El panel de informes de YouTube Analytics para agencias

La pestaña de suscriptores lleva una banda de cinco cifras —número de suscriptores, netos nuevos, ganados, perdidos y tasa de crecimiento— sobre una tabla diaria que recorre el nivel de suscriptores día a día con las altas, las bajas y el movimiento neto de esa jornada. Debajo, los suscriptores ganados se desglosan por formato de contenido con una tasa por cada mil visualizaciones, así que un formato que atrae muchas visualizaciones y casi ningún suscriptor se ve en lugar de suponerse. YouTube atribuye una suscripción al vídeo que la consiguió, mientras que la mayoría de las bajas ocurren lejos de la página de cualquier vídeo, así que el informe mantiene las pérdidas a nivel de canal en vez de repartirlas entre los vídeos para que una tabla parezca completa.

La segunda mitad de la pestaña es el reparto que se salta casi cualquier revisión de canal: cuánto tiempo de visualización vino de gente ya suscrita y cuánto de gente que no lo estaba. Un canal que saca casi todo su tiempo de visualización de personas no suscritas vive de la recomendación y no de una audiencia propia, lo que es un buen mes y una posición frágil; uno que lo saca sobre todo de suscriptores tiene un público que aparecerá en la próxima subida, pero que quizá haya dejado de llegar a alguien nuevo. Las dos lecturas cambian qué conviene publicar a continuación, y ninguna se ve en un número de suscriptores.

Cada vídeo que consiguió una visualización en el periodo tiene su fila: formato, fecha de publicación, visualizaciones, tiempo de visualización, duración media, porcentaje medio visualizado, impresiones, CTR y sus me gusta y comentarios. Ordena por visualizaciones, por tiempo de visualización o por más reciente, y abre cualquier fila para ver la ficha completa —los suscriptores que ganó ese vídeo, los clics en pantallas finales y tarjetas, las visualizaciones de sus primeros siete días y una barra que muestra hasta dónde llegó la visualización media. Las subidas antiguas que se siguen viendo aparecen junto a las nuevas del mes, porque el mes de un canal casi nunca se compone solo de lo que publicó en él.

La pestaña de retención pone después las dos mitades del rendimiento de un vídeo una al lado de la otra. Una distribución muestra cuántos vídeos caen en cada banda de retención, unas barras por vídeo los ordenan y una tabla enfrenta impresiones y CTR con el porcentaje medio visualizado, con una lectura en lenguaje claro de cada fila. Un CTR alto con una retención floja es una miniatura que promete algo que el vídeo no entregó: el patrón más frecuente y más caro de un canal, y uno que ninguna métrica aislada llega a mostrar. Las tasas se valoran frente a la banda del propio formato, nunca frente a una cifra prestada del estudio de otro.

Los Shorts, las subidas de formato largo y las transmisiones en directo tienen cada uno su tarjeta con el número de piezas que hay en el informe, las visualizaciones y su cuota, las horas vistas y su cuota del tiempo de visualización, la duración media, el porcentaje medio visualizado y los suscriptores ganados, de modo que cada formato se describe en sus propios términos antes de clasificar ninguno. Una tabla debajo los compara luego por medias por vídeo —visualizaciones medias, tiempo medio de visualización, duración media, retención, CTR y suscriptores por cada mil visualizaciones— porque los totales premian sin más al formato que más se publicó ese mes, mientras que las medias responden a la pregunta que de verdad le hicieron al responsable de cuenta en la revisión.

La distinción no es académica. Un solo Short puede superar en visualizaciones a una cuarta parte de las subidas de formato largo y aportar a la vez una fracción pequeña del tiempo de visualización y menos suscriptores que un tutorial mediano; la repetición de un directo acumula una duración larga que casi nadie termina. El porcentaje medio visualizado es lo que pone un clip vertical de cuarenta y cinco segundos y un recorrido de veinte minutos en el mismo eje, porque mide qué parte de cada vídeo vio de verdad la visualización media. El filtro de contenido de arriba recalcula el informe entero —tarjetas de resultados, tendencia, mezcla y las ocho pestañas—, así que leer solo Shorts o solo formato largo es un clic y no una segunda exportación.

Se informan nueve fuentes de tráfico con sus visualizaciones, su cuota, su tiempo de visualización y —la columna que suele zanjar la discusión— la duración media real de una visualización llegada de esa superficie. La búsqueda de YouTube y las listas de reproducción traen las visualizaciones más largas; el feed de Shorts, las más cortas por un margen amplio; los vídeos sugeridos y las funciones de exploración quedan en medio. La lista se ordena por visualizaciones o por tiempo de visualización, y los dos criterios discrepan a menudo, que es justo lo interesante: la superficie que trae más visualizaciones no suele ser la que trae audiencia.

Como la mezcla se construye a partir de lo que publicó el canal y no de una plantilla fija, la fila del feed de Shorts sube y baja con los propios Shorts y cae a cero cuando el informe se filtra a formato largo. Bajo la fila de búsqueda, una tabla con los doce términos de búsqueda de YouTube que hay detrás muestra las visualizaciones de cada consulta y su cuota sobre las visualizaciones de búsqueda. Son consultas escritas dentro de YouTube, un comportamiento distinto del de las consultas por las que posiciona una web en un buscador: esa otra mitad del cuadro vive en los informes de búsqueda que acompañan a esta página.

La pestaña de audiencia informa de las siete franjas de edad que publica YouTube como barras apiladas divididas por género, los espectadores nuevos frente a los recurrentes y los principales países, con un conmutador que cambia todas las cifras entre visualizaciones y tiempo de visualización. La composición se informa a nivel de canal y se etiqueta como tal, así que nadie tiene que adivinar si un reparto demográfico se redujo en silencio a un formato. Pasar a tiempo de visualización reordena la lista a menudo: una franja de edad o un país pueden ser una porción modesta de las visualizaciones y una grande de las horas, y ese es el segmento para el que merece la pena hacer el próximo vídeo.

La vista de dispositivos es la que se olvidan las agencias. El tiempo de visualización se desglosa entre teléfonos móviles, ordenadores, televisores, tabletas y consolas, y la fila del televisor cambia decisiones de producción: un texto en pantalla pensado para un móvil resulta ilegible en un salón, y una miniatura que compite en una interfaz vista a tres metros es otro problema de diseño. Al lado, la cadencia de publicación representa subidas y visualizaciones por día de la semana e informa de las visualizaciones medias que consiguió una subida nueva en sus primeros siete días, así que un calendario de publicación se puede defender con el historial de este canal.