Menü
BaşlayınGiriş yapın

Sosyal medya raporlama

Organik sosyal, ağ ağ açıklanıyor

Takipçiler, erişim, etkileşim oranı, gönderiler, formatlar ve paylaşım saatleri; Facebook, Instagram, LinkedIn ve X için, tek bir müşteriyle sınırlı. Raporu açmak için bir çalışma alanı oluşturun veya içindekilere göz atın.

Ajans çalışma alanınızı oluşturunÖnizlemeyi inceleyin

Zaten bir çalışma alanınız var mı? Giriş yapın

  • Ayda 99 dolardan başlayan planlar
  • Çok müşterili ajanslar için tasarlandı
  • Markanız konsolun her yerinde
Sosyal medya raporu dört ağdaki takipçileri, erişimi ve etkileşimi birleştirir, bir kutucuğu eğilime kadar izler ve “Formats” tablosunu açar.
  1. Rapor “Platform” çipleriyle, altı temel rakamla, bir “Organic performance” eğilimiyle ve platforma göre bir “Engagement mix” ile açılır
  2. Bir temel rakamı seçmek trendi yeniden çizer
  3. “Formats” sekmesi her formatı gönderileri, etkileşimleri, ortalama etkileşim oranı ve en iyi platformuyla listeler

Sosyal medya raporlama

Facebook, Instagram, LinkedIn ve X için sosyal medya raporlama paneli

Organik sosyal, her şeyi kendi biçiminde sayan dört platformdur; bir aylık özet de genelde dört ayrı dışa aktarmayla başlar. Sosyal medya raporlama burada farklıdır: takipçi artışı, erişim, etkileşim ve yayımlanan her gönderi müşteri başına tek bir yapıya taşınır, böylece bir hesap ekibi düzeni yeniden kurmadan baş rakamlardan onları üreten içeriğe, gecikmeden geçebilir.

Sosyal medya raporunun içi

Her ağ, tek bir ölçüt

Her ağ takipçiyi, erişimi ve etkileşimi kendi yöntemiyle tanımlar. Rapor bunları müşteri başına tek bir yapıda yeniden ifade eder.

Ağ ağ

  • Dört giriş ve bir takipçinin dört farklı tanımı
  • Tek bir net rakamın içine katlanmış kazançlar ve kayıplar
  • Farklı sayan ağlar arasında karşılaştırılan etkileşim oranları

Müşteri başına tek rapor

  • Tek bir tanım kümesi üzerinde takipçiler, erişim ve etkileşim
  • Eşleştirilmiş çubuklar olarak gösterilen kazançlar ve kayıplar
  • Her sekmeyi yeniden hesaplayan bir ağ filtresi
  • Gönderiler, formatlar ve paylaşım zamanları aynı yerde

Nasıl kurulduğu

Tek filtre, sekiz sekme, her ağ

Bir inceleme puan kartlarıyla açılır ve her müşteri için sekmeleri aynı sırayla izler.

  • 8

    sekme, “Posts” ve “Platforms” sekmesinden “Post timing” ve “Audience” sekmesine kadar

  • 4

    ağ, tek bir tanım kümesinde: Facebook, Instagram, LinkedIn ve X

  • 1

    platform filtresi; puan kartlarını, eğilimi ve her sekmeyi yeniden hesaplar

Her ağı tek bir müşteri raporuna toplayın

Bir müşteri seçin, ağa göre filtreleyin ve her sekmeyi okuyun.

Ajans çalışma alanınızı oluşturunGelecek ayın gönderilerini planlayın

Planlar ayda 99 dolardan başlar.

Bu sayfada

Sosyal medya raporlama, Facebook, Instagram, LinkedIn ve X’i tek yerde toplar

Dört ağ, her yerde aynı anlama gelen tek bir rakam kümesi

Her ağ kitlesini kendi biçiminde sayar, bu yüzden aylık bir sosyal özet çoğu zaman dört dışa aktarma ve kimsenin sevmediği bir tabloya dönüşür. Bu rapor Facebook sayfasını, Instagram hesabını, LinkedIn şirket sayfasını ve X profilini; takipçi, erişim, gösterim, etkileşim ve etkileşim oranının tek bir tanımı üzerinde yan yana koyar. Böylece Instagram satırındaki bir rakam, LinkedIn satırındaki yanındaki rakamla tam olarak aynı anlama gelir ve bir müşteri tabloyu bir çeviri adımı olmadan, baştan sona okuyabilir.

