تقارير Google Analytics 4
GA4 مترجم إلى تقرير يفهمه العميل
المستخدمون النشطون والجلسات ونسبة التفاعل والأحداث الرئيسية والإيراد، حسب القناة والمصدر والحملة والصفحة والحدث والجهاز، لعميل واحد في كل مرة: تقارير GA4 التي تستطيع تسليمها كما هي. أنشئ مساحة عمل لفتح تقارير GA4، أو عاين أولا ما في الداخل.
هل لديك مساحة عمل بالفعل؟ سجّل الدخول
- خطط تبدأ من 99 دولارًا شهريًا
- مصمم للوكالات التي تدير عدة عملاء
- علامتك التجارية في وحدة التحكم كلها
تقارير Google Analytics 4
تقارير GA4 للوكالات: كل بيانات Google Analytics 4 في تقرير واحد يفهمه العميل
يعرف Google Analytics كل شيء عن موقع العميل الإلكتروني، لكنه نادرا ما يعرض ذلك بسهولة. في تقارير GA4 هنا تنسق لوحة التحكم التقرير الذي يعرضه فريق الحساب فعلا: قنوات الاكتساب ونتائجها، والتفاعل مقاسا بطريقة GA4 نفسها، والمسار من مصدر الزيارة مرورا بالصفحة المقصودة وصولا إلى الحدث الرئيسي والإيراد، تقرأ جميعها دفعة واحدة.
داخل تقرير GA4
من القناة إلى الحدث الرئيسي
تتبع عشرة تبويبات الزيارات من مجموعة القنوات نزولا إلى صفحة واحدة، مع النتائج إلى جانبها.
الاكتساب
النتائج في كل مستوى
تحمل القنوات والمصدر والوسيط والحملات والصفحات المقصودة أعمدة التفاعل والأحداث الرئيسية نفسها، فتظهر القناة ذات الزيارات الكثيرة والنتائج القليلة أينما كانت.التفاعل
طريقة GA4
تأتي نسبة التفاعل ومتوسط مدة التفاعل ضمن المقاييس الرئيسية، وتحمل جداول الزيارات نسبة التفاعل بدلا من معدل الارتداد.
اجعل GA4 تقريرا للعميل
اختر عميلا وابدأ من جدول القنوات، ثم تعمق أكثر.
تبدأ الخطط من 99 دولارًا شهريًا.
في هذه الصفحة
تقارير GA4 للاكتساب حسب مجموعة القنوات الافتراضية
عضوي، ومدفوع، واجتماعي، ومباشر، وإحالة، وبريد إلكتروني، إلى جانب ما تحققه
يبدأ التقرير من حيث يبدأ أي حديث عن التحليلات: أي القنوات تجلب الزيارات، وأيها يجلب النتائج. كل مجموعة من مجموعة القنوات الافتراضية تعرض مع المستخدمين النشطين والجلسات ونسبة التفاعل ومدة التفاعل والأحداث الرئيسية والإيراد، ونقرة واحدة تصفي لوحة التحكم بأكملها على تلك القناة.
ولأن جدول القنوات يحمل النتائج لا الحجم وحده، تظهر فورا قناة «زيارات كثيرة بلا نتائج»، وتحصل القناة الهادئة التي تحقق نتائجها بصمت على حجتها لزيادة ميزانيتها.
تقارير المصدر والوسيط والحملة
من مجموعات القنوات نزولا إلى مستوى وسم UTM
القنوات تلخص، والمصدر والوسيط يشرحان. اختر قناة فيقتصر تبويب المصدر والوسيط على مصادرها، مثل google/organic و google/cpc و klaviyo/email وغيرها، ويقتصر تبويب الحملات على حملاتها الموسومة، فيمكن إرجاع أي قفزة في الإعلانات الاجتماعية المدفوعة إلى الحملة المحددة التي جلبت الجلسات.
وبالنسبة للوكالات التي تدير الإعلانات بنفسها، هذه هي طبقة المساءلة: أسماء الحملات نفسها التي أطلقها فريقك، مقاسة بالجلسات والتفاعل والأحداث الرئيسية والإيراد بدلا من نقرات المنصة وحدها.
