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X 广告报告

X 广告,按目标逐个报告

X 广告报告,覆盖广告系列、广告组、推广帖、定向、版位与 X Pixel 转化。创建工作区即可打开 X 广告报告,也可以先预览里面有什么。

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AI Marketing Dashboard 的 X 广告报告预览,展示花费、结果、单次结果成本与按广告目标的花费拆分

X 广告报告

X 广告报告(原推特),专为付费社媒团队而生

X,前身推特,是付费社媒里唯一能直接买下“对话”本身的平台:关键词、话题,以及特定账号的粉丝群体。这份 X 广告报告,按平台真实的结构来报告一个 X 广告账户:广告系列带着目标,广告组带着出价和预算,推广帖带着素材,底下再叠加定向、版位与 Pixel 拆分。

走进 X 广告报告

按 X 广告的搭建方式来读它

这份报告遵循平台自己的层级,从最上面的目标,一直到最下面的 Pixel。

  1. 从目标开始

    “Reach”(覆盖)、“Video views”(视频观看)、“Website traffic”(网站流量)、“Engagements”(互动)、“Followers”(粉丝)或“App installs”(应用安装)。每个广告系列都按其目标所买的结果来解读。
  2. 打开广告组

    出价策略、预算和投放节奏都在这里,所以在评判某个受众的素材之前,您就能看到每个受众花了多少钱。
  3. 查看推广帖

    按帖文类型呈现的素材表现,每条帖子旁边附上链接点击和互动率。
  4. 检查定向和版位

    关键词、对话话题和粉丝相似受众,以及像 Amplify 贴片广告这样的版位,各自单独报告。
  5. 以转化收尾

    X Pixel 转化放在最后,让复盘以这笔花费换来了什么作结。

按目标逐个报告 X 广告

选一位客户,按各自的结果来读每个 X 广告系列。

套餐每月 99 美元起。

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AI Marketing Dashboard 里的 X 广告报告:花费、互动率、链接点击、结果与单次结果成本,上方是花费走势

X 广告报告,按目标拆开看每个广告系列买到了什么

覆盖、视频观看、网站访问、互动、粉丝与应用安装,各按各的标准衡量

X 要求您先选目标才能开始搭建,这个选择决定了平台会优化什么、又把什么算作结果。报告把这个决定原样呈现出来。按目标筛选账户,每张卡片、每张图表、每个表格都会跟着重新计算:覆盖广告系列看展示次数与 CPM,粉丝广告系列看关注数与单次关注成本,应用安装广告系列看从点击归因来的安装。不会把所有数字混进一个讨好声量最大的广告系列、又埋没其余的均值,也不会有哪个目标被拿一个它从未争取过的指标悄悄打分。

广告系列标签在每一行里都把定义写清楚:目标、这个目标用来表示结果的那个词、结果本身、每个结果花了多少钱、投放状态、链接点击率与互动率。因为这七项都在同一行,一个投放正常但转化很差的广告系列,和一个已经悄悄停止投放的广告系列,一眼就能分清,两者又都能和一个只是被暂停的广告系列区分开来。这种区分通常就是一次客户电话头五分钟要解决的全部内容,而这里在电话开始之前就已经给出了答案。旁边的花费分布会按目标拆开预算,品牌和效果类工作之间到底怎么分钱这个战略问题,也就在同一眼之间有了答案。

广告组报告:出价策略、预算、投放节奏与频次

把产生结果的设置,和结果本身放在一起看

每个 X 广告系列底下都是广告组,钱真正是在这一层被控制的。每个广告组都带着一个出价策略:自动出价、最高出价或目标成本、一份每日预算、一个投放节奏设置和一个频次上限。只报告结果、不报告这些设置,会让表现看起来像天气一样说不清原因。广告组标签把它们和花费、结果、单次结果成本放进同一行,优化时最想要的那种比较立刻就摆在眼前:同一个账户、同一个目标、同一段时间里,自动出价花了多少钱,最高出价又花了多少钱。

频次和投放节奏也一样对待。一个加速型广告组中午前就把预算花光,和一个平铺全天的标准型广告组,行为完全不一样;每人每周两次曝光的上限,和六次的上限,即便素材完全相同,也是两个不同的广告系列。报告会把配置好的上限、投放模式和每日预算,和这套设置实际产生的花费放在一起,一个远低于预算运行的广告组,会显示为投放不足的问题,而不是表现问题。点开一个广告系列会直接下钻到它自己的广告组,带一条可以清除的面包屑,从账户概览走到一条出问题的具体行,只要两次点击,不用重新导出、也不用在表格里筛选。

