アカデミー・クライアント研修
クライアント自身のポータルで、コースによる研修を
動画をアップロードするかYouTube・Vimeo・Loomをリンクし、レッスンをコースにまとめ、クライアントごとに共有し、完了状況を追跡できます。そのすべてを、ホワイトラベルのクライアントポータルの中にあるアカデミーで行えます。自社のワークスペースを作成するか、まずは使い方をご確認ください。
すでにワークスペースをお持ちですか？ ログイン
- 月額 99 ドルからのプラン
- 複数のクライアントを抱える代理店向けに設計
- コンソール全体に自社ブランドを反映
アカデミー・クライアント研修
クライアント向け研修、動画コースをクライアントポータルにまとめる
レポートの読み方、オンボーディングで何が起きるのか、なぜこの形でキャンペーンが組まれているのか。クライアントが繰り返し尋ねてくるこうした質問は、その都度の単発通話よりも良い扱いを受けるべきです。AI Marketing Dashboardのアカデミーは、それらをコースライブラリへと変えます。動画をアップロードするかYouTube・Vimeo・Loomをリンクし、レッスンをコースにまとめ、どのクライアントにどのレッスンを見せるかを正確に選び、各クライアントが自分のポータルの中で教材に取り組むにつれて、完了の進捗が返ってくるのを確認できます。
クライアントポータルガイド
初日から使える、ポータルのガイド
どのクライアントポータルにも、作業をひとつずつ教えるガイドが付いています。レッスンでは、文章の手順とチェックリストに音声なしの短いデモを組み合わせているため、クライアントは操作する前に、その手順を目で確かめられます。
ホームで次のステップを見つける
- 複数のポータルに所属するクライアント向けに、有効なポータルを確認する
- 設定カードから、依頼されたチェックリストへ進む
- ホームからチャットとサポートを見つける
変更点を正確に示すフィードバック
- まずステータス、日付、サブタスク、コメントを読む
- コメントごとに具体的な修正点をひとつ書く
- 完了したタスクを再度開き、理由を伝える
そのまま活用できる形で返ってくるレビュー
- 制作物が、依頼されたレビューの内容と合っているかを確認する
- ページや広告を、見る人と同じ見え方でプレビューする
- 修正点をひとつに絞って、変更を依頼する
ちょっとした質問か、記録に残る依頼か
- 進行中の作業についての確認にはチャット
- 成果が必要な依頼にはサポート
- チャットで添付できるのは 10 MBまで
支払う前に確認する請求書
- まず金額、支払期限、ステータスを確認する
- 代理店が用意した安全なページで支払う
- おかしな点があれば、具体的に質問する
チーム向け
ワークスペースを学び、オンボーディングを予行演習する
チームの全員に、ツールの使い方を学べる組み込みのガイドがあります。「Practice」（練習）では、架空の書類を使って初回ログインの流れを体験できるため、本番を迎えるころには、すでに見慣れた手順になっています。
「Learn」（学習）
作業ごとに学ぶ、ワークスペースの使い方
チームが毎日使うツールについての組み込みのレッスンで、すぐに試せる手順の形で書かれています。検索は手順に書かれた内容からレッスンを探し出し、進捗は端末を替えても引き継がれます。
イラスト
「Practice」（練習）
クライアントの立場で体験する、クライアントオンボーディング
架空のスタートアップのポータル管理者になって、契約書に署名し、会社情報を入力し、ポータルをひととおり見て回ります。最後は、そのあと代理店側に見える画面で締めくくります。入力した内容が保存されたり、送信されたりすることはありません。
イラスト
「Practice」（練習）
新入社員の立場で体験する、従業員オンボーディング
同じ会社にいちばん新しいメンバーとして加わり、書類に署名し、給与の支払情報を入力して、コンソールで最初の一週間を過ごします。入力した内容が保存されたり、送信されたりすることはありません。
イラスト
自社の研修
クライアント、自社チーム、その両方に向けたコースを作成
組み込みのガイドが扱うのは、製品の使い方です。レポートの読み方や、キャンペーンをなぜそのように組んでいるのかは、自社で教える内容です。
コースとレッスン
下書きを作り、受講者の目で読んでから公開
- 512 MBまでのMP4・MOV・M4V・WebMをアップロードでき、非公開で保管
- YouTube・Vimeo・Loomからの埋め込み
- サーバー側で採点される理解度チェック
- クライアントに見えるのは、共有されたレッスンだけ