تقارير التفاعل بطريقة GA4 نفسها
الجلسات التي تضمنت تفاعلا، ونسبة التفاعل، ومتوسط مدة التفاعل، لا معدل الارتداد
استبدل GA4 معدل الارتداد بسؤال أفضل: هل تفاعلت الجلسة؟ ويقوم هذا التقرير على النموذج نفسه، فتظهر نسبة التفاعل بجانب الجلسات في جداول الزيارات والصفحات المقصودة والجمهور، وتعرض مدة التفاعل لكل جلسة ولكل مستخدم نشط، ولمقاييس التفاعل اتجاه يومي ويمكن مقارنتها بين فترة وأخرى.
وهذا الاتساق يجعل حجج الجودة ملموسة: صفحة مقصودة بجلسات كثيرة ونسبة تفاعل ضعيفة تعني مشكلة في الرسالة نفسها، وقناة بزيارات متواضعة ونسبة تفاعل 70 % مرشحة للتوسع.
الأحداث الرئيسية والإيراد في التقرير نفسه
الأحداث الرئيسية التي تهم فعلا، مع الإيراد بجانبها
كل حدث رئيسي، من عميل محتمل إلى حجز عرض توضيحي إلى تسجيل إلى عملية شراء، يظهر باسمه مع عدده والمستخدمين الذين قاموا به، ومع إيراده حيث تسجل الخاصية (property) بيانات التجارة الإلكترونية، ويحمل كل جدول من جداول الزيارات عمودا للأحداث الرئيسية، فيصبح سؤال «ما الذي يحقق النتائج؟» قابلا للإجابة على كل مستوى.
والإيراد عمود في جداول القنوات والمصادر والحملات والصفحات المقصودة حيثما تسجله الخاصية، وهذا بالضبط ما يجعل المراجعة الشهرية تنتهي على الشريحة الوحيدة التي يتذكرها العملاء: ماذا حقق الموقع الإلكتروني.
تقارير الصفحات المقصودة والمحتوى والأحداث
أين يصل الزوار، وماذا يقرؤون، وماذا يفعلون
تعرض الصفحات المقصودة مع الجلسات والتفاعل والأحداث الرئيسية، وهي نظرة نقطة الدخول التي تقيم محتوى تحسين محركات البحث والوجهات المدفوعة معا. ويضيف تقرير الصفحات والشاشات قصة الاستهلاك بعدد المشاهدات والمستخدمين ومدة التفاعل لكل مستخدم، ويدرج جدول الأحداث كل حدث مع عدده والأشخاص الذين وصل إليهم، من التمرير والنقر إلى إرسال النماذج وعمليات الشراء.
ومعا، تجيب هذه العناصر عن السؤال الذي تتهرب منه تقارير التحليلات عادة: ليس فقط كم عدد من جاء، بل ماذا فعل الموقع بهم.
تقارير الجمهور والجغرافيا والتقنية
من هم الزوار، وأين يقيمون، وبم يتصفحون
تكتمل صورة الجمهور بالتقديرات الديموغرافية، والتوزيع حسب الدولة والمدينة، وملف الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل، ويرافق كل واحدة منها سياق التفاعل والأحداث الرئيسية، فتقيم الشرائح بسلوكها الفعلي لا بعددها فقط.
وكل ذلك في تقرير واحد يقتصر على عميل بعينه ويحمل علامة وكالتك، إلى جانب تقارير البحث والإعلانات المدفوعة والتواصل الاجتماعي في مساحة العمل نفسها. والأرقام في المعاينة العامة توضيحية؛ وبعد ربط خاصية العميل يقرأ التقرير أرقام العميل الخاصة به من Google Analytics.
ما الذي يجب أن تضمه لوحة تقارير GA4 للوكالات
تستحق لوحة GA4 مكانها حين تجيب عن ثلاثة أسئلة بالترتيب: من أين جاء الزوار، وهل تفاعلوا، وماذا أنتجوا.
