Anzeigen, den E-Mails und den Seiten auftauchen sollen. Zielgruppe und Säulen auf Strategieebene zu klären heißt, dass alle, die Texte schreiben und Werbemittel beauftragen, aus demselben Briefing arbeiten – und nicht aus der eigenen Auslegung eines vagen Ziels.

Dieses gemeinsame Rückgrat hält das Marketing eines Kunden stimmig, während es über Kanäle und Beteiligte wächst. Media-Buyer, Texter und Designer liefern jeder für sich briefinggerechte Arbeit ohne ein einziges Meeting, weil Zielgruppe und Säulen in dem Thema stehen, aus dem alle bauen – und wer prüft, misst das Ergebnis an den festgehaltenen Säulen statt am Bauchgefühl.

Ein Verantwortlicher und ein Aktionszeitraum an jedem Winkel

Wer geradesteht und wann es läuft – festgelegt, bevor die Assets existieren

Jedes Thema nennt den Strategen, dem es gehört, ausgewählt aus den echten Personen in Ihrem Workspace statt aus einem generischen Etikett, und trägt einen Lebenszyklus-Status – Entwurf, geplant, aktiv, archiviert –, der genau sagt, wie weit der Winkel ist. Positionierung ohne Verantwortlichen wird still zur Aufgabe von niemandem; ein Gesicht und ein Zustand an jedem Winkel bedeuten, dass die Strategie eines Kunden jemanden hat, der dafür geradesteht, und einen Status, den jeder auf einen Blick liest.

Saisonale und angebotsgetriebene Winkel tragen zusätzlich den Aktionszeitraum, in dem sie leben – das Timing ist damit eine strategische Entscheidung von vornherein und nicht etwas, das jeder beim Bauen eines einzelnen Assets improvisiert. Verantwortlicher, Status und Zeitraum machen zusammen den Kalender lesbar: Sie sehen, welche Winkel jetzt live sind, welche für einen späteren Moment im Jahr anstehen und wo zwei Vorstöße bei derselben Zielgruppe kollidieren könnten.

Neue Positionierungswinkel im KI-Brainstorming entwickeln

Eine Auswahlliste, auf die Sie reagieren, statt einer leeren Seite

Das Schwerste an der Positionierung ist der erste Entwurf, deshalb tragen die Themen einen Ask-AI-Bereich, der aus einem einzeiligen Briefing eine Auswahlliste vollständiger Winkel macht. Wählen Sie die Perspektive, aus der Sie denken wollen – Kernpositionierung, eine Aktion oder ein Angebot, eine Zielgruppe, die Sie bislang nicht ansprechen, ein Einwand, der Sie ständig Abschlüsse kostet, oder ein saisonaler Moment –, beschreiben Sie, was Sie suchen, und jeder Vorschlag kommt mit Namen, ausformuliertem Winkel, Zielgruppe und Botschaftssäulen zurück, bereits auf den Kunden zugeschnitten, an dem Sie gerade arbeiten. Ein einzelner Durchlauf liefert eine fokussierte Auswahlliste, die in einem Zug gemeinsam entworfen wird, sodass sich die Winkel ergänzen, statt einander zu wiederholen, und „More ideas“ (weitere Ideen) erweitert die Liste, wenn Sie weitere Optionen möchten.

Vorschläge sind Ausgangspunkte, keine Entscheidungen. Jeder davon speichert sich mit einem Klick als Entwurfsthema und landet im Raster des Kunden genau wie ein von Hand geschriebener Winkel, sodass ein Stratege ihn umschreiben, schärfen oder verwerfen kann, bevor irgendetwas darauf aufbaut. Weil Ask AI die vorhandenen Themen, das Profil, die Website, die veröffentlichte Recherche und die Markenrichtlinien des Kunden liest, auch die Wörter, die seine Kunden verwenden, und nie einen Winkel wiederholt, den der Kunde schon hat, treibt ein zweites Brainstorming das Denken voran, statt Boden noch einmal abzugehen, den der Kunde längst abgedeckt hat.

Die kanonische Ordnung, an der Ihr ganzer Marketing-Stack hängt

Ein Winkel, der sich durch jedes nachgelagerte Asset und jeden Plan zieht

Ein Thema ist die kanonische Ordnung – der Schlüssel –, auf den sich die übrigen Marketing-Tools beziehen. Keyword-Listen, Texte, Werbemittel, Landingpages, Formulare und E-Mails in der Bibliothek sind alle unter einem Thema organisiert, und die Planer für Paid, Social, E-Mail und SMS ziehen genau die Assets, die zu diesem Winkel gehören. Eine einzige Positionierungsentscheidung zieht sich damit durch jedes nachgelagerte Ergebnis, statt dass jedes Tool seine eigene, abgekoppelte Vorstellung von der Strategie pflegt.

