เมนู

รายงาน YouTube

เวลาในการรับชม การรักษาผู้ชม และกลุ่มเป้าหมายเบื้องหลัง

รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube ครอบคลุมยอดดู เวลาในการรับชม เวลารับชมเฉลี่ยต่อครั้ง ผู้ติดตาม อัตราการคลิกผ่าน การรักษาผู้ชม แหล่งที่มาของทราฟฟิก และกลุ่มเป้าหมาย สำหรับช่องของลูกค้าหนึ่งราย เข้าสู่ระบบเพื่อเปิดพื้นที่ทำงานของรายงาน หรือดูตัวอย่างก่อนว่าข้างในมีอะไรบ้าง

ตัวอย่างรายงาน YouTube ใน AI Marketing Dashboard แสดงแนวโน้มยอดดู เวลาในการรับชม แหล่งที่มาของทราฟฟิกตามสัดส่วน และเส้นโค้งการรักษาผู้ชม

รายงาน YouTube

รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube แดชบอร์ดสำหรับเอเจนซี่การตลาด

ช่องจะถูกตัดสินจากเวลาในการรับชม ไม่ใช่จากยอดดูที่อยู่ด้านบนมัน และ YouTube Studio ก็บังคับให้ผู้ดูแลบัญชีต้องคลิกผ่านห้าหน้าจอ กว่าจะพิสูจน์ความต่างนั้นได้ รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube ฉบับนี้เก็บทั้งช่องไว้ในโครงสร้างเดียวต่อลูกค้าหนึ่งราย ตั้งแต่แปดตัวเลขที่การรีวิวเริ่มต้นด้วย ทุกวิดีโอที่มียอดดูในช่วงเวลานั้น ไปจนถึงทราฟฟิก การรักษาผู้ชม และกลุ่มเป้าหมายที่อยู่เบื้องหลังตัวเลขเหล่านั้น

รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube ใน AI Marketing Dashboard แสดงยอดดู เวลาในการรับชม ผู้ติดตาม อัตราการคลิกผ่านของการแสดงผล และการรักษาผู้ชมเหนือกราฟแนวโน้มรายวัน

รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube ยอดดู เวลาในการรับชม และเวลารับชมเฉลี่ย

เวลาในการรับชมคือสกุลเงิน ส่วนยอดดูเป็นแค่ใบเสร็จ

รายงานเปิดด้วยแปดการ์ดสรุปผลที่การรีวิวช่องเริ่มต้นด้วยจริง ๆ คือยอดดู เวลาในการรับชมเป็นชั่วโมง เวลารับชมเฉลี่ย ผู้ติดตาม ผู้ติดตามใหม่สุทธิ การแสดงผล อัตราการคลิกผ่านของการแสดงผล และเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย เวลาในการรับชมถูกเก็บเป็นวินาทีดิบอยู่ข้างใต้ ซึ่งทำให้เวลารับชมเฉลี่ยเป็นการหารที่ตรงไปตรงมา ไม่ใช่ตัวเลขที่จัดเก็บไว้ล่วงหน้า ไม่ว่าจะหารตัวนับสองตัวนี้ที่ระดับช่อง ที่รูปแบบเนื้อหา ที่แหล่งที่มาของทราฟฟิก หรือที่วิดีโอเดียว คำตอบจะตรงกันเสมอ การเลือกการ์ดใดก็ตามจะวาดกราฟแนวโน้มรายวันใต้มันใหม่ และกราฟนี้แสดงได้ถึงสิบสามตัวชี้วัด รวมทั้งสองอัตราส่วน คำนวณแยกรายวันแทนที่จะปรับเรียบทั้งช่วง

สิ่งนี้สำคัญเพราะยอดดูเพียงตัวเดียวแทบไม่ตัดสินอะไรได้เลย สองช่องอาจรายงานยอดดูเท่ากันในหนึ่งเดือน ในขณะที่ช่องหนึ่งส่งมอบเวลารับชมสามสิบชั่วโมงและอีกช่องส่งมอบสามร้อยชั่วโมง และมีแค่ช่องหลังเท่านั้นที่มีกลุ่มเป้าหมายที่คุ้มค่าจะสร้างแผนคอนเทนต์ขึ้นมารองรับ การเปลี่ยนช่วงเวลาจะปรับฐานกระแสใหม่ ทั้งยอดดู ชั่วโมงรับชม การแสดงผล ยอดถูกใจ คอมเมนต์ และการแชร์ ในขณะที่ยอดผู้ติดตามยังคงเป็นสิ่งที่มันเป็น คือระดับ ณ จุดเวลาหนึ่ง หน้าต่างเวลาที่สั้นลงจึงไม่มีวันสร้างช่องที่เล็กลงขึ้นมาลอย ๆ ซึ่งเป็นความผิดพลาดทางคำนวณเงียบ ๆ ที่ซ่อนอยู่หลังสไลด์ YouTube ที่ทำเองส่วนใหญ่