- 期限付きで割り当てられるチームコース
「Draft with AI」（AIで下書き）
トピックから、自分で確認する下書きへ
コースの目的を伝えると、AIがセクションとレッスンを下書きします。下書きを作成するまでは何も保存されず、公開するまで受講者には何も表示されません。
トピックを伝える
コースの内容、対象者、掘り下げる深さを伝えます。従うべき手順があれば自分のメモを貼り付け、あるいはクライアントを選んで、ワークスペースにあるそのクライアントの情報を出発点にします。構成案を確認する
何かが作成される前に、提案されたセクションとレッスンに目を通します。下書きを作成する
「Create draft course」（下書きのコースを作成）を選びます。新しい下書きは、公開するまで受講者には表示されません。自分の原稿と同じように編集する
まず事実関係を直し、次にトーンを整えます。どのレッスンでも、「AI assist」（AIの補助機能）が本文をチェックリストや理解度チェックに変えたり、要約を書いたり、文章をやさしく書き直したりでき、クリックしない限り何も適用されません。
クライアントにも自社チームにも、ひとつの場所から研修を
ガイドは、ワークスペースの用意ができた時点で使えます。教えたい内容ができたら、自社のコースを追加してください。
プランは月額 99 ドルから。
このページの内容
動画コースで届ける、クライアント向け研修
クライアントが繰り返し求める知識を、体系立てる
アカデミーは、人が実際に学ぶやり方に沿って構成されています。タイトル、説明、再生時間を備えた短い動画レッスンをコースにまとめ、見てほしい順番に並べます。新規クライアント向けのウェルカムコース、マーケティングの進め方を説明する基礎コース、毎月のレポートの解説。代理店が何度も繰り返し説明していることは何であれ、一度録画すればそれで済むレッスンになります。
レッスンはクライアントのポータルの中でそのまま再生され、すっきりとしたレッスン一覧、前後への移動、完了マークの操作を備えています。第三者の教室ではなく、代理店自身のブランドをまとった、見慣れたオンラインコースの体験です。
動画ファイルをアップロード、またはすでに使っているプラットフォームを埋め込み
YouTube・Vimeo・Loomのリンクと、非公開アップロードを並べて
コンテンツがどこにあっても、そのまま持ち込めます。YouTube、Vimeo、Loomのリンクを貼り付ければ、レッスンはそれをそのまま埋め込みます。すでに公開しているコンテンツや、チームが手早く録画した Loomの解説動画に最適です。アップロードした動画は非公開で保存され、閲覧が許可された人には、アクセス権の確認後に有効期限付きの再生リンクが渡されます。
各レッスンに分かりやすいタイトル、説明、再生時間を付けておけば、コースはリンクの寄せ集めではなく、一つのカリキュラムのように読めます。
チームが実際に確認できる、完了トラッキング
次のチェックイン通話の前に、クライアントの完了状況を確認
クライアントが完了とマークしたレッスンはすべて記録され、各コースはチェック済みのレッスンとともに進捗をパーセンテージで表示します。代理店側でもチームは同じ数字を見られます。どのクライアントがオンボーディングを進めているか、誰がレポーティングコースを終えたか、誰がまだ始めていないかを、混乱したメールのやり取りになる前に把握できます。
レッスンは、クライアントのチームの誰かが完了にした時点で、そのクライアントにとって完了として扱われます。一人ひとりの進捗と理解度チェックの結果は、それぞれのアカウントに保存されます。いずれも動画の視聴時間を測るものではありません。完了の更新は通知フィードに表示されるため、チームはそれを手がかりにフォローアップできます。
クライアントがすでにいる場所に、研修を置く
別のログインではなく、ポータルの一部として
アカデミーは、各クライアントのポータルの中の主要な領域の一つで、プロジェクト、ファイル、パイプライン、共有されたライブラリの成果物など、有効にしたセクションと並んで置かれます。共有された新しい研修は通知ベルに表示され、ポータルのホームにはコースの進み具合が表示されます。別のコースプラットフォームやパスワード、サブスクリプションを管理する必要もありません。
ポータルの組み込みガイドは、クライアントが画面の使い方をつかむ助けになります。代理店のメンバー向けには、ワークスペース全体を扱う別のガイドがあります。多くのレッスンには、音声なしで見られる短い操作ガイド動画（画面上の字幕は英語で、文字起こしとあわせて内容を伝えます）と、実践的な手順のひとつに添えた繰り返し再生の例が付いています。進捗は一人ひとりのアカウントに保存されるため、別の端末に替えても引き継がれます。
