Menu
Zacznij terazZaloguj się

Raportowanie social media

Social media organicznie, sieć po sieci

Obserwujący, zasięg, wskaźnik zaangażowania, posty, formaty i pory publikacji dla Facebooka, Instagrama, LinkedIn i X – w zakresie jednego klienta. Utwórz przestrzeń roboczą, aby otworzyć raport, albo zobacz, co jest w środku.

Utwórz przestrzeń roboczą agencjiZobacz podgląd

Masz już przestrzeń roboczą? Zaloguj się

  • Plany od 99 USD miesięcznie
  • Z myślą o agencjach obsługujących wielu klientów
  • Twoja marka w całej konsoli
Raport Social Media łączy obserwujących, zasięg i zaangażowanie w czterech sieciach, prowadzi kafelek do trendu i otwiera tabelę „Formats”.
  1. Raport otwiera się na chipach „Platform”, sześciu kluczowych liczbach, trendzie „Organic performance” i „Engagement mix by platform”
  2. Wybór kluczowego wskaźnika przerysowuje trend
  3. Zakładka „Formats” wymienia każdy format z jego postami, zaangażowaniami, średnim wskaźnikiem zaangażowania i najlepszą platformą

Raportowanie social media

Raporty social media dla Facebooka, Instagrama, LinkedIn i X w jednym panelu

Organiczny social media to cztery platformy, które liczą wszystko inaczej, i comiesięczne podsumowanie, które zwykle zaczyna się od czterech eksportów. Raporty social media wkładają wzrost obserwujących, zasięg, zaangażowanie i każdy opublikowany post w jedną strukturę na klienta, więc zespół może przejść od liczb nagłówkowych do treści, która je wygenerowała, bez przebudowy układu.

Wewnątrz raportu social media

Każda sieć, jedna miarka

Każda sieć po swojemu definiuje obserwujących, zasięg i zaangażowanie. Raport ujmuje je na nowo w jednej strukturze dla każdego klienta.

Sieć po sieci

  • Cztery logowania i cztery definicje obserwującego
  • Zyski i straty zwinięte w jedną liczbę netto
  • Wskaźniki zaangażowania porównywane między sieciami, które liczą inaczej

Jeden raport na klienta

  • Obserwujący, zasięg i zaangażowanie według jednego zestawu definicji
  • Zyski i straty pokazane jako sparowane słupki
  • Filtr sieci, który przelicza każdą zakładkę
  • Posty, formaty i pory publikacji w jednym miejscu

Jak to jest zbudowane

Jeden filtr, osiem zakładek, każda sieć

Przegląd otwiera się na kartach wyników i przechodzi w dół zakładek w tej samej kolejności dla każdego klienta.

  • 8

    zakładek, od „Posts” i „Platforms” po „Post timing” i „Audience”

  • 4

    sieci na jednym zestawie definicji: Facebook, Instagram, LinkedIn i X

  • 1

    filtr platformy, który przelicza karty wyników, trend i każdą zakładkę

Zbierz wszystkie sieci w jednym raporcie dla klienta

Wystarczy wybrać klienta, przefiltrować sieć i przejrzeć każdą zakładkę.

Utwórz przestrzeń roboczą agencjiZaplanuj posty na kolejny miesiąc

Plany zaczynają się od 99 USD miesięcznie.

Na tej stronie

Raporty social media dla Facebooka, Instagrama, LinkedIn i X naraz

Cztery sieci, jeden zestaw liczb, które wszędzie znaczą to samo

Każda sieć liczy swoich odbiorców po swojemu, dlatego miesięczne podsumowanie social media tak często zamienia się w cztery eksporty i arkusz, którego nikt nie lubi utrzymywać. Ten raport zestawia stronę na Facebooku, konto na Instagramie, stronę firmową na LinkedIn i profil na X obok siebie na jednej definicji obserwujących, zasięgu, wyświetleń, zaangażowań i wskaźnika zaangażowania – więc liczba w wierszu Instagrama znaczy dokładnie to samo co liczba obok w wierszu LinkedIn, a klient może czytać w poprzek tabeli bez etapu tłumaczenia.

