Thống kê YouTube
Thời gian xem, thay vì chỉ đếm lượt xem
Lượt xem, thời gian xem, thời lượng xem trung bình, người đăng ký, tỷ lệ nhấp, mức giữ chân, nguồn lưu lượng truy cập và đối tượng cho kênh của một khách hàng. Tạo không gian làm việc để mở báo cáo, hoặc xem cách hoạt động.
Bạn đã có không gian làm việc? Đăng nhập
- Các gói từ 99 USD mỗi tháng
- Thiết kế cho agency có nhiều khách hàng
- Thương hiệu của bạn trên toàn bộ console
- Báo cáo mở ra với các chip Content, sáu số liệu chính, biểu đồ xu hướng Channel performance và Content mix về lượt xem theo loại nội dung
- Chọn một chỉ số chính, biểu đồ xu hướng sẽ vẽ lại
- Tab Traffic sources liệt kê lượt xem, tỷ trọng, thời gian xem và thời lượng xem trung bình theo từng nguồn
Thống kê YouTube
Thống kê YouTube cho agency, cả một kênh trong một bảng
Một kênh được đánh giá bằng thời gian xem, không phải bằng số lượt xem nằm phía trên nó, và YouTube Studio bắt một account manager bấm qua năm màn hình mới chứng minh được sự khác biệt đó. Báo cáo này trình bày cả kênh trong một cấu trúc cho từng khách hàng: tám con số mà một buổi tổng kết bắt đầu bằng, mọi video có lượt xem trong khoảng ngày đã chọn, cùng lưu lượng truy cập, mức giữ chân và đối tượng đứng sau chúng.
Bên trong báo cáo YouTube
Thời gian xem trước, lượt xem sau
Tám thẻ chỉ số mở đầu báo cáo, và tám tab phân tích từng thẻ.
Hành vi xem
Lượt xem, thời gian xem, thời lượng trung bình
Giờ xem và thời lượng xem trung bình nằm cạnh số lượt xem, nên hai kênh có cùng lượt xem vẫn phân biệt được.Định dạng
Shorts, video dài và phát trực tiếp
Mỗi định dạng có một thẻ riêng với lượt xem, giờ xem và người đăng ký thu được, nên một Short không bao giờ bị lấy trung bình cùng một bài hướng dẫn.Đối tượng
Ai, ở đâu và trên màn hình nào
Người xem mới và quay lại, nhóm tuổi tách theo giới tính, các quốc gia hàng đầu và thiết bị từ điện thoại đến TV.
Báo cáo một kênh theo thời gian xem
Chọn một khách hàng và bắt đầu từ thời gian xem, rồi mở rộng dần ra.
Các gói bắt đầu từ 99 USD mỗi tháng.
Trong trang này
Thống kê YouTube: số lượt xem, thời gian xem và thời lượng xem trung bình
Thời gian xem là đơn vị đo giá trị; số lượt xem chỉ là biên nhận
Báo cáo mở ra với tám thẻ chỉ số mà một buổi tổng kết kênh thực sự bắt đầu bằng: số lượt xem, thời gian xem tính bằng giờ, thời lượng xem trung bình, người đăng ký, số người đăng ký mới ròng, số lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp lượt hiển thị và phần trăm xem trung bình. Thời gian xem được giữ ở dạng số giây thô bên dưới, điều khiến thời lượng xem trung bình trở thành một phép chia chính xác thay vì một con số lưu sẵn, chia cùng hai bộ đếm đó ở cấp kênh, ở một định dạng nội dung, ở một nguồn lưu lượng truy cập hay ở một video sẽ luôn cho cùng một đáp số. Chọn bất kỳ thẻ nào sẽ vẽ lại biểu đồ xu hướng theo ngày bên dưới, và biểu đồ có thể hiển thị mười ba chỉ số, gồm cả hai tỷ lệ, được tính lại cho từng ngày thay vì làm mượt theo cả khoảng thời gian.
