메타 광고 리포트
페이스북과 인스타그램 성과, 명확하게
지출, 결과, ROAS를 한눈에 보여 주고, 캠페인·광고 세트·광고·노출 위치·연령·성별로 나눈 표가 이어집니다. 페이스북과 인스타그램을 클라이언트 한 곳 단위로 보여줍니다. 워크스페이스를 만들어 리포트를 열거나, 안에 무엇이 있는지 먼저 확인해 보세요.
이미 워크스페이스가 있으신가요? 로그인하기
- 월 99달러부터 시작하는 요금제
- 멀티 클라이언트 대행사를 위한 설계
- 콘솔 전체에 자사 브랜드 적용
메타 광고 리포트
메타 광고 리포트, 페이스북과 인스타그램을 묶는 한 장의 리포트
메타 광고 리포트, 페이스북과 인스타그램 성과를 캠페인, 광고 세트, 광고, 노출 위치별로 정리된 하나의 대시보드에서 검토합니다. 워크스페이스는 요약 카드에서 상세 내역까지, 클라이언트 리뷰를 위한 일관된 경로를 제공합니다.
연동 리포트
Facebook 로그인에서 클라이언트 리포트까지
빠른 네 단계로 Facebook 로그인에서 발표할 수 있는 리포트까지 이어집니다.
Meta Ads 연결
Facebook 로그인으로 로그인합니다. 이 로그인은 읽기 전용이며 워크스페이스에 속하므로 광고를 만들거나 바꿀 수 없습니다.Agency 요금제 이상광고 계정을 클라이언트에 연결
클라이언트를 고르고 그에 맞는 Meta 광고 계정 하나를 선택합니다. 계정 하나는 클라이언트 하나에만 쓰이므로, 어떤 수치도 다른 클라이언트의 리포트에 나타나지 않습니다.동기화할 기간 선택하기
기간을 고르고 “Sync these dates”(이 기간 동기화)를 선택하세요. 매일 최근 며칠의 데이터를 다시 읽어 오며, 이전 기간은 리뷰에 필요할 때 언제든 동기화할 수 있습니다.리포트 읽기
지출, 결과, 결과당비용, ROAS가 일별 추이 위에 놓이고, 캠페인부터 인구통계까지 탭이 이어집니다.
메타 광고 리포트 들여다보기
순서대로 답하는 세 가지 질문
메타 리뷰는 예산으로 무엇을 샀는지, 어디에 노출됐는지, 어떤 광고가 결과를 만들었는지를 묻습니다. 리포트는 각 질문에 전용 탭으로 답합니다.
리포트
세부 내용에 앞서 결과와 도달
- 맨 위에 지출, 결과, 결과당비용, ROAS
- 일별 추이 옆에 도달과 빈도, 선택한 기간 기준으로 집계
- 캠페인, 광고 세트, 광고, 노출 위치, 인구통계마다 탭 하나씩
지출
예산으로 산 것
각 캠페인은 결과, 결과당비용, ROAS 옆에 목표를 함께 보여 주므로, 매출 캠페인은 ROAS로, 리드 캠페인은 리드당비용으로 읽힙니다.게재
어디에 노출됐는가
노출 위치를 보면 어느 플랫폼의 어느 지면에서 구매와 리드가 나왔는지 알 수 있고, 연령 표와 성별 표는 누가 반응했는지 보여 줍니다. 빈도는 도달 옆에, CPM은 노출수 옆에 놓입니다.소재
어떤 광고가 결과를 만들었는가
“Ads”(광고) 탭은 모든 광고를 나란히 보여 주고, 메타가 소재 썸네일을 제공하는 경우에는 그것도 함께 표시하므로, 효과가 떨어진 광고가 일찍 눈에 띕니다.
메타를 한 번에 짚어 주는 클라이언트 리뷰
워크스페이스를 만들고 Meta Ads를 연결하세요. 그런 다음 첫 클라이언트의 Meta 광고 계정을 연결하고 필요한 기간을 동기화합니다.
Meta Ads 연동 리포트는 Agency 요금제부터 포함됩니다.