Filtr platformy przelicza cały raport od nowa – karty, wykres trendu, mix zaangażowania i wszystkie osiem zakładek – więc odpowiedź na pytanie „jak poszedł Instagram w tym miesiącu” nigdy nie wymaga opuszczenia strony ani budowania drugiego widoku. Mix zaangażowania pokazuje, która sieć naprawdę ciągnie konto – często nie ta z największą liczbą obserwujących – a karty na profil pokazują słaby kanał, zanim ktokolwiek musi bronić abonamentu, który go finansuje. Gdy klient chce zejść głębiej w jedną sieć, raporty Facebook, Instagram, LinkedIn, X i YouTube otwierają te same liczby z wymiarami właściwymi tej platformie.

Wzrost obserwujących, który rozdziela zyski od strat

Wzrost netto i odpływ, który się pod nim kryje

Sama liczba obserwujących ukrywa więcej, niż tłumaczy. Wzrost netto o dwieście może oznaczać dwieście pięćdziesiąt nowych obserwujących przy pięćdziesięciu osobach, które przestały obserwować – albo osiemset przy sześciuset. Ten sam nagłówek, dwa zupełnie inne miesiące. Zakładka obserwujących pokazuje zyski i straty jako sparowane słupki dla każdej sieci, ze zmianą netto, tempem wzrostu i udziałem każdego profilu w całkowitych odbiorcach, więc kondycja odbiorców jest widoczna, zamiast być domysłem opartym na jednej liczbie, która zawsze rośnie.

Liczby obserwujących są traktowane jako stany, nie sumy: liczba to bilans w danym momencie, podczas gdy zyski i straty wokół niej to strumienie, które go do tego miejsca doprowadziły. Zmiana zakresu dat przelicza strumienie od nowa, a wielkość odbiorców zostaje uczciwa – krótsze okno nigdy nie zmyśla mniejszej liczby obserwujących. Profil, który po cichu traci obserwujących, jest pokazany dokładnie jako taki, bo miesiąc strat, o którym klient się nie dowie, staje się później dużo trudniejszą rozmową.

Raportowanie skuteczności postów i treści

Posty, które zdobyły uwagę, i formaty, dzięki którym je zdobyły

Każdy opublikowany post ma własny zasięg, zaangażowania, wskaźnik zaangażowania i kliknięcia w linki, posortowane tak, że najmocniejsza treść prowadzi, a ciche posty wciąż zostają, by się z nich uczyć. Każdy wiersz zawiera swoją sieć, format i dzień publikacji, więc skok na linii trendu daje się cofnąć do konkretnej treści w dwóch kliknięciach, zamiast do domysłu o tym, co mogło go wywołać.

Nad pojedynczymi postami zestawienie formatów porównuje zdjęcie, karuzelę, wideo, rolkę, relację, post tekstowy i link – ile ich wyszło, jaki uśredniony zasięg i wskaźnik zaangażowania osiągnęły i na której sieci który format działa najlepiej. Krótkie wideo dostaje własny widok dla rolek i relacji, z wyświetleniami i procentem obejrzenia obok zasięgu, bo pionowe wideo to jeden format, który regularnie wychodzi daleko poza istniejących obserwujących i zasługuje na ocenę właśnie pod tym kątem.

Benchmarki wskaźnika zaangażowania według platformy

Jednoprocentowy post na Facebooku i czteroprocentowy na Instagramie mogą być oba dobre

Wskaźnik zaangażowania znaczy coś tylko obok platformy, z której pochodzi. Instagram i LinkedIn regularnie przekraczają kilka procent kont, do których docierają; Facebook plasuje się niżej na dużej stronie, a X jeszcze niżej – nic z tego nie jest porażką, choć jedna uśredniona wartość dla wszystkich czterech brzmiałaby właśnie tak. Wskaźnik zaangażowania jest więc podany dla każdej sieci i każdego posta względem organicznych przedziałów, więc mocna treść jest doceniana na platformie, dla której powstała, zamiast być ocenianą względem cudzego benchmarku.

Zaangażowania są też rozbite na części składowe. Reakcje, komentarze, udostępnienia i zapisania są pokazane dla każdej sieci jako ułożony w warstwy mix, który sumuje się dokładnie do całkowitego zaangażowania, więc widać, czy o wyniku miesiąca zadecydowały tanie reakcje, czy udostępnienia i zapisania, które naprawdę wydłużają zasięg posta. Ta różnica zmienia, co powinien zrobić kolejny plan treści, i jest niewidoczna w każdym raporcie, który publikuje tylko jedną uśrednioną liczbę zaangażowania.