Điều đó quan trọng vì số lượt xem tự nó gần như không giải quyết được gì. Hai kênh có thể báo cáo cùng số lượt xem trong một tháng trong khi một kênh mang lại ba mươi giờ thời gian xem và kênh kia ba trăm giờ, và chỉ kênh thứ hai mới có một đối tượng đáng để xây một kế hoạch nội dung xoay quanh. Đổi khoảng thời gian sẽ tính lại các dòng chảy: lượt xem, giờ xem, lượt hiển thị, lượt thích, bình luận, lượt chia sẻ, trong khi số người đăng ký vẫn là chính nó, một mức tại một thời điểm. Một khung thời gian ngắn hơn vì vậy không bao giờ bịa ra một kênh nhỏ hơn, và đó chính là lỗi tính toán âm thầm đứng sau phần lớn các slide YouTube làm thủ công.
Người đăng ký tăng và mất, cùng thời gian xem của người đã đăng ký và chưa đăng ký
Đối tượng đến từ đâu, và họ còn xem bao nhiêu trong số đó
Tab Người đăng ký mang một dải năm con số, số người đăng ký, tăng ròng, thu được, mất đi và tỷ lệ tăng trưởng, phía trên một bảng theo ngày đi qua mức người đăng ký từng ngày kèm lượt tăng, lượt mất và thay đổi ròng của ngày đó. Bên dưới, số người đăng ký thu về được tách theo định dạng nội dung kèm tỷ lệ trên mỗi nghìn lượt xem, để một định dạng kéo được số lượt xem lớn nhưng gần như không có người đăng ký nào hiện ra thay vì bị giả định. YouTube ghi nhận một lượt đăng ký cho video đã tạo ra nó, trong khi phần lớn lượt hủy đăng ký diễn ra ngoài trang của bất kỳ video nào, nên báo cáo giữ lượt mất ở cấp kênh thay vì chia chúng cho các video để một bảng trông có vẻ đầy đủ.
Nửa sau của tab là phần tách mà hầu hết các buổi tổng kết kênh bỏ qua: bao nhiêu thời gian xem đến từ người đã đăng ký, và bao nhiêu từ người chưa đăng ký. Một kênh lấy gần như toàn bộ thời gian xem từ người chưa đăng ký đang được đề xuất mang lại chứ không phải một đối tượng, một tháng tốt nhưng một vị trí mong manh; một kênh lấy phần lớn từ người đã đăng ký có một lượng người theo dõi sẽ quay lại ở lần đăng tiếp theo nhưng có thể đã ngừng tiếp cận được ai mới. Cả hai cách đọc đều thay đổi nội dung nên đăng tiếp theo, và không cách nào hiện ra chỉ từ một con số người đăng ký.
Hiệu quả video: số lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp và phần trăm xem trung bình (giữ chân)
Công việc của thumbnail và công việc của video, báo cáo cạnh nhau
Mọi video có lượt xem trong khoảng thời gian đã chọn đều có một dòng riêng: định dạng, ngày đăng, số lượt xem, thời gian xem, thời lượng xem trung bình, phần trăm xem trung bình, lượt hiển thị, tỷ lệ nhấp cùng lượt thích và bình luận. Sắp xếp theo lượt xem, theo thời gian xem hoặc theo mới nhất, và mở bất kỳ dòng nào để xem thẻ đầy đủ: người đăng ký thu được từ video đó, lượt nhấp vào màn hình kết thúc và thẻ thông tin, lượt xem trong bảy ngày đầu, và một cột cho biết lượt xem trung bình đã đi được bao xa vào video. Những video cũ vẫn đang được xem xuất hiện cạnh video mới của tháng, vì tháng của một kênh hiếm khi chỉ gồm những gì kênh đã đăng trong đúng tháng đó.
