社交媒体内容排期
把 Facebook、Instagram、LinkedIn 与 X 放进同一个流程
社交媒体内容排期,在一个工具里完成:为 Facebook、Instagram、LinkedIn 与 X 撰写文案、配话题标签、挂上合适的素材,按平台预览效果,再按主题归档并送审。创建自己的工作区,也可以先看看它是怎么运作的。
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社交媒体内容排期
社交媒体内容排期,把 Facebook、Instagram、LinkedIn 与 X 放进同一个流程
自然内容占据了一家代理商大部分的产出,但大多数时候它是在一堆表格、共享文档和截图里规划出来的,很难在上下文里审阅一条帖子。社交媒体内容排期,是 AI Marketing Dashboard 给每个客户配备的专属自然内容搭建器:选主题、给帖子命名、挑选要发布的平台、写文案并整理话题标签、放进素材,在有人点头之前,先看一眼它在具体平台版式里的样子。它是专门为日历上自然内容那一半打造的,和付费广告、邮件与短信分开,让团队按真正会发布的样子去规划帖子。
一条帖子,四个平台
四个简短的步骤,把一个想法变成审批人可以结合上下文审阅的帖子。
选择主题和平台
给帖子命名,选好客户的定位主题,再按需勾选 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 X 的任意组合。Agency 套餐及以上写配文和话题标签
从文案库里选一条已保存的配文,或者自己写。话题标签放在单独的字段里,数量过多时会给出提醒。挂上素材
从客户的创意素材库中选择。当某个平台需要图片或视频、而尚未挂上素材时,计划会提醒您。复核并通过审批
在各平台之间切换预览,然后提交审批。获批之后,“执行”会立即或按排期发布到 Facebook 和 Instagram,LinkedIn 和 X 则由人工发帖。
为每个平台量身适配
各平台的上限不同。帖子在送到审批人之前,计划就会指出它在哪里会超限。
X
X 上的配文以 280 个字符为上限,每个网页链接都按 23 个字符计算,部分文字和表情符号按两个字符计算。Instagram
Instagram 帖子需要一张图片或一段视频,在挂上素材之前,计划会一直这样提示。配文最多 2,200 个字符,话题标签最多 30 个。话题标签
供阅读的配文与用于发现的标签各自独立。搭建器在 Instagram 超过 10 个、Facebook 和 LinkedIn 超过 5 个、X 超过 3 个时会提醒。预览
Facebook、Instagram、LinkedIn 和 X 各有一个具有代表性的预览。最终的裁切和截断仍由平台自己决定。
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社交媒体内容排期,一个搭建器排定所有平台的自然内容
Facebook、Instagram、LinkedIn 与 X 放进一个流程
每一条自然内容都从同样简单的一步开始:选好它归属的客户定位主题,给它起个名字,再挑选它要发布的平台,可以是 Facebook、Instagram、LinkedIn、X 中的任意组合。一个搭建器覆盖整张自然内容排期表,内容负责人不用为每个平台换一个工具,也不用手动维护四份几乎一样的草稿。
因为同一条帖子可以同时面向多个平台,搭建器把跨平台发布当成默认做法,而不是特例。您只写一次内容,再决定它出现在哪里,计划会把平台选择一路带到预览和简报里,让同一份内容在它发布的所有渠道上保持协调,而不是散成四个互不相干的版本。
不离开计划,就能挂上合适的素材
从库里调用
一条社媒帖子的效果,很大程度上取决于它的画面,因此搭建器把挂素材当成一个正式的步骤。您可以从客户已经保存的素材里调用,也就是控制台其余部分共用的那个素材库,让设计师已经做好的画面只差一次点击。如果这条帖子需要全新的东西,先把它加进客户的素材,它就会出现在这里。
复用中央素材库,意味着一条自然帖子上的画面,和这个客户其他工作里用的是同一份经过审核、符合品牌调性的素材,而不是散落在某个聊天记录里、找不回来的单张文件。素材会跟着计划一起进入预览,团队可以在真实情境里审阅选中的图片和文案搭配得怎么样。
在熟悉的版式里预览每一条帖子