推广帖报告:按帖文类型看素材表现

图片、视频、轮播、文字与网站卡片,各有自己的 CPM、CTR、互动率与观看量

一条 X 广告就是一条帖子,这让素材报告变得格外直接:真正投放出去的东西,就是别人可以回复、转帖和引用的东西。推广帖标签列出每一条产生花费的帖子,带着素材类型、花费、赢得的展示次数、互动率、链接点击率、结果与视频观看量,下面还标注着它属于哪个广告组。按花费、互动率或结果排序,同一张表格会变成三种不同的对话:钱花去哪儿了、大家真正回应了什么、什么带来了广告系列本来要买的那个结果。

素材类型在这里是个核心维度,因为在 X 上它确实表现得像一个维度:一条纯文字的帖子可能互动量超过一条精致的视频,却几乎带不来流量;一张网站卡片可能带来流量,却几乎换不到什么互动;一条轮播可能两者都沾一点,花费却比任何一种都高。视频观看量只归属于能承载它的素材,一条图片帖永远不会继承它本不可能产生的观看量,观看量这一列因此保持真实,而不是花费分配方式的副产物。这让素材复盘保持诚实,也让下一轮制作简报是照实际投放过的东西写的,而不是照大家记忆里的样子写的。从广告组下钻进去,只会看到那个组自己的帖子,这样读一次素材测试时,账户里其余的内容不会挤进同一张表。

只有 X 才卖的定向类型:关键词、对话话题与粉丝相似受众

按定向标准逐条报告您真正买下的东西

大多数付费社媒定向的是“这个人是谁”,X 还能定向“他们正在说什么”。关键词定向匹配帖子和搜索里的具体用词;对话话题定向匹配 X 维护的一批精选主题,正在讨论或参与这些话题的人会看到您的推广帖;粉丝相似受众触达和某个指定账号的粉丝相似的人。除此之外还有兴趣定向、由网站访客和上传名单搭建的自定义受众、事件受众与节目受众。定向标签会为它们全部报告花费、展示次数、CPM、链接点击、点击率、结果与单次结果成本,再加上每种类型里真正在跑的头部标准,一份抽象的定向策略就变成了预算真正投向的具体词语、话题和账号清单。

这个结构回答的问题,比任何其他问题都更贴近客户对 X 会问的那句:我们到底在定向什么,管用吗。一个用账户混合成本一半就能拿到点击的关键词组合,是一个等着被做出的预算决定。一个吸走花费、换来对话却没有点击的相似受众池,则是一个素材决定;一个表现得像泛泛覆盖的兴趣受众,通常是一个定向范围的决定。因为每一份占比加起来正好等于账户总量,这个标签读起来像预算分配,而不是一堆互不相干的百分比,把柱状图从花费切到结果,同一批行就从成本问题变成了结果问题。筛到单一目标会让这一切重新计算,粉丝广告系列的定向故事永远不会借用流量广告系列的数字。

版位报告:主页时间线、个人主页、搜索、回复与 Amplify 贴片广告

五种完全不同的库存,各自报告,而不是混在一起

一条 X 广告出现的位置,决定了它能合理承担什么任务。主页时间线是走量的版位;搜索结果承接的是打字表达出来的意图,通常是平台上点击表现最强的版位;回复把一条推广帖放进一段正在进行的对话里,这会提升互动,却很少提升点击;个人主页是一块小而便宜的版位;Amplify 贴片广告又完全不同,它出现在发布方视频的前面,买的是观看和完播,而不是点击率。把它们合并成一个数字,会一次性把五个故事全部藏起来,这也是一个健康的账户看起来平平、一个浪费的账户看起来还行的原因。

版位标签为每一个都单独给出花费、预算占比、展示次数、CPM、链接点击、点击率、互动率与视频观看量,并且明确点出贴片广告,附一句该怎么读它的简短说明。筛到单一目标,花费分布环形图会按版位重新切分,策略对话就能从“哪个广告系列”自然移动到“哪个版位”,不用换屏幕、也不用导出任何东西。这是发现预算正在漏进一个从未打算服务的库存类型最快的方式,也是替一个客户凭直觉不喜欢的版位辩护最快的方式。搜索和回复的数字尤其容易一开始看着不对劲,直到把它们的点击率和互动率与时间线放在一起比较。

