FacebookとInstagramのための「Meta 広告レポート」ダッシュボード

Meta 広告レポートでできること、できないこと

このレポートは、キャンペーンから誰が反応したかまで、Metaの広告アカウントの構造に沿っています。管理者がクライアントに紐づけた広告アカウントを読み取り、アカウントには何も変更を加えず、オーディエンス、デバイス、時間帯別の内訳は広告マネージャに任せています。

タブは、広告アカウントの構造に沿って並びます。「Campaigns」（キャンペーン）、「Ad sets」（広告セット）、「Ads」（広告）、「Placements」（配置）、「Demographics」（デモグラフィック）です。その上には、費用、成果、成果あたりのコスト、ROAS、インプレッション、リンククリック、リンククリック率、リンククリック単価のタイルが並び、その隣にリーチとフリークエンシー、さらに期間指定と比較メニューを備えています。

数値は、管理者がFacebook Loginでクライアントに紐づけた Metaの広告アカウントから取得され、そのアカウント自身の通貨とタイムゾーンで表示されます。リーチは人数を数えるため、選んだ期間そのものについて測定され、その期間の測定が済むまではダッシュが表示されます。各表はCSVにエクスポートできます。

Microsoft 広告、Google 広告、LinkedIn 広告とSearch Consoleも同じ仕組みで、クライアントに紐づけたアカウントから数値を取得します。紐づけたアカウントがどう動くかは、まずGoogle 広告レポートまたはLinkedIn 広告レポートで確認できます。

Meta 広告の指標を、平易な言葉で

ごく短い用語のリストで、Metaをめぐる会話のほとんどをカバーできます。レビューの場で一度定義しておけば、それをめぐって議論になることはなくなります。

消化金額

表示している期間に、広告アカウントに請求された金額です。

リーチ

広告を少なくとも一度見た、重複のない人数です。

インプレッション

同じ人による繰り返しの表示も含め、広告が表示された回数のすべてです。

フリークエンシー

インプレッションをリーチで割った値で、平均的な人が広告を何回見たかを示します。

CPM

インプレッション千回あたりのコストです。オーディエンスの大きさと、そのオーディエンスをめぐる競争によって変動します。

リンククリックとリンククリック率

広告のリンクに対するクリックと、そのクリックをインプレッションで割った値です。投稿のほかの部分へのタップは、リンククリックに含まれません。

成果

キャンペーンの目的に応じて、それを生み出すよう設計されたアクションです。目的が変わると、意味も変わります。

成果あたりのコスト

消化金額を成果で割った値です。比較できるのは、同じ目的の中だけです。

購入 ROAS

購入のコンバージョン値を消化金額で割った値です。

Meta 広告のKPIは、キャンペーンの目的でどう選ぶか

各キャンペーンは、その出稿が狙った成果で評価し、それ以外はすべて背景情報として扱います。

成果あたりのコストを比較できるのは、同じ目的の中だけです。目的をまたぐと、異なるアクションをひとつの数字に平均してしまうため、成果あたりのコストは目的ごとに分けて伝えます。

Metaのクライアント三種類と、それぞれ異なる最初の画面

どのアカウントでも同じタブを使います。変わるのは、クライアントの前に最初に出す数字です。

キャンペーンが始まる前に、クライアントと最初の画面を決めておけば、月次レビューは交渉ではなく、合意内容との照合になります。クライアントごとのポジショニングをテーマに書き残しておけば、レビューで照らし合わせる具体的な基準が手に入ります。

広告マネージャ、CRM、アナリティクスの数字が合わない理由

Metaの数字は、Metaのルールのもとで示された主張です。正しくても、クライアントが使うほかのすべてのツールと食い違うことがあります。

• アトリビューション設定。Metaは、広告セットで選んだ設定に基づいて成果を計上するため、広告を見ただけでクリックしていない人も数えることがあります。ウェブ解析は、通常、見える範囲で最後の訪問に成果を割り当てます。
• 成果が数えられる場所。リードは、フォームが送信された時点でMetaに計上されることがありますが、CRMでは、担当者が処理して初めて計上されます。
• オーディエンスの重複。二つの広告セットが同じ人に届くことがあるため、リーチを足し合わせると、オーディエンスを過大に見積もってしまいます。
• 時計の違い。ツールごとに、自分のタイムゾーンで日の区切りを引いています。
• 金額。Metaの購入値は、ピクセルまたはAPIが報告した値であり、返品やキャンセルのあとにショップに残った金額ではありません。

レビューでは、すべての数字の隣に情報源を明記します。「Metaの報告では」で始まる一行は会話を生み、情報源のない購入数だけの数字は、言い争いを生みます。

計画とレビューのあいだにおける、Meta 広告レポートの位置づけ

レポートは、キャンペーンを計画し、引き渡し、クライアントがすでに知っている構成でレビューするという一巡の、最後のステップです。

Agency プラン以上では、運用型広告のキャンペーン設計で、保存済みのコピーとクリエイティブからMetaのプランを組み立て、承認に回せます。Metaのキャンペーンは、Metaを接続していればアプリからローンチでき、クライアントの広告アカウントに一時停止の状態で作成されます。あるいは、エクスポートとタスクで引き渡されます。キャンペーンの配信が始まったあとは、このレポートが、レビューのとる形になります。

1. 1

   キャンペーンごとに目的を取り決める

   目的と、数えるべきひとつの成果を書き留めます。レポートのそれ以外はすべて、背景情報です。

2. 2

   情報源を取り決める

   クライアントの数字を、Metaから取るのか、ショップやCRMから取るのか、その両方から取るのかを決め、毎回のレビューの冒頭でそれを伝えます。

3. 3

   タブを順番にたどる

   まずタイルと「Campaigns」（キャンペーン）タブで費用と成果を、次に「Placements」（配置）タブでどこに配信されたかを、最後に「Ads」（広告）タブで成果を運んだ広告を見ていきます。どの問いにも専用のタブがあるので、会話も同じ順番で進められます。

4. 4

   決定を記録する

   変更内容と、その担当者、成果を確認する日付を、クライアントのプロジェクトのタスクに追加します。

代理店が繰り返す、Meta 広告レポートの間違い

その多くは、ひとつの数字に、背負いきれないほどの意味を持たせようとすることから生まれます。