تحليلات حساب X العضوية لوكالات التسويق: كل منشور بأرقامه (تويتر سابقًا)

تحسب X خمسة أشياء مختلفة كتفاعل، وهي تقول أمورا مختلفة جدا عن منشور. الإعجاب لا يكلف شيئا. والرد يفتح محادثة يتعين على الحساب أن يتابعها بعدها. وإعادة النشر تضع المنشور أمام جمهور لا يملكه الحساب، ويفعل الاقتباس الأمر نفسه مضيفا إليه رأيا، والإشارة المرجعية هي أهدأ إشارة على الإطلاق، إذ يحفظ أحدهم المنشور ليعود إليه لاحقا. يكدس تبويب مزيج التفاعل الأنواع الخمسة كلها لكل منشور، بالحجم أو كنسبة من المزيج، مع صف إجمالي أسفل الجدول.

وهذا التفكيك يغير ما ينبغي أن تفعله خطة المحتوى التالية. فشهر تحمله الإعجابات يبدو مطابقا، في رقم تفاعل واحد يظهر أعلى الصفحة، لشهر تحمله الردود وإعادة النشر، وواحد منهما فقط ينتشر فعلا. وقراءة الحزمة منشورا بمنشور تكشف أي كتابة كسبت إعادة النشر، وأيها فتحت محادثة، وأيها احتفظ به بهدوء من أشخاص لم يتفاعلوا علنا قط. والتفاعلات هي بالضبط مجموع هذه الأنواع الخمسة عند كل مستوى في التقرير، فلا يحتسب شيء مرتين، وتعرض النقرات وتوسيعات التفاصيل التي تتتبعها X أيضا بشكل منفصل حتى يبقى الإجمالي الرئيسي قابلا لإعادة اشتقاقه.

يجيب تبويب الروابط والملف الشخصي عن السؤال الذي يطرحه العميل فعلا عن X العضوي: هل حرك أي من هذا شخصا بعيدا عن الخط الزمني. تعرض نقرات الروابط لكل منشور ثم تجمع حسب الوجهة، بحيث ينحل الشهر إلى قائمة قصيرة من المسارات، لكل منها نقراته ونسبته من كل النقرات وما تطلبته من مرات ظهور للحصول عليها. وإلى جانب الجدول تقع العدادات التي يسهل ضياعها: نقرات الملف الشخصي من داخل منشور، وزيارات الملف الشخصي من أي مسار على الإطلاق، وتوسيعات التفاصيل، ونقرات الوسم.

وهذان الرقمان الخاصان بالملف الشخصي ليسا الرقم نفسه، ويرفض التقرير دمجهما. فنقرة الملف الشخصي هي أن يضغط أحدهم على المعرف من داخل منشور، بينما زيارة الملف الشخصي هي وصول إلى الملف من أي مكان، بما في ذلك البحث أو رابط نشره شخص آخر. وقد يكسب حساب الكثير من أحدهما والقليل جدا من الآخر، وتخبر الفجوة مدير الحساب إن كان الخط الزمني هو ما يقوم بالعمل أم أن الناس يصلون من مكان آخر تماما. ولا يطوى أي منهما داخل إجمالي التفاعل، وهذا ما يبقي المعدل الرئيسي صادقا ويبقي قصة النقرات منفصلة عن قصة المحادثة.

يحكم على الفيديو في X بالإكمال، لا بعدد مرات التشغيل. يعطي تبويب الوسائط والفيديو كل مقطع بطاقة بمدته، ومشاهداته، وقمع أرباع، أي كم من تلك المشاهدات بقي حتى الربع، والنصف، وثلاثة أرباع، والنهاية، مرسوما كأعمدة موسومة بدل أن يضغط في نسبة واحدة. ويجلس متوسط مدة المشاهدة بجانبه بالثواني. ومقطع مدته تسعون ثانية يفقد ثلاثة أرباع جمهوره قبل منتصفه مشكلة مختلفة عن مقطع يحتفظ بهم حتى النهاية ولم ينتشر ببساطة بعيدا، ويحتاج كل منهما إلى إصلاح مختلف.