Das ist die Trennlinie, auf die es ankommt: Das Thema ist weder der fertige Text noch der Kampagnenbauer – es ist die vorgelagerte Ordnung, von der beide abhängen. Stellt ein Planer eine Paid-Kampagne zusammen, holt er die Texte und Werbemittel hervor, die bereits unter dem Winkel dieses Kunden abgelegt sind; schärft ein Stratege den Winkel, zeigen alle nachgelagerten Tools auf dieselbe Quelle. Diese Verbindung lässt den Stack wie ein System wirken und nicht wie einen Ordner mit unverbundenen Dokumenten.

Zeigen Sie dem Kunden die Strategie, nicht nur die Ergebnisse

Freigabe je Winkel in das Portal im Branding des Kunden

Jedes Thema lässt sich mit einem einzigen Schalter in das Kundenportal freigeben – damit steht die Positionierung, also Winkel, Zielgruppe und Botschaftssäulen, vor der Person, die die Arbeit bezahlt, in einem Portal mit ihrem eigenen Branding. Kunden, die die Strategie hinter einem Ergebnis sehen, geben schneller frei und streiten weniger über Geschmack, weil das Gespräch von „Die Anzeige gefällt mir nicht“ zu „Passt das zu dem Winkel, den wir vereinbart haben?“ wandert.

Die Freigabe bleibt bewusst und gilt je Winkel: Ein halbfertiger Entwurf oder ein internes Experiment ist nie sichtbar, bis jemand ihn teilt, das Duplizieren eines Themas übernimmt die Freigabe nie, und jeder freigegebene Winkel ist auf der Agenturseite als solcher markiert, sodass das Team immer weiß, was der Kunde sehen kann. Jedes Thema bekommt außerdem eine eigene Akzentfarbe und ein eigenes Icon, sodass die Positionierung eines Kunden auf beiden Seiten auf einen Blick erkennbar ist.

So schreiben Sie ein Thema, mit dem Texter und Media-Buyer gleichermaßen arbeiten können

Markenpositionierung und Messaging werden nützlich, sobald sie aufgeschrieben sind. Ein Thema verdient seinen Platz, wenn zwei Personen, die sich nie begegnet sind, danach ein Briefing erstellen und Arbeit liefern können, die zusammenpasst.

  1. Die Idee benennen, nicht den Kanal

    Nennen Sie es danach, wofür der Kunde in diesem Quartal steht, etwa „Monatsabschluss, erledigt“, statt „Facebook-Offensive“. Kanäle werden später in den Plänen gewählt.

  2. Sagen, für wen es gedacht ist

    Schreiben Sie die Zielgruppe in einer Zeile auf, aus der ein Media-Buyer ein Targeting-Briefing machen könnte. Wenn Sie sich keine einzige reale Person vorstellen können, ist die Zielgruppe zu breit.

  3. Den Winkel schreiben

    Ein oder zwei Sätze, die den Gedanken vollenden: Entscheiden Sie sich für diesen Kunden, weil … Der Winkel ist der Grund, und die Säulen, die folgen, sind der Beleg.

  4. Die Säulen ergänzen

    Listen Sie die wenigen Aussagen auf, die jedes Asset stützen können sollte, jede davon etwas, das der Kunde belegen kann. Eine Säule, die auch jeder Wettbewerber für sich beanspruchen könnte, ist ein Slogan und keine Säule.

  5. „General“ oder „Promo“ wählen

    „General“ (allgemein) passt zu einem Winkel, der das ganze Jahr läuft. „Promo“ (Aktion) passt zu einem zeitlich befristeten Angebot, dessen Zeitraum als einfacher Text geschrieben wird, etwa mit den Tagen, an denen das Angebot läuft.

  6. Einen Verantwortlichen zuweisen und es als „Draft“ belassen

    Wählen Sie den Strategen, der für den Winkel geradesteht, und lassen Sie den Status auf „Draft“ (Entwurf), bis das Thema geprüft wurde.

