Posicionamento de marketing
Transforme posicionamento em campanha
Registre o ângulo de marketing de cada cliente — público, pilares de mensagem, responsável e período —, gere novos ângulos com IA e leve todos eles para a sua biblioteca inteira e para os planos de campanha. Crie seu próprio espaço de trabalho ou veja como funciona.
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Posicionamento de marketing
Software de posicionamento de marca e mensagem de campanha para agências
Quase tudo o que uma agência produz — os anúncios, os e-mails, as landing pages — nasce de uma decisão de posicionamento de marca que costuma morar na cabeça de um estrategista ou enterrada em um deck de kickoff que ninguém reabre. O espaço Temas do AI Marketing Dashboard transforma essa decisão em um objeto documentado de primeira classe: um ângulo de marketing por cliente, com público, pilares de mensagem, responsável e período escritos uma vez, para que cada peça e cada campanha depois dele sejam construídas sobre a mesma estratégia em vez de reinventadas a cada entrega. É a camada que fica acima do seu copy, dos seus criativos e dos seus construtores de campanha — a razão pela qual o marketing de um cliente parece intencional, e não improvisado.
Posicionamento com IA
Faça brainstorm de ângulos e fique com os que combinam
As sugestões da IA chegam como rascunhos. Um estrategista decide quais viram os temas sobre os quais o resto da Biblioteca se constrói.
Cinco lentes
Peça o ângulo que está faltando
- Salve uma sugestão com um clique como um tema em rascunho
- Clique em “More ideas” (mais ideias) para ampliar a lista sem repetir o que o cliente já tem
- Nada é compartilhado com o cliente até que você compartilhe
- Depois que um tema existe, o Ask AI na Biblioteca rascunha copy para ele, como mostrado aqui
Do ângulo ao trabalho aprovado
Uma decisão, quatro lugares onde ela aparece
Escreva o tema
Dê nome ao ângulo, ao público e aos pilares de mensagem e depois defina um responsável e uma situação. Os ângulos sazonais e de oferta carregam uma janela promocional.Organize a Biblioteca sob ele
Palavras-chave, copy, criativos, páginas, formulários e e-mails são organizados por tema, então cada peça sabe a que ângulo serve.Leve-o para um plano
Os planejadores de mídia paga, redes sociais, e-mail e SMS oferecem as peças arquivadas sob o tema escolhido, e a aprovação de um plano fica atrelada ao conteúdo dele.Mostre a estratégia ao cliente
Compartilhe um tema no portal do cliente com um único botão. As peças da Biblioteca passam primeiro pela sua revisão e depois pela revisão do próprio cliente.Plano Scale
Comece toda campanha de um ângulo escrito
Adicione um cliente ao seu espaço de trabalho e escreva o primeiro tema dele.
Os planos começam em US$ 99 por mês.
Nesta página
Um ângulo de posicionamento de marca documentado para cada cliente
Estratégia que você pode apontar, não estratégia que você lembra
Um tema é um ângulo de marketing único e nomeado para um cliente — com tipo, situação e responsável registrados —, de modo que a decisão estratégica por trás de um trimestre de trabalho exista em algum lugar que um colega possa ler. Em vez de o posicionamento viver na cabeça de um estrategista, em uma conversa solta ou em um deck que envelheceu, os ângulos de cada cliente ficam em um lugar só, onde quem assume a conta enxerga que direção o marketing está tomando e por quê.
Como o ângulo é um objeto e não uma lembrança, ele sobrevive a passagens de bastão, a gente nova e ao inevitável giro no meio da campanha. Quando um cliente tem vários ângulos em jogo — um lançamento principal, uma frente de retenção sempre ligada, uma promoção sazonal —, eles ficam lado a lado com responsável e situação claros em cada um, então a equipe sempre sabe qual posicionamento está no ar, qual está sendo rascunhado e quem responde por ele.
Público e pilares de mensagem dão espinha dorsal ao trabalho
As poucas coisas que toda peça deve dizer, combinadas antes
Cada tema registra com quem ele está falando e os pilares de mensagem em que as campanhas vão se apoiar — as duas ou três ideias centrais que precisam aparecer nos anúncios, nos e-mails e nas páginas. Resolver o público-alvo e os pilares no nível da estratégia significa que quem escreve o copy e quem faz o briefing dos criativos parte do mesmo documento, e não da própria interpretação de um objetivo vago.
