รายงาน LinkedIn Ads
LinkedIn Ads รายงานแบบช่องทาง B2B ตัวจริง
สรุปค่าใช้จ่าย ลูกค้าเป้าหมาย และต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายให้เห็นภาพรวมในแวบเดียว ตามด้วยตารางแยกตามกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา และข้อมูลประชากรตามสายงาน ระดับตำแหน่ง อุตสาหกรรม และขนาดบริษัท จำกัดขอบเขตตามลูกค้าแต่ละราย สร้างพื้นที่ทำงานเพื่อเปิดรายงาน หรือดูว่าข้างในมีอะไรบ้าง
มีพื้นที่ทำงานอยู่แล้ว? เข้าสู่ระบบ
- แพ็กเกจเริ่มต้นที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือน
- ออกแบบมาเพื่อเอเจนซี่ที่ดูแลลูกค้าหลายราย
- แบรนด์ของคุณปรากฏทั่วทั้งคอนโซล
รายงาน LinkedIn Ads
รายงาน LinkedIn Ads แบบแดชบอร์ด สร้างมาเพื่อเอเจนซี่ B2B โดยเฉพาะ
LinkedIn คือที่ที่งบประมาณ B2B ไปตามหาผู้มีอำนาจตัดสินใจ และมักเป็นช่องทางที่รายงานหยุดอยู่แค่การแสดงผล รายงาน LinkedIn Ads นี้อ่านข้อมูลจากบัญชีโฆษณาที่แอดมินเชื่อมกับลูกค้าแต่ละราย แล้วจัดวางตามที่ทีมดูแลบัญชีรีวิวจริง คือกลุ่มแคมเปญไล่ลงไปถึงโฆษณา ลูกค้าเป้าหมายเคียงข้างต้นทุน และโฆษณาเข้าถึงใครบ้าง
รายงานแบบเชื่อมต่อ
จากบัญชี LinkedIn สู่รายงานของลูกค้า
เชื่อมบัญชีโฆษณา LinkedIn เข้ากับลูกค้า แล้วผลลัพธ์ของบัญชีนั้นจะอยู่ในพื้นที่ทำงานเดียวกับช่องทางอื่น ๆ ของลูกค้ารายนั้น
เชื่อมต่อ LinkedIn Ads
ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะสมาชิก LinkedIn ที่มีบทบาทในบัญชีโฆษณาของคุณ สิทธิ์ที่ให้เป็นแบบอ่านอย่างเดียวและเป็นของพื้นที่ทำงานแพ็กเกจ Agency ขึ้นไปเชื่อมบัญชีเข้ากับลูกค้า
เลือกลูกค้าและเลือกบัญชีโฆษณาหนึ่งบัญชีให้ลูกค้ารายนั้น บัญชีโฆษณาแต่ละบัญชีเป็นของลูกค้าเพียงหนึ่งรายซิงก์ช่วงวันที่ที่คุณต้องการ
เลือกช่วงวันที่แล้วซิงก์ วันล่าสุดจะรีเฟรชทุกวัน และซิงก์วันก่อนหน้าได้เมื่อการรีวิวต้องย้อนกลับไป สูงสุด 12 เดือนอ่านผลลัพธ์ทีละชั้น
ค่าใช้จ่าย ลูกค้าเป้าหมาย และต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายอยู่เคียงข้างการแสดงผล การคลิก และ Conversion พร้อมตารางกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา โดยทุกวันอ่านตามเวลา UTC
สิ่งที่คุณอ่านได้
ผลลัพธ์ด้านลูกค้าเป้าหมายเคียงข้างการเข้าถึงและการคลิก
รายงานแบบเชื่อมต่อครอบคลุมทั้งบัญชีโฆษณาแบบวันต่อวัน จากนั้นแต่ละกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา รวมถึงคนที่โฆษณาเข้าถึง
แหล่งข้อมูลที่เชื่อมต่อ
LinkedIn Ads
3
ชั้นของลำดับชั้นแบบเดียวกับ LinkedIn ได้แก่ กลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา
4
การแยกกลุ่มเป้าหมาย ได้แก่ สายงาน ระดับตำแหน่ง อุตสาหกรรม และขนาดบริษัท
12
เดือนของข้อมูลย้อนหลังที่เก็บไว้ พร้อมการเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า
1
บัญชีโฆษณา LinkedIn ที่เชื่อมกับลูกค้าแต่ละราย
แสดงต้นทุนลูกค้าเป้าหมายเคียงข้างการเข้าถึง
สร้างพื้นที่ทำงานแล้วเชื่อมต่อ LinkedIn Ads จากนั้นเชื่อมบัญชีโฆษณาของลูกค้ารายแรกและซิงก์ช่วงวันที่ที่คุณต้องการ
รายงาน LinkedIn Ads แบบเชื่อมต่อรวมอยู่ในแพ็กเกจ Agency เป็นต้นไป
ในหน้านี้
รายงาน LinkedIn Ads แยกตามกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา
ลำดับชั้นแบบเดียวกับ LinkedIn เจาะลึกจากกลุ่มลงไปถึงโฆษณา