Ein anschauliches Beispielthema für eine fiktive Buchhaltungskanzlei
FeldBeispieleintrag
NameMonatsabschluss, erledigt
ZielgruppeInhaber kleiner Handelsunternehmen, denen vor dem Buchhaltungsabschluss graut
PositionierungswinkelWir schließen Ihre Bücher nach festem Plan, damit Sie nicht mehr Zahlen hinterherjagen müssen
BotschaftssäulenEin fester monatlicher Abschlusstermin; ein Buchhalter, der Ihr Geschäft kennt; Berichte in verständlicher Sprache
Typ, Status und Verantwortlicher„General“, „Draft“, der zuständige Stratege für das Konto

Typ „General“ oder „Promo“ und die Bedeutung jedes Status

Zwei Typen und vier Status decken den gesamten Lebenszyklus eines Winkels ab, und der Status wird immer von einer Person geändert, nie von einem Datum.

Themenstatus und ihr Verhalten
StatusBedeutungGut zu wissen
„Draft“ (Entwurf)Wird gerade geschrieben oder wurde nur von der KI vorgeschlagenNoch hängt nichts Nachgelagertes davon ab
„Scheduled“ (geplant)Für später zur Ausführung vorgesehenSetzt voraus, dass das Thema zuvor in der Prüfung freigegeben oder die Freigabe übersprungen wurde
„Active“ (aktiv)Der Winkel, der jetzt im Einsatz istEs gilt dieselbe Freigaberegel
„Archived“ (archiviert)HistorieWird in einen Bereich „Archived“ eingeklappt und verschwindet aus den Auswahllisten für neue Arbeit, während die darunter abgelegten Assets ihr Label behalten

Ein Aktionszeitraum ist eine Notiz, kein Planer. Ein Start- und Enddatum darin zu notieren sagt dem Team und dem Kunden, was das Angebot abdeckt, aber der Status bleibt dort, wo eine Person ihn gelassen hat. Planen Sie einen Moment ein, um eine beendete Aktion auf „Archived“ zu setzen, statt zu erwarten, dass das Datum es erledigt.

Ask AI so briefen, dass sich seine Vorschläge lohnen

KI ist schnell bei einem ersten Entwurf und kann das Jahr Ihres Kunden nicht kennen. Geben Sie ihr die Perspektive und die Lücke vor und lassen Sie dann einen Strategen entscheiden.

Die fünf Perspektiven und ein guter Zeitpunkt für jede
PerspektiveWas sie untersuchtEinsetzen, wenn
„Core positioning“ (Kernpositionierung)Die dauerhaften Gründe, aus denen dieser Kunde überhaupt gewählt wirdein neuer Kunde noch keinen schriftlichen Winkel hat
„Promo & offer“ (Aktion und Angebot)Befristete Angebote und die Anlässe, an denen sie hängenein Sale, ein Launch oder eine Frist bevorsteht
„New audience“ (neue Zielgruppe)Ein Käufer, den die aktuellen Themen noch nicht ansprechenalle bestehenden Themen denselben Käufer ansprechen
„Objection & proof“ (Einwand und Beleg)Das Zögern, das vom Kauf abhält, beantwortet mit BelegenAnfragen eingehen, aber ins Stocken geraten, bevor jemand kauft
„Seasonal moment“ (saisonaler Moment)Kalendergetriebene Vorstöße, die sich vorausplanen lasseneine betriebsame oder ruhige Saison naht

Ergänzen Sie eine Zeile dazu, was Sie brauchen, etwa die Zielgruppe, die Ihnen fehlt. Ein einzelner Durchlauf liefert eine fokussierte Auswahlliste vollständiger Winkel, die gemeinsam entworfen werden, jeweils mit Namen, Winkel, Zielgruppe und Säulen, bezogen auf den Kunden, den Sie ausgewählt haben. Wenn Sie mehr möchten, erweitert „More ideas“ (weitere Ideen) die Liste. Wo Ihre Rolle es erlaubt, liest Ask AI das Profil, die Website, die veröffentlichte Recherche und die Markenrichtlinien des Kunden, und ein Hinweis im Bereich von Ask AI nennt, was verwendet wurde. Außerdem sieht es jedes Thema, das der Kunde bereits hat, auch archivierte, und liefert deshalb keinen Winkel zurück, den Sie schon geschrieben haben.

Alles kommt als Entwurf an, und nichts wird mit dem Kunden geteilt. Eine AI Campaign per Klick aus der Hauptbibliothek folgt derselben Regel, wenn sie fünf Themen auf einmal entwirft: Sie prüfen, bearbeiten oder verwerfen jedes einzelne, bevor es irgendwohin gelangt.

Einem Thema durch die Bibliothek und die Kampagnenpläne folgen

Ein Thema ist der Ablageschlüssel für kreative Arbeit; es früh zu wählen erspart später viel Sortieren.