이 페이지의 내용
메타 광고 리포트, 캠페인 목표별로 정리
인지도, 트래픽, 참여, 리드, 매출을 각자의 기준으로 평가
모든 캠페인에는 목표가 붙어 있고, 결과는 그 목표가 만들어 내도록 설계된 행동으로 읽힙니다. 매출 캠페인은 ROAS와 구매로, 리드 캠페인은 리드당비용으로, 인지도 캠페인은 도달과 빈도로 평가됩니다. 모든 캠페인을 같은 지표로 밀어 넣고 그게 말이 되는 척하는 일은 이제 끝입니다.
목표가 깔끔하게 나뉘어 있으므로 캠페인을 공정하게 비교할 수 있고, 각 캠페인이 실제로 세워진 목표에 맞춰 평가받고 있다는 것을 클라이언트에게 보여줄 수 있습니다.
광고 세트와 인구통계 리포트
성과를 이끄는 광고 세트와 연령대 확인
캠페인에서 광고 세트로, 광고 세트에서 광고로 드릴다운해 지출, 링크 클릭, 구매, 리드, ROAS를 나란히 비교합니다. 확장할 가치가 있는 광고 세트와 중지해야 할 광고 세트가 분명하게 드러나며, 드릴다운하는 동안에도 출발한 캠페인이 계속 보입니다.
인구통계 탭이 같은 기간의 연령 표와 성별 표를 더해 주므로, 계정 전체에서 누가 반응했는지 알 수 있고, 이를 곧바로 다음 타겟팅에 반영할 수 있습니다.
노출 위치와 플랫폼 리포트
페이스북 대 인스타그램, 피드 대 릴스 대 스토리
지출, 구매, 리드가 정확히 어디서 나오는지 플랫폼과 노출 위치별로 나눠서 확인합니다. 페이스북 또는 인스타그램, 피드, 릴스, 스토리, 그 외 더 넓은 오디언스 네트워크까지 확인할 수 있습니다. 가치가 낮은 노출 위치로 새는 예산은 더 이상 뒤섞인 계정 수치 안에 숨지 않습니다.
노출 위치 행마다 링크 클릭, CPM, 구매, 리드 옆에 지출 비중이 표시되므로, 예산을 한 지면에서 다른 지면으로 옮기는 결정이 습관이 아니라 근거에 따라 이뤄집니다.
광고 단위와 소재 리포트
잠재고객이 반응하는 광고 찾기
광고 탭에는 모든 광고가 소재 썸네일과 함께 나열되고, 그 옆에 지출, 링크 클릭, 링크 클릭당비용, 구매, 리드, ROAS가 표시됩니다. 그래서 Meta 광고 관리자를 열지 않아도 어떤 광고가 클릭을 받았는지 알 수 있습니다. 각 광고는 소속 광고 세트와 캠페인 아래에 놓이므로, 성공한 광고는 설명할 수 없는 운이 아니라 반복 가능한 인사이트가 됩니다.
메타가 썸네일을 제공하면 광고 이름 옆에 표시되므로, 클라이언트가 리포트에서 보는 소재가 실제로 노출된 소재와 같습니다. 썸네일이 없는 광고에는 깨진 이미지 대신 단순한 자리 표시가 나타납니다.
ROAS, 리드, 전환 리포트
메타 지출을 파이프라인, 매출과 나란히 검토
매출과 리드 목표에서는 광고 투자 대비 수익, 전환, 전환 가치, 결과당비용이 가장 먼저 나오며, 툴바에서 기간과 기간 비교를 설정할 수 있습니다. 리포트는 모든 클라이언트가 언젠가 묻는 질문, “이 지출이 무엇을 돌려주었는가”에 팀이 대비하도록 돕습니다.
이 수치를 광고 세트, 노출 위치, 연령 세분화와 함께 보면 메타가 얼마를 돌려주었는지뿐 아니라 정확히 어떤 레버가 그것을 만들었는지까지 설명할 수 있습니다.
도달, 빈도, CPM 리포트
한 사람이 광고를 몇 번 봤는지, 그 노출에 얼마가 들었는지
메타는 노출을 기준으로 과금하므로 노출 자체가 핵심 주제입니다. 도달 타일 옆에 빈도가, 노출수 옆에 CPM이, 링크 클릭 옆에 링크 클릭률과 링크 클릭당비용이 표시됩니다. 이 셋을 함께 보면 결과당비용이 오르는 이유를 결과 수 하나만으로는 설명할 수 없는 방식으로 설명할 수 있습니다. 작은 잠재고객이 같은 광고를 다섯 번 보는 것과 비싼 경매는 완전히 다른 문제이고, 해법도 다릅니다.