来自 X Pixel 和 Conversion API 的转化报告

网站访问、注册、购买与线索,附单次转化费用与 ROAS

X Pixel 和 Conversion API 会把事件回传给带来它们的广告系列,转化标签按广告系列把这些数字铺开:网站访问、注册、购买与线索,各自有自己的计数,再加上单次转化费用、归因价值与广告支出回报率。四类事件计数加起来正好等于该广告系列的转化总数,这笔账是可核对的,而不是凭空断言,只有购买和线索带有金额,收入这一行不会因为把一次页面浏览也算成收入而被灌水。表格上方的四张汇总卡片,给出筛选切片的转化数、价值、单次转化费用与回报率,标题和明细因此永远不会打架。

这份诚实在混合账户上最要紧。一个品牌广告系列的回报率会明显低于一,因为它本来就不是为了收入而买的,报告会用平白的话说明这一点,而不是把它标成一个失败、再让客户服务团队去解释。筛到那些真正为收入而买的目标,回报率数字就变成一个值得在客户面前捍卫的数字。广告系列标签从另一个方向做同样的事:它会标出那一个为结果付出成本最高的广告系列,这通常是走进月度复盘之前最值得提前知道的一件事,也是一个混合账户平均值一定会藏起来的一件事。

团队可以反复使用的 X 广告报告(原推特)模板

有了模板,就不必再争论报告里该放什么。这一份按 X 账户搭建和评估的顺序来排列。

X 广告月度复盘的各个部分
部分要包含什么回答什么问题
目标与结果每个广告系列的目标,以及它本来要买到的那一个结果这笔钱是用来做什么的?
花费与投放节奏按广告系列和广告组统计的花费,旁边列出每日预算和投放节奏设置钱是按计划花出去的吗?
素材按结果排序的推广帖,附互动率和链接点击率哪些帖子带来了结果?
受众关键词、话题、粉丝相似受众和自定义受众,每一项都附上它的花费和结果我们触达了谁,值得吗?
版位主页时间线、搜索、个人主页、回复和贴片广告,分别报告它在哪里投放的?
成效Pixel 转化,附单次转化费用和广告支出回报率这笔花费在网站上带来了什么?

版式里的标签页按同样的顺序排列:“Campaigns”(广告系列)、“Ad groups”(广告组)、“Promoted posts”(推广帖)、“Targeting”(定向)、“Placements”(版位)、“Demographics”(人群特征)、“Devices”(设备)和“Conversions”(转化)。准备复盘时,从左到右逐个走一遍;并让各部分的清单月复一月保持一致,这样唯一看起来不同的,就只有变化的内容。

X 广告报告版式目前是什么,不是什么

它是一套已经完成的版式,里面是示意数字。它不会连接 X 广告账户,也不会导入或导出您的数据。

想知道怎么导出 X 广告数据,答案在 X 自己的分析和报告工具里。这份报告无法从 X 账户里取出文件,它里面也没有什么可导出的,因为每一个数字都是示意数字。

这套版式可以做三件事:约定月度复盘包含什么,与客户预演一遍复盘的过程,以及让这套结构月复一月保持稳定。真实的数字请从 X 里取。

当客户的付费投放横跨多个网络时,由已关联账户填充数据的报告,会在同一个工作区里与这份报告并排:LinkedIn 广告报告、Google Ads 报告和 Microsoft Advertising 报告。

按广告目标为 X 广告仪表板选择 KPI

每个广告系列只突出一个结果,配上能解释它的指标,并把它本来就不是为了推动而买的那个指标,挡在第一屏之外。

各个 X 广告目标的 KPI 选择
目标核心结果搭配指标不要拿它来评判的指标
“Reach”(覆盖)展示次数CPM 和频次上限链接点击
“Video views”(视频观看)视频观看量单次观看成本点击率
“Website traffic”(网站流量)链接点击链接点击率和单次链接点击成本粉丝增长
“Engagements”(互动)互动次数互动率转化
“Followers”(粉丝)关注数单次关注成本链接点击
“App installs”(应用安装)从点击归因而来的安装单次安装成本仅仅是展示次数

