Kitaplık · Formlar
Gerçekten dönüşüm sağlayan potansiyel müşteri formları
Form oluşturucu; 24 alan türü, gerçek doğrulama, çok adımlı sayfalama, şablonlar, bir yanıtlar görünümü ve gömme kodlarıyla. Müşteri başına kurulur, her kampanyaya hazırdır. Aşağıda nasıl çalıştığını görün ya da kendi çalışma alanınızı oluşturun.
Zaten bir çalışma alanınız var mı? Giriş yapın
- Ayda 99 dolardan başlayan planlar
- Çok müşterili ajanslar için tasarlandı
- Markanız konsolun her yerinde
Kitaplık · Formlar
Form oluşturucu: 24 alan türü, doğrulama ve çok adımlı akışlar
Potansiyel müşteri toplama, bir kampanyanın karşılığını aldığı yerdir; hantal bir form ise dönüşümlerin sessizce sızdığı yerdir. AI Marketing Dashboard içindeki form oluşturucu 24 alan türü, gerçek doğrulama, çok adımlı sayfalama, şablonlar ve gömülebilir paylaşım bağlantıları içerir; böylece ekibiniz her müşteri için gerçekten iyi bir potansiyel müşteri toplama ya da anket formu kurabilir ve bunu bir kampanyanın ihtiyaç duyduğu her yere yerleştirebilir.
Kurmaktan yanıtlara
Boş bir formdan potansiyel müşteriye dört adım
“Build” (kur), “Preview” (önizleme) ve “Responses” (yanıtlar) aynı ekranın üç sekmesidir; bu yüzden bir form, kurulduğu yerde test edilir.
Alanları seçin
Dört gruptan sürükleyin: düzen ve içerik, metin girişleri, seçimler ve yükleme, geri bildirim. Boş başlayın ya da bir iletişim formundan etkinlik kaydına kadar beş şablondan biriyle başlayın.Doğrulayın ve sayfalara bölün
Alanları zorunlu yapın, uzunluk ve sayı sınırları belirleyin, e-posta, URL ve telefon biçimlerini kontrol edin ve çok adımlı bir akış için sayfa sonları ekleyin.Paylaşın ya da gömün
Yayınlayın, ardından müşterinin sitesi ya da bir e-posta için bir bağlantı veya gömme kodu kopyalayın; ya da aynı formu bir açılış sayfasına ekleyin.Yanıtları okuyun
Yanıtlar, görüntülenme ve tamamlanma bilgisinin yanında bir tabloda görünür; başka bir yerde ihtiyaç duyduğunuzda CSV olarak dışa aktarılır.
Gönder düğmesinden sonra
Her yanıt bir potansiyel müşteriye dönüşür
Yayınlanmış bir form her gönderimi, ekibin zaten çalıştığı müşterinin CRM’ine kaydeder.
Forma özel bir boru hattı
- Gizli bir tuzak (honeypot) alanı ve asgari doldurma süresi, herhangi bir potansiyel müşteri oluşmadan önce çalışır
- Yeni potansiyel müşteriler, CRM’deki kayda giden bir bağlantıyla birlikte ajansın bildirim zilinde görünür
- Gömme script’i kampanya ayrıntılarını aktarır; böylece her potansiyel müşteri kaynağını korur
Potansiyel müşteriyi kampanyanın bittiği yerde yakalayın
Formu bir kez kurun, yayınlayın; her yanıt müşterinin CRM’ine düşsün.
Planlar ayda 99 dolardan başlar.
Bu sayfada
Kurmanız gereken her form için form oluşturucu, 24 alan türüyle
Düzen, giriş, seçim ve gelişmiş alanlar
24 alan türünden herhangi birini sürükleyin: metin, e-posta, telefon, ad, adres, web sitesi, açılır listeler ve çoklu seçim, puanlamalar, görüş ölçekleri, onay kutuları, gizli alanlar, sayfa sonları ve daha fazlası; düzen, giriş, seçim ve gelişmiş olarak gruplanmış. Basit bir bülten kaydı ile ayrıntılı bir ön görüşme anketi, aynı çalışma alanında, her soru için doğru alanla kurulur.