Essa espinha dorsal compartilhada é o que mantém o marketing de um cliente coerente à medida que ele cresce em canais e em pessoas. Um comprador de mídia, um redator e um designer conseguem produzir dentro do briefing sem uma reunião, porque o público e os pilares estão escritos no tema a partir do qual todos constroem — e quem revisa pode conferir uma entrega pelos pilares declarados, e não por uma sensação.
Um responsável e uma janela promocional em cada ângulo
Quem responde e quando roda — definido antes de a peça existir
Todo tema nomeia o estrategista que responde por ele, escolhido entre as pessoas reais do seu espaço de trabalho e não em um rótulo genérico, e carrega uma situação de ciclo de vida — rascunho, agendado, ativo, arquivado — que diz exatamente onde o ângulo chegou. Posicionamento sem dono vira, em silêncio, tarefa de ninguém; colocar um rosto e um estado em cada ângulo faz com que a estratégia de um cliente tenha alguém responsável e uma situação que qualquer um lê em um relance.
Ângulos sazonais e de oferta carregam também a janela promocional em que vivem, então o momento é uma escolha estratégica feita antes, e não algo que cada pessoa improvisa enquanto monta uma peça isolada. Juntos, o responsável, a situação e a janela deixam o calendário legível: dá para ver quais ângulos estão no ar agora, quais estão na fila para um momento mais adiante no ano e onde dois esforços podem colidir sobre o mesmo público.
Faça brainstorm de novos ângulos de posicionamento com IA
Uma lista curta para reagir, em vez de uma página em branco
A parte mais difícil do posicionamento é o primeiro rascunho, então Temas traz um espaço Ask AI que converte um briefing de uma linha em uma lista curta de ângulos completos. Escolha a lente pela qual quer pensar — posicionamento central, uma promoção ou oferta, um público com quem você não está falando, uma objeção que vem custando negócios ou um momento sazonal —, descreva o que procura, e cada sugestão volta com nome, ângulo escrito, público-alvo e pilares de mensagem, já no escopo do cliente em que você está trabalhando. Uma única execução devolve uma lista enxuta rascunhada de uma só vez, então os ângulos se complementam em vez de se repetir, e “More ideas” (mais ideias) amplia a lista quando você quer mais opções.
Sugestões são pontos de partida, não decisões. Qualquer uma delas vira um tema em rascunho com um clique e cai na grade do cliente exatamente como um ângulo escrito à mão, para que um estrategista possa reescrever, afiar ou descartar antes de qualquer coisa ser construída sobre ela. Como o Ask AI lê os temas que o cliente já tem, o perfil, o site, a pesquisa publicada e o guia de marca, inclusive as palavras que os clientes da empresa usam, e nunca repete um ângulo que o cliente já tem, um segundo brainstorm empurra o pensamento para a frente em vez de voltar a um terreno que a conta já cobriu.
O organizador canônico do qual depende toda a sua operação de marketing
Um ângulo, atravessando cada peça e cada plano depois dele
Um tema é o organizador canônico — a chave — que o resto do ferramental de marketing referencia. Listas de palavras-chave, copy, criativos, landing pages, formulários e e-mails da Biblioteca são todos organizados sob um tema, e os planejadores de campanha de mídia paga, redes sociais, e-mail e SMS puxam exatamente as peças no escopo daquele ângulo. Uma única decisão de posicionamento atravessa, assim, todas as entregas seguintes, em vez de cada ferramenta guardar a própria ideia desconectada da estratégia.
É esta a linha que importa: o tema não é o copy pronto nem o construtor de campanha — é o organizador acima dos dois, do qual ambos dependem. Quando um planejador monta uma campanha paga, ele traz o copy e os criativos já arquivados sob o ângulo daquele cliente; quando um estrategista refina o ângulo, cada ferramenta depois dele aponta para a mesma origem. É essa ligação que faz a operação parecer um sistema só, e não uma pasta de documentos sem relação.