LinkedIn จัดบัญชีโฆษณาเป็นสามชั้น กลุ่มแคมเปญมีแคมเปญอยู่ข้างใน และแคมเปญมีโฆษณาอยู่ข้างใน รายงานเก็บลำดับนี้ไว้ โดยมีตารางของแต่ละชั้นที่แสดงค่าใช้จ่าย การคลิก และลูกค้าเป้าหมายของแต่ละแถว ยอดรวมของกลุ่มจึงย้อนไปหาสิ่งที่อยู่ข้างใต้ได้เสมอ
กดที่กลุ่มแคมเปญจะเปิดแคมเปญของกลุ่มนั้น และกดที่แคมเปญจะเปิดโฆษณาของแคมเปญนั้น ชั้นที่ฉุดผลงานของบัญชีลงหาได้ด้วยการเจาะลึกลงไป ไม่ใช่การขอไฟล์ส่งออกใหม่จาก Campaign Manager แคมเปญแต่ละรายการยังแสดงวัตถุประสงค์และรูปแบบตามที่ LinkedIn กำหนดไว้ให้ด้วย
รวมยอดแคมเปญ LinkedIn ตามวัตถุประสงค์หรือรูปแบบโฆษณา
ประเมินแคมเปญแต่ละประเภทตามงานที่แคมเปญนั้นตั้งใจทำ
ตัวเลขรวมของบัญชีซ่อนเรื่องราวจริงไว้ เพราะแคมเปญสร้างการรับรู้แบรนด์กับแคมเปญสร้างลูกค้าเป้าหมายทำงานคนละอย่าง ดูตารางแคมเปญแยกตามวัตถุประสงค์ แล้วค่าใช้จ่ายและผลลัพธ์ชุดเดิมจะรวมยอดตามสิ่งที่แคมเปญตั้งใจทำ ไม่ว่า LinkedIn จะระบุวัตถุประสงค์ใดไว้ในแคมเปญที่รันไปแล้ว
ตารางเดียวกันรวมยอดตามรูปแบบโฆษณาแทนได้ โดยจัดกลุ่มแคมเปญตามรูปแบบอย่างโฆษณาภาพเดี่ยว วิดีโอ หรือเอกสาร ถ้ารูปแบบหนึ่งได้ลูกค้าเป้าหมายด้วยต้นทุนครึ่งหนึ่งของรูปแบบอื่น การรวมยอดจะแสดงให้เห็น และการตัดสินใจเรื่องครีเอทีฟครั้งต่อไปก็มีหลักฐานรองรับ
รายงานลูกค้าเป้าหมายและต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายใน LinkedIn Ads
ลูกค้าเป้าหมาย การเปิดฟอร์ม อัตราการกรอกฟอร์มสำเร็จ และต้นทุนของลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย
สำหรับบัญชี B2B ส่วนใหญ่ ลูกค้าเป้าหมายคือตัวเลขที่สำคัญที่สุด รายงานนับลูกค้าเป้าหมายที่ LinkedIn บันทึกไว้ และการเปิดฟอร์มเก็บลูกค้าเป้าหมายที่อยู่เบื้องหลัง แล้วหารตัวหนึ่งด้วยอีกตัวเป็นอัตราการกรอกฟอร์มสำเร็จ อัตราต่ำชี้ไปที่ตัวฟอร์ม ส่วนการเปิดฟอร์มน้อยชี้ไปที่กลุ่มเป้าหมายหรือโฆษณา
ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายคือค่าใช้จ่ายหารด้วยจำนวนลูกค้าเป้าหมาย แสดงทั้งของบัญชีแบบวันต่อวัน และของแต่ละกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา ตัวเลขเหล่านี้เป็นยอดนับของ LinkedIn เอง จึงควรตรวจเทียบกับลูกค้าเป้าหมายที่ทีมของคุณบันทึกไว้ใน CRM ก่อนนำไปใส่ในเอกสารสำหรับที่ประชุมบอร์ดบริหาร
รายงานข้อมูลประชากร: โฆษณา LinkedIn เข้าถึงใครจริง ๆ
สายงาน ระดับตำแหน่ง อุตสาหกรรม และขนาดบริษัท
งบประมาณ B2B ไปที่ LinkedIn เพราะกลุ่มเป้าหมาย รายงานจึงตรวจกลุ่มเป้าหมายด้วย มุมมองข้อมูลประชากรแสดงว่าโฆษณาเข้าถึงใครตามสายงาน ระดับตำแหน่ง อุตสาหกรรม และขนาดบริษัท สำหรับการแสดงผล การคลิก ลูกค้าเป้าหมาย Conversion และการมีส่วนร่วม การเผยแพร่โฆษณาที่รั่วไปยังระดับตำแหน่งที่ผิดจะเห็นได้เร็ว
LinkedIn ประมาณตัวเลขเหล่านี้ ตัดกลุ่มที่มีไม่ถึง 3 เหตุการณ์ออก และแสดงค่าได้ไม่เกิน 100 ค่าต่อการแยกแต่ละแบบ รายงานพิมพ์กฎเหล่านี้ไว้ข้างตัวเลข ข้อมูลประชากรมีไว้อ่านบนหน้าจอ จึงไม่รวมอยู่ในไฟล์ CSV ที่ส่งออก
เปรียบเทียบช่วงเวลา LinkedIn Ads และส่งออกตาราง
ช่วงก่อนหน้า ข้อมูลย้อนหลัง 12 เดือน และ CSV
เลือกดูย้อนหลัง 7 วัน 30 วัน 90 วัน เดือนนี้ 12 เดือนล่าสุด หรือกำหนดช่วงเองได้ไม่เกิน 365 วัน แล้วเปิดการเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า ตัวชี้วัดหลักทุกตัวจะแสดงการเปลี่ยนแปลงเทียบกับช่วงก่อนหน้านั้น รายงานเก็บข้อมูลย้อนหลัง 12 เดือนต่อบัญชีโฆษณาที่เชื่อมไว้ และทุกวันนับตามเวลา UTC