Tab Giữ chân đặt hai nửa hiệu quả của một video cạnh nhau. Một biểu đồ phân bố cho biết bao nhiêu video rơi vào mỗi dải giữ chân, các cột theo từng video xếp hạng chúng, và một bảng đặt lượt hiển thị cùng tỷ lệ nhấp bên cạnh phần trăm xem trung bình, kèm một cách đọc bằng lời cho từng dòng. Một tỷ lệ nhấp mạnh đi cùng mức giữ chân yếu là một thumbnail hứa hẹn điều video không thực hiện, khuôn mẫu phổ biến và tốn kém nhất trên một kênh, và không một chỉ số riêng lẻ nào từng tự phơi bày nó ra. Các tỷ lệ được chấm theo dải mà đúng định dạng đó thường nằm trong, không bao giờ theo một con số mượn từ nghiên cứu của ai khác.
Shorts, video dài và phát trực tiếp
Ba định dạng không thể so sánh chỉ bằng tổng số
Shorts, video dài và phát trực tiếp mỗi loại có một thẻ mang số lượng trong báo cáo, lượt xem và tỷ trọng lượt xem, giờ xem và tỷ trọng thời gian xem, thời lượng xem trung bình, phần trăm xem trung bình và số người đăng ký thu được, nên mỗi định dạng được mô tả theo đúng vai trò của nó trước khi bất kỳ định dạng nào bị xếp hạng. Một bảng bên dưới so sánh chúng theo mức trung bình mỗi video, lượt xem trung bình, thời gian xem trung bình, thời lượng xem trung bình, mức giữ chân, tỷ lệ nhấp và người đăng ký trên mỗi nghìn lượt xem, vì tổng số đơn thuần thưởng cho định dạng nào được đăng nhiều nhất trong tháng đó, còn mức trung bình trả lời đúng câu hỏi mà một account manager thực sự được hỏi trong buổi tổng kết.
Sự khác biệt này không chỉ là lý thuyết. Một Short đơn lẻ có thể vượt qua một phần tư số video dài về lượt xem trong khi chỉ đóng góp một phần nhỏ thời gian xem và ít người đăng ký hơn một video hướng dẫn cỡ vừa; một bản phát lại của livestream có thời lượng dài nhưng gần như không ai xem hết. Phần trăm xem trung bình là thứ đặt một đoạn clip dọc bốn mươi lăm giây và một bài hướng dẫn hai mươi phút lên cùng một trục, vì nó đo được lượt xem trung bình thực sự đi được bao xa vào mỗi video. Bộ lọc nội dung phía trên tính lại toàn bộ báo cáo, thẻ chỉ số, xu hướng, tỷ trọng và cả tám tab, nên một cách đọc chỉ-Shorts hay chỉ-video-dài chỉ mất một cú nhấp thay vì một bản xuất thứ hai.
Nguồn lưu lượng truy cập YouTube và cụm từ tìm kiếm hàng đầu
Kênh được khám phá ra sao, qua từng bề mặt một
Chín nguồn lưu lượng truy cập được báo cáo kèm lượt xem, tỷ trọng, thời gian xem và, cột thường quyết định cuộc tranh luận, thời lượng xem trung bình mà một lượt xem từ đúng bề mặt đó thực sự đạt được. Tìm kiếm trên YouTube và danh sách phát mang lại những lượt xem dài nhất; bảng feed Shorts mang lại những lượt xem ngắn nhất, cách biệt rõ rệt; video đề xuất và tính năng duyệt nằm ở giữa. Danh sách sắp xếp theo lượt xem hoặc theo thời gian xem, và hai cách sắp xếp đó thường không khớp nhau, đúng là điểm mấu chốt: bề mặt mang lại nhiều lượt xem nhất thường không phải bề mặt mang lại đối tượng.
Vì tỷ trọng đi theo bộ lọc nội dung chứ không theo một khuôn cố định, dòng feed Shorts tăng giảm theo chính các Shorts và về không khi báo cáo được lọc sang video dài. Bên dưới dòng tìm kiếm, một bảng gồm mười hai cụm từ tìm kiếm YouTube đứng sau nó cho biết lượt xem của mỗi truy vấn và tỷ trọng trên lượt xem từ tìm kiếm. Đó là những truy vấn được gõ ngay trong YouTube, một hành vi khác với các truy vấn mà một website xếp hạng trên một công cụ tìm kiếm; nửa còn lại của bức tranh đó nằm trong báo cáo tìm kiếm bên cạnh trang này.
