เมนู

รายงาน YouTube

เวลาในการรับชม การรักษาผู้ชม และกลุ่มเป้าหมายเบื้องหลัง

ยอดดู เวลาในการรับชม ระยะเวลารับชมเฉลี่ย ผู้ติดตาม อัตราการคลิกผ่าน การรักษาผู้ชม แหล่งทราฟฟิก และกลุ่มเป้าหมายของช่องของลูกค้าหนึ่งราย สร้างพื้นที่ทำงานเพื่อเปิดรายงาน หรือดูว่ามีอะไรอยู่ข้างใน

มีพื้นที่ทำงานอยู่แล้ว? เข้าสู่ระบบ

  • แพ็กเกจเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือน
  • ออกแบบมาเพื่อเอเจนซี่ที่ดูแลลูกค้าหลายราย
  • แบรนด์ของคุณปรากฏทั่วทั้งคอนโซล
รายงาน YouTube อ่านยอดดู เวลาในการรับชม และผู้ติดตาม ตามไทล์ไปยังแนวโน้ม และเปิดตาราง “Traffic sources”
  1. รายงานเปิดที่ชิป “Content” ตัวเลขหลักหกตัว แนวโน้ม “Channel performance” และ “Content mix” ของยอดดูแยกตามประเภทคอนเทนต์
  2. เลือกตัวเลขหลักแล้วเส้นแนวโน้มจะวาดใหม่
  3. แท็บ “Traffic sources” แสดงยอดดู สัดส่วน เวลาในการรับชม และระยะเวลารับชมเฉลี่ยตามแหล่งที่มา

รายงาน YouTube

รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube แดชบอร์ดสำหรับเอเจนซี่การตลาด

ช่องถูกตัดสินจากเวลาในการรับชม ไม่ใช่ยอดดูที่อยู่เหนือมัน และ YouTube Studio ทำให้ผู้จัดการบัญชีต้องคลิกผ่านห้าหน้าจอเพื่อพิสูจน์ความต่างนั้น รายงานนี้วางทั้งช่องไว้ในโครงสร้างเดียวต่อลูกค้าหนึ่งราย ได้แก่ ตัวเลขแปดตัวที่การรีวิวเปิดด้วย ทุกวิดีโอที่ได้ยอดดูในช่วงวันที่ และทราฟฟิก การรักษาผู้ชม และกลุ่มเป้าหมายที่อยู่เบื้องหลัง

ภายในรายงาน YouTube

เวลาในการรับชมก่อน ยอดดูทีหลัง

รายงานเปิดด้วยการ์ดสรุปผลแปดใบ และแท็บแปดแท็บแยกแต่ละใบออกมาให้ดูละเอียด

  • การรับชม

    ยอดดู เวลาในการรับชม เวลารับชมเฉลี่ย

    ชั่วโมงรับชมและเวลารับชมเฉลี่ยอยู่เคียงข้างยอดดู จึงแยกช่องสองช่องที่ยอดดูเท่ากันออกจากกันได้
  • รูปแบบ

    Shorts วิดีโอยาว และไลฟ์สตรีม

    แต่ละรูปแบบมีการ์ดของตัวเองที่แสดงยอดดู ชั่วโมงรับชม และผู้ติดตามที่ได้ จึงไม่มีการเอา Short ไปเฉลี่ยรวมกับวิดีโอสอน
  • กลุ่มเป้าหมาย

    ใคร ที่ไหน และผ่านหน้าจอไหน

    ผู้ชมใหม่และผู้ชมเดิม ช่วงอายุแยกตามเพศ ประเทศยอดนิยม และอุปกรณ์ตั้งแต่โทรศัพท์ไปจนถึงทีวี

รายงานช่องด้วยเวลาในการรับชม

เลือกลูกค้า เริ่มจากเวลาในการรับชม แล้วขยายไปยังเรื่องอื่น

แพ็กเกจเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือน

ในหน้านี้
รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube ใน AI Marketing Dashboard แสดงยอดดู เวลาในการรับชม ผู้ติดตาม อัตราการคลิกผ่านของการแสดงผล และการรักษาผู้ชมเหนือกราฟแนวโน้มรายวัน

รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube ยอดดู เวลาในการรับชม และเวลารับชมเฉลี่ย

เวลาในการรับชมคือสกุลเงิน ส่วนยอดดูเป็นแค่ใบเสร็จ

รายงานเปิดด้วยแปดการ์ดสรุปผลที่การรีวิวช่องเริ่มต้นด้วยจริง ๆ คือยอดดู เวลาในการรับชมเป็นชั่วโมง เวลารับชมเฉลี่ย ผู้ติดตาม ผู้ติดตามใหม่สุทธิ การแสดงผล อัตราการคลิกผ่านของการแสดงผล และเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย เวลาในการรับชมถูกเก็บเป็นวินาทีดิบอยู่ข้างใต้ ซึ่งทำให้เวลารับชมเฉลี่ยเป็นการหารที่ตรงไปตรงมา ไม่ใช่ตัวเลขที่จัดเก็บไว้ล่วงหน้า ไม่ว่าจะหารตัวนับสองตัวนี้ที่ระดับช่อง ที่รูปแบบเนื้อหา ที่แหล่งที่มาของทราฟฟิก หรือที่วิดีโอเดียว คำตอบจะตรงกันเสมอ การเลือกการ์ดใดก็ตามจะวาดกราฟแนวโน้มรายวันใต้การ์ดใหม่ และกราฟนี้แสดงได้ถึงสิบสามตัวชี้วัด รวมทั้งสองอัตราส่วน คำนวณแยกรายวันแทนที่จะปรับเรียบทั้งช่วง

