การวางตำแหน่งการตลาด
เปลี่ยนการวางตำแหน่งแบรนด์ให้กลายเป็นแคมเปญ
บันทึกมุมการตลาดของลูกค้าแต่ละราย ทั้งกลุ่มเป้าหมาย เสาหลักของข้อความ เจ้าของ และช่วงเวลา ระดมมุมใหม่ด้วย AI แล้วร้อยเข้ากับไลบรารีและแผนแคมเปญทั้งหมดของคุณ ดูการทำงานด้านล่าง หรือสร้างพื้นที่ทำงานของคุณเอง
มีพื้นที่ทำงานอยู่แล้ว? เข้าสู่ระบบ
- แพ็กเกจเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือน
- ออกแบบมาเพื่อเอเจนซี่ที่ดูแลลูกค้าหลายราย
- แบรนด์ของคุณปรากฏทั่วทั้งคอนโซล
การวางตำแหน่งการตลาด
ธีมการวางตำแหน่งแบรนด์ และข้อความแคมเปญ สำหรับเอเจนซี่การตลาด
งานส่วนใหญ่ที่เอเจนซี่ผลิตออกมา ไม่ว่าจะเป็นโฆษณา อีเมล หรือ Landing Page ล้วนไหลออกมาจากการตัดสินใจเรื่องการวางตำแหน่งที่มักอยู่แค่ในหัวของนักกลยุทธ์คนเดียว หรือฝังอยู่ในเดคเปิดโปรเจกต์ที่ไม่มีใครเปิดดูอีก พื้นที่ทำงาน Themes ใน AI Marketing Dashboard ทำให้การตัดสินใจนั้นกลายเป็นวัตถุที่บันทึกไว้จริงจัง ธีมการวางตำแหน่งแบรนด์ หนึ่งธีมต่อลูกค้าหนึ่งราย มีกลุ่มเป้าหมาย เสาหลักของข้อความ เจ้าของ และช่วงเวลา เขียนไว้ครั้งเดียว ชิ้นงานและแคมเปญที่ตามมาทั้งหมดจึงถูกสร้างขึ้นจากกลยุทธ์เดียวกัน แทนที่จะคิดใหม่ทุกครั้งที่มีงานส่งมอบ นี่คือชั้นที่อยู่เหนือข้อความโฆษณา ครีเอทีฟ และตัวสร้างแคมเปญของคุณ เหตุผลที่การตลาดของลูกค้าดูตั้งใจ ไม่ใช่ด้นสดไปเรื่อย ๆ
การวางตำแหน่งด้วย AI
ระดมไอเดียมุม แล้วเก็บอันที่เหมาะ
เลือกมุมมอง (“Core positioning” การวางตำแหน่งหลัก “Promo & offer” โปรโมชันและข้อเสนอ “New audience” กลุ่มเป้าหมายใหม่ “Objection & proof” ข้อโต้แย้งและหลักฐาน หรือ “Seasonal moment” ช่วงเวลาตามฤดูกาล) แล้วเพิ่มหนึ่งบรรทัดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ การ์ดแต่ละใบที่ส่งกลับมามีชื่อ ตัวมุมเอง กลุ่มคนที่ธีมนั้นสื่อสารด้วย และเสาหลักของข้อความ
จากมุมสู่งานที่อนุมัติแล้ว
การตัดสินใจครั้งเดียว ปรากฏสี่แห่ง
ข้อเสนอจาก AI มาในรูปฉบับร่าง นักกลยุทธ์เป็นผู้ตัดสินว่าอันไหนจะกลายเป็นธีมที่ส่วนอื่นของไลบรารีใช้เป็นฐาน
เขียนธีม
เริ่มจากมุมที่เขียนไว้ก่อน
- มุมตามฤดูกาลและมุมที่นำด้วยข้อเสนอมีช่วงโปรโมชัน
- บันทึกข้อเสนอแนะจาก AI เป็นธีมฉบับร่างได้ในคลิกเดียว
- กด “More ideas” เพื่อขยายลิสต์สั้นโดยไม่ซ้ำกับสิ่งที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว
ให้ไลบรารีต่อยอดจากธีม
แคมเปญ AI ร่างห้าธีมพร้อมกัน
- ไม่มีอะไรถูกแชร์กับลูกค้าจนกว่าคุณจะแชร์เอง
- เมื่อมีธีมแล้ว Ask AI ในไลบรารีจะร่างข้อความให้ธีมนั้น
