Software email drip campaign untuk agensi, dikirim dari pengirim klien yang terverifikasi

Domain pengiriman klien ditambahkan di pengaturan datanya, catatan DNS-nya dipublikasikan, dan panel menampilkan domain itu sebagai aktif setelah semuanya terverifikasi. Peluncuran tidak akan dimulai dari alamat yang bukan bagian dari daftar alamat From milik domain terverifikasi dan bukan pula satu alamat yang diverifikasi sendiri, dan pemeriksaannya berjalan lagi sebelum setiap batch, sehingga pengirim yang dihapus di tengah jalan menghentikan peluncuran alih-alih email keluar dari tempat lain.

Email ditandatangani DKIM untuk domain klien lewat catatan yang dipublikasikan di DNS miliknya sendiri, dan bounce kembali ke subdomain dari domain itu, sehingga pengirim yang dilihat penerima adalah milik klien, bukan milik agensi atau platform. Satu alamat terverifikasi diterima untuk klien yang tidak bisa mengedit DNS, tetapi alamat itu tidak ditandatangani DKIM dan panelnya sendiri memperingatkan penempatan inbox yang lebih buruk. Panel domain menolak domain email gratis seperti Gmail, dan saat domain induk ditambahkan, panel menyarankan subdomain khusus untuk email pemasaran, yang menjaga reputasi kampanye terpisah dari email sehari-hari klien.

Perencanaan menghitung siapa yang bisa menerima email. Pengiriman menghitung audiensnya lagi saat email pertama benar-benar berangkat, jadi peluncuran terjadwal menjangkau orang yang memenuhi syarat pada hari itu, bukan orang yang memenuhi syarat saat seseorang memilih tanggal. Setiap follow-up lalu dikirim ke orang yang dijangkau email sebelumnya, diperiksa lagi untuk yang berhenti berlangganan dan untuk tanda “Do Not Disturb” pada prospeknya sendiri. Satu set aturan yang sama dijalankan untuk pemeriksaan peluncuran, hitungan audiens, dan pengiriman, sehingga angka yang disetujui dan angka yang dikirim dihitung dengan satu cara.

Setiap kontak yang dipilih audiens tetapi harus dilewati pengiriman dihitung di bawah satu alasan: tanpa alamat email, alamat yang tidak valid, duplikat dari yang sudah dihitung, berhenti berlangganan dari email klien ini (hard bounce dan komplain ikut masuk ke daftar itu bila tanda terima pengiriman dicatat), tanda “Do Not Disturb” pada prospek atau pada prospek lain yang memakai alamat yang sama, atau prospek di daftar tersimpan yang tidak berhak dilihat orang yang meluncurkan. Filter atau segmen yang menyebut daftar CRM terbatas gagal pada pemeriksaan sebagai gantinya. Peluncuran menampilkan hitungan itu dalam satu baris, seperti 37 dikecualikan (berhenti berlangganan 21, tidak boleh dihubungi 9, tidak valid 7).

Template menerima merge tag untuk nama depan, nama belakang, nama lengkap, perusahaan, kota, dan tautan berhenti berlangganan milik penerima sendiri. Semuanya diisi untuk setiap penerima di server dan diamankan sesuai tempat mendaratnya, tautan termasuk, sehingga sebuah nama tidak pernah bisa mengubah ke mana tautan menuju. Tag yang tidak dikenal produk diganti dengan teks kosong dan ditandai lebih dulu dalam pemeriksaan bernama “Unknown merge tags”, yang mengubah salah ketik menjadi peringatan, bukan tag mentah di inbox seseorang.

Email pertama bisa membawa hingga tiga baris subjek, yang menjadikannya uji A/B. Sebuah perhitungan tetap atas alamat penerima memilih barisnya, sehingga porsinya kira-kira sama dan orang yang sama selalu mendapat baris yang sama, berapa pun jumlah putaran yang dibutuhkan pengiriman. Follow-up membawa satu baris subjek masing-masing. Pembagian itu ditetapkan oleh aritmetika, bukan peluang, dan tidak ada pemenang yang dinyatakan untuk Anda, karena halaman Peluncuran tidak melaporkan pembukaan atau klik.

Setiap email mendapat tautan berhenti berlangganannya sendiri, ditambahkan dengan hingga tiga cara: sebagai baris footer yang terlihat di HTML, sebagai satu baris di bagian teks biasa, dan sebagai header standar List-Unsubscribe dan List-Unsubscribe-Post yang memungkinkan aplikasi email menawarkan tombol sekali klik. Template yang ditulis sebagai teks biasa tidak punya bagian HTML, jadi hanya mendapat baris teks dan header. Pada template yang didesain, tautan “Unsubscribe” di footer yang dibiarkan kosong atau diisi # diarahkan ulang ke tautan milik penerima, dan tautan lain yang diisi # memunculkan peringatan dalam pemeriksaan.