每一行都是搭建广告系列时许下的承诺。如果复盘用链接点击去考核“Followers”广告系列,或者用点击率去考核“Video views”广告系列,那就是让它去考一场它从没参加过的考试。

向客户讲清楚以对话为主导的广告

X 买的是公开对话中的注意力。习惯了搜索广告的客户,需要在第一份报告之前,而不是之后,就把这种差别讲清楚。

搜索广告和 X 广告回答的是不同的问题

搜索广告回答的是某个人已经提出的问题。X 广告则是加入一场那个人并不是为您发起的对话。前者靠意图赢得点击,后者赢得的是注意力和反应,所以同样的点击率,在两者上意味着不同的事。

约定什么样的一个月才算好

  • 为每个目标指明结果,再约定好将如何评判。
  • 提前说明,互动和关注都是有效的成果,点击并不总是重点。
  • 约定好在投放停滞时,由谁来调整出价、预算或受众,以及在什么时候之前完成。
  • 尽早把 Pixel 和它的转化事件列入议程,因为点击之后的成效,是日后最难补救的部分。

出第一份 X 广告报告之前:一份设置清单

报告只能和它背后的账户一样清晰。先把这六件事定下来,第一次复盘读起来就会像第十次一样顺。

  1. 按目标给广告系列命名

    把目标写进广告系列的名称里,这样任何一份导出文件或截图,都能显示这笔钱本来是要买什么。

  2. 测试 Pixel 事件

    在客户的网站上安装 X Pixel,并触发每一个您打算报告的事件,比如访问、注册、购买和线索。

  3. 确定哪些事件带有价值

    广告支出回报率只对带有价值的事件才有意义,所以在有人引用它之前,先约定好哪些事件带有价值。

  4. 记下投放设置

    记录每个广告组的出价策略、每日预算、投放节奏和频次上限。几个月之后,它们能解释当时的投放情况。

  5. 约定报告日程

    固定每月复盘落在哪一天、涵盖哪些日期,让每个月都能与上个月对比。

  6. 指定下一步的负责人

    确定谁来根据发现采取行动,让第一份报告以一项任务收尾,而不是不了了之。

客户对 X 广告代理商报告的期待

聘请代理商来运营 X 广告的客户,付的是判断力的钱,而不是一张截图的钱。报告应当在五个地方体现这种判断力。

  1. 决策日志:每一次对出价、预算、受众或素材的调整,附上日期和原因。
  2. 与计划的对比:这个月约定了什么,账户最终落在了哪里。
  3. 素材说明:哪些帖子该重复使用、停用或测试,并附上来自“Promoted posts”标签页的依据。
  4. 结果成本视图:按目标统计的单次结果成本,绝不混在一起。
  5. 一个下一步:一项建议的行动,以及由谁负责。

决策日志和下一步,应当作为带有负责人和日期的任务放进项目,这样报告指向的就是真实存在的工作。把报告带到会议里的月度通话上,并记录在那里做出的决定。

让好账户看起来很糟的 X 广告报告错误

这些错误没有一个与数据质量有关。每一个,都是把一个公平的数字,放进了不公平的考核里。

  • 用单次点击成本去解读“Reach”广告系列。
  • 拿一周的 Amplify 贴片广告和一周的时间线广告,比较点击率。
  • 把付费互动和自然互动折进同一个比率里。自然的 X 表现有它自己的报告,也就是 X 内容数据报告,原因正在于此。
  • 引用一个转化数量,却没有给出事件定义。一次网站访问和一次购买,不是同一种结果。
  • 把一个已经停滞的广告系列留在账户平均值里,它会掩盖其余广告系列的真实情况。

常见问题

X 广告系列里的结果算什么?

结果就是这个广告系列的目标本来要买的东西,所以它会随广告系列换意思。在覆盖广告系列里,结果是一次展示;在视频观看广告系列里,是一次视频观看;在网站流量广告系列里,是一次链接点击;在互动广告系列里,是一次互动;在粉丝广告系列里,是一次关注;在应用安装广告系列里,是一次从点击归因来的安装。报告会用这个目标自己的词来标注结果列,而不是假装同一个数字在哪里都是一个意思。

X 广告里单次结果成本和 CPC 有什么区别?