Đối tượng: người xem mới và quay lại, độ tuổi và giới tính, khu vực và loại thiết bị
Ai đang xem, họ ở đâu, và trên màn hình nào
Tab Đối tượng báo cáo bảy nhóm tuổi mà YouTube công bố dưới dạng cột chồng tách theo giới tính, người xem mới đối chiếu người xem quay lại, và các khu vực hàng đầu, kèm một nút chuyển đổi mọi con số giữa lượt xem và thời gian xem. Thành phần đối tượng được báo cáo cho cả kênh và được ghi nhãn đúng như vậy, nên không ai phải đoán xem một phần tách nhân khẩu học có âm thầm bị thu hẹp về một định dạng hay không. Chuyển sang thời gian xem thường sắp xếp lại danh sách, một nhóm tuổi hay một quốc gia có thể chỉ là một phần nhỏ lượt xem nhưng là một phần lớn số giờ, và đó chính là phân khúc đáng làm video tiếp theo cho.
Khung nhìn thiết bị là thứ các agency hay quên. Thời gian xem được tách theo điện thoại, máy tính, TV, máy tính bảng và máy chơi game, và dòng TV thay đổi quyết định sản xuất: chữ trên màn hình cỡ cho điện thoại không đọc được trong phòng khách, và một thumbnail cạnh tranh trên một giao diện xem từ xa mười feet là một bài toán thiết kế khác hẳn. Cạnh đó, nhịp đăng bài vẽ biểu đồ video mới và lượt xem theo từng thứ trong tuần và báo cáo lượt xem trung bình mà một video mới thu được trong bảy ngày đầu, để một lịch đăng có thể được lập luận từ các ngày đăng và lượt xem tuần đầu thay vì thói quen.
Phễu xem YouTube, từ lượt hiển thị đến người đăng ký
Mỗi video được hiển thị, được nhấp, được xem, được xem hết và đôi khi được theo dõi. Mỗi bước có con số riêng và cách sửa riêng.
| Bước | Thước đo | Câu hỏi mà nó trả lời | Vị trí trong báo cáo |
|---|---|---|---|
| Được hiển thị | Lượt hiển thị | YouTube có đề xuất video cho ai không? | Các thẻ chỉ số và tab “Retention” (giữ chân) |
| Được nhấp | Tỷ lệ nhấp lượt hiển thị | Tiêu đề và thumbnail có giành được lượt nhấp không? | Các thẻ chỉ số, tab “Videos” (video) và “Retention” |
| Được xem | Lượt xem và thời lượng xem trung bình | Một lượt xem kéo dài bao lâu? | Các thẻ chỉ số và tab “Videos” |
| Ở lại | Phần trăm xem trung bình | Người xem điển hình đã xem được bao nhiêu phần của video? | Tab “Retention” |
| Quay lại | Người đăng ký thu được và người xem quay lại | Video có tạo ra một người theo dõi không? | Các tab “Subscribers” (người đăng ký) và “Audience” (đối tượng) |
Đọc phễu từ trên xuống và dừng ở bước yếu đầu tiên. Một video có ít lượt hiển thị cần cải thiện ở khâu phân phối, còn một video có nhiều lượt hiển thị nhưng ít lượt nhấp cần cải thiện ở khâu đóng gói (tiêu đề và thumbnail), và hai cách sửa này chẳng có gì chung.
Review kênh YouTube hằng tháng trong sáu bước
Các bước này theo đúng thứ tự của báo cáo thống kê YouTube, từ các thẻ chỉ số đến brief cho video tiếp theo.
Đặt lại phạm vi
Đặt khoảng thời gian và phép so sánh, với bộ lọc nội dung ở “All” (tất cả). Chỉ đọc lại riêng cho Shorts hoặc video dài khi kết luận chính cần đến.
Đọc thời gian xem trước lượt xem
Các thẻ chỉ số “Watch time” (thời gian xem) và “Avg view duration” (thời lượng xem trung bình) cho biết tháng đó đã thêm sự chú ý hay chỉ thêm lượt phát.