Bir platform filtresi raporun tamamını yeniden kapsar: kart özetleri, eğilim grafiği, etkileşim karması ve sekiz sekmenin tamamı. “Instagram bu ay nasıl gitti” sorusunu yanıtlamak böylece sayfadan hiç ayrılmayı veya ikinci bir görünüm kurmayı gerektirmez. Etkileşim karması hesabı gerçekte hangi ağın taşıdığını gösterir; genelde en büyük takipçiye sahip ağ değildir; profil bazlı kartlar da bir kanalı, retainer’ı savunmak gerekmeden çok önce görünür kılar. Bir müşteri tek bir ağın derinliğini isterse, Facebook, Instagram, LinkedIn, X ve YouTube raporlarının her biri aynı rakamları o platformun kendi boyutlarıyla, kendi terimleriyle açar.

Kazançla kaybı ayıran takipçi artışı raporlaması

Net büyüme, altında yatan kayıpla birlikte

Tek başına bir takipçi sayısı, açıkladığından fazlasını gizler. İki yüzlük net büyüme, elli takipten çıkmaya karşı iki yüz elli yeni takipçi olabilir, ya da altı yüze karşı sekiz yüz olabilir; aynı manşet, birbirinden tamamen farklı iki ay anlatır. Takipçiler sekmesi kazancı ve kaybı ağ başına eşleştirilmiş çubuklarla raporlar; yanında net değişim, büyüme oranı ve her profilin toplam kitledeki payı bulunur. Kitlenin sağlığı böylece görünür olur, yalnızca yukarı hareket eden tek bir rakamdan çıkarılmaz veya varsayılmaz.

Takipçi sayıları toplam değil seviye olarak ele alınır: sayı bir andaki bakiyedir, çevresindeki kazanç ve kayıp ise onu oraya taşıyan akışlardır. Tarih aralığını değiştirdiğinizde akışlar yeniden hesaplanır, kitle büyüklüğü ise dürüst kalır; kısa bir pencere hiçbir zaman daha küçük bir kitleyi uydurmaz. Sessizce takipçi kaybeden bir profil tam olarak öyle raporlanır, çünkü bir müşterinin haberi olmadığı bir kayıp ay, ileride çok daha zor bir konuşmaya dönüşür.

Gönderi ve içerik performansı raporlaması

İlgi kazanan gönderiler ve onları taşıyan formatlar

Yayımlanan her gönderi kendi erişimi, etkileşimi, etkileşim oranı ve bağlantı tıklamalarıyla raporlanır; en güçlü içerik başa gelecek, sessiz kalanlar da öğrenilecek şekilde sıralanır. Her satır ağını, formatını ve yayın gününü taşır, böylece eğilim çizgisindeki bir sıçrama bir tahmin yerine iki tıklamada gerçek bir içerik parçasına çözülür, kimse geriye dönüp arşivi karıştırmak zorunda kalmaz.

Tek gönderilerin üstünde bir format özeti, fotoğraf, carousel, video, Reel, Hikaye, metin ve bağlantı gönderilerini birbirine karşı raporlar: kaçının yayımlandığı, ortalama erişim ve etkileşim oranı, hangi formatın hangi ağda en iyi çalıştığı. Kısa video, Reels ve Hikayeler için kendi görünümünü alır; erişimin yanında izlenme ve tamamlanma oranıyla birlikte, çünkü dikey video mevcut kitlenin çok ötesine düzenli olarak ulaşan tek formattır ve bu ölçüde değerlendirilmeyi hak eder.