เขียนธีม
ตั้งชื่อมุม ระบุกลุ่มเป้าหมายและเสาหลักของข้อความ แล้วกำหนดเจ้าของและสถานะ มุมตามฤดูกาลและมุมที่เน้นข้อเสนอมีช่วงเวลาโปรโมทกำกับจัดไลบรารีไว้ภายใต้ธีม
คีย์เวิร์ด ข้อความ ครีเอทีฟ หน้าเว็บ ฟอร์ม และอีเมลถูกจัดระเบียบตามธีม ชิ้นงานทุกชิ้นจึงรู้ว่ากำลังรับใช้มุมไหนดึงเข้าสู่แผน
เครื่องมือวางแผนโฆษณาแบบเสียเงิน โซเชียล อีเมล และ SMS เสนอชิ้นงานที่จัดไว้ภายใต้ธีมที่เลือก และการอนุมัติแผนผูกอยู่กับเนื้อหาของแผนนั้นแสดงกลยุทธ์ให้ลูกค้าเห็น
แชร์ธีมไปยังพอร์ทัลของลูกค้าด้วยสวิตช์เดียว ชิ้นงานในไลบรารีผ่านการตรวจของคุณก่อน แล้วจึงถึงการตรวจของลูกค้าเองแพ็กเกจ Scale
เริ่มทุกแคมเปญจากมุมที่เขียนไว้
เพิ่มลูกค้าเข้าพื้นที่ทำงานของคุณ แล้วเขียนธีมแรกของลูกค้า
แพ็กเกจเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือน
ในหน้านี้
ธีมการวางตำแหน่งแบรนด์ ที่บันทึกไว้จริงจังสำหรับลูกค้าทุกราย
กลยุทธ์ที่ชี้ให้ดูได้ ไม่ใช่กลยุทธ์ที่ต้องจำเอาเอง
ธีมหนึ่งคือมุมการตลาดที่มีชื่อของลูกค้ารายหนึ่ง มีประเภท สถานะ และเจ้าของบันทึกไว้ครบ การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ที่อยู่เบื้องหลังงานทั้งไตรมาสจึงมีที่ให้เพื่อนร่วมทีมอ่านได้จริง แทนที่การวางตำแหน่งจะอยู่แค่ในหัวของนักกลยุทธ์ ในเธรด Slack หรือในเดคที่ล้าสมัยไปแล้ว มุมของลูกค้าแต่ละรายจึงอยู่ในที่เดียว ใครก็ตามที่มารับช่วงดูแลบัญชีนี้เห็นได้ว่าการตลาดกำลังไปทิศทางไหนและเพราะอะไร
เพราะมุมนี้เป็นวัตถุ ไม่ใช่ความทรงจำ จึงอยู่รอดผ่านการส่งต่องาน การรับคนใหม่ และการหักเหกลางแคมเปญที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ เมื่อลูกค้ารายหนึ่งมีหลายมุมพร้อมกัน เช่น แคมเปญเรือธง แผนรักษาฐานลูกค้าแบบต่อเนื่อง และโปรโมชันตามฤดูกาล ทุกมุมจะเรียงอยู่ข้างกัน มีเจ้าของและสถานะชัดเจนในแต่ละมุม ทีมจึงรู้เสมอว่ามุมไหนใช้งานอยู่ มุมไหนกำลังร่าง และใครรับผิดชอบมุมนั้น
กลุ่มเป้าหมายและเสาหลักของข้อความ ที่เป็นแกนให้งานทั้งหมด
สิ่งไม่กี่อย่างที่ทุกชิ้นงานควรพูด ตกลงกันไว้ล่วงหน้า
แต่ละธีมบันทึกไว้ว่ากำลังพูดกับใคร และเสาหลักของข้อความที่แคมเปญจะยึดไว้ คือสองถึงสามแนวคิดหลักที่ควรปรากฏในโฆษณา อีเมล และหน้าเว็บทั้งหมด การตกลงกลุ่มเป้าหมายและเสาหลักไว้ตั้งแต่ระดับกลยุทธ์ หมายความว่าคนเขียนข้อความและคนบรีฟครีเอทีฟทำงานจากบรีฟเดียวกัน ไม่ใช่ต่างคนต่างตีความเป้าหมายที่คลุมเครือไปคนละทาง