สิ่งนี้สำคัญเพราะยอดดูเพียงตัวเดียวแทบไม่ตัดสินอะไรได้เลย สองช่องอาจรายงานยอดดูเท่ากันในหนึ่งเดือน ในขณะที่ช่องหนึ่งส่งมอบเวลารับชมสามสิบชั่วโมงและอีกช่องส่งมอบสามร้อยชั่วโมง และมีแค่ช่องหลังเท่านั้นที่มีกลุ่มเป้าหมายที่คุ้มค่าจะสร้างแผนคอนเทนต์ขึ้นมารองรับ การเปลี่ยนช่วงเวลาจะปรับฐานกระแสใหม่ ทั้งยอดดู ชั่วโมงรับชม การแสดงผล ยอดถูกใจ คอมเมนต์ และการแชร์ ในขณะที่ยอดผู้ติดตามยังคงเป็นสิ่งที่เป็น คือระดับ ณ จุดเวลาหนึ่ง หน้าต่างเวลาที่สั้นลงจึงไม่มีวันสร้างช่องที่เล็กลงขึ้นมาลอย ๆ ซึ่งเป็นความผิดพลาดทางคำนวณเงียบ ๆ ที่ซ่อนอยู่หลังสไลด์ YouTube ที่ทำเองส่วนใหญ่

ผู้ติดตามที่ได้และที่เสีย พร้อมเวลารับชมของผู้ติดตามเทียบกับผู้ไม่ติดตาม

กลุ่มเป้าหมายมาจากไหน และตอนนี้ยังดูอยู่มากแค่ไหน

แท็บผู้ติดตามมีแถบห้าตัวเลข คือยอดผู้ติดตาม ยอดใหม่สุทธิ ยอดที่ได้ ยอดที่เสีย และอัตราการเติบโต วางไว้เหนือตารางรายวันที่ไล่ระดับผู้ติดตามทีละวันพร้อมยอดได้ ยอดเสีย และการเคลื่อนไหวสุทธิของวันนั้น ใต้ลงไป ยอดผู้ติดตามที่ได้ถูกแยกตามรูปแบบเนื้อหา พร้อมอัตราต่อยอดดูหนึ่งพันครั้ง เพื่อให้เห็นรูปแบบที่ดึงยอดดูมากแต่แทบไม่ได้ผู้ติดตามเลย แทนที่จะแค่สันนิษฐานเอาเอง YouTube ให้เครดิตการติดตามแก่วิดีโอที่ทำให้เกิดขึ้น ขณะที่การเลิกติดตามส่วนใหญ่เกิดขึ้นนอกหน้าวิดีโอใด ๆ รายงานนี้จึงเก็บยอดเสียไว้ที่ระดับช่อง แทนที่จะกระจายลงในวิดีโอเพื่อให้ตารางดูสมบูรณ์

ครึ่งหลังของแท็บนี้คือการแบ่งที่การรีวิวช่องส่วนใหญ่มักข้าม นั่นคือเวลารับชมเท่าไรมาจากคนที่ติดตามอยู่แล้ว และเท่าไรมาจากคนที่ยังไม่ติดตาม ช่องที่ได้เวลารับชมเกือบทั้งหมดจากผู้ไม่ติดตาม กำลังถูกพาไปด้วยระบบแนะนำมากกว่ากลุ่มเป้าหมายของตัวเอง ซึ่งเป็นเดือนที่ดีแต่เป็นตำแหน่งที่เปราะบาง ส่วนช่องที่ได้ส่วนใหญ่จากผู้ติดตาม มีฐานแฟนที่จะมาดูอัปโหลดครั้งถัดไปแน่นอน แต่อาจหยุดเข้าถึงคนใหม่ไปแล้ว ทั้งสองมุมมองนี้เปลี่ยนสิ่งที่ควรเผยแพร่ต่อไป และไม่มีอันไหนมองเห็นได้จากยอดผู้ติดตามตัวเดียว

ผลงานวิดีโอ การแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน และเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย

หน้าที่ของภาพปกกับหน้าที่ของวิดีโอ รายงานไว้เคียงข้างกัน

ทุกวิดีโอที่มียอดดูในช่วงเวลานั้นจะได้หนึ่งแถว คือรูปแบบ วันที่เผยแพร่ ยอดดู เวลาในการรับชม เวลารับชมเฉลี่ย เปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย การแสดงผล อัตราการคลิกผ่าน พร้อมยอดถูกใจและคอมเมนต์ เรียงตามยอดดู ตามเวลารับชม หรือตามความใหม่ และเปิดแถวไหนก็ได้เพื่อดูการ์ดฉบับเต็ม คือผู้ติดตามที่ได้จากวิดีโอนั้น การคลิกปลายวิดีโอและการ์ดข้อมูล ยอดดูในเจ็ดวันแรก และแท่งกราฟที่แสดงว่ายอดดูเฉลี่ยไปถึงตรงไหนของวิดีโอ วิดีโอเก่าที่ยังมีคนดูอยู่จะปรากฏเคียงข้างวิดีโอใหม่ของเดือนนั้น เพราะเดือนของช่องหนึ่ง ๆ แทบไม่เคยประกอบขึ้นจากสิ่งที่เผยแพร่ในเดือนนั้นอย่างเดียว

แท็บการรักษาผู้ชมนำสองครึ่งของผลงานวิดีโอมาวางเคียงกัน การกระจายตัวแสดงว่าวิดีโอกี่คลิปตกอยู่ในแต่ละช่วงการรักษาผู้ชม แท่งกราฟรายวิดีโอจัดอันดับให้ และตารางวางการแสดงผลกับอัตราการคลิกผ่านไว้เทียบกับเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย พร้อมคำอธิบายภาษาธรรมดาในแต่ละแถว อัตราการคลิกผ่านที่สูงแต่การรักษาผู้ชมอ่อนแอ คือภาพปกที่สัญญาบางอย่างที่วิดีโอไม่ได้ส่งมอบ ซึ่งเป็นรูปแบบที่พบบ่อยที่สุดและแพงที่สุดในช่อง และไม่มีตัวชี้วัดตัวเดียวจะเผยให้เห็นได้เลย ทุกอัตราวัดเทียบกับช่วงมาตรฐานของรูปแบบเนื้อหานั้นเอง ไม่เคยเทียบกับตัวเลขที่ยืมมาจากงานศึกษาของคนอื่น

Shorts เทียบกับวิดีโอปกติและไลฟ์สตรีม

สามรูปแบบที่เทียบกันด้วยยอดรวมอย่างเดียวไม่ได้

Shorts วิดีโอปกติ และไลฟ์สตรีม แต่ละแบบได้การ์ดของตัวเองที่มีจำนวนคลิปในรายงาน ยอดดูและสัดส่วนของยอดดู ชั่วโมงรับชมและสัดส่วนของเวลารับชม เวลารับชมเฉลี่ย เปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย และผู้ติดตามที่ได้มา เพื่อให้แต่ละรูปแบบถูกอธิบายตามเงื่อนไขของตัวเองก่อนจะถูกจัดอันดับ ตารางด้านล่างเปรียบเทียบทั้งสามด้วยค่าเฉลี่ยต่อวิดีโอ คือยอดดูเฉลี่ย เวลารับชมเฉลี่ย เวลารับชมเฉลี่ยต่อครั้ง การรักษาผู้ชม อัตราการคลิกผ่าน และผู้ติดตามต่อยอดดูหนึ่งพันครั้ง เพราะยอดรวมมักให้รางวัลรูปแบบที่ถูกเผยแพร่บ่อยที่สุดในเดือนนั้นเพียงอย่างเดียว และค่าเฉลี่ยตอบคำถามที่ผู้ดูแลบัญชีถูกถามจริง ๆ ในการรีวิว

ความต่างนี้ไม่ใช่เรื่องวิชาการ Short เดียวอาจทำยอดดูได้มากกว่าวิดีโอยาวทั้งไตรมาสรวมกัน ในขณะที่ให้เวลารับชมแค่เศษเสี้ยวและได้ผู้ติดตามน้อยกว่าวิดีโอสอนวิธีทำขนาดกลางหนึ่งคลิป ส่วนการอัดไลฟ์สตรีมซ้ำมักสะสมความยาวรันไทม์มหาศาลที่แทบไม่มีใครดูจบ เปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ยคือสิ่งที่นำคลิปแนวตั้งสี่สิบห้าวินาทีกับวิดีโอสอนยี่สิบนาทีมาอยู่บนแกนเดียวกันได้ เพราะวัดว่ายอดดูเฉลี่ยไปถึงเท่าไรของแต่ละวิดีโอจริง ๆ ตัวกรองเนื้อหาด้านบนปรับฐานทั้งรายงานใหม่ ทั้งการ์ดสรุปผล แนวโน้ม ส่วนผสม และทั้งแปดแท็บ การอ่านเฉพาะ Shorts หรือเฉพาะวิดีโอยาวจึงเป็นแค่คลิกเดียว ไม่ต้องส่งออกไฟล์ที่สอง

