เช็กลิสต์ก่อนยิงแอด สำหรับ Google และ Meta

เมื่อเลือก “Launch” (เปิดตัว) บนแผนที่พร้อมแล้ว จะมีหน้าต่างเปิดขึ้นมาอ่านแผนซ้ำบนเซิร์ฟเวอร์และรันการตรวจ ทุกแถวอาจผ่าน เตือน หรือเป็นปัญหา และปัญหาจะปิดปุ่มหลักของหน้าต่างไว้จนกว่าจะแก้ ไม่มีอะไรถูกเขียนลงระบบขณะรันการตรวจ และ “Run checks again” (ตรวจอีกครั้ง) จะอ่านแผนใหม่หลังการแก้ไข สำหรับแผน Google Search แต่ละแถวบังคับใช้กฎของ Google เอง คือพาดหัวที่ไม่ซ้ำกันอย่างน้อย 3 บรรทัดและคำอธิบายอย่างน้อย 2 บรรทัด (ถ้ายาวกว่านั้นจะถูกตัดเหลือ 15 และ 4 พร้อมคำเตือน) พาดหัวบรรทัดละไม่เกิน 30 ตัวอักษร คำอธิบายไม่เกิน 90 เส้นทางที่แสดงไม่เกิน 15 คีย์เวิร์ดไม่เกิน 80 ตัวอักษรและ 10 คำ งบประมาณรายวัน และหน้า Landing Page แบบ https ที่ไม่ใช่หน้าชั่วคราว แอปเพิ่มเพดานของตัวเองด้วย คือคีย์เวิร์ด 200 คำ และคีย์เวิร์ดเชิงลบอีก 200 คำแยกกันในหนึ่งการเปิดตัว รวมถึงเพดานของสิ่งที่กลุ่มเป้าหมายโฆษณาเพิ่มเข้ามาได้

แผน Meta ถูกตรวจเฉพาะสิ่งที่ตรวจได้โดยไม่ต้องพึ่ง Meta คือวัตถุประสงค์ ข้อความหลัก รูปภาพหรือวิดีโอ งบประมาณที่อ่านได้ และสำหรับแผนที่มีวัตถุประสงค์ Sales, Leads และ Traffic คือหน้า Landing Page การตรวจพูดตรง ๆ เหมือนกันว่าอะไรที่มองไม่เห็น เพราะมองเข้าไปในบัญชีโฆษณาไม่ได้ แผน Google ที่เสนอราคาตาม Conversion จึงมีคำเตือนให้ตรวจในบัญชีว่ามี Conversion action ก่อนเปิดใช้งานแคมเปญ ส่วนแผนของ Performance Max, Demand Gen, Display และ Shopping จะหยุดที่ข้อความว่าเป็นแผนอย่างเดียว เพราะ Search เป็นประเภทเดียวของ Google ที่การเปิดตัวรองรับ

แผน Meta ถูกสร้างด้วยมือจากไฟล์ส่งออก เหมือนการเปิดตัวโฆษณาแบบเสียเงินทุกแบบ ไฟล์ส่งออกเดินตามลำดับชั้นของออบเจ็กต์ใน Meta คือแคมเปญที่วัตถุประสงค์ตามผลลัพธ์มาจากประเภทของแผน (Sales, Leads, Traffic, Awareness หรือ Engagement) ชุดโฆษณาที่มีงบประมาณและประเทศ ครีเอทีฟโฆษณาที่มีข้อความและลิงก์ และตัวโฆษณา ทุกสถานะตั้งเป็นหยุดชั่วคราว id ที่แอปไม่มีทางรู้จะถูกเว้นว่างไว้ และไฟล์ที่ส่งออกจะระบุว่าขาดอะไร ได้แก่ บัญชีโฆษณา เพจ Facebook พิกเซลหรือชุดข้อมูลสำหรับ Sales และ Leads และค่าแฮชของรูปภาพแต่ละรูป ไฟล์ยังติดธงที่งบประมาณด้วย เพราะ Meta รับงบประมาณเป็นสกุลเงินของบัญชี ในหน่วยย่อยของสกุลเงินนั้น