แกนร่วมนี้เองที่ทำให้การตลาดของลูกค้ายังคงเป็นเรื่องเดียวกัน แม้จะขยายไปหลายช่องทางและหลายคนทำ มีเดียไบเยอร์ นักเขียนคำโฆษณา และดีไซเนอร์ ต่างผลิตงานที่ตรงบรีฟได้โดยไม่ต้องประชุม เพราะกลุ่มเป้าหมายและเสาหลักถูกเขียนไว้ในธีมที่ทุกคนใช้เป็นฐานร่วมกัน และผู้ตรวจงานก็เช็กชิ้นงานเทียบกับเสาหลักที่ระบุไว้ได้ ไม่ใช่แค่ความรู้สึกเอาเอง
เจ้าของธีมและช่วงเวลาโปรโมท มีครบในทุกมุม
ใครรับผิดชอบ และรันเมื่อไหร่ กำหนดไว้ก่อนมีชิ้นงานจริง
ทุกธีมระบุชื่อนักกลยุทธ์เจ้าของธีม เลือกจากคนจริงในพื้นที่ทำงานของคุณ ไม่ใช่ป้ายกำกับทั่วไป และมีสถานะวงจรชีวิตกำกับไว้ คือฉบับร่าง กำหนดการแล้ว ใช้งานอยู่ และเก็บเข้าคลัง ที่บอกชัดว่ามุมนี้ไปถึงไหนแล้ว การวางตำแหน่งที่ไม่มีเจ้าของ มักค่อย ๆ กลายเป็นเรื่องที่ไม่มีใครรับผิดชอบ การใส่ชื่อคนและสถานะไว้ในทุกมุม หมายความว่ากลยุทธ์ของลูกค้ามีคนรับผิดชอบจริง และมีสถานะที่ใครก็ดูออกได้ในแวบเดียว
มุมที่ผูกกับฤดูกาลหรือโปรโมชันยังมีช่วงเวลาโปรโมทกำกับไว้ด้วย จังหวะเวลาจึงเป็นทางเลือกเชิงกลยุทธ์ที่ตัดสินใจไว้ล่วงหน้า ไม่ใช่สิ่งที่แต่ละคนด้นสดเองตอนทำชิ้นงาน เมื่อรวมเจ้าของ สถานะ และช่วงเวลาเข้าด้วยกัน ปฏิทินก็อ่านออกได้ชัดเจน คุณเห็นว่ามุมไหนใช้งานอยู่ตอนนี้ มุมไหนรอคิวไว้สำหรับช่วงหลังของปี และตรงไหนที่สองแคมเปญอาจชนกลุ่มเป้าหมายเดียวกันเข้า
ระดมไอเดียมุมการวางตำแหน่งใหม่ด้วย AI
ลิสต์สั้น ๆ ให้ตัดสินใจต่อ แทนหน้ากระดาษเปล่าที่ต้องเริ่มเอง
ส่วนที่ยากที่สุดของการวางตำแหน่งคือร่างแรก Themes จึงมีพื้นที่ Ask AI ที่เปลี่ยนบรีฟหนึ่งบรรทัดให้กลายเป็นลิสต์สั้นของมุมที่ครบถ้วน เลือกมุมมองที่อยากคิดผ่าน จะเป็นการวางตำแหน่งหลัก โปรโมชันหรือข้อเสนอ กลุ่มเป้าหมายที่ยังไม่เคยพูดถึง ข้อโต้แย้งที่ทำให้เสียดีลบ่อย ๆ หรือช่วงเวลาตามฤดูกาล อธิบายสิ่งที่ต้องการ แล้วแต่ละข้อเสนอที่ได้กลับมาจะมีชื่อ มุมที่เขียนไว้เต็ม กลุ่มเป้าหมาย และเสาหลักของข้อความ ซึ่งจำกัดขอบเขตไว้ตามลูกค้าที่กำลังทำงานด้วยอยู่แล้ว การรันครั้งเดียวให้ลิสต์สั้นที่ร่างไปพร้อมกันในรอบเดียว มุมต่าง ๆ จึงเสริมกันแทนที่จะซ้ำกัน และ “More ideas” (ไอเดียเพิ่มเติม) ขยายลิสต์เมื่อคุณอยากได้ตัวเลือกเพิ่ม
ข้อเสนอเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้น ไม่ใช่การตัดสินใจ ข้อไหนก็บันทึกเป็นธีมฉบับร่างได้ในคลิกเดียว ไปอยู่ในกริดของลูกค้าเหมือนมุมที่เขียนด้วยมือทุกประการ นักกลยุทธ์จึงเขียนใหม่ ลับให้คมขึ้น หรือทิ้งไปได้ก่อนที่จะมีอะไรถูกสร้างต่อจากรายการนั้น เพราะ Ask AI อ่านธีมที่มีอยู่แล้ว โปรไฟล์ เว็บไซต์ งานวิจัยที่เผยแพร่แล้ว และไกด์ไลน์แบรนด์ของลูกค้า รวมถึงคำที่ลูกค้าของลูกค้าใช้ และไม่มีวันซ้ำมุมที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว การระดมไอเดียรอบที่สองจึงพาความคิดไปข้างหน้า ไม่ใช่วนกลับมาที่พื้นที่ซึ่งบัญชีนี้คิดไปแล้ว
