素材库 · 邮件
把客户的邮件，设计到真的送达
邮件群发工具，支持视觉、HTML 与纯文本三种写法，14 种区块配上 Ask AI 按客户品牌起草的邮件、UTM 参数、收件箱安全的 HTML 导出，还能保存常用区块。创建自己的工作区，也可以先看看它是怎么运作的。
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邮件群发工具，写好一封邮件不用来回换工具
给客户设计一封邮件，通常意味着每个客户都要单独登录一个发信平台，还要跟一个碰到任何自定义需求就跟您对着干的编辑器较劲。邮件群发工具，同时支持视觉设计、手写 HTML 和纯文本三种写法，Ask AI 还能按客户的品牌写出第一版草稿供您编辑。品牌样式、UTM 参数，以及邮件客户端安全导出，则给了一家代理商要在每个收件箱都显示正常所需要的一切。
邮件制作工具
无论怎么写邮件，都用同一个编辑器
多数发送用可视化画布，需要精细控制时用原始 HTML，纯文本读起来更合适时就用纯文本。区块、HTML 和纯文本分别保存，所以切换写法绝不会丢掉您写过的内容。
3
种写邮件的方式：可视化、HTML 或纯文本
14
种区块类型，从 Logo 到页脚
2
个实时预览，覆盖手机和桌面宽度
1
份可复制或下载的 HTML 文件，便于交接
按客户划分，而不是按登录账号划分
别再为每位客户重复搭建同一封邮件
品牌颜色、跟踪标签和常用区块只需设置一次，就能反复使用，所以每次新的发送都能从更靠前的位置起步。
邮件，零散的做法
- 每位客户都要单独登录一个发信平台
- 碰到任何自定义区块就跟您作对的可视化编辑器
- 品牌颜色和字体在每次发送时都要重新输入
- UTM 标签要一个链接一个链接地加
同样的设置，要为每位客户重复一遍。
素材库里的同一个编辑器
- 全邮件通用的样式令牌，需要时可逐区块覆盖
- 导出时给每个链接追加 UTM 参数
- 为页头、按钮和页脚保存的区块
- 导出所生成的 HTML 的精确预览
- Ask AI 按客户的品牌写出第一版草稿，链接都是真实存在的
编辑器可以设计、导出、发送测试邮件，并向客户的线索发送群发邮件。点击通过 UTM 标签来追踪。
邮件只设计一次，再按客户套上品牌
选好写法，或者从 Ask AI 的草稿开始，设置样式令牌，导出干净的 HTML。已保存的区块让最好用的部分随时待命，供下一次发送使用。
邮件制作工具包含在 Agency 套餐中，每月 299 美元起。
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邮件群发工具：三种写法，每次自己选
拖拽搭建、手写 HTML，或者纯文本
想快就用区块编辑器可视化搭建，需要抠到像素级就粘贴并编辑您自己的 HTML，某种场景下纯文本邮件转化更好就直接写纯文本，创建之后还能在三种写法之间切换而不丢失已有内容。每种写法都保留自己的源，改主意是可逆的，不是破坏性的。
也就是说，是工具在适配邮件本身，而不是逼着每一封信都塞进同一个死板的模板编辑器：一封精心设计的活动邮件，和一封读起来很私人的纯文本邮件，在这里都有自己的位置。
14 种区块，配上真正的富文本编辑
标题、正文、按钮、图片、视频、社交等等
从 14 种区块里可视化组装：Logo、标题、正文、按钮、图片、视频、引用、导航菜单、双栏、分隔线、留白、原始 HTML、社交链接和页脚，拖动即可重新排序。标题、正文和引用支持行内富文本（加粗、斜体、下划线、链接与列表），文案因此能读出该有的样子，不用切到代码。
社交区块会渲染真实的品牌图标，图片区块支持真实上传，整封邮件还能按手机和桌面宽度预览：您设计出来的邮件，就是最终送达的那一封。
让 Ask AI 起草整封邮件，再像其他邮件一样编辑
套用客户品牌的完整初稿，链接都通向真实的地方