Was das Thema in jedem Tool bewirkt
ToolWie das Thema verwendet wird
Keywords und TexteZiel- und Negativlisten sowie Anzeigen- und Social-Texte werden unter einem Thema abgelegt
Werbemittel, Website-Seiten, Formulare und E-MailsJedes Asset ist nach dem Thema geordnet, dem es dient, und jede Auswahl bietet die Themen des Kunden an
BlogsBeiträge sind nach Thema gruppiert, mit einem Abschnitt für Beiträge, deren Thema entfernt wurde
BuchungsskripteEin Skriptsatz gehört zu einem Thema und lässt sich auf ein anderes duplizieren
KampagnenpläneDie Planer für Paid, Social, E-Mail und SMS listen die Assets, die unter dem gewählten Thema abgelegt sind

Praktisch heißt das: Ein Plan wird aus freigegebenen Bausteinen zusammengesetzt. Wählen Sie das Thema im Planer für Paid-Kampagnen oder im Social-Planer, dann werden die Werbetexte, Keyword-Listen und Werbemittel für diesen Winkel angeboten, was es einer Kampagne schwerer macht, auf eine andere Botschaft abzudriften. Die Planer für Paid und Social sind ab dem Tarif Agency enthalten.

Tipp

Ein beendetes Thema archivieren statt löschen

Ein archiviertes Thema behält seine Historie und die darunter abgelegten Assets. Wird ein Thema gelöscht, bleiben seine Keyword-Listen und Texte ohne Thema zurück, und diese beiden Tools blenden solche verwaisten Einträge aus.

Ein Thema mit dem Kunden teilen: erst Ihre Prüfung, dann seine

Der Kunde sieht die Strategie erst, nachdem Ihr Team sie freigegeben hat, und kann am selben Ort darauf antworten.

  1. Zur internen Prüfung einreichen

    Alle, die die Bibliothek bearbeiten dürfen, können das Thema einreichen. Ein Prüfer gibt es dann frei, fordert Änderungen an oder überspringt die Freigabe.

  2. Teilen, sobald es bestanden hat

    Der Schalter zum Teilen wartet auf eine Freigabe oder ein Überspringen. Ein Thema, das schon vor Einführung der Prüfungen geteilt wurde, funktioniert weiter und ist als vor Einführung der Freigaben geteilt gekennzeichnet.

  3. Die Freigabe des Kunden anfordern

    Fügen Sie eine optionale Notiz hinzu. Diese Notiz ist der einzige Teil Ihrer eigenen Formulierung, den der Kunde in der Anfrage sieht.

  4. Der Kunde antwortet im Portal

    Der Kunde sieht den Winkel, die Zielgruppe, die Säulen und die Aktionsdaten. Ein Client Admin kann freigeben, und jedes Portalmitglied kann Änderungen anfordern.

  5. Bei Bedarf wieder öffnen oder rückgängig machen

    Ein Client Admin kann eine Freigabe innerhalb einer Stunde rückgängig machen, und Ihr Team kann eine Anfrage zurückziehen oder die Prüfung wieder öffnen.

Tarif

Das Teilen setzt das Kundenportal voraus

Themen zu schreiben, zu prüfen und zu archivieren ist Teil jedes Tarifs. Ein Thema einem Kunden zu zeigen setzt das Kundenportal voraus, und das bedeutet den Tarif Scale oder Enterprise.

Fünf Fehler, die ein Thema nutzlos machen, und eine Regel, die man sich merken sollte

Die meisten schwachen Themen scheitern auf dieselben wenigen Arten, und jede lässt sich günstig beheben, solange das Thema noch ein Entwurf ist.

  • Ein Thema nach einem Kanal zu benennen, sodass das ganze Team über das Medium debattiert, obwohl es um die Botschaft ging.
  • Säulen zu schreiben, die jeder Wettbewerber unterschreiben könnte, sodass dem Texter nichts Eigenständiges zu belegen bleibt.
  • Mehr Themen aktiv zu halten, als Ihr Team briefen und prüfen kann, sodass keines davon eine ordentliche Kampagne bekommt.
  • Einen Aktionszeitraum vage zu lassen, obwohl die Datumsangaben genau der Teil sind, den Media-Buyer und Kunde beide brauchen.
  • Das Schweigen eines Kunden als Freigabe zu werten, statt seine Antwort einzuholen und festzuhalten.

