مولد الحملات بالذكاء الاصطناعي للوكالات، مدمج في المكتبة الرئيسية

صف الحملة في حد أقصى 600 حرف: منتج أو عرض أو جمهور أو مناسبة تبنى حولها الثيمات. الموجز اختياري، لكن جملة واحدة محددة خير من ترك النموذج يخمن. ثم اختر زاوية من خمس: «Core positioning» (التموضع الأساسي)، و«Promo & offer» (الترويج والعروض)، و«New audience» (جمهور جديد)، و«Objection & proof» (الاعتراض والإثبات)، و«Seasonal moment» (مناسبة موسمية)، واختر ما تناله كل ثيمة. ويمكن إيقاف الكلمات المفتاحية. وتأتي النصوص في خمس حزم: إعلانات Google على شبكة البحث، وإعلانات Meta، والبريد الإلكتروني، والرسائل النصية، ومنشورات التواصل الاجتماعي. وتتراوح التصاميم بين صفر وثلاثة لكل ثيمة. فإذا اخترت كل شيء أظهر التقدير حوالي 200 سطر من النصوص و15 تصميما، فتستطيع التقليص قبل أن تكتب أي مسودة.

تبنى المسودة على العميل لا على تعليمات عامة. فلمن يصل دوره إلى ملف العميل تقرأ المسودة «Profile» (الملف الشخصي) وآخر أبحاث الشركة المكتملة، وتذكر البطاقة أي أبحاث ستستخدم، أو تحذر حين لا توجد أبحاث أو يكون تشغيل جاريا. وأي رقم في المسودة، كنسبة مئوية أو سعر أو تقييم، يجب أن يرد في الموجز أو في سجل العميل الموثق، وتستبعد المسودات التي تخالف قواعد الكتابة المعتمدة في المنتج قبل أن تصل. ومن دون صلاحية الوصول إلى ملف العميل يعتمد الذكاء الاصطناعي على موجزك ومكتبة العميل الحالية، وتقول البطاقة ذلك.

يمكن للحملة أن تضيف صورة مولدة إلى كل فكرة تصميم، وتكتب موجز الصورة من علامة العميل بدل مظهر عام. يحمل الموجز ألوان العلامة واسم خط عناوينها واتجاه الصور من إرشادات علامتها وشعارها صورة مرجعية. ويؤخذ الشعار من «Brand settings» (إعدادات العلامة) أولا، ثم من مجلد «Logos» تحت «Design» في «Files»، ثم من أبحاث الشركة، ويتخطى الشعار الأصغر من أن يعاد إنتاجه بوضوح. ويطلب من الصورة أن تضع الشعار مرة واحدة صغيرا في زاوية واحدة، وأن تكتب النص القصير على الصورة بخط العلامة.

تتبع العلامة صلاحيات من يبدأ الحملة. فالأعضاء الذين يشمل وصولهم ملف العميل ينالونها، وتقرر صلاحية تنزيل ملفات العميل هل يأتي الشعار معها أيضا. ومن دون صلاحية الوصول إلى ملف العميل ترسم الصورة من الفكرة وحدها، بلا علامة. ويرسم النتيجة نموذج صور، فافحص الشعار وأي كلمات عليه كما تفحص مسودة مصمم قبل أن تقدم التصميم، وأبق الصور غير مفعلة في النافذة إن كنت تفضل أن تكلف مصمما.

تكتب المسودات مباشرة في أدوات المكتبة المعتادة: تصل الثيمات بحالة «Draft» (مسودة)، وتحمل قوائم الكلمات المفتاحية والتصاميم وسم «AI campaign» (حملة بالذكاء الاصطناعي)، وتصنف أسطر النصوص تحت ثيمتها. ولا يشارك شيء منها مع العميل، ولا يرسل شيء أو ينشر أو يطلق. وكل من يستطيع رؤية مكتبة ذلك العميل يستطيع رؤية المسودات، وتقول لوحة البدء ذلك بوضوح، فعامل الحملة كعمل زميل ما زال قيد الإنجاز.

تتبع المراجعة المسار نفسه الذي يتبعه عمل كتبه شخص. افتح كل أداة، وعدل ما هو خطأ أو احذفه، وقدم ما هو جاهز إلى الموافقة الداخلية؛ فيحتاج الأصل إلى موافقة، أو إلى تخط صريح من صاحب صلاحية الموافقة، قبل أن يشارك. ولا يكون لمسودات الحملة سجل مراجعة حتى يقدمها أحد، فيبقى صندوق الموافقات هادئا إلى أن يتحرك فريقك. وبوابة العميل جزء من باقتي Scale و Enterprise، وحيث يكون لعميل بوابة يمكن مشاركة أصل معتمد فيها وطلب رد العميل نفسه. وإذا توقفت حملة في منتصفها بقي ما وصل وسمت البطاقة ما ينقص.