ตัวจัดระเบียบหลักที่ทั้งชุดเครื่องมือการตลาดของคุณยึดไว้
หนึ่งมุม ร้อยเข้ากับชิ้นงานและแผนทุกอย่างที่ตามมา
ธีมคือตัวจัดระเบียบหลัก เป็นกุญแจที่เครื่องมือการตลาดส่วนอื่นทั้งหมดอ้างอิงถึง ลิสต์คีย์เวิร์ด ข้อความโฆษณา ครีเอทีฟ Landing Page ฟอร์ม และอีเมลในไลบรารี ล้วนจัดระเบียบไว้ใต้ธีมทั้งหมด และตัววางแผนแคมเปญสำหรับ Paid โซเชียล อีเมล และ SMS ก็ดึงเฉพาะชิ้นงานที่อยู่ในขอบเขตของมุมนั้นมาใช้ การตัดสินใจวางตำแหน่งครั้งเดียวจึงร้อยเข้ากับงานส่งมอบทุกอย่างที่ตามมา แทนที่แต่ละเครื่องมือจะมีความเข้าใจกลยุทธ์ของตัวเองแยกกันไปคนละทาง
นี่คือเส้นแบ่งที่สำคัญ ธีมไม่ใช่ข้อความโฆษณาฉบับสมบูรณ์ และไม่ใช่ตัวสร้างแคมเปญ แต่เป็นตัวจัดระเบียบต้นทางที่ทั้งสองอย่างพึ่งพาอยู่ เมื่อตัววางแผนประกอบแคมเปญ Paid ขึ้นมา ตัววางแผนจะดึงข้อความโฆษณาและครีเอทีฟที่บันทึกไว้ใต้มุมของลูกค้ารายนั้นขึ้นมาให้ เมื่อนักกลยุทธ์ปรับมุมนั้นใหม่ เครื่องมือทุกตัวที่ตามมาก็ชี้ไปยังแหล่งเดียวกันทันที การเชื่อมโยงแบบนี้เองที่ทำให้ทั้งชุดเครื่องมือรู้สึกเหมือนเป็นระบบเดียว ไม่ใช่โฟลเดอร์เอกสารที่ไม่เกี่ยวข้องกัน
วิธีเขียนธีมการวางตำแหน่งแบรนด์ที่ทั้งนักเขียนคำโฆษณาและมีเดียไบเยอร์ใช้ได้
กลยุทธ์การวางตำแหน่งและข้อความแคมเปญจะมีประโยชน์ก็ต่อเมื่อถูกเขียนไว้ ธีมพิสูจน์คุณค่าของตัวเองเมื่อคนสองคนที่ไม่เคยพบกันบรีฟจากธีมเดียวกันแล้วผลิตงานที่เข้ากันได้
ตั้งชื่อตามแนวคิด ไม่ใช่ช่องทาง
ตั้งชื่อตามสิ่งที่ลูกค้ายึดถือในไตรมาสนี้ เช่น “ปิดบัญชีสิ้นเดือน จัดการให้เรียบร้อย” แทนที่จะเป็น “แคมเปญดัน Facebook” ช่องทางค่อยเลือกทีหลังภายในแผน
บอกว่าธีมนี้สำหรับใคร
เขียนกลุ่มเป้าหมายในบรรทัดเดียวที่มีเดียไบเยอร์นำไปแปลงเป็นบรีฟการกำหนดเป้าหมายได้ ถ้านึกภาพคนจริงสักคนไม่ออก แสดงว่ากลุ่มเป้าหมายกว้างเกินไป
เขียนมุม
ประโยคหนึ่งหรือสองประโยคที่เติมความคิด “เลือกลูกค้ารายนี้เพราะ” ให้จบ มุมคือเหตุผล และเสาหลักที่ตามมาคือหลักฐาน
เพิ่มเสาหลัก
ระบุข้ออ้างไม่กี่ข้อที่ชิ้นงานทุกชิ้นควรสนับสนุนได้ โดยแต่ละข้อต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้าพิสูจน์ได้ เสาหลักที่คู่แข่งรายไหนก็อ้างได้คือสโลแกน ไม่ใช่เสาหลัก
เลือก “General” หรือ “Promo”