يسجل Google Analytics 4 قدرا كبيرا من البيانات، وتتبع تقاريره الخاصة الطريقة التي تخزن بها Google البيانات لا الطريقة التي يراجع بها العميل شهره. أما لوحة التحكم الخاصة بوكالة فتضع المقاييس نفسها في جدول أعمال واحد. وفي هذا الهيكل ثماني بطاقات ملخص فوق عشرة تبويبات، ومرشح للقنوات يعيد احتساب البطاقات والجداول على شريحة واحدة من الزيارات في كل مرة.
| التبويب | السؤال الذي يجيب عنه | ما يوضع إلى جانبه |
|---|---|---|
| Channels (القنوات) | أي أنواع الزيارات تصل، وأيها يحقق نتائج؟ | المستخدمون والجلسات، ثم نسبة التفاعل ومدته، ثم الأحداث الرئيسية والإيراد |
| Source / medium (المصدر / الوسيط) | ما المصادر المسماة داخل كل قناة؟ | القناة الأم وأعمدة النتائج نفسها |
| Campaigns (الحملات) | أي الحملات الموسومة تجلب الجلسات؟ | الجلسات والمستخدمون، ثم نسبة التفاعل والأحداث الرئيسية والإيراد |
| Landing pages (الصفحات المقصودة) | أين يصل الزوار أولا، وهل يبقون؟ | الجلسات والمستخدمون الجدد، ونسبة التفاعل، والأحداث الرئيسية والإيراد |
| Pages & screens (الصفحات والشاشات) | ماذا يقرأ الزوار بعد الدخول؟ | المشاهدات والمستخدمون والمشاهدات لكل مستخدم ومدة التفاعل |
| Events (الأحداث) | ما الإجراءات التي يسجلها الموقع؟ | عدد الأحداث والمستخدمون والأحداث لكل مستخدم |
| Key events (الأحداث الرئيسية) | أي الإجراءات تحتسب نتائج؟ | العدد وإجمالي المستخدمين والإيراد، ثم الأحداث الرئيسية حسب القناة مع معدلها للجلسة |
| Demographics (الديموغرافيا) | من هم الزوار بحسب العمر والجنس؟ | الفئات العمرية وتوزيع الجنس |
| Geography (الجغرافيا) | من أي الدول والمدن يأتون؟ | المستخدمون النشطون حسب الدولة أو المدينة، مع الجلسات ونسبة التفاعل والأحداث الرئيسية |
| Tech (التقنية) | ما الأجهزة والمتصفحات والأنظمة التي يستخدمونها؟ | جدول للأجهزة مع الجلسات ونسبة التفاعل والأحداث الرئيسية، إضافة إلى توزيع المتصفحات وأنظمة التشغيل |
البطاقات الثماني هي المستخدمون النشطون والجلسات ونسبة التفاعل ومتوسط مدة التفاعل والأحداث الرئيسية والإيراد والمستخدمون الجدد وعدد الأحداث؛ وفي الخاصية (property) التي لا تسجل إيرادا تظهر المشاهدات في موضع الإيراد. وشارات المرشح هي القنوات التي سجلتها الخاصية في التواريخ المعروضة على الشاشة، ولكل قناة حصتها من الجلسات.
مقاييس GA4 التي ينبغي أن يعرفها تقرير العميل
اشرح هذه المقاييس مرة واحدة في أعلى أول تقرير، فيستطيع العميل أن يقرأ كل تقرير يليه.
- المستخدمون النشطون (Active users)
- الأشخاص الذين كانت لهم جلسة تضمنت تفاعلا ضمن الفترة، ويحتسب كل منهم مرة واحدة عن الفترة كلها. وقد يحتسب الشخص الواحد مرتين إذا استخدم هاتفا وحاسوبا محمولا.
- المستخدمون الجدد (New users)
- مستخدمون وقعت زيارتهم الأولى داخل الفترة. وتعني النسبة المرتفعة أن مدى الوصول يتسع، وتعني النسبة المنخفضة أن الجمهور عائد في معظمه.
- الجلسات (Sessions)
- هي الزيارات. تنتهي الجلسة بعد فترة من الخمول، ولذلك قد ينتج الشخص الواحد عدة جلسات في اليوم.
- نسبة التفاعل (Engagement rate)
- حصة الجلسات التي يعدها GA4 جلسات تضمنت تفاعلا: بقي الزائر أكثر من حد زمني قصير، أو أطلق حدثا رئيسيا، أو شاهد أكثر من صفحة. ومعدل الارتداد هو عكسها.