Como escrever um tema que um redator e um comprador de mídia consigam usar
O posicionamento de marca e a mensagem de campanha só se tornam úteis depois de escritos. Um tema justifica o seu lugar quando duas pessoas que nunca se encontraram conseguem partir dele para fazer um briefing e produzir trabalhos que se encaixam.
Dê nome à ideia, não ao canal
Chame o tema pelo que o cliente defende neste trimestre, como “Fechamento do mês, resolvido”, e não por “Campanha no Facebook”. Os canais são escolhidos depois, dentro dos planos.
Diga para quem é
Escreva o público em uma linha que um comprador de mídia consiga transformar em um briefing de segmentação. Se você não consegue imaginar uma pessoa real, o público é amplo demais.
Escreva o ângulo
Uma ou duas frases que completam o raciocínio “escolha este cliente porque”. O ângulo é o motivo, e os pilares que vêm depois são a prova.
Acrescente os pilares
Liste as poucas afirmações que toda peça deve conseguir sustentar, cada uma algo que o cliente consegue provar. Um pilar que qualquer concorrente também poderia afirmar é um slogan, não um pilar.
Escolha “General” ou “Promo”
“General” (geral) serve para um ângulo que vale o ano todo. “Promo” (promocional) serve para uma oferta com prazo, e a janela dela é escrita em texto simples, como as datas em que a oferta vale.
Defina um responsável e mantenha como “Draft”
Escolha o estrategista que responde pelo ângulo e deixe a situação em “Draft” (rascunho) até que o tema seja revisado.
| Campo | Exemplo de preenchimento |
|---|---|
| Name (nome) | Fechamento do mês, resolvido |
| Audience (público) | Donos de pequenas empresas de comércio que sofrem na hora de fechar a contabilidade |
| Positioning angle (ângulo de posicionamento) | Fechamos a sua contabilidade em um prazo fixo, para você parar de correr atrás de números |
| Message pillars (pilares de mensagem) | Uma data fixa de fechamento mensal; um contador que conhece o seu negócio; relatórios em linguagem simples |
| Type, status and owner (tipo, situação e responsável) | General, Draft, o estrategista da conta |
“General” ou “Promo”, e o que significa cada situação
Dois tipos e quatro situações cobrem a vida de um ângulo, e a situação é sempre alterada por uma pessoa, nunca por uma data.
| Situação | Significado | Vale saber |
|---|---|---|
| Draft (rascunho) | Sendo escrito ou recém-sugerido pela IA | Nada adiante depende dele ainda |
| Scheduled (agendado) | Programado para rodar mais tarde | Exige que o tema seja aprovado, ou que a aprovação seja dispensada, na revisão antes |
| Active (ativo) | O ângulo em uso agora | Vale a mesma regra de aprovação |
| Archived (arquivado) | Histórico | Vai para uma seção “Archived” recolhida e sai dos seletores de trabalho novo, enquanto as peças arquivadas sob ele mantêm o rótulo |
A janela promocional é uma anotação, não um agendador. Escrever nela uma data de início e de fim informa à equipe e ao cliente o que a oferta cobre, mas a situação continua onde uma pessoa a deixou. Reserve um momento para mover uma promoção encerrada para “Archived”, em vez de esperar que a data faça isso.
Oriente o Ask AI para que as sugestões valham a pena
A IA é rápida em um primeiro rascunho e não tem como saber como foi o ano do seu cliente. Dê a ela a lente e a lacuna e deixe um estrategista decidir.