Raportowanie najlepszej pory na publikację

Godziny i dni, w których ci odbiorcy naprawdę są aktywni

Rada o porze publikacji skopiowana z ogólnego badania branżowego to domysł o cudzych odbiorcach. Zakładka „Post timing” pokazuje zaangażowania i zasięg w rozbiciu na godziny doby i dni tygodnia dla profili w zakresie, oznaczając szczyt i najcichszy moment, więc harmonogram publikacji można uzasadnić widokiem pory, a nie wpisem na blogu o średnich.

Ponieważ ten sam widok przełącza się między zaangażowaniem a zasięgiem, rozdziela dwa różne pytania – kiedy odbiorcy są obecni i kiedy są gotowi zareagować. Oba mają znaczenie dla kalendarza i nie zawsze wskazują tę samą godzinę. Wynikiem jest decyzja o harmonogramie, której opiekun klienta może bronić na spotkaniu, mając wykres na ekranie, zamiast preferencji, której nie da się do niczego przypisać.

Raporty social media gotowe dla klienta, w barwach agencji

Twoje barwy i spójna struktura przeglądu

Raport jest ograniczony do jednego klienta naraz i prezentowany w identyfikacji wizualnej, kolorach i typografii Twojej agencji, więc to, co widzi klient, to Twoja przestrzeń robocza, a nie cztery zszyte ze sobą interfejsy platform. Karty, trend, mix zaangażowania, posty, formaty, pora publikacji i odbiorcy zachowują ten sam kształt co miesiąc, co sprawia, że cykliczne podsumowanie social media szybko się przygotowuje i łatwo czyta za drugim razem.

Przestrzeń robocza daje zespołom obsługującym konta jedno spójne miejsce do tej rozmowy, takie samo dla każdego klienta. Podział odbiorców według wieku, płci i kraju leży obok zakładek skuteczności, więc raport odpowiada też na pytanie, kim naprawdę są obserwujący, a nie tylko na to, co zrobiła treść – to dwie połowy pytania, które prędzej czy później musi uzasadnić każdy abonament na social media.

Co powinien zawierać raport social media dla klienta

Raporty social media gotowe do przekazania klientowi odpowiadają po kolei na cztery pytania: czy grono odbiorców urosło, czy ktoś zobaczył treści, czy ludzie zareagowali i co zmienia się w kolejnym miesiącu.

Klienci rzadko chcą widzieć każdą liczbę, jaką potrafi wygenerować sieć. Chcą wiedzieć, czy social media zasługują na swoje miejsce w budżecie, i chcą się tego dowiedzieć w kilka minut. Warto zacząć od prostego wniosku, ułożyć dowody w stałej kolejności i zamknąć raport decyzją. Taki raport łatwiej przeczytać i szybciej przygotować, a współpracę po nim łatwiej przedłużyć niż po folderze zrzutów ekranu.

Sekcje miesięcznego raportu social media i miejsce każdej z nich w raporcie
SekcjaNa jakie pytanie odpowiadaGdzie znajduje się w raporcie
Karty z głównymi wskaźnikamiJak minął miesiąc w kilku liczbach?Rząd kart nad wykresem trendu
OdbiorcyKto obserwuje i czy grono obserwujących rośnie, czy się wykrusza?Zakładki „Followers” (obserwujący) i „Audience” (odbiorcy)
TreściKtóre posty i formaty zdobyły uwagę?Zakładki „Posts” (posty), „Formats” (formaty) oraz „Reels & Stories” (rolki i relacje)
SieciKtóra sieć ciągnęła konto?Zakładki „Platforms” (platformy) i „Engagement” (zaangażowanie)
Pora publikacjiKiedy ci odbiorcy reagują?Zakładka „Post timing” (pora publikacji)
Kolejne krokiCo zmieniamy w nadchodzącym miesiącu?Pisze je Twój zespół pod liczbami, bo żadna zakładka tego nie rozstrzygnie

Ostatni wiersz jest najważniejszy. Raport porządkuje dowody, ale osąd zostaje przy ludziach, którzy znają klienta, i właśnie ten podział sprawia, że raport nie zamienia się w stertę liczb.

KPI w social media według celu: świadomość marki, zaangażowanie, społeczność i ruch

Wskaźnik prowadzący wybierasz na podstawie celu klienta, a pozostałe liczby służą już tylko do jego wyjaśnienia.