Platforma göre etkileşim oranı kıyaslamaları

%1’lik bir Facebook gönderisi ile %4’lük bir Instagram gönderisi ikisi de iyi olabilir

Bir etkileşim oranı yalnızca geldiği platformun yanında bir anlam taşır. Instagram ve LinkedIn ulaştıkları hesapların düzenli olarak birkaç yüzdesini kazanır; Facebook büyük bir Sayfada bunun altındadır, X ise daha da altında; bunların hiçbiri bir başarısızlık değildir, oysa dördü tek bir karma ortalamaya sığdırıldığında öyle görünür. Etkileşim oranı bu yüzden ağ başına ve gönderi başına organik bantlara karşı raporlanır; güçlü içerik, başkasının kıyasına göre değil, yapıldığı platforma göre tanınır.

Etkileşimler de kendi parçalarına ayrılır. Tepkiler, yorumlar, paylaşımlar ve kaydetmeler ağ başına, toplam etkileşime tam olarak eşitlenen istiflenmiş bir karma olarak raporlanır; böylece bir ayın ucuz tepkilerle mi yoksa erişimi gerçekten uzatan paylaşım ve kaydetmelerle mi taşındığı netleşir. Bu ayrım bir içerik planının sıradaki adımını değiştirir ve yalnızca tek bir karma etkileşim rakamı yayımlayan bir raporda görünmez.

En iyi paylaşım zamanı raporlaması

Bu kitlenin gerçekten uyanık olduğu saatler ve günler

Genel bir sektör çalışmasından kopyalanan paylaşım zamanı tavsiyesi, başkasının kitlesi hakkında bir tahmindir. Paylaşım zamanı sekmesi, kapsamdaki profiller için etkileşimi ve erişimi günün saatleri ve haftanın günleri boyunca raporlar; zirveyi ve en sakin dilimi işaretler. Bir yayın takvimi böylece ortalamalar üzerine bir blog yazısından değil, bir zamanlama görünümünden savunulabilir.

Aynı görünüm etkileşim ile erişim arasında geçiş yaptığı için iki farklı soruyu ayırır: kitle ne zaman orada, ne zaman yanıt vermeye hazır. İkisi de bir takvim için önemlidir ve her zaman aynı saate işaret etmez. Sonuç, ekranda grafik açıkken bir müşteri temsilcisinin savunabileceği bir zamanlama kararıdır, hiçbir kanıta dayanmayan bir tercih değil.

Müşteriye hazır, beyaz etiketli sosyal medya raporları

Markanız ve görüşme için tutarlı bir yapı

Rapor tek seferde bir müşteriye sınırlıdır ve ajansınızın markası, renkleri ve tipografisiyle sunulur; bir müşterinin gördüğü şey dört platform arayüzünün dikilmiş hâli değil çalışma alanınızdır. Kart özetleri, eğilim, etkileşim karması, gönderiler, formatlar, zamanlama ve kitle her ay aynı biçimi korur; tekrarlayan bir sosyal özeti hazırlaması hızlı, ikinci kez okuması da kolay kılan şey, hatta üçüncü ve dördüncü kez de aynı hızda okunabilir olması, tam olarak budur.

Çalışma alanı, hesap ekiplerine bu görüşme için her müşteri için aynı olan tek ve tutarlı bir yüzey verir. Yaş, cinsiyet ve ülkeye göre kitle kırılımları performans sekmelerinin yanında durur, böylece rapor yalnızca içeriğin ne yaptığını değil, kitlenin gerçekte kim olduğunu da yanıtlar; her sosyal retainer’ın er ya da geç savunması gereken sorunun iki yarısı budur.

Bir müşteri için hazırlanan sosyal medya raporu neleri içermeli

Müşteriye hazır bir sosyal medya raporu dört soruyu sırayla yanıtlar: kitle büyüdü mü, içerik görüldü mü, insanlar tepki verdi mi ve gelecek ay ne değişiyor.

Müşteriler bir ağın üretebileceği her rakamı nadiren ister. Sosyal medyanın bütçedeki yerini hak edip etmediğini bilmek isterler ve bunu birkaç dakika içinde bilmek isterler. Sade bir hükümle açın, kanıtları sabit bir sırayla sıralayın ve bir kararla kapatın. Böyle bir rapor, ekran görüntüsü yığınından daha kolay okunur, daha hızlı hazırlanır ve yenilemesi daha kolaydır.