通話を増やさずに、クライアントオンボーディングを拡大
ひとりでに回る、ウェルカムコース
多くの代理店は、新規クライアント一人ひとりに同じ最初の一か月を教え直しています。ポータルの使い方、チームの顔ぶれ、最初の 30 日間がどんな流れかを説明するウェルカムコースがあれば、その時間をチームに取り戻しつつ、その場しのぎのキックオフ資料よりも一貫性があり洗練されたスタートを、すべてのクライアントに提供できます。
クライアントアカウント単位の完了状況から、アカウントマネージャーは、キックオフ通話の前にどのレッスンが完了済みになっているかを確認でき、フォローアップで聞くとよい質問も見えてくるため、会議の時間をより多く戦略に使えます。
ひとつのアカデミーに、学ぶ・練習する・教えるための四つの場所
アカデミーは、クライアント向け研修のポータルであり、コースのライブラリです。自社チームがワークスペースの使い方を学ぶ場所でもあり、それぞれの場所に固有の役割があります。
| 場所 | 対象 | 内容 |
|---|---|---|
| 「Learn」（学習） | すべての代理店メンバー | ワークスペースの使い方を学ぶ組み込みのレッスンと、そのメンバー向けのチームコース |
| 「Client portal guide」（クライアントポータルガイド） | 自社のチームと、ポータルの中の各クライアント | クライアント自身のホワイトラベル画面に表示される、ポータルの使い方を教える組み込みのレッスン |
| 「Practice」（練習） | 代理店メンバー（クライアント編はクライアントも） | 架空の書類で行う、二種類のオンボーディングの予行演習（クライアントの立場と新入社員の立場） |
| 「Courses」（コース） | アカデミーへのアクセス権を持つメンバー | クライアント、自社チーム、またはその両方に向けた自社のコース：作成・公開・共有・割り当て・進捗管理 |
どの場所でも、進捗は一人ひとりのもので、本人のアカウントに保存されます。そのため、二台目の端末でも、一台目で中断したところから再開できます。「Learn」、「Client portal guide」、「Practice」はすべての代理店メンバーが利用でき、「Courses」にはアカデミーへのアクセス権が必要です。
組み込みのガイドでワークスペースを学び、オンボーディングを予行演習する
アカデミーのこの部分は製品に最初から含まれているため、新しいメンバーも新しいクライアントも、初日から学び始められます。
作業をひとつずつ教える、組み込みのガイド
- 学習目標と解説
- 学び終えたときに何ができるようになっているべきかと、その機能がなぜそのように動くのかを、数段落の短い文章で説明します。
- 手順
- 操作するボタンや項目を正確に示した手順です。自分のワークスペースで実際に操作しながら進められます。
- チェックリスト
- 作業を試しながらチェックを入れていく確認項目です。チェックした内容は自分のアカウントに保存されます。
- スクリーンショット
- 本文と対応する番号付きのハイライトで注釈を付けた画像です。写っているのは架空の代理店で、実在のクライアントが写ることはありません。
- 操作ガイド動画
- 多くのレッスンに付く、画面上の字幕（英語）と文字起こしを備えた音声なしの短い動画と、ひとつの手順を繰り返し再生するデモです。
検索はタイトルだけを見るのではなく、レッスンの手順、チェックリスト、操作ガイド動画の字幕に書かれた内容とも照合します。「Learn」のページは前回中断したところから開き、続いて、修了が必須のチームコースと、「Practice」の予行演習が並びます。組み込みのレッスンは英語で書かれています。
「Practice」：架空の書類で行うオンボーディング
「Practice」では、初回ログインの体験を最初から最後まで、利用者があとで実際に目にするのと同じ画面と署名の手順で通して行えます。クライアント編では、月を買おうとしている架空のスタートアップのポータル管理者を演じ、契約書に署名し、会社情報を入力し、ポータルをひととおり見て回り、最後に代理店側から見える画面で締めくくります。従業員編では、同じ会社に新しいメンバーとして加わり、雇用契約書、秘密保持契約書、従業員ハンドブックを読んでから署名し、そのあと給与の支払情報を入力して、コンソールで最初の一週間を過ごします。
- 実際と同じもの：画面、手順、署名画面、そして不足している項目を知らせるチェックです。
- 架空のもの：会社、登場する人物、署名するすべての書類です。