Który wskaźnik social media powinien prowadzić przy którym celu klienta
Cel klientaWskaźnik prowadzącyDane uzupełniająceŁatwo go źle odczytać, bo
Świadomość markiZasięgWyświetlenia i częstotliwość oraz zasięg w podziale na sieciZasięg liczy osoby, a nie to, czy treść je zainteresowała
ZaangażowanieWskaźnik zaangażowania względem zasięguReakcje, komentarze, udostępnienia i zapisania, z których składa się wskaźnikWskaźnik podawany przez samą sieć może być liczony względem innej wielkości
SpołecznośćWzrost liczby obserwujących nettoZyski i straty pokazane osobno oraz komentarzePłaski wynik netto może ukrywać duży odpływ
RuchKliknięcia w linki i wizyty w profiluKtóre posty i formaty zdobyły kliknięciaPosty z linkiem i tak zdobędą więcej kliknięć niż wideo, więc każdy format oceniasz według jego własnego zadania

Klient z dwoma celami dostaje dwa wskaźniki prowadzące, a nie tabelę z dwunastoma wskaźnikami. Karty wskaźników są po to, żeby z nich wybierać: wybranie jednej przerysowuje pod nią wykres trendu, więc liczba, którą stawiasz na pierwszym miejscu, jest też linią, której ruch obserwuje klient.

Miesięczny raport social media w sześciu krokach

Kolejność poniżej idzie za zakładkami samego raportu, od kart wyników po decyzję, więc te same sześć kroków służy każdemu klientowi.

  1. Zakres

    Wybierasz jednego klienta, jeden zakres dat i jedno porównanie. Przy raporcie miesięcznym porównujesz z poprzednim okresem. Menu proponuje też poprzedni rok, który przydaje się firmom sezonowym, a także całkowity brak porównania.

  2. Karty wskaźników

    Zauważasz, które karty się zmieniły i w którą stronę, ale na razie powstrzymujesz się od wyjaśnień. Obserwujący, wzrost liczby obserwujących netto, zasięg, wyświetlenia, zaangażowania, wskaźnik zaangażowania, opublikowane posty i wizyty w profilu pokazują cały miesiąc w jednym rzędzie.

  3. Sieć, w której coś się ruszyło

    Filtry platform pozwalają przeliczyć cały raport na jedną sieć naraz. Zakładka „Platforms” pokazuje udział każdej sieci w łącznym gronie odbiorców i to, czy jej grono obserwujących urosło, czy się skurczyło.

  4. Posty stojące za zmianą

    Zakładka „Posts” wylicza każdy post z jego formatem, zasięgiem, zaangażowaniami, wskaźnikiem zaangażowania i kliknięciami w linki, a listę można sortować według największego zaangażowania, największego zasięgu albo od najnowszego posta. Wybierasz dwa lub trzy posty, które wyjaśniają miesiąc.

  5. Format i pora publikacji

    Zakładki „Formats” i „Reels & Stories” pokazują, które rodzaje treści zapracowały na wynik, a „Post timing” – kiedy ludzie reagowali. Jeden dobry tydzień danego formatu to jeszcze nie trend.

  6. Decyzja

    Na koniec piszesz trzy zdania: co się stało, dlaczego prawdopodobnie tak się stało i co zmienia się w przyszłym miesiącu. Jeśli odpowiedzią jest nowa treść, planujesz ją w harmonogramie publikacji, który jest dostępny w planie Agency i wyższych.

Panel social media, arkusz czy eksport z platformy: co wybrać

Każda opcja odpowiada na inne pytanie, a większość agencji i tak korzysta z więcej niż jednej.

Cztery sposoby przygotowania raportu social media
OpcjaNadaje się doPrzestaje działać, gdy
Własna analityka każdej sieciSprawdzenia jednego konta słowami samej platformyPotrzebujesz czterech sieci obok siebie albo widoku miesiąc do miesiąca dla każdego klienta
Wyeksportowane pliki w arkuszuPełnej kontroli nad każdym wyliczeniemKopiowanie, wklejanie i formatowanie powtarza się przy każdym kliencie, a definicje rozjeżdżają się między miesiącami
Ogólne narzędzie BIWłasnych wykresów z wielu źródeł danychKtoś musi zbudować i utrzymywać każde połączenie oraz każdą definicję wskaźnika
Raport w tej przestrzeni roboczejStałej struktury, wspólnych definicji i jednego filtra na siećPotrzebujesz własnego modelu danych dla jednego klienta, bo struktura jest stała

Raport nie zastępuje eksportu z platformy ani arkusza. To wzór kształtu, jaki powinien mieć gotowy raport, z każdą siecią na wspólnych definicjach. Jeśli klient chce własnego modelu danych w narzędziu BI, to osobny projekt, a raport może posłużyć jako użyteczna specyfikacja.