具有代表性的 Facebook、Instagram、LinkedIn 与 X 版式预览
拿着一份平铺的文档去审批自然内容,谁也说不准发出去会是什么样子。复核这一步会把帖子放进每个选中平台具有代表性的版式里:一张 Facebook 信息流卡片、一条 Instagram 风格的帖子、一条 LinkedIn 动态,或者一条 X 时间线内容,让团队提前审阅整体的呈现效果。
如果一条帖子面向不止一个平台,一个平台切换开关会在几种版式之间来回预览,方便审阅人确认同一份内容在每一种选中的版式里都读得通。这些预览服务于规划与审阅,最终的裁切、截断与界面细节,仍然要看各个平台自己的规则。
每一份社媒计划都挂在一个定位主题上
自然内容始终扣着更大的策略
每一条自然内容,都创建在客户某一个营销定位主题之下,也就是定义这个品牌本季度在说什么的那个角度,这样社媒就不会变成一串互不相干的零散帖子。主题在搭建器一开始就选定,并贯穿整份计划,让帖子始终锚定在这个账户其余工作所依据的那套策略上。
按主题归档,意味着内容负责人可以规划一连串共同强化同一条信息的帖子,客户经理也能一眼看出自然内容排期和已经谈定的策略是怎么对应的。同一套主题结构也支撑着文案、素材与其他几个计划工具,让这里排定的一条帖子,始终待在这个客户更大的营销故事里面,而不是被撇在一边。
把社媒计划送审并交付执行
从排定好的帖子,到一条被追踪的复核任务
一条排定好的帖子,还需要被指派、被复核、被发出去,因此复核这一步同时也是一份简报:把计划指派给负责制作或排期的同事,写一段需要说明的内容,然后选定一位审批人并提交。计划在等待对方决定期间处于锁定状态。
提交审批会在 Projects 里创建一条真正的复核任务,指派给审批人,并带着直接链回这份计划的入口,让社媒内容排期接入代理商真正的交付流程,而不是困在另一个独立的应用里。审批人在“团队 > 审批”里或直接在计划上批准或要求修改,任务会指向那里,单靠完成任务并不会让计划获批。规划、签字与执行留在同一个地方。
一款社媒营销计划制作工具,应该产出什么
“社媒计划”一词有两种含义:一套策略,或者一批帖子。这个计划工具负责搭建帖子,把策略留给每位客户的定位主题。
策略说明品牌在对谁说话、想让人记住它什么。帖子计划则说明发出什么内容、发到哪个平台、用哪些文字和画面,以及由谁批准。搜索“计划制作工具”,两类工具都会出现。这个工具负责帖子计划,也就是社交媒体内容排期,一条帖子一份计划。策略那一半放在定位主题里,每位客户都在那里保存自己的定位角度,每条帖子都归在其中一个角度之下。
一份计划包含主题、帖子名称、平台、一条配文、一组话题标签、素材,以及给团队的一份简报。计划工具本身不会发帖,不会在平台上设置排队发布,也不会汇报帖子的表现。计划获批后,“执行”会把它立即或在设定的时间发布到 Facebook 和 Instagram,并把 LinkedIn 和 X 作为一项任务交出来,由人工发帖。
分步骤为四个平台规划一条帖子
搭建器分为四步,依次是“Theme”(主题)、“Copy”(文案)、“Creative”(素材)和“Review”(复核),同一条帖子可以面向这四个平台的任意组合。
给帖子命名并选好平台
选择客户的定位主题,给帖子命名,再从 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 X 中任意勾选。始终会保持至少选中一个平台。
写一条配文和一组话题标签
可以从文案库里已保存的配文出发,也可以重新写一条。话题标签放在单独的字段里;配文下方有一行适配提示,会随着您输入,报告每个选中平台的字数与其上限的对比。
挂上素材
从客户的创意素材库里选一张图片或一段视频。搭建器要求在进入复核步骤之前至少选一个,而 Instagram 帖子没有素材是发不出去的。
对比各平台的预览
在选中的平台之间切换预览,看同一条帖子放进每种版式里是什么样子,其中包括配文、话题标签和第一个素材。
提交审批
确认审批人,如果审批人需要,再加上一段说明,然后提交。审批人会把配文、话题标签、平台清单和画面作为一个整体来签批,等待期间计划处于锁定状态。
发布并记录
获批之后,“执行”会立即或在您选定的时间发布到 Facebook 和 Instagram,并创建一项任务,其中其他每个平台各有一条帖子。这些请自己去发,再由拥有“Publish”(发布)权限的成员把这次执行标记为已发布,如果有帖子链接,就一并填上。
