Menu

Relatórios de redes sociais

Social orgânico, rede por rede

Seguidores, alcance, taxa de engajamento, posts, formatos e horários de publicação de Facebook, Instagram, LinkedIn e X — restritos a um cliente por vez. Crie um espaço de trabalho para abrir o relatório ou veja antes o que tem dentro.

Já tem um espaço de trabalho? Entrar

  • Planos a partir de US$ 99 por mês
  • Feito para agências com vários clientes
  • Sua marca em todo o console
Prévia do relatório de redes sociais no AI Marketing Dashboard com crescimento de seguidores, taxa de engajamento e resultados orgânicos por rede

Relatórios de redes sociais

O relatório de redes sociais de Facebook, Instagram, LinkedIn e X

Social orgânico são quatro plataformas que contam tudo de um jeito diferente, e um resumo mensal que costuma começar com quatro exportações. Este relatório de redes sociais coloca crescimento de seguidores, alcance, engajamento e cada post publicado em uma estrutura única por cliente, para que a equipe de atendimento saia dos números do topo para o conteúdo que os produziu sem remontar layout nenhum.

Por dentro do relatório de redes sociais

Quatro redes, uma só régua

Cada rede define seguidores, alcance e engajamento do próprio jeito. O relatório os reescreve em uma única estrutura por cliente.

Rede por rede

  • Quatro logins e quatro definições de seguidor
  • Ganhos e perdas reunidos em um único saldo
  • Taxas de engajamento comparadas entre redes que contam de formas diferentes

Um relatório por cliente

  • Seguidores, alcance e engajamento sob um mesmo conjunto de definições
  • Ganhos e perdas mostrados em barras pareadas
  • Um filtro de rede que recalcula todas as abas
  • Posts, formatos e horários de publicação no mesmo lugar

Reúna todas as redes em um só relatório do cliente

Escolha um cliente, filtre por rede e leia todas as abas.

Os planos começam em US$ 99 por mês.

Nesta página

Relatório de redes sociais com Facebook, Instagram, LinkedIn e X juntos

Quatro redes, um conjunto de números que significam a mesma coisa

Cada rede conta o próprio público do seu jeito, e é por isso que o resumo mensal de social vira quatro exportações e uma planilha que ninguém gosta de manter. Este relatório mantém a Página do Facebook, a conta do Instagram, a página da empresa no LinkedIn e o perfil no X lado a lado sob uma definição só de seguidores, alcance, impressões, engajamentos e taxa de engajamento — então um número na linha do Instagram significa exatamente o mesmo que o número ao lado, na linha do LinkedIn, e o cliente lê a tabela na horizontal sem etapa de tradução.

Um filtro de plataforma recalcula o relatório inteiro — cartões, gráfico de tendência, composição do engajamento e as oito abas —, então responder “como o Instagram foi neste mês” nunca exige sair da página ou montar uma segunda visão. A composição do engajamento mostra qual rede realmente sustenta a conta, que muitas vezes não é a de maior número de seguidores, e os cartões por perfil deixam um canal fraco evidente muito antes de alguém precisar defender o contrato que o financia. Quando o cliente quiser aprofundar em uma rede, os relatórios de Facebook, Instagram, LinkedIn, X e YouTube abrem os mesmos números com as dimensões próprias daquela plataforma.

Crescimento de seguidores que separa ganhos de perdas

O saldo, e a rotatividade que está por baixo dele

Uma contagem de seguidores sozinha esconde mais do que explica. Um saldo de duzentos pode ser duzentos e cinquenta novos seguidores versus cinquenta que deixaram de seguir, ou oitocentos versus seiscentos — a mesma manchete, dois meses completamente diferentes. A aba de seguidores mostra ganhos e perdas como barras pareadas por rede, com saldo, taxa de crescimento e a participação de cada perfil no público total, então a saúde do público fica visível em vez de deduzida de um número que só sabe subir.

A contagem de seguidores é tratada como nível, não como total: ela é um estoque em um ponto do tempo, enquanto os ganhos e as perdas ao redor são os fluxos que a moveram até ali. Troque o intervalo de datas e os fluxos de crescimento se recalculam enquanto o tamanho do público continua honesto, então uma janela mais curta nunca fabrica uma base menor. Um perfil que vem perdendo seguidores em silêncio aparece exatamente assim, porque um mês de queda que o cliente não ficou sabendo vira uma conversa bem mais difícil depois.

