Posizionamento del brand
Trasforma il posizionamento in campagne
Documenta il posizionamento del brand di ogni cliente (pubblico, pilastri del messaggio, responsabile e tempistica), fai brainstorming di nuovi angoli con l’AI, e portali in tutta la tua libreria e nei piani di campagna. Crea il tuo spazio di lavoro, oppure scopri come funziona.
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Posizionamento del brand
Posizionamento del brand e messaggi di campagna per le agenzie
Gran parte del lavoro che un’agenzia produce (gli annunci, le email, le landing page) nasce da una decisione di posizionamento che di solito vive nella testa di uno strategist o è sepolta in un deck di avvio che nessuno riapre più. Lo strumento Temi di AI Marketing Dashboard rende quella decisione un oggetto documentato di prima classe: un vero e proprio posizionamento del brand per ogni cliente, con pubblico, pilastri del messaggio, responsabile e tempistica scritti una volta sola, così ogni asset e ogni campagna a valle si costruiscono sulla stessa strategia invece di essere reinventati a ogni consegna. È il livello che sta a monte dei tuoi testi, delle creatività e dei costruttori di campagna: la ragione per cui il marketing di un cliente sembra intenzionale e non improvvisato.
Posizionamento con l’AI
Fai brainstorming sugli angoli, poi tieni quelli giusti
I suggerimenti dell’AI arrivano come bozze. Uno strategist decide quali diventano i temi su cui si basa il resto della libreria.
Cinque lenti
Chiedi l’angolo che ti manca
- Salva un suggerimento con un clic come tema in bozza
- Premi «More ideas» (altre idee) per allungare la rosa senza ripetere ciò che il cliente ha già
- Nulla viene condiviso con il cliente finché non lo condividi tu
- Una volta che il tema esiste, Ask AI nella libreria ne scrive i testi, come mostrato qui
Dall’angolo al lavoro approvato
Una decisione, quattro luoghi in cui compare
Scrivi il tema
Definisci l’angolo, il suo pubblico e i pilastri del messaggio, poi assegna un responsabile e uno stato. Gli angoli stagionali e quelli legati a un’offerta hanno una finestra promozionale.Organizza la libreria in base al tema
Parole chiave, testi, creatività, pagine, moduli ed email sono organizzati per tema, così ogni asset sa quale angolo serve.Portalo in un piano
I planner paid, social, email e SMS propongono gli asset archiviati sotto il tema scelto, e l’approvazione di un piano è legata al suo contenuto.Mostra la strategia al cliente
Condividi un tema nel portale cliente con un solo interruttore. Gli asset della libreria passano prima dalla tua revisione, poi da quella del cliente.Piano Scale
Parti da un angolo scritto per ogni campagna
Aggiungi un cliente al tuo spazio di lavoro e scrivi il suo primo tema.
I piani partono da 99 $ al mese.
In questa pagina
Il posizionamento del brand documentato per ogni cliente
Una strategia che puoi indicare, non una che devi ricordare a memoria
Un tema è un unico angolo di marketing con un nome per un cliente, con tipo, stato e responsabile tutti registrati, così la decisione strategica dietro un trimestre di lavoro esiste in un posto che un collega può leggere. Invece di vivere nella testa di uno strategist, in un thread di Slack o in un deck che invecchia, gli angoli di ogni cliente stanno in un unico posto dove chiunque prenda in mano l’account può vedere in che direzione va il marketing e perché.
Poiché l’angolo è un oggetto e non un ricordo, sopravvive ai passaggi di consegne, alle nuove assunzioni e all’inevitabile cambio di rotta a metà campagna. Quando un cliente ha più angoli in gioco (una spinta di punta, un’azione di retention sempre attiva, una promozione stagionale), questi si allineano fianco a fianco con un responsabile e uno stato chiari su ciascuno, così il team sa sempre quale posizionamento è attivo, quale è in bozza e chi ne risponde.
Pubblico e pilastri del messaggio che danno una spina dorsale al lavoro
Le poche cose che ogni asset dovrebbe dire, concordate in anticipo
Ogni tema registra a chi si sta parlando e i pilastri del messaggio su cui le campagne faranno leva: le due o tre idee centrali che dovrebbero comparire negli annunci, nelle email e nelle pagine. Definire pubblico target e pilastri a livello di strategia significa che chi scrive i testi e chi fa il brief delle creatività lavora dallo stesso brief, non da una propria interpretazione di un obiettivo vago.
