Posicionamiento de marketing
Convierte el posicionamiento en campañas
Documenta el enfoque de marketing de cada cliente —audiencia, pilares de mensaje, responsable y fechas—, genera enfoques nuevos con IA y llévalos a toda tu biblioteca y a tus planes de campaña. Crea tu propio espacio de trabajo o descubre cómo funciona.
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Posicionamiento de marketing
Software de posicionamiento de marketing y mensajes de campaña para agencias
Casi todo lo que produce una agencia —los anuncios, los correos, las landing pages— nace de una decisión de posicionamiento que suele vivir en la cabeza de un estratega o enterrada en una presentación de arranque que nadie vuelve a abrir. El espacio de Temas de AI Marketing Dashboard convierte esa decisión en un objeto documentado de primer nivel: un enfoque de marketing por cliente, con su audiencia, sus pilares de mensaje, su responsable y sus fechas escritos una sola vez, para que cada recurso y cada campaña posteriores se construyan sobre la misma estrategia en vez de reinventarla en cada entregable. Es la capa que está por encima de tus textos, tus creatividades y tus planificadores de campañas: la razón por la que el marketing de un cliente parece intencionado y no improvisado.
Posicionamiento con IA
Haz una lluvia de ideas de enfoques y quédate con los que encajan
Las sugerencias de la IA llegan como borradores. Un estratega decide cuáles se convierten en los temas sobre los que se construye el resto de la Biblioteca.
Cinco lentes
Pide el enfoque que te falta
- Guarda una sugerencia con un clic como tema en borrador
- Pulsa «More ideas» (más ideas) para ampliar la lista sin repetir lo que el cliente ya tiene
- Nada se comparte con el cliente hasta que tú lo compartes
- Cuando existe un tema, Ask AI en la Biblioteca redacta textos para él, como se ve aquí
Del enfoque al trabajo aprobado
Una decisión, cuatro lugares donde aparece
Escribe el tema
Pon nombre al enfoque, a su audiencia y a sus pilares de mensaje, y asígnale un responsable y un estado. Los enfoques estacionales y los basados en una oferta llevan una ventana promocional.Organiza la Biblioteca bajo él
Las palabras clave, los textos, las creatividades, las páginas, los formularios y los emails se organizan por tema, así que cada recurso sabe a qué enfoque sirve.Llévalo a un plan
Los planificadores de pago, sociales, de email y de SMS ofrecen los recursos organizados bajo el tema elegido, y la aprobación de un plan está ligada a su contenido.Enseña la estrategia al cliente
Comparte un tema en el portal del cliente con un solo interruptor. Los recursos de la Biblioteca pasan primero por tu revisión y después por la del propio cliente.Plan Scale
Empieza cada campaña desde un enfoque escrito
Añade un cliente a tu espacio de trabajo y escribe su primer tema.
Los planes empiezan en 99 $ al mes.
En esta página
Un enfoque de posicionamiento de marketing documentado por cliente
Estrategia que puedes señalar, no estrategia que recuerdas
Un tema es un enfoque de marketing único y con nombre para un cliente —con su tipo, su estado y su responsable registrados—, así que la decisión estratégica que hay detrás de un trimestre de trabajo existe en un sitio donde un compañero puede leerla. En lugar de que el posicionamiento viva en la cabeza de un estratega, en un hilo de chat o en una presentación que se queda vieja, los enfoques de cada cliente están en un mismo lugar donde quien retoma la cuenta ve qué dirección lleva el marketing y por qué.
Como el enfoque es un objeto y no un recuerdo, sobrevive a los relevos, a las incorporaciones y al inevitable giro a mitad de campaña. Cuando un cliente tiene varios enfoques en marcha —un empujón principal, una acción de retención siempre activa, una promoción estacional— se alinean uno al lado del otro con responsable y estado propios, así que el equipo sabe siempre qué posicionamiento está vivo, cuál se está redactando y quién responde de él.