“General” (ทั่วไป) เหมาะกับมุมที่ใช้ได้ตลอดปี ส่วน “Promo” (โปรโมชัน) เหมาะกับข้อเสนอที่มีกรอบเวลา โดยช่วงเวลาเขียนเป็นข้อความธรรมดา เช่น วันที่ของข้อเสนอ
กำหนดเจ้าของและคงสถานะเป็น “Draft”
เลือกนักกลยุทธ์ที่รับผิดชอบมุมนั้น และคงสถานะไว้ที่ “Draft” (ฉบับร่าง) จนกว่าจะผ่านการตรวจ
| ช่อง | ตัวอย่างที่กรอก |
|---|---|
| Name (ชื่อ) | ปิดบัญชีสิ้นเดือน จัดการให้เรียบร้อย |
| Audience (กลุ่มเป้าหมาย) | เจ้าของบริษัทค้าขายขนาดเล็กที่เกรงกลัวการปิดบัญชี |
| Positioning angle (มุมการวางตำแหน่ง) | เราปิดบัญชีให้คุณตามกำหนดการที่แน่นอน คุณจะได้ไม่ต้องไล่ตามตัวเลขอีก |
| Message pillars (เสาหลักของข้อความ) | วันปิดบัญชีรายเดือนที่แน่นอน ผู้ทำบัญชีหนึ่งคนที่รู้จักธุรกิจของคุณ รายงานด้วยภาษาที่เข้าใจง่าย |
| Type, status and owner (ประเภท สถานะ และเจ้าของ) | General, Draft และนักกลยุทธ์ประจำบัญชี |
General หรือ Promo และความหมายของแต่ละสถานะ
สองประเภทกับสี่สถานะครอบคลุมวงจรชีวิตของมุมหนึ่ง และสถานะถูกเปลี่ยนโดยคนเสมอ ไม่ใช่โดยวันที่
| สถานะ | ความหมาย | ควรรู้ |
|---|---|---|
| Draft (ฉบับร่าง) | กำลังเขียน หรือเพิ่งได้รับข้อเสนอจาก AI | ยังไม่มีสิ่งใดที่ตามมาพึ่งพาธีมนี้ |
| Scheduled (กำหนดการแล้ว) | จัดคิวไว้เพื่อใช้งานภายหลัง | ต้องให้ธีมได้รับการอนุมัติ หรือข้ามการอนุมัติ ในขั้นตอนตรวจสอบก่อน |
| Active (ใช้งานอยู่) | มุมที่ใช้อยู่ในขณะนี้ | ใช้กฎการอนุมัติข้อเดียวกัน |
| Archived (เก็บเข้าคลัง) | ประวัติ | ถูกพับเก็บไว้ในส่วน Archived และหายไปจากตัวเลือกสำหรับงานใหม่ ขณะที่ชิ้นงานที่จัดไว้ภายใต้ธีมนั้นยังคงป้ายชื่อเดิม |
ช่วงโปรโมชันคือวันที่ของข้อเสนอ เขียนเป็นข้อความธรรมดาให้ทีมและลูกค้า สถานะยังคงอยู่ตามที่คนตั้งไว้ การพิมพ์วันที่ผิดจึงไม่เคยเปิดหรือปิดข้อเสนอ ย้ายโปรโมชันที่จบแล้วไปที่ “Archived” เมื่อสิ้นสุด
บรีฟ Ask AI ให้ข้อเสนอแนะที่คุ้มค่าพอจะเก็บไว้
AI ร่างแรกได้เร็ว แต่ไม่มีทางรู้ว่าปีนี้ของลูกค้าคุณเป็นอย่างไร ป้อนมุมมองและช่องว่างที่ต้องเติมให้ AI แล้วให้นักกลยุทธ์ตัดสินใจ
| มุมมอง | สิ่งที่สำรวจ | ใช้เมื่อ |
|---|---|---|
| Core positioning (การวางตำแหน่งหลัก) | เหตุผลระยะยาวที่ทำให้ลูกค้ารายนี้ถูกเลือก | ลูกค้าใหม่ที่ยังไม่มีมุมที่เขียนไว้ |
| Promo & offer (โปรโมชันและข้อเสนอ) | ข้อเสนอที่มีกรอบเวลา และช่วงเวลาที่ข้อเสนอนั้นผูกอยู่ | กำลังจะมีการลดราคา การเปิดตัว หรือกำหนดส่ง |
| New audience (กลุ่มเป้าหมายใหม่) | ผู้ซื้อที่ธีมปัจจุบันยังไม่ได้พูดถึง | ทุกธีมที่มีอยู่พูดกับผู้ซื้อกลุ่มเดียวกัน |