แหล่งที่มาของทราฟฟิกและคำค้นหายอดนิยมบน YouTube

ช่องถูกค้นพบอย่างไร ทีละพื้นที่แสดงผล

ทราฟฟิกเก้าแหล่งถูกรายงานพร้อมยอดดู สัดส่วน เวลารับชม และคอลัมน์ที่มักตัดสินบทสนทนา คือเวลารับชมเฉลี่ยที่ยอดดูจากพื้นที่นั้นใช้จริง การค้นหาบน YouTube กับเพลย์ลิสต์ให้ยอดดูที่ยาวที่สุด ฟีด Shorts ให้สั้นที่สุดแบบทิ้งห่าง ส่วนวิดีโอแนะนำกับฟีเจอร์เรียกดูอยู่ตรงกลาง รายการเรียงได้ตามยอดดูหรือตามเวลารับชม และสองลำดับนี้มักไม่ตรงกัน ซึ่งเป็นประเด็นสำคัญ นั่นคือพื้นที่ที่ให้ยอดดูมากที่สุด มักไม่ใช่พื้นที่ที่ให้กลุ่มเป้าหมายจริง ๆ

เพราะสัดส่วนตามตัวกรองคอนเทนต์ ไม่ใช่เทมเพลตตายตัว แถว Shorts feed จึงขึ้นลงตาม Shorts เองและลดเป็นศูนย์เมื่อกรองเป็น long-form ใต้แถวการค้นหามีตารางคำค้นหาบน YouTube สิบสองคำที่อยู่เบื้องหลัง แสดงยอดดูของแต่ละคำค้นและสัดส่วนของยอดดูจากการค้นหา คำค้นเหล่านั้นคือสิ่งที่พิมพ์ลงใน YouTube ซึ่งเป็นพฤติกรรมต่างจากคำค้นที่เว็บไซต์ติดอันดับในเสิร์ชเอนจิน ภาพส่วนนั้นอยู่ในรายงานการค้นหาที่ใช้คู่กับหน้านี้

กลุ่มเป้าหมาย ผู้ชมใหม่เทียบผู้ชมเดิม อายุและเพศ พื้นที่และประเภทอุปกรณ์

ใครกำลังดูอยู่ อยู่ที่ไหน และดูผ่านหน้าจอไหน

แท็บกลุ่มเป้าหมายรายงานเจ็ดช่วงอายุที่ YouTube เผยแพร่เป็นแท่งซ้อนกันแยกตามเพศ ผู้ชมใหม่เทียบผู้ชมเดิม และพื้นที่หลัก พร้อมสวิตช์ที่สลับทุกตัวเลขระหว่างยอดดูกับเวลารับชม องค์ประกอบนี้รายงานในระดับช่องและระบุไว้ตามนั้น จึงไม่มีใครต้องเดาว่าการแบ่งกลุ่มประชากรถูกจำกัดเหลือแค่รูปแบบเดียวแบบเงียบ ๆ หรือเปล่า การสลับไปดูเวลารับชมมักจัดลำดับรายการใหม่ทั้งหมด บางช่วงอายุหรือบางประเทศอาจเป็นสัดส่วนน้อยของยอดดูแต่เป็นสัดส่วนใหญ่ของชั่วโมงรับชม และนั่นคือกลุ่มที่คุ้มค่าจะทำวิดีโอถัดไปเพื่อรองรับ

มุมมองอุปกรณ์คือส่วนที่เอเจนซี่ลืมกันมากที่สุด เวลาในการรับชมแยกตามโทรศัพท์มือถือ คอมพิวเตอร์ ทีวี แท็บเล็ต และเครื่องเล่นเกม และแถวทีวีเปลี่ยนการตัดสินใจด้านการผลิต ข้อความบนหน้าจอที่ขนาดพอดีกับโทรศัพท์อ่านไม่ออกในห้องนั่งเล่น และภาพปกที่ต้องแข่งในอินเทอร์เฟซที่ดูจากระยะสิบฟุตเป็นโจทย์การออกแบบอีกแบบ ข้างกันนั้น จังหวะการเผยแพร่แสดงการอัปโหลดและยอดดูตามวันในสัปดาห์ และรายงานยอดดูเฉลี่ยที่การอัปโหลดใหม่ได้ในเจ็ดวันแรก ตารางการเผยแพร่จึงโต้แย้งจากวันอัปโหลดและยอดดูสัปดาห์แรกได้ แทนที่จะเป็นความเคยชิน

ฟันเนลการรับชมบน YouTube จากการแสดงผลสู่ผู้ติดตาม

ทุกวิดีโอถูกแสดง ถูกคลิก ถูกดู ดูจนจบ และบางครั้งนำไปสู่การติดตาม แต่ละขั้นมีตัวเลขและวิธีแก้ของตัวเอง

ขั้นตอนที่ผู้ชมทำ ตัวชี้วัดของแต่ละขั้น และตำแหน่งในรายงาน
ขั้นตอนตัวชี้วัดคำถามที่ตัวชี้วัดตอบตำแหน่งในรายงาน
ถูกแสดงการแสดงผลYouTube เสนอวิดีโอนี้ให้ใครบ้างหรือไม่การ์ดสรุปผลและแท็บ “Retention” (การรักษาผู้ชม)
ถูกคลิกอัตราการคลิกผ่านของการแสดงผลชื่อวิดีโอและภาพปกดึงให้คนคลิกได้หรือไม่การ์ดสรุปผล และแท็บ “Videos” (วิดีโอ) กับ “Retention”
ถูกดูยอดดูและเวลารับชมเฉลี่ยหนึ่งยอดดูใช้เวลานานแค่ไหนการ์ดสรุปผลและแท็บ “Videos”
ดูต่อเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ยผู้ชมทั่วไปดูวิดีโอไปได้มากแค่ไหนแท็บ “Retention”
กลับมาผู้ติดตามที่ได้และผู้ชมเดิมวิดีโอนี้ทำให้เกิดผู้ติดตามหรือไม่แท็บ “Subscribers” (ผู้ติดตาม) และ “Audience” (กลุ่มเป้าหมาย)