ตารางแต่ละตารางส่งออกเป็น CSV ตามที่เห็นบนหน้าจอ และรายละเอียดรายวันของบัญชี แคมเปญ และโฆษณาก็ส่งออกได้เช่นกัน ทำให้ค่าใช้จ่ายและลูกค้าเป้าหมายอยู่เคียงข้างไปป์ไลน์ของ CRM ในสเปรดชีตหรือโมเดล BI ได้โดยไม่ต้องคัดลอกจาก Campaign Manager ทีละหน้าจอ
รายงาน LinkedIn Ads พร้อมส่งลูกค้าในแบรนด์ของคุณเอง
หนึ่งบัญชีโฆษณาต่อลูกค้าหนึ่งราย ในแบรนด์ของคุณ และช่องว่างแสดงเป็นช่องว่าง
การรีวิว LinkedIn ให้ลูกค้า B2B มักต้องตอบสามเรื่อง งบประมาณซื้ออะไร เข้าถึงใคร และลูกค้าเป้าหมายหนึ่งรายมีต้นทุนเท่าไร รายงานมีที่ให้ครบทั้งสามเรื่อง อ่านบัญชีโฆษณาหนึ่งบัญชีต่อลูกค้าหนึ่งราย และใส่แบรนด์ของเอเจนซี่คุณเอง การล็อกอิน LinkedIn หนึ่งบัญชีรองรับลูกค้าได้หลายราย และลูกค้าแต่ละรายเชื่อมกับบัญชีโฆษณาได้เพียงหนึ่งบัญชี
วันที่ยังไม่ได้ซิงก์จะมีเครื่องหมายว่ายังไม่ได้ซิงก์ และเมื่อ LinkedIn ตอบกลับมาว่าไม่มีข้อมูล รายงานก็บอกอย่างนั้น แทนที่จะแสดงว่าไม่มีกิจกรรมเลยแบบเงียบ ๆ ลูกค้าติดตามผ่านวิดีโอสาธิตหรือสรุปที่เขียนไว้ซึ่งคุณแชร์ผ่านพอร์ทัล
KPI ของ LinkedIn Ads ที่ลูกค้า B2B ควรได้เห็น
แดชบอร์ดรายงาน LinkedIn Ads มีประโยชน์เมื่อตัวเลขทุกตัวตอบคำถามที่ลูกค้าจะถามจริง ต่อไปนี้คือตัวชี้วัดที่รายงานแบบเชื่อมต่อเติมให้กับบัญชีโฆษณาแต่ละบัญชีที่เชื่อมไว้
| ตัวชี้วัด | บอกอะไรลูกค้า | ควรอ่านอย่างระมัดระวังเมื่อ |
|---|---|---|
| ค่าใช้จ่าย | จำนวนเงินที่บัญชีจ่ายให้ LinkedIn ในช่วงวันที่ที่แสดง | มีการเปลี่ยนงบประมาณกลางช่วงวันที่ |
| การแสดงผล | จำนวนครั้งที่โฆษณาแสดงให้สมาชิกเห็น | สมาชิกคนเดียวอาจถูกนับหลายครั้ง |
| การคลิก | จำนวนครั้งที่สมาชิกคลิกสิ่งที่ LinkedIn นับว่าเป็นการคลิก | การคลิกอาจรวมการกระทำอื่นที่ไม่ใช่การเข้าไปที่หน้า Landing Page |
| CTR (อัตราการคลิกผ่าน) | การคลิกหารด้วยการแสดงผล | คุณกำลังเปรียบเทียบรูปแบบโฆษณาหรือกลุ่มเป้าหมายที่ต่างกัน |
| CPC | ค่าใช้จ่ายหารด้วยการคลิก | การคลิกที่ถูกไม่ได้แปลว่าลูกค้าเป้าหมายที่ถูก |
| CPM | ค่าใช้จ่ายต่อการแสดงผลทุกหนึ่งพันครั้ง | ตัวเลขนี้สะท้อนขนาดกลุ่มเป้าหมายและการแข่งขันมากกว่าคุณภาพของครีเอทีฟ |
| ลูกค้าเป้าหมาย | การส่ง Lead Gen Form ที่ LinkedIn บันทึกไว้ | ฟอร์มที่ส่งมายังไม่ใช่ลูกค้าเป้าหมายที่ผ่านเกณฑ์ |
| ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย | ค่าใช้จ่ายหารด้วยจำนวนลูกค้าเป้าหมาย | ไม่มีลูกค้าเป้าหมายเลย ซึ่งรายงานจะแสดงเป็นขีด ไม่ใช่ศูนย์ |
| อัตราการกรอกฟอร์มสำเร็จ | ลูกค้าเป้าหมายหารด้วยการเปิดฟอร์ม | การเปิดฟอร์มมีไม่มาก ลูกค้าเป้าหมายเพิ่มอีกหนึ่งรายก็ทำให้อัตรานี้ขยับ |
| Conversion | การกระทำบนเว็บไซต์ที่ LinkedIn ให้เครดิตกับโฆษณาของคุณ | หน้าต่างการระบุแหล่งที่มาของ LinkedIn ต่างจากเว็บอนาไลติกส์ของคุณ |
| ต้นทุนต่อ Conversion | ค่าใช้จ่ายหารด้วย Conversion | ข้อมูลของวันล่าสุดอาจยังเปลี่ยนตามการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาของ LinkedIn |
| อัตราการมีส่วนร่วม | การมีส่วนร่วมหารด้วยการแสดงผล | การคลิกและการกระทำทางโซเชียลถูกนับรวมกัน |
มูลค่า Conversion การมีส่วนร่วม การเปิดฟอร์ม ยอดดูวิดีโอ การคลิกไปยังหน้า Landing Page การติดตาม รีแอ็กชัน คอมเมนต์ และการแชร์ ก็อยู่ในรายงานเช่นกัน ตัวชี้วัดเหล่านี้ทุกตัวแสดงเป็นกราฟแนวโน้มรายวันได้ และวันที่ไม่มีข้อมูลจะวาดเป็นช่องว่าง ไม่ใช่ศูนย์