| Objection & proof (ข้อโต้แย้งและหลักฐาน) | ความลังเลที่ทำให้คนไม่ซื้อ พร้อมคำตอบที่มีหลักฐานรองรับ | มีคนสอบถามเข้ามาแต่ค้างก่อนที่ใครจะซื้อ |
| Seasonal moment (ช่วงเวลาตามฤดูกาล) | การผลักดันตามปฏิทินที่วางแผนล่วงหน้าได้ | ฤดูที่ยุ่งหรือเงียบกำลังใกล้เข้ามา |
เพิ่มหนึ่งบรรทัดเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการ เช่น กลุ่มเป้าหมายที่ยังขาดอยู่ การรันครั้งเดียวจะได้ลิสต์สั้นที่โฟกัสของมุมที่ครบถ้วนซึ่งร่างไปพร้อมกัน แต่ละมุมมาพร้อมชื่อ คำอธิบายมุม กลุ่มเป้าหมาย และเสาหลัก โดยจำกัดขอบเขตไว้ที่ลูกค้าที่คุณเลือก หากต้องการเพิ่ม “More ideas” (ไอเดียเพิ่มเติม) จะขยายลิสต์ให้ หากบทบาทของคุณอนุญาต Ask AI จะอ่านโปรไฟล์ เว็บไซต์ งานวิจัยที่เผยแพร่แล้ว และไกด์ไลน์แบรนด์ของลูกค้า และมีหมายเหตุบนแผงบอกว่าใช้ข้อมูลอะไรบ้าง Ask AI ยังเห็นทุกธีมที่ลูกค้ามีอยู่แล้ว รวมถึงธีมที่เก็บเข้าคลัง จึงไม่เสนอมุมที่คุณเขียนไปแล้วกลับมาอีก
ทุกอย่างมาเป็นฉบับร่าง และไม่มีอะไรถูกแชร์กับลูกค้า AI Campaign แบบคลิกเดียวจากหน้าไลบรารีหลักก็ใช้กฎเดียวกันเมื่อร่างห้าธีมพร้อมกัน คุณตรวจ แก้ไข หรือทิ้งแต่ละธีมก่อนที่ธีมนั้นจะไปไหนต่อ
ตามธีมไปตลอดทางสู่ไลบรารีและแผนแคมเปญ
ธีมคือเกณฑ์ที่ใช้จัดเก็บงานครีเอทีฟ การเลือกตั้งแต่เนิ่น ๆ จึงช่วยประหยัดเวลาจัดเรียงทีหลังได้มาก
| เครื่องมือ | วิธีที่ใช้ธีม |
|---|---|
| คีย์เวิร์ดและข้อความ | ลิสต์คีย์เวิร์ดเป้าหมายและเชิงลบ รวมถึงข้อความโฆษณาและข้อความโซเชียล ถูกจัดเก็บไว้ภายใต้ธีม |
| ครีเอทีฟ หน้าเว็บไซต์ ฟอร์ม และอีเมล | ชิ้นงานแต่ละชิ้นจัดระเบียบตามธีมที่ชิ้นงานนั้นรับใช้ และตัวเลือกทุกตัวเสนอธีมของลูกค้า |
| Blogs | โพสต์ถูกจัดกลุ่มตามธีม พร้อมส่วนสำหรับโพสต์ที่ธีมถูกลบไปแล้ว |
| สคริปต์นัดหมาย | ชุดสคริปต์เป็นของธีมหนึ่ง และทำสำเนาไปไว้ที่ธีมอื่นได้ |
| แผนแคมเปญ | ตัวสร้างแผนโฆษณาแบบเสียเงิน โซเชียล อีเมล และ SMS จะแสดงชิ้นงานที่จัดไว้ภายใต้ธีมที่คุณเลือก |
ผลในทางปฏิบัติคือแผนถูกประกอบจากชิ้นส่วนที่อนุมัติแล้ว เลือกธีมใน เครื่องมือวางแผนแคมเปญโฆษณา หรือ เครื่องมือวางแผนคอนเทนต์โซเชียล แล้ว ข้อความโฆษณา ลิสต์คีย์เวิร์ด และ ครีเอทีฟ ของมุมนั้นจะเป็นสิ่งที่ถูกเสนอให้ ซึ่งทำให้แคมเปญหลุดไปสื่อสารข้อความอื่นได้ยากขึ้น เครื่องมือวางแผนโฆษณาแบบเสียเงินและโซเชียลอยู่ในแพ็กเกจ Agency ขึ้นไป
เคล็ดลับ
เก็บธีมที่จบแล้วเข้าคลังแทนการลบ
