Ajanslar için bir sosyal medya iş akışı: onaylı gönderinin yayını ve kaydı

Hashtag’ler planın adını verdiği her ağa karşı denetlenir ve bir plan tek bir küme taşır. Kesin bir üst sınırı olan tek ağ Instagram’dır: 30’dan fazla hashtag’i olan bir gönderi lansmana çıkamaz. Diğer sınırlar tavsiyedir. Denetimler, bir küme Facebook’ta 5’i, Instagram’da 10’u, LinkedIn’de 5’i ya da X’te 3’ü aştığında uyarır, çünkü bunun ötesinde bir gönderi spam gibi okunur; bu yüzden Instagram için boyutlandırılmış bir küme, X de adlandırıldığı anda uyarır. Bir uyarı seçimi bir kişiye bırakır: kümeyi en katı ağa göre kısaltın ya da ağları ayrı ayrı planlayın.

Etiketler gönderi metninin payını da paylaşır. Bir gönderi, gönderi metni, bir boş satır ve ardından etiketler olarak ölçülür; bu yüzden on iki karakterlik üç etiket, aralarındaki boşluklar ve öncesindeki boş satır, X’in izin verdiği 280 karakterin 40’ını harcar. Bir etiketin ayrıca bağlantıya dönüşmesi gerekir: bir # işareti ve ardından harfler, rakamlar ya da alt çizgilerdir; bu yüzden #Spring-Blend uyarır, #SpringBlend uyarmaz. Lansman sayımdan önce yapabildiğini toparlar: eksik bir # işareti ekler, etiketin içindeki boşlukları kaldırır ve yalnızca büyük harfle ayrılan etiketleri bir kez sayar.

İki izin rolleri ayrı tutar. Müşteri üzerindeki Kitaplık düzenleme erişimi birinin denetimleri çalıştırmasına ve bir talepte bulunmasına izin verir; düğmesi “Request launch approval” (lansman onayı iste) yazar. Düzenleme erişimine eklenen “Publish” (yayınlama) izni bir lansmanı doğrudan başlatır. Tek başına ise bir talebi onaylar ya da reddeder, birini iptal eder ve bir gönderiyi yayınlandı olarak işaretler. Talep eden, beklerken kendi talebini geri çekebilir ve bir reddetme her zaman yazılı bir gerekçe taşır.

Bu ayrım, düzenleme erişimi olan birinin tüm lansmanı hazırlamasına ve bir yayıncının bunun hesabını vermesine izin verir; küçük bir ekipte bir kişi ikisini birden taşıyabilir. Bir talep müşterinin yayıncıları için zili çaldırır ve bildirim ayarlarına bağlı olarak en fazla beşine e-postayla ulaşır. Ekip > Onaylar’da “Launches” altında görünür ve Projeler’de bir “Approve launch” (lansmanı onayla) görevi açar. Bir yayıncı onaylayana kadar hiçbir şey ilerlemez ve sosyal için ilerleyeceği bir yer de yoktur: uygulama değil, insanlar paylaşır. Bir ajans ekip üyesinin hem izne hem de müşteriye bir atamaya ihtiyacı vardır; ajans yöneticisi ise her izne sahiptir. Bu yüzden Cuma günü bir gönderi sözü vermeden önce bir müşteri için kimin yayınlayabileceğini kontrol edin.

Elle bir lansman, Projeler’de müşterinin yalnızca ajansa açık “Marketing Plans” projesinde bir görev açar. Başlığı gönderiyi ve ağlarını adlandırır; örneğin “Launch Spring Blend post on Facebook, Instagram”. Görev, lansmanı başlatan ya da talebi onaylayan yayıncıya gider, talep eden izleyici olarak eklenir ve görev yüksek öncelikli işaretlenir, yedi gün içinde vadelidir ve lansmana bağlıdır. Projeler’de yaşadığı için panoda ve atanan kişinin kendi görev listesinde, işlerinin geri kalanının yanında görünür; bir vade tarihinin fark edildiği yer de burasıdır.

Görev neyin yapılacağını ve en son neyin yapılacağını söyler: dışa aktarılan tanımdan her ağda paylaşın, sonra varsa canlı bağlantıyı ekleyerek lansmanı lansman sayfasında kaydedin. Görevi tamamlamak gönderiyi yayınlandı olarak işaretlemez; bu yüzden işaretli bir kutu canlı bir gönderinin yerini tutamaz. Beklerken lansman satırı “Waiting for manual launch” (elle lansman bekleniyor) etiketini ve “Waiting to be published by hand” (elle yayınlanmayı bekliyor) satırını taşır.

Gönderi yayına girince bir yayıncı lansmanına gider ve “Mark as published” (yayınlandı olarak işaretle) seçeneğini seçer. Bağlantı isteğe bağlıdır ama verilen bağlantı eksiksiz bir https adresi olmalıdır ve not 2.000 karaktere kadar uzayabilir. Satır “Published” yazar, görev bağlantıyı alıntılayan bir yorumla kapanır ve plan planlayıcıda “Published” (yayınlandı) yazar. Lansmanı isteyen kişiye ve onaylayan yayıncıya, birinin kaydı kendisi yapması dışında, zilde ve bildirim ayarlarına bağlı olarak e-postayla haber verilir. Kayıt, adrese “Open the live link” (canlı bağlantıyı aç) sözleriyle bağlanır.

Bir lansman tek bir bağlantı tutar. Dört ağda yayınlanmış bir gönderinin yine de tek bir kaydı vardır; bu yüzden ilk adresi bağlantı alanına, diğerlerini ise çıktığı zamanın ve paylaşan kişinin adının yanında nota yazın. Bir ağ bir şeyi değiştirdiyse, örneğin kırpılmış bir görsel ya da kısaltılmış bir gönderi metni, bunu orada söyleyin. Tanım neyin onaylandığını, not ise ne olduğunu gösterir. Bir gönderi yayınlandı olarak işaretlendiğinde planı kilitlenir; bu yüzden yeni bir sürüm bir çoğaltmadan başlar.

Lansman sayfası bir seferde tek müşteri için okunur; bu yüzden listeleri o müşterinin yayın geçmişidir: onay bekleyen gönderiler, elle yayınlanmayı bekleyen gönderiler ve ardından bitenler; en yeni yüz tanesi gösterilir. Her satır gönderiyi ve isteyen kişiyi, bir durum etiketi ve ne kadar önce olduğuyla adlandırır. Listelerin üstünde dört sayı, kimse kaydırmadan neyin açık olduğunu gösterir: hazır planlar, onay bekleyen lansmanlar, devam eden lansmanlar ve tamamlanan lansmanlar. Üst çubukta müşteriyi değiştirmek sayfayı da değiştirir; Tüm müşteriler seçiliyse önce bir tane seçmeniz istenir.

Bir lansmanı açmak her ağ için gönderi metnini, sınıra karşı karakter sayısını ve kaç kreatifin eşlik ettiğini, ardından geçtiği denetimleri ve her adımın zaman çizelgesini gösterir. “Export spec (JSON)” (tanımı dışa aktar) dondurulmuş gönderinin tamamını indirir. Bu, bir müşteri görüşmesinin ürettiği soruları yanıtlar: hangi sürüm onaylandı, kim yayınlandı olarak kaydetti ve nerede duruyor. Kayıt ajansa aittir. Müşteri portalının parçası değildir ve görevleri yalnızca ajansa açık kalır.

AI Marketing Dashboard’da hiçbir sosyal ağa paylaşım bağlantısı yoktur. İş akışı Facebook’a, Instagram’a, LinkedIn’e ya da X’e giriş yapmaz, paylaşım yapmaz ve sonrası için hiçbir şeyi sıraya almaz ya da zamanlamaz. Bir gönderinin yayına girip girmediğini geri okumaz; bu yüzden “Published” bir ağın değil bir yayıncının beyanıdır ve performans, bu iş akışının dokunmadığı bir raporlama konusudur. Her sosyal lansmandaki bir denetim aynı şeyi kendi sözleriyle söyler: “Posting isn’t connected yet” (paylaşım henüz bağlı değil). Dışa aktarım her görselin adını ve bir web dosyası bağlantısı varsa o bağlantıyı taşır; görseli yüklemek de elle yapılan bir adımdır.

Otomatikleştirdiği, gönderinin etrafındaki her şeydir: gönderi metnini bağlayan onay, ağ denetimleri, görev, bildirimler ve kayıt. Ekibiniz ağın kendisinden mi yoksa zaten kullandığı bir zamanlama aracından mı paylaşırsa paylaşsın lansman aynı görünür ve dışa aktarılan gönderi metni ile hashtag’ler ikisine de yarar. Sosyal lansmanlar Agency ve üzeri planlarla gelir.