اختر عميلا فتفتح الصفحة على شريط مكتبته: الثيمات وأسطر النصوص ومصطلحات الكلمات المفتاحية والتصاميم والمراجعات المنتظرة، بجانب عدد الأصول المشتركة في بوابة العميل. وتحت بطاقة «AI Campaign» يعرض «Library at a glance» (المكتبة في لمحة) اثني عشر صفا، صفا لكل أداة من «Themes» إلى «Approvals»، مع جملة عما يوجد فيها، مثل كم قائمة مستهدفة وسلبية تضم كم مصطلحا، أو كم رسالة بريد إلكتروني ما زالت مسودات. ولكل صف رابط «Open» (فتح) إلى أداته، فتتحول الفجوة إلى إجراء.

يتبع كل رقم التعريف الذي يستخدمه مبدل الأداة نفسها، فيتفق الرقمان؛ وحيث تضم أداة أكثر من ألف صف لعميل واحد تكون النظرة العامة هي العدد الدقيق. وتعرض الأداة التي يحجبها دورك أو باقتك قفلا، ومعناه مخفية لا فارغة. وتعرض القراءة التي فشلت شرطة ولا تعرض صفرا أبدا. وهذا الفرق مهم حين يحتمل الصف الهادئ معنيين: لا قوائم كلمات مفتاحية، أو لا صلاحية لرؤيتها.

اختر «All Clients» (كل العملاء) في المبدل فتصبح الصفحة محفظة: شريط رئيسي مجموع على قائمة العملاء كلها، ثم جدول فيه صف لكل عميل وعمود لكل عائلة من المكتبة، وعمود لأبحاث الشركة حيث يصل دورك إليها. رتب حسب العميل أو حسب أي عائلة لتجد الحساب بلا تصاميم، أو العميل صاحب أكثر المراجعات المنتظرة، أو من لم تكن له قائمة كلمات مفتاحية قط. وانقر اسما فتنتقل الصفحة إلى تفصيل ذلك العميل.

تقول الإجماليات كم تغطي. فإن كان دورك يصل إلى عائلة لبعض العملاء فقط، قرأ الشريط الرئيسي «across 3 of 12 clients» (عبر ثلاثة من اثني عشر عميلا) مثلا، بدل أن يقدم مجموعا جزئيا على أنه الكل، وتعرض الخانة المحجوبة قفلا لا صفرا. وتحت 1,024 بكسل يتحول الجدول إلى بطاقات متراصة. وهو لقائد الوكالة نظرة بداية الأسبوع: من قليل الأصول، ومن ينتظر مراجعة، وأين تتجه الحملة التالية.

تصنف كل أداة في المكتبة عملها تحت ثيمة، فيمكن قراءة جدول «By theme» (حسب الثيمة) بوصفه خريطة تغطية. كل صف زاوية واحدة تحتها قوائم الكلمات المفتاحية وأسطر النصوص والتصاميم ومقالات المدونة ومجموعات نصوص الحجز وصفحات الهبوط والنماذج ورسائل البريد الإلكتروني المصنفة تحتها. وتظهر الثيمة التي لها نصوص بلا تصاميم، أو تصاميم بلا قائمة كلمات مفتاحية، دون فتح أداة واحدة، ويحيل كل صف ثيمة إلى «Themes» للتعديل.

يعرض الجدول حتى 20 ثيمة لكل عميل ويقول متى قطع القائمة. وتنطوي الثيمات المؤرشفة في مجموعة خاصة بها محفوظة بوصفها تاريخا، ويوضع العمل بلا ثيمة تحت «Unassigned» (غير مسندة)، فلا تخفي زاوية محذوفة أي أصل. وحين تنتهي حملة بالذكاء الاصطناعي تنضم ثيماتها المسودة الجديدة إلى الجدول مع ما كتب تحت كل منها، إلا إذا كان لدى العميل أصلا أكثر من 20 ثيمة حالية، فيعرض الجدول الجارية منها أولا ويذكر كم منها لم يعرضه.

يعرض صف «Company research» (أبحاث الشركة) في أسفل صفحة العميل أحدث تشغيل في شارة: «Not started» (لم يبدأ) أو «Queued» (في الانتظار) أو «Running» (قيد التشغيل) أو «Publishing» (قيد النشر) أو «Complete» (مكتمل) أو «Partial» (جزئي) أو «Failed» (فشل). وبجانبها كيف بدأ التشغيل، عند التهيئة أو يدويا، ووقت نسبي مثل «completed 3d ago» (اكتمل منذ ثلاثة أيام). ويفتح رابط تبويب «Research» (الأبحاث) للعميل لعرض السجل الكامل. ولأن الحملات تعتمد على آخر أبحاث مكتملة، فهذا هو السطر الذي تفحصه قبل أن تضغط «Create AI campaign».

حالة الأبحاث من بيانات ملف العميل، فتتبع صلاحية الوصول إلى ملف العميل. والأدوار التي لا تملكها لا ترى صف أبحاث ولا عمود أبحاث في المحفظة ولا تشغيلا مسمى على بطاقة «AI Campaign». ويعرض الصف الحالة والتوقيت فقط، لا النتائج نفسها أبدا. وهذا يجعل فتح الصفحة آمنا في فريق لا يتولى علاقة العميل فيه إلا بعض الأشخاص.