- 決して起きないこと：入力した内容が保存されることも、書類として保管されることも、メールで送られることも、誰かに届くこともありません。
新入社員の初日に隣で一緒に進めたり、キックオフの前にクライアントと画面を共有しながら進めたりできます。予行演習を終えたことは自分のアカウントに記録され、クライアント編はポータルの中でも利用できます。予行演習の対象になっている実際の書類手続きは、チームメンバーと各クライアントアカウントで行います。
白紙の下書きから公開まで、コースを作成する
新しいコースはすべて、コースを管理する人だけが見られる下書きとして始まるため、自分のペースで作成と確認を進められます。
コースを始める
「Courses」を開き、「New course」（新しいコース）を選びます。「Start from a template」（テンプレートから始める）、「Draft with AI」（AIで下書き）、「Start blank」（白紙から始める）のいずれかを選ぶと、コースが下書きとして開きます。
対象を決める
受講対象を「Clients」（クライアント）、「Team」（チーム）、「Everyone」（全員）のいずれかに設定します。ほかに何をオンにしても、コースを見られる人の範囲は受講対象で決まります。
セクションとレッスンを追加する
レッスンをまとめるセクションを用意し、そこにレッスンを追加します。各レッスンでは、本文、動画、資料、チェックリスト、理解度チェックを組み合わせられ、動画は必須ではありません。
細部を仕上げる
レッスンの本文に画像やダウンロード資料を入れ、受講者が到達すべき学習成果、各レッスンの所要時間の目安、カバーを加えます。カバーは自社のブランドカラーでデザインすることも、自社の画像を使うこともできます。
受講者の目で読む
「Preview as learner」（受講者としてプレビュー）を選び、コースを順番どおりに進めます。プレビュー中の操作は、保存もカウントもされません。
公開する
コースにレッスンがひとつでもあれば、「Publish」（公開）を選べます。あとから公開を取り消すことも、役目を終えたコースをアーカイブすることもできます。
共有する、または割り当てる
クライアント向けには、クライアントを選んで、見せるべきレッスンをオンにします。自社チーム向けには、必須の指定と期限を付けて、メンバーに割り当てます。
ヒント
コースがクライアントに届くのは、四つの条件がそろったときだけ
条件は、コースが公開されていること、受講対象にクライアントが含まれていること、少なくともひとつのレッスンがそのクライアントに共有されていること、そしてそのクライアントのポータルでアカデミーのセクションがオンになっていることの四つです。新しく共有したレッスンは、クライアントのポータルの通知ベルにも届きます。
AIで下書きし、仕上がりを自分の原稿と同じように編集する
AIは、コースやレッスンの出発点を作ります。何を残すかは自分で決められ、自分で指示するまでは、何も保存されず、誰にも表示されません。
| 場所 | AIが行うこと | 自分で決めること |
|---|---|---|
| 「New course」の「Draft with AI」 | トピックを、セクションとレッスンからなる構成案にまとめます。自分のメモやクライアントの背景情報を加えれば、それも材料にします。 | まず構成案に目を通します。結果が下書きになるのは、「Create draft course」（下書きのコースを作成）を選んだときだけです。 |
| レッスン内の「AI assist」（AIの補助機能） | レッスン本文、チェックリスト、理解度チェック、要約を書くか、すでに書いた文章をやさしく書き直します。 | どの結果も、「Apply」（適用）を選ぶまではプレビューのままです。自分の文章を置き換えることになる部分は、最初はチェックが外れた状態です。 |
どの下書きも、たたき台として扱ってください。まず事実関係を、次にトーンを、最後に構成を確認し、自社の動画、ファイル、事例を加えます。長めのコースは下書きに数分かかることがあり、ウィンドウを閉じると中止されます。AIが何かを公開、共有、割り当てすることはなく、どの下書きにも、共有する前にすべてのレッスンを読むよう促す注意書きが付きます。
次のキックオフの打ち合わせまでに録画しておきたい四つのコース
まずは、何度も繰り返している説明から始めましょう。録画ひとつで、もう一度交わすはずだった会話がひとつ減ります。
| コース | 録画するレッスン | 置き換えるもの |
|---|---|---|