Desempenho de posts e de conteúdo

Os posts que ganharam atenção e os formatos que os carregaram

Cada post publicado aparece com o próprio alcance, engajamentos, taxa de engajamento e cliques no link, ordenados para que o conteúdo mais forte lidere e os posts discretos continuem ali para ensinar alguma coisa. Cada linha carrega a rede, o formato e o dia em que saiu, então um pico na linha de tendência se resolve em uma peça de conteúdo concreta em dois cliques, e não em um palpite sobre o que pode ter causado.

Acima dos posts individuais, uma consolidação por formato compara foto, carrossel, vídeo, Reels, Stories, texto e link entre si — quantos saíram, qual a média de alcance e de taxa de engajamento, e em qual rede cada formato rende mais. O vídeo curto ganha visão própria para Reels e Stories, com reproduções e retenção ao lado do alcance, porque o vídeo vertical é o único formato que rotineiramente viaja muito além da base já conquistada e merece ser julgado por isso.

Referência de taxa de engajamento por rede

Um post de 1% no Facebook e um de 4% no Instagram podem ser bons

Taxa de engajamento só significa algo ao lado da plataforma de onde veio. Instagram e LinkedIn passam rotineiramente de alguns por cento das contas que alcançam; o Facebook fica mais abaixo em uma página grande, e o X ainda mais — nada disso é fracasso, embora uma média única misturando as quatro pareça exatamente isso. A taxa de engajamento aparece por rede e por post em relação a faixas de orgânico, então um bom conteúdo é reconhecido na plataforma para a qual foi feito, em vez de ser rebaixado pela referência de outra.

Os engajamentos também são abertos em partes. Reações, comentários, compartilhamentos e salvamentos aparecem por rede como uma composição empilhada que soma exatamente o total de engajamento, então fica claro se o mês foi carregado por reações baratas ou pelos compartilhamentos e salvamentos que de fato ampliam o alcance de um post. Essa distinção muda o que o plano de conteúdo deve fazer em seguida, e ela é invisível em qualquer relatório que publique um número único e misturado de engajamento.

Melhor horário para publicar, medido nesta conta

As horas e os dias em que este público está de fato acordado

Conselho de horário copiado de um estudo genérico do setor é um palpite sobre o público de outra pessoa. A aba de horários mostra engajamentos e alcance ao longo das horas do dia e dos dias da semana para os perfis em escopo, marcando o pico e o horário mais parado, então o calendário de publicação pode ser defendido a partir do comportamento desta conta, e não de um post de blog sobre médias.

Como a mesma visão alterna entre engajamento e alcance, ela separa duas perguntas diferentes — quando o público está presente e quando ele está disposto a responder. As duas importam para um calendário, e nem sempre apontam para a mesma hora. O resultado é uma decisão de agendamento que o gerente de contas consegue defender em uma reunião, com o gráfico na tela, em vez de uma preferência que ninguém consegue rastrear até uma evidência.

Relatório de social white label, pronto para o cliente

A sua marca e uma estrutura de revisão constante

O relatório é restrito a um cliente por vez e apresentado com a marca, as cores e a tipografia da sua agência, então o que o cliente vê é o seu espaço de trabalho, e não quatro interfaces de plataforma costuradas. Cartões, tendência, composição do engajamento, posts, formatos, horários e público mantêm o mesmo formato todo mês, e é isso que torna um resumo social recorrente rápido de preparar e fácil de ler na segunda vez.

O espaço de trabalho dá às equipes de atendimento uma superfície constante para essa conversa, montada com números ilustrativos para o cliente selecionado. Os recortes de público por idade, gênero e país ficam ao lado das abas de desempenho, então o relatório responde quem é a base tanto quanto o que o conteúdo fez — as duas metades da pergunta que todo contrato de social acaba tendo que justificar.

O que um relatório de redes sociais para o cliente deve conter

Um relatório de redes sociais pronto para o cliente responde a quatro perguntas, em ordem: o público cresceu, o conteúdo foi visto, as pessoas responderam e o que muda no mês que vem.

Os clientes raramente querem todos os números que uma rede consegue produzir. Eles querem saber se as redes sociais merecem o lugar que têm no orçamento, e querem saber isso em poucos minutos. Comece com um veredito direto, apresente as evidências em uma ordem fixa e termine com uma decisão. Esse relatório é mais fácil de ler, mais rápido de preparar e mais fácil de renovar do que uma pasta de capturas de tela.