อ่านตัวชี้วัดตามลำดับของฟันเนล
| ขั้น | ตัวชี้วัด | คำถามสำหรับลูกค้า |
|---|---|---|
| การเข้าถึง | การแสดงผลและ CPM | สมาชิกที่ใช่เห็นโฆษณามากพอ ในราคาที่เหมาะสมหรือไม่ |
| ความสนใจ | การคลิก CTR CPC และอัตราการมีส่วนร่วม | พวกเขาตอบสนองหรือไม่ |
| การลงมือทำ | ลูกค้าเป้าหมาย ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย และ Conversion | พวกเขาลงมือทำหรือไม่ และแต่ละการกระทำมีต้นทุนเท่าไร |
รวมยอดแคมเปญตามวัตถุประสงค์ เพื่ออ่านแต่ละขั้นเทียบกับงานที่แคมเปญนั้นตั้งใจทำ ถ้าเฉลี่ยทั้งบัญชี แคมเปญที่สร้างเพื่อการเข้าถึงกับแคมเปญที่สร้างเพื่อลูกค้าเป้าหมายจะหักล้างกันเอง
สิ่งที่รายงาน LinkedIn แบบเชื่อมต่อครอบคลุม
รายงานครอบคลุมบัญชีโฆษณาตั้งแต่ยอดรวมรายวันลงไปถึงกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา พร้อมข้อมูลประชากรของคนที่โฆษณาเข้าถึง รายงานบอกว่าวันที่ใดที่ยังไม่ได้ซิงก์
| ส่วนของรายงาน | สิ่งที่แสดง | ควรรู้ |
|---|---|---|
| ข้อมูลบัญชีรายวัน | ค่าใช้จ่าย การแสดงผล การคลิก ลูกค้าเป้าหมาย Conversion และอัตราส่วนที่คำนวณจากตัวเลขเหล่านี้ ทีละวัน | กราฟแนวโน้มรายวันแสดงตัวชี้วัดใดก็ได้ และช่องว่างจะแสดงเป็นช่องว่าง |
| กลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา | ตารางสำหรับแต่ละชั้นของลำดับชั้นใน LinkedIn พร้อมการเจาะลึกจากกลุ่มไปแคมเปญและโฆษณา | รวมยอดแคมเปญตามวัตถุประสงค์หรือรูปแบบโฆษณาได้ด้วย |
| ข้อมูลประชากร | กลุ่มเป้าหมายที่โฆษณาเข้าถึง ตามสายงาน ระดับตำแหน่ง อุตสาหกรรม และขนาดบริษัท | LinkedIn ประมาณตัวเลขเหล่านี้ ตัดกลุ่มที่มีไม่ถึง 3 เหตุการณ์ และจำกัดการแยกแต่ละแบบไว้ที่ 100 ค่า |
| ช่วงวันที่ | ช่วงสำเร็จรูป 7 วัน 30 วัน 90 วัน เดือนนี้ และ 12 เดือน หรือช่วงที่กำหนดเองได้ไม่เกิน 365 วัน | วันนับตามเวลา UTC เก็บข้อมูลย้อนหลัง 12 เดือน และเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้าได้ |
| ส่งออก | CSV ของแต่ละตารางตามที่เห็น พร้อมรายละเอียดรายวันของบัญชี แคมเปญ และโฆษณา | ข้อมูลประชากรอยู่บนหน้าจอเท่านั้นและไม่ส่งออก |
ยอดรวมระดับบัญชี ทีละวัน
บัญชีโฆษณาแต่ละบัญชีที่เชื่อมไว้ให้ข้อมูลวันละหนึ่งแถว และอัตราส่วนทุกตัวคำนวณจากยอดรวมของแถวเหล่านั้น วันที่ยังไม่เคยซิงก์จะมีเครื่องหมายว่ายังไม่ได้ซิงก์ เมื่อ LinkedIn ตอบกลับมาว่าไม่มีข้อมูลในช่วงใด รายงานจะบอกว่า LinkedIn ไม่ส่งกิจกรรมใดกลับมา คำตอบที่ว่างเปล่าจึงไม่ถูกเข้าใจผิดว่าเป็นผลลัพธ์
วิธีเปรียบเทียบช่วงเวลา
แต่ละช่วงเวลาถูกเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า และรายงานเก็บข้อมูลย้อนหลัง 12 เดือนสำหรับทุกบัญชีโฆษณาที่เชื่อมไว้ ลูกค้าเป้าหมาย ค่าใช้จ่าย และตัวชี้วัดอื่นทุกตัวแสดงเป็นยอดรวมของบัญชี แต่ละกลุ่มแคมเปญ แต่ละแคมเปญ และแต่ละโฆษณา
สิ่งที่ลูกค้าที่ยังไม่ได้เชื่อมบัญชีเห็น
ลูกค้าที่ยังไม่ได้เชื่อมบัญชีโฆษณาจะเห็นขั้นตอนการตั้งค่า และเมื่อเชื่อมบัญชีแล้ว รายงานจะมีเฉพาะสิ่งที่ LinkedIn ส่งกลับมา แพ็กเกจ Studio ไม่รวมการเชื่อมต่อนี้
วันที่อ่านตามเวลา UTC
ทุกวันถูกอ่านตามเวลา UTC กิจกรรมช่วงดึกในทวีปอเมริกาอาจไปอยู่ในวันถัดไป และเส้นแบ่งวันอาจตกคนละชั่วโมงกับในมุมมอง Campaign Manager ของคุณ เมื่อเปรียบเทียบข้ามช่องทาง ให้เทียบเป็นสัปดาห์หรือเดือน ไม่ใช่รายวัน