ธีมที่เก็บเข้าคลังยังคงประวัติและชิ้นงานที่จัดไว้ภายใต้ธีมนั้น ส่วนการลบธีมจะทำให้ลิสต์คีย์เวิร์ดและข้อความของธีมนั้นไม่มีธีมกำกับ และสองเครื่องมือนี้จะซ่อนรายการที่ไม่มีธีมสังกัดเหล่านั้น
แชร์ธีมให้ลูกค้าเห็น: ผ่านการตรวจของคุณก่อน แล้วจึงถึงการตรวจของลูกค้า
ลูกค้าเห็นกลยุทธ์ก็ต่อเมื่อทีมของคุณอนุมัติแล้วเท่านั้น และตอบกลับได้ในที่เดียวกัน
ส่งเข้าตรวจภายใน
ทุกคนที่แก้ไขไลบรารีได้ส่งธีมเข้ามาได้ จากนั้นผู้ตรวจจะอนุมัติ ขอให้แก้ไข หรือข้ามการอนุมัติ
แชร์เมื่อผ่านแล้ว
สวิตช์แชร์รอจนกว่าจะมีการอนุมัติหรือการข้าม ธีมที่แชร์ไว้แล้วก่อนที่ระบบตรวจสอบจะเกิดขึ้นยังใช้งานได้ตามเดิม และถูกทำเครื่องหมายว่ามีมาก่อนการอนุมัติ
ขอให้ลูกค้าอนุมัติ
เพิ่มโน้ตได้ตามต้องการ โน้ตนั้นเป็นข้อความเดียวของคุณเองที่ลูกค้าเห็นในคำขอ
ลูกค้าตอบในพอร์ทัล
ลูกค้าเห็นมุม กลุ่มเป้าหมาย เสาหลัก และวันที่โปรโมท ผู้ดูแลฝั่งลูกค้าอนุมัติได้ และสมาชิกพอร์ทัลคนใดก็ขอให้แก้ไขได้
เปิดใหม่หรือย้อนกลับเมื่อจำเป็น
ผู้ดูแลฝั่งลูกค้าย้อนการอนุมัติได้ภายในหนึ่งชั่วโมง และทีมของคุณถอนคำขอหรือเปิดการตรวจใหม่ได้
แพ็กเกจ
การแชร์ต้องใช้พอร์ทัลลูกค้า
การเขียน ตรวจ และเก็บธีมเข้าคลังรวมอยู่ในทุกแพ็กเกจ การแสดงธีมให้ลูกค้าเห็นต้องใช้พอร์ทัลลูกค้า ซึ่งหมายถึงแพ็กเกจ Scale หรือ Enterprise
ห้าข้อผิดพลาดที่ทำให้ธีมใช้ไม่ได้ และหนึ่งกฎที่ควรจำ
ธีมที่อ่อนส่วนใหญ่พลาดในไม่กี่แบบเดิม ๆ และแก้ได้ไม่ยากตราบที่ธีมยังเป็นฉบับร่าง
- ตั้งชื่อธีมตามช่องทาง ทำให้ทั้งทีมไปถกเถียงเรื่องสื่อ ทั้งที่สิ่งสำคัญคือสาร
- เขียนเสาหลักที่คู่แข่งรายไหนก็เซ็นรับรองได้ ทำให้นักเขียนคำโฆษณาไม่เหลืออะไรที่โดดเด่นให้พิสูจน์
- เปิดธีมใช้งานไว้มากกว่าที่ทีมจะบรีฟและตรวจได้ทัน จนไม่มีธีมไหนได้แคมเปญที่ทำอย่างเต็มที่
- ปล่อยช่วงเวลาโปรโมทให้คลุมเครือ ทั้งที่วันที่คือส่วนที่ทั้งมีเดียไบเยอร์และลูกค้าต้องใช้
- ถือว่าความเงียบของลูกค้าคือการอนุมัติ แทนที่จะขอคำตอบและบันทึกไว้
หมายเหตุ
เปิดการตรวจใหม่หลังเขียนใหม่
หลังจากเขียนมุมหรือเสาหลักใหม่ ผู้ตรวจที่ได้รับสิทธิ์เปิดการตรวจใหม่ เพื่อให้ลูกค้าตอบข้อความที่ใช้อยู่ในตอนนี้
คำถามที่พบบ่อย
ธีมการวางตำแหน่งแบรนด์ในกระบวนการทำงานของเอเจนซี่คืออะไร
ธีมคือมุมการวางตำแหน่งหนึ่งมุมที่มีชื่อเรียกสำหรับลูกค้าหนึ่งราย เขียนไว้พร้อมกลุ่มเป้าหมาย เสาหลักของข้อความ เจ้าของ และสถานะ ธีมอยู่ต้นน้ำของคีย์เวิร์ด ข้อความ ครีเอทีฟ หน้าเว็บ และแผนแคมเปญ ซึ่งล้วนถูกจัดไว้ภายใต้ธีม ทุกชิ้นที่ทำขึ้นเพื่อมุมนั้นจึงเริ่มจากบรีฟเดียวกัน ไม่ใช่จากความจำของแต่ละคน