Aylık bir sosyal medya raporunun bölümleri ve her birinin raporda nerede durduğu
BölümYanıtladığı soruRaporda nerede durur
Öne çıkan özet kartlarıAy birkaç rakamla nasıl geçti?Trend grafiğinin üzerindeki özet kartı satırı
KitleKim takip ediyor ve takipçi tabanı büyüyor mu, sızdırıyor mu?“Followers” (takipçiler) ve “Audience” (kitle) sekmeleri
İçerikHangi gönderiler ve formatlar ilgi gördü?“Posts” (gönderiler), “Formats” (formatlar) ve “Reels & Stories” (Reels ve Hikayeler) sekmeleri
AğlarHesabı hangi ağ taşıdı?“Platforms” (platformlar) ve “Engagement” (etkileşim) sekmeleri
ZamanlamaBu kitle ne zaman tepki veriyor?“Post timing” (paylaşım zamanı) sekmesi
Sonraki adımlarGelecek ay neyi değiştiriyoruz?Rakamların altına ekibiniz yazar; çünkü hiçbir sekme buna karar veremez

Son satır en önemlisidir. Rapor kanıtları düzenler, ancak yargı müşteriyi tanıyan kişilerde kalır; bu iş bölümü, bir raporun veri yığınına dönüşmesini engelleyen şeydir.

Hedefe göre sosyal medya KPI’ları: bilinirlik, etkileşim, topluluk ve trafik

Öncü metriği müşterinin hedefinden seçin, diğer rakamları yalnızca onu açıklamak için kullanın.

Hangi müşteri hedefi için hangi sosyal medya metriği öne çıkmalı
Müşteri hedefiÖncü metrikDestekleyici kanıtYanlış okunması kolay çünkü
BilinirlikErişimGösterimler ve sıklık, ayrıca ağa göre erişimErişim insanları sayar, onların umursayıp umursamadığını değil
EtkileşimErişime göre etkileşim oranıOranın arkasındaki tepkiler, yorumlar, paylaşımlar ve kaydetmelerBir ağın kendi oranı farklı bir şeye bölünmüş olabilir
ToplulukNet takipçi artışıAyrı gösterilen kazançlar ve kayıplar, ayrıca yorumlarSabit bir net rakam yoğun bir takipçi kaybını gizleyebilir
TrafikBağlantı tıklamaları ve profil ziyaretleriTıklamaları hangi gönderilerin ve formatların getirdiğiBağlantı gönderileri videodan daha çok tıklanır; bu yüzden her formatı kendi işine göre değerlendirin

İki hedefi olan bir müşteri, on iki satırlık bir tablo değil, iki öncü metrik alır. Özet kartları aralarından seçim yapmak için oradadır: birini seçmek altındaki trend grafiğini yeniden çizer; böylece öne çıkardığınız rakam, müşterinin hareket ederken izlediği çizgi de olur.

Aylık sosyal medya raporunu altı adımda hazırlayın

Aşağıdaki sıra raporun kendi sekmelerini izler: puan kartlarından karara kadar. Aynı altı adım her müşteri için işe yarar.

  1. Kapsamı belirleyin

    Tek bir müşteri, tek bir tarih aralığı ve tek bir karşılaştırma seçin. Aylık bir rapor için önceki dönemle karşılaştırın. Menü ayrıca mevsimsel işletmelere yardımcı olan önceki yılı ya da hiç karşılaştırma yapmamayı da sunar.

  2. Özet kartlarını okuyun

    Hangi özet kartlarının hangi yönde hareket ettiğini not edin ve henüz hiçbir şeyi açıklamaya çalışmayın. Takipçiler, net takipçi artışı, erişim, gösterimler, etkileşimler, etkileşim oranı, yayımlanan gönderiler ve profil ziyaretleri ayı tek bir satırda verir.

