Báo cáo Meta Ads
Hiệu suất Facebook và Instagram, rõ ràng dễ hiểu
Báo cáo Meta Ads theo mục tiêu chiến dịch, nhóm quảng cáo, đối tượng, vị trí quảng cáo và nội dung, kèm ROAS, cho Facebook và Instagram, thu hẹp theo từng khách hàng. Đăng nhập để mở báo cáo Meta Ads, hoặc xem trước những gì bên trong.
Báo cáo Meta Ads
Bảng điều khiển báo cáo Meta Ads cho Facebook và Instagram
Xem báo cáo Meta Ads theo mục tiêu, nhóm quảng cáo, vị trí quảng cáo và nội dung trong một bảng điều khiển gọn gàng cho cả Facebook lẫn Instagram. Không gian làm việc cho đội ngũ phụ trách khách hàng một lối đi nhất quán, từ thẻ tổng quan tới các bảng chi tiết, sẵn sàng cho buổi review.
Báo cáo Meta Ads theo mục tiêu chiến dịch
Nhận diện thương hiệu, lưu lượng truy cập, tương tác, khách hàng tiềm năng và doanh số, mỗi mục tiêu một thước đo riêng
Lọc tài khoản theo mục tiêu và toàn bộ báo cáo thay đổi theo: một chiến dịch doanh số được đo bằng ROAS và lượt mua, một chiến dịch khách hàng tiềm năng đo bằng chi phí mỗi lead, một chiến dịch nhận diện thương hiệu đo bằng phạm vi tiếp cận và tần suất. Không còn ép mọi chiến dịch qua cùng một chỉ số rồi giả vờ điều đó hợp lý.
Khi các mục tiêu được tách bạch rõ ràng, bạn so sánh các chiến dịch một cách công bằng và cho khách hàng thấy mỗi chiến dịch đang được đánh giá đúng theo mục tiêu nó thực sự hướng tới.
Báo cáo tới từng nhóm quảng cáo và từng đối tượng
Thấy rõ đối tượng nào thực sự mang lại kết quả
Đào sâu từ chiến dịch xuống nhóm quảng cáo để xem từng đối tượng hoạt động ra sao: prospecting so với retargeting, đối tượng rộng so với theo sở thích, lookalike so với custom audience, với chi tiêu, kết quả và chi phí mỗi kết quả đặt cạnh nhau. Đối tượng nào đáng mở rộng và đối tượng nào nên tạm dừng trở nên rõ ràng.
Các bảng chia theo nhân khẩu học thêm lớp độ tuổi và giới tính, để bạn biết không chỉ nhóm quảng cáo nào thắng mà còn ai bên trong nhóm đó đã phản hồi, rồi đưa thẳng thông tin đó vào vòng nhắm mục tiêu tiếp theo.
Vị trí, nền tảng và thiết bị trong báo cáo
Facebook so với Instagram, Feed so với Reels so với Stories
Chia nhỏ phân phối theo nền tảng và vị trí quảng cáo để biết chính xác lượt hiển thị và chuyển đổi đến từ đâu: Facebook hay Instagram, Feed, Reels, Stories hay Audience Network, và trên thiết bị nào. Ngân sách rò rỉ vào những vị trí ít giá trị không còn ẩn trong một con số tài khoản gộp chung.
Bảng phân phối theo khung giờ cho thấy đối tượng của bạn thực sự hoạt động vào lúc nào, để quyết định lên lịch và phân bổ ngân sách dựa trên dữ liệu thay vì thói quen.
Báo cáo nội dung quảng cáo theo từng định dạng
Tìm ra quảng cáo và định dạng mà đối tượng của bạn phản hồi
Báo cáo hiệu suất theo từng nội dung và từng định dạng: ảnh đơn, video, carousel và collection, để bạn thấy tài sản quảng cáo nào xứng đáng được nhấp và định dạng nào phù hợp với từng mục tiêu. Tình trạng nội dung bị nhàm chán hiện ra như một xu hướng đi xuống trước khi nó âm thầm kéo cả chiến dịch xuống theo.
Vì kết quả của nội dung quảng cáo gắn liền với nhóm quảng cáo và đối tượng đang hiển thị nó, một quảng cáo thắng trở thành một phát hiện có thể lặp lại chứ không phải một may mắn bạn không giải thích được.
ROAS, khách hàng tiềm năng và chuyển đổi trong báo cáo
Xem chi tiêu Meta cạnh pipeline và doanh thu
Với các mục tiêu doanh số và khách hàng tiềm năng, ROAS, chuyển đổi, giá trị chuyển đổi và chi phí mỗi kết quả nằm ở vị trí trung tâm, kèm chỗ cho khoảng thời gian và so sánh giai đoạn. Báo cáo giúp đội ngũ chuẩn bị cho câu hỏi mà khách hàng nào cũng hỏi sớm muộn: khoản chi này mang lại gì?
Ghép các chỉ số doanh thu với bảng chia theo đối tượng, vị trí quảng cáo và nội dung nghĩa là bạn không chỉ giải thích Meta mang lại bao nhiêu, mà còn chỉ rõ chính xác đòn bẩy nào đã tạo ra điều đó.
