System dla agencji marketingowej, który prowadzi całą Twoją firmę

Agencja nie obsługuje jednego konta, tylko cały portfel klientów – a większość oprogramowania traktuje wielu klientów jak dodatek dorzucony na końcu. Tutaj aktywny klient jest głównym elementem sterującym na górze przestrzeni roboczej: wybierasz jednego, a projekty, pliki, czat, CRM, biblioteka marketingowa i planery kampanii zawężają się do tego konta – albo przełączasz widok na wszystkich klientów, żeby zobaczyć cały portfel naraz.

Ten jeden kontekst oznacza, że zespół nigdy nie musi ponownie filtrować dwunastu narzędzi, żeby skupić się na jednym kliencie, a nowe konta dodane w panelu podkont pojawiają się w całej konsoli natychmiast. To struktura zajmuje się zawężaniem, więc uwaga zostaje przy kliencie, a nie przy administracji.

Konsola obejmuje trzy obszary, którymi agencja żongluje przez cały dzień. Jest strona realizacji – projekty i zadania, czat zespołowy, menedżer plików, notatnik i ewidencja czasu pracy z akceptacją, a do tego centrum spotkań z wbudowanym wideo. Jest strona marketingu – tematy pozycjonowania, pełna biblioteka list słów kluczowych, tekstów, kreacji, landing page, formularzy i e-maili, a także planery kampanii płatnych, social media, e-mail i SMS. I jest strona danych – wielolejkowy CRM oraz panele raportowe obejmujące wszystkie kanały.

Ponieważ wszystkie działają w jednej przestrzeni roboczej, granice między nimi znikają: plan kampanii staje się zadaniem do sprawdzenia w projektach, lead z CRM linkuje się do wiadomości na czacie, brief marki pokazuje pliki klienta. Kupno dziesięciu osobnych narzędzi nigdy tego nie daje – wartość tkwi w połączeniach, a te istnieją tylko wtedy, gdy wszystko żyje w jednym miejscu.

Każdy, kto zajmuje się danym kontem, pracuje w tej samej konsoli, więc przekazywanie zadań przestaje gubić się po drodze. Opiekun klienta przydziela pracę, projektant przyjmuje zadanie, media buyer buduje plan kampanii, a strateg sprawdza brief – wszystko bez eksportowania czegokolwiek, kopiowania linków między aplikacjami czy dopytywania o status w osobnym komunikatorze.

Role i uprawnienia decydują, kto co widzi i co może zrobić, roster zespołu utrzymuje kontakt i obciążenie pod kontrolą, a wspólne kanały trzymają rozmowę przy pracy, której dotyczy. Współpraca nie jest tu dodatkiem – jest domyślnym trybem działania, bo istnieje tylko jedno miejsce, w którym praca się dzieje.

Launcher zaczyna się od paska statystyk na żywo – aktywni klienci, otwarte zadania, oczekujące akceptacje i dzisiejsze spotkania – zawężonego do wybranego klienta, dzięki czemu stan agencji czyta się jednym spojrzeniem, zamiast szukać go w sześciu osobnych panelach. Pasek „dzisiaj” zbiera spotkania z Twojego kalendarza i akceptacje czekające na Ciebie w jedną krótką listę, którą można rozliczyć w kilka minut.

Panel ogłoszeń utrzymuje spójność zespołu co do tego, co się zmienia, a przekrojowy kanał aktywności razem z dzwonkiem powiadomień dbają o to, żeby brief zgłoszony do akceptacji, zadanie przeniesione do sprawdzenia albo wpis w ewidencji czasu pracy czekający na akceptację trafiły do właściwej osoby. Konsola jest tak zaprojektowana, żeby to kolejne działanie znajdowało Ciebie, a nie odwrotnie.

Konsola jest zbudowana jako prawdziwa platforma dla wielu klientów: każda agencja dostaje własną organizację z własną przestrzenią roboczą, własnymi klientami i zespołem oraz twardą izolacją między kontami. Dane jednego konta nigdy nie przenikają do drugiego. Wgrywasz logo, wpisujesz nazwę firmy i cała konsola przyjmuje Twoją markę – od paska bocznego po portal klienta.

Plany abonamentowe, miejsca w zespole i limity obsługiwanych klientów zarządzane są w jednym miejscu, więc przejście ze studia na trzy osoby do agencji z dwudziestoma pięcioma miejscami to zmiana w ustawieniach, a nie migracja. To operacyjny fundament, którego agencja potrzebuje, żeby prowadzić własny biznes, prowadząc jednocześnie marketing swoich klientów.