Informes de redes sociales
Social orgánico, red por red
Seguidores, alcance, tasa de interacción, publicaciones, formatos y horarios de Facebook, Instagram, LinkedIn y X, acotados a un solo cliente. Crea un espacio de trabajo para abrir el informe o mira antes lo que incluye.
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Informes de redes sociales
El panel de informes de redes sociales para Facebook, Instagram, LinkedIn y X
El social orgánico son cuatro plataformas que cuentan cada cosa a su manera y un resumen mensual que suele empezar con cuatro exportaciones. Estos informes de redes sociales reúnen el crecimiento de seguidores, el alcance, la interacción y cada publicación en una sola estructura por cliente, para que el equipo de cuentas pase de las cifras de portada al contenido que las produjo sin rehacer ninguna plantilla.
Dentro del informe de redes sociales
Cada red define a su manera los seguidores, el alcance y la interacción. El informe los reformula en una sola estructura por cliente.
Red por red
- Cuatro accesos y cuatro definiciones de un seguidor
- Altas y bajas reducidas a una sola cifra neta
- Tasas de interacción comparadas entre redes que cuentan de forma distinta
Un informe por cliente
- Seguidores, alcance e interacción con un mismo conjunto de definiciones
- Altas y bajas mostradas como barras emparejadas
- Un filtro de red que reorienta todas las pestañas
- Publicaciones, formatos y horarios de publicación en el mismo sitio
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En esta página
Preguntas frecuentes
¿Cómo se compara la interacción entre redes si cada una la cuenta a su manera?
El informe la normaliza. Las interacciones son la suma de reacciones, comentarios, veces compartidas y guardados, y la tasa de interacción se mide sobre el alcance en los cuatro perfiles, así que la palabra significa lo mismo en todo el informe. Cada red se sigue juzgando contra su propia banda, porque una buena publicación de LinkedIn y una buena de Instagram no se parecen.
¿Qué redes sociales cubre el informe social combinado?
Una página de Facebook, una cuenta de Instagram, una página de empresa de LinkedIn y un perfil de X, informados uno junto a otro bajo un mismo juego de definiciones. Cuando un cliente quiere el detalle nativo de la plataforma —Reels e Historias, tiempo de visionado y retención, visitantes de la página, visitas al perfil—, los informes de Facebook, Instagram, LinkedIn, X y YouTube abren cada red en sus propios términos.
¿Cómo se informa del crecimiento de seguidores cuando un cliente también los pierde?
El crecimiento neto se informa con las altas y las bajas que lo produjeron, red por red, así que un mes plano se lee como rotación y no como que no pasó nada. Los recuentos de seguidores son niveles y no totales del periodo, y por eso no escalan cuando cambia el rango de fechas: solo lo hacen los flujos de altas y bajas que los rodean.
¿Cuál es la mejor hora para publicar y cómo la calcula el informe?
La vista de horarios dibuja la actividad de esta audiencia por día de la semana y por hora, a partir de lo que el cliente ha publicado de verdad y no de un gráfico genérico del sector. Tómala como una sugerencia y no como una ley: una muestra escasa puede despistar, así que es más útil cuando coincide con lo que ya dicen las vistas de formatos y de interacción.
¿Qué formatos de publicación compara el informe social?
Fotos, carruseles, vídeos, Reels, Historias, publicaciones de texto y publicaciones con enlace llevan cada una su alcance y su interacción, con una cifra de visionado completo para los formatos de vídeo. Comparar formatos dentro de una misma red suele dar más pie a actuar que comparar redes, porque es el hallazgo que decide cómo será el calendario de contenidos del mes siguiente.
¿Con qué frecuencia debe enviar una agencia un informe de redes sociales?
Envía el informe formal cada mes y añade una breve revisión semanal de la una o dos cifras que más vigila el cliente. Una revisión trimestral da entonces un paso atrás para preguntar si los objetivos siguen encajando. Los informes formales más frecuentes añaden sobre todo ruido, porque una sola semana de publicaciones orgánicas es una muestra demasiado pequeña para explicar nada.