| Lente | O que ela explora | Use quando |
|---|---|---|
| Core positioning (posicionamento central) | Os motivos duradouros pelos quais esse cliente é escolhido | Um cliente novo ainda não tem nenhum ângulo escrito |
| Promo & offer (promoção e oferta) | Ofertas com prazo e os momentos em que elas se apoiam | Uma liquidação, um lançamento ou um prazo está chegando |
| New audience (novo público) | Um comprador com quem os temas atuais ainda não falam | Todos os temas existentes falam com o mesmo comprador |
| Objection & proof (objeção e prova) | A hesitação que impede as pessoas de comprar, respondida com provas | Os contatos chegam, mas travam antes de alguém comprar |
| Seasonal moment (momento sazonal) | Ações guiadas pelo calendário que você pode planejar com antecedência | Uma temporada de movimento forte ou fraco está se aproximando |
Acrescente uma linha sobre o que você precisa, como o público que está faltando. Uma única execução devolve uma lista enxuta de ângulos completos, rascunhados em conjunto, cada um com nome, ângulo, público e pilares, dentro do escopo do cliente que você selecionou. Se quiser mais, “More ideas” (mais ideias) amplia a lista. Onde o seu papel permite, o Ask AI lê o perfil do cliente, o site, a pesquisa publicada e o guia de marca, e uma nota no painel diz o que ele usou. Ele também enxerga todos os temas que o cliente já tem, inclusive os arquivados, então não devolve um ângulo que você já escreveu.
Tudo chega como rascunho, e nada é compartilhado com o cliente. Uma Campanha com IA em um clique, a partir da visão geral da Biblioteca, segue a mesma regra quando rascunha cinco temas de uma vez: você revisa, edita ou descarta cada um antes de ele ir a qualquer lugar.
Acompanhe um tema pela Biblioteca e pelos planos de campanha
O tema é a chave de arquivamento do trabalho criativo, então escolhê-lo cedo poupa muita triagem depois.
| Ferramenta | Como o tema é usado |
|---|---|
| Palavras-chave e Textos | As listas de palavras-chave alvo e negativas, e o copy de anúncios e de redes sociais, são arquivados sob um tema |
| Criativos, páginas do Site, Formulários e E-mails | Cada peça é organizada pelo tema a que serve, e todo seletor oferece os temas do cliente |
| Blogs | Os posts são agrupados por tema, com uma seção para os posts cujo tema foi removido |
| Roteiros de agendamento | Um conjunto de scripts pertence a um tema e pode ser duplicado para outro |
| Planos de campanha | Os construtores de mídia paga, redes sociais, e-mail e SMS listam as peças arquivadas sob o tema que você escolher |
O efeito prático é que um plano é montado com peças aprovadas. Escolha o tema no planejador de campanhas pagas ou no planejador de redes sociais e o copy de anúncios, as listas de palavras-chave e os criativos daquele ângulo são os que aparecem, o que dificulta que uma campanha derive para outra mensagem. Os planejadores de mídia paga e de redes sociais estão disponíveis a partir do plano Agency.
Dica
Arquive um tema encerrado em vez de excluí-lo
Um tema arquivado mantém o histórico e as peças arquivadas sob ele. Excluir um tema deixa as listas de palavras-chave e o copy dele sem tema, e essas duas ferramentas escondem esses órfãos.
Compartilhe um tema com o cliente: primeiro a sua revisão, depois a dele
O cliente só vê a estratégia depois que a sua equipe a aprovou, e pode respondê-la no mesmo lugar.
Envie para revisão interna
Qualquer pessoa que possa editar a Biblioteca pode enviar o tema. Um revisor então aprova, pede mudanças ou dispensa a aprovação.
Compartilhe depois que ele passar
O botão de compartilhar espera por uma aprovação ou por uma dispensa. Um tema que já estava compartilhado antes de as revisões existirem continua funcionando e aparece marcado como anterior às aprovações.
Peça a aprovação do cliente
Adicione uma nota opcional. Essa nota é a única parte do seu próprio texto que o cliente vê no pedido.
O cliente responde no portal
O cliente vê o ângulo, o público, os pilares e as datas da promoção. O administrador do cliente pode aprovar, e qualquer membro do portal pode pedir mudanças.
Reabra ou desfaça, se precisar
Um administrador do portal pode desfazer uma aprovação em até uma hora, e a sua equipe pode retirar um pedido ou reabrir a revisão.
Plano
Compartilhar exige o portal do cliente
Escrever, revisar e arquivar temas faz parte de todos os planos. Mostrar um tema a um cliente exige o portal do cliente, disponível nos planos Scale e Enterprise.
Cinco erros que tornam um tema inútil e uma regra que vale lembrar
A maioria dos temas fracos falha das mesmas poucas formas, e cada uma é barata de corrigir enquanto o tema ainda é um rascunho.