Questa spina dorsale condivisa è ciò che mantiene coerente il marketing di un cliente man mano che si espande su più canali e collaboratori. Un media buyer, un copywriter e un designer possono produrre ciascuno un lavoro in linea con il brief senza bisogno di una riunione, perché pubblico e pilastri sono scritti nel tema da cui tutti partono, e chi rivede un elaborato può confrontarlo con i pilastri dichiarati invece che con una sensazione.
Un responsabile e una finestra promozionale su ogni angolo
Chi ne risponde e quando parte, deciso prima che gli asset esistano
Ogni tema indica lo strategist responsabile, scelto tra le persone reali del tuo spazio di lavoro e non un’etichetta generica, e ha uno stato di ciclo di vita (bozza, programmato, attivo, archiviato) che dice esattamente a che punto è l’angolo. Un posizionamento senza responsabile diventa silenziosamente compito di nessuno; dare un volto e uno stato a ogni angolo significa che la strategia di un cliente ha qualcuno che ne risponde e uno stato che chiunque può leggere a colpo d’occhio.
Gli angoli stagionali e quelli legati a un’offerta hanno anche la finestra promozionale in cui vivono, così la tempistica è una scelta strategica presa in anticipo e non qualcosa che ciascuno improvvisa mentre costruisce un singolo asset. Insieme, responsabile, stato e finestra rendono leggibile il calendario: puoi vedere quali angoli sono attivi ora, quali sono in coda per un momento più avanti nell’anno e dove due spinte rischiano di scontrarsi sullo stesso pubblico.
Fai brainstorming di nuovi angoli di posizionamento con l’AI
Una rosa a cui reagire, invece di una pagina bianca da riempire
La parte più difficile del posizionamento è la prima bozza, così Temi include uno spazio Ask AI che trasforma un brief di una riga in una rosa di angoli completi. Scegli la lente da cui vuoi ragionare (posizionamento centrale, una promozione o un’offerta, un pubblico a cui non ti stai rivolgendo, un’obiezione che continua a costarti trattative, oppure un momento stagionale), descrivi cosa cerchi, e ogni suggerimento torna con un nome, un angolo scritto, un pubblico target e dei pilastri del messaggio, già circoscritti al cliente su cui stai lavorando. Una singola esecuzione restituisce una rosa mirata elaborata in un’unica passata, così gli angoli si completano a vicenda invece di ripetersi, e «More ideas» (altre idee) allunga l’elenco quando vuoi altre opzioni.
I suggerimenti sono punti di partenza, non decisioni. Ognuno si salva come tema in bozza con un solo clic, comparendo nella griglia del cliente esattamente come un angolo scritto a mano, così uno strategist può riscriverlo, affinarlo o scartarlo prima che qualcosa a valle venga costruito su di esso. Poiché Ask AI legge i temi già esistenti del cliente, il profilo, il sito, la ricerca pubblicata e la guida del brand, comprese le parole che usano i suoi clienti, e non ripete mai un angolo che il cliente ha già, un secondo brainstorming fa avanzare il ragionamento invece di girare intorno a un terreno che l’account ha già coperto.
L’organizzatore canonico da cui dipende tutto il tuo stack di marketing
Un solo angolo, presente in ogni asset e piano a valle
Un tema è l’organizzatore canonico, la chiave, a cui fa riferimento il resto degli strumenti di marketing. Liste di parole chiave, testi, creatività, landing page, moduli ed email nella Libreria sono tutti organizzati sotto un tema, e i pianificatori di campagne paid, social, email e SMS recuperano esattamente gli asset legati a quell’angolo. Un’unica decisione di posizionamento attraversa così ogni elaborato a valle, invece che ogni strumento tenga una propria idea scollegata della strategia.
È questa la linea che conta: il tema non è il testo finito e non è il costruttore di campagne, è l’organizzatore a monte da cui entrambi dipendono. Quando il planner assembla una campagna paid, fa emergere i testi e le creatività già archiviati sotto l’angolo di quel cliente; quando uno strategist affina l’angolo, ogni strumento a valle punta alla stessa fonte. È questo collegamento a far sembrare lo stack un unico sistema, e non una cartella di documenti scollegati.