Ask AI 会在构建器里起草一封完整的邮件：几组可选的主题行和预览文本、一条标题、几个简短的文案段落和一个按钮。它会读取客户的品牌规范、网站和已发布的调研，再加上客户档案，所以措辞和样式跟着客户走，而不是套用通用模板，结果会作为一封新邮件在构建器中打开，每个区块都可以编辑。
按钮只会指向真实存在的目的地：客户自己的网站，或它已发布的页面、预约页面或表单。Ask AI 从不编造链接，退订页脚和客户的邮寄地址由发送系统添加，在有人点击发送之前，什么都不会发出。这份草稿是供您校对、测试和发送的起点，而不是会自己发出去的邮件。
逐区块，也逐封邮件的品牌样式
Mailchimp、Klaviyo 那种设计令牌
设置整封邮件通用的样式令牌：页面与内容背景、内容宽度、圆角、正文与标题字体，以及文字、标题和链接的颜色，再在需要的地方逐区块覆盖：按钮颜色与圆角、图片宽度、分隔线样式、排版与间距。一个客户的邮件，看起来就是这个客户的品牌，而不是一份通用模板。
因为样式是结构化的，邮件越做越长也能保持一致，下一次发送要换个样子也很快，重活都交给了这套设计系统。
UTM 打标，配上收件箱安全的 HTML
准备好可归因的链接与可靠的标记
设置 UTM 参数，导出时会自动追加到每个链接上，流量因此能在您配置好的统计工具里被归因。编辑器生成的是基于表格的 HTML，目标是尽量兼容更多邮件客户端。
测试邮件从客户已验证的域名发出；没有打开跟踪，点击则靠 UTM 参数来追踪。
把可复用的邮件区块存下来
让有效的区块在草稿之间反复使用
把任意区块，比如一个带品牌的页头、一个做好样式的行动号召，或者一个页脚，存进一个已保存区块库，之后的草稿都能拿来重复使用。
群发邮件会发给客户 CRM 里的线索，已退订的联系人除外，每封都带有退订链接。
真发出去之前，先校对一遍
一份渲染出来的预览、一次真实的测试发送，以及发信平台能直接拿去用的文件
预览面板不是对邮件的一种模拟印象，而是生成出来的 HTML 在一个沙盒框架里的真实渲染，和导出产生的是同一份标记：最终签字确认的，就是邮件客户端真正会解析的样子。同一批区块还会派生出一份纯文本版本，这是部分订阅者和部分过滤器实际会读到的版本。
草稿看起来没问题了，就给自己发一次测试。编辑器通过工作区为这个客户验证过的发信域名，向真实地址投递，如果还没有已验证的域名或发件地址，也会直接说清楚，而不是汇报一次从未真正发生过的发送。要交付时，邮件可以复制或下载成一个单独的 HTML 文件，发信平台、开发者或客户自己的平台都能直接拿去用，不用重新搭建。
先按客户，再按活动归档
一个账户一个货架，一场活动一个文件夹
一组培育邮件是一场活动的一部分，不是一份散装文档，所以每封邮件都存在它所属的客户和它是为哪个主题写的名下，旁边就是它链接的落地页和它借用的文案。没有人需要死记五条几乎一样的主题行里，到底哪一条才是最终发出去的那条。
切换账户，列表就变成那个客户的邮件，邮件活动策划工具读的也是同一批货架，一份简报和它委托出来的邮件，因此永远不会落进两套互不相干的归档系统里。
用 Ask AI 起草邮件，以及哪些仍然需要人来做
Ask AI 会拼出一封套用客户品牌样式的完整邮件。检查链接、校对文案和点击发送，仍然由您的团队来做。
说明邮件的用途
在构建器中，于这次发送所属的主题之下打开 Ask AI，用一句话描述这条消息、优惠或提醒。
选择主题行和预览文本
Ask AI 会给出几组主题行和预览文本。挑一组和其他几组放在一起读起来最顺的，或者自己改一组。
阅读草稿
它会带着一条标题、几个简短的段落和唯一的一个按钮到来，套用客户的品牌样式。一条说明会列出它从客户的品牌规范、客户档案、网站和调研里取用了什么。
打开按钮的链接
按钮会指向客户的网站，或者客户已发布的页面、预约页面或表单。请打开它，确认这就是您想要的目的地。
编辑、测试、发送
草稿会作为一封新邮件打开，所以每个区块都可以修改。预览它，发一封测试邮件，再过一遍下面的检查清单。客户的邮寄地址和退订页脚由发送系统添加。
说明
草稿不等于已发送