อ่านฟันเนลจากบนลงล่างและหยุดที่ขั้นแรกที่อ่อนแอ วิดีโอที่มีการแสดงผลน้อยต้องแก้ที่การกระจาย ส่วนวิดีโอที่มีการแสดงผลมากแต่คลิกน้อยต้องแก้ที่ชื่อและภาพปก และสองวิธีแก้นี้ไม่มีอะไรเหมือนกันเลย

รีวิวช่อง YouTube รายเดือนในหกขั้นตอน

ขั้นตอนเหล่านี้ตามลำดับของรายงานเอง ตั้งแต่การ์ดสรุปไปจนถึงบรีฟสำหรับการอัปโหลดครั้งถัดไป

  1. ตั้งขอบเขตใหม่

    ตั้งช่วงวันที่และช่วงเปรียบเทียบ โดยให้ตัวกรองเนื้อหาเป็น “All” (ทั้งหมด) อ่านซ้ำเฉพาะ Shorts หรือวิดีโอยาวก็ต่อเมื่อประเด็นหลักของรายงานต้องการ

  2. อ่านเวลาในการรับชมก่อนยอดดู

    การ์ด “Watch time” (เวลาในการรับชม) และ “Avg view duration” (เวลารับชมเฉลี่ย) บอกว่าเดือนนี้เพิ่มความสนใจ หรือเพิ่มแค่จำนวนการเล่น

  3. จัดอันดับวิดีโอ

    เปิดแท็บ “Videos” แล้วเรียงตามเวลาในการรับชม ทำเครื่องหมายวิดีโอที่ได้เวลารับชมมากที่สุด และวิดีโอที่ได้น้อยที่สุดเมื่อเทียบกับการแสดงผลที่ได้รับ

  4. เทียบอัตราการคลิกผ่านกับการรักษาผู้ชม

    ในแท็บ “Retention” อัตราการคลิกผ่านที่สูงแต่เปอร์เซ็นต์การรับชมต่ำหมายความว่าชื่อและภาพปกสัญญาเกินจริง ส่วนกรณีกลับกันหมายความว่าวิดีโอดีกว่าชื่อและภาพปกที่ใช้อยู่

  5. ตรวจดูว่าผู้ชมมาจากทางไหน

    แท็บ “Traffic sources” (แหล่งที่มาของทราฟฟิก) และ “Search terms” (คำค้นหา) แสดงว่าผู้ชมค้นพบวิดีโอจากการค้นหา วิดีโอแนะนำ ฟีเจอร์เรียกดู หรือฟีด Shorts

  6. เขียนบรีฟสำหรับการอัปโหลดครั้งถัดไป

    จบด้วยการทดสอบชื่อหรือภาพปกหนึ่งอย่าง ช่วงเปิดวิดีโอที่ต้องเปลี่ยนหนึ่งจุด และหัวข้อหนึ่งเรื่องที่คำค้นหาชี้ให้เห็น

วินิจฉัยวิดีโอทีละคลิป สี่รูปแบบที่พบและสิ่งที่ควรเปลี่ยน

รูปแบบที่พบบ่อยในตัวเลขของวิดีโอหนึ่งคลิป
รูปแบบปกติหมายความว่าสิ่งที่ควรลองต่อ
อัตราการคลิกผ่านสูง เปอร์เซ็นต์การรับชมต่ำชื่อและภาพปกสัญญาไว้มากกว่าที่วิดีโอส่งมอบได้ปรับช่วงเปิดวิดีโอให้ส่งมอบสิ่งที่สัญญาไว้เร็วขึ้น
อัตราการคลิกผ่านต่ำ เปอร์เซ็นต์การรับชมสูงคนที่คลิกเข้ามาชอบมาก แต่คลิกน้อยเกินไปทดสอบชื่อหรือภาพปกที่ชัดขึ้นกับวิดีโอเดิม
ยอดดูจากฟีด Shorts เยอะ แต่ผู้ติดตามน้อยเป็นการดูผ่าน ๆ ที่ไม่กลายเป็นการติดตามเพิ่มเหตุผลให้ติดตามและชี้ไปยังวิดีโอที่ยาวขึ้น
สัปดาห์แรกดีมาก แล้วก็เงียบไปวิดีโอเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายเดิมและไม่ได้กลุ่มใหม่ตรวจคำค้นหาและทราฟฟิกจากวิดีโอแนะนำ แล้วกลับมาทบทวนหัวข้อ

เปลี่ยนทีละอย่างและจดวันที่ไว้ เพื่อให้รายงานเดือนหน้าบอกได้ว่าการเปลี่ยนนั้นได้ผลหรือไม่ วิดีโอที่ถูกตัดต่อใหม่ เปลี่ยนชื่อ และเปลี่ยนภาพปกพร้อมกันหมด ไม่ได้สอนอะไรเลย

