メール配信ツール、クライアントメールを 3 つのモードで制作する

ビジュアル、HTML、テキスト：配信ごとの作成モードの選び方

メール配信ツールでは、作成モードによって、編集する対象と、受信者のメールクライアントが受け取る内容が決まります。誰がメールを管理するか、どれだけデザインされた見た目が必要かで選びます。

モードを切り替えても、ほかの二つのソースは保存されたままなので、テキストを試してから、ブロックに戻れます。ビジュアルのメールからは、ブロックをもとにした対応するテキスト版も必ず生成されます。テキストを好む読者やフィルター向けの版です。

Ask AIでメールを下書きする：人の手がまだ必要な部分

Ask AIは、クライアントのブランドでスタイルを整えたメールを一通組み立てます。リンクの確認、文面の校正、送信は、チームの仕事として残ります。

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   メールの目的を伝える

   ビルダーで、その配信が属するテーマの下でAsk AIを開き、お知らせ、オファー、リマインダーのいずれかを一行で説明します。

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   件名とプレビューテキストを選ぶ

   Ask AIは、件名とプレビューテキストの組をいくつか提案します。ほかと並べていちばん読みやすい組を選ぶか、どれかを編集します。

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   下書きを読む

   見出し、短いセクションがいくつか、ボタンがひとつ、クライアントのブランドでスタイルを整えて届きます。注記には、クライアントのブランドガイド、プロフィール、ウェブサイト、リサーチから何を取り入れたかが並びます。

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   ボタンのリンクを開く

   ボタンの行き先は、クライアントのウェブサイト、またはクライアントが公開したページ、予約ページ、フォームです。開いて、望んだ行き先かどうかを確かめます。

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   編集し、テストして、送る

   下書きは新しいメールとして開くため、すべてのブロックを変更できます。プレビューし、テストメールを送り、下のチェックリストを実行します。クライアントの住所と配信停止のフッターは、送信システムが加えます。

十四種類のブロックで、メールを組み立てる

パレットでは、ブロックが役割ごとにまとめられています。プロモーションのメールで、その半分以上が必要になることはめったにありません。

1. 最初にロゴを置き、送信者がひと目で分かるようにします。
2. オファーやニュースを一行で伝える見出しを置きます。
3. それを補足する短いテキストブロックをひとつ置きます。
4. 行動を表すラベルを付けたボタンをひとつ置き、リンク先は、実際に開いて確認したものにします。
5. 根拠を示す必要があるときは、画像か二列のブロックを使います。
6. SNS アイコンとフッターは、最後に置きます。

新しいビジュアルのメールは、ロゴ、見出し、テキスト、ボタン、フッターが、初期値で幅 600 ピクセルのコンテナに入った状態で始まります。ブロックはドラッグで並べ替えられるほか、選択したブロックの移動ボタンでも動かせます。

クライアントごとにマスターメールを一通用意し、複製して使う

スタイル、送信者情報、リンクのタグは、メールごとに保存されます。ブランドらしさを手早く保つには、ブランドを反映したマスターを用意し、配信のたびに複製します。

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   マスターを作る

   クライアントの訴求軸のもとで、ビジュアルのメールを作成します。メール全体のスタイルとして、ページとコンテンツの背景、幅、フォント、テキスト・見出し・リンクの色を設定します。リンクの色が空欄のあいだは、訴求軸の色が使われます。

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   送信者を固定する

   「From name」（送信者名）と「From email」（送信元アドレス）は、一度だけ入力します。何かを送信する前に、そのアドレスが、このクライアント向けに検証済みの送信ドメインに属している必要があります。

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   リンクのタグを設定する

   「Append UTM to links」（リンクにUTMを付与）は、初期状態のままオンにしておき、ソースとメディアを確認します。キャンペーン名は、配信ごとに設定するため空けておきます。

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   配信ごとに複製する

   「Duplicate email」（メールを複製）は、コピーとして名前が付いた下書きを作ります。送信数はゼロに戻り、クライアントへの共有もありません。スタイルとリンクのタグは、そのまま引き継がれます。

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   変わる部分だけを変更する

   件名とプレビューテキストを書き直し、コンテンツを差し替えて、キャンペーンのタグを更新します。二つのテキスト欄には、入力に応じて、色分けされた文字数が表示されます。

アナリティクスで読める UTM パラメータを、メールのリンクに付ける

リンクごとに付けられるパラメータは五つあり、そのうち三つが、ほとんどの役割を担います。

「Append UTM to links」は、生成されるHTMLのすべてのウェブリンクに適用されます。アンカー、mailto リンク、差し込みタグのリンクはそのままで、「Tagged link preview」（タグ付きリンクのプレビュー）に、完成したアドレスが表示されます。ソースとメディアの初期値は、newsletterとemailです。

訪問者がLP 作成ツールで作ったページに着地したり、フォームを送信したりすると、ページはそれらのタグを記録し、CRMのリードに登録します。そのため、CRMで、どのメールがそのリードを生んだかが分かります。

送信者、件名、リンク、受信箱テストを確認する、送信前チェックリスト

メールのミスの大半は、毎回同じいくつかの点を誰かが見ていれば、送信前に見つかります。

• 送信者：「From name」と「From email」を設定し、アドレスがクライアントの検証済みの送信ドメインにあることを確認します。
• 件名とプレビューテキスト：件名でメールの内容を伝え、プレビューテキストは件名の繰り返しではなく、補足にします。承認済みの件名とプレビューの文面は、コピーライブラリにあります。
• リンク：各ボタンのリンク先を開き、タグ付きリンクのプレビューを読みます。
• 幅：スマートフォンとデスクトップのプレビューを切り替え、そのあとでHTML ビューを読みます。
• テスト：リードに何かを送る前に、実在するアドレスにテスト送信を一通行います。

完成したメールの引き渡し：キャンペーン、別のプラットフォーム、クライアントの承認

完成したメールは、キャンペーンプランに取り込む、ひとつのHTML ファイルとして書き出す、承認のためにクライアントへ送る、のいずれにも使えます。

• メールプラン：保存したメールを、メールキャンペーン設計で、キャンペーンのテンプレートの手順として選びます。オーディエンス、送信者、件名は、このプランナーで設定します。
• 別のプラットフォーム：「Copy HTML」または「Download HTML」で、インラインスタイルと、非表示のプレビューテキストの行を備えた、テーブルベースのマークアップを渡せます。幅広いメールクライアントとの互換性を考えた作りです。
• クライアントの承認：メールは、ライブラリのレビューの流れに従い、最初に社内で承認します。共有後は、クライアント管理者が承認でき、ほかのメンバーは変更を依頼できます。