Xếp hạng các video
Mở tab “Videos” và sắp xếp theo thời gian xem. Đánh dấu video giành được nhiều nhất, và video giành được ít nhất so với số lượt hiển thị nó được cấp.
So sánh tỷ lệ nhấp với mức giữ chân
Trên tab “Retention”, tỷ lệ nhấp cao đi cùng phần trăm xem thấp nghĩa là phần đóng gói đã hứa quá nhiều. Ngược lại nghĩa là video hay hơn phần đóng gói của nó.
Kiểm tra người xem đến bằng cách nào
Các tab “Traffic sources” (nguồn lưu lượng truy cập) và “Search terms” (cụm từ tìm kiếm) cho biết việc khám phá đến từ tìm kiếm, đề xuất, tính năng duyệt hay feed Shorts.
Lập brief cho video tiếp theo
Kết thúc bằng một thử nghiệm tiêu đề hoặc thumbnail, một phần mở đầu cần đổi và một chủ đề mà các cụm từ tìm kiếm gợi ý.
Chẩn đoán một video: bốn mẫu hình và nên đổi gì
| Mẫu hình | Thường có nghĩa là | Nên thử gì tiếp theo |
|---|---|---|
| Tỷ lệ nhấp cao, phần trăm xem thấp | Phần đóng gói hứa nhiều hơn những gì video mang lại | Làm lại phần mở đầu để nó thực hiện lời hứa sớm hơn |
| Tỷ lệ nhấp thấp, phần trăm xem cao | Những người đã nhấp rất thích, nhưng quá ít người nhấp | Thử một tiêu đề hoặc thumbnail rõ ràng hơn trên cùng video |
| Nhiều lượt xem từ feed Shorts, ít người đăng ký | Lượt xem nhẹ không chuyển thành theo dõi | Thêm một lý do để theo dõi và chỉ tới một video dài hơn |
| Tuần đầu mạnh, sau đó chẳng còn gì | Video phục vụ đối tượng hiện có và không tìm được đối tượng mới | Kiểm tra cụm từ tìm kiếm và lưu lượng đề xuất, rồi xem lại chủ đề |
Mỗi lần chỉ đổi một thứ và ghi lại ngày, để báo cáo tháng sau cho thấy thay đổi có hiệu quả hay không. Một video vừa được chỉnh sửa, vừa đổi tiêu đề, vừa đổi thumbnail cùng lúc thì chẳng dạy được gì.
Biến nguồn lưu lượng truy cập và cụm từ tìm kiếm thành brief cho tháng sau
Các tab “Traffic sources” và “Search terms” trở thành một tài liệu brief khi bạn đọc chúng với một câu hỏi trong đầu.
| Nguồn lưu lượng truy cập | Tỷ trọng mạnh gợi ý điều gì | Brief mà nó có thể nuôi |
|---|---|---|
| YouTube search (tìm kiếm trên YouTube) | Mọi người tìm chủ đề này theo tên | Thêm video về những cụm từ tìm kiếm đã hiệu quả |
| Suggested videos (video đề xuất) | Video khớp với thứ người xem xem tiếp theo | Chủ đề và tiêu đề hợp với những video hiệu quả nhất của kênh |
| Browse features (tính năng duyệt) | Đối tượng hiện có đang được đề xuất các video mới đăng | Nhịp đăng đều đặn và phần đóng gói rõ ràng cho người đăng ký |
| Shorts feed (feed Shorts) | Khám phá tình cờ trong feed dọc | Shorts chỉ tới một video dài hơn |
| External (bên ngoài) | Video nhúng, công cụ tìm kiếm và liên kết chia sẻ đang đưa người xem tới | Landing page và bài đăng chứa video |
| Playlists (danh sách phát) | Người xem tiếp tục xem theo trình tự | Chuỗi video, và thứ tự bên trong một danh sách phát |
| Notifications (thông báo) | Người đăng ký phản hồi khi được báo | Thời điểm đăng và thứ mà feed của người đăng ký hiển thị đầu tiên |
Cụm từ tìm kiếm là brief trực tiếp nhất, vì mỗi cụm từ trong bảng là một cụm người xem đã gõ. Xem những cụm từ có tỷ trọng đang tăng, kiểm tra xem đã có video nào trả lời chúng chưa, rồi hoặc đổi tiêu đề video đó, hoặc đặt làm một video mới. Nhớ rằng những cụm từ này được gõ vào ô tìm kiếm của chính YouTube, vốn hoạt động khác với tìm kiếm trên web, và phần câu chuyện phía web nằm trong báo cáo Search Console.