ผู้ติดตามที่ได้และที่เสีย พร้อมเวลารับชมของผู้ติดตามเทียบกับผู้ไม่ติดตาม

กลุ่มเป้าหมายมาจากไหน และตอนนี้ยังดูอยู่มากแค่ไหน

แท็บผู้ติดตามมีแถบห้าตัวเลข คือยอดผู้ติดตาม ยอดใหม่สุทธิ ยอดที่ได้ ยอดที่เสีย และอัตราการเติบโต วางไว้เหนือตารางรายวันที่ไล่ระดับผู้ติดตามทีละวันพร้อมยอดได้ ยอดเสีย และการเคลื่อนไหวสุทธิของวันนั้น ใต้ลงไป ยอดผู้ติดตามที่ได้ถูกแยกตามรูปแบบเนื้อหา พร้อมอัตราต่อยอดดูหนึ่งพันครั้ง เพื่อให้เห็นรูปแบบที่ดึงยอดดูมากแต่แทบไม่ได้ผู้ติดตามเลย แทนที่จะแค่สันนิษฐานเอาเอง YouTube ผูกการติดตามไว้กับวิดีโอที่ทำให้เกิดขึ้น แต่ไม่เคยผูกการเลิกติดตามไว้กับวิดีโอไหน รายงานนี้จึงระบุตรง ๆ แบบนั้น แทนที่จะกระจายยอดเสียลงในวิดีโอเพื่อให้ตารางดูสมบูรณ์

ครึ่งหลังของแท็บนี้คือการแบ่งที่การรีวิวช่องส่วนใหญ่มักข้าม นั่นคือเวลารับชมเท่าไรมาจากคนที่ติดตามอยู่แล้ว และเท่าไรมาจากคนที่ยังไม่ติดตาม ช่องที่ได้เวลารับชมเกือบทั้งหมดจากผู้ไม่ติดตาม กำลังถูกพาไปด้วยระบบแนะนำมากกว่ากลุ่มเป้าหมายของตัวเอง ซึ่งเป็นเดือนที่ดีแต่เป็นตำแหน่งที่เปราะบาง ส่วนช่องที่ได้ส่วนใหญ่จากผู้ติดตาม มีฐานแฟนที่จะมาดูอัปโหลดครั้งถัดไปแน่นอน แต่อาจหยุดเข้าถึงคนใหม่ไปแล้ว ทั้งสองมุมมองนี้เปลี่ยนสิ่งที่ควรเผยแพร่ต่อไป และไม่มีอันไหนมองเห็นได้จากยอดผู้ติดตามตัวเดียว

ผลงานวิดีโอ การแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน และเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย

หน้าที่ของภาพปกกับหน้าที่ของวิดีโอ รายงานไว้เคียงข้างกัน

ทุกวิดีโอที่มียอดดูในช่วงเวลานั้นจะได้หนึ่งแถว คือรูปแบบ วันที่เผยแพร่ ยอดดู เวลาในการรับชม เวลารับชมเฉลี่ย เปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย การแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน พร้อมยอดถูกใจและคอมเมนต์ เรียงตามยอดดู ตามเวลารับชม หรือตามความใหม่ และเปิดแถวไหนก็ได้เพื่อดูการ์ดฉบับเต็ม คือผู้ติดตามที่ได้จากวิดีโอนั้น การคลิกปลายวิดีโอและการ์ดข้อมูล ยอดดูในเจ็ดวันแรก และแท่งกราฟที่แสดงว่ายอดดูเฉลี่ยไปถึงตรงไหนของวิดีโอ วิดีโอเก่าที่ยังมีคนดูอยู่จะปรากฏเคียงข้างวิดีโอใหม่ของเดือนนั้น เพราะเดือนของช่องหนึ่ง ๆ แทบไม่เคยประกอบขึ้นจากสิ่งที่เผยแพร่ในเดือนนั้นอย่างเดียว