Membuka tautan itu menampilkan halaman konfirmasi dengan alamat yang disamarkan sebagian. Hanya menekan tombolnya, atau sekali klik dari aplikasi email, yang mencatat pembatalan langganan, sehingga pemindai keamanan yang mengambil tautan itu tidak menghapus siapa pun secara tidak sengaja. Catatannya disimpan per klien dan alamat serta berlaku untuk setiap kampanye berikutnya bagi klien itu, dan langkah berikutnya dari sebuah drip memeriksanya lagi sebelum apa pun dikirim.

Gmail dan Yahoo mewajibkan pengirim massal mengautentikasi email mereka dengan SPF, DKIM, dan DMARC, menyediakan berhenti berlangganan sekali klik, dan menjaga komplain spam tetap rendah. Untuk domain pengiriman yang terverifikasi, panel mencakup bagian pertama. Panel memberikan catatan DKIM yang membuat setiap pesan ditandatangani untuk domain milik klien sendiri, subdomain bounce dengan catatan MX dan SPF-nya sendiri, dan catatan DMARC yang dimulai dari p=none. Catatan terakhir itu ditandai direkomendasikan, bukan wajib, sehingga domain terverifikasi tanpanya. Pengirim massal diharapkan memilikinya, jadi tetap publikasikan catatan itu.

Bagian kedua tertanam di setiap pengiriman. Setiap email membawa header sekali klik dan tautan berhenti berlangganan di badannya, dan daftar dibaca lagi sebelum setiap batch, sehingga pembatalan langganan dihormati di batch berikutnya dan di setiap langkah sesudahnya. Tiga tugas tetap ada pada Anda: menyimpan bukti bahwa orang telah memberi izin untuk dihubungi klien, mempublikasikan lalu memperketat catatan DMARC, dan memantau komplain. Halaman Peluncuran menghitung apa yang keluar, apa yang gagal, dan apa yang menunggu, langkah demi langkah, dan tidak menampilkan rasio komplain. Bila tanda terima pengiriman dicatat, sebuah komplain juga memasukkan alamat itu ke daftar berhenti berlangganan klien, tetapi rasionya sendiri dibaca di alat milik mailbox provider. Tahan peluncuran berikutnya bila angkanya naik.

Setiap langkah diantrekan sebagai satu daftar dengan satu baris per orang, dan catatan pengiriman tidak akan menyimpan dua baris untuk orang dan langkah yang sama. Satu batch hingga 100 baris ditandai sedang dikirim sebelum mencapai layanan email, lalu keluar sepuluh sekaligus dengan laju yang stabil, dan apa pun yang belum terkirim kembali ke antrean bila layanan membatasi laju atau mati.

Bila pengiriman terputus di tengah jalan, baris yang sedang dikirim tidak dikirim lagi. Baris itu dihitung gagal, dengan catatan bahwa pengiriman tidak bisa dikonfirmasi, dan semua orang lain melanjutkan dari antrean. Kompromi ini disengaja: penerima yang barisnya ditandai gagal tidak mendapat email itu beserta follow-up sesudahnya, tetapi tidak seorang pun menerima email yang sama dua kali. Lima putaran berturut-turut yang ditolak layanan menghentikan peluncuran dan melaporkan berapa yang keluar dan berapa yang tidak.

Pilih “Send now” atau “Schedule” dan tetapkan jam email pertama di zona waktu Anda sendiri, dari semenit lagi sampai 90 hari ke depan. Orang dengan akses edit Pustaka dan izin “Publish” memulai peluncuran. Orang dengan akses edit Pustaka saja meminta peluncuran, dan publisher (pemegang izin “Publish”) menyetujuinya di Tim > Persetujuan, dengan pemeriksaan dijalankan lagi lebih dulu pada akses publisher itu. Kedua jalur membutuhkan akses ke CRM klien, karena audiensnya adalah kontak di sana.

Selama peluncuran email berjalan dan halamannya sedang dilihat, halaman memperbarui dirinya setiap 20 detik dan menampilkan langkahnya, berapa yang sudah keluar, dan kapan email berikutnya jatuh tempo. “Cancel”, yang membutuhkan izin “Publish”, menghentikannya sebelum kelompok sepuluh berikutnya, dan email yang sudah terkirim tetap terkirim. Tidak ada fitur jeda: sebuah peluncuran selesai, gagal, atau dibatalkan, dan rencana yang dibatalkan bisa diluncurkan lagi, dengan peringatan tentang berapa orang yang sudah dijangkau peluncuran sebelumnya.