เชื่อมต่อ LinkedIn Ads กับลูกค้าทีละขั้นตอน
สมาชิกที่มีบทบาทในบัญชีโฆษณาของคุณให้สิทธิ์แบบอ่านอย่างเดียวเพียงครั้งเดียว แล้วลูกค้าแต่ละรายจะถูกเชื่อมกับบัญชีโฆษณาหนึ่งบัญชี
ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะสมาชิกที่มีบทบาทในบัญชีโฆษณา
ผู้ดูแลระบบเลือก “Connect LinkedIn Ads” (เชื่อมต่อ LinkedIn Ads) แล้วลงชื่อเข้าใช้ในฐานะสมาชิกที่โปรไฟล์ LinkedIn มีบทบาทในบัญชีโฆษณา สิทธิ์ที่ได้เป็นแบบอ่านอย่างเดียวผ่าน r_ads และ r_ads_reporting และเป็นของพื้นที่ทำงาน ไม่ใช่ของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง
เพิ่มบัญชีล็อกอินอีกบัญชีเมื่อลูกค้าใช้ของตัวเอง
เชื่อมต่อบัญชีล็อกอิน LinkedIn อีกบัญชีเมื่อบัญชีโฆษณาของลูกค้าอยู่ภายใต้สมาชิกคนอื่น การล็อกอินเพียงบัญชีเดียวก็รองรับลูกค้าได้หลายราย ตราบใดที่บัญชีโฆษณาของลูกค้าแต่ละรายอยู่ภายใต้บัญชีนั้น
เชื่อมบัญชีโฆษณาเข้ากับลูกค้า
เลือกลูกค้า แล้วเลือกบัญชีโฆษณาของลูกค้านั้น บัญชีโฆษณาหนึ่งบัญชีรายงานให้ลูกค้าได้หนึ่งราย และลูกค้าหนึ่งรายอ่านบัญชีโฆษณาได้หนึ่งบัญชี
เลือกช่วงวันที่แล้วซิงก์
เลือกช่วงวันที่แล้วซิงก์ รายงานเก็บข้อมูลย้อนหลัง 12 เดือน จึงซิงก์ไตรมาสก่อนหน้าได้ทุกเมื่อที่การรีวิวต้องการ และมุมมองหนึ่งยาวได้ถึง 365 วัน การรีเฟรชรายวันจะอ่านวันล่าสุดซ้ำ
ต่ออายุการล็อกอินก่อนหมดอายุ
LinkedIn จำกัดอายุของการล็อกอินและไม่ต่ออายุให้ รายงานจะเตือนก่อนหมดอายุและมีวิธีต่ออายุบนการเชื่อมต่อเดิม บัญชีโฆษณาที่เชื่อมไว้จึงยังคงเชื่อมอยู่
แพ็กเกจ
แพ็กเกจที่เชื่อมต่อ LinkedIn Ads ได้
การเชื่อมบัญชีโฆษณา LinkedIn ต้องใช้แพ็กเกจ Agency ขึ้นไป ซึ่งเริ่มต้นที่ 299 ดอลลาร์ต่อเดือน ส่วนแพ็กเกจ Studio ที่ 99 ดอลลาร์ต่อเดือนไม่รวมการเชื่อมต่อนี้
Microsoft Advertising และ Google Ads เชื่อมด้วยวิธีเดียวกัน ดูวิธีเติมข้อมูลของแต่ละช่องทางได้ที่ รายงาน Bing Ads (Microsoft Advertising) และ รายงาน Google Ads
อ่านต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายอย่างไรไม่ให้ลูกค้าเข้าใจผิด
ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายคือตัวเลขที่ลูกค้า B2B มักยกกลับมาถามคุณ ข้อปฏิบัติต่อไปนี้ช่วยให้ตัวเลขนี้ตรงไปตรงมา
- จับคู่กับคุณภาพของลูกค้าเป้าหมาย LinkedIn นับจำนวนการส่งฟอร์ม จึงควรวางจำนวนลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn เทียบกับลูกค้าเป้าหมายที่ทีมของคุณบันทึกไว้ใน CRM ในช่วงวันที่เดียวกัน
- ดูแนวโน้ม ไม่ใช่วันเดียว ลูกค้าเป้าหมายเข้ามาทีละไม่กี่ราย ต้นทุนในวันเดียวจึงแกว่งได้โดยไม่มีความหมายอะไร
- แยกลูกค้าเป้าหมายกับ Conversion ออกจากกัน ลูกค้าเป้าหมายคือการส่ง Lead Gen Form ส่วน Conversion คือการกระทำที่ติดตามไว้บนเว็บไซต์ของลูกค้า ให้รายงานเคียงกัน และไม่นำมาบวกรวมกันเด็ดขาด
- ดูค่าใช้จ่ายและการแสดงผลควบคู่ไปด้วย ถ้าต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายสูงขึ้นขณะที่การแสดงผลลดลง แปลว่ากลุ่มเป้าหมายหรืองบประมาณเปลี่ยนไป แต่ถ้าการแสดงผลยังคงที่ ให้ดูที่ข้อเสนอและฟอร์ม
- หาชั้นที่อยู่เบื้องหลังตัวเลข เริ่มจากต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายของบัญชี แล้วเปิดกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณาที่อยู่ข้างใต้ เพื่อดูว่าชั้นไหนทำให้ตัวเลขขยับ ก่อนที่จะเปลี่ยนงบประมาณ