CPM은 기간 동안의 추이로 확인할 수 있어, 하나로 뒤섞인 수치를 읽는 대신 곡선이 움직이는 모습을 지켜볼 수 있습니다. 도달은 사람 수를 세므로 일별 행을 더해서 구할 수 없습니다. 빈도는 선택한 기간에 대해 측정되며, 그 기간의 측정이 끝나기 전에는 대시가 표시됩니다. CPM과 빈도 모두 광고 세트와 노출 위치 탭과 함께 보면 어떤 잠재고객이 포화 상태인지 찾을 수 있습니다. “소재를 새로 고쳐야 한다”는 말이 막연한 감이 아니라 날짜가 찍힌 관찰이 됩니다.
클라이언트가 따라갈 수 있는 페이스북·인스타그램 리포트
목표, 노출, 광고 근거를 한 번에
메타 관련 대화는 거의 항상 같은 세 가지 질문으로 이어집니다. 그 돈으로 무엇을 샀는가, 어디에 노출됐는가, 어떤 광고가 그 결과를 만들었는가. 리포트도 그 순서대로 정리되어 있습니다. 핵심 지표 타일과 캠페인 표가 첫 번째 질문에 답하고, 노출 위치 탭이 노출 질문에 답하며, 광고 탭이 결과를 이끈 소재를 담고 있어, 누구도 문장 중간에 광고 관리자의 여러 화면을 오갈 필요가 없습니다.
기간과 이전 기간 비교는 스프레드시트 수식이 아니라 툴바에 있고, 리포트는 클라이언트 한 곳 단위로 구분되어 대행사 브랜드로 표시됩니다. 모든 수치는 관리자가 해당 클라이언트에 연결한 메타 광고 계정에서 읽어 오므로, 통화 전에 할 일은 이 순서를 클라이언트와 합의하고, 각 수치가 메타 자체의 수치이며 메타의 기여 규칙에 따라 집계된 것임을 분명히 해 두는 것입니다.
Meta Ads 리포트가 담는 내용
이 리포트는 캠페인부터 누가 반응했는지까지 Meta 광고 계정의 구조를 따릅니다. 관리자가 클라이언트에 연결한 광고 계정을 읽을 뿐 그 안의 어떤 것도 바꾸지 않습니다.
탭은 광고 계정의 구조를 따릅니다. “Campaigns”(캠페인), “Ad sets”(광고 세트), “Ads”(광고), “Placements”(노출 위치), “Demographics”(인구통계)입니다. 그 위에는 지출, 결과, 결과당비용, ROAS, 노출수, 링크 클릭, 링크 클릭률, 링크 클릭당비용 타일이 있고, 그 옆에 도달과 빈도가 놓이며, 기간과 비교 메뉴도 함께 있습니다.
수치는 관리자가 Facebook Login으로 클라이언트에 연결한 메타 광고 계정에서 오며, 그 계정 자체의 통화와 시간대로 표시됩니다. 도달은 사람 수를 세므로 선택한 기간 그대로 측정되고, 그 기간의 측정이 끝나기 전에는 대시가 표시됩니다. 각 표는 CSV로 내보낼 수 있습니다.
Microsoft Advertising, Google Ads, LinkedIn Ads, 그리고 Search Console도 클라이언트에 연결된 계정을 바탕으로 같은 방식으로 작동합니다. 연결된 계정이 어떻게 동작하는지 보려면 Google Ads 리포트나 링크드인 광고 리포트부터 살펴보세요.