ลูกค้าหนึ่งรายควรมีกี่ธีมพร้อมกัน
ระบบไม่กำหนดขีดจำกัด เกณฑ์ที่ดีกว่าคือดูว่านักเขียนคำโฆษณาเขียนให้แต่ละธีมได้โดยไม่ต้องถามคุณสักข้อหรือไม่ และทีมของคุณบรีฟและตรวจได้ครบทุกธีมหรือไม่ ถ้ามีธีมที่ใช้งานอยู่มากกว่านั้น ให้เก็บธีมที่จบแล้วหรือไม่เคยได้แคมเปญเข้าคลัง
ธีมแบบ General กับ Promo ต่างกันอย่างไร
ธีม General คือมุมที่ใช้ได้ตลอดปี เช่น เหตุผลที่ลูกค้าถูกเลือก ส่วนธีม Promo มีข้อเสนอที่มีกรอบเวลาและช่วงเวลาโปรโมทที่เขียนเป็นข้อความธรรมดา ทั้งสองแบบมีช่องข้อมูล เจ้าของ และสถานะเหมือนกัน และไอเดียตามฤดูกาลหรือเน้นข้อเสนอจาก Ask AI จะมาเป็นฉบับร่างแบบ Promo
ช่วงโปรโมชันทำอะไร
บันทึกวันที่ข้อเสนอใช้งานเป็นข้อความธรรมดา เพื่อให้ทีมและลูกค้าเห็นว่าข้อเสนอใช้เมื่อไร สถานะเปลี่ยนโดยคน ไม่เคยเปลี่ยนตามวันที่ ซึ่งช่วยไม่ให้ข้อเสนอโผล่ขึ้นมาหรือหายไปเพราะพิมพ์ผิด เมื่อโปรโมชันสิ้นสุด ให้ย้ายธีมไปที่ “Archived”
ทำไมตั้งธีมเป็น Active หรือ Scheduled ไม่ได้
สถานะ “Active” และ “Scheduled” จะรอจนกว่าธีมจะได้รับอนุมัติหรือข้ามการอนุมัติ ให้ส่งธีมเข้าตรวจ หรือขอให้ผู้ที่มีสิทธิ์อนุมัติเป็นคนอนุมัติหรือข้าม สถานะ “Draft” และ “Archived” เลือกได้เสมอ ธีมจึงไม่เคยติดอยู่ที่ใดที่หนึ่ง
Ask AI ใช้ข้อมูลของลูกค้าฉันหรือไม่
หากบทบาทของคุณอนุญาต Ask AI จะอ่านโปรไฟล์ของลูกค้าพร้อมเว็บไซต์ ไกด์ไลน์แบรนด์ และงานวิจัยที่เผยแพร่แล้ว รวมถึงสิ่งที่งานวิจัยนั้นพบเกี่ยวกับถ้อยคำ คำถาม และข้อโต้แย้งของลูกค้าของลูกค้า และมีหมายเหตุบนแผงบอกว่าใช้ข้อมูลอะไร Ask AI ยังเห็นทุกธีมที่ลูกค้ามีอยู่แล้วเพื่อไม่ให้เสนอซ้ำ ข้อเสนอมาเป็นฉบับร่างที่ยังไม่ได้แชร์ และทุกคนที่สร้างเนื้อหาในไลบรารีได้ก็รันได้
ลูกค้าเห็นธีมของเราได้หรือไม่ และเห็นอะไรบ้าง
เห็นเฉพาะธีมที่คุณแชร์ และหลังผ่านการตรวจภายในของคุณแล้วเท่านั้น ในแพ็กเกจ Scale และ Enterprise ลูกค้าเห็นการ์ดที่แสดงมุม กลุ่มเป้าหมาย เสาหลักของข้อความ และวันที่โปรโมท พร้อมสีและไอคอนของธีมนั้น ช่องเจ้าของและคอมเมนต์ภายในของคุณไม่รวมอยู่ในสิ่งที่พวกเขาอ่าน
ชิ้นงานของลูกค้าจะเป็นอย่างไรเมื่อฉันเก็บธีมเข้าคลัง
ไม่มีอะไรถูกลบ ธีมที่เก็บเข้าคลังจะถูกพับไปอยู่ในส่วน Archived และหายไปจากตัวเลือกสำหรับงานใหม่ ขณะที่คีย์เวิร์ด ข้อความ และครีเอทีฟที่จัดไว้ภายใต้ธีมนั้นยังคงป้ายชื่อเดิม Ask AI ในเครื่องมือไลบรารีอื่นจะไม่ร่างให้ธีมที่เก็บเข้าคลัง การลบต่างออกไป เพราะจะทำให้ลิสต์คีย์เวิร์ดและข้อความไม่มีธีมกำกับ