Audiencia y pilares de mensaje que le dan columna vertebral al trabajo
Las pocas cosas que debe decir cada pieza, acordadas de antemano
Cada tema recoge a quién se dirige y los pilares de mensaje en los que se apoyarán las campañas: las dos o tres ideas centrales que deberían aparecer en los anuncios, los correos y las páginas. Cerrar la audiencia objetivo y los pilares en el nivel de la estrategia significa que quien escribe los textos y quien encarga las creatividades trabajan desde el mismo briefing, y no desde su interpretación particular de un objetivo vago.
Esa columna vertebral compartida es lo que mantiene coherente el marketing de un cliente a medida que crece en canales y en personas. Un comprador de medios, un redactor y un diseñador pueden producir trabajo alineado sin una reunión, porque la audiencia y los pilares están escritos en el tema del que todos parten; y quien revisa puede contrastar un entregable con los pilares declarados en lugar de con su intuición.
Un responsable y una ventana promocional en cada enfoque
Quién responde y cuándo se ejecuta, antes de que existan las piezas
Cada tema nombra al estratega que lo lleva, elegido entre las personas reales de tu espacio de trabajo y no como una etiqueta genérica, y arrastra un estado de ciclo de vida —borrador, programado, activo, archivado— que dice exactamente por dónde va. Un posicionamiento sin responsable acaba siendo trabajo de nadie; poner cara y estado a cada enfoque hace que la estrategia de un cliente tenga a alguien que responde por ella y un estado que cualquiera lee de un vistazo.
Los enfoques estacionales y los ligados a una oferta llevan además la ventana promocional en la que viven, así que el calendario es una decisión estratégica tomada de antemano y no algo que cada persona improvisa mientras construye una pieza suelta. Juntos, el responsable, el estado y la ventana hacen legible el calendario: ves qué enfoques están vivos ahora, cuáles esperan turno más adelante en el año y dónde dos empujones podrían chocar con la misma audiencia.
Genera enfoques de posicionamiento nuevos con ayuda de la IA
Una lista corta a la que reaccionar, en vez de una página en blanco
Lo más difícil del posicionamiento es el primer borrador, así que Temas incluye un espacio Ask AI que convierte un briefing de una línea en una lista corta de enfoques completos. Elige la lente con la que quieres pensar —posicionamiento central, una promoción u oferta, una audiencia con la que no estás hablando, una objeción que te sigue costando ventas o un momento estacional—, describe lo que buscas y cada sugerencia vuelve con nombre, enfoque redactado, audiencia objetivo y pilares de mensaje, ya acotada al cliente en el que trabajas. Una sola ejecución devuelve una lista corta redactada de una vez, de modo que los enfoques se complementan en lugar de repetirse, y «More ideas» (más ideas) amplía la lista cuando quieres más opciones.
Las sugerencias son puntos de partida, no decisiones. Cualquiera de ellas se guarda como tema en borrador con un clic y aterriza en la cuadrícula del cliente igual que un enfoque escrito a mano, así que un estratega puede reescribirlo, afilarlo o descartarlo antes de que se construya nada sobre él. Como Ask AI lee los temas existentes del cliente, su perfil, su sitio web, la investigación publicada y la guía de marca, incluidas las palabras que usan sus clientes, y nunca repite un enfoque que el cliente ya tiene, una segunda ronda empuja el pensamiento hacia delante en vez de volver sobre terreno ya recorrido.
El organizador canónico del que cuelga todo tu stack de marketing
Un enfoque, presente en cada recurso y cada plan posterior
Un tema es el organizador canónico —la clave— al que se refiere el resto de las herramientas de marketing. Las listas de palabras clave, los textos, las creatividades, las landing pages, los formularios y los correos de la Biblioteca se organizan bajo un tema, y los planificadores de campañas de pago, sociales, de correo y de SMS toman exactamente los recursos acotados a ese enfoque. Una sola decisión de posicionamiento recorre así cada entregable posterior, en vez de que cada herramienta mantenga su propia idea inconexa de la estrategia.
Esta es la línea que importa: el tema no es el texto acabado ni el planificador de campañas, es el organizador previo del que ambos dependen. Cuando un planificador monta una campaña de pago, saca los textos y las creatividades ya archivados bajo el enfoque de ese cliente; cuando un estratega afina el enfoque, todas las herramientas posteriores apuntan a la misma fuente. Esa conexión es lo que hace que el stack se sienta como un sistema y no como una carpeta de documentos sueltos.