클라이언트의 메타 수치가 나오는 곳
| 출처 | 얻을 수 있는 것 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| 메타의 자체 리포트 | 메타의 정의에 따른 계정의 실제 수치 | 한 번에 계정 하나씩만 볼 수 있으며, 기여 설정이 무엇을 집계할지 결정함 |
| 내보내기 데이터로 만든 스프레드시트 또는 BI 모델 | CRM 매출 및 다른 채널과 나란히 놓인 메타 수치 | 매달 누군가 내보내고, 정리하고, 다시 만들어야 함 |
| 이 리포트 | 클라이언트의 다른 채널과 나란히 놓인, 연결된 광고 계정의 메타 수치 | 메타 자체의 기여 규칙에 따라 보고한 수치이므로 ROAS는 클라이언트의 매출과 대조할 것 |
쉬운 말로 풀어 쓴 메타 광고 지표
짧은 용어 목록이면 메타를 둘러싼 거의 모든 대화를 다룰 수 있습니다. 리뷰에서 한 번만 정의해 두면 더는 용어를 두고 다투지 않게 됩니다.
- 지출 금액
- 표시된 기간 동안 광고 계정에 청구된 금액입니다.
- 도달
- 광고를 한 번 이상 본 서로 다른 사람의 수입니다.
- 노출수
- 같은 사람이 반복해서 본 경우를 포함해, 광고가 노출된 모든 횟수입니다.
- 빈도
- 노출수를 도달로 나눈 값으로, 일반적인 사람이 광고를 몇 번 봤는지를 나타냅니다.
- CPM
- 노출 천 건당 비용입니다. 잠재고객의 규모와 그 잠재고객을 두고 벌어지는 경쟁에 따라 움직입니다.
- 링크 클릭과 링크 클릭률
- 광고의 링크를 누른 클릭 수와, 그 클릭 수를 노출수로 나눈 값입니다. 게시물의 다른 부분을 누른 것은 링크 클릭이 아닙니다.
- 결과
- 캠페인 목표가 만들어 내도록 설계된 행동이므로, 그 의미는 목표마다 달라집니다.
- 결과당비용
- 지출 금액을 결과로 나눈 값입니다. 하나의 목표 안에서만 비교할 수 있습니다.
- 구매 ROAS
- 구매 전환 가치를 지출 금액으로 나눈 값입니다.
캠페인 목표별로 알맞은 메타 광고 KPI
캠페인마다 그것을 집행한 이유인 결과로 평가하고, 나머지는 모두 맥락으로 다루세요.
| 목표 | 핵심 결과 | 보조 지표 | 흔한 함정 |
|---|---|---|---|
| “Awareness”(인지도) | 도달 | 빈도와 CPM | 클릭을 얻으려고 집행한 것이 아닌데 클릭으로 평가하기 |
| “Traffic”(트래픽) | 링크 클릭 | 링크 클릭률과 링크 클릭당비용 | 페이지를 불러오지도 않은 클릭을 세기 |
| “Engagement”(참여) | 참여 | 참여율과 참여당비용 | 반응이 많은 게시물을 유용한 게시물로 착각하기 |
| “Leads”(리드) | “Leads”(리드) | 리드당비용과 폼 작성 완료 | 리드의 질을 보지 않고 폼 제출에서 멈추기 |
| “Sales”(매출) | 구매 | 구매 ROAS와 전환 가치 | 플랫폼이 말하는 ROAS를 매출로 읽기 |
결과당비용은 하나의 목표 안에서만 비교할 수 있습니다. 목표를 넘나들면 서로 다른 행동을 하나의 숫자로 평균 내게 되므로, 비용은 목표 하나씩 따로 인용하세요.
세 유형의 메타 광고 클라이언트, 서로 다른 세 가지 첫 화면
같은 탭이 모든 계정에 쓰입니다. 달라지는 것은 클라이언트 앞에 가장 먼저 놓는 숫자입니다.
| 클라이언트 | 먼저 내세울 것 | 다음에 설명할 것 |
|---|---|---|
| 온라인 쇼핑몰 | 구매 ROAS와 전환 가치, 그다음 지출 금액 | 플랫폼이 말하는 ROAS가 쇼핑몰 자체 매출과 다른 이유 |
| 리드 확보형 비즈니스 | 리드 수와 리드당비용 | 클라이언트 CRM으로 본 리드의 질 |
| 지역 광고주 또는 브랜드 인지도 광고주 | 도달, 빈도, CPM | 클릭이 애초에 목표가 아니었던 이유 |
캠페인이 시작되기 전에 클라이언트와 함께 첫 화면을 정해 두면, 월간 리뷰가 협상이 아니라 합의에 대한 점검이 됩니다. 클라이언트별 포지셔닝은 테마에 담아 둘 수 있어, 리뷰가 대조할 구체적인 기준이 생깁니다.