อ่านคำเตือนเหล่านี้ก่อนสร้างงาน Meta ถามทุกแคมเปญเรื่องหมวดหมู่โฆษณาพิเศษ คือเกี่ยวกับเครดิต การจ้างงาน ที่อยู่อาศัย หรือประเด็นทางสังคม การเลือกตั้ง หรือการเมืองหรือไม่ ส่วนไฟล์ส่งออกของแผนไม่ได้ประกาศหมวดใดไว้ แผนในด้านเหล่านั้นจึงต้องประกาศในตัวจัดการโฆษณา (Ads Manager) เอง แผนที่ใช้กลุ่มเป้าหมายโฆษณาแบบเสียเงินจากไลบรารีจะส่งออกหมวดที่กลุ่มนั้นประกาศไว้แทน สำหรับที่อยู่อาศัย การจ้างงาน และเครดิต ช่วงอายุที่แคบลง เพศเดียว หรือรหัสไปรษณีย์ในกลุ่มคือปัญหาที่บล็อกการเปิดตัว งบประมาณตลอดอายุแคมเปญจะเตือนว่า Meta ต้องการวันสิ้นสุด ซึ่งไฟล์ส่งออกใส่ไม่ได้ และ utm_source เป็น google บนแผน Meta จะเตือนว่าลูกค้าเป้าหมายจะถูกนับให้ผิดช่องทาง ถ้าช่องวัตถุประสงค์ของแผนกับประเภทแคมเปญไม่ตรงกัน ไฟล์ส่งออกจะยึดตามประเภทและบอกไว้

ตอนนี้การเปิดตัวโฆษณาแบบเสียเงินยังต้องทำด้วยมือ สำหรับผู้เผยแพร่ ปุ่มหลักคือ “Create launch task” (สร้างงานเปิดตัว) ปุ่มนี้ตรึงแผนที่อนุมัติแล้วเป็นสเปก และพักการเปิดตัวไว้ที่สถานะ “Waiting for manual launch” (รอเปิดตัวด้วยมือ) สำหรับ Google Search สเปกมีทุกพาดหัว คำอธิบาย คีย์เวิร์ด และคีย์เวิร์ดเชิงลบพร้อมประเภทการจับคู่ รวมถึงตำแหน่งที่ตั้ง ภาษา งบประมาณรายวัน ตัวเลือกการเสนอราคา และหน้า Landing Page ส่วน Meta เป็นไฟล์ส่งออกของแคมเปญ ชุดโฆษณา ครีเอทีฟโฆษณา และตัวโฆษณา โดยตั้งทุกสถานะเป็นหยุดชั่วคราว และเว้นว่าง id ที่แอปไม่มีทางรู้ไว้พร้อมระบุเป็นรายการ ปุ่ม “Export spec (JSON)” (ส่งออกสเปก) จะบันทึกไฟล์ให้

ควบคู่กับสเปก การเปิดตัวจะเปิดงานในโปรเจกต์ ใต้โปรเจกต์ “Marketing Plans” ของลูกค้ารายนั้น ตั้งชื่อด้วยแผนและแพลตฟอร์ม เช่น Launch Spring Blend Search on Google Ads งานนี้ส่งถึงคนที่ตั้งการเปิดตัวหรือเป็นผู้อนุมัติ ติดความสำคัญสูง กำหนดส่งอีกหนึ่งสัปดาห์ พร้อมลิงก์กลับไปที่การเปิดตัว และเป็นงานเฉพาะเอเจนซี่ ลูกค้าจึงไม่เคยเห็น การปิดงานนี้ไม่ได้ทำเครื่องหมายว่าเปิดตัวแล้ว การเปิดตัวถูกบันทึกที่หน้าเปิดตัว ช่องที่ติ๊กไว้กับแคมเปญที่ขึ้นจริงจึงไม่มีวันสับสนกัน

สิทธิ์แก้ไขไลบรารีของลูกค้าเพียงพอที่จะรันการตรวจและขอเปิดตัวได้ แต่การเริ่มเปิดตัวโดยตรงต้องมีสิทธิ์ Publish ด้วย และการอนุมัติคำขอหรือบันทึกการเปิดตัวต้องมีสิทธิ์ Publish สำหรับลูกค้ารายนั้น เมื่อผู้แก้ไขเลือก “Request launch approval” (ขออนุมัติการเปิดตัว) การเปิดตัวจะรออยู่ที่สถานะ “Awaiting approval” (รออนุมัติ) งาน “Approve launch” เปิดขึ้นในโปรเจกต์ ผู้เผยแพร่ของลูกค้าได้รับแจ้งที่กระดิ่ง และตามการตั้งค่าการแจ้งเตือนของแต่ละคน มีอีเมลถึงสูงสุดห้าคน คำขอจะปรากฏใต้ “Launches” ใน “ทีม > การอนุมัติ” ผู้ขอถอนคำขอได้ระหว่างที่รออยู่