Giải thích Shorts và video dài cho khách hàng chỉ hỏi về lượt xem
Lưu ý
Lượt xem Shorts được tính khác đi từ năm 2025
Vào tháng Ba năm 2025, YouTube bắt đầu tính một lượt xem Short ngay khi Short bắt đầu phát hoặc phát lại, không có thời gian xem tối thiểu. So sánh Shorts với video dài theo thời gian xem và phần trăm xem trung bình thay vì theo số lượt xem.
Một khách hàng chỉ nhìn bộ đếm lượt xem sẽ kết luận rằng Shorts đang thắng. Tab “Shorts vs long-form” (Shorts so với video dài) đặt video dài, Shorts và phát trực tiếp cạnh nhau theo mức trung bình mỗi video, giờ xem và người đăng ký thu được, đó mới là phép so sánh công bằng.
- Lượt xem đo số lần một video được bắt đầu. Thời gian xem đo mức độ chú ý mà nó giành được.
- Một Short có thể tiếp cận nhiều người nhanh chóng mà thu về ít thời gian xem, nên đánh giá nó như một kênh khám phá.
- Số người đăng ký trên mỗi nghìn lượt xem cho thấy định dạng nào biến người xem thành người theo dõi.
Doanh thu, quảng cáo và báo cáo YouTube: những gì có và không có ở đây
Nhiều người tìm “báo cáo doanh thu YouTube Analytics” với mong đợi thấy thu nhập. Báo cáo này bao gồm hiệu suất kênh tự nhiên: lượt xem, thời gian xem, giữ chân, người đăng ký, lưu lượng truy cập và đối tượng. Nó không chứa số liệu doanh thu, thu nhập từ quảng cáo hay kiếm tiền, nên thu nhập của một kênh vẫn nằm trong các báo cáo doanh thu của chính YouTube.
Video trả phí là nửa còn lại. Các chiến dịch quảng bá video chạy qua Google Ads, nên chi tiêu và kết quả của chúng thuộc về báo cáo Google Ads, nơi liên kết một tài khoản quảng cáo với một khách hàng từ gói Agency trở lên. Giữ hai phần tách biệt giúp lượt xem từ quảng cáo không làm đẹp phạm vi tiếp cận tự nhiên.
Mẹo
Nói rõ điều gì nằm ngoài phạm vi ngay trang đầu
Ghi chú gần đầu báo cáo rằng doanh thu và lượt xem trả phí không được tính và mỗi loại được báo cáo ở đâu, để không ai phải tìm trong báo cáo tự nhiên một con số mà nó chưa bao giờ có.
Bên trong báo cáo YouTube: định dạng, tab và tám thẻ chỉ số
Tám thẻ chỉ số mở đầu báo cáo, và bộ lọc nội dung có “Long-form” (video dài), “Shorts” và “Live” (phát trực tiếp). Các tab là “Videos”, “Shorts vs long-form”, “Traffic sources”, “Search terms”, “Subscribers”, “Retention”, “Audience” và “Devices & cadence” (thiết bị và nhịp đăng).
Khác với báo cáo mạng xã hội đa nền tảng, báo cáo YouTube được dựng trên các thước đo riêng của nó, nên nó không phải một dòng của báo cáo đó. Các lượt truy cập đến website của khách hàng từ một video thuộc về báo cáo Google Analytics.
Câu hỏi thường gặp
Lượt xem và lượt hiển thị trên YouTube khác nhau ở điểm nào?