单次链接点击成本,是花费除以链接点击,在每个广告系列里意思都一样。单次结果成本,是花费除以这个广告系列目标定义的结果,所以一个粉丝广告系列报告单次关注成本,一个视频广告系列报告单次观看成本。两者只在网站流量广告系列上会重合,因为那里的结果正是链接点击。把两者并排报告,正是防止一个认知广告系列被拿一个它从来没有出价争取的指标去考核的方式。

X 广告上的对话定向是什么?

对话话题是 X 维护的一批精选主题,定向其中一个,会把您的推广帖放在正在讨论或参与那个主题的人面前。它和关键词定向并列,后者匹配的是人们实际写下和搜索的具体词语。两者都不常见:大多数平台定向的是“这个人是谁”,X 却可以定向“他们现在在聊什么”。定向标签会为每种类型报告花费、点击与结果,并列出其中排名靠前的定向标准。

X 广告上的 Amplify 贴片广告是什么?

Amplify 贴片广告会把您的视频广告放在 X 上媒体合作伙伴发布的视频前面播放,而不是放进时间线里。它买的是别人内容上的注意力,因此换来的观看和完播,远比点击容易得多。版位标签会把它单独报告,附上自己的花费、CPM、视频观看量与链接点击率,报告也会明确说明,贴片广告应该按观看量而不是点击率来评判。

这份报告包含自然 X 数据吗?

不包含。这份报告只覆盖付费的 X 广告:广告系列、广告组、推广帖、定向、版位与 Pixel 转化。自然 X 表现,包括主页粉丝、帖子展示次数与未推广帖子的互动,会在 /reports/twitter-organic 单独报告。把两者分开,意味着付费花费永远不会被悄悄混进一个自然互动率里,这也是一份社媒报告最常见的失真方式。

X 广告报告会连接我的 X 广告账户吗?

不会。AI Marketing Dashboard 里的 X 广告版式,是一组按账户复盘方式排列的示意数字,它与您的 X 广告账户没有任何关联:不会连接、拉取或同步任何内容。请把它当作客户复盘的结构,真实的数字从 X 里取。在付费渠道中,由已关联账户填充数据的是 LinkedIn 广告、Google Ads 和 Microsoft Advertising。

可以从这份报告里导出 X 广告(原推特)数据吗?

不可以。这套版式里是示意数字,无法导入或导出账户的数据。想要文件,请从 X 自己的分析或报告工具里导出,并把这份报告留作复盘的结构。会由已关联账户填充数据的 Google Ads 报告,可以把它的每个标签页下载成 CSV。

X 广告仪表板上该放哪些 KPI?

每个目标突出一个结果:覆盖看展示次数,视频观看看观看量,网站流量看链接点击,互动看互动次数,粉丝看关注数,应用安装看安装数。在每个目标之内加上单次结果成本,再为任何要带来收入的目标加上 Pixel 转化和广告支出回报率。

怎样给客户做一份 X 广告报告模板?

按账户搭建的顺序列出各个部分:目标与结果、花费与投放节奏、素材、受众、版位和成效。为每个部分写明它回答的问题,以及回答这个问题的那一个数字,然后每个月重复同样的结构,让变化凸显出来。这套版式遵循的正是这个顺序,可以作为您的起点。

X 广告上的点击率低就是坏事吗?

本身并不是。点击率对网站流量广告系列最重要,因为那里的结果就是一次链接点击。在覆盖、视频观看、互动和粉丝广告系列里,结果是别的东西,较低的链接点击率完全可能与一个相当不错的成效并存。请按每个广告系列的目标所买的结果来评判它。

怎样向习惯了搜索广告的客户解释 X 广告的结果?

先讲清楚每个渠道是做什么的。搜索广告回答的是某个人已经提出的问题,所以点击和单次转化费用排在前面。X 广告是加入一场对话,所以互动、关注和观看都可能是真正的结果。在投放之前就约定好每个广告系列的结果,月度复盘就成了对照这份约定所做的核查。

哪个套餐包含 X 广告报告?

每个套餐都能打开它,从每月 99 美元的 Studio 套餐起,而且没有任何套餐会为它增加连接功能,因为这套版式不连接 X。套餐的差别在于客户名单的规模:Studio 套餐含 3 个客户账户,Agency 套餐含 15 个,Scale 套餐含 50 个,所以请按您管理的客户数量来选。