Come scrivere un tema che un copywriter e un media buyer possano usare entrambi
Il posizionamento del brand e i messaggi di campagna diventano utili quando sono messi per iscritto. Un tema si guadagna il suo posto quando due persone che non si sono mai incontrate possono partire da lì per un brief e produrre lavori che combaciano.
Dai un nome all’idea, non al canale
Chiama il tema con ciò che il cliente rappresenta in questo trimestre, come «Chiusura mensile, ci pensiamo noi», e non «Spinta su Facebook». I canali si scelgono dopo, dentro i piani.
Indica a chi si rivolge
Scrivi il pubblico in una riga che un media buyer possa trasformare in un brief di targeting. Se non riesci a immaginare una persona reale, il pubblico è troppo ampio.
Scrivi l’angolo
Una o due frasi che completano il pensiero: scegli questo cliente perché. L’angolo è la ragione, e i pilastri che seguono sono le prove.
Aggiungi i pilastri
Elenca le poche affermazioni che ogni asset dovrebbe poter sostenere, ciascuna qualcosa che il cliente può dimostrare. Un pilastro che anche un concorrente potrebbe rivendicare è uno slogan, non un pilastro.
Scegli «General» o «Promo»
«General» (generale) va bene per un angolo che resta valido tutto l’anno. «Promo» (promozionale) va bene per un’offerta a tempo, e la sua finestra si scrive a parole semplici, per esempio le date in cui l’offerta è valida.
Assegna un responsabile e tienilo in «Draft»
Scegli lo strategist che risponde dell’angolo e lascia lo stato su «Draft» (bozza) finché non è stato rivisto.
| Campo | Voce di esempio |
|---|---|
| Nome | Chiusura mensile, ci pensiamo noi |
| Pubblico | Titolari di piccole imprese commerciali che temono la chiusura dei conti |
| Angolo di posizionamento | Chiudiamo i tuoi conti secondo un calendario fisso, così puoi smettere di inseguire i numeri |
| Pilastri del messaggio | Una data fissa di chiusura mensile; un commercialista che conosce la tua attività; report in un linguaggio semplice |
| Tipo, stato e responsabile | «General», «Draft», lo strategist dell’account |
Tema «General» o «Promo» e cosa significa ogni stato
Due tipi e quattro stati coprono la vita di un angolo, e lo stato lo cambia sempre una persona, mai una data.
| Stato | Significato | Da sapere |
|---|---|---|
| «Draft» (bozza) | In scrittura, oppure appena suggerito dall’AI | Per ora nulla a valle dipende da esso |
| «Scheduled» (programmato) | In coda per partire più avanti | Richiede prima che il tema sia approvato, o che l’approvazione sia saltata, nella revisione |
| «Active» (attivo) | L’angolo in uso adesso | Vale la stessa regola di approvazione |
| «Archived» (archiviato) | Storico | Si raccoglie in una sezione «Archived» e lascia i selettori per il nuovo lavoro, mentre gli asset archiviati sotto di esso mantengono la loro etichetta |
Il campo «Promo window» (finestra promozionale) è una nota, non un sistema di pianificazione. Scrivervi una data di inizio e di fine dice al team e al cliente cosa copre l’offerta, ma lo stato resta dove l’ha lasciato una persona. Prevedi un momento per spostare una promozione conclusa in «Archived», invece di aspettarti che lo faccia la data.
Dai un brief a Ask AI, così i suoi suggerimenti valgono la pena
L’AI è veloce nella prima bozza e non ha modo di conoscere l’anno del tuo cliente. Indicale la lente e la lacuna da colmare, poi lascia decidere a uno strategist.