Một lượt hiển thị là một thumbnail được hiển thị cho ai đó trên một bề mặt YouTube, trang chủ, tìm kiếm, đề xuất, mục đăng ký. Một lượt xem là ai đó thực sự xem. Báo cáo hiển thị lượt hiển thị, lượt xem bắt đầu từ một lượt hiển thị, và tỷ lệ nhấp giữa hai con số đó. Lượt xem và lượt nhấp từ lượt hiển thị không phải cùng một con số, vì rất nhiều lượt xem đến từ những nơi chưa từng đưa ra một thumbnail nào: feed Shorts, danh sách phát, liên kết bên ngoài và lượt truy cập trực tiếp.
Tỷ lệ nhấp bao nhiêu được xem là tốt trên YouTube?
Điều đó phụ thuộc vào lượt hiển thị đến từ đâu, nên báo cáo này sẽ không đưa ra một con số cố định. Một video được hiển thị chủ yếu cho người đăng ký trên trang chủ kiếm lượt nhấp dễ hơn hẳn cùng video đó khi bị đẩy tới người lạ trong mục đề xuất, và một kênh đột nhiên tiếp cận một đối tượng rộng hơn nhiều sẽ thấy tỷ lệ giảm trong khi lượt xem tăng. Đó là lý do tỷ lệ nhấp được đặt cạnh phần trăm xem trung bình: một tỷ lệ chỉ tốt khi những người nó mang về còn ở lại.
Thời gian xem khác thời lượng xem trung bình trên YouTube ở điểm nào?
Thời gian xem là tổng số giờ đã xem cộng dồn qua mọi lượt xem. Thời lượng xem trung bình là tổng đó chia cho số lượt xem, tức trung bình một lượt xem kéo dài bao lâu. Một tháng có thể tăng thời gian xem chỉ đơn thuần bằng cách thu về nhiều lượt xem ngắn hơn, điều trông giống tiến bộ nhưng không phải vậy. Báo cáo hiển thị cả hai, cùng phần trăm xem trung bình, thể hiện thời lượng như một tỷ trọng trên độ dài của chính mỗi video để các định dạng khác nhau vẫn so sánh được.
Lượt xem Shorts có được tính giống lượt xem video dài trong báo cáo này không?
Trong cột lượt xem, một lượt xem là một lượt xem, nhưng báo cáo không bao giờ để hai loại đó trộn lẫn. Shorts, video dài và phát trực tiếp được tách theo loại nội dung và so sánh theo mức trung bình mỗi video, thời gian xem và phần trăm xem trung bình, còn feed Shorts xuất hiện như một nguồn lưu lượng truy cập riêng với thời lượng xem trung bình của chính nó. Cách này giữ cho một tháng Shorts mạnh không che khuất những gì video dài đã làm, và một đợt tăng Shorts không bị đọc nhầm thành tăng trưởng toàn kênh.
Báo cáo này có theo dõi được quảng cáo YouTube của khách hàng không?
Không. Đây chỉ là báo cáo kênh tự nhiên: lượt xem, thời gian xem, người đăng ký, mức giữ chân và nguồn lưu lượng truy cập cho nội dung kênh đã đăng. Chiến dịch video trả phí được mua và đo qua Google Ads, nên chi tiêu chiến dịch video, chi phí mỗi lượt xem và chuyển đổi thuộc về báo cáo Google Ads bên cạnh trang này. Tách hai báo cáo là có chủ đích, trộn phân phối trả phí vào một báo cáo kênh tự nhiên khiến cả hai nửa đều khó đọc.
Nên dùng phần trăm xem trung bình hay thời lượng xem trung bình để so sánh các video?
Phần trăm xem trung bình, khi các video khác nhau về độ dài. Thời lượng là thời gian thô, nên một video dài thắng về số phút ngay cả khi người xem rời đi sớm. Phần trăm thể hiện người xem điển hình đã đi được bao xa, nhờ đó đặt một đoạn clip ngắn và một bài hướng dẫn dài lên cùng một thang. Báo cáo cả hai và nói rõ mỗi phép so sánh dùng cái nào.