Cómo escribir un tema que sirva a un redactor y a un comprador de medios por igual
El posicionamiento de marketing y los mensajes de campaña resultan útiles cuando se escriben. Un tema se gana su sitio cuando dos personas que nunca han coincidido pueden redactar su briefing a partir de él y producir un trabajo que encaje.
Nombra la idea, no el canal
Ponle el nombre de aquello que representa al cliente este trimestre, como «Cierre de mes, resuelto», y no «Empujón en Facebook». Los canales se eligen después, dentro de los planes.
Di para quién es
Escribe la audiencia en una línea que un comprador de medios pueda convertir en un briefing de segmentación. Si no puedes imaginarte a una persona real, la audiencia es demasiado amplia.
Escribe el enfoque
Una o dos frases que completen la idea «elige a este cliente porque». El enfoque es el motivo, y los pilares que vienen después son la prueba.
Añade los pilares
Enumera las pocas afirmaciones que debería poder respaldar cada recurso, cada una algo que el cliente pueda demostrar. Un pilar que cualquier competidor podría reclamar también es un eslogan, no un pilar.
Elige «General» o «Promo»
«General» encaja con un enfoque que funciona todo el año. «Promo» (promocional) encaja con una oferta acotada en el tiempo, y su ventana se escribe con palabras sencillas, como las fechas en las que la oferta está vigente.
Asígnale un responsable y déjalo en «Draft»
Elige al estratega que responde del enfoque y deja el estado en «Draft» (borrador) hasta que se haya revisado.
| Campo | Ejemplo |
|---|---|
| Nombre | Cierre de mes, resuelto |
| Audiencia | Propietarios de pequeñas empresas comerciales que temen el cierre contable |
| Enfoque de posicionamiento | Cerramos tu contabilidad en una fecha fija, para que dejes de perseguir cifras |
| Pilares de mensaje | Una fecha de cierre mensual fija; un mismo asesor contable que conoce tu negocio; informes en un lenguaje claro |
| Tipo, estado y responsable | «General», «Draft», el estratega de la cuenta |
«General» o «Promo», y qué significa cada estado
Dos tipos y cuatro estados cubren la vida de un enfoque, y el estado siempre lo cambia una persona, nunca una fecha.
| Estado | Significado | Conviene saber |
|---|---|---|
| «Draft» (borrador) | En redacción, o recién sugerido por la IA | Nada de lo que viene después depende todavía de él |
| «Scheduled» (programado) | Preparado para ejecutarse más adelante | Antes hay que aprobar el tema en la revisión, o saltarse la aprobación |
| «Active» (activo) | El enfoque que se usa ahora | Se aplica la misma regla de aprobación |
| «Archived» (archivado) | Historial | Se pliega en una sección «Archived» y sale de los selectores para el trabajo nuevo, mientras que los recursos organizados bajo él conservan su etiqueta |
Una ventana promocional es una nota, no un programador. Escribir en ella una fecha de inicio y otra de fin informa al equipo y al cliente de lo que cubre la oferta, pero el estado se queda donde lo dejó una persona. Reserva un momento para pasar una promoción terminada a «Archived», en lugar de esperar que lo haga la fecha.
Dale un buen briefing a Ask AI para que sus sugerencias merezcan guardarse
La IA es rápida para un primer borrador y no tiene forma de conocer el año de tu cliente. Dale la lente y lo que falta, y deja que decida un estratega.