แท็บการรักษาผู้ชมนำสองครึ่งของผลงานวิดีโอมาวางเคียงกัน การกระจายตัวแสดงว่าวิดีโอกี่คลิปตกอยู่ในแต่ละช่วงการรักษาผู้ชม แท่งกราฟรายวิดีโอจัดอันดับให้ และตารางวางการแสดงผลกับอัตราการคลิกผ่านไว้เทียบกับเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย พร้อมคำอธิบายภาษาธรรมดาในแต่ละแถว อัตราการคลิกผ่านที่สูงแต่การรักษาผู้ชมอ่อนแอ คือภาพปกที่สัญญาบางอย่างที่วิดีโอไม่ได้ส่งมอบ ซึ่งเป็นรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดและแพงที่สุดในช่อง และไม่มีตัวชี้วัดตัวเดียวจะเผยให้เห็นได้เลย ทุกอัตราวัดเทียบกับช่วงมาตรฐานของรูปแบบเนื้อหานั้นเอง ไม่เคยเทียบกับตัวเลขที่ยืมมาจากงานศึกษาของคนอื่น

Shorts เทียบกับวิดีโอปกติและไลฟ์สตรีม

สามรูปแบบที่เทียบกันด้วยยอดรวมอย่างเดียวไม่ได้

Shorts วิดีโอปกติ และไลฟ์สตรีม แต่ละแบบได้การ์ดของตัวเองที่มีจำนวนคลิปในรายงาน ยอดดูและสัดส่วนของยอดดู ชั่วโมงรับชมและสัดส่วนของเวลารับชม เวลารับชมเฉลี่ย เปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย และผู้ติดตามที่ได้มา เพื่อให้แต่ละรูปแบบถูกอธิบายตามเงื่อนไขของตัวเองก่อนจะถูกจัดอันดับ ตารางด้านล่างเปรียบเทียบทั้งสามด้วยค่าเฉลี่ยต่อวิดีโอ คือยอดดูเฉลี่ย เวลารับชมเฉลี่ย เวลารับชมเฉลี่ยต่อครั้ง การรักษาผู้ชม อัตราการคลิกผ่าน และผู้ติดตามต่อยอดดูหนึ่งพันครั้ง เพราะยอดรวมมักให้รางวัลรูปแบบที่ถูกเผยแพร่บ่อยที่สุดในเดือนนั้นเพียงอย่างเดียว และค่าเฉลี่ยตอบคำถามที่ผู้ดูแลบัญชีถูกถามจริง ๆ ในการรีวิว

ความต่างนี้ไม่ใช่เรื่องวิชาการ Short เดียวอาจทำยอดดูได้มากกว่าวิดีโอยาวทั้งไตรมาสรวมกัน ในขณะที่ให้เวลารับชมแค่เศษเสี้ยวและได้ผู้ติดตามน้อยกว่าวิดีโอสอนวิธีทำขนาดกลางหนึ่งคลิป ส่วนการอัดไลฟ์สตรีมซ้ำมักสะสมความยาวรันไทม์มหาศาลที่แทบไม่มีใครดูจบ เปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ยคือสิ่งที่นำคลิปแนวตั้งสี่สิบห้าวินาทีกับวิดีโอสอนยี่สิบนาทีมาอยู่บนแกนเดียวกันได้ เพราะมันวัดว่ายอดดูเฉลี่ยไปถึงเท่าไรของแต่ละวิดีโอจริง ๆ ตัวกรองเนื้อหาด้านบนปรับฐานทั้งรายงานใหม่ ทั้งการ์ดสรุปผล แนวโน้ม ส่วนผสม และทั้งแปดแท็บ การอ่านเฉพาะ Shorts หรือเฉพาะวิดีโอยาวจึงเป็นแค่คลิกเดียว ไม่ต้องส่งออกไฟล์ที่สอง

