LinkedIn ページ分析レポート、B2B 代理店のための企業ページ分析ダッシュボード

LinkedInのターゲティングが精緻であることは、B2Bに携わる誰もが知っています。しかし、オーガニックなページが実際に獲得したオーディエンスを報告している代理店は、はるかに少数です。「オーディエンス」タブは、ページをフォローしている全員を、職務、役職レベル、業種、企業規模で分解します。職務と業種は上位十グループを表示し、役職レベルと企業規模は、規模順には並べず、本来の順序のまま示します。どのバーにも、フォロワー数と、LinkedInが報告したフォロワー全体に占める割合が付くため、「ディレクター層に届いている」といった主張が、データに照らして成り立つかどうかがはっきりします。

このタブはスナップショットであり、その旨も明記されています。データを読み取った日が表示され、対象は、画面上の期間に加わった人だけでなく、現時点でページをフォローしている全員です。フォロワーは何年もかけて、キャンペーン、社員、イベントを通じて積み上がるため、この構成が表すのは、ページが抱えているオーディエンスです。LinkedInが返す値は内訳ごとに最大 100 件までで、これらの一覧のエクスポートも認められていないため、このタブでは画面上にのみ表示します。キャンペーンが届けたオーディエンスは別の問いであり、LinkedIn 広告レポートがそれに答えます。

「投稿」タブは、投稿の成果を一日ずつ報告します。表の各行には、その日のインプレッション、ユニークインプレッション、クリック、リアクション、コメント、リポスト、エンゲージメント率が示され、新しい日から順に並び、末尾に合計の行が付きます。これらは、ページが投稿したもの全体の合計です。レポートは個々の投稿を一覧にせず、タブにもその旨の注記があるため、存在しない人気投稿ランキングを探す人はいません。インプレッションは、投稿が表示されるたびに数えます。ユニークインプレッションは、表示回数ではなくメンバーを数え、日ごとに集計されるため、レポートが日付をまたいで合算することはありません。

タブの上に並ぶ八つのタイルのうち、五つがここに関わります。投稿のインプレッション、エンゲージメント、エンゲージメント率、クリック、クリック率です。エンゲージメントは、クリック、リアクション、コメント、リポストを合算したものです。エンゲージメント率は、その合計をインプレッションで割ったもので、LinkedIn 独自の定義に沿っています。クリック率は、クリックをインプレッションで割ったものです。どちらも、日ごとの率を平均するのではなく、画面上の期間の合計から算出します。インプレッションのない日には率がありません。タイルを選ぶとトレンドチャートに描かれ、前の期間と比較できます。

エンゲージメントは、ひとつの数字では語れません。レポートはリアクション、コメント、リポストを分けて示すため、リアクションは集めても会話は生まれていないページと、その両方を集めているページを見分けられます。これらは「その他の指標」ボタンの中にあり、ページビューに占めるモバイルの割合と並んでいます。リアクションのタイルは、取り消されたリアクションを差し引いた値を示します。トレンドのメニューは、すべての指標を「主要な指標」「エンゲージメント」「その他」の三つに分けています。どの指標も、選んだ期間の日別の折れ線として描け、前の期間と重ねて比較できるため、チャートに現れた急上昇は、それが起きた日と照らし合わせられます。

「日別」タブは、日ごとの数字を横に並べます。期間内のすべての日付について、ページビュー、投稿のインプレッション、クリック、リアクション、コメント、リポスト、新規フォロワーが並び、合計の行が付きます。これは、好調だった週のあとにクライアントが尋ねる問い、つまり同じ日にほかに何が動いたのかに答えます。表は新しい日から順に表示され、ボタンを押すと残りが開きます。画面に表示している表をCSV ファイルとして書き出せます。あるいは、ページビュー、フォロワーの数字、投稿の成果の日別の詳細を書き出すこともできます。どちらの場合も、同じ数字をクライアント自身の資料に載せられます。書き出せないのは「オーディエンス」タブだけです。

フォロワー数は、どのクライアントもまず目を向ける数字であり、それ単体では最も説明力に乏しい数字でもあります。「フォロワー」タブは、選んだ期間に何が起きたかを報告します。三つのタイルには、その期間の新規フォロワー、そのうち広告を介さずに来た人数、広告経由で来た人数が並び、有料での増加が一か月分あっても、オーガニックの集客力と取り違えられることはありません。その下には、フォロワー総数が、データを読み取った日ごとに描かれます。誰も読み取らなかった日には値がなく、チャートは二つの読み取りの間に線を勝手に引かず、空白のままにします。レポートに表示されるのは新規フォロワーで、離れたフォロワーの数を別に数えた数字はありません。

LinkedInがフォロワーの数字を公開するのは約二日遅れのため、表の最新の日は、公開されるまで値が表示されません。遅れている日がゼロとして表示されることはありません。表には、期間内のすべての日付について、新規フォロワー、オーガニックのフォロワー、広告経由のフォロワー、そして読み取った日のフォロワー総数が並びます。最上部の「フォロワー」タイルには総数が表示され、その下に期間中の増加数が付きます。前の期間との比較をオンにすると、両方の期間が出そろった段階で、「新規フォロワー」タイルが、増加のペースが上がっているのか落ちているのかを示します。四半期レビューに必要なのは、まさにこのひと言です。

B2B オーディエンスは、オフィスアワーで動きます。「投稿」タブの「曜日別」カードには、曜日ごとの投稿のインプレッションの平均が月曜日から順に表示され、その下に同じ曜日のエンゲージメント率が並びます。報告された日が一日もない曜日は、平均の計算に加わりません。カードはその曜日にゼロを描かず、その旨を明記します。LinkedInが何も送ってこなかった日は、静かな日とは違うからです。曜日はUTCを基準にしており、カードにもそう表示され、選んだ期間によって表示される数字は変わります。

一週間をこのように見ると、コンテンツカレンダーが普段は習慣で決めてしまっている問いに答えが出ます。平均インプレッションがいちばん多い曜日は、クライアントが投稿している曜日と一致しているのか、という問いです。レポートは、ある曜日に何件の投稿が出たかは示せません。ページが投稿したもの全体の合計を報告するのであって、個々の投稿を報告するわけではないからです。その半分は、クライアント自身の投稿カレンダーが補います。投稿を二日ずらすのにコストはかからず、オーディエンスがそこにいたかどうかはカードが示します。日別の投稿の成果はCSVとして書き出せるため、同じ曜日別のビューをスプレッドシートで組み直せます。