| Lente | Qué explora | Úsala cuando |
|---|---|---|
| «Core positioning» (posicionamiento central) | Las razones duraderas por las que se elige a este cliente | Un cliente nuevo aún no tiene ningún enfoque escrito |
| «Promo & offer» (promoción y oferta) | Ofertas acotadas en el tiempo y los momentos de los que dependen | Se acerca una venta, un lanzamiento o una fecha límite |
| «New audience» (audiencia nueva) | Un comprador al que aún no se dirige ninguno de los temas actuales | Todos los temas existentes se dirigen al mismo comprador |
| «Objection & proof» (objeción y prueba) | La duda que frena la compra, respondida con pruebas | Llegan consultas, pero se estancan antes de que nadie compre |
| «Seasonal moment» (momento estacional) | Acciones marcadas por el calendario que puedes planificar con antelación | Se acerca una temporada alta o baja |
Añade una línea sobre lo que necesitas, como la audiencia que te falta. Una sola ejecución devuelve una lista corta de enfoques completos redactados en conjunto, cada uno con un nombre, un enfoque, una audiencia y unos pilares, acotados al cliente que tienes seleccionado. Si quieres más, «More ideas» (más ideas) amplía la lista. Si tu rol lo permite, Ask AI lee el perfil del cliente, su sitio web, la investigación publicada y la guía de marca, y una nota en el panel indica qué ha usado. También ve todos los temas que el cliente ya tiene, archivados incluidos, así que no te devuelve un enfoque que ya hayas escrito.
Todo llega como borrador y nada se comparte con el cliente. Una Campaña con IA de un solo clic desde la Biblioteca principal sigue la misma regla cuando redacta cinco temas a la vez: revisas, editas o descartas cada uno antes de que vaya a ninguna parte.
Sigue un tema por la Biblioteca y los planes de campaña
Un tema es la clave de archivo del trabajo creativo, así que elegirlo pronto ahorra mucha clasificación después.
| Herramienta | Cómo se usa el tema |
|---|---|
| Palabras clave y Textos | Las listas de palabras clave objetivo y negativas, y los textos de anuncios y de redes sociales, se organizan bajo un tema |
| Creatividades, páginas del Sitio, Formularios y Correos | Cada recurso se organiza por el tema al que sirve, y todos los selectores ofrecen los temas del cliente |
| Blogs | Las entradas se agrupan por tema, con una sección para las entradas cuyo tema se eliminó |
| Guiones de reserva | Un conjunto de guiones pertenece a un tema y puede duplicarse en otro |
| Planes de campaña | Los planificadores de pago, sociales, de email y de SMS muestran los recursos organizados bajo el tema que elijas |
El efecto práctico es que un plan se monta con piezas aprobadas. Elige el tema en el planificador de campañas de pago o en el planificador social y los textos de anuncios, las listas de palabras clave y los recursos creativos de ese enfoque son los que se ofrecen, lo que dificulta que una campaña se desvíe hacia otro mensaje. Los planificadores de pago y social pertenecen al plan Agency y superiores.
Consejo
Archiva un tema terminado en lugar de eliminarlo
Un tema archivado conserva su historial y los recursos organizados bajo él. Eliminar un tema deja sus listas de palabras clave y sus textos sin tema, y esas dos herramientas ocultan esos recursos huérfanos.
Comparte un tema con el cliente: primero tu revisión y después la suya
El cliente ve la estrategia solo después de que tu equipo le haya dado el visto bueno, y puede responderla en el mismo sitio.
Envíalo a revisión interna
Cualquiera que pueda editar la Biblioteca puede enviar el tema. Después, quien revisa lo aprueba, pide cambios u omite la aprobación.
Compártelo cuando haya pasado la revisión
El interruptor de compartir espera a que haya una aprobación o una omisión. Un tema que ya estaba compartido antes de que existieran las revisiones sigue funcionando y se marca como anterior a las aprobaciones.
Pide la aprobación del cliente
Añade una nota opcional. Esa nota es lo único escrito por ti que el cliente ve en la solicitud.
El cliente responde en el portal
El cliente ve el enfoque, la audiencia, los pilares y las fechas de la promoción. Un administrador del cliente puede aprobar, y cualquier miembro del portal puede pedir cambios.
Reabre o deshaz si hace falta
Un administrador del portal puede deshacer una aprobación en el plazo de una hora, y tu equipo puede retirar una solicitud o reabrir la revisión.
Plan
Compartir requiere el portal de cliente
Redactar, revisar y archivar temas forma parte de todos los planes. Mostrar un tema a un cliente requiere el portal de cliente, es decir, el plan Scale o Enterprise.
Cinco errores que dejan un tema inservible y una regla que conviene recordar
La mayoría de los temas flojos fallan de las mismas pocas maneras, y cada una sale barata de corregir mientras el tema sigue en borrador.