Meta 광고 관리자, CRM, 웹 분석의 수치가 서로 맞지 않는 이유
메타의 수치는 메타의 규칙에 따라 내세우는 주장입니다. 그 수치가 맞더라도 클라이언트가 쓰는 다른 모든 수치와 다를 수 있습니다.
- 기여 설정. 메타는 광고 세트에 선택한 설정에 따라 결과를 귀속하며, 광고를 보기만 하고 클릭하지 않은 사람도 집계에 넣을 수 있습니다. 웹 분석은 보통 자신이 볼 수 있는 마지막 방문에 성과를 귀속합니다.
- 결과가 집계되는 시점. 리드는 메타에서는 폼이 제출될 때 집계되고, CRM에서는 담당자가 처리한 뒤에야 집계될 수 있습니다.
- 잠재고객 중복. 두 광고 세트가 같은 사람에게 닿을 수 있으므로, 도달을 합산하면 잠재고객이 실제보다 크게 계산됩니다.
- 서로 다른 시계. 툴마다 자기 시간대로 하루의 경계를 긋습니다.
- 금액. 메타의 구매 금액은 픽셀이나 API가 보고한 값이며, 반품과 취소를 거친 뒤 쇼핑몰에 남은 금액이 아닙니다.
리뷰에서는 모든 수치 옆에 출처를 밝히세요. “메타 집계에 따르면”으로 시작하는 문장은 대화를 부르지만, 출처 없는 구매 건수는 논쟁을 부릅니다.
기획과 리뷰 사이에서 메타 리포트가 맡는 자리
리포트는 순환의 마지막 단계입니다. 캠페인을 기획하고, 인계하고, 클라이언트가 이미 아는 구조로 리뷰합니다.
Agency 요금제 이상에서는 광고 캠페인 기획이 저장해 둔 카피와 광고 소재로 메타 플랜을 만들고 승인 절차를 거치게 합니다. 메타 캠페인은 메타가 연결되어 있으면 앱에서 실행되어 클라이언트의 광고 계정에 일시중지 상태로 만들어지거나, 내보내기와 업무로 인계됩니다. 캠페인이 집행되고 나면 리뷰는 이 리포트의 형태로 진행됩니다.
캠페인마다 목표 합의하기
목표와, 기준이 되는 결과 하나를 적어 둡니다. 리포트의 나머지는 모두 맥락입니다.
출처 합의하기
클라이언트의 수치가 메타에서 오는지, 쇼핑몰이나 CRM에서 오는지, 아니면 둘 다인지 정하고, 모든 리뷰의 맨 위에 그 사실을 밝힙니다.
탭을 순서대로 짚기
먼저 타일과 “Campaigns”(캠페인) 탭에서 지출과 결과를, 이어서 “Placements”(노출 위치) 탭에서 어디에 노출됐는지를, 그다음 “Ads”(광고) 탭에서 그 결과를 이끈 광고를 확인합니다. 질문마다 전용 탭이 있으므로 대화도 같은 순서로 이어 갈 수 있습니다.
결정 기록하기
바꿀 내용, 담당자, 결과를 확인할 날짜를 클라이언트 프로젝트의 업무에 추가합니다.
대행사가 반복하는 메타 광고 리포트 실수
대부분은 숫자 하나에 그 숫자가 감당할 수 없는 의미를 싣게 하는 데서 비롯됩니다.
| 실수 | 오해를 부르는 이유 | 더 나은 습관 |
|---|---|---|
| 목표가 다른 캠페인의 결과당비용을 평균 내기 | 목표마다 세는 행동이 다름 | 비용은 목표 하나씩 따로 인용 |
| 새 광고 세트를 첫 며칠 만에 평가하기 | 게재가 아직 안정되는 중임 | 패턴이 유지될 때까지 기다린 뒤 결과라고 부르기 |
| 광고 세트별 도달을 합산하기 | 같은 사람이 여러 잠재고객에 속할 수 있음 | 도달은 광고 세트별로 보고하고 합계는 상한선으로 취급 |
| 높은 클릭률을 성과로 단정하기 | 전환되지 않는 클릭은 성공이 아니라 비용임 | 결과당비용과 함께 읽기 |
| 페이스북과 인스타그램을 한 수치로 뭉치기 | 노출 위치에 따라 둘의 동작이 다름 | 예산을 옮기기 전에 플랫폼과 노출 위치로 나누기 |
자주 묻는 질문
메타 광고 리포트는 서로 다른 목표를 가진 캠페인을 어떻게 다루나요?
