เครื่องมือสร้างแคมเปญด้วย AI สำหรับเอเจนซี่ ที่ฝังอยู่ในไลบรารีหลัก

อธิบายแคมเปญได้ไม่เกิน 600 ตัวอักษร จะเป็นสินค้า ข้อเสนอ กลุ่มเป้าหมาย หรือช่วงเวลาที่อยากใช้เป็นแกนของธีมก็ได้ บรีฟไม่บังคับ แต่ประโยคที่เจาะจงสักประโยคดีกว่าปล่อยให้ AI เดาเอง จากนั้นเลือกมุมนำเสนอ ได้แก่ การวางตำแหน่งหลัก โปรโมชันและข้อเสนอ กลุ่มเป้าหมายใหม่ ข้อกังวลและหลักฐาน หรือช่วงเวลาตามฤดูกาล แล้วเลือกว่าแต่ละธีมจะได้อะไรบ้าง ปิดคีย์เวิร์ดได้ ข้อความโฆษณามีห้าชุด คือโฆษณา Google Search โฆษณา Meta อีเมล SMS และโพสต์โซเชียล ส่วนครีเอทีฟเลือกได้ตั้งแต่ไม่มีเลยจนถึงสามชิ้นต่อธีม ถ้าเลือกทุกอย่าง ตัวประมาณการจะแสดงข้อความโฆษณาราว 200 บรรทัดและครีเอทีฟ 15 ชิ้น คุณจึงตัดทอนได้ก่อนที่จะมีอะไรถูกร่างขึ้น

ฉบับร่างอิงข้อมูลของลูกค้า ไม่ได้มาจากพรอมต์ทั่วไป สำหรับคนที่มีบทบาทเข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าได้ ระบบจะอ่านโปรไฟล์และงานวิจัยบริษัทล่าสุดที่เสร็จสมบูรณ์ โดยการ์ดจะบอกว่าจะใช้งานวิจัยชุดไหน หรือเตือนเมื่อยังไม่มีงานวิจัยหรือรอบวิจัยยังรันอยู่ ตัวเลขในฉบับร่าง เช่น เปอร์เซ็นต์ ราคา หรือคะแนนรีวิว ต้องปรากฏในบรีฟหรือในข้อมูลที่ยืนยันแล้วของลูกค้า และฉบับร่างที่ไม่ผ่านกฎการเขียนของระบบจะถูกตัดออกก่อนเข้าไลบรารี หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์ AI จะทำงานจากบรีฟของคุณและไลบรารีเดิมของลูกค้า และการ์ดจะแจ้งไว้ให้เห็น

แคมเปญใส่รูปที่สร้างขึ้นให้ทุกแนวคิดครีเอทีฟได้ และบรีฟของรูปมาจากแบรนด์ของลูกค้า ไม่ใช่หน้าตากลาง ๆ บรีฟนี้มีสีของแบรนด์ ชื่อแบบอักษรของหัวข้อ ทิศทางภาพจากไกด์ไลน์แบรนด์ และโลโก้เป็นรูปอ้างอิง โลโก้มาจากการตั้งค่าแบรนด์ก่อน ถัดไปคือโฟลเดอร์ “Logos” ใต้ “Design” ในหน้าไฟล์ แล้วจึงเป็นงานวิจัยบริษัท และโลโก้ที่เล็กเกินกว่าจะทำซ้ำได้คมชัดจะถูกข้ามไป ระบบสั่งให้รูปวางโลโก้เพียงครั้งเดียว ขนาดเล็ก ที่มุมใดมุมหนึ่ง และจัดข้อความสั้นบนรูปด้วยแบบอักษรของแบรนด์

แบรนด์ที่ใช้ขึ้นกับสิทธิ์ของคนที่เริ่มแคมเปญ สมาชิกที่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์ลูกค้าจะได้ข้อมูลแบรนด์ และสิทธิ์ดาวน์โหลดไฟล์ของลูกค้าเป็นตัวตัดสินว่าโลโก้ไปด้วยหรือไม่ หากไม่มีสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์ รูปจะวาดจากแนวคิดอย่างเดียวโดยไม่มีแบรนด์ โมเดลสร้างภาพเป็นผู้วาดผลลัพธ์ จึงควรตรวจโลโก้และข้อความบนรูปเหมือนตรวจพรูฟของดีไซเนอร์ ก่อนส่งครีเอทีฟชิ้นนั้นต่อ และปิดงานภาพไว้ในหน้าต่างตัวเลือกเมื่ออยากบรีฟดีไซเนอร์เอง