แหล่งที่มาของทราฟฟิกและคำค้นหายอดนิยมบน YouTube

ช่องถูกค้นพบอย่างไร ทีละพื้นที่แสดงผล

ทราฟฟิกเก้าแหล่งถูกรายงานพร้อมยอดดู สัดส่วน เวลารับชม และคอลัมน์ที่มักตัดสินบทสนทนา คือเวลารับชมเฉลี่ยที่ยอดดูจากพื้นที่นั้นใช้จริง การค้นหาบน YouTube กับเพลย์ลิสต์ให้ยอดดูที่ยาวที่สุด ฟีด Shorts ให้สั้นที่สุดแบบทิ้งห่าง ส่วนวิดีโอแนะนำกับฟีเจอร์เรียกดูอยู่ตรงกลาง รายการเรียงได้ตามยอดดูหรือตามเวลารับชม และสองลำดับนี้มักไม่ตรงกัน ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญ นั่นคือพื้นที่ที่ให้ยอดดูมากที่สุด มักไม่ใช่พื้นที่ที่ให้กลุ่มเป้าหมายจริง ๆ

เพราะส่วนผสมนี้สร้างจากสิ่งที่ช่องเผยแพร่จริง ไม่ใช่จากแม่แบบตายตัว แถวของฟีด Shorts จะขึ้นลงตาม Shorts เอง และหายไปเป็นศูนย์ทันทีที่กรองเหลือแค่วิดีโอยาว ใต้แถวการค้นหา ตารางคำค้นหายอดนิยมสิบสองคำบน YouTube แสดงยอดดูของแต่ละคำและสัดส่วนต่อยอดดูจากการค้นหาทั้งหมด นี่คือคำที่คนพิมพ์ลงใน YouTube เอง ซึ่งเป็นพฤติกรรมคนละแบบกับคำค้นหาที่เว็บไซต์ติดอันดับบนเสิร์ชเอนจิน ครึ่งหลังของภาพนี้อยู่ในรายงานการค้นหาข้าง ๆ หน้านี้ และการเชื่อมต่อแต่ละแหล่งข้อมูลก็เป็นขั้นตอนตั้งค่าของตัวเอง

กลุ่มเป้าหมาย ผู้ชมใหม่เทียบผู้ชมเดิม อายุและเพศ พื้นที่และประเภทอุปกรณ์

ใครกำลังดูอยู่ อยู่ที่ไหน และดูผ่านหน้าจอไหน

แท็บกลุ่มเป้าหมายรายงานเจ็ดช่วงอายุที่ YouTube เผยแพร่เป็นแท่งซ้อนกันแยกตามเพศ ผู้ชมใหม่เทียบผู้ชมเดิม และพื้นที่หลัก พร้อมสวิตช์ที่สลับทุกตัวเลขระหว่างยอดดูกับเวลารับชม องค์ประกอบนี้รายงานในระดับช่องและระบุไว้ตามนั้น จึงไม่มีใครต้องเดาว่าการแบ่งกลุ่มประชากรถูกจำกัดเหลือแค่รูปแบบเดียวแบบเงียบ ๆ หรือเปล่า การสลับไปดูเวลารับชมมักจัดลำดับรายการใหม่ทั้งหมด บางช่วงอายุหรือบางประเทศอาจเป็นสัดส่วนน้อยของยอดดูแต่เป็นสัดส่วนใหญ่ของชั่วโมงรับชม และนั่นคือกลุ่มที่คุ้มค่าจะทำวิดีโอถัดไปเพื่อรองรับ

มุมมองอุปกรณ์คือสิ่งที่เอเจนซี่มักลืม เวลารับชมถูกแยกตามโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ โทรทัศน์ แท็บเล็ต และเครื่องเล่นเกม และแถวโทรทัศน์เปลี่ยนการตัดสินใจด้านการผลิตทันที ตัวอักษรบนหน้าจอที่ตั้งไซซ์มาสำหรับมือถือ อ่านไม่ออกในห้องนั่งเล่น และภาพปกที่ต้องแข่งขันในอินเทอร์เฟซขนาดสิบฟุตก็เป็นโจทย์การออกแบบคนละแบบ ข้าง ๆ กันนั้น กราฟจังหวะการเผยแพร่แสดงยอดอัปโหลดและยอดดูตามวันในสัปดาห์ พร้อมยอดดูเฉลี่ยที่อัปโหลดใหม่ทำได้ในเจ็ดวันแรก เพื่อให้ตารางการเผยแพร่ถูกโต้แย้งได้จากสถิติของช่องนี้เอง