- อ่านอัตราการกรอกฟอร์มสำเร็จควบคู่กับต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย อัตราต่ำบ่งชี้ว่าฟอร์มมีอุปสรรค ส่วนการเปิดฟอร์มน้อยบ่งชี้ว่าโฆษณาหรือกลุ่มเป้าหมายพลาดเป้า
หมายเหตุ
เครื่องหมายขีดไม่ใช่เลขศูนย์
อัตราส่วนที่ไม่มีตัวหารจะแสดงเป็นเครื่องหมายขีด ต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายที่แสดงเป็นขีดหมายความว่าไม่มีลูกค้าเป้าหมายในช่วงวันที่นั้น ไม่ได้หมายความว่าได้มาฟรี
แดชบอร์ด LinkedIn Ads แบบไวท์เลเบลสำหรับลูกค้าทุกราย
พื้นที่ทำงานใช้แบรนด์ของเอเจนซี่คุณ และรายงานของลูกค้าแต่ละรายแสดงเฉพาะบัญชีโฆษณาของลูกค้ารายนั้น
เจ้าของเอเจนซี่
ใส่แบรนด์ครั้งเดียว
โลโก้ ชื่อบริษัท สี และฟอนต์ของคุณใช้ทั่วทั้งพื้นที่ทำงานในทุกแพ็กเกจ รายงานของลูกค้าแต่ละรายแยกจากกันโดยการออกแบบ คือหนึ่งบัญชีโฆษณาต่อลูกค้าหนึ่งราย และไม่มีเส้นทางจากรายงานนั้นไปยังตัวเลขของลูกค้ารายอื่น
- ผู้ดูแลระบบเป็นผู้เชื่อมต่อ LinkedIn และเชื่อมบัญชี
- การเชื่อมบัญชีต้องใช้แพ็กเกจ Agency ขึ้นไป
- ยกเลิกการเชื่อมต่อจากพื้นที่ทำงานได้ทุกเมื่อที่ต้องการ
ทีมของคุณ
เตรียมการรีวิว
สลับไปที่ลูกค้ารายนั้น ตั้งช่วงวันที่ แล้วอ่านค่าใช้จ่ายก่อน ตามด้วยการเข้าถึงและการคลิก จากนั้นจึงถึงลูกค้าเป้าหมายและต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย จดสิ่งที่พบแล้วมอบหมายผู้รับผิดชอบใน โปรเจกต์
- สิทธิ์เข้าถึงรายงานเป็นไปตามลูกค้าที่คุณได้รับมอบหมาย
- การซิงก์ช่วงวันที่เป็นงานของผู้ดูแลระบบ
- อ่านหมายเหตุเหนือรายงานก่อนอ้างยอดรวม
ลูกค้าของคุณ
ฟังจากถ้อยคำของคุณ
รายงานอยู่ในพื้นที่ทำงานของทีมคุณ คุณนำเสนอแดชบอร์ดหรือแชร์สรุปที่เขียนไว้ ในแพ็กเกจ Scale และ Enterprise พอร์ทัลลูกค้าที่ติดแบรนด์ใช้ส่งโน้ต ไฟล์ และแชทระหว่างรอบการรีวิว
- พวกเขาได้ฟังเรื่องราวในนามของคุณ
- พวกเขาเห็นเฉพาะสิ่งที่คุณแชร์
- สรุปวางไว้ในโน้ตหรือไฟล์ที่แชร์ได้
API รายงาน LinkedIn Ads การระบุแหล่งที่มา และการส่งออก
มีสามคำถามที่มักถูกยกขึ้นมาเสมอเมื่อพูดถึงแดชบอร์ด LinkedIn คือข้อมูลมาถึงได้อย่างไร Conversion ถูกให้เครดิตอย่างไร และจะเอาไฟล์ออกมาได้อย่างไร
การเชื่อมต่ออ่านข้อมูลจาก LinkedIn อย่างไร
การเชื่อมต่อใช้ API โฆษณาของ LinkedIn ด้วยสิทธิ์แบบอ่านอย่างเดียว r_ads และ r_ads_reporting โดยขอข้อมูลวิเคราะห์ของบัญชีเป็นรายวัน พร้อมกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณาที่อยู่ภายใต้บัญชี และการแยกข้อมูลประชากร สำหรับช่วงวันที่ที่คุณเลือก แล้วจัดเก็บผลลัพธ์แยกตามลูกค้า สิทธิ์นี้ไม่สามารถสร้าง แก้ไข หรือหยุดแคมเปญได้
เก็บตัวเลขไว้นานแค่ไหน
รายงานเก็บข้อมูลย้อนหลัง 12 เดือนสำหรับบัญชีโฆษณาแต่ละบัญชีที่เชื่อมไว้ ตัวเลขที่เก็บไว้จะถูกลบ 7 วันหลังยกเลิกการเชื่อมบัญชีโฆษณาหรือตัดการล็อกอิน หรือลบทันทีเมื่อมีคำขอ
การระบุแหล่งที่มาเป็นของ LinkedIn เอง
ลูกค้าเป้าหมายและ Conversion คือจำนวนที่ LinkedIn รายงาน โดยให้เครดิตตามการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาของ LinkedIn เอง ให้ถือว่า Conversion จาก LinkedIn คือคำกล่าวอ้างของ LinkedIn และตรวจเทียบกับเว็บอนาไลติกส์และ CRM ของลูกค้าก่อนนำไปใส่ในเอกสารสำหรับที่ประชุมบอร์ดบริหาร
การได้ไฟล์หรือโมเดล BI
| ตัวเลือก | เหมาะที่สุดกับ | ข้อแลกเปลี่ยน |