ฉบับร่างถูกเขียนลงเครื่องมือไลบรารีตามปกติโดยตรง ธีมเข้ามาพร้อมสถานะ “Draft” (ฉบับร่าง) ลิสต์คีย์เวิร์ดและครีเอทีฟติดแท็ก AI campaign ส่วนข้อความโฆษณาจัดไว้ใต้ธีมที่ตรงกัน ไม่มีสิ่งใดถูกแชร์กับลูกค้า และไม่มีอะไรถูกส่ง เผยแพร่ หรือเปิดตัว ทุกคนที่เห็นไลบรารีของลูกค้ารายนั้นได้จะเห็นฉบับร่างด้วย ซึ่งแผงเริ่มต้นแจ้งไว้ตรง ๆ จึงควรมองแคมเปญนี้เหมือนงานที่เพื่อนร่วมทีมยังทำไม่เสร็จ

การตรวจใช้เส้นทางเดียวกับงานที่คนเขียน เปิดแต่ละเครื่องมือ แก้หรือลบสิ่งที่ไม่ใช่ แล้วส่งสิ่งที่พร้อมเข้าสู่การอนุมัติภายใน ชิ้นงานต้องได้รับการอนุมัติ หรือมีผู้มีสิทธิ์อนุมัติข้ามขั้นตอนอย่างชัดเจน จึงจะแชร์ได้ ฉบับร่างของแคมเปญยังไม่มีบันทึกการตรวจจนกว่าจะมีคนส่ง กล่องรวมการอนุมัติจึงเงียบไปจนกว่าทีมของคุณลงมือ พอร์ทัลลูกค้ารวมอยู่ในแพ็กเกจ Scale และ Enterprise และเมื่อลูกค้ามีพอร์ทัล ชิ้นงานที่อนุมัติแล้วแชร์เข้าไปได้ พร้อมส่งให้ลูกค้าตอบเอง หากแคมเปญหยุดกลางคัน สิ่งที่เข้ามาแล้วจะอยู่ต่อ และการ์ดจะบอกว่าขาดอะไร

เลือกลูกค้าแล้วหน้าจะเปิดด้วยแถบไลบรารีของลูกค้ารายนั้น ได้แก่ ธีม ข้อความโฆษณา คีย์เวิร์ด ครีเอทีฟ และรีวิวที่รออยู่ พร้อมจำนวนชิ้นงานที่แชร์ในพอร์ทัลลูกค้า ใต้การ์ด AI Campaign ส่วน “Library at a glance” (ภาพรวมไลบรารี) แสดงสิบสองแถว แถวละหนึ่งเครื่องมือตั้งแต่ธีมไปจนถึงการอนุมัติ พร้อมประโยคบอกว่าแต่ละเครื่องมือมีอะไรอยู่ เช่น ลิสต์คีย์เวิร์ดเป้าหมายและเชิงลบมีกี่ลิสต์ รวมกี่คำ หรืออีเมลกี่ฉบับที่ยังเป็นฉบับร่าง แต่ละแถวมีลิงก์ “Open” (เปิด) ไปยังเครื่องมือนั้น ช่องว่างจึงกลายเป็นสิ่งที่ลงมือทำได้ทันที

ตัวเลขแต่ละตัวใช้นิยามเดียวกับตัวสลับของเครื่องมือนั้นเอง สองที่จึงตรงกัน และเมื่อเครื่องมือเก็บข้อมูลเกินหนึ่งพันแถวต่อลูกค้าหนึ่งราย ภาพรวมนี้คือตัวเลขที่นับครบจริง เครื่องมือที่บทบาทหรือแพ็กเกจของคุณไม่เปิดให้ใช้จะขึ้นเป็นรูปกุญแจ ซึ่งแปลว่าถูกซ่อน ไม่ได้แปลว่าว่างเปล่า ส่วนการอ่านข้อมูลที่ล้มเหลวจะขึ้นเป็นขีด ไม่เคยขึ้นเป็นศูนย์ ความต่างนี้สำคัญเมื่อแถวที่เงียบอาจหมายถึงยังไม่มีลิสต์คีย์เวิร์ด หรือไม่มีสิทธิ์เห็นลิสต์เหล่านั้น

เลือก “ลูกค้าทั้งหมด” ในตัวสลับลูกค้า หน้านี้จะกลายเป็นภาพรวมพอร์ตลูกค้า เริ่มด้วยแถบตัวเลขหลักที่รวมทั้งรายชื่อลูกค้า ตามด้วยตารางที่มีหนึ่งแถวต่อลูกค้าหนึ่งราย และหนึ่งคอลัมน์ต่อกลุ่มเครื่องมือในไลบรารี รวมถึงงานวิจัยบริษัทเมื่อบทบาทของคุณเข้าถึงได้ เรียงตามลูกค้าหรือตามกลุ่มใดก็ได้เพื่อหาบัญชีที่ไม่มีครีเอทีฟเลย ลูกค้าที่มีรีวิวรออยู่มากที่สุด หรือรายที่ไม่เคยมีลิสต์คีย์เวิร์ด กดที่ชื่อ หน้าจะสลับไปที่รายละเอียดของลูกค้ารายนั้น

