培训学院 · 客户培训
客户培训课程，为每个客户门户装一所专属培训学院
客户反复在问的那些问题，比如怎么读懂报告、上手期间会发生什么、这场广告系列为什么这样搭，理应得到比又一次单独通话更好的答案。客户培训课程，是 AI Marketing Dashboard 的培训学院把它们变成的一套课程库：上传视频，或者链接 YouTube、Vimeo 与 Loom，把课时整理成课程，精确决定哪个客户能看哪一课，再看着每个客户在自己的门户里学完内容后，完成进度一路回传。
客户培训课程，为客户教育量身定制的视频课程
把客户反复在问的问题，整理成一套结构
培训学院的组织方式，是人们真正学习的方式：课程由一段段短视频课时组成，每一课都带着标题、说明与时长，按您希望被观看的顺序排好。给新客户的欢迎课程、讲您怎么运营他们营销的基础课程、月度报告的讲解课程，凡是您的团队一遍又一遍解释的内容，都能变成一课只录一次的视频。
课时会直接在客户的门户里播放，配一条整洁的课时侧栏、上一课／下一课的导航，以及一个标记完成的流程，也就是熟悉的在线课程体验，只不过穿上的是您自己的品牌，而不是某个第三方课堂的样子。
上传视频文件，或者嵌入您已经在用的平台
YouTube、Vimeo 与 Loom 链接，和私有上传放在一起
内容可以来自任何一个已经存在的地方。粘贴一条 YouTube、Vimeo 或 Loom 链接，课时就会直接把它嵌入进去，很适合您本来就在发布的内容，或者团队随手录的 Loom 演示。上传一段视频文件，它会被私有存储，并以带有效期的链接推送给客户，让没有公开列出的培训内容，永远不会外泄到您分享名单之外的客户。
每一课都可以带上自己的缩略图与时长，让整门课程读起来像一份真正的教学大纲，而不是一堆链接。
团队真的看得见的完成进度
在下一次通话之前，先知道谁看过了
客户标记为完成的每一课都会被记录，每门课程也会把这个客户的进度显示成百分比，并逐课打勾。团队在代理商这一侧能看到同样的数字：哪些客户正在上手过程中推进、谁看完了报告课程、谁还没开始，都在它变成一团混乱的邮件往来之前就能看见。
客户学完自己的培训内容时，通知信息流会收到消息，客户教育因此不再是一个黑洞，而是变成一个可以看见的信号。
培训就放在客户已经在的地方
是门户的一部分，不是另一个登录入口
培训学院是每个客户门户里一个正式的板块，和他们的项目、文件、管道与报告共用同一个白标主页。新的培训内容会出现在他们的通知铃里，门户首页显示他们学到了哪一步，也不需要另一个课程平台、另一个密码或另一份订阅去维护。
这样的位置安排正是重点所在：培训紧挨着它所解释的工作，一个正在看报告课程的客户，只需一次点击，就能跳到教他读懂的那份报告。
不靠加会也能规模化的客户上手
会自己运转的欢迎课程
大多数代理商每接一个新客户，都要把同样的第一个月重新讲一遍。一门欢迎课程，讲清楚门户怎么用、团队里都有谁、头 30 天大概是什么样子，能把这一整段时间还给团队，也让每个客户拥有一个比任何临时拼凑的启动幻灯片都更统一、更精致的开始。
因为进度是被追踪的，客户经理在启动通话之前，就能准确知道哪些新客户真的看过上手内容，从而把会议时间花在策略上，而不是重复讲解基础事项。