|---|---|---|
| แดชบอร์ดนี้ | การรีวิวกับลูกค้าในแบรนด์ของคุณ เคียงข้าง Google Ads และ Microsoft Advertising | CSV สำหรับตารางและรายละเอียดรายวัน ซึ่งเป็นไฟล์ที่สเปรดชีตหรือโมเดล BI โหลดเข้าไป |
| Campaign Manager | รายละเอียดทั้งหมดที่ LinkedIn เก็บไว้สำหรับทุกชั้นของบัญชี | ดูได้ทีละบัญชี ตามนิยามและเลย์เอาต์ของ LinkedIn |
| สเปรดชีตหรือโมเดล BI ที่สร้างจากไฟล์ที่ส่งออก | เทียบค่าใช้จ่ายบน LinkedIn กับมูลค่าไปป์ไลน์ใน CRM | ต้องมีคนส่งออก ทำความสะอาด และดูแลให้ลูกค้าทุกราย |
คำถามที่พบบ่อย
รายงานต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมายจากฟอร์มเก็บลูกค้าเป้าหมายของ LinkedIn อย่างไร
รายงานนับลูกค้าเป้าหมายที่ LinkedIn บันทึกไว้ การเปิดฟอร์มที่อยู่เบื้องหลัง และสัดส่วนการเปิดที่กลายเป็นลูกค้าเป้าหมาย แล้วคำนวณต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย คุณเห็นตัวเลขเหล่านี้ทั้งของบัญชีแบบวันต่อวัน และของแต่ละกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา โดยยอดรวมตรงกันทั้งสามชั้น
รายงาน LinkedIn Ads แยกข้อมูลประชากรแบบใดบ้าง
รายงานใน AI Marketing Dashboard แยกกลุ่มเป้าหมายที่โฆษณาเข้าถึงตามสายงาน ระดับตำแหน่ง อุตสาหกรรม และขนาดบริษัท และอ่านแต่ละการแยกได้สำหรับการแสดงผล การคลิก ลูกค้าเป้าหมาย Conversion หรือการมีส่วนร่วม LinkedIn ประมาณตัวเลขเหล่านี้และตัดกลุ่มเล็กออก รายงานแสดงกฎเหล่านั้นไว้ข้างตัวเลข
กลุ่มแคมเปญใน LinkedIn Ads คืออะไร และรายงานใช้งานอย่างไร
กลุ่มแคมเปญคือชั้นที่ LinkedIn วางไว้ระหว่างบัญชีกับแคมเปญ รายงานเก็บลำดับชั้นนี้ไว้ โดยมีตารางหนึ่งตารางสำหรับกลุ่มแคมเปญ หนึ่งตารางสำหรับแคมเปญ และหนึ่งตารางสำหรับโฆษณา พร้อมการเจาะลึกจากแต่ละกลุ่มไปยังแคมเปญและจากแต่ละแคมเปญไปยังโฆษณา ยอดรวมของกลุ่มจึงย้อนกลับไปตรวจสอบได้เสมอ
เปรียบเทียบช่วงเวลาของ LinkedIn Ads กับช่วงก่อนหน้า และส่งออกตารางได้หรือไม่
ได้ เปิดการเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้า แล้วตัวชี้วัดหลักทุกตัวจะแสดงว่าเปลี่ยนไปอย่างไรเมื่อเทียบกับช่วงก่อนหน้านั้น ตารางแต่ละตารางส่งออกเป็น CSV ตามที่เห็นบนหน้าจอ และรายละเอียดรายวันของบัญชี แคมเปญ และโฆษณาก็ส่งออกได้ด้วย รายงานเก็บข้อมูลย้อนหลัง 12 เดือน และช่วงที่กำหนดเองยาวได้ถึง 365 วัน
รายงาน LinkedIn Ads บอกได้ไหมว่าวัตถุประสงค์แคมเปญหรือรูปแบบโฆษณาแบบใดทำผลงานดีที่สุด
ได้ ดูตารางแคมเปญแยกตามวัตถุประสงค์หรือรูปแบบโฆษณา แล้วค่าใช้จ่ายและผลลัพธ์ชุดเดิมจะรวมยอดตามสิ่งที่แคมเปญตั้งใจทำ หรือตามรูปแบบที่ใช้รัน วัตถุประสงค์และรูปแบบจะปรากฏตามที่ LinkedIn ระบุไว้ในแคมเปญที่รันไปแล้ว เช่น โฆษณาภาพเดี่ยว วิดีโอ หรือเอกสาร
สร้างแดชบอร์ด KPI ของ LinkedIn Ads ให้ลูกค้าอย่างไร
เริ่มจากค่าใช้จ่าย ลูกค้าเป้าหมาย และต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย เพิ่มการแสดงผล การคลิก และอัตราการคลิกผ่านสำหรับด้านการเข้าถึง จากนั้นเพิ่ม Conversion และอัตราการมีส่วนร่วมสำหรับผลลัพธ์นอกเหนือจากฟอร์ม แสดงบางตัวเป็นกราฟรายวัน ใช้ช่วงวันที่เดิมในทุกรอบการรีวิว และจดไว้ว่าตัวเลขแต่ละตัวหมายถึงอะไร รายงานแบบเชื่อมต่อจัดตัวชี้วัดเหล่านี้ไว้ให้กับบัญชีโฆษณาทุกบัญชีที่เชื่อมไว้
รายงาน LinkedIn Ads ครอบคลุมอะไรบ้าง