Błędy, przez które raport social media trudno obronić

  • Porównywanie sieci na surowych sumach. Każda sieć liczy zasięg, wyświetlenia i zaangażowanie po swojemu, więc sumy z jednej sieci nie da się rzetelnie zestawić z sumą z drugiej.
  • Mieszanie płatnego z organicznym. Promowane posty podbijają zasięg i zawyżają wskaźnik organiczny. Wyniki płatne warto pokazywać w raportach Meta Ads, a ten raport zostawić organicznym.
  • Pokazywanie samej liczby obserwujących netto. Niewielki przyrost netto może przykrywać duży odpływ, a ujawniają go dopiero dwa przepływy pod spodem.
  • Ukrywanie słabego miesiąca. Kurczącą się sieć łatwiej obronić, jeśli klient dowie się o niej wcześnie i razem z przyczyną, niż gdy odkryje ją sam.
  • Pożyczanie godzin publikacji. Harmonogram skopiowany z wpisu na blogu opisuje cudzych odbiorców, a własny widok pory publikacji konta – odbiorców tego konta.
  • Zmienianie definicji bez słowa wyjaśnienia. Nowy mianownik wskaźnika zaangażowania unieważnia każde porównanie miesiąc do miesiąca.

Wskazówka

Podaj definicje w samym raporcie

Na końcu każdego raportu warto dodać krótką notę: co liczy się jako zaangażowanie, jaki mianownik ma wskaźnik i z jakiego zakresu dat pochodzą liczby. Pytań o liczby jest mniej, gdy definicje są widoczne.

Co obejmuje raport social media

Raport pokazuje, jak zorganizowany jest gotowy raport social media, z Facebookiem, Instagramem, LinkedIn i X na jednym zestawie definicji.

Dla wybranego klienta układa Facebooka, Instagram, LinkedIn i X na wspólnych definicjach. Filtr platformy, menu zakresu dat i menu porównania leżą nad rzędem kart wyników i wykresem trendu. Zakładki przechodzą przez posty, platformy, obserwujących, zaangażowanie, formaty, wideo krótkie, porę publikacji i odbiorców.

Facebook, Instagram, LinkedIn i X mają po własnym raporcie. Facebook i Instagram czytają połączoną stronę lub konto zawodowe, a raport strony na LinkedIn czyta połączoną stronę firmową, wszystko tylko do odczytu. Raporty X i YouTube układają własne miary. Wideo i obecność lokalna to osobne raporty z własnymi miarami:

Uwaga

Widok po stronie agencji

Raport otwierasz we własnej przestrzeni roboczej, a to, co pokazuje, przedstawiasz na spotkaniu albo w pisemnym podsumowaniu. Klienci nie logują się, żeby go czytać.

Plan

Plany i zestaw narzędzi do social media

Plan Studio, za 99 USD miesięcznie bez podatku, otwiera wszystkie raporty social media i lokalne. Harmonogram publikacji oraz połączone raporty zaczynają się od planu Agency, za 299 USD miesięcznie.

Najczęściej zadawane pytania

Jak porównać zaangażowanie między sieciami, skoro każda liczy je inaczej?

Raport to normalizuje. Zaangażowania to suma reakcji, komentarzy, udostępnień i zapisań, a wskaźnik zaangażowania jest mierzony względem zasięgu na wszystkich czterech profilach, więc to słowo znaczy jedno i to samo w całym raporcie. Każda sieć jest mimo to oceniana według własnego przedziału, bo mocny post na LinkedIn i mocny post na Instagramie nie wyglądają tak samo.

Które sieci obejmuje połączony raport social media?

Stronę na Facebooku, konto na Instagramie, stronę firmową na LinkedIn i profil na X, pokazane obok siebie według jednego zestawu definicji. Gdy klient chce zamiast tego szczegółów właściwych danej platformie – rolek i relacji, czasu oglądania i utrzymania widza, odwiedzin strony, wizyt w profilu – raporty Facebook, Instagram, LinkedIn, X i YouTube otwierają każdą sieć na jej własnych warunkach.

Jak pokazać wzrost obserwujących, skoro klient też ich traci?