As seções de um relatório mensal de redes sociais e onde cada uma fica no layout
SeçãoPergunta que ela respondeOnde fica no layout
Cartões de destaqueComo foi o mês em poucos números?A linha de cartões acima do gráfico de tendência
PúblicoQuem segue e a base está crescendo ou vazando?As abas “Followers” (seguidores) e “Audience” (público)
ConteúdoQuais posts e formatos ganharam atenção?As abas “Posts”, “Formats” (formatos) e “Reels & Stories”
RedesQual rede sustentou a conta?As abas “Platforms” (plataformas) e “Engagement” (engajamento)
HoráriosQuando este público responde?A aba “Post timing” (horário das publicações)
Próximos passosO que mudamos no mês que vem?Escrito pela sua equipe abaixo dos números, porque nenhuma aba consegue decidir isso

A última linha é a mais importante. O layout organiza as evidências, mas o julgamento fica com as pessoas que conhecem o cliente, e é essa divisão que impede um relatório de virar um despejo de dados.

KPIs de redes sociais por objetivo: reconhecimento de marca, engajamento, comunidade e tráfego

Escolha a métrica principal a partir do objetivo do cliente e use os outros números apenas para explicá-la.

Qual métrica de redes sociais destacar primeiro para cada objetivo do cliente
Objetivo do clienteMétrica principalEvidência de apoioÉ fácil interpretar errado porque
Reconhecimento de marcaAlcanceImpressões e frequência, além do alcance por redeO alcance conta pessoas, não se elas se importaram
EngajamentoTaxa de engajamento sobre o alcanceAs reações, os comentários, os compartilhamentos e os salvamentos por trás da taxaA taxa de uma rede pode dividir por outra coisa
ComunidadeCrescimento líquido de seguidoresGanhos e perdas mostrados separadamente, além dos comentáriosUm saldo estável pode esconder uma rotatividade alta
TráfegoCliques em links e visitas ao perfilQuais posts e formatos conquistaram os cliquesPosts com link levam mais cliques que vídeos, então julgue cada formato pela função que ele tem

Um cliente com dois objetivos recebe duas métricas principais, e não uma tabela com doze. Os cartões estão ali para serem escolhidos: selecionar um redesenha o gráfico de tendência abaixo dele, então o número com que você abre o relatório é também a linha que o cliente vê se mexer.

Monte o relatório mensal de redes sociais em seis passos

A ordem abaixo segue as abas do próprio layout. Os números nele são ilustrativos, então trate os passos como um método para ensaiar, e não como o mês de um cliente.

  1. Defina o escopo

    Escolha um cliente, um intervalo de datas e uma comparação. Para um relatório mensal, compare com o período anterior. O menu também oferece o ano anterior, que ajuda negócios sazonais, ou nenhuma comparação.

  2. Leia os cartões

    Anote quais cartões se mexeram e em que direção, e resista à tentação de explicar qualquer coisa por enquanto. Seguidores, crescimento líquido de seguidores, alcance, impressões, engajamentos, taxa de engajamento, posts publicados e visitas ao perfil resumem o mês em uma única linha.

  3. Encontre a rede que se mexeu

    Use os chips de plataforma para recalcular o relatório para uma rede de cada vez. A aba “Platforms” mostra a fatia de cada rede no público total e se a base dela cresceu ou encolheu.

  4. Abra os posts por trás do movimento

    A aba “Posts” lista cada post com formato, alcance, engajamentos, taxa de engajamento e cliques em links, e ordena por maior engajamento, maior alcance ou mais recente. Escolha os dois ou três posts que explicam o mês.

  5. Confira formato e horário

    As abas “Formats” e “Reels & Stories” mostram quais tipos de conteúdo carregaram o resultado, e “Post timing” mostra quando as pessoas responderam. Uma semana boa para um formato ainda não é uma tendência.

  6. Escreva a decisão

    Termine com três frases: o que aconteceu, por que provavelmente aconteceu e o que muda no mês que vem. Se a resposta for conteúdo novo, planeje-o no planejador de redes sociais, que está disponível a partir do plano Agency.

Dashboard de redes sociais, planilha ou exportação nativa: qual usar

Cada opção responde a uma pergunta diferente, e a maioria das agências acaba usando mais de uma.