| ようこそ、そして最初の一か月 | アカウントチームの顔ぶれ、依頼の出し方、最初の数週間に起きること | 新しいクライアント全員に行うオリエンテーションの打ち合わせ |
| レポートの読み方 | レポートの各タブの内容、数値の出どころ、数字について誰に尋ねればよいか | 毎月繰り返している、同じ内容の解説 |
| 承認とフィードバック | 自社チームが望むレビューの書き方と、良いフィードバックの例ひとつ | あいまいなまま戻ってくるレビューの往復 |
| アクセス権の付与手順 | 広告アカウント、アナリティクスのプロパティ、ドメインに自社チームを追加する手順を、順を追って | 権限についての画面共有セッション |
ポータルの使い方はポータルガイドがすでに教えているため、自社のコースは、自社にしか語れない内容に絞れます。たとえば、クライアント向けレポートに関する基準と習慣、クリエイティブにどんなレビューを求めるか、自社の仕事の進め方です。社内向けのプレイブックは、受講対象を「Team」にして同じライブラリに置いておけば、自社チームだけのものになります。
受講対象、クライアントへの共有、割り当て：誰に何が見えるか
| 受講対象 | 受講できる人 | 届け方 |
|---|---|---|
| 「Clients」（クライアント） | クライアントポータルのユーザー | 公開したうえで、クライアントごとにレッスンをオンにします。クライアントは「Shared courses」（共有されたコース）で見つけます。 |
| 「Team」（チーム） | 自社の代理店メンバー | 公開すると、各メンバーの「Learn」のページに表示されます。割り当てれば必須になります。 |
| 「Everyone」（全員） | その両方 | 両方の経路で届きます。クライアントにはレッスンを共有し、自社チームには割り当てます。 |
共有は、レッスンごと、クライアントごとに決まります。クライアントを選んでレッスンを個別にオン・オフするか、コース全体を一度の操作で共有します。レッスンの共有をやめると、そのクライアントのポータルからレッスンが消え、コース内に共有されたレッスンがなくなればコースも消えます。受講対象が「Team」のコースは、レッスンが共有されていても、クライアントに届くことはありません。
チームコースを割り当てると、選んだ一人ひとりに必須の指定と任意の期限が設定されます。選んだ全員に共通の期限をひとつ設定することもできます。その後、コースには各メンバーの状況が「Not started」（未着手）、「In progress」（進行中）、「Completed」（完了）、「Overdue」（期限超過）のいずれかで表示されます。
プラン
クライアントが学ぶポータルは、ScaleとEnterpriseのプランで利用可能
コースの作成、チームコースの割り当て、組み込みのガイドは、どのプランにも含まれます。コースがクライアントに届くのはポータルを通じてのみで、ポータルはScale プランから利用でき、その上位にEnterprise プランがあります。ポータルでは、アカデミーのセクションを、見せるべきでないクライアントに対して非表示にすることもできます。
進捗が示すものと、コースを作成・公開・受講できる人
数字からわかること
- 個人の進捗
- その人が完了したレッスン、チェックを入れたチェックリストの項目、最新の理解度チェックの結果です。結果は、本人が選んだ回答をもとにサーバーが採点します。これらはすべて本人のアカウントに保存されます。
- クライアントの進捗（Client progress）
- クライアントごとに、共有されたレッスンのうちいくつが完了したかと、最後に完了した人を示します。一人がレッスンを完了すれば、そのクライアント全体で完了として数えられます。
- 受講者ごとの状況（People）
- コースを管理する人向けに、一人ひとりの完了したレッスン、最終アクティビティ、理解度チェックのスコアを示します。
- 必須と期限超過
- 割り当てたチームコースは必須にでき、期限も付けられます。完了しないまま期限を過ぎると、期限超過として表示されます。
どの数字も、動画の視聴時間を測るものではありません。完了は受講者がレッスンを完了にしたことを、スコアはその人がどう回答したかを示します。それでも、これらの数字が答える問い、つまり「このクライアントやメンバーは、キックオフの前に研修をひととおり受けたか」に答えるには十分です。クライアントがレッスンを完了すると自社チームに通知されるため、その週のうちにフォローの質問ができます。
コースを作成・公開・受講できる人
| 対象 | できること |
|---|---|
| 管理者 | すべてのクライアントについて、コースの作成、編集、公開、共有、割り当て、削除ができます。 |
