تقارير Google Analytics 4
GA4 مترجم إلى تقرير يفهمه العميل
المستخدمون النشطون والجلسات ونسبة التفاعل والأحداث الرئيسية والإيراد، حسب القناة والمصدر والحملة والصفحة والحدث والجهاز، لعميل واحد في كل مرة: تقارير GA4 التي تستطيع تسليمها كما هي. سجّل الدخول لفتح تقارير GA4، أو اطلع أولا على طريقة العمل.
تقارير Google Analytics 4
تقارير GA4 للوكالات: كل بيانات Google Analytics 4 في تقرير واحد يفهمه العميل
يعرف Google Analytics 4 كل شيء عن موقع العميل الإلكتروني، لكنه نادرا ما يعرض ذلك بسهولة. في تقارير GA4 هنا تعاد صياغة الخاصية إلى التقرير الذي يعرضه فريق الحساب فعلا: قنوات الاكتساب مرتبة حسب ما تحققه من نتائج، والتفاعل مقاسا بطريقة GA4 نفسها، والمسار من مصدر الزيارة مرورا بالصفحة المقصودة وصولا إلى الحدث الرئيسي والإيراد، تقرأ جميعها دفعة واحدة.
تقارير GA4 للاكتساب حسب مجموعة القنوات الافتراضية
عضوي، ومدفوع، واجتماعي، ومباشر، وإحالة، وبريد إلكتروني، مرتبة بحسب ما تحققه
يبدأ التقرير من حيث يبدأ أي حديث عن التحليلات: أي القنوات تجلب الزيارات، وأيها يجلب النتائج. كل مجموعة من مجموعة القنوات الافتراضية تعرض مع المستخدمين النشطين والجلسات ونسبة التفاعل ومدة التفاعل والأحداث الرئيسية والإيراد، ونقرة واحدة تصفي لوحة التحكم بأكملها على تلك القناة.
ولأن جدول القنوات يحمل النتائج لا الحجم وحده، تظهر فورا قناة «زيارات كثيرة بلا نتائج»، وتحصل القناة الهادئة التي تحقق نتائجها بصمت على حجتها لزيادة ميزانيتها.
تقارير المصدر والوسيط والإسناد حتى مستوى الحملة
من مجموعات القنوات نزولا إلى مستوى وسم UTM
القنوات تلخص، والمصدر والوسيط يشرحان. ينزل التقرير من كل مجموعة قنوات إلى المصادر المكونة لها، مثل google/organic و google/cpc و klaviyo/email وما تبقى، ومن هناك إلى الحملات الموسومة، فتعزى أي قفزة في الإعلانات الاجتماعية المدفوعة إلى الحملة التي تسببت بها تحديدا.
وبالنسبة للوكالات التي تدير الإعلانات بنفسها، هذه هي طبقة المساءلة: أسماء الحملات نفسها التي أطلقها فريقك، مقاسة بالجلسات والتفاعل والأحداث الرئيسية والإيراد بدلا من نقرات المنصة وحدها.
تقارير التفاعل بطريقة GA4 نفسها
الجلسات التي تضمنت تفاعلا، ونسبة التفاعل، ومتوسط مدة التفاعل، لا معدل الارتداد
استبدل GA4 معدل الارتداد بسؤال أفضل: هل تفاعلت الجلسة؟ ويقوم هذا التقرير على النموذج نفسه، فالجلسات التي تضمنت تفاعلا ونسبة التفاعل ومتوسط مدة التفاعل مقاييس أساسية في كل جدول، تعرض يوميا ويمكن مقارنتها بين فترة وأخرى.
وهذا الاتساق يجعل حجج الجودة ملموسة: صفحة مقصودة بجلسات كثيرة ومدة تفاعل ضعيفة تعني مشكلة في الرسالة نفسها، وقناة بزيارات متواضعة ونسبة تفاعل 70 % مرشحة للتوسع.
الأحداث الرئيسية والإيراد في التقرير نفسه
الأحداث التي تهم فعلا، مع الأرقام المالية بجانبها
كل حدث رئيسي، من عميل محتمل إلى حجز عرض توضيحي إلى تسجيل إلى عملية شراء، يظهر في الجدول بعدده ونسبة الجلسات التي تضمنته والإيراد المنسوب إليه، وتتكرر أعمدة الأحداث الرئيسية نفسها على القنوات والمصادر والحملات والصفحات المقصودة، فيصبح سؤال «ما الذي يحقق النتائج؟» قابلا للإجابة على كل مستوى.
ويسري الإيراد عبر التقرير كله بدل أن يبقى حبيس قسم تجارة إلكترونية منفصل، وهذا بالضبط ما يجعل المراجعة الشهرية تنتهي على الشريحة الوحيدة التي يتذكرها العملاء: ماذا حقق الموقع الإلكتروني.