- Poner a un tema el nombre de un canal, de modo que todo el equipo acaba debatiendo sobre el medio cuando lo importante era el mensaje.
- Escribir pilares que cualquier competidor podría firmar, lo que deja al redactor sin nada distintivo que demostrar.
- Tener activos más temas de los que tu equipo puede preparar y revisar, de modo que ninguno recibe una campaña en condiciones.
- Dejar vaga una ventana promocional, cuando las fechas son lo que necesitan tanto un comprador de medios como un cliente.
- Tomar el silencio de un cliente por una aprobación, en lugar de pedir su respuesta y registrarla.
Nota
Editar un tema aprobado no reabre su revisión
Un cambio posterior a la aprobación no se detecta automáticamente, así que alguien con permiso para revisar reabre la revisión cuando el cambio importa. Considera la reescritura del enfoque o de los pilares un motivo para hacer justo eso.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un tema de marketing en el flujo de trabajo de una agencia?
Un tema es un enfoque de posicionamiento con nombre para un cliente, escrito junto con su audiencia, sus pilares de mensaje, su responsable y su estado. Está por encima de las palabras clave, los textos, las creatividades, las páginas y los planes de campaña, que se organizan bajo él, de modo que todo lo que se hace para ese enfoque parte del mismo briefing y no de la memoria de cada persona.
¿Cuántos temas debería tener un cliente a la vez?
El producto no fija ningún límite. Una prueba mejor es si un redactor podría escribir para cada tema sin hacerte ninguna pregunta y si tu equipo puede preparar y revisar todos ellos. Si tienes más temas activos que eso, archiva los que han terminado o los que nunca llegaron a tener una campaña.
¿Qué diferencia hay entre un tema «General» y uno «Promo»?
Un tema «General» es un enfoque que funciona todo el año, como el motivo por el que se elige a un cliente. Un tema «Promo» lleva una oferta acotada en el tiempo y una ventana promocional escrita como texto sencillo. Ambos tienen los mismos campos, responsable y estado, y una idea estacional o basada en una oferta que viene de Ask AI llega como borrador «Promo».
¿La ventana promocional activa o detiene un tema automáticamente?
No. La ventana es un texto que indica a tu equipo y al cliente cuándo se aplica la oferta. El estado nunca cambia por fecha, así que una persona pasa el tema a «Archived» cuando termina la promoción. Así una oferta no desaparece ni aparece por culpa de una errata en una fecha.
¿Por qué no puedo poner un tema en «Active» o «Scheduled»?
Donde la capa de aprobación está activada, «Active» y «Scheduled» esperan hasta que el tema se haya aprobado o se haya omitido la aprobación. Envíalo a revisión o pide a alguien con permiso de aprobación que lo apruebe o lo omita. «Draft» y «Archived» siempre están disponibles, así que el tema nunca se queda atascado.
¿Ask AI usa la información de mi cliente?
Si tu rol lo permite, Ask AI lee el perfil del cliente junto con su sitio web, su guía de marca y la investigación publicada, incluido lo que esa investigación halló sobre las palabras, las preguntas y las objeciones de sus clientes, y una nota en el panel indica qué ha usado. También ve todos los temas que el cliente ya tiene para no repetir ninguno. Las sugerencias llegan como borradores sin compartir, y puede ejecutarlo cualquiera que pueda crear contenido de la Biblioteca.
¿Pueden los clientes ver nuestros temas y qué ven exactamente?
Solo los temas que compartes, y solo después de tu revisión interna, en los planes Scale y Enterprise. El cliente ve una tarjeta con el enfoque, la audiencia, los pilares de mensaje y las fechas de la promoción, con el color y el icono propios del tema. Tu campo de responsable y los comentarios internos no forman parte de lo que lee.
¿Qué pasa con los recursos de un cliente cuando archivo un tema?
No se elimina nada. Un tema archivado pasa a una sección «Archived» plegada y sale de los selectores para el trabajo nuevo, mientras que las palabras clave, los textos y las creatividades organizados bajo él conservan su etiqueta. Ask AI, en las demás herramientas de la Biblioteca, no redacta para un tema archivado. Eliminar es distinto, porque deja las listas de palabras clave y los textos sin tema.