อธิบาย Shorts และวิดีโอยาวให้ลูกค้าที่ถามแต่เรื่องยอดดู

หมายเหตุ

ยอดดู Shorts นับต่างออกไปตั้งแต่ ค.ศ. 2025

ในเดือนมีนาคม ค.ศ. 2025 YouTube เริ่มนับยอดดู Short ทันทีที่ Short เริ่มเล่นหรือเล่นซ้ำ โดยไม่มีเวลารับชมขั้นต่ำ ให้เทียบ Shorts กับวิดีโอยาวด้วยเวลาในการรับชมและเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย ไม่ใช่ด้วยยอดดู

ลูกค้าที่จ้องแต่ตัวนับยอดดูจะสรุปว่า Shorts ชนะ แท็บ “Shorts vs long-form” (Shorts เทียบวิดีโอยาว) วางวิดีโอยาว Shorts และไลฟ์สตรีมเคียงกันด้วยค่าเฉลี่ยต่อวิดีโอ ชั่วโมงรับชม และผู้ติดตามที่ได้ ซึ่งเป็นการเปรียบเทียบที่ยุติธรรม

  • ยอดดูวัดว่าวิดีโอถูกเริ่มเล่นบ่อยแค่ไหน เวลาในการรับชมวัดว่าวิดีโอดึงความสนใจได้มากเท่าไร
  • Short เข้าถึงคนจำนวนมากได้เร็วแต่ได้เวลารับชมน้อย จึงควรประเมินในฐานะการค้นพบ
  • ผู้ติดตามต่อยอดดูหนึ่งพันครั้งบอกว่ารูปแบบไหนเปลี่ยนผู้ชมให้เป็นผู้ติดตาม

สิ่งที่รายงาน YouTube มีและไม่มี ทั้งรายได้และโฆษณา

ผู้คนค้นหารายงานรายได้ในข้อมูลวิเคราะห์ YouTube โดยคาดหวังตัวเลขรายได้ รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube นี้ครอบคลุมผลงานของช่องแบบออร์แกนิก ได้แก่ ยอดดู เวลาในการรับชม การรักษาผู้ชม ผู้ติดตาม ทราฟฟิก และกลุ่มเป้าหมาย ไม่มีตัวเลขรายได้ รายได้จากโฆษณา หรือการสร้างรายได้ รายได้ของช่องจึงอยู่ในรายงานรายได้ของ YouTube เอง

วิดีโอแบบเสียเงินคืออีกครึ่งหนึ่ง แคมเปญที่โปรโมตวิดีโอทำงานผ่าน Google Ads ค่าใช้จ่ายและผลลัพธ์จึงอยู่ในรายงาน Google Ads ซึ่งเชื่อมบัญชีโฆษณาเข้ากับลูกค้าได้ในแพ็กเกจ Agency ขึ้นไป การแยกทั้งสองไว้คนละที่ช่วยไม่ให้ยอดดูจากโฆษณามาทำให้การเข้าถึงแบบออร์แกนิกดูดีเกินจริง

เคล็ดลับ

บอกตั้งแต่หน้าแรกว่าอะไรอยู่นอกขอบเขต

ระบุไว้ใกล้ส่วนบนของรายงานว่าไม่รวมรายได้และยอดดูที่มาจากโฆษณา พร้อมบอกว่าแต่ละอย่างรายงานที่ไหน เพื่อไม่ให้ใครไปหาตัวเลขในรายงานออร์แกนิกที่ไม่เคยมีตัวเลขนั้น

ภายในรายงาน YouTube ฟอร์แมต แท็บ และการ์ดสรุปแปดใบ

การ์ดสรุปแปดใบเปิดรายงาน และตัวกรองคอนเทนต์มี “Long-form”, “Shorts” และ “Live” แท็บคือ “Videos”, “Shorts vs long-form”, “Traffic sources”, “Search terms”, “Subscribers”, “Retention”, “Audience” และ “Devices & cadence”

ต่างจาก รายงานโซเชียลมีเดีย ข้ามเครือข่าย รายงาน YouTube สร้างบนตัวชี้วัดของตัวเอง จึงไม่ใช่แถวหนึ่งของรายงานนั้น ส่วนการเข้าชมที่มาถึงเว็บไซต์ของลูกค้าจากวิดีโออยู่ใน รายงาน Google Analytics

คำถามที่พบบ่อย

ยอดดูกับการแสดงผลบน YouTube ต่างกันอย่างไร

การแสดงผลคือภาพปกที่ถูกแสดงให้ใครสักคนเห็นบนพื้นที่ของ YouTube ทั้งหน้าแรก การค้นหา วิดีโอแนะนำ และการติดตาม ส่วนยอดดูคือมีคนดูจริง รายงานนี้แสดงการแสดงผล ยอดดูที่เริ่มจากการแสดงผลนั้น และอัตราการคลิกผ่านระหว่างสองตัว ยอดดูกับการคลิกจากการแสดงผลไม่ใช่ตัวเลขเดียวกัน เพราะยอดดูจำนวนมากมาจากที่ที่ไม่เคยแสดงภาพปกเลย เช่นฟีด Shorts เพลย์ลิสต์ ลิงก์ภายนอก และการเข้าชมโดยตรง