Her alanın kendi ayarları vardır: etiket, yer tutucu metin, yardım metni, varsayılan değer, zorunlu anahtarı, yarım ya da tam genişlik düzeni; böylece form temiz okunur ve tam olarak kampanyanın öngördüğü gibi davranır.
Gerçek doğrulama ve çok adımlı sayfalama
Hatalı girişi yakalayın, uzun formları adımlara bölün
Her alana doğrulama ekleyin: zorunlu, minimum ve maksimum uzunluk, sayı aralıkları, e-posta, URL ya da telefon formatı kontrolleri; böylece topladığınız veri kullanılabilir olur, sonradan temizlenecek bir yazım hatası yığını olmaz. Sayfa sonları ekleyin ve uzun bir form, ilerleme çubuğu ile İleri/Geri düğmeleriyle dostane, çok adımlı bir akışa dönüşür; bu da tamamlama oranını yükseltmenin en güvenilir yollarından biridir.
Sonuç, formu dolduran kişiye saygı gösteren bir formdur: doğru şeyleri, sindirilebilir adımlarla sorar ve bir şeyin düzeltilmesi gerektiğinde bunu her zaman açıkça söyler.
Bir şablonla başlayın, kurarken çalıştığını görün
Beş başlangıç şablonu ve gerçekten doldurulabilen bir önizleme
Boş bir tuval yerine beş başlangıç şablonundan biriyle başlayın, sonra Önizleme sekmesine geçip formu kendiniz doldurun; bu, çalışan, doğrulama yapan, çok adımlı bir form motorudur. Önizlemede test ettiğiniz, bir yanıtlayıcının tam olarak yaşayacağı deneyimin aynısıdır.
Bu canlı önizleme, kurmak ile yayınlamak arasındaki boşluğu kapatır: form gerçek bir ziyaretçiye hiç ulaşmadan önce garip bir alan sırasını ya da eksik bir adımı fark edersiniz.
CSV dışa aktarmalı bir yanıtlar görünümü
Gönderileri görün, müşteriye teslim edin
Gönderiler, taradığınız ve CSV olarak dışa aktarabileceğiniz bir yanıtlar tablosuna düşer; böylece bir müşterinin potansiyel müşterilerini incelemek ve bir satış ekibine ya da e-tabloya aktarmak kolaylaşır. Form yalnızca bir toplama noktası değil, üzerinde çalışabileceğiniz bir sürecin başlangıcıdır.
Form başına görüntülenme ve doldurma sayaçları, her formun ne kadar iyi performans gösterdiğine dair hızlı bir okuma sunar; böylece hangi toplama noktalarının gerçekten iş yaptığını hemen görebilirsiniz.
Bir bağlantı paylaşın ya da formu her yere gömün
Bağımsız bir bağlantı, artı iframe ve script kodları
Her formun bir paylaşım bağlantısı ve hazır iframe ile script gömme kodları vardır; böylece bir açılış sayfasına, müşterinin kendi sitesine ya da bir takip e-postasına doğrudan yerleşir. Burada kurduğunuz aynı form, kampanyanın ihtiyaç duyduğu her yerde aynı şekilde çalışır.
Ayrıca açılış sayfası oluşturucusuna da bağlıdır; böylece bir sayfanın form bölümü, bu araçtaki gerçek bir formu görüntüleyebilir: tek bir form, bir kampanyanın dokunduğu her yüzeyde yeniden kullanılır.
Her form, müşterisine ve kampanya temasına göre dosyalanır
O kampanyanın geri kalanının çoktan yaşadığı yerde
Bir potansiyel müşteri formu, üzerinde durduğu açılış sayfasının ve topladığı teklifin yanına aittir; bu yüzden her biri önce bir müşteriye, sonra kampanya temasına dosyalanır. Geçen çeyreğin webinar formunu bulmak, hepsi “İletişim” adını taşıyan kırk kayıtlık düz bir listeyi kaydırmak yerine geçen çeyreğin webinarını açmak demektir.
Müşteri değiştiriciