Báo cáo LinkedIn Ads
LinkedIn Ads, báo cáo đúng như một kênh B2B
Chi tiêu, khách hàng tiềm năng và chi phí mỗi lead nắm được ngay trong một cái nhìn, rồi các bảng theo nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo, cùng nhân khẩu học theo chức năng công việc, cấp bậc, ngành và quy mô công ty, tất cả thu hẹp theo từng khách hàng. Tạo không gian làm việc để mở báo cáo, hoặc xem cách hoạt động.
Bạn đã có không gian làm việc? Đăng nhập
- Các gói từ 99 USD mỗi tháng
- Thiết kế cho agency có nhiều khách hàng
- Thương hiệu của bạn trên toàn bộ console
Báo cáo LinkedIn Ads
Bảng điều khiển báo cáo LinkedIn Ads dựng riêng cho agency B2B
LinkedIn là nơi ngân sách B2B tìm tới người ra quyết định, và cũng là nơi báo cáo thường dừng lại ở lượt hiển thị. Bảng điều khiển báo cáo LinkedIn Ads này đọc tài khoản quảng cáo mà quản trị viên liên kết với từng khách hàng và sắp xếp nó theo đúng cách một đội ngũ phụ trách khách hàng vẫn xem xét: từ nhóm chiến dịch xuống từng quảng cáo, khách hàng tiềm năng nằm cạnh chi phí của chúng, và quảng cáo đã tiếp cận những ai.
Báo cáo kết nối
Từ tài khoản LinkedIn đến báo cáo cho khách hàng
Liên kết một tài khoản quảng cáo LinkedIn với khách hàng và kết quả của nó nằm trong cùng không gian làm việc với các kênh còn lại của khách hàng đó.
Kết nối LinkedIn Ads
Đăng nhập bằng thành viên LinkedIn giữ vai trò trên các tài khoản quảng cáo của bạn. Quyền cấp chỉ đọc và thuộc về không gian làm việc.Từ gói Agency trở lênLiên kết một tài khoản với khách hàng
Chọn khách hàng và chọn một tài khoản quảng cáo cho họ. Mỗi tài khoản quảng cáo thuộc về một khách hàng.Đồng bộ các ngày bạn cần
Chọn một khoảng ngày và đồng bộ. Những ngày gần nhất được làm mới mỗi ngày, và có thể đồng bộ những ngày trước đó bất cứ khi nào một buổi review cần nhìn lại, tối đa 12 tháng.Đọc kết quả theo từng tầng
Chi tiêu, khách hàng tiềm năng và chi phí mỗi lead nằm cạnh lượt hiển thị, lượt nhấp và chuyển đổi, kèm các bảng nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo, với mọi ngày được đọc theo UTC.
Những gì bạn đọc
Kết quả khách hàng tiềm năng cạnh phạm vi tiếp cận và lượt nhấp
Báo cáo kết nối bao phủ toàn bộ tài khoản quảng cáo, theo từng ngày, rồi đến từng nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo, cùng những ai mà quảng cáo đã tiếp cận.
Nguồn đã kết nối
LinkedIn Ads
3
tầng trong cấu trúc phân cấp riêng của LinkedIn: nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo
4
phần phân tích đối tượng: chức năng công việc, cấp bậc, ngành và quy mô công ty
12
tháng lịch sử được lưu, kèm so sánh với giai đoạn trước
1
tài khoản quảng cáo LinkedIn được liên kết với mỗi khách hàng
Cho xem chi phí mỗi lead cạnh phạm vi tiếp cận
Tạo không gian làm việc và kết nối LinkedIn Ads. Sau đó liên kết tài khoản quảng cáo của khách hàng đầu tiên và đồng bộ những ngày bạn cần.
Báo cáo LinkedIn Ads kết nối có từ gói Agency.
Trong trang này
Báo cáo LinkedIn Ads theo nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo
Cấu trúc phân cấp riêng của LinkedIn, đi sâu từ nhóm xuống tận quảng cáo
LinkedIn dựng một tài khoản quảng cáo theo ba tầng: nhóm chiến dịch chứa các chiến dịch, và chiến dịch chứa các quảng cáo. Báo cáo giữ đúng thứ tự đó, với một bảng cho mỗi tầng hiển thị chi tiêu, lượt nhấp và khách hàng tiềm năng của riêng từng dòng, để tổng của một nhóm luôn truy ngược được về những gì nằm bên dưới.
Nhấp vào một nhóm chiến dịch sẽ mở các chiến dịch của nó, và nhấp vào một chiến dịch sẽ mở các quảng cáo của nó. Muốn tìm tầng đang kéo cả tài khoản đi xuống, bạn đi sâu vào từng tầng, chứ không cần xin một bản xuất mới từ Trình quản lý chiến dịch. Mỗi chiến dịch cũng mang theo mục tiêu và định dạng mà LinkedIn gán cho nó.
Gộp chiến dịch LinkedIn theo mục tiêu hoặc theo định dạng quảng cáo
Đánh giá từng loại chiến dịch theo nhiệm vụ mà nó được tạo ra để làm
Một con số gộp cho cả tài khoản sẽ che mất câu chuyện, vì một đợt đẩy nhận diện thương hiệu và một chiến dịch tạo khách hàng tiềm năng làm hai việc khác nhau. Xem bảng chiến dịch theo mục tiêu, và chi tiêu cùng kết quả vẫn là những con số đó nhưng gộp theo mục đích mỗi chiến dịch nhắm tới, bất kể LinkedIn gọi tên những mục tiêu nào trên các chiến dịch đã chạy.
Chính bảng đó cũng có thể gộp theo định dạng quảng cáo, nhóm các chiến dịch theo những định dạng như ảnh đơn, video hay quảng cáo tài liệu. Nếu một định dạng mang về khách hàng tiềm năng với chi phí chỉ bằng một nửa các định dạng khác, bảng gộp sẽ cho thấy điều đó, và quyết định tiếp theo về nội dung quảng cáo dựa trên bằng chứng.
Báo cáo khách hàng tiềm năng và chi phí mỗi lead của LinkedIn Ads
Khách hàng tiềm năng, lượt mở biểu mẫu, tỷ lệ hoàn thành và chi phí của từng lead
Với phần lớn tài khoản B2B, khách hàng tiềm năng là con số quan trọng nhất. Báo cáo đếm số khách hàng tiềm năng mà LinkedIn ghi nhận cùng lượt mở biểu mẫu đứng sau chúng, rồi lấy số khách hàng tiềm năng chia cho số lượt mở để ra tỷ lệ hoàn thành biểu mẫu. Tỷ lệ thấp chỉ về phía biểu mẫu, còn ít lượt mở thì chỉ về phía đối tượng hoặc quảng cáo.
Chi phí mỗi lead là chi tiêu chia cho số khách hàng tiềm năng, hiển thị cho tài khoản theo từng ngày và cho từng nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo. Đây là số do chính LinkedIn đếm, nên cần đối chiếu với số khách hàng tiềm năng đội của bạn đã ghi trong CRM trước khi chúng vào bộ tài liệu họp ban lãnh đạo.
Báo cáo nhân khẩu học: quảng cáo LinkedIn thực sự đã tiếp cận ai
Chức năng công việc, cấp bậc, ngành và quy mô công ty
Ngân sách B2B tìm đến LinkedIn vì đối tượng, nên báo cáo kiểm tra chính đối tượng đó. Chế độ xem Nhân khẩu học cho biết quảng cáo đã tiếp cận ai theo chức năng công việc, cấp bậc, ngành và quy mô công ty, tính cho lượt hiển thị, lượt nhấp, khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và lượt tương tác. Nếu quảng cáo rò rỉ sang sai cấp bậc, điều đó lộ ra rất nhanh.
LinkedIn ước tính các số liệu này, bỏ qua mọi nhóm có ít hơn 3 sự kiện và liệt kê tối đa 100 giá trị cho mỗi phần phân tích. Báo cáo in những quy tắc đó cạnh các con số. Nhân khẩu học dùng để đọc trên màn hình: chúng không nằm trong bản xuất CSV.
So sánh các giai đoạn của LinkedIn Ads và xuất các bảng
Giai đoạn trước, lịch sử 12 tháng và CSV
Chọn 7, 30 hoặc 90 ngày gần nhất, tháng này, 12 tháng gần nhất hoặc một khoảng tùy chọn tối đa 365 ngày, rồi bật so sánh với giai đoạn trước. Mỗi chỉ số chính hiển thị mức thay đổi so với giai đoạn liền trước. Báo cáo lưu lịch sử 12 tháng cho mỗi tài khoản quảng cáo đã liên kết, và mọi ngày đều là ngày UTC.
Mỗi bảng xuất ra CSV đúng như đang hiển thị trên màn hình, và dữ liệu chi tiết theo ngày của tài khoản, các chiến dịch và các quảng cáo cũng xuất được. Nhờ vậy chi tiêu và khách hàng tiềm năng nằm cạnh pipeline CRM trong một bảng tính hay mô hình BI mà không phải chép từng màn hình từ Trình quản lý chiến dịch.
Báo cáo LinkedIn Ads sẵn sàng cho khách hàng, mang thương hiệu của bạn
Mỗi khách hàng một tài khoản quảng cáo, mang thương hiệu của bạn, khoảng trống hiển thị đúng là khoảng trống
Một buổi review LinkedIn cho khách hàng B2B thường phải trả lời ba câu hỏi: ngân sách đã mua được gì, tiếp cận được ai, và mỗi khách hàng tiềm năng tốn bao nhiêu. Báo cáo có chỗ cho từng câu, đọc một tài khoản quảng cáo cho mỗi khách hàng và mang thương hiệu riêng của agency bạn. Một lần đăng nhập LinkedIn có thể phục vụ nhiều khách hàng, và mỗi khách hàng liên kết với một tài khoản quảng cáo duy nhất.
Một ngày chưa đồng bộ được đánh dấu là chưa đồng bộ, và khi LinkedIn trả lời rỗng, báo cáo nói rõ như vậy thay vì lặng lẽ hiển thị mức hoạt động bằng không. Khách hàng theo dõi qua một buổi hướng dẫn hoặc một bản tóm tắt bằng văn bản mà bạn chia sẻ qua cổng.
Các KPI LinkedIn Ads mà khách hàng B2B nên thấy
Một bảng điều khiển LinkedIn hữu ích khi mỗi con số trả lời một câu hỏi mà khách hàng sẽ đặt ra. Đây là những chỉ số mà báo cáo LinkedIn Ads đã kết nối điền cho từng tài khoản quảng cáo được liên kết.
| Chỉ số | Nói gì với khách hàng | Cần đọc thận trọng khi |
|---|---|---|
| “Spend” (chi tiêu) | Số tiền tài khoản đã trả cho LinkedIn trong khoảng ngày được hiển thị | Ngân sách thay đổi giữa chừng trong khoảng ngày |
| “Impressions” (lượt hiển thị) | Số lần quảng cáo được hiển thị cho thành viên | Cùng một thành viên có thể bị đếm nhiều lần |
| “Clicks” (lượt nhấp) | Số lần thành viên nhấp vào thứ mà LinkedIn tính là một lượt nhấp | Lượt nhấp có thể gồm cả những hành động khác ngoài việc truy cập landing page |
| “CTR” (tỷ lệ nhấp) | Lượt nhấp chia cho lượt hiển thị | Bạn so sánh các định dạng quảng cáo hoặc đối tượng khác nhau |
| “CPC” (chi phí mỗi lượt nhấp) | Chi tiêu chia cho lượt nhấp | Một lượt nhấp rẻ chưa chắc là một khách hàng tiềm năng rẻ |
| “CPM” (chi phí mỗi nghìn lượt hiển thị) | Chi tiêu cho mỗi nghìn lượt hiển thị | Nó phản ánh quy mô đối tượng và mức độ cạnh tranh nhiều hơn chất lượng tài sản quảng cáo |
| “Leads” (khách hàng tiềm năng) | Số lượt gửi “Lead Gen Form” (biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng) mà LinkedIn ghi nhận | Một biểu mẫu đã gửi chưa phải là khách hàng tiềm năng đạt chuẩn |
| “Cost per lead” (chi phí mỗi lead) | Chi tiêu chia cho số khách hàng tiềm năng | Không có khách hàng tiềm năng nào: khi đó báo cáo hiển thị dấu gạch ngang, không phải số không |
| “Form completion rate” (tỷ lệ hoàn thành biểu mẫu) | Số khách hàng tiềm năng chia cho số lượt mở biểu mẫu | Số lượt mở còn ít, nên thêm một khách hàng tiềm năng cũng làm tỷ lệ dịch chuyển |
| “Conversions” (chuyển đổi) | Hành động trên website mà LinkedIn ghi công cho quảng cáo của bạn | Cửa sổ quy nguồn của LinkedIn khác với công cụ phân tích web của bạn |
| “Cost per conversion” (chi phí mỗi chuyển đổi) | Chi tiêu chia cho số chuyển đổi | Các ngày gần đây vẫn có thể thay đổi theo thiết lập quy nguồn của LinkedIn |
| “Engagement rate” (tỷ lệ tương tác) | Lượt tương tác chia cho lượt hiển thị | Lượt nhấp và các hành động xã hội được tính chung |
Giá trị chuyển đổi, lượt tương tác, lượt mở biểu mẫu, lượt xem video, lượt nhấp vào landing page, lượt theo dõi, lượt cảm xúc, bình luận và lượt chia sẻ cũng có trong báo cáo. Mọi chỉ số này đều có thể hiển thị thành biểu đồ xu hướng theo ngày, và ngày nào không có dữ liệu sẽ hiện thành khoảng trống chứ không phải số không.
Đọc các chỉ số theo thứ tự phễu
| Giai đoạn | Chỉ số | Câu hỏi dành cho khách hàng |
|---|---|---|
| Tiếp cận | Lượt hiển thị và CPM | Đã có đủ số thành viên phù hợp xem quảng cáo với mức giá hợp lý chưa? |
| Quan tâm | Lượt nhấp, CTR, CPC và tỷ lệ tương tác | Họ có phản hồi không? |
| Hành động | Khách hàng tiềm năng, chi phí mỗi lead và chuyển đổi | Họ có hành động không, và mỗi hành động tốn bao nhiêu? |
Gộp các chiến dịch theo mục tiêu để đọc từng giai đoạn theo đúng nhiệm vụ mà chiến dịch nhắm tới. Nếu lấy trung bình cho cả tài khoản, một chiến dịch nhằm tiếp cận và một chiến dịch nhằm thu khách hàng tiềm năng sẽ triệt tiêu lẫn nhau.
Báo cáo LinkedIn đã kết nối bao phủ những gì
Báo cáo bao phủ toàn bộ tài khoản quảng cáo, từ tổng theo ngày xuống nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo, kèm nhân khẩu học của những người đã được tiếp cận. Báo cáo nói rõ những ngày nào chưa đồng bộ.
| Phần của báo cáo | Hiển thị gì | Cần biết |
|---|---|---|
| Tài khoản theo ngày | Chi tiêu, lượt hiển thị, lượt nhấp, khách hàng tiềm năng, chuyển đổi và các tỷ lệ tính từ chúng, từng ngày một | Xu hướng theo ngày có thể vẽ cho bất kỳ chỉ số nào, và khoảng trống vẫn hiển thị là khoảng trống |
| Nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo | Một bảng cho mỗi tầng trong cấu trúc phân cấp của LinkedIn, có thể đi sâu từ nhóm xuống chiến dịch rồi quảng cáo | Cũng có thể gộp các chiến dịch theo mục tiêu hoặc theo định dạng quảng cáo |
| Nhân khẩu học | Đối tượng mà quảng cáo đã tiếp cận: chức năng công việc, cấp bậc, ngành và quy mô công ty | LinkedIn ước tính các số liệu này, loại các nhóm dưới 3 sự kiện và giới hạn mỗi phần phân tích ở 100 giá trị |
| Ngày | Các mốc có sẵn cho 7, 30 và 90 ngày, tháng này và 12 tháng, hoặc một khoảng tùy chọn tối đa 365 ngày | Mỗi ngày tính theo ngày UTC, lịch sử 12 tháng được lưu, và có thể so sánh với giai đoạn trước |
| Xuất dữ liệu | CSV của từng bảng đúng như đang hiển thị, cùng dữ liệu chi tiết theo từng ngày cho tài khoản, chiến dịch và quảng cáo | Nhân khẩu học chỉ xem trên màn hình và không nằm trong bản xuất |
Tổng của tài khoản, từng ngày một
Mỗi tài khoản quảng cáo đã liên kết đóng góp một dòng cho mỗi ngày, và mọi tỷ lệ đều tính từ tổng của các dòng đó. Ngày nào chưa từng đồng bộ đều ghi rõ là chưa đồng bộ. Khi LinkedIn trả lời rỗng cho một khoảng ngày, báo cáo ghi rằng LinkedIn không trả về hoạt động nào, nên một câu trả lời trống không bao giờ bị nhầm với một kết quả.
Cách so sánh các giai đoạn
Mỗi giai đoạn được so sánh với giai đoạn liền trước, và báo cáo lưu lịch sử 12 tháng cho mọi tài khoản quảng cáo đã liên kết. Khách hàng tiềm năng, chi tiêu và mọi chỉ số khác đều có dưới dạng tổng cho tài khoản, từng nhóm chiến dịch, từng chiến dịch và từng quảng cáo.
Khách hàng chưa liên kết tài khoản sẽ thấy gì
Khách hàng chưa liên kết tài khoản quảng cáo sẽ thấy bước thiết lập, và khi tài khoản được liên kết, báo cáo chỉ chứa những gì LinkedIn trả về. Gói Studio không có kết nối này.
Ngày được đọc theo UTC
Mọi ngày đều được đọc theo UTC. Hoạt động vào buổi tối muộn ở châu Mỹ có thể rơi sang ngày kế tiếp, và ranh giới giữa các ngày có thể rơi vào một giờ khác với giờ trong chế độ xem Trình quản lý chiến dịch của bạn. So sánh theo tuần hoặc tháng, không phải từng ngày, giữa các kênh.
Kết nối LinkedIn Ads với khách hàng, từng bước một
Một thành viên có vai trò trên các tài khoản quảng cáo của bạn cấp quyền chỉ đọc một lần, và mỗi khách hàng được liên kết với một tài khoản quảng cáo.
Đăng nhập bằng thành viên có vai trò trên các tài khoản quảng cáo
Một quản trị viên chọn “Connect LinkedIn Ads” (kết nối LinkedIn Ads) và đăng nhập bằng một thành viên có hồ sơ LinkedIn giữ vai trò trên các tài khoản quảng cáo. Quyền truy cập này chỉ đọc, thông qua r_ads và r_ads_reporting, và do không gian làm việc nắm giữ, không phải một khách hàng nào.
Thêm một tài khoản đăng nhập khác khi khách hàng dùng tài khoản riêng
Kết nối thêm một tài khoản đăng nhập LinkedIn khác khi tài khoản quảng cáo của một khách hàng thuộc về một thành viên khác. Một tài khoản đăng nhập là đủ cho nhiều khách hàng, miễn là tài khoản quảng cáo của từng khách hàng nằm dưới thành viên đó.
Liên kết tài khoản quảng cáo với khách hàng
Chọn khách hàng rồi chọn tài khoản quảng cáo của họ. Một tài khoản quảng cáo chỉ báo cáo cho một khách hàng, và một khách hàng chỉ đọc một tài khoản quảng cáo.
Chọn khoảng ngày và đồng bộ
Chọn khoảng ngày rồi đồng bộ. Báo cáo lưu lịch sử 12 tháng, nên bạn có thể đồng bộ một quý trước đó bất cứ khi nào một buổi review cần, và mọi chế độ xem có thể kéo dài tới 365 ngày. Một lần làm mới hằng ngày đọc lại những ngày gần nhất.
Gia hạn đăng nhập trước khi hết hạn
LinkedIn giới hạn thời gian hiệu lực của một lần đăng nhập và không gia hạn. Báo cáo cảnh báo trước khi hết hạn và có cách gia hạn trên kết nối hiện có, để các tài khoản quảng cáo đã liên kết vẫn giữ liên kết.
Gói
Gói nào kết nối được LinkedIn Ads
Liên kết một tài khoản quảng cáo LinkedIn cần gói Agency trở lên, tức từ 299 USD mỗi tháng. Gói Studio, giá 99 USD mỗi tháng, không có kết nối này.
Microsoft Advertising và Google Ads được liên kết theo cách tương tự. Xem báo cáo Microsoft Advertising và báo cáo Google Ads để biết mỗi báo cáo được điền ra sao.
Đọc chi phí mỗi lead mà không đánh lừa khách hàng
Chi phí mỗi lead là con số mà khách hàng B2B hay dẫn lại với bạn. Những thói quen này giữ cho nó trung thực.
- Đặt nó cạnh chất lượng khách hàng tiềm năng. LinkedIn đếm số lượt gửi biểu mẫu, nên đặt số khách hàng tiềm năng mà LinkedIn ghi nhận cạnh số khách hàng tiềm năng mà đội ngũ của bạn đã ghi trong CRM cho cùng khoảng ngày.
- Đọc xu hướng, không phải một ngày. Khách hàng tiềm năng đến với số lượng nhỏ, nên một ngày đơn lẻ có thể làm chi phí dao động mà không có ý nghĩa gì.
- Tách riêng khách hàng tiềm năng và chuyển đổi. Khách hàng tiềm năng là các lượt gửi “Lead Gen Form”, còn chuyển đổi là các hành động được theo dõi trên website của khách hàng. Báo cáo chúng cạnh nhau và không bao giờ cộng chúng lại.
- Theo dõi chi tiêu và lượt hiển thị cùng với nó. Nếu chi phí mỗi lead tăng trong khi lượt hiển thị giảm, đối tượng hoặc ngân sách đã thay đổi. Nếu lượt hiển thị giữ nguyên, thì xem lại ưu đãi và biểu mẫu.
- Tìm tầng đứng sau con số. Bắt đầu từ chi phí mỗi lead của tài khoản, rồi mở các nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo bên dưới để xem tầng nào đã làm nó dịch chuyển trước khi bạn đổi ngân sách.
- Đọc tỷ lệ hoàn thành biểu mẫu bên cạnh. Tỷ lệ thấp gợi ý biểu mẫu có điểm gây vướng, còn ít lượt mở gợi ý quảng cáo hoặc đối tượng đã trượt mục tiêu.
Lưu ý
Dấu gạch ngang không phải số không
Một tỷ lệ không có gì để chia sẽ hiển thị dấu gạch ngang. Chi phí mỗi lead hiển thị dấu gạch ngang nghĩa là không có khách hàng tiềm năng nào trong khoảng ngày, chứ không phải chúng miễn phí.
Bảng điều khiển LinkedIn Ads white label cho mọi khách hàng
Không gian làm việc mang thương hiệu của bạn, và báo cáo của mỗi khách hàng chỉ mang tài khoản quảng cáo của khách hàng đó.
Chủ agency
Gắn thương hiệu một lần
Logo, tên công ty, màu sắc và phông chữ của bạn áp dụng trên toàn không gian làm việc ở mọi gói. Báo cáo của mỗi khách hàng được tách biệt theo thiết kế: một tài khoản quảng cáo cho mỗi khách hàng, không có đường nào từ đó sang số liệu của khách hàng khác.
- Quản trị viên kết nối LinkedIn và liên kết tài khoản
- Việc liên kết cần gói Agency trở lên
- Ngắt tích hợp khỏi không gian làm việc bất cứ lúc nào bạn cần
Đội ngũ của bạn
Chuẩn bị buổi review
Chuyển sang khách hàng, đặt khoảng ngày và đọc chi tiêu trước, rồi đến phạm vi tiếp cận và lượt nhấp, rồi khách hàng tiềm năng và chi phí mỗi lead. Ghi lại phát hiện và giao cho một người phụ trách trong Dự án.
- Quyền xem báo cáo đi theo những khách hàng bạn được giao
- Đồng bộ dữ liệu theo ngày là việc của quản trị viên
- Đọc các thông báo phía trên báo cáo trước khi bạn trích dẫn một con số tổng
Khách hàng của bạn
Nghe câu chuyện bằng lời của bạn
Báo cáo nằm trong không gian làm việc của đội ngũ bạn. Bạn trình bày bảng điều khiển hoặc chia sẻ một bản tóm tắt bằng văn bản. Ở các gói Scale và Enterprise, cổng khách hàng mang thương hiệu riêng chứa ghi chú, file và chat giữa các buổi review.
- Họ nghe câu chuyện dưới tên của bạn
- Họ chỉ thấy những gì bạn chia sẻ
- Bản tóm tắt có thể nằm trong một ghi chú hoặc file được chia sẻ
API báo cáo LinkedIn Ads, quy nguồn chuyển đổi và xuất dữ liệu
Ba câu hỏi luôn xuất hiện mỗi khi bàn về một bảng điều khiển LinkedIn: dữ liệu đến bằng cách nào, chuyển đổi được ghi công ra sao, và làm sao lấy ra một file.
Kết nối đọc dữ liệu LinkedIn như thế nào
Kết nối dùng API quảng cáo của LinkedIn với các quyền chỉ đọc r_ads và r_ads_reporting. Nó yêu cầu số liệu phân tích của tài khoản theo ngày, các nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo bên dưới, cùng các phần phân tích nhân khẩu học cho những ngày bạn đã chọn, rồi lưu kết quả theo từng khách hàng. Không có gì trong quyền truy cập đó có thể tạo, sửa hay tạm dừng một chiến dịch.
Số liệu được lưu bao lâu
Báo cáo lưu lịch sử 12 tháng cho mỗi tài khoản quảng cáo đã liên kết. Số liệu đã lưu bị xóa sau 7 ngày kể từ khi một tài khoản quảng cáo bị hủy liên kết hoặc đăng nhập của nó bị ngắt kết nối, hoặc xóa ngay khi có yêu cầu.
Quy nguồn là của riêng LinkedIn
Khách hàng tiềm năng và chuyển đổi là những con số do LinkedIn báo cáo, được ghi công theo thiết lập quy nguồn của chính LinkedIn. Nên coi một chuyển đổi LinkedIn là lời khẳng định của LinkedIn, và đối chiếu nó với công cụ phân tích web và CRM của khách hàng trước khi đưa vào một bộ tài liệu họp ban lãnh đạo.
Lấy một file hoặc một mô hình BI
| Lựa chọn | Phù hợp nhất cho | Đánh đổi |
|---|---|---|
| Bảng điều khiển này | Một buổi review với khách hàng mang thương hiệu của bạn, cạnh Google Ads và Microsoft Advertising | CSV cho các bảng và dữ liệu chi tiết theo ngày, tức file mà bảng tính hoặc mô hình BI nạp vào |
| Trình quản lý chiến dịch | Toàn bộ chi tiết mà LinkedIn lưu cho từng tầng của một tài khoản | Mỗi lần một tài khoản, với định nghĩa và bố cục của LinkedIn |
| Bảng tính hoặc mô hình BI dựng trên dữ liệu xuất | Đặt chi tiêu LinkedIn cạnh giá trị pipeline trong CRM | Phải có người xuất, làm sạch và duy trì nó cho từng khách hàng |
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để báo cáo chi phí mỗi lead từ biểu mẫu tạo khách hàng tiềm năng LinkedIn?
Báo cáo đếm số khách hàng tiềm năng mà LinkedIn ghi nhận, các lượt mở biểu mẫu đứng sau chúng và tỷ lệ lượt mở đã trở thành khách hàng tiềm năng, rồi tính chi phí mỗi lead. Bạn thấy chúng cho tài khoản theo ngày và cho từng nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo, với tổng số khớp nhau qua cả ba lớp.
Báo cáo LinkedIn Ads gồm những phần phân tích nhân khẩu học nào?
Một báo cáo trong AI Marketing Dashboard phân tích đối tượng mà quảng cáo đã tiếp cận theo chức năng công việc, cấp bậc, ngành và quy mô công ty, và mỗi phần phân tích có thể đọc cho lượt hiển thị, lượt nhấp, khách hàng tiềm năng, chuyển đổi hoặc lượt tương tác. LinkedIn ước tính các số liệu này và bỏ qua những nhóm nhỏ, còn báo cáo hiển thị các quy tắc đó cạnh số liệu.
Nhóm chiến dịch trong LinkedIn Ads là gì, và báo cáo dùng nó ra sao?
Nhóm chiến dịch là lớp LinkedIn đặt giữa tài khoản và các chiến dịch của nó. Báo cáo giữ nguyên cấu trúc phân cấp đó, với một bảng cho nhóm chiến dịch, một bảng cho chiến dịch và một bảng cho quảng cáo, cùng khả năng đi sâu từ mỗi nhóm xuống các chiến dịch của nó và từ mỗi chiến dịch xuống các quảng cáo của nó, để tổng của một nhóm luôn truy ngược được.
Tôi có thể so sánh một giai đoạn của LinkedIn Ads với giai đoạn liền trước và xuất các bảng không?
Có. Bật so sánh với giai đoạn trước và mỗi chỉ số chính sẽ cho thấy mức thay đổi so với giai đoạn liền trước. Mỗi bảng xuất ra CSV đúng như đang hiển thị trên màn hình, và dữ liệu chi tiết theo ngày của tài khoản, các chiến dịch và các quảng cáo cũng xuất được. Báo cáo lưu lịch sử 12 tháng, và một khoảng tùy chọn có thể dài tới 365 ngày.
Báo cáo LinkedIn Ads có cho biết mục tiêu chiến dịch hay định dạng quảng cáo nào hiệu quả nhất không?
Có. Xem bảng chiến dịch theo mục tiêu hoặc theo định dạng quảng cáo, và chi tiêu cùng kết quả gộp lại theo mục đích mỗi chiến dịch nhắm tới hoặc theo định dạng nó đã chạy. Mục tiêu và định dạng xuất hiện đúng như LinkedIn gọi tên trên các chiến dịch đã chạy, chẳng hạn ảnh đơn, video hoặc quảng cáo tài liệu.
Làm thế nào để dựng bảng điều khiển KPI LinkedIn Ads cho một khách hàng?
Bắt đầu với chi tiêu, khách hàng tiềm năng và chi phí mỗi lead, thêm lượt hiển thị, lượt nhấp và tỷ lệ nhấp cho phần tiếp cận, rồi chuyển đổi và tỷ lệ tương tác cho các kết quả ngoài biểu mẫu. Vẽ biểu đồ theo ngày cho một vài chỉ số, giữ cố định khoảng ngày giữa các buổi review, và ghi lại ý nghĩa của từng con số. Báo cáo kết nối bố trí sẵn những chỉ số này cho mọi tài khoản quảng cáo đã liên kết.
Báo cáo LinkedIn Ads bao phủ những gì?
Báo cáo bao phủ tài khoản theo ngày, các bảng theo nhóm chiến dịch, chiến dịch và quảng cáo, cùng nhân khẩu học. Khách hàng tiềm năng, lượt mở biểu mẫu và tỷ lệ hoàn thành biểu mẫu nằm cạnh chi phí mỗi lead, các bảng xuất ra CSV còn nhân khẩu học chỉ xem trên màn hình, và mọi chỉ số đều vẽ được thành xu hướng theo ngày.