Báo cáo phạm vi tiếp cận, tần suất và CPM
Một người xem quảng cáo bao nhiêu lần, và lần tiếp cận đó tốn bao nhiêu
Meta tính phí theo lượt phân phối, nên phân phối là chủ đề hạng nhất ở đây: thẻ phạm vi tiếp cận đi kèm tần suất, lượt hiển thị đi kèm CPM, còn lượt nhấp liên kết đi kèm tỷ lệ nhấp liên kết. Cùng nhau, chúng giải thích chi phí mỗi kết quả đang tăng theo cách mà số lượng kết quả không bao giờ làm được, một đối tượng nhỏ xem cùng một quảng cáo năm lần là vấn đề hoàn toàn khác so với một phiên đấu giá đắt đỏ, và cách xử lý cũng khác.
Tần suất và CPM đều có thể chọn làm chỉ số xu hướng, để bạn theo dõi đường cong di chuyển theo thời gian thay vì đọc một con số gộp, rồi kết hợp với tab nhóm quảng cáo và vị trí quảng cáo để tìm ra đối tượng nào đang bị bão hòa. Việc làm mới nội dung nhờ đó không còn là cảm tính mà là một quan sát có ngày tháng đi kèm.
Báo cáo Facebook và Instagram mà khách hàng theo dõi được
Bằng chứng về mục tiêu, phân phối và nội dung trong một lượt xem
Một cuộc trao đổi về Meta gần như luôn đi theo ba câu hỏi: tiền đã mua được gì, được phân phối ở đâu, và nội dung nào xứng đáng với kết quả. Báo cáo được sắp theo đúng thứ tự đó: bộ lọc mục tiêu tính lại các thẻ chính, các tab vị trí và nền tảng trả lời câu hỏi phân phối, còn tab nội dung giữ quảng cáo đã mang lại kết quả, để không ai phải nhảy qua lại giữa các màn hình của Trình quản lý quảng cáo giữa chừng câu chuyện.
Khoảng thời gian và so sánh giai đoạn trước nằm trên thanh công cụ chứ không phải trong công thức bảng tính, một tùy chọn xuất dữ liệu trả về đúng những con số đó khi ai đó cần một file, và tất cả được thu hẹp về một khách hàng, trình bày theo thương hiệu agency của bạn. Thiết lập kết nối Meta là một bước riêng, sau đó chuẩn bị cho buổi họp chỉ còn là đọc báo cáo.
Câu hỏi thường gặp
Báo cáo Meta Ads xử lý các chiến dịch có mục tiêu khác nhau như thế nào?
Lọc theo mục tiêu và báo cáo tính lại xung quanh nó: một chiến dịch nhận diện thương hiệu được đọc theo mức độ ghi nhớ và phạm vi tiếp cận, một chiến dịch lưu lượng truy cập theo lượt xem trang đích, một chiến dịch tương tác theo số lượt tương tác, một chiến dịch khách hàng tiềm năng theo chi phí mỗi lead, còn một chiến dịch doanh số theo lượt mua và ROAS. Mỗi chiến dịch được đo đúng theo mục tiêu nó thực sự được dựng lên, thay vì một chỉ số gộp chung.
Tần suất nói lên điều gì trong báo cáo Meta Ads?
Tần suất là lượt hiển thị chia cho phạm vi tiếp cận, tức số lần trung bình một người xem quảng cáo trong khoảng thời gian đó. Chỉ số này nằm cạnh thẻ phạm vi tiếp cận và có thể xem theo xu hướng suốt khoảng thời gian. Tần suất tăng cùng lúc chi phí mỗi kết quả cũng tăng thường có nghĩa đối tượng đang bão hòa, đây là một quyết định về nhắm mục tiêu hoặc nội dung, không phải về giá thầu.
Có thể báo cáo hiệu suất Facebook và Instagram tách riêng không?
Có. Bảng nền tảng chia phân phối giữa Facebook, Instagram, Messenger và Audience Network, còn tab vị trí quảng cáo đi sâu hơn nữa: Feed Facebook, Feed Instagram, Stories, Reels, Explore, Marketplace và video trong luồng nội dung đều có dòng riêng. Đây là cách bạn chỉ cho khách hàng thấy nửa nào của ngân sách Meta đang thực sự tạo ra hiệu quả.
Làm sao để biết đối tượng Meta nào thực sự tạo ra kết quả?
Đào sâu từ chiến dịch xuống nhóm quảng cáo, mỗi đối tượng, prospecting, retargeting, lookalike, custom hay đối tượng rộng, đều mang chi tiêu, kết quả và chi phí mỗi kết quả riêng. Tab nhân khẩu học sau đó chia cùng khoảng thời gian theo độ tuổi và giới tính, đọc được theo kết quả hoặc theo chi tiêu, để bạn thấy ai bên trong một nhóm quảng cáo thắng đã phản hồi trước khi dựng lại phần nhắm mục tiêu.
Làm sao để phát hiện nội dung quảng cáo bị nhàm chán trong báo cáo Meta Ads?
Nội dung nhàm chán là một hình dạng, không phải một con số: kết quả của một quảng cáo trượt xuống trong khi tần suất và chi phí mỗi kết quả của nó tăng lên. Tab nội dung và định dạng báo cáo quảng cáo ảnh đơn, carousel và video cạnh nhau trong khoảng thời gian đã chọn, để tài sản quảng cáo đã ngừng hiệu quả hiện rõ trong khi vẫn còn thời gian để thay thế, chứ không phải sau khi mức trung bình của cả chiến dịch đã sụt giảm.