  3. Hareket eden ağı bulun

    Raporu bir seferde tek bir ağa göre yeniden hesaplamak için platform filtrelerini kullanın. “Platforms” sekmesi her ağın toplam kitledeki payını ve takipçi tabanının büyüyüp küçülmediğini gösterir.

  4. Hareketin arkasındaki gönderileri açın

    “Posts” sekmesi her gönderiyi formatı, erişimi, etkileşimleri, etkileşim oranı ve bağlantı tıklamalarıyla listeler ve en yüksek etkileşime, en yüksek erişime ya da en yeniye göre sıralar. Ayı açıklayan iki ya da üç gönderiyi seçin.

  5. Format ve zamanlamayı kontrol edin

    “Formats” ve “Reels & Stories” sekmeleri sonucu hangi içerik türlerinin taşıdığını, “Post timing” ise insanların ne zaman tepki verdiğini gösterir. Bir format için tek bir iyi hafta henüz bir trend değildir.

  6. Kararı yazın

    Üç cümleyle bitirin: ne oldu, neden olmuş olabilir ve gelecek ay ne değişiyor. Yanıt yeni içerikse, Agency ve üzeri planlara dahil olan sosyal medya planlayıcısında planlayın.

Sosyal medya gösterge paneli, e-tablo ya da yerel dışa aktarma: hangisi kullanılmalı

Her seçenek farklı bir soruyu yanıtlar ve çoğu ajans birden fazlasını kullanır.

Bir sosyal medya raporu hazırlamanın dört yolu
SeçenekŞunun için iyiŞu durumda aksar
Her ağın kendi analizleriTek bir hesabı platformun kendi diliyle kontrol etmekDört ağı yan yana ya da her müşteri için aydan aya bir görünüm istediğinizde
E-tabloda dışa aktarılmış dosyalarHer hesaplama üzerinde tam denetimKopyala, yapıştır ve yeniden biçimlendirme işi her müşteri için tekrarlandığında ve tanımlar aylar arasında kaydığında
Genel amaçlı bir BI aracıBirçok veri kaynağı genelinde özel grafiklerBiri her bağlantıyı ve her metrik tanımını kurmak ve sürdürmek zorunda olduğunda
Bu çalışma alanındaki raporSabit bir yapı, ortak tanımlar ve ağ başına bir filtreTek bir müşteri için özel bir veri modeline ihtiyaç duyduğunuzda; çünkü yapı sabittir

Rapor, yerel bir dışa aktarmanın ya da bir e-tablonun yerini almaz. Bitmiş bir raporun alması gereken biçimi belirler ve her ağı ortak tanımlar üzerinde tutar. Bir müşteri bir BI aracında özel bir veri modeli isterse bu ayrı bir iştir ve rapor onun için yararlı bir şartname oluşturur.

Bir sosyal medya raporunu savunmayı zorlaştıran hatalar

  • Ağları ham toplamlar üzerinden karşılaştırmak. Her ağ erişimi, gösterimi ve etkileşimi kendi yöntemiyle sayar; bu yüzden birinin toplamı diğerinin toplamıyla rakip olamaz.
  • Ücretli ve organiği karıştırmak. Öne çıkarılan gönderiler erişimi yükseltir ve organik oranı olduğundan iyi gösterir. Ücretli sonuçları Meta Ads raporlama içinde raporlayın ve bu raporu organik tutun.
  • Yalnızca net takipçiyi raporlamak. Küçük bir net kazanç, yoğun bir takipçi kaybının üzerinde durabilir ve bunu yalnızca altındaki iki akış gösterir.
  • Zayıf ayı gizlemek. Küçülen bir ağ, erken ve bir nedenle raporlandığında, müşterinin kendi başına keşfettiği bir ağdan daha kolay savunulur.
  • Paylaşım saatlerini ödünç almak. Bir blog yazısından kopyalanan bir program başkasının kitlesini anlatır; hesabın kendi zamanlama görünümü ise bu kitleyi anlatır.
  • Tanımları söylemeden değiştirmek. Etkileşim oranı için yeni bir payda, aydan aya yapılan her karşılaştırmayı bozar.