Kết nối LinkedIn yêu cầu những quyền nào?
AI Marketing Dashboard yêu cầu hai quyền chỉ đọc, r_ads và r_ads_reporting, do một người có hồ sơ LinkedIn giữ vai trò trên các tài khoản quảng cáo cấp. Không gian làm việc nắm giữ quyền truy cập, không phải bất kỳ khách hàng riêng lẻ nào. Quyền này không thể tạo, sửa hay tạm dừng chiến dịch, và một quản trị viên có thể ngắt kết nối khỏi không gian làm việc bất cứ lúc nào.
Vì sao ngày trong LinkedIn Ads khác với Trình quản lý chiến dịch?
Các ngày trong báo cáo này được đọc theo UTC, nên ranh giới giữa các ngày có thể rơi vào một giờ khác với giờ trong chế độ xem Trình quản lý chiến dịch của bạn. Khách hàng tiềm năng và chuyển đổi cũng được đếm theo thiết lập quy nguồn của LinkedIn, và các ngày gần đây vẫn có thể thay đổi. So sánh theo tuần hoặc tháng, và đồng bộ lại dữ liệu những ngày gần đây trước mỗi buổi review.
Tôi có thể white label bảng điều khiển LinkedIn Ads không?
Theo nghĩa quan trọng với báo cáo thì có: không gian làm việc mang logo, tên công ty, màu sắc và phông chữ của bạn ở mọi gói, và báo cáo của mỗi khách hàng chỉ hiển thị tài khoản quảng cáo của khách hàng đó. Báo cáo nằm trong không gian làm việc của đội ngũ bạn, nên bạn trình bày bảng điều khiển hoặc chia sẻ một bản tóm tắt, dùng cổng khách hàng ở gói Scale và Enterprise.
Kết nối LinkedIn có hết hạn không?
Có. LinkedIn giới hạn thời gian hiệu lực của một lần cấp quyền và không gia hạn. Báo cáo cảnh báo trước khi đăng nhập hết hạn và có cách gia hạn trên kết nối hiện có. Nên gia hạn trước một buổi review thay vì trong lúc đang review, để những con số bạn mở ra đúng như bạn mong đợi.
Một khách hàng có thể có bao nhiêu tài khoản quảng cáo LinkedIn?
Một. Mỗi khách hàng liên kết một tài khoản quảng cáo duy nhất, và một tài khoản quảng cáo chỉ báo cáo cho một khách hàng. Nếu khách hàng có nhiều tài khoản, nên liên kết tài khoản chiếm phần lớn chi tiêu. Để đổi, quản trị viên thay tài khoản quảng cáo đang liên kết với khách hàng đó.
Điều gì xảy ra với dữ liệu LinkedIn khi một tài khoản quảng cáo bị hủy liên kết?
Số liệu đã lưu bị xóa sau 7 ngày kể từ khi một tài khoản quảng cáo bị hủy liên kết hoặc đăng nhập của nó bị ngắt kết nối, hoặc xóa ngay khi có yêu cầu. Chừng nào tài khoản còn liên kết, báo cáo giữ lịch sử 12 tháng cho nó. Báo cáo chỉ đọc từ LinkedIn, nên hủy liên kết không bao giờ làm thay đổi gì trong Trình quản lý chiến dịch.
Tôi xuất được gì từ báo cáo LinkedIn Ads?
Các bảng xuất ra CSV đúng như đang hiển thị, và dữ liệu chi tiết từng ngày của tài khoản, các chiến dịch và các quảng cáo cũng xuất được. Nhân khẩu học chỉ xem trên màn hình. Báo cáo nằm trong không gian làm việc của đội ngũ bạn, nên bạn trình bày bảng điều khiển hoặc gửi một bản tóm tắt bằng văn bản.
Có một bảng điều khiển marketing LinkedIn chung cho cả quảng cáo và Trang công ty không?
Mỗi khách hàng có hai báo cáo, vì hai nhóm câu hỏi khác nhau. Báo cáo này bao quát LinkedIn Ads trả phí: chi tiêu, khách hàng tiềm năng, chi phí của mỗi lead và đối tượng mà quảng cáo đã tiếp cận. Báo cáo Trang LinkedIn bao quát phần tự nhiên, với người theo dõi, lượt xem trang và phân tích bài đăng. Một khách hàng có cả hai, nên một buổi review có thể đi từ kết quả trả phí sang tiếp cận tự nhiên.