- Dar a um tema o nome de um canal, e a equipe inteira acaba debatendo o meio quando o ponto era a mensagem.
- Escrever pilares que qualquer concorrente poderia assinar, o que não deixa ao redator nada de distintivo para provar.
- Manter mais temas ativos do que a sua equipe consegue preparar em briefing e revisar, de modo que nenhum deles recebe uma campanha de verdade.
- Deixar a janela promocional vaga, quando as datas são a parte de que o comprador de mídia e o cliente precisam.
- Tratar o silêncio do cliente como aprovação, em vez de pedir a resposta dele e registrá-la.
Nota
Editar um tema aprovado não reabre a revisão dele
Uma mudança depois da aprovação não é detectada automaticamente, então um revisor autorizado reabre a revisão quando a mudança importa. Trate a reescrita do ângulo ou dos pilares como um motivo para fazer exatamente isso.
Perguntas frequentes
O que é um tema de marketing no fluxo de trabalho de uma agência?
Um tema é um ângulo de posicionamento nomeado para um cliente, escrito com o público, os pilares de mensagem, o responsável e a situação. Ele fica antes das palavras-chave, do copy, dos criativos, das páginas e dos planos de campanha, que são todos arquivados sob ele, então tudo o que é feito para aquele ângulo parte do mesmo briefing, e não da memória de cada pessoa.
Quantos temas um cliente deve ter ao mesmo tempo?
O produto não define um limite. Um teste melhor é saber se um redator conseguiria escrever para cada tema sem fazer uma pergunta a você e se a sua equipe consegue preparar o briefing e revisar todos eles. Se você tem mais temas ativos do que isso, arquive os que terminaram ou que nunca ganharam uma campanha.
Qual é a diferença entre um tema “General” e um tema “Promo”?
Um tema “General” é um ângulo que vale o ano todo, como o motivo pelo qual um cliente é escolhido. Um tema “Promo” carrega uma oferta com prazo e uma janela promocional escrita em texto simples. Os dois têm os mesmos campos, responsável e situação, e uma ideia sazonal ou de oferta vinda do Ask AI chega como um rascunho “Promo”.
A janela promocional inicia ou encerra um tema automaticamente?
Não. A janela é um texto que diz à sua equipe e ao cliente quando a oferta vale. A situação nunca muda por data, então uma pessoa move o tema para “Archived” quando a promoção termina. Assim, uma oferta não some nem aparece por causa de um erro de digitação em uma data.
Por que não consigo colocar um tema em “Active” ou “Scheduled”?
Onde a camada de aprovação está ativada, “Active” e “Scheduled” esperam até que o tema seja aprovado ou até que a aprovação seja dispensada. Envie o tema para revisão ou peça a alguém com direito de aprovação que o aprove ou dispense a aprovação. “Draft” e “Archived” estão sempre disponíveis, então o tema nunca fica preso.
O Ask AI usa as informações do meu cliente?
Onde o seu papel permite, o Ask AI lê o perfil do cliente, junto com o site, o guia de marca e a pesquisa publicada, inclusive o que essa pesquisa apurou sobre as palavras, as dúvidas e as objeções dos clientes da empresa, e uma nota no painel informa o que ele usou. Ele também enxerga todos os temas que o cliente já tem, para evitar repetir algum. As sugestões chegam como rascunhos não compartilhados, e qualquer pessoa que possa criar conteúdo na Biblioteca pode usá-lo.
Os clientes veem os nossos temas e o que exatamente eles veem?
Só os temas que você compartilha, e só depois da sua revisão interna, nos planos Scale e Enterprise. O cliente vê um cartão com o ângulo, o público, os pilares de mensagem e as datas da promoção, com a cor e o ícone do próprio tema. O campo de responsável e os comentários internos não fazem parte do que ele lê.
O que acontece com as peças de um cliente quando arquivo um tema?
Nada é removido. Um tema arquivado vai para uma seção “Archived” recolhida e sai dos seletores de trabalho novo, enquanto as palavras-chave, o copy e os criativos arquivados sob ele mantêm o rótulo. O Ask AI nas outras ferramentas da Biblioteca não rascunha para um tema arquivado. Excluir é diferente, porque deixa listas de palavras-chave e copy sem tema.