อัตราการคลิกผ่านเท่าไรถึงจะถือว่าดีบน YouTube

ขึ้นอยู่กับว่าการแสดงผลมาจากไหน รายงานนี้จึงไม่ฟันธงตัวเลขให้ วิดีโอที่แสดงให้ผู้ติดตามเห็นบนฟีดหน้าแรกเป็นหลัก จะได้คลิกง่ายกว่าวิดีโอเดียวกันที่ถูกดันไปหาคนแปลกหน้าในวิดีโอแนะนำมาก และช่องที่เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายกว้างขึ้นทันทีก็มักเห็นอัตรานี้ลดลงในขณะที่ยอดดูเพิ่มขึ้น นี่คือเหตุผลที่อัตราการคลิกผ่านถูกรายงานเคียงข้างเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย เพราะอัตราจะดีจริงก็ต่อเมื่อคนที่ดึงเข้ามาอยู่ดูต่อ

เวลาในการรับชมกับเวลารับชมเฉลี่ยบน YouTube ต่างกันอย่างไร

เวลาในการรับชมคือชั่วโมงรวมที่ถูกดูตลอดทุกยอดดู ส่วนเวลารับชมเฉลี่ยคือผลรวมนั้นหารด้วยจำนวนยอดดู คือหนึ่งยอดดูใช้เวลานานแค่ไหนโดยเฉลี่ย เดือนหนึ่งอาจเพิ่มเวลาในการรับชมได้ง่าย ๆ แค่เก็บยอดดูสั้น ๆ ให้มากขึ้น ซึ่งดูเหมือนความก้าวหน้าแต่ไม่ใช่ รายงานนี้แสดงทั้งสอง บวกกับเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ยที่บอกความยาวเป็นสัดส่วนของความยาววิดีโอเอง เพื่อให้รูปแบบต่างกันยังเทียบกันได้

ยอดดู Shorts นับเหมือนยอดดูวิดีโอยาวในรายงานนี้หรือไม่

ในคอลัมน์ยอดดู หนึ่งยอดดูก็คือหนึ่งยอดดู แต่รายงานไม่เคยปล่อยให้ปนกัน Shorts วิดีโอยาว และไลฟ์สตรีมถูกแยกตามประเภทเนื้อหาและเทียบกันด้วยค่าเฉลี่ยต่อวิดีโอ เวลารับชม และเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย และฟีด Shorts ก็ปรากฏเป็นแหล่งทราฟฟิกของตัวเองพร้อมเวลารับชมเฉลี่ยของตัวเอง สิ่งนี้ป้องกันไม่ให้เดือนที่ Shorts แข็งแรงบดบังผลงานของวิดีโอยาว และป้องกันไม่ให้ยอดพุ่งของ Shorts ถูกอ่านเป็นการเติบโตทั้งช่อง

รายงานนี้ติดตามโฆษณา YouTube ของลูกค้าได้ไหม

ไม่ได้ นี่คือรายงานช่องแบบออร์แกนิกล้วน คือยอดดู เวลาในการรับชม ผู้ติดตาม การรักษาผู้ชม และแหล่งที่มาของทราฟฟิกสำหรับเนื้อหาที่ช่องเผยแพร่เอง ส่วนแคมเปญวิดีโอแบบเสียเงินซื้อและวัดผลผ่าน Google Ads ดังนั้นงบแคมเปญวิดีโอ ต้นทุนต่อการรับชม และ Conversion จึงอยู่ในรายงาน Google Ads ข้าง ๆ หน้านี้ การแยกทั้งสองไว้คนละที่เป็นความตั้งใจ เพราะการผสมการเข้าถึงแบบเสียเงินเข้ากับรายงานช่องแบบออร์แกนิก จะทำให้อ่านทั้งสองครึ่งไม่ออกเลย

เปรียบเทียบวิดีโอควรใช้เปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ยหรือเวลารับชมเฉลี่ยดีกว่ากัน

เปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย เมื่อวิดีโอมีความยาวต่างกัน เวลาเป็นค่าดิบ วิดีโอยาวจึงชนะที่จำนวนนาทีแม้ผู้ชมจะออกไปก่อน ส่วนเปอร์เซ็นต์บอกว่าผู้ชมทั่วไปดูไปได้ไกลแค่ไหน ทำให้คลิปสั้นกับบทเรียนยาววัดบนสเกลเดียวกันได้ รายงานทั้งสองค่า และบอกว่าการเปรียบเทียบแต่ละครั้งใช้ค่าไหน

จะรู้ได้อย่างไรว่าภาพปกวิดีโอได้ผลหรือไม่

อ่านอัตราการคลิกผ่านของการแสดงผลควบคู่กับเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย และเทียบวิดีโอกับวิดีโอที่ช่องเคยอัปโหลดก่อนหน้า อัตราที่ต่ำเฉพาะในทราฟฟิกจากวิดีโอแนะนำอาจสะท้อนว่าการแสดงผลมาจากที่ไหน ไม่ใช่เรื่องของภาพปก ภาพปกที่ดีดึงคลิกจากคนที่อยู่ดูต่อหลังจากนั้น