İpucu

Tanımları rapora yazdırın

Her raporun sonuna kısa bir not ekleyin: neyin etkileşim sayıldığı, oranın hangi paydayı kullandığı ve hangi tarihlerin okunduğu. Tanımlar görünür olduğunda rakamlar hakkındaki sorular azalır.

Sosyal medya raporlama neleri kapsar

Rapor, bitmiş bir sosyal medya raporlama çıktısının nasıl düzenlendiğini gösterir: Facebook, Instagram, LinkedIn ve X tek bir tanım kümesi üzerinde.

Seçili müşteri için Facebook, Instagram, LinkedIn ve X’i ortak tanımlar üzerinde düzenler. Bir platform filtresi, bir tarih aralığı menüsü ve bir karşılaştırma menüsü; bir puan kartı satırının ve bir eğilim grafiğinin üzerinde yer alır. Sekmeler gönderiler, platformlar, takipçiler, etkileşim, formatlar, kısa video, paylaşım zamanı ve kitle boyunca ilerler.

Facebook, Instagram, LinkedIn ve X’in her birinin kendi raporu vardır. Facebook ve Instagram bağlı bir sayfayı ya da profesyonel hesabı, LinkedIn sayfa raporu ise bağlı bir şirket sayfasını okur; hepsi salt okunurdur. X ve YouTube raporları kendi ölçümlerini düzenler. Video ve yerel varlık, kendi ölçümleri olan ayrı raporlardır:

Not

Ajans tarafına özel bir görünüm

Raporu kendi çalışma alanınızda açar ve gösterdiğini bir görüşmede ya da yazılı bir özette sunarsınız. Müşteriler onu okumak için giriş yapmaz.

Plan

Planlar ve sosyal medya araç seti

Vergi öncesi ayda 99 dolarlık Studio planı, her sosyal ve yerel raporu açar. Sosyal medya planlayıcısı ile bağlı raporlar, ayda 299 dolarlık Agency planında başlar.

Sık sorulan sorular

Her ağ etkileşimi farklı sayarken bunlar ağlar arasında nasıl karşılaştırılır?

Rapor bunları normalize eder. Etkileşim; tepkilerin, yorumların, paylaşımların ve kaydetmelerin toplamıdır, etkileşim oranı da dört profilin hepsinde erişime karşı ölçülür; böylece kelime raporun her yerinde aynı şeyi ifade eder. Her ağ yine de kendi bandına göre değerlendirilir, çünkü güçlü bir LinkedIn gönderisi ile güçlü bir Instagram gönderisi birbirine benzemez.

Birleşik sosyal medya raporu hangi ağları kapsıyor?

Bir Facebook Sayfası, bir Instagram hesabı, bir LinkedIn şirket sayfası ve bir X profili; tek bir tanım kümesi altında yan yana raporlanır. Bir müşteri bunun yerine platforma özgü ayrıntıyı istediğinde (Reels ve Hikayeler, izlenme süresi ve elde tutma, sayfa ziyaretçileri, profil ziyaretleri) Facebook, Instagram, LinkedIn, X ve YouTube raporlarının her biri o ağı kendi koşullarıyla açar.

Bir müşteri takipçi de kaybediyorken takipçi artışı nasıl raporlanır?

Net büyüme, onu üreten kazanç ve kayıplarla birlikte, ağ başına raporlanır; böylece durgun bir ay hiçbir şey olmamış gibi değil, aşınma olarak okunur. Takipçi sayıları dönem toplamı değil seviyedir; bu yüzden tarih aralığı değiştiğinde kendileri değil, çevrelerindeki kazanç ve kayıp akışları yeniden ölçeklenir.

En iyi paylaşım zamanı nedir ve rapor bunu nasıl belirler?

Paylaşım zamanı görünümü, kapsamdaki profiller için etkileşimi ve erişimi haftanın günü ve saate göre çizer; böylece bir takvim genel bir sektör grafiğine değil bir zamanlama görünümüne dayanır. Bunu bir kanun değil bir öneri olarak ele alın: ince bir örneklem yanıltabilir, en yararlı olduğu an format ve etkileşim görünümlerinin zaten söylediğiyle uyuştuğu andır.