Hinweis

Die Bearbeitung eines freigegebenen Themas öffnet seine Prüfung nicht wieder

Eine Änderung nach der Freigabe wird nicht automatisch erkannt; ein berechtigter Prüfer öffnet die Prüfung daher wieder, wenn die Änderung ins Gewicht fällt. Betrachten Sie eine Neufassung von Winkel oder Säulen als Grund, genau das zu tun.

Häufige Fragen

Was ist ein Marketing-Thema im Workflow einer Agentur?

Ein Thema ist ein benannter Positionierungswinkel für einen Kunden, aufgeschrieben mit Zielgruppe, Botschaftssäulen, Verantwortlichem und Status. Es steht vor den Keywords, Texten, Werbemitteln, Seiten und Kampagnenplänen, die alle darunter abgelegt sind, sodass alles, was für diesen Winkel entsteht, vom selben Briefing ausgeht statt von der Erinnerung jeder einzelnen Person.

Wie viele Themen sollte ein Kunde gleichzeitig haben?

Das Produkt setzt keine Grenze. Ein besserer Test ist, ob ein Texter für jedes Thema schreiben könnte, ohne Ihnen eine Frage zu stellen, und ob Ihr Team alle briefen und prüfen kann. Haben Sie mehr aktive Themen als das, archivieren Sie diejenigen, die abgeschlossen sind oder nie eine Kampagne verdient haben.

Worin unterscheiden sich ein Thema vom Typ „General“ und eines vom Typ „Promo“?

Ein „General“-Thema ist ein Winkel, der das ganze Jahr läuft, etwa der Grund, aus dem ein Kunde überhaupt gewählt wird. Ein „Promo“-Thema enthält ein befristetes Angebot und einen Aktionszeitraum, der als einfacher Text geschrieben wird. Beide haben dieselben Felder, denselben Verantwortlichen und denselben Status, und eine saisonale oder angebotsgetriebene Idee aus Ask AI kommt als „Promo“-Entwurf an.

Startet oder beendet der Aktionszeitraum ein Thema automatisch?

Nein. Der Zeitraum ist Text, der Ihrem Team und dem Kunden sagt, wann das Angebot gilt. Der Status ändert sich nie per Datum; eine Person setzt das Thema auf „Archived“, wenn die Aktion endet. So verschwindet oder erscheint ein Angebot nicht aufgrund eines Tippfehlers in einem Datum.

Warum kann ich ein Thema nicht auf „Active“ oder „Scheduled“ setzen?

Wo die Freigabeebene eingeschaltet ist, warten „Active“ und „Scheduled“, bis das Thema freigegeben oder die Freigabe übersprungen wurde. Reichen Sie es zur Prüfung ein oder bitten Sie jemanden mit Freigaberechten, es freizugeben oder zu überspringen. „Draft“ und „Archived“ stehen immer zur Verfügung, das Thema steckt also nie fest.

Nutzt Ask AI die Informationen meines Kunden?

Wo Ihre Rolle es erlaubt, liest Ask AI das Profil des Kunden samt Website, Markenrichtlinien und veröffentlichter Recherche, einschließlich dessen, was die Recherche über die Wörter, Fragen und Einwände seiner Kunden herausgefunden hat, und ein Hinweis im Bereich nennt, was verwendet wurde. Außerdem sieht es jedes Thema, das der Kunde bereits hat, und vermeidet so Wiederholungen. Vorschläge kommen als nicht geteilte Entwürfe an, und jeder, der Inhalte in der Bibliothek anlegen darf, kann es ausführen.

Können Kunden unsere Themen sehen, und was genau sehen sie?

Nur Themen, die Sie teilen, und erst nach Ihrer internen Prüfung, in den Tarifen Scale und Enterprise. Der Kunde sieht eine Karte mit Winkel, Zielgruppe, Botschaftssäulen und Aktionsdaten, mit der eigenen Farbe und dem eigenen Icon des Themas. Ihr Feld für den Verantwortlichen und interne Kommentare gehören nicht zu dem, was er liest.

Was passiert mit den Assets eines Kunden, wenn ich ein Thema archiviere?

Es wird nichts entfernt. Ein archiviertes Thema wandert in einen eingeklappten Bereich „Archived“ und verschwindet aus den Auswahllisten für neue Arbeit, während die darunter abgelegten Keywords, Texte und Werbemittel ihr Label behalten. Ask AI in den anderen Tools der Bibliothek entwirft nichts für ein archiviertes Thema. Löschen ist etwas anderes, denn dabei bleiben Keyword-Listen und Texte ohne Thema zurück.