Wzrost netto jest pokazany razem z zyskami i stratami, które go stworzyły, dla każdej sieci osobno, więc płaski miesiąc czyta się jako odpływ, a nie jako brak wydarzeń. Liczby obserwujących to poziomy, a nie sumy okresu – dlatego nie skalują się wraz ze zmianą zakresu dat, w przeciwieństwie do strumieni zysków i strat wokół nich.

Czym jest najlepsza pora na publikację i jak wylicza ją raport?

Widok pory publikacji kreśli zaangażowanie i zasięg według dnia tygodnia i godziny dla profili w zakresie, więc harmonogram opiera się na widoku pory, a nie na ogólnym wykresie branżowym. To sugestia, a nie prawo: cienka próbka może wprowadzić w błąd, więc jest najbardziej użyteczna, gdy zgadza się z tym, co już mówią widoki formatów i zaangażowania.

Jakie formaty postów porównuje raport social media?

Zdjęcia, karuzele, wideo, rolki, relacje, posty tekstowe i linki – każdy z własnym zasięgiem i zaangażowaniem, a dla formatów wideo dodatkowo z wynikiem ukończenia. Porównanie formatów wewnątrz jednej sieci jest zwykle bardziej praktyczne niż porównanie sieci między sobą, bo to właśnie ten wniosek decyduje o kalendarzu treści na kolejny miesiąc.

Jak często agencja powinna wysyłać klientowi raport social media?

Formalny raport warto wysyłać co miesiąc, a do tego dodać krótki cotygodniowy przegląd jednej lub dwóch liczb, które klient śledzi najuważniej. Kwartalny przegląd pozwala potem cofnąć się o krok i zapytać, czy cele nadal pasują. Częstsze formalne raporty głównie dodają szumu, bo pojedynczy tydzień publikacji organicznych to zbyt mała próba, żeby cokolwiek wyjaśnić.

Czym różni się panel social media od raportu social media?

Panel służy do analizy social media: ma filtry, zakładki i trendy, po których można się przeklikać. Raport to argument: stały zestaw liczb, wyjaśnienie i decyzja. Agencje potrzebują obu, bo panel pomaga znaleźć przyczynę, a raport przekazuje ją klientowi w formie, którą da się przeczytać w kilka minut.

Ile wskaźników powinien zawierać raport social media?

Mniej, niż oferują sieci. Dla każdego celu klienta warto wybrać jeden wskaźnik prowadzący, dodać dwa lub trzy, które go tłumaczą, a całą resztę zostawić w zakładkach ze szczegółami, na pytania. Rząd kart wystarcza, żeby czytelnik się zorientował. Strona raportu, którą klient zapamięta, powinna zawierać tylko te liczby, od których zależy kolejna decyzja.

Czy płatne i organiczne social media powinny trafić do jednego raportu?

Lepiej je rozdzielić, a oceniać obok siebie. Promowane posty zawyżają zasięg i zaangażowanie, więc zmieszanie obu sprawia, że organiczne wygląda na mocniejsze, a płatne na tańsze, niż były w rzeczywistości. Raport organiczny odpowiada na pytanie, co treści zdobyły same z siebie. Raport płatny odpowiada na pytanie, co kupił budżet.

Jak wyjaśnić klientowi miesiąc bez zmian w wynikach?

Warto pokazać, co zmieniło się pod płaskim nagłówkiem. Zyski i straty, sieć, która ciągnęła konto, formaty, które zadziałały, i dni, w których ludzie reagowali, nadają miesiącowi bez zmian przyczynę. Potem wskazujesz jedną zmianę na kolejny miesiąc. Płaski miesiąc z jasnym wyjaśnieniem klient przyjmie łatwiej niż dobry miesiąc, którego nikt nie potrafi uzasadnić.

Jak raport social media ma się do raportów poszczególnych sieci?

Raport social media zestawia Facebooka, Instagram, LinkedIn i X na jednym zestawie definicji, więc klient czyta każdą sieć tak samo. Każda sieć ma też własny raport z wymiarami tej platformy, a planer w planie Agency i wyższych planuje posty dla wszystkich czterech.

Jak powinien wyglądać szablon raportu social media?

Szablon raportu social media składa się z jednozdaniowego wniosku, sekcji o odbiorcach, sekcji o treściach, porównania sieci, widoku pory publikacji i krótkiego planu na kolejny miesiąc. Kolejność warto utrzymywać stałą, żeby klient wiedział, gdzie patrzeć. Szczegóły o formatach i krótkim wideo mogą czekać za pierwszą stroną, na rozmowę, zamiast trafiać do dokumentu.