ยอดรวมบอกว่าครอบคลุมแค่ไหน ถ้าบทบาทของคุณเข้าถึงกลุ่มเครื่องมือหนึ่งได้เพียงบางรายของลูกค้า แถบตัวเลขหลักจะอ่านว่า ครอบคลุม 3 จาก 12 ลูกค้า เป็นต้น ไม่เอายอดรวมบางส่วนมาแสดงเป็นยอดทั้งหมด และช่องที่ถูกซ่อนจะขึ้นเป็นรูปกุญแจ ไม่ใช่ศูนย์ ต่ำกว่า 1,024 พิกเซล ตารางจะเรียงซ้อนเป็นการ์ด สำหรับหัวหน้าเอเจนซี่ นี่คือมุมมองวันจันทร์ ว่าใครยังบาง ใครกำลังรอรีวิว และแคมเปญถัดไปควรไปที่ไหน

ทุกเครื่องมือในไลบรารีจัดงานไว้ใต้ธีม ตารางตามธีมจึงอ่านได้เหมือนแผนที่ความครอบคลุม แต่ละแถวคือหนึ่งมุม พร้อมลิสต์คีย์เวิร์ด ข้อความโฆษณา ครีเอทีฟ บทความบล็อก ชุดสคริปต์ Landing Page ฟอร์ม และอีเมลที่จัดไว้ใต้มุมนั้น ธีมที่มีข้อความแต่ไม่มีครีเอทีฟ หรือมีครีเอทีฟแต่ไม่มีลิสต์คีย์เวิร์ด ก็เห็นได้โดยไม่ต้องเปิดเครื่องมือสักตัว และทุกแถวมีลิงก์ไปยังธีมเพื่อแก้ไข

ตารางแสดงธีมสูงสุด 20 ธีมต่อลูกค้า และบอกเมื่อมีการตัดรายการ ธีมที่เก็บถาวรจะพับรวมเป็นกลุ่มของตัวเองไว้เป็นประวัติ ส่วนงานที่ไม่มีธีมจะอยู่ในกลุ่ม “Unassigned” (ยังไม่จัดเข้าธีม) มุมที่ถูกลบจึงไม่ทำให้ชิ้นงานหายไปจากตาราง เมื่อแคมเปญ AI เสร็จ ธีมฉบับร่างใหม่จะเข้ามาในตารางพร้อมสิ่งที่ร่างไว้ใต้แต่ละธีม ยกเว้นลูกค้าที่มีธีมปัจจุบันเกิน 20 ธีม ซึ่งตารางจะแสดงธีมที่กำลังรันก่อน และบอกว่ามีกี่ธีมที่ไม่ได้แสดง

แถว “Company research” (งานวิจัยบริษัท) ที่ท้ายหน้าของลูกค้าแสดงรอบล่าสุดเป็นชิป ได้แก่ ยังไม่เริ่ม รอคิว กำลังรัน กำลังเผยแพร่ เสร็จสมบูรณ์ เสร็จบางส่วน หรือล้มเหลว ข้างกันมีวิธีที่รอบนั้นเริ่ม คือตอนเริ่มต้นใช้งานหรือเริ่มด้วยมือ และเวลาแบบสัมพัทธ์ เช่น เสร็จเมื่อ 3 วันก่อน ลิงก์หนึ่งเปิดไปที่แท็บ “Research” (งานวิจัย) ของลูกค้าเพื่อดูบันทึกฉบับเต็ม เพราะแคมเปญดึงจากงานวิจัยล่าสุดที่เสร็จสมบูรณ์ นี่จึงเป็นบรรทัดที่ควรเช็กก่อนกด “Create AI campaign”

สถานะงานวิจัยเป็นข้อมูลโปรไฟล์ลูกค้า จึงตามสิทธิ์เข้าถึงโปรไฟล์ บทบาทที่ไม่มีสิทธิ์นี้จะไม่เห็นแถวงานวิจัย ไม่เห็นคอลัมน์งานวิจัยในภาพรวมพอร์ตลูกค้า และไม่เห็นชื่อรอบวิจัยบนการ์ด AI Campaign แถวนี้แสดงแค่สถานะและเวลา ไม่เคยแสดงข้อค้นพบเอง หน้านี้จึงเปิดข้ามทั้งทีมได้อย่างปลอดภัย แม้จะมีเพียงบางคนที่ดูแลความสัมพันธ์กับลูกค้า