¿Qué diferencia hay entre un panel de redes sociales y un informe de redes sociales?
Un panel es un lugar donde explorar, con filtros, pestañas y tendencias por las que puedes navegar. Un informe es un argumento: un conjunto fijo de cifras, una explicación y una decisión. Las agencias necesitan ambos, porque el panel encuentra la causa y el informe se la lleva al cliente en una forma que se puede leer en pocos minutos.
¿Cuántas métricas debe incluir un informe de redes sociales?
Menos de las que ofrecen las redes. Abre con una métrica por cada objetivo del cliente, añade las dos o tres que la explican y deja todo lo demás en las pestañas de detalle para las preguntas. Una fila de tarjetas de resultados basta para orientar a quien lee. La página que el cliente recuerda debería contener solo las cifras de las que depende la siguiente decisión.
¿Deben ir en el mismo informe las redes sociales de pago y las orgánicas?
Mantén separados lo de pago y lo orgánico, y revísalos uno junto a otro. Las publicaciones promocionadas inflan el alcance y la interacción, así que mezclar ambos hace que lo orgánico parezca más fuerte de lo que fue y que lo de pago parezca más barato de lo que fue. El informe orgánico responde a lo que el contenido consiguió por sí solo. El informe de pago responde a lo que compró el presupuesto.
¿Cómo le explico a un cliente un mes plano?
Muestra lo que se movió por debajo del titular plano. Las altas y las bajas, la red que sostuvo la cuenta, los formatos que funcionaron y los días en que la gente respondió dan una causa a un mes plano. Después nombra un cambio para el mes que viene. A un cliente le resulta más fácil aceptar un mes plano con una explicación clara que un buen mes que nadie sabe explicar.
¿El informe de redes sociales se conecta a las redes de mis clientes?
No. La página muestra un formato lleno de cifras ilustrativas para el cliente seleccionado, y nada de lo que contiene se importa ni se actualiza. Los informes que la página de planes enumera como conectados están del lado de la publicidad y la búsqueda, desde Google Ads y Search Console hasta las cuentas publicitarias de LinkedIn y Microsoft, desde el plan Agency.
¿Qué lleva una plantilla de informe de redes sociales?
Un veredicto de una línea, la sección de audiencia, la sección de contenido, una comparación de redes, una vista de horarios y un plan breve para el mes siguiente. Mantén el orden fijo para que el cliente aprenda dónde mirar. El detalle de los formatos y del vídeo corto puede quedar detrás de esa primera página, para la llamada, y no en el documento.
Informes de redes sociales en Facebook, Instagram, LinkedIn y X
Cuatro redes, un único juego de cifras que significan lo mismo
Cada red cuenta su audiencia a su manera, y por eso un resumen social mensual acaba tantas veces en cuatro exportaciones y una hoja de cálculo que nadie quiere mantener. Este informe pone la página de Facebook, la cuenta de Instagram, la página de empresa de LinkedIn y el perfil de X uno junto a otro bajo una sola definición de seguidores, alcance, impresiones, interacciones y tasa de interacción: una cifra de la fila de Instagram significa lo mismo que la de la fila de LinkedIn, y el cliente lee la tabla de un tirón, sin traducción intermedia.
Un filtro de plataforma recalcula el informe entero —tarjetas de resultados, gráfico de tendencia, mezcla de interacción y las ocho pestañas—, así que responder «¿cómo fue Instagram este mes?» nunca obliga a salir de la página ni a montar otra vista. La mezcla de interacción enseña qué red sostiene la cuenta, que a menudo no es la de mayor comunidad, y las tarjetas por perfil dejan a la vista un canal flojo mucho antes de que alguien tenga que defender la cuota que lo financia. Cuando un cliente necesita profundizar en una red concreta, los informes de Facebook, Instagram, LinkedIn, X y YouTube abren esas mismas cifras con las dimensiones propias de cada plataforma.