- متوسط مدة التفاعل (Average engagement time)
- المدة التي بقيت فيها الصفحة في المقدمة، وتعرض لكل مستخدم نشط في البطاقة ولكل جلسة في جدول «Channels». وهي ليست مدة الجلسة نفسها.
- عدد الأحداث (Event count)
- كل إجراء مسجل، من مشاهدات الصفحات والتمرير إلى عمليات الشراء. ويعرض الهيكل أيضا الأحداث لكل جلسة.
- الأحداث الرئيسية (Key events)
- الأحداث التي حددتها على أنها الأهم، مثل إرسال نموذج أو عملية شراء. ولا يكون العدد ذا معنى إلا بقدر دقة هذا التحديد.
- معدل الأحداث الرئيسية للجلسة (Session key event rate)
- الجلسات التي تضمنت حدثا رئيسيا واحدا على الأقل مقسومة على كل الجلسات. وهو يتيح مقارنة قناة صغيرة بقناة كبيرة مقارنة عادلة.
- مجموعة القنوات الافتراضية (Default channel group)
- تصنيف GA4 القائم على القواعد للزيارات في قنوات بحسب المصدر والوسيط. وتذهب الزيارات التي لا تطابق أي قاعدة إلى «Unassigned» (غير معينة).
- إجمالي الإيرادات (Total revenue)
- ما تدره عمليات الشراء والاشتراكات والإعلانات، بعد طرح أي مبالغ أعيدت إلى العملاء. ولا وجود له إلا حيث يرسل الموقع قيمة مع أحداثه.
استخدام هيكل GA4 للاتفاق على التقرير الشهري للعميل
الهيكل جدول أعمال جاهز. افتحه في الاجتماع الأول وقرر، تبويبا بعد تبويب، ما الذي سيحمله التقرير الشهري.
ابدأ من جدول القنوات
افتح «Channels» أولا. فهو يعرض الشكل الكامل للزيارات في جدول واحد، ويخبرك أي التبويبات الأخرى تستحق مكانا في حزمة التقرير.
اختر الأحداث الرئيسية
افتح «Key events» واتفق على الإجراءات القليلة التي تحتسب نتائج. وكل ما عدا ذلك مما يسجله الموقع مكانه تبويب «Events»، لا العنوان الرئيسي للتقرير.
اختر الصفحات المقصودة التي ستراقبها
من «Landing pages» اختر العدد القليل منها الذي يستقبل زيارات مدفوعة أو عضوية. فهذه تصبح الصفوف الثابتة في كل تقرير شهري، ويمكن إعادة بناء الضعيف منها في منشئ صفحات الهبوط في باقة Agency وما فوقها.
اتفق على وسوم الحملات
لا تنجح قراءة الحملات إلا حين تكون الوسوم متسقة. احسم تسمية المصدر والوسيط والحملة قبل إطلاق أول حملة.
قرر ما يبقى خارج التقرير
تجيب «Demographics» و«Geography» و«Tech» عن أسئلة أضيق. أضفها حين تعتمد قرارات العميل عليها، مثل الأسواق المستهدفة أو زيارات الجوال، واتركها خارج التقرير فيما عدا ذلك.
حدد ترتيب القراءة
يفتح الهيكل على «Channels» ثم يتوسع إلى الخارج. حافظ على هذا الترتيب في الحزمة الشهرية ليتعلم العميل أين ينظر.
ملاحظة
أرقام توضيحية إلى حين ربط العميل
إلى حين ربط خاصية العميل، تكون الأرقام في هذا التقرير توضيحية، وبعد ذلك تكون أرقام العميل نفسه. استخدمه للاتفاق على البنية مع العميل. أما أرقام التقرير الشهري الحقيقي فتأتي من GA4 نفسه.