وتعرض مشاهدات الوسائط منفصلة عن مشاهدات الفيديو، لأن الصورة تحمل والفيديو يشغل، وهما حدثان غير قابلين للتبادل. يبلغ منشور الصورة عن مشاهدات وسائطه، بينما يبلغ منشور الفيديو عن الاثنين معا، وتبقى مرات التشغيل دائما مجموعة جزئية من التحميلات. ويسرد الجدول أسفله كل منشور وسائط في الفترة بمشاهدات الوسائط ومشاهدات الفيديو ونسبة المشاهدة الكاملة ومتوسط مدة المشاهدة ومرات الظهور ومعدل التفاعل، بحيث يجلس أقوى مقطع وأضعفه في العرض نفسه، ويكون لموجز الفيديو للشهر القادم دليل خلفه بدل تفضيل شخصي.

لا تكسب منشورات النص والصورة والفيديو والرابط الشيء نفسه، والمتوسط الذي يخلطها يخفي أيها أي. يجمع تبويب أنواع المنشورات الفترة حسب الشكل، ويعرض لكل نوع عدد المنشورات، ومرات الظهور، والتفاعلات، ومعدل التفاعل، ونقرات الروابط، وإعادة النشر لكل ألف ظهور، إما لكل منشور أو كإجماليات. والرقم لكل ألف هو الرقم القابل للمقارنة فعلا، فهو يرفض مكافأة نوع لمجرد أنه عرض أكثر، بحيث لا يدفن منشور نصي انتشر أمام جمهور صغير تحت فيديو دفعته المنصة بقوة أكبر.

وتقود الأشكال نفسها المرشح الرئيسي في التقرير، فاختيار نص أو فيديو يعيد بناء بطاقات الأداء ومنحنى الاتجاه ومزيج التفاعل وكل جدول أسفلها. والشكل الذي لم يستخدمه الشهر يقول ذلك بحالة فارغة بدل صف مختلق، فشهر بلا منشورات روابط يبلغ بأنه بلا منشورات روابط، وهذا بحد ذاته نتيجة حين يشمل العقد جلب زيارات. وعبر أشهر قليلة، يصبح هذا الجدول أسرع حجة لتغيير مزيج النشر، لأنه مبني من منشورات الحساب نفسه لا من ادعاء عام عما ينجح على المنصة.

يعرض تبويب المتابعين والإشارات مستوى المتابعين يوما بيوم، مسيرا إلى الوراء عبر نمو الفترة الصافي بحيث يكون الرقم في أي يوم مستوى لا شريحة من مجموع، إلى جانب الإشارات الواردة، والردود التي تلقاها الحساب على منشوراته الخاصة، والزمن الوسيط الذي استغرقه الحساب للرد عليها. وتقع المكاسب والخسائر فوقه مع التغير الصافي، فلا يعرض شهر أضاف أربعمئة متابع وفقد ثلاثمئة أبدا على أنه مكسب هادئ قدره أربعمئة، ويعرض الشهر المتراجع على أنه شهر متراجع فعلا.

وسرعة الرد هي حيث يفشل عقد X العضوي بهدوء، ولهذا تعرض كرقم لا كانطباع. يحمل كل يوم زمنا وسيطا بالدقائق، ويعلم اليوم البطيء في الجدول، ويسمي شريط الإحصاءات أبطأ يوم في الفترة حتى لا يضطر أحد للبحث عنه. وإلى جانب ذلك، يوزع تبويب التوقيت التفاعلات ومرات الظهور على كل ساعة من اليوم وكل يوم من أيام الأسبوع التي قرئ فيها هذا الحساب، معلما الفترة الأكثر ازدحاما والأكثر هدوءا، إذ يعمل X في وقت أبكر من شبكة تقوم على الخلاصة، وجدول نشر مبني على ذلك أسهل في الدفاع عنه من جدول منسوخ عن تقويم عام.