Làm sao biết một thumbnail có hiệu quả không?
Đọc tỷ lệ nhấp lượt hiển thị cạnh phần trăm xem trung bình, và so sánh video với các video đã đăng trước đó của chính kênh. Một tỷ lệ chỉ thấp ở lưu lượng đề xuất có thể phản ánh lượt hiển thị đến từ đâu, không phải do thumbnail. Một thumbnail tốt giành được lượt nhấp từ những người sau đó ở lại xem.
Báo cáo nên mô tả hiệu suất YouTube Shorts như thế nào?
Như một kênh khám phá, đo bằng thời gian xem và số người đăng ký thu được trên mỗi nghìn lượt xem, chứ không coi nó ngang hàng với video dài. Từ khi YouTube bắt đầu tính một lượt xem Short ngay ở lần phát đầu tiên vào năm 2025, tổng lượt xem nói lên rất ít. Thêm phần trăm xem trung bình, giữ phát trực tiếp ở một dòng riêng, và để các thẻ định dạng thực hiện phép so sánh.
Báo cáo YouTube có hiển thị doanh thu không?
Không. Báo cáo bao gồm hiệu suất tự nhiên: lượt xem, thời gian xem, giữ chân, người đăng ký, nguồn lưu lượng truy cập và đối tượng. Thu nhập được báo cáo trong các báo cáo doanh thu của chính YouTube, còn video trả phí thuộc về báo cáo Google Ads. Nêu rõ ranh giới đó trong báo cáo gửi khách hàng để không ai tìm thu nhập sai chỗ.
Thẻ chỉ số và tab nào nên có trong một buổi review kênh YouTube?
Tám thẻ chỉ số mở đầu buổi review, và tám tab phân tích chúng, từ Videos và Retention đến Traffic sources và Audience. Hãy thống nhất các thẻ chỉ số và tab với khách hàng một lần, rồi giữ nguyên chúng mỗi tháng để kênh được đọc như một câu chuyện.
Báo cáo YouTube Analytics cho khách hàng nên có những gì?
Bắt đầu với những con số khách hàng có thể hành động: lượt xem, thời gian xem, thời lượng xem trung bình và người đăng ký. Thêm đường cong giữ chân, nguồn lưu lượng truy cập và đối tượng, rồi kết thúc bằng một thay đổi để thử ở video tiếp theo. Giữ thứ tự cố định từ tháng này sang tháng khác để khách hàng học được cần nhìn vào đâu. Thu nhập vẫn nằm trong các báo cáo doanh thu của chính YouTube.
Một không gian làm việc có thể giữ một bảng điều khiển YouTube Analytics cho từng khách hàng không?
Có. Mỗi khách hàng trong không gian làm việc có một bảng điều khiển YouTube riêng, truy cập qua bộ chuyển khách hàng và hiển thị dưới thương hiệu agency của bạn. Mỗi bảng giữ cùng các thẻ chỉ số, bộ lọc và tab, nên đội ngũ phụ trách khách hàng đọc từng kênh theo cùng một thứ tự.
Báo cáo YouTube nên nói gì khi số người đăng ký giảm?
Nêu số mất cạnh số tăng, và đọc nó ở cấp cả kênh. Một con số mất theo từng video chỉ đếm những người hủy đăng ký từ trang của video đó, nên nó đánh giá thấp những gì đã xảy ra. Kiểm tra xem mức giảm có theo sau một thay đổi về chủ đề hoặc định dạng không, rồi so sánh thời gian xem từ người đã đăng ký và chưa đăng ký để xem đối tượng trung thành còn xem hay không.
Khách hàng nên nhận báo cáo kênh YouTube bao lâu một lần?
Hằng tháng cho buổi review kênh, kèm một lần xem nhanh sau mỗi video quan trọng vì tuần đầu của một video cho thấy phần lớn hình dạng của nó. Một cách xem theo quý phù hợp với video evergreen, vì lưu lượng tìm kiếm tăng chậm và một tháng đơn lẻ có thể đánh giá thấp chúng.