Ask AI 不会安排发送、发送或共享任何东西。在有人点击发送之前，这封邮件始终只是素材库里的一份草稿，而且它从不编造链接。
用十四种区块排出一封邮件
区块面板按用途给区块分组，一封促销邮件很少会用到超过一半。
| 分组 | 区块 | 用途 |
|---|---|---|
| “Content”（内容） | “Logo”、“Heading”（标题）、“Text”（正文）、“Image”（图片）、“Button”（按钮）、“Video”（视频）、“Quote”（引用） | 信息本身：来自谁、优惠内容、佐证，以及那唯一的行动号召。 |
| “Layout”（布局） | “Menu”（导航菜单）、“2 columns”（双栏）、“Divider”（分隔线）、“Spacer”（留白） | 导航链接、并排的内容（比如两个优惠），以及各部分之间的间距。 |
| “Advanced”（高级） | “HTML” | 用于其他区块做不出来的嵌入式标记的原始区块。 |
| “Footer”（页脚） | “Social”（社交）、“Footer” | 社交图标，以及收尾信息：公司、地址和链接。 |
- 最先放 Logo，让人一眼看清发件人是谁。
- 用一行标题说清优惠或消息。
- 再配一个简短的正文区块来支撑它。
- 一个按钮，按钮上写明行动，指向一个您已经打开并核对过的目的地。
- 邮件需要佐证时，加一张图片或使用双栏。
- 最后放社交图标和页脚。
新建的可视化邮件一开始就带有 Logo、标题、正文、按钮和页脚，放在宽度默认为 600 像素的容器里。拖动区块即可重新排序，也可以使用选中区块上的移动按钮。
为每位客户建一封母版邮件，再复制着用
样式、发件人信息和链接标签都存在每封邮件上，所以保持品牌一致最省事的办法，是做一封带品牌的母版，也就是这位客户专属的营销邮件模板，每次发送前复制一份。
搭好母版
在客户的某个定位主题下新建一封可视化邮件。设置全邮件通用的样式：页面和内容背景、宽度、字体，以及正文、标题和链接的颜色。链接颜色留空时，链接会回退为主题颜色。
确定发件人
一次填好“From name”（发件人名称）和“From email”（发件人邮箱）。这个地址必须属于已为该客户验证过的发信域名，之后才能发送任何内容。
设置链接标签
保持“Append UTM to links”（给链接追加 UTM）为开启状态（初始即如此），并核对来源和媒介。邮件活动名称留到每次发送时再填。
每次发送都复制一份
“Duplicate email”（复制邮件）会生成一份以副本命名的草稿，发送次数归零，也不对客户共享。样式和链接标签会随副本一起带过来。
只改不一样的地方
重写主题行和预览文本，替换内容，更新活动标签。这两个文本字段在您输入时，都会显示用颜色标示的字数。
说明
样式属于邮件，而不是客户
样式存在每封邮件上，而不是存在客户身上。客户更换了颜色时，请编辑母版，再从母版重新复制。
发送前检查清单：发件人、主题行、链接与收件箱测试
大多数邮件错误在发送前就看得出来，只要每次都有人检查同样的几件事。
- 发件人：“From name”和“From email”都已设置，且该地址属于客户已验证的发信域名。
- 主题行和预览文本：主题行说清这封邮件是什么，预览文本是补充而不是重复。广告文案管理里存有已批准的主题行和预览文本。
- 链接：打开每个按钮的目的地，并查看带标签的链接预览。
- 宽度：在手机和桌面预览之间切换，再看一遍 HTML 视图。
- 测试：在任何邮件发给线索之前，先向真实地址发送一封测试邮件。
发送测试邮件，以及发给客户的线索
测试邮件会通过客户已验证的发信域名发到真实的收件箱，主题行前会加上“Test”前缀，并且不计入您的统计。“Send campaign”（发送活动）会发给客户在 CRM 里的线索，已退订的地址、“Do Not Disturb”（勿扰）联系人、无效地址和重复地址会被剔除；发送前需要两次点击确认，且不超过每次发送的收件人数上限。每封群发邮件都带有一键退订链接，送达、退信和投诉的数量会随回执到达而回填到这封邮件上。如果客户没有已验证的发信域名，编辑器会如实说明，而不会汇报一次并未发生的发送。