Quatro formas de produzir um relatório de redes sociais
OpçãoBoa paraDeixa de funcionar quando
As análises de cada redeConferir uma conta com as palavras da própria plataformaVocê precisa de quatro redes lado a lado ou de uma visão mês a mês para cada cliente
Arquivos exportados em uma planilhaControle total de cada cálculoO trabalho de copiar, colar e reformatar se repete para cada cliente e as definições mudam de um mês para outro
Uma ferramenta de BI genéricaGráficos personalizados a partir de muitas fontes de dadosAlguém precisa montar e manter cada conexão e cada definição de métrica
O layout de relatório deste espaço de trabalhoUma estrutura fixa, definições compartilhadas e um filtro por redeVocê precisa dos números do próprio cliente, porque hoje ele mostra números ilustrativos

O layout não substitui uma exportação nativa nem uma planilha. Ele é um modelo da forma que um relatório pronto deve ter. Os números reais continuam vindo de cada rede, e o layout não os lê. Se um cliente quiser um modelo de dados personalizado em uma ferramenta de BI, isso é uma construção à parte, e o layout serve como uma boa especificação para ela.

Erros que tornam um relatório de redes sociais difícil de defender

  • Comparar redes pelos totais brutos. Cada rede conta alcance, impressões e engajamento do próprio jeito, então o total de uma não é comparável ao de outra.
  • Misturar pago e orgânico. Posts impulsionados elevam o alcance e favorecem a taxa orgânica. Apresente os resultados pagos nos relatórios do Meta Ads e mantenha este relatório orgânico.
  • Mostrar só o saldo de seguidores. Um pequeno saldo positivo pode esconder uma rotatividade alta, e só os dois fluxos por baixo mostram isso.
  • Esconder o mês fraco. Uma rede que encolhe, apresentada cedo e com uma causa, é mais fácil de defender do que uma que o cliente descobre sozinho.
  • Pegar horários de publicação emprestados. Uma programação copiada de um post de blog descreve o público de outra pessoa, enquanto a visão de horários da própria conta descreve este.
  • Mudar as definições sem avisar. Um denominador novo na taxa de engajamento quebra todas as comparações mês a mês.

Dica

Escreva as definições no relatório

Acrescente uma nota curta no fim de todo relatório: o que conta como engajamento, qual denominador a taxa usa e quais datas foram lidas. As dúvidas sobre os números diminuem quando as definições estão visíveis.

O que o layout do relatório de redes sociais cobre hoje

O relatório desta página é um layout com números ilustrativos. Ele mostra como um relatório de redes sociais pronto é organizado e não lê as contas de um cliente.

Para o cliente selecionado, ele organiza Facebook, Instagram, LinkedIn e X sob definições compartilhadas. Um filtro de plataforma, um menu de intervalo de datas e um menu de comparação ficam acima de uma linha de cartões e de um gráfico de tendência. As abas percorrem posts, plataformas, seguidores, engajamento, formatos, vídeo curto, horário das publicações e público. Os números ilustrativos são gerados a partir do nome do cliente, então o mesmo cliente mostra os mesmos números em toda visita.

Facebook, Instagram, LinkedIn e X têm cada um um relatório próprio. Facebook e Instagram leem uma página ou conta profissional vinculada, dez e doze números diários, somente leitura, e o relatório da página do LinkedIn lê uma página da empresa vinculada, enquanto os números mostrados nesta página pública são ilustrativos. O layout do X é construído sobre os mesmos números desta visão combinada. Vídeo e presença local são relatórios à parte, com métricas próprias:

Nota

Uma visão do lado da agência

Você abre o layout no seu próprio espaço de trabalho e apresenta o que ele mostra em uma chamada ou em um resumo escrito. Os clientes não entram para lê-lo.

Plano

Planos e as ferramentas de redes sociais

O Studio, a US$ 99 por mês antes dos impostos, abre todos os layouts de redes sociais e de presença local com números ilustrativos. O planejador de redes sociais e os relatórios conectados de publicidade e de busca começam no Agency, a US$ 299 por mês.

Perguntas frequentes

Como comparar engajamento entre redes se cada uma conta de um jeito?

O relatório normaliza. Engajamentos são a soma de reações, comentários, compartilhamentos e salvamentos, e a taxa de engajamento é medida em relação ao alcance nos quatro perfis, então a palavra significa uma coisa só em toda a página. Cada rede continua sendo julgada pela própria faixa, porque um bom post no LinkedIn e um bom post no Instagram não se parecem.

Quais redes sociais o relatório combinado cobre?