각 캠페인은 세워진 목표에 맞춰 평가됩니다. 인지도 캠페인은 도달과 빈도로, 트래픽 캠페인은 링크 클릭으로, 참여 캠페인은 참여로, 리드 캠페인은 리드와 리드당비용으로, 매출 캠페인은 구매와 ROAS로 읽힙니다. 목표가 모든 캠페인 행에 표시되므로 하나의 뒤섞인 지표로 평가되는 캠페인은 없습니다.
메타 광고 리포트에서 빈도는 무엇을 알려주나요?
빈도는 노출수를 도달로 나눈 값으로, 해당 기간 동안 한 사람이 평균 몇 번 광고를 봤는지를 뜻합니다. 도달 타일 옆에 표시되며 선택한 기간에 대해 측정됩니다. 빈도가 오르면서 결과당비용도 함께 오른다면 대개 잠재고객이 포화 상태라는 뜻으로, 이는 입찰이 아니라 타겟팅이나 소재 문제입니다.
페이스북과 인스타그램 성과를 따로 리포트할 수 있나요?
가능합니다. 노출 위치 탭에서는 페이스북 피드, 인스타그램 피드, 스토리, 릴스, 탐색 탭, 그 밖의 메타 노출 위치가 플랫폼과 지면별로 각각 자기 행을 갖고, 지출 비중, 링크 클릭, CPM, 구매, 리드가 함께 표시됩니다. 메타 예산의 어느 절반이 실제로 일을 하고 있는지 클라이언트에게 보여주는 방법입니다.
어떤 메타 광고 세트와 연령대가 실제로 결과를 만들었는지 어떻게 알 수 있나요?
캠페인에서 광고 세트로 드릴다운하면 모든 광고 세트가 자기만의 지출, 링크 클릭, 구매, 리드, ROAS를 가집니다. 인구통계 탭은 같은 기간을 연령과 성별로 나누어 보여주므로, 타겟팅을 다시 짜기 전에 계정 전체에서 누가 반응했는지 확인할 수 있습니다.
메타 광고 리포트에서 소재 피로도는 어떻게 확인하나요?
소재 피로도는 숫자 하나가 아니라 하나의 패턴입니다. 한 광고의 링크 클릭당비용이 오르거나 링크 클릭률이 떨어지는 동안 다른 광고는 안정적으로 유지되는 모습으로 나타납니다. 광고 탭은 모든 광고를 소재 썸네일, 링크 클릭당비용, 링크 클릭률과 함께 나란히 놓으므로, 효과가 사라진 광고가 캠페인 평균이 가라앉기 전에, 교체할 시간이 남아 있을 때 눈에 띕니다.
이 메타 광고 리포트는 내 광고 계정과 연결되나요?
네. 관리자가 Facebook 로그인으로 로그인하고, 클라이언트에 속한 Meta 광고 계정을 고른 뒤 가져올 기간을 정하면, 매일 갱신 작업이 최근 며칠의 데이터를 다시 읽어 옵니다. 그러면 리포트가 그 계정의 캠페인, 광고 세트, 광고, 노출 위치, 인구통계를 계정 자체의 통화와 시간대로 읽어 옵니다. 이 로그인은 읽기 전용이므로 리포트가 광고를 만들거나 바꾸는 일은 절대 없습니다.
Meta Ads 리포트는 페이스북 페이지 인사이트와 같은가요?
아니요. Meta Ads 리포트는 유료 게재를 다룹니다. 캠페인, 광고 세트, 광고, 노출 위치, 인구통계를 지출, 결과, ROAS와 함께 보여 줍니다. 페이스북 페이지 인사이트는 팔로워, 조회수, 게시물 참여처럼 페이지의 자연 성과를 다룹니다. 광고를 집행하고 게시물도 올리는 클라이언트에게는 각각의 리포트가 있고, 둘 다 워크스페이스의 같은 클라이언트 아래에 있어 유료와 자연 성과를 하나의 수치로 섞지 않고 나란히 읽을 수 있습니다.