قراءة GA4 حسب الهدف: العملاء المحتملون والمبيعات والمحتوى
تخدم التبويبات العشرة نفسها عملاء مختلفين. وما يتغير هو من أين تبدأ وأي المقاييس تتصدر.
| الهدف | ما تفتحه أولا | ما تبدأ بعرضه | السؤال الواجب حسمه |
|---|---|---|---|
| توليد العملاء المحتملين | «Key events» ثم «Landing pages» | الأحداث الرئيسية ومعدل الأحداث الرئيسية للجلسة وتفاعل الصفحات المقصودة | أي الصفحات والقنوات تنتج استفسارات لا مجرد زيارات؟ |
| المتجر الإلكتروني | «Channels» ثم «Key events» | الإيراد والأحداث الرئيسية موزعة حسب القناة | أي القنوات تجلب مشتريات، وأيها يجلب التصفح فقط؟ |
| المحتوى أو النشر | «Pages & screens» ثم «Landing pages» | المشاهدات لكل مستخدم ومدة التفاعل | أي المقالات تحتفظ بانتباه القراء، ومن أين يدخلون؟ |
| نشاط محلي أو قائم على الحجز | «Events» ثم «Key events» | المكالمات والنقرات وأحداث النماذج، مع الدولة والمدينة | هل يأتي الطلب من المناطق التي يخدمها النشاط؟ |
| الوصول بالعلامة التجارية | «Channels» و«Geography» | المستخدمون الجدد والجلسات التي تضمنت تفاعلا وتوزيع الدول | هل يصل الجمهور من الأسواق المقصودة؟ |
للظهور في البحث تقريره الخاص في تقارير Search Console، وتراجع تكلفة الإعلانات في تقارير Google Ads وتقارير Meta Ads، وكل منهما انطلاقا من حساب مرتبط. ويغطي GA4 الجزء الذي بينهما: ماذا فعل فعلا الأشخاص الذين وصلوا إلى الموقع. أما نتائج البريد الإلكتروني فلها هياكل مراجعة خاصة بها في تقارير Klaviyo وتقارير Mailchimp.
أخطاء في إعداد تقارير GA4 تكلف الوكالة مصداقيتها
حملات بلا وسوم
لا يمكن قراءة رابط مدفوع بلا وسوم متسقة بحسب الحملة. فيصنفه GA4 تحت أي قناة يوحي بها مصدره، أو يتركه غير معين. اتفق على قاعدة للوسوم أولا، فيروي تبويب «Campaigns» القصة التي دفعت ثمنها.
مقارنة التفاعل بين أنواع مختلفة من الصفحات
لا ينبغي أن يشترك مقال وصفحة دفع في معيار تفاعل واحد. قارن الصفحة بتاريخها هي، أو بصفحات بنيت للمهمة نفسها.
التعامل مع المستخدمين والجلسات كأنهما رقم واحد
يقدر المستخدمون عدد الأشخاص، وتعد الجلسات الزيارات. وارتفاع الجلسات مع ثبات المستخدمين يعني أن الزوار أنفسهم عادوا أكثر، وهذه قصة تختلف عن وصول جديد.
اعتبار كل حدث نتيجة
حين يصبح كل حدث حدثا رئيسيا، يرتفع العدد الرئيسي ولا يعني شيئا. أبق القائمة قصيرة، واكتب سبب كل إدخال بجانبه.
اعتماد أحدث يوم كأنه نهائي
قد تكون أيام GA4 الأخيرة ما زالت تكتمل حين تكتب تقريرا منه. أكمل المراجعة على تواريخ استقرت بياناتها، وبين إلى أي تاريخ تمتد الأرقام.
هيكل تقرير GA4 مقابل تقارير GA4 نفسه وعمليات التصدير وأدوات ذكاء الأعمال
الهيكل إطار للحوار. أما الأرقام نفسها فتأتي من GA4، أو من أداة مبنية فوقه.