تقارير الصفحات المقصودة والمحتوى والأحداث
أين يصل الزوار، وماذا يقرؤون، وماذا يفعلون
تعرض الصفحات المقصودة مع الجلسات والتفاعل والأحداث الرئيسية، وهي نظرة نقطة الدخول التي تقيم محتوى تحسين محركات البحث والوجهات المدفوعة معا. ويضيف تقرير الصفحات والشاشات قصة الاستهلاك بعدد المشاهدات والمستخدمين والوقت لكل صفحة، ويعرض جدول الأحداث تدفق السلوك الخام من التمرير والنقر إلى إرسال النماذج وعمليات الشراء.
ومعا، تجيب هذه العناصر عن السؤال الذي تتهرب منه تقارير التحليلات عادة: ليس فقط كم عدد من جاء، بل ماذا فعل الموقع بهم.
تقارير الجمهور والجغرافيا والتقنية
من هم الزوار، وأين يقيمون، وبم يتصفحون
تكتمل صورة الجمهور بالتقديرات الديموغرافية، والتوزيع حسب الدولة والمدينة، وملف الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، ويرافق كل واحدة منها سياق التفاعل والأحداث الرئيسية، فتقيم الشرائح بسلوكها الفعلي لا بعددها فقط.
وكل ذلك في تقرير واحد يقتصر على عميل بعينه ويحمل علامة وكالتك، إلى جانب تقارير البحث والإعلانات المدفوعة والتواصل الاجتماعي في مساحة العمل نفسها، أما ربط مصدر البيانات فيبقى خطوة منفصلة.
الأسئلة الشائعة
ما مجموعة القنوات الافتراضية في GA4؟
هي تصنيف GA4 الخاص للزيارات إلى قنوات: البحث العضوي، والمباشر، والبحث المدفوع، والإعلانات الاجتماعية المدفوعة، والتواصل الاجتماعي العضوي، والإحالة، والبريد الإلكتروني. يفتح التقرير على هذا التجميع، ثم ينزل تحته إلى المصدر والوسيط والحملة، بحيث يمكن دائما إرجاع مجموع أي قناة إلى المصادر وقيم UTM المحددة التي أنتجته.
ما الفرق بين الجلسة والجلسة التي تضمنت تفاعلا في GA4؟
الجلسة هي الزيارة. أما الجلسة التي تضمنت تفاعلا فهي التي استمرت أكثر من عشر ثوان، أو حققت حدثا رئيسيا، أو شملت مشاهدتي صفحة على الأقل. ونسبة التفاعل هي عدد الجلسات التي تضمنت تفاعلا مقسوما على إجمالي الجلسات، بديل GA4 عن معدل الارتداد، ولهذا يبدأ هذا التقرير بنسبة التفاعل ومتوسط مدة التفاعل بدلا منه.
ما الأحداث الرئيسية في GA4، وهل حلت محل الأهداف؟
الأحداث الرئيسية هي الأحداث التي تحدد أنت أهميتها: خليفة أهداف Universal Analytics، وهي ما تعتمد عليه المنصة لقياس النتائج المحققة في معظم التقارير. تحصل على تبويب خاص بها إلى جانب قائمة الأحداث الكاملة، مع الإيراد المنسوب إليها، بحيث ينتقل التقرير من «ارتفعت الزيارات» إلى الإجراءات التي حدثت فعلا وقيمتها.
لماذا لا تتطابق أرقام GA4 مع الإحالات الناجحة في منصات الإعلانات؟
لأنهما يجيبان عن سؤالين مختلفين. يسند GA4 الجلسة إلى آخر قناة غير مباشرة يستطيع رصدها، ويحتسب الأحداث الرئيسية على الموقع نفسه، بينما تحتسب منصة الإعلانات الإحالات الناجحة مقابل النقرة أو مرة الظهور التي عرضتها، ضمن نافذة الإسناد الخاصة بها. وعرض الرقمين معا، بوضوح ومسمين بدقة، أكثر أمانة من الاكتفاء بذكر الرقم الأكبر أيا يكن مصدره.
هل يمكن إعداد تقرير عن الصفحات المقصودة والإيراد في GA4 لعميل واحد؟
نعم. لكل من الصفحات المقصودة، والصفحات والشاشات، والأحداث، والأحداث الرئيسية، والديموغرافيا، والجغرافيا والتقنية تبويبه الخاص، وكلها مقتصرة على العميل المختار في الترويسة. ويظهر الإيراد في بطاقات الأرقام الرئيسية منسوبا إلى الأحداث الرئيسية، بحيث تقرأ الصفحة المقصودة من حيث الزيارات التي تستقبلها والقيمة التي تحققها في قراءة واحدة.