Sosyal rapor hangi gönderi formatlarını karşılaştırır?

Fotoğraflar, carousel gönderiler, videolar, Reels, Hikayeler, metin gönderileri ve bağlantı gönderileri; her biri kendi erişimini ve etkileşimini taşır, video formatlarında da bir tamamlanma rakamıyla birlikte. Formatları tek bir ağ içinde karşılaştırmak genelde ağlar arasında karşılaştırmaktan daha eyleme dönüktür, çünkü gelecek ayın içerik takvimine karar veren bulgu budur.

Bir ajans sosyal medya raporunu ne sıklıkla göndermeli?

Resmi raporu aylık gönderin ve müşterinin en çok izlediği bir iki rakam için kısa bir haftalık kontrol ekleyin. Üç aylık bir inceleme ise geri çekilip hedeflerin hâlâ uyup uymadığını sorar. Daha sık resmi raporlar çoğunlukla gürültü ekler; çünkü tek bir haftalık organik paylaşım, hiçbir şeyi açıklamak için fazla küçük bir örneklemdir.

Sosyal medya gösterge paneli ile sosyal medya raporu arasındaki fark nedir?

Gösterge paneli, filtreleri, sekmeleri ve tıklayarak gezebileceğiniz trendleri olan, keşif yapılan bir yerdir. Rapor ise bir savdır: sabit bir rakam kümesi, bir açıklama ve bir karar. Ajansların ikisine de ihtiyacı vardır; çünkü gösterge paneli nedeni bulur, rapor onu müşteriye birkaç dakikada okunabilecek bir biçimde taşır.

Bir sosyal medya raporu kaç metrik içermeli?

Ağların sunduğundan az. Her müşteri hedefi için bir metrikle öne çıkın, onu açıklayan iki ya da üçünü ekleyin ve geri kalan her şeyi sorular için ayrıntı sekmelerinde tutun. Bir özet kartı satırı, okuyucuyu yönlendirmeye yeter. Müşterinin hatırlayacağı sayfa yalnızca bir sonraki kararın dayandığı rakamları içermelidir.

Ücretli ve organik sosyal medya aynı raporda yer almalı mı?

Onları ayrı tutun ve yan yana inceleyin. Öne çıkarılan gönderiler erişimi ve etkileşimi şişirir; ikisini karıştırmak organiği olduğundan güçlü, ücretliyi olduğundan ucuz gösterir. Organik rapor, içeriğin kendi başına ne kazandığını yanıtlar. Ücretli rapor ise bütçenin ne satın aldığını yanıtlar.

Bir müşteriye durağan bir ayı nasıl açıklarım?

Durağan manşetin altında nelerin hareket ettiğini gösterin. Kazançlar ve kayıplar, hesabı taşıyan ağ, işe yarayan formatlar ve insanların tepki verdiği günler, durağan bir aya bir neden verir. Ardından gelecek ay için bir değişiklik söyleyin. Açık bir açıklaması olan durağan bir ayı kabul etmek bir müşteri için, kimsenin açıklayamadığı iyi bir aydan daha kolaydır.

Sosyal medya raporu, ağ raporlarıyla nasıl ilişkilidir?

Sosyal medya raporu Facebook, Instagram, LinkedIn ve X’i tek bir tanım kümesi üzerinde toplar; böylece bir müşteri her ağı aynı biçimde okur. Her ağın ayrıca o platformun boyutlarını taşıyan kendi raporu vardır ve Agency planı ve üzerindeki planlayıcı, dördünün de gönderilerini planlar.

Bir sosyal medya raporu şablonuna neler girer?

Tek satırlık bir hüküm, kitle bölümü, içerik bölümü, ağların bir karşılaştırması, bir zamanlama görünümü ve gelecek ay için kısa bir plan. Müşteri nereye bakacağını öğrensin diye sırayı sabit tutun. Formatlar ve kısa videoya dair ayrıntı, belgede değil, görüşme için o ilk sayfanın arkasında durabilir.