| الأسلوب | أين يتفوق | أين يقصر |
|---|---|---|
| تقارير GA4 نفسه | الأرقام المرجعية، وكل بعد وكل مرشح. | خاصية (property) واحدة في كل مرة، ومنظمة وفق نموذج بيانات Google، من دون علامة الوكالة. |
| جدول بيانات | أي عملية حسابية، ونسخة تحتفظ بها. | تعاد كتابة أرقام كل شهر أو تصديرها من جديد، ويعاد بناء الهيكل يدويا. |
| أداة BI | رسوم بيانية مخصصة عبر مصادر بيانات كثيرة. | يبني شخص ما نموذج البيانات لكل عميل ويصونه. |
| هيكل التقرير هذا | بنية ثابتة من عشرة تبويبات مخصصة لعميل واحد، بعلامتك التجارية، إلى جانب تقارير قنواتك الأخرى. | لا يضم إلا ما تعرضه تبويباته العشرة، وأرقامه توضيحية إلى حين ربط خاصية العميل. |
ملاحظة
ما هذه الصفحة
تقرير GA4 المعروض هنا هيكل. وأرقامه توضيحية إلى حين ربط خاصية العميل، وبعد ذلك تكون أرقام ذلك العميل. وفائدته في جدول الأعمال: الأسئلة العشرة نفسها بالترتيب نفسه، مع عميل واحد في الواجهة في كل مرة، وشعارك وألوانك على الصفحة.
الأسئلة الشائعة
ما مجموعة القنوات الافتراضية في GA4؟
هي تصنيف GA4 الخاص للزيارات إلى قنوات: البحث العضوي، والمباشر، والبحث المدفوع، والإعلانات الاجتماعية المدفوعة، والتواصل الاجتماعي العضوي، والإحالة، والبريد الإلكتروني. يفتح التقرير على هذا التجميع، ويتيح لك تقييد كل تبويب بقناة واحدة، بما فيه المصدر والوسيط والحملات، بحيث يمكن إرجاع مجموع أي قناة إلى المصادر والحملات التي تقف خلفه.
ما الفرق بين الجلسة والجلسة التي تضمنت تفاعلا في GA4؟
الجلسة هي الزيارة. أما الجلسة التي تضمنت تفاعلا فهي التي استمرت أكثر من عشر ثوان، أو حققت حدثا رئيسيا، أو شملت مشاهدتي صفحة على الأقل. ونسبة التفاعل هي عدد الجلسات التي تضمنت تفاعلا مقسوما على إجمالي الجلسات، بديل GA4 عن معدل الارتداد، ولهذا يبدأ هذا التقرير بنسبة التفاعل ومتوسط مدة التفاعل بدلا منه.
ما الأحداث الرئيسية في GA4، وهل حلت محل الأهداف؟
الأحداث الرئيسية هي الأحداث التي تحدد أنت أهميتها في GA4. وفي عام 2024 غيرت Google اسم «conversions» في GA4 إلى «الأحداث الرئيسية»، وهي خليفة أهداف Universal Analytics. وتحصل هذه الأحداث على تبويب خاص بها إلى جانب قائمة الأحداث الكاملة، مع المستخدمين الذين قاموا بكل منها، ومع الإيراد حيث تسجل الخاصية بيانات التجارة الإلكترونية، بحيث ينتقل التقرير من «ارتفعت الزيارات» إلى الإجراءات التي حدثت فعلا وقيمتها.
لماذا لا تتطابق أرقام GA4 مع الإحالات الناجحة في منصات الإعلانات؟
لأنهما يجيبان عن سؤالين مختلفين. يحتسب GA4 الأحداث الرئيسية على الموقع ويجمع الجلسات حسب مصدر كل زيارة، بينما تحتسب منصة الإعلانات الإحالات الناجحة مقابل النقرة أو مرة الظهور التي عرضتها، ضمن نافذة الإسناد الخاصة بها. ولذلك يعرض هذا التقرير عدد GA4 بوصفه عدد GA4، ويترك الإحالات الناجحة الخاصة بكل منصة لتقريرها هي، بدلا من ذكر الرقم الأكبر منهما أيا كان مصدره.
هل يمكن إعداد تقرير عن الصفحات المقصودة والإيراد في GA4 لعميل واحد؟
نعم. لكل من الصفحات المقصودة، والصفحات والشاشات، والأحداث، والأحداث الرئيسية، والديموغرافيا، والجغرافيا والتقنية تبويبه الخاص، وكلها مقتصرة على العميل المختار في الترويسة. ويظهر الإيراد بطاقة وعمودا في جداول الزيارات والصفحات المقصودة حين تسجله الخاصية، بحيث تقرأ الصفحة المقصودة من حيث الزيارات التي تستقبلها والإيراد الذي تسجله Google لها في قراءة واحدة.
