GA4 レポート、代理店のための集客・収益ダッシュボード

代理店向けのGA4 レポートに入れるべきもの

GA4のダッシュボードが役に立つのは、三つの問いに順番に答えるときです。訪問者はどこから来たのか、エンゲージメントはあったのか、そして何を生み出したのかです。

GA4は膨大なデータを記録しますが、標準のレポートは、クライアントが一か月を振り返る流れではなく、Googleがデータを保存する仕組みに沿っています。代理店向けのダッシュボードは、同じ指標をひとつの議題の流れに並べ直します。このレイアウトでは、八つのサマリータイルの下に十個のタブがあり、チャネルフィルターを使うと、タイルとテーブルが一度にひとつのトラフィックの区分を基準に切り替わります。

八つのタイルは、アクティブユーザー数、セッション数、エンゲージメント率、平均エンゲージメント時間、キーイベント、収益、新規ユーザー数、イベント数です。収益を記録していないプロパティでは、収益の枠に表示回数が入ります。フィルターのチップは、画面に表示している期間にプロパティが記録したチャネルで、それぞれのチップにはセッションに占める割合が添えられます。

クライアント向けレポートで定義しておきたいGA4の指標

最初のレポートの冒頭で一度定義しておけば、クライアントはそれ以降のレポートをすべて読めるようになります。

アクティブユーザー（Active users）

期間内にエンゲージメントのあったセッションを生み出した人の数で、期間全体を通してひとりにつき一回だけ数えます。スマートフォンとノートパソコンの両方を使うひとりの人が、二回数えられることもあります。

新規ユーザー（New users）

初回の訪問が期間内に当たるユーザーです。割合が高ければリーチが広がっており、低ければオーディエンスの大半が再訪問者であることを意味します。

セッション（Sessions）

訪問のことです。一定時間操作がないとセッションは終了するため、ひとりの人が一日に複数のセッションを生み出すことがあります。

エンゲージメント率（Engagement rate）

セッション全体のうち、GA4が「エンゲージメントのあったセッション」と判断したものの割合です。訪問者が短いしきい値を超えて滞在した、キーイベントを発生させた、複数のページを閲覧した、のいずれかが該当します。直帰率は、その逆の値です。

平均エンゲージメント時間（Average engagement time）

ページが前面に表示されていた時間で、タイルではアクティブユーザーあたり、「Channels」の表ではセッションあたりで表示されます。セッションの継続時間とは異なります。

イベント数（Event count）

ページビューやスクロールから購入まで、記録されたすべての行動の数です。このレイアウトでは、セッションあたりのイベント数も表示されます。

キーイベント（Key events）

フォーム送信や購入など、重要だとマークしたイベントです。件数がどれだけ意味を持つかは、マークの付け方で決まります。

セッションのキーイベント率（Session key event rate）

キーイベントが一回以上発生したセッションを、全セッションで割った値です。規模の小さいチャネルと大きいチャネルを、公平に比較できます。

デフォルト チャネル グループ（Default channel group）

GA4が、参照元とメディアをもとに、ルールに従ってトラフィックをチャネルに振り分ける仕組みです。どのルールにも当てはまらないトラフィックは、「Unassigned」（未割り当て）に入ります。

合計収益（Total revenue）

購入、定期購入、広告による収益の合計から、払い戻した金額を差し引いた額です。サイトがイベントとともに金額を送信している場合にのみ存在します。

GA4のレイアウトを使って、クライアントと月次レポートの内容を取り決める

このレイアウトは、出来合いの議題表として使えます。最初の打ち合わせで開き、月次レポートに何を載せるかを、タブごとに決めていきます。

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   チャネルの表から始める

   まず「Channels」を開きます。ひとつの表でトラフィックの全体像が分かり、ほかのどのタブをレポートに載せる価値があるかも見えてきます。

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   キーイベントを選ぶ

   「Key events」を開き、成果として数える少数の行動を取り決めます。サイトが記録するそれ以外のすべては、冒頭の見出し数値ではなく「Events」タブに置きます。

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   見ておくランディング ページを選ぶ

   「Landing pages」から、有料またはオーガニックのトラフィックを担っているページを数件選びます。それらが毎月のレポートに常に載る行になり、成果が弱いページは、Agency プラン以上であればLP 作成ツールで作り直せます。

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   キャンペーンのタグを決める

   キャンペーン単位で読めるのは、タグが一貫している場合だけです。最初のキャンペーンを開始する前に、参照元、メディア、キャンペーンの命名ルールを決めておきます。

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   載せないものを決める

   「Demographics」「Geography」「Tech」が答えるのは、より限定的な問いです。ターゲット市場やモバイルのトラフィックなど、クライアントの判断がそれらに左右される場合に含め、そうでなければ外します。

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   読む順序を固定する

   レイアウトは「Channels」から開き、外側へ広がっていきます。月次のレポートでもその順序を保てば、クライアントはどこを見ればよいかを覚えられます。

GA4を目的別に読む：リード、売上、コンテンツ

同じ十個のタブが、さまざまなクライアントに使えます。変わるのは、どこから始めるか、どの指標を先頭に置くかです。

検索での見え方はSearch Console レポートで確認でき、広告にかかった費用は、Google 広告レポートとMeta 広告レポートで、それぞれ紐づけたアカウントのデータを使って確認します。GA4が担うのは、その間の部分、つまり、訪れた人が実際にサイトで何をしたかです。メールの成果には、Klaviyo レポートとMailchimp レポートに、それぞれ専用のレビュー用レイアウトがあります。

代理店の信頼を損なう、GA4 レポートのよくある間違い

GA4 レポートのレイアウトと、GA4 標準のレポート、エクスポート、BI ツールの違い

このレイアウトは、会話のための構成です。数値そのものは、GA4か、それを土台に作られたツールから得ます。