ผู้เผยแพร่เปิดคำขอ รันการตรวจซ้ำด้วยสิทธิ์ของตัวเอง แล้วอนุมัติหรือปฏิเสธ การอนุมัติจะบันทึกว่าใครอนุมัติ ตรึงสเปกอีกครั้งจากการตรวจของผู้อนุมัติเอง และย้ายการเปิดตัวไปที่ “Waiting for manual launch” พร้อมงานใหม่ให้ผู้อนุมัติ โดยมีผู้ขอเป็นผู้ติดตามดู การปฏิเสธต้องมีเหตุผลที่เขียนไว้ ซึ่งผู้ขออ่านได้ ระบบตรวจการอนุมัติของแผนอีกครั้งในจังหวะนั้น จึงไม่มีคำขอใดเริ่มเปิดตัวเนื้อหาที่ถูกแก้ไขหลังจากที่ผู้ตรวจสอบเห็นไปแล้ว

หน้านี้อ่านทีละลูกค้าผ่านตัวสลับลูกค้า และถ้าเลือก “ลูกค้าทั้งหมด” จะขอให้เลือกลูกค้าหนึ่งราย หน้าเปิดด้วยตัวเลขสี่ตัว คือ “Ready to launch” “Awaiting launch approval” (รออนุมัติการเปิดตัว) “In progress” (กำลังดำเนินการ) และ “Completed” (เสร็จแล้ว) ตามด้วยสามรายการ “Ready to launch” เก็บแผนที่อนุมัติตามเนื้อหาปัจจุบันและยังไม่มีการเปิดตัวที่กำลังดำเนินอยู่ “Launches” แสดงคำขอที่รออนุมัติก่อน แล้วเป็นการเปิดตัวที่กำลังดำเนินอยู่ แล้วเป็นรายการที่จบแล้ว เรียงใหม่สุดก่อน สูงสุดหนึ่งร้อยรายการ และบอกไว้เมื่อมีรายการเก่ากว่านั้น “Not ready yet” เก็บแผนที่รออนุมัติ ถูกส่งกลับ หรือเปลี่ยนแปลงหลังอนุมัติ

ทุกแถวมีชิปสถานะและบรรทัดอธิบายสั้น ๆ ได้แก่ “Awaiting approval” “Waiting for manual launch” “Launched” (เปิดตัวแล้ว) “Declined” (ปฏิเสธ) หรือ “Canceled” (ยกเลิก) พร้อมบอกว่าใครขอและเมื่อไร แผนที่การเปิดตัวครั้งล่าสุดถูกยกเลิกหรือถูกปฏิเสธจะบอกไว้ที่แถว “Ready” ของแผนนั้น แทนที่จะดูเหมือนไม่เคยถูกแตะ เมื่อเปิดดูรายการเปิดตัวใดรายการหนึ่งจะเห็นแผนต้นทาง ผู้ขอและผู้อนุมัติ ข้อมูลสำคัญของสเปกที่ตรึงไว้ รายการตรวจที่ผ่าน และไทม์ไลน์

เมื่อแคมเปญถูกสร้างในแพลตฟอร์มโฆษณาแล้ว ผู้เผยแพร่เปิดรายการเปิดตัวนั้นแล้วเลือก “Mark as launched” (ทำเครื่องหมายว่าเปิดตัวแล้ว) แนบที่อยู่ https ของแคมเปญเป็นลิงก์ได้ หมายเหตุยาวได้ถึง 2,000 ตัวอักษร และทั้งสองอย่างไม่บังคับ แถวจะเปลี่ยนเป็น “Launched” งานปิดพร้อมคอมเมนต์ แผนในเครื่องมือวางแผนขึ้นสถานะ “Active” (ใช้งานอยู่) และผู้ขอกับผู้อนุมัติจะได้รับแจ้ง เว้นแต่พวกเขาเป็นคนบันทึกเอง ไทม์ไลน์เก็บว่าใครทำอะไรเมื่อไร ในเขตเวลาของผู้ที่เปิดดู

ใช้สเปกที่ตรึงไว้เป็นไม้บรรทัด ก่อนทำเครื่องหมายการเปิดตัว ให้เทียบแคมเปญใน Google Ads หรือตัวจัดการโฆษณา (Ads Manager) กับสเปก ทั้งงบประมาณ ตำแหน่งที่ตั้ง คีย์เวิร์ด การเสนอราคา และหน้า Landing Page ถ้าแพลตฟอร์มบังคับให้คุณเปลี่ยนอะไร ให้เขียนไว้ในหมายเหตุ บันทึกจะได้แสดงทั้งสิ่งที่อนุมัติและสิ่งที่ขึ้นจริง ถ้าแคมเปญไม่เคยถูกสร้าง ให้ยกเลิกการเปิดตัว แผนจะกลับไปอยู่ในรายการพร้อมเปิดตัว หน้านี้ไม่ได้มองเข้าไปในบัญชีโฆษณา “Launched” จึงเป็นคำยืนยันของคนคนหนึ่ง ไม่ใช่การยืนยันจากแพลตฟอร์ม