交出一封邮件：用于营销活动、其他平台或客户确认
做好的邮件可以进入一份营销活动计划，可以导出为单个 HTML 文件，也可以交给客户审批。
- 邮件计划：把已保存的邮件选作邮件营销计划中某场邮件活动的模板步骤，由该计划设定受众、发件人和主题行。
- 其他平台：“Copy HTML”（复制 HTML）或“Download HTML”（下载 HTML）会交出基于表格、带内联样式和一行隐藏预览文本的标记，目的是尽量兼容更多邮件客户端。
- 客户确认：邮件走素材库的审核流程，先经内部审批。共享之后，客户的门户管理员可以批准，其他成员可以要求修改。
套餐
邮件所需的套餐
邮件制作工具从 Agency 套餐起提供，299 美元/月。Studio 套餐仍然可以规划邮件活动，因为邮件营销计划在每个套餐里都有；而客户在门户里的审核需要 Scale 或 Enterprise 套餐。
常见问题
可视化邮件、HTML 邮件和纯文本邮件有什么区别？
可视化邮件由区块拼装而成，带有全邮件通用的样式，HTML 由编辑器生成。HTML 邮件使用您粘贴或自己编写的标记。纯文本邮件则只有文字。切换写法时，另外两种来源仍会保存，所以更换写法不会丢失已做的工作。
Ask AI 能替我给客户写邮件吗？
可以。在构建器里，Ask AI 会写出一封套用客户品牌样式的完整邮件，包括主题行与预览文本的备选项、一条标题、几个简短段落和一个按钮。它只链接到客户的网站，或客户已发布的页面、预约页面和表单，从不编造网址。草稿会作为一封新邮件打开，供您编辑和测试，而发送只能由人来完成。
活动发出之前，可以先发一封测试邮件吗？
可以。把测试邮件发给一小批真实地址。它会通过已为该客户验证的发信域名发出，主题行带有“Test”前缀，测试发送不计入您的统计。如果客户没有已验证的域名，或者邮件没有发件地址，编辑器会请您先解决这个问题。
怎样给邮件里的每个链接加上 UTM 标签？
打开这封邮件上的“UTM parameters”（UTM 参数）面板，保持“Append UTM to links”开启，并填写 utm_source、utm_medium 和 utm_campaign。编辑器会把它们加到生成的 HTML 里的每个网页链接上，不改动锚点、mailto 链接和合并标签链接，还会显示带标签的链接预览，方便您核对最终的地址。
可以把邮件导出为 HTML，用到其他平台吗？
可以。“Copy HTML”会把标记放进剪贴板，“Download HTML”会保存一个以邮件命名的文件。可视化邮件导出的是基于表格、带内联样式和一行隐藏预览文本的标记，这是邮件客户端处理起来最可靠的结构。把它粘贴到其他平台的 HTML 编辑器里，并检查那个平台自己的页脚设置。
能在邮件制作工具里跟踪邮件的打开和点击吗？
点击是通过每个网页链接上的 UTM 标签来追踪的，访客到达之后，统计工具和 CRM 的来源字段会读取这些标签。编辑器没有打开跟踪的开关，而且打开数本来就不可靠，因为有些邮件应用会替收件人预先加载图片。
邮件制作工具需要付费套餐吗？
邮件制作工具和网站制作工具一样，从 Agency 套餐起提供，299 美元/月。Studio 套餐不包含它，不过 Studio 仍然可以在邮件营销计划里规划邮件活动，该计划在每个套餐里都有。邮件的客户审核需要 Scale 套餐或 Enterprise 套餐。
客户可以在邮件发送前批准它吗？
邮件走素材库的审核流程。团队成员提交，审批人批准或要求修改，之后在 Scale 套餐或 Enterprise 套餐中，可以把邮件共享到客户的门户。在那里，由客户管理员给出最终审批，其他成员可以回复修改要求。发送仍然是您团队的工作。