Uma Página do Facebook, uma conta do Instagram, uma página de empresa no LinkedIn e um perfil no X, apresentados lado a lado sob um conjunto único de definições. Quando o cliente quiser o detalhe nativo de cada plataforma — Reels e Stories, tempo de exibição e retenção, visitantes da página, visitas ao perfil —, os relatórios de Facebook, Instagram, LinkedIn, X e YouTube abrem cada rede nos termos dela.

Como mostrar o crescimento de seguidores quando o cliente também está perdendo base?

O saldo aparece com os ganhos e as perdas que o produziram, por rede, então um mês estável é lido como rotatividade e não como se nada tivesse acontecido. Contagens de seguidores são níveis e não totais de período, e é por isso que elas não encolhem quando o intervalo de datas muda — só os fluxos de ganho e perda ao redor delas mudam.

Qual é o melhor horário para publicar e como o relatório chega a ele?

A visão de horários desenha a atividade deste público por dia da semana e por hora, derivada dos posts que o cliente de fato publicou e não de um gráfico genérico do setor. Trate como sugestão e não como lei: uma amostra pequena pode enganar, então ela é mais útil quando concorda com o que as visões de formato e de engajamento já dizem.

Quais formatos de post o relatório de redes sociais compara?

Fotos, carrosséis, vídeos, Reels, Stories, posts de texto e posts com link, cada um com o próprio alcance e engajamento, e com uma medida de conclusão para os formatos de vídeo. Comparar formatos dentro de uma mesma rede costuma ser mais acionável do que comparar redes, porque é o achado que decide como fica o calendário de conteúdo do mês seguinte.

Com que frequência uma agência deve enviar um relatório de redes sociais?

Envie o relatório formal todo mês e acrescente uma conferência semanal curta nos um ou dois números que o cliente mais acompanha. Uma revisão trimestral então dá um passo atrás para perguntar se os objetivos ainda fazem sentido. Relatórios formais mais frequentes geralmente só acrescentam ruído, porque uma única semana de publicações orgânicas é uma amostra pequena demais para explicar qualquer coisa.

Qual é a diferença entre um dashboard e um relatório de redes sociais?

O dashboard é um lugar para explorar, com filtros, abas e tendências em que você pode clicar. O relatório é um argumento: um conjunto fixo de números, uma explicação e uma decisão. As agências precisam dos dois, porque o dashboard encontra a causa e o relatório a leva ao cliente em uma forma que se lê em poucos minutos.

Quantas métricas um relatório de redes sociais deve incluir?

Menos do que as redes oferecem. Abra com uma métrica para cada objetivo do cliente, acrescente as duas ou três que a explicam e deixe todo o resto nas abas de detalhe, para as dúvidas. Uma linha de cartões basta para orientar quem lê. A página de que o cliente se lembra deve conter apenas os números dos quais a próxima decisão depende.

Redes sociais pagas e orgânicas devem aparecer no mesmo relatório?

Mantenha os dois separados e revise-os lado a lado. Posts impulsionados inflam o alcance e o engajamento, então misturá-los faz o orgânico parecer mais forte do que foi e o pago parecer mais barato do que foi. O relatório orgânico responde ao que o conteúdo conquistou sozinho. O relatório pago responde ao que o orçamento comprou.

Como explicar um mês parado para o cliente?

Mostre o que se mexeu por baixo do número parado. Os ganhos e as perdas, a rede que sustentou a conta, os formatos que funcionaram e os dias em que as pessoas responderam dão uma causa a um mês parado. Depois, cite uma mudança para o mês seguinte. Para um cliente, é mais fácil aceitar um mês parado com uma explicação clara do que um mês bom que ninguém sabe explicar.

O relatório de redes sociais se conecta às redes dos meus clientes?

Não. A página mostra um layout preenchido com números ilustrativos para o cliente selecionado, e nada nele é importado nem atualizado. Os relatórios que a página de planos lista como conectados ficam do lado da publicidade e da busca, do Google Ads e do Search Console até as contas de anúncios do LinkedIn e da Microsoft, a partir do plano Agency.

O que entra em um modelo de relatório de redes sociais?

Um veredito de uma linha, a seção de público, a seção de conteúdo, uma comparação entre as redes, uma visão de horários e um plano curto para o mês seguinte. Mantenha a ordem fixa para que o cliente aprenda onde olhar. O detalhe sobre formatos e vídeo curto pode ficar atrás dessa primeira página, para a conversa, e não no documento.