各平台对配文、话题标签和图片的规则
各平台的上限不同,适合一个平台的帖子,放到另一个平台上可能就超了。计划工具把这四套规则放在一处,并逐一用它们来衡量这条帖子。
| 平台 | 配文上限 | 话题标签 | 执行时是否需要图片或视频 |
|---|---|---|---|
| 63,206 个字符 | 超过 5 个时提醒 | 否 | |
| 2,200 个字符 | 超过 10 个时提醒;超过 30 个即为错误 | 是 | |
| 3,000 个字符 | 超过 5 个时提醒 | 否 | |
| X | 280 个字符 | 超过 3 个时提醒 | 否 |
配文和它的话题标签是合在一起计算的,因为平台收到的就是这个整体。X 会把每个以 https://、http:// 或 www. 开头的链接都按 23 个字符计算,不论它实际有多长;X 还会把表情符号以及中文、日文和韩文字符都按两个字符计算,所以看上去很短的配文也可能超限。计划工具对 example.com 这样的裸域名按实际输入的字数计算,因此带有裸域名的配文,在计划工具里显示的字数可能比 X 的算法少几个字符。Facebook 的上限足够长,很少成为决定因素。最后一列描述的是执行阶段的检查:不论哪个平台,搭建器本身都会要求挂一个素材。
这些预览是 Facebook、Instagram、LinkedIn 和 X 的具有代表性的版式,用来判断画面构图和开头那一句。裁切、截断和界面细节仍由各个平台自己决定。
写一条在多个平台上都站得住的配文
一条配文通用,是最快的做法;知道它会在哪些地方吃紧,用起来效果最好。
开头先说重点
计划里最短的那个平台决定字数预算。如果平台里有 X,就先按它的字数把配文写到刚好,再让其他平台带着同样的文字、留出富余。如果没有 X,就把必须经得起被截断的那句话放在开头,因为一条很长的配文,在屏幕上可能还没人点开就已经被截断了。
什么时候该把一条帖子拆成两份计划
一份计划只有一条配文和一组话题标签。如果 LinkedIn 需要更长、更正式的版本,或者 Instagram 需要换一句开头,就在同一个主题下做两份计划。每份计划都有各自的预览、审批和执行任务,审批人看到的正是将要发布的内容。
审批、执行任务,以及记录发布情况
“执行”会发出 Facebook 和 Instagram 的帖子,LinkedIn 和 X 则由人手动发帖。计划工具的任务,是让这两条路都尽量短,让记录保持准确。
提交帖子后,会在项目里为审批人创建一项复核任务;审批人在“团队 > 审批”或计划自己的页面上做决定,仅仅勾掉任务并不会批准这条帖子。如果审批人要求修改,书面说明会回到提交人手里。已获批的帖子一旦修改了配文、话题标签、平台或画面,原来的审批就作废了,必须重新批准才能发起执行。
“执行”会对已获批的帖子运行检查:每个平台的配文上限、话题标签数量,以及凡是平台要求配图的地方是否有图片。随后它会冻结一份规格的 JSON 导出文件,其中每个平台各有一条帖子,附带配文、话题标签、素材和字符数。“Publish now”(立即发布)或“Schedule posts”(定时发布)会从客户已连接的主页和账号发出 Facebook 和 Instagram 的帖子,应用无法发帖的平台则由一项任务来承接。
| 阶段 | 计划工具 | 由人负责 |
|---|---|---|
| 计划 | 显示每个平台的适配提示和预览 | 写配文、挑素材 |
| 审批 | 锁定计划,并在项目里创建一项任务 | 审批人批准,或附上说明要求修改 |
| 执行 | 运行检查,并为每个平台生成帖子 | 阅读检查结果,然后申请或发起执行 |
| 发布 | 立即或在设定的时间发出 Facebook 和 Instagram 的帖子,并为其他平台创建一项任务 | 在 LinkedIn 和 X 上发帖;由拥有“Publish”权限的成员把这次执行标记为已发布,如有链接则一并填上 |
一份计划只能执行一次。要发布第二个版本,请复制这份计划并修改需要改的地方;副本沿用同样的主题、配文和素材。
按主题和客户,把一个月的帖子排得井井有条
计划工具一次只列出一位客户的帖子,每条帖子都归在自己的主题之下,因此整张帖文排期表读起来是一组营销活动,而不是一条平铺的信息流。