| Lente | Cosa esplora | Usala quando |
|---|---|---|
| «Core positioning» (posizionamento centrale) | Le ragioni durature per cui questo cliente viene scelto | Un nuovo cliente non ha ancora un angolo scritto |
| «Promo & offer» (promozione e offerta) | Offerte a tempo e i momenti a cui si agganciano | Sta per arrivare una vendita, un lancio o una scadenza |
| «New audience» (nuovo pubblico) | Un acquirente a cui i temi attuali non parlano ancora | Ogni tema esistente si rivolge allo stesso acquirente |
| «Objection & proof» (obiezione e prova) | L’esitazione che frena l’acquisto, a cui si risponde con una prova | Le richieste arrivano ma si bloccano prima che qualcuno compri |
| «Seasonal moment» (momento stagionale) | Spinte legate al calendario che puoi pianificare in anticipo | Si avvicina una stagione intensa o tranquilla |
Aggiungi una riga su ciò che ti serve, per esempio il pubblico che ti manca. Una singola esecuzione restituisce una rosa mirata di angoli completi, elaborati insieme, ciascuno con un nome, un angolo, un pubblico e dei pilastri, circoscritti al cliente che hai selezionato. Se ne vuoi altri, «More ideas» (altre idee) allunga l’elenco. Dove il tuo ruolo lo consente, Ask AI legge il profilo del cliente, il sito, la ricerca pubblicata e la guida del brand, e una nota nel pannello dice cosa ha usato. Vede anche tutti i temi che il cliente ha già, compresi quelli archiviati, quindi non ti restituisce un angolo che hai già scritto.
Tutto arriva come bozza, e nulla viene condiviso con il cliente. Una campagna AI con un clic dalla Libreria principale segue la stessa regola quando scrive cinque temi in una volta: rivedi, modifichi o scarti ciascuno prima che vada da qualche parte.
Segui un tema nella libreria e nei piani di campagna
Un tema è la chiave di archiviazione del lavoro creativo, quindi sceglierlo presto fa risparmiare molto lavoro di smistamento in seguito.
| Strumento | Come si usa il tema |
|---|---|
| Parole chiave e Testi | Le liste di parole chiave da raggiungere e da escludere, e i testi per annunci e social, sono archiviati sotto un tema |
| Creatività, pagine del Sito, Moduli ed Email | Ogni asset è organizzato in base al tema che serve, e ogni selettore propone i temi del cliente |
| Blogs | I post sono raggruppati per tema, con una sezione per i post il cui tema è stato rimosso |
| Script di prenotazione | Un set di script appartiene a un tema e si può duplicare su un altro |
| Piani di campagna | I builder paid, social, email e SMS elencano gli asset archiviati sotto il tema che scegli |
In pratica un piano si assembla con parti approvate. Scegli il tema nel planner di campagne paid o nel planner social e i testi degli annunci, le liste di parole chiave e le creatività per quell’angolo sono quelli proposti, il che rende più difficile che una campagna scivoli su un altro messaggio. I planner paid e social sono inclusi dal piano Agency in su.
Suggerimento
Archivia un tema concluso invece di eliminarlo
Un tema archiviato conserva la propria storia e gli asset archiviati sotto di esso. Eliminare un tema lascia le sue liste di parole chiave e i suoi testi senza un tema, e questi due strumenti nascondono gli elementi orfani.
Condividi un tema con il cliente: prima la tua revisione, poi la sua
Il cliente vede la strategia solo dopo che il tuo team l’ha approvata, e può rispondere nello stesso posto.
Invialo alla revisione interna
Chiunque possa modificare la libreria può inviare il tema. Un revisore poi lo approva, richiede modifiche oppure salta l’approvazione.
Condividilo dopo che ha superato la revisione
L’interruttore di condivisione si attiva solo dopo un’approvazione o dopo che l’approvazione è stata saltata. Un tema già condiviso prima che esistessero le revisioni continua a funzionare ed è segnalato come precedente alle approvazioni.
Richiedi l’approvazione del cliente
Aggiungi una nota facoltativa. Quella nota è l’unico testo scritto da te che il cliente vede nella richiesta.
Il cliente risponde nel portale
Il cliente vede l’angolo, il pubblico, i pilastri e le date della promozione. Un amministratore del cliente può approvare, e qualsiasi membro del portale può richiedere modifiche.
Riapri o annulla se serve
Un amministratore del portale può annullare un’approvazione entro un’ora, e il tuo team può ritirare una richiesta o riaprire la revisione.
Piano
La condivisione richiede il portale cliente
Scrivere, rivedere e archiviare i temi è incluso in tutti i piani. Mostrare un tema a un cliente richiede il portale cliente, disponibile nei piani Scale ed Enterprise.
Cinque errori che rendono inutile un tema e una regola da ricordare
La maggior parte dei temi deboli fallisce negli stessi pochi modi, e ognuno costa poco da correggere finché il tema è ancora una bozza.
- Dare a un tema il nome di un canale, così tutto il team discute del mezzo quando il punto era il messaggio.