รายงานควรอธิบายผลงาน YouTube Shorts อย่างไร

ในฐานะการค้นพบ วัดด้วยเวลาในการรับชมและผู้ติดตามที่ได้ต่อยอดดูหนึ่งพันครั้ง ไม่ใช่ในฐานะคู่เทียบเท่ากับวิดีโอยาว ตั้งแต่ YouTube เริ่มนับยอดดู Short ตั้งแต่การเล่นครั้งแรกใน ค.ศ. 2025 ยอดดูรวมบอกอะไรได้น้อย ให้เพิ่มเปอร์เซ็นต์การรับชมเฉลี่ย แยกไลฟ์สตรีมไว้คนละบรรทัด และให้การ์ดของแต่ละรูปแบบทำหน้าที่เปรียบเทียบ

รายงาน YouTube แสดงรายได้หรือไม่

ไม่ รายงานครอบคลุมผลงานแบบออร์แกนิก ได้แก่ ยอดดู เวลาในการรับชม การรักษาผู้ชม ผู้ติดตาม แหล่งทราฟฟิก และกลุ่มเป้าหมาย รายได้รายงานในรายงานรายได้ของ YouTube เอง และวิดีโอแบบเสียเงินอยู่ในรายงาน Google Ads ให้ระบุขอบเขตนี้ในรายงานลูกค้า เพื่อไม่ให้ใครไปหารายได้ผิดที่

การ์ดสรุปและแท็บใดควรอยู่ในการรีวิวช่อง YouTube

การ์ดสรุปแปดใบเปิดการรีวิว และแท็บแปดแท็บแยกส่วนออกมา ตั้งแต่ “Videos” และ “Retention” ไปจนถึง “Traffic sources” และ “Audience” ตกลงเรื่องการ์ดสรุปและแท็บกับลูกค้าครั้งเดียว แล้วคงไว้เหมือนเดิมทุกเดือนเพื่อให้ช่องอ่านเป็นเรื่องเดียว

รายงานข้อมูลวิเคราะห์ YouTube สำหรับลูกค้าควรมีอะไรบ้าง

เริ่มจากตัวเลขที่ลูกค้าลงมือทำต่อได้ ได้แก่ ยอดดู เวลาในการรับชม ระยะเวลารับชมเฉลี่ย และผู้ติดตาม เพิ่มเส้นการรักษาผู้ชม แหล่งทราฟฟิก และกลุ่มเป้าหมาย แล้วปิดด้วยสิ่งที่จะเปลี่ยนเพื่อทดสอบในการอัปโหลดครั้งถัดไปหนึ่งอย่าง คงลำดับไว้เหมือนเดิมทุกเดือนเพื่อให้ลูกค้ารู้ว่าต้องดูตรงไหน รายได้อยู่ในรายงานรายได้ของ YouTube เอง

พื้นที่ทำงานเดียวเก็บแดชบอร์ดข้อมูลวิเคราะห์ YouTube ของลูกค้าแต่ละรายได้ไหม

ได้ ลูกค้าแต่ละรายในพื้นที่ทำงานมีแดชบอร์ด YouTube ของตัวเอง เปิดผ่านตัวสลับลูกค้าและแสดงภายใต้แบรนด์ของเอเจนซี่คุณ ทุกแดชบอร์ดใช้การ์ดสรุป ตัวกรอง และแท็บชุดเดียวกัน ทีมดูแลบัญชีจึงอ่านทุกช่องตามลำดับเดียวกัน

รายงาน YouTube ควรบอกอะไรเมื่อผู้ติดตามลดลง

ระบุยอดที่เสียไว้ข้างยอดที่ได้ และอ่านในระดับทั้งช่อง ตัวเลขยอดเสียรายวิดีโอนับเฉพาะคนที่เลิกติดตามจากหน้าของวิดีโอนั้น จึงต่ำกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ตรวจดูว่าการลดลงตามหลังการเปลี่ยนหัวข้อหรือรูปแบบหรือไม่ แล้วเทียบเวลาในการรับชมจากผู้ชมที่ติดตามและไม่ได้ติดตาม เพื่อดูว่ากลุ่มผู้ชมที่ภักดียังดูอยู่หรือไม่

ควรส่งรายงานช่อง YouTube ให้ลูกค้าบ่อยแค่ไหน

รีวิวช่องเป็นรายเดือน และดูคร่าว ๆ หลังการอัปโหลดสำคัญแต่ละครั้ง เพราะสัปดาห์แรกของวิดีโอแสดงรูปร่างของผลงานเกือบทั้งหมด ส่วนมุมมองรายไตรมาสเหมาะกับวิดีโอ evergreen ที่ยังมีคนดูได้เรื่อย ๆ เพราะทราฟฟิกจากการค้นหาค่อย ๆ สะสม และเดือนเดียวอาจประเมินต่ำเกินไป