워크스페이스 하나에 클라이언트마다 별도의 Meta Ads 대시보드를 둘 수 있나요?
네. 클라이언트마다 워크스페이스에 자체 Meta Ads 리포트가 있으며, 헤더의 클라이언트 전환기로 이동합니다. 관리자가 클라이언트마다 Meta 광고 계정 하나를 연결하므로 수치, 통화, 시간대는 그 클라이언트만의 것이고, 한 클라이언트 계정의 숫자가 다른 클라이언트의 리포트에 나타나는 일은 없습니다. 클라이언트를 바꾸면 다음 계정에서 같은 탭이 열립니다.
클라이언트에게 보낼 메타 광고 리포트에는 무엇이 들어가야 하나요?
목표와 그 핵심 결과로 시작하고, 이어서 지출 금액과 결과당비용을 보여 줍니다. 그다음 게재(도달, 빈도, CPM, 노출 위치)와 결과를 만든 광고를 다루고, 앞으로 바꿀 내용과 그 담당자로 마무리합니다. 클라이언트가 출처를 알 수 있도록 각 수치 옆에 출처를 함께 적어 두세요.
메타 광고 결과가 내 CRM이나 웹 분석과 다른 이유는 무엇인가요?
메타는 자체 기여 설정에 따라 결과를 집계하며 광고를 보기만 하고 클릭하지 않은 사람에게도 성과를 귀속할 수 있는 반면, 웹 분석과 CRM은 클라이언트 쪽에서 관찰할 수 있는 것만 집계합니다. 시간대, 리드 처리 방식, 반품된 주문이 차이를 더 벌립니다. 억지로 맞추려 하기보다 수치마다 출처를 옆에 밝히세요.
리드만 신경 쓰는 클라이언트에게 메타 광고는 어떻게 보고하나요?
캠페인 목표를 “Leads”(리드)로 설정하고 리드 수와 리드당비용을 맨 앞에 내세우며, 도달과 CPM은 첫 화면에서 뺍니다. 그다음 클라이언트 자체 CRM에서 본 리드의 질을 보여 줍니다. 메타는 영업 준비가 된 연락처가 아니라 제출 건수를 세기 때문입니다. 빈도는 리드당비용이 오를 때만 언급하세요. 그 이유를 설명해 줄 수 있습니다.
메타에서 도달과 노출수는 어떻게 다른가요?
도달은 서로 다른 사람을 세고 노출수는 광고가 표시된 횟수를 모두 세므로, 한 사람이 광고를 세 번 보면 도달에는 한 명, 노출수에는 세 번이 더해집니다. 둘 사이의 비율이 빈도입니다. 도달은 캠페인이 얼마나 넓게 퍼졌는지를, 노출수는 같은 잠재고객에게 얼마나 집중적으로 노출됐는지를 알려 줍니다.
같은 워크스페이스에서 메타 광고 캠페인을 기획할 수 있나요?
네, Agency 요금제 이상에서 가능합니다. 유료 플래너가 라이브러리의 카피와 광고 소재로 Meta 플랜을 만들어 승인 절차로 보냅니다. Agency 관리자가 Meta를 연결하면 실행 단계에서 클라이언트의 Meta 계정에 광고 세트와 광고가 포함된 캠페인을 일시중지 상태로 만들거나, Meta에서 직접 만들고 싶다면 플랜을 내보내기 파일과 업무로 넘길 수 있습니다. 캠페인이 시작되면 그 결과는 이 리포트에서 검토합니다.
쓸 수 있는 페이스북 광고 리포트 템플릿이 있나요?
이 리포트가 템플릿 역할도 합니다. 탭은 캠페인에서 광고 세트, 광고, 노출 위치, 인구통계 순으로 이어지고, 지출, 결과, 결과당비용, ROAS 타일이 있습니다. 이 순서를 자신의 문서에 옮기거나, 표를 CSV로 내보내 그것을 바탕으로 만드세요. 각 수치 옆에 출처를 밝히세요. 메타는 자체 기여 규칙으로 결과를 집계하기 때문입니다.