- Scrivere pilastri che qualsiasi concorrente potrebbe firmare, il che lascia al copywriter nulla di distintivo da dimostrare.
- Tenere attivi più temi di quanti il tuo team riesca a gestire con brief e revisioni, così nessuno di essi riceve una campagna come si deve.
- Lasciare vaga la finestra promozionale, quando le date sono la parte che serve sia a un media buyer sia a un cliente.
- Considerare il silenzio di un cliente come un’approvazione, invece di richiederne la risposta e registrarla.
Nota
Modificare un tema approvato non riapre la sua revisione
Una modifica successiva all’approvazione non viene rilevata in automatico, quindi un revisore autorizzato riapre la revisione quando la modifica conta. Considera la riscrittura dell’angolo o dei pilastri un motivo per farlo.
Domande frequenti
Che cos’è un tema di marketing nel flusso di lavoro di un’agenzia?
Un tema è un angolo di posizionamento con un nome, per un cliente, messo per iscritto con il suo pubblico, i pilastri del messaggio, il responsabile e lo stato. Sta a monte di parole chiave, testi, creatività, pagine e piani di campagna, che sono tutti archiviati sotto di esso, così tutto ciò che si produce per quell’angolo parte dallo stesso brief e non dalla memoria di ciascuno.
Quanti temi dovrebbe avere un cliente allo stesso tempo?
Il prodotto non pone alcun limite. Un test migliore è chiedersi se un copywriter potrebbe scrivere per ogni tema senza farti una domanda, e se il tuo team riesce a gestire tutti i temi con brief e revisioni. Se ne hai di più attivi, archivia quelli conclusi o che non hanno mai meritato una campagna.
Che differenza c’è tra un tema «General» e un tema «Promo»?
Un tema «General» è un angolo valido tutto l’anno, come il motivo per cui un cliente viene scelto. Un tema «Promo» porta con sé un’offerta a tempo e una finestra promozionale scritta come testo semplice. Entrambi hanno gli stessi campi, lo stesso responsabile e lo stesso stato, e un’idea stagionale o legata a un’offerta proposta da Ask AI arriva come bozza «Promo».
La finestra promozionale avvia o ferma un tema in automatico?
No. La finestra è un testo che dice al tuo team e al cliente quando vale l’offerta. Lo stato non cambia mai per data, quindi è una persona a spostare il tema in «Archived» quando la promozione finisce. Così un’offerta non sparisce né compare per un errore di battitura in una data.
Perché non riesco a impostare un tema su «Active» o «Scheduled»?
Dove il livello di approvazione è attivo, «Active» e «Scheduled» restano in attesa finché il tema non viene approvato o l’approvazione non viene saltata. Invialo in revisione, oppure chiedi a chi ha i diritti di approvazione di approvarlo o di saltare il passaggio. «Draft» e «Archived» sono sempre disponibili, quindi il tema non resta mai bloccato.
Ask AI usa le informazioni del mio cliente?
Dove il tuo ruolo lo consente, Ask AI legge il profilo del cliente insieme a sito, guida del brand e ricerca pubblicata, compreso ciò che quella ricerca ha rilevato su parole, domande e obiezioni dei suoi clienti, e una nota nel pannello indica cosa ha usato. Vede anche tutti i temi che il cliente ha già, per evitare di ripeterne uno. I suggerimenti arrivano come bozze non condivise, e chiunque possa creare contenuti nella libreria può avviarlo.
I clienti possono vedere i nostri temi, e cosa vedono esattamente?
Solo i temi che condividi, e solo dopo la tua revisione interna, nei piani Scale ed Enterprise. Il cliente vede una scheda con l’angolo, il pubblico, i pilastri del messaggio e le date della promozione, con il colore e l’icona propri del tema. Il campo del responsabile e i commenti interni non fanno parte di ciò che legge.
Cosa succede agli asset di un cliente quando archivio un tema?
Non viene rimosso nulla. Un tema archiviato passa in una sezione «Archived» compressa e lascia i selettori per il nuovo lavoro, mentre le parole chiave, i testi e le creatività archiviati sotto di esso mantengono la loro etichetta. Ask AI negli altri strumenti della libreria non scrive per un tema archiviato. Eliminare è diverso, perché lascia le liste di parole chiave e i testi senza un tema.