รายงานครอบคลุมบัญชีแบบรายวัน ตารางแยกตามกลุ่มแคมเปญ แคมเปญ และโฆษณา และข้อมูลประชากร ลูกค้าเป้าหมาย การเปิดฟอร์มเก็บลูกค้าเป้าหมาย และอัตราการกรอกฟอร์มอยู่เคียงข้างต้นทุนต่อลูกค้าเป้าหมาย ตารางส่งออกเป็น CSV โดยข้อมูลประชากรอยู่บนหน้าจอ และตัวชี้วัดใดก็ได้แสดงเป็นแนวโน้มรายวัน
การเชื่อมต่อ LinkedIn ขอสิทธิ์อะไรบ้าง
AI Marketing Dashboard ขอสิทธิ์แบบอ่านอย่างเดียวสองรายการ คือ r_ads และ r_ads_reporting โดยผู้ที่โปรไฟล์ LinkedIn มีบทบาทในบัญชีโฆษณาเป็นผู้ให้สิทธิ์ พื้นที่ทำงานเป็นผู้ถือสิทธิ์ ไม่ใช่ลูกค้ารายใดรายหนึ่ง สิทธิ์นี้สร้าง แก้ไข หรือหยุดแคมเปญไม่ได้ และผู้ดูแลระบบยกเลิกการเชื่อมต่อจากพื้นที่ทำงานได้ทุกเมื่อ
ทำไมวันที่ใน LinkedIn Ads จึงไม่ตรงกับ Campaign Manager
วันในรายงานนี้อ่านตามเวลา UTC เส้นแบ่งวันจึงอาจตกคนละชั่วโมงกับในมุมมอง Campaign Manager ของคุณ นอกจากนี้ ลูกค้าเป้าหมายและ Conversion ยังนับตามการตั้งค่าการระบุแหล่งที่มาของ LinkedIn และข้อมูลของวันล่าสุดอาจยังเปลี่ยนแปลงได้ ให้เปรียบเทียบเป็นสัปดาห์หรือเดือน และซิงก์ช่วงวันล่าสุดอีกครั้งก่อนการรีวิว
ทำแดชบอร์ด LinkedIn Ads แบบไวท์เลเบลได้หรือไม่
ในความหมายที่สำคัญต่อการทำรายงาน ใช่ พื้นที่ทำงานใช้โลโก้ ชื่อบริษัท สี และฟอนต์ของคุณในทุกแพ็กเกจ และรายงานของลูกค้าแต่ละรายแสดงเฉพาะบัญชีโฆษณาของลูกค้ารายนั้น รายงานอยู่ในพื้นที่ทำงานของทีมคุณ คุณจึงนำเสนอแดชบอร์ดหรือแชร์สรุป โดยใช้พอร์ทัลลูกค้าในแพ็กเกจ Scale และ Enterprise
การเชื่อมต่อ LinkedIn หมดอายุหรือไม่
ใช่ LinkedIn จำกัดอายุของสิทธิ์ที่ให้ไว้และไม่ต่ออายุให้ รายงานจะเตือนก่อนการล็อกอินหมดอายุและมีวิธีต่ออายุบนการเชื่อมต่อเดิม ควรต่ออายุก่อนการรีวิวมากกว่าระหว่างที่รีวิวอยู่ เพื่อให้ตัวเลขที่คุณเปิดดูเป็นตัวเลขที่คุณคาดหวัง
ลูกค้าหนึ่งรายเชื่อมบัญชีโฆษณา LinkedIn ได้กี่บัญชี
หนึ่งบัญชี ลูกค้าเชื่อมบัญชีโฆษณาได้เพียงบัญชีเดียว และบัญชีโฆษณาหนึ่งบัญชีรายงานให้ลูกค้าได้เพียงรายเดียว ถ้าลูกค้ามีหลายบัญชี ให้เชื่อมบัญชีที่มีค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่ หากต้องการเปลี่ยน ผู้ดูแลระบบจะเปลี่ยนบัญชีโฆษณาที่เชื่อมกับลูกค้ารายนั้น
ข้อมูล LinkedIn จะเป็นอย่างไรเมื่อยกเลิกการเชื่อมบัญชีโฆษณา
ตัวเลขที่เก็บไว้จะถูกลบ 7 วันหลังยกเลิกการเชื่อมบัญชีโฆษณาหรือตัดการล็อกอิน หรือลบทันทีเมื่อมีคำขอ ตราบใดที่บัญชียังเชื่อมอยู่ รายงานจะเก็บข้อมูลย้อนหลัง 12 เดือนของบัญชีนั้น รายงานอ่านข้อมูลจาก LinkedIn เท่านั้น การยกเลิกการเชื่อมจึงไม่เปลี่ยนอะไรใน Campaign Manager
ส่งออกอะไรได้บ้างจากรายงาน LinkedIn Ads
ตารางส่งออกเป็น CSV ตามที่เห็นทุกประการ และรายละเอียดรายวันของบัญชี แคมเปญ และโฆษณาก็ส่งออกได้เช่นกัน ข้อมูลประชากรอยู่บนหน้าจอ รายงานอยู่ในพื้นที่ทำงานของทีมคุณ คุณจึงนำเสนอแดชบอร์ดหรือส่งสรุปที่เขียนไว้ให้
มีแดชบอร์ดการตลาด LinkedIn เดียวสำหรับทั้งโฆษณาและเพจบริษัทหรือไม่
มีสองรายงานต่อลูกค้าหนึ่งราย เพราะชุดคำถามต่างกัน รายงานนี้ครอบคลุม LinkedIn Ads แบบเสียเงิน ได้แก่ ค่าใช้จ่าย ลูกค้าเป้าหมาย ต้นทุนของลูกค้าเป้าหมายแต่ละราย และกลุ่มเป้าหมายที่โฆษณาเข้าถึง ส่วนรายงานเพจ LinkedIn ครอบคลุมด้านออร์แกนิก ได้แก่ ผู้ติดตาม ยอดดูเพจ และการวิเคราะห์โพสต์ ลูกค้ามีทั้งสองรายงาน การรีวิวครั้งเดียวจึงไล่จากผลลัพธ์แบบเสียเงินไปถึงการเข้าถึงแบบออร์แกนิกได้