คำถามที่พบบ่อย

ยอดดูกับการแสดงผลบน YouTube ต่างกันอย่างไร

การแสดงผลคือภาพปกที่ถูกแสดงให้ใครสักคนเห็นบนพื้นที่ของ YouTube ทั้งหน้าแรก การค้นหา วิดีโอแนะนำ และการติดตาม ส่วนยอดดูคือมีคนดูจริง รายงานนี้แสดงการแสดงผล ยอดดูที่เริ่มจากการแสดงผลนั้น และอัตราการคลิกผ่านระหว่างสองตัว ยอดดูกับการคลิกจากการแสดงผลไม่ใช่ตัวเลขเดียวกัน เพราะยอดดูจำนวนมากมาจากที่ที่ไม่เคยแสดงภาพปกเลย เช่นฟีด Shorts เพลย์ลิสต์ ลิงก์ภายนอก และการเข้าชมโดยตรง

อัตราการคลิกผ่านเท่าไรถึงจะถือว่าดีบน YouTube

ขึ้นอยู่กับว่าการแสดงผลมาจากไหน รายงานนี้จึงไม่ฟันธงตัวเลขให้ วิดีโอที่แสดงให้ผู้ติดตามเห็นบนฟีดหน้าแรกเป็นหลัก จะได้คลิกง่ายกว่าวิดีโอเดียวกันที่ถูกดันไปหาคนแปลกหน้าในวิดีโอแนะนำมาก และช่องที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายกว้างขึ้นทันทีก็มักเห็นอัตรานี้ลดลงในขณะที่ยอดดูเพิ่มขึ้น นี่คือเหตุผลที่อัตราการคลิกผ่านถูกรายงานเคียงข้างเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย เพราะอัตราจะดีจริงก็ต่อเมื่อคนที่มันดึงเข้ามาอยู่ดูต่อ

เวลาในการรับชมกับเวลารับชมเฉลี่ยบน YouTube ต่างกันอย่างไร

เวลาในการรับชมคือชั่วโมงรวมที่ถูกดูตลอดทุกยอดดู ส่วนเวลารับชมเฉลี่ยคือผลรวมนั้นหารด้วยจำนวนยอดดู คือหนึ่งยอดดูใช้เวลานานแค่ไหนโดยเฉลี่ย เดือนหนึ่งอาจเพิ่มเวลาในการรับชมได้ง่าย ๆ แค่เก็บยอดดูสั้น ๆ ให้มากขึ้น ซึ่งดูเหมือนความก้าวหน้าแต่ไม่ใช่ รายงานนี้แสดงทั้งสอง บวกกับเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ยที่บอกความยาวเป็นสัดส่วนของความยาววิดีโอเอง เพื่อให้รูปแบบต่างกันยังเทียบกันได้

ยอดดู Shorts นับเหมือนยอดดูวิดีโอยาวในรายงานนี้หรือไม่

ในคอลัมน์ยอดดู หนึ่งยอดดูก็คือหนึ่งยอดดู แต่รายงานไม่เคยปล่อยให้มันปนกัน Shorts วิดีโอยาว และไลฟ์สตรีมถูกแยกตามประเภทเนื้อหาและเทียบกันด้วยค่าเฉลี่ยต่อวิดีโอ เวลารับชม และเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย และฟีด Shorts ก็ปรากฏเป็นแหล่งทราฟฟิกของตัวเองพร้อมเวลารับชมเฉลี่ยของตัวเอง สิ่งนี้ป้องกันไม่ให้เดือนที่ Shorts แข็งแรงบดบังผลงานของวิดีโอยาว และป้องกันไม่ให้ยอดพุ่งของ Shorts ถูกอ่านเป็นการเติบโตทั้งช่อง

รายงานนี้ติดตามโฆษณา YouTube ของลูกค้าได้ไหม

ไม่ได้ นี่คือรายงานช่องแบบออร์แกนิกล้วน คือยอดดู เวลาในการรับชม ผู้ติดตาม การรักษาผู้ชม และแหล่งที่มาของทราฟฟิกสำหรับเนื้อหาที่ช่องเผยแพร่เอง ส่วนแคมเปญวิดีโอแบบเสียเงินซื้อและวัดผลผ่าน Google Ads ดังนั้นงบแคมเปญวิดีโอ ต้นทุนต่อการรับชม และ Conversion จึงอยู่ในรายงาน Google Ads ข้าง ๆ หน้านี้ การแยกทั้งสองไว้คนละที่เป็นความตั้งใจ เพราะการผสมการเข้าถึงแบบเสียเงินเข้ากับรายงานช่องแบบออร์แกนิก จะทำให้อ่านทั้งสองครึ่งไม่ออกเลย

รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube สำหรับเอเจนซี่ | AI Marketing Dashboard