| 「Marketing & content」（マーケティング・コンテンツ）テンプレートのメンバー | 担当するクライアントの範囲で、コースの閲覧、作成、編集、公開と、メンバーへの割り当てができます。 |
| それ以外の代理店メンバー | 「Learn」、「Client portal guide」、「Practice」を開き、公開されているチームコースを受講できます。「Courses」にはアカデミーへのアクセス権が必要です。 |
| クライアントのポータルユーザー | 自分のクライアントに共有されたコースを受講し、ポータルガイドと「Practice」のクライアント編を利用できます。 |
アカデミーを、ブランドを反映したポータルと、各クライアントアカウントのオンボーディングチェックリストと組み合わせれば、最初の一週間で、多くの疑問が尋ねられる前に解消されます。
よくある質問
アカデミーは自社チーム向けですか、クライアント向けですか、それとも両方ですか。
両方です。自社チームには、ワークスペースの組み込みガイド、予行演習、そして公開したチームコースがあります。クライアントは、自分のポータルの中でポータルのガイドを使え、共有されたコースも受講できます。コースは、自社チームだけ、クライアント向け、全員向けのいずれにもできます。
作成したコースを、クライアントはどのように受講しますか。
ScaleとEnterpriseのプランで利用できる自分のクライアントポータルで、「Shared courses」（共有されたコース）を開きます。クライアントにコースが表示されるのは、そのコースが公開され、受講対象にクライアントが含まれ、少なくともひとつのレッスンがそのクライアントに共有されたときです。クライアントはレッスンを読み、チェックリストにチェックを入れ、理解度チェックに回答します。受講者一人ひとりの進捗は、それぞれのアカウントに記録されます。
クライアントには見せない社内向けの研修コースを置けますか。
はい。コースの受講対象を「Team」に設定すれば、誤ってレッスンを共有しても、ポータルに届くことはありません。メンバーは自分の「Learn」のページでそのコースを見つけられ、期限を付けて割り当てることもできます。社内向けのプレイブックをクライアント向けコースと同じライブラリに並べても、ポータルに表示されるおそれはありません。
アップロードできる動画、画像、ファイルの形式は何ですか。
動画は512 MBまでのMP4、M4V、MOV、WebM、画像は10 MBまでのPNG、JPEG、WebP、GIF、ファイルは25 MBまでのPDF、Word、Excel、PowerPoint、テキスト、CSV、ZIPを受け付けており、すべてのファイルは保存前に検査されます。アップロードしたファイルは非公開です。YouTube・Vimeo・LoomのURLや、その他のウェブアドレスを貼り付けることもでき、その他のウェブアドレスは外部リンクとして開きます。
レッスンを完了した人と、理解度チェックの点数を確認できますか。
はい。コースには、クライアントごとの完了したレッスンと最後に完了した人、そして一人ひとりの完了したレッスン、最終アクティビティ、理解度チェックのスコアが表示されます。コースを公開できるメンバーは、チームコースの進捗も確認できます。いずれも、動画の視聴時間を測るものではありません。
「Practice」で何かが保存されたり、実際の記録に影響したりしますか。
いいえ。「Practice」では、入力した内容は何も保存されず、誰にも何も送られません。会社、登場する人物、書類はすべて架空のもので、クライアント、契約、従業員の記録が作成されることもありません。残るのは予行演習を終えたという事実だけで、それも自分のアカウントに記録されます。
チャットで画面録画を送るのと比べて、アカデミーには何が加わりますか。
チャットに送った録画は、スレッドが流れるとすぐに埋もれてしまいます。アカデミーなら、レッスンを順序立てたコースに整理し、それぞれを適切なクライアントに共有し、別のログインなしでクライアントのブランドを反映したポータルの中で再生でき、誰が何を完了したかも確認できます。一回限りの回答には、引き続きチャットが適しています。
新しい研修を共有したとき、クライアントには通知されますか。
はい。新しく共有したレッスンは、クライアントのポータルの通知ベルに届き、メール通知をオフにしていなければ、ポータルのメンバーは日次ダイジェストメールでも受け取れます。代理店側から、特定のクライアント宛てのポータルメールを止めることもでき、その場合でも自社チームに表示される内容は変わりません。