ماذا ينبغي أن تتضمن لوحة تحكم GA4 لوكالة تسويق؟
ابدأ بالاكتساب حسب القناة، ثم المصدر والوسيط والحملات والصفحات المقصودة والأحداث والأحداث الرئيسية، ولا تضف شرائح الجمهور إلا حيث يحتاج إليها قرار. واجعل أعمدة النتائج نفسها في كل جدول ليتمكن العميل من تتبع قناة نزولا إلى صفحة. وأبق العنوان الرئيسي للتفاعل والنتائج لا لحجم الزيارات الخام.
كيف أختار مقاييس GA4 التي تدخل في تقرير العميل؟
انطلق من القرار الذي يتخذه العميل كل شهر وارجع إلى الوراء. فصاحب المتجر يحتاج إلى الإيراد والأحداث الرئيسية حسب القناة، بينما يحتاج الناشر إلى المشاهدات لكل مستخدم ومدة التفاعل. أضف المستخدمين والجلسات للسياق، واشرح كل مصطلح مرة واحدة، واحذف أي مقياس لا يبني عليه أحد إجراء.
هل ترتبط لوحة تحكم GA4 هذه بالخاصية (property) التي أملكها في Google Analytics؟
ليس بعد: لا يمكن ربط خاصية العميل إلا بعد أن تتحقق Google من التطبيق، ثم لعميل واحد في كل مرة. إلى حين ربط خاصية العميل تعرض هذه الصفحة أرقاما توضيحية، وبعد ربطها يعرض التقرير أرقام ذلك العميل نفسه. أما التقارير الأخرى التي تقرأ حساب العميل نفسه، من باقة Agency وما فوقها، فتشمل Google Ads و Microsoft Advertising و LinkedIn Ads للإعلانات المدفوعة، و Search Console للبحث العضوي. ويحتاج تدقيق الموقع لتحسين محركات البحث (SEO) إلى عناوين الصفحات فقط.
ما الفرق بين المستخدمين والجلسات في GA4؟
يقدر المستخدمون عدد الأشخاص أو الأجهزة المميزة التي زارت الموقع. وتعد الجلسات الزيارات، ولذلك قد ينتج المستخدم الواحد عدة جلسات في أسبوع. والتقرير الذي يعرض الاثنين يجعل التكرار مرئيا: ثبات المستخدمين مع ارتفاع الجلسات يعني أن الأشخاص أنفسهم عادوا أكثر، بينما يعني ارتفاع المستخدمين وصولا جديدا.
كيف أعد تقريرا عن حملات GA4 بحسب وسوم UTM؟
ضع على كل رابط مدفوع وبريدي واجتماعي قيم مصدر ووسيط وحملة متسقة، ثم اقرأها في عرضي المصدر والوسيط والحملة. وينتقل الهيكل من القناة إلى المصدر والوسيط ثم إلى الحملة، ويحتفظ كل مستوى بأعمدة النتائج نفسها، فيمكن تتبع الحملة صعودا إلى قناتها.
ماذا تعني «Unassigned» في تقرير قنوات GA4؟
«Unassigned» هي الفئة التي يضع فيها GA4 الزيارات التي لا تطابق أي قاعدة من قواعد قنواته، وغالبا بسبب وسوم ناقصة أو غير متسقة. والحصة الكبيرة من «Unassigned» مشكلة وسوم لا جمهور. أصلح وسوم الروابط فتصل الزيارات الجديدة إلى القناة التي تنتمي إليها.
هل يستطيع تقرير GA4 واحد أن يغطي عدة مواقع إلكترونية لعملاء؟
يفصل GA4 بين كل خاصية (property) وأخرى، ويتبع هذا الهيكل القاعدة نفسها بتقييد كل تبويب بالعميل الواحد المختار في مبدل الترويسة. ولا يوجد عرض مدمج بين العملاء، وهذا يبقي أرقام عميل بعيدا عن مراجعة عميل آخر. تنقل بين العملاء بالمبدل وأبق ترتيب التبويبات كما هو في كل مرة.