忙的时候,最重要的是两个标签页。“Needs approval”(待审批)列出正在等审批人的帖子,“Ready to launch”(可执行)列出现状已获批、且还没有执行在进行中的帖子;一旦执行开始,这条帖子就会移到“执行”页面。帖子在执行被记录之前显示为“Draft”(草稿),之后显示为“Published”(已发布)。
| 帖子类型 | 用途 | 在计划工具里怎么做 |
|---|---|---|
| 主打帖 | 阐明本阶段某个主题的核心观点 | 新建一份计划,选上适合这个观点的所有平台 |
| 跟进帖 | 换一个角度,沿用主打帖的画面或论点 | 复制主打帖,再修改配文或素材 |
| 平台版本 | 更长的 LinkedIn 版本,或者换一句 Instagram 开头 | 复制后取消勾选其他平台,再重写配文 |
| 效果好的帖子再发一次 | 把曾经奏效的内容再带回来 | 复制它,更新已经过时的部分,再次提交 |
复制出来的计划是一份没有审批、简报为空的草稿,所以每一份都要独立过审。
计划工具止于获批的计划,发布则由“执行”完成。某个渠道表现如何,是报告要回答的问题;社交媒体报告版式展示了这样一份报告可以怎样组织,它里面是示意数字,并不连接任何平台。
套餐
套餐提供情况
社媒规划属于 Agency 套餐的功能:该套餐每月 299 美元,同时涵盖付费营销计划工具。Studio 套餐每月 99 美元,不包含社媒和付费营销计划工具,但包含邮件和短信计划。同一套流程中付费营销的部分,请见付费广告投放计划。
常见问题
怎样为客户制定一份社媒营销计划?
先在定位主题里确定客户的定位,再在社媒计划工具里逐条规划帖子:选择主题、给帖子命名、选好平台、写配文和话题标签、挂上素材、查看预览,然后提交审批。计划工具负责检查并流转这份计划,“执行”则把它发布到 Facebook 和 Instagram,或者把其他平台交给人来发。
社媒计划工具能直接发布帖子,或者设置定时发布吗?
计划工具本身不能,但“执行”可以为 Facebook 和 Instagram 做到。获批之后,发布者选择“Publish now”或“Schedule posts”,帖子就会从客户已连接的主页和 Instagram 账号发出。LinkedIn 和 X 需要手动发帖:“执行”会创建一项任务和一份导出文件,其中每个平台各有一条帖子,由人来发布,随后由拥有“Publish”权限的成员把这次执行标记为已发布,如果有帖子链接,就一并填上。
在计划工具里,一条社媒帖子最多可以带多少个话题标签?
帖子的话题标签字段里,Instagram 超过 10 个、Facebook 超过 5 个、LinkedIn 超过 5 个、X 超过 3 个时,计划工具就会提醒。Instagram 的限制更严格:超过 30 个会被当作错误。这些是计划工具自己的检查,并不是关于触达效果的承诺。
X、Instagram 和 LinkedIn 的帖子,字符上限各是多少?
计划工具中,X 的上限是 280 个字符,Instagram 是 2,200 个,LinkedIn 是 3,000 个,Facebook 是 63,206 个,配文与话题标签合在一起计算。在 X 上,每个以 https:// 或 www. 开头的链接都按 23 个字符计算,表情符号按两个字符计算,所以适配提示显示的数字,可能比实际字数更高。
在计划工具里,Instagram 帖子必须配图吗?
需要。Instagram 帖子必须带一张图片或一段视频,在挂上素材之前,计划工具会一直提示这一点。每份计划在进入复核步骤之前,搭建器都会要求挂一个素材;执行阶段的检查也会让没有素材的 Instagram 帖子不通过,所以在有人发布之前,这个缺口会被拦住两次。
能在同一份计划里,为 Facebook 和 X 写不同的配文吗?
同一份计划里不行。一份计划对所有选中的平台只有一条配文和一组话题标签。请在同一个主题下做两份计划,每条配文一份,各自拥有自己的预览、审批和执行任务。复制第一份计划,是开始第二份最快的办法。
每个套餐都包含社媒计划工具吗?
不是。规划社媒帖子需要 Agency 套餐,每月 299 美元。Studio 套餐每月 99 美元,只包含邮件和短信计划工具。在任何包含它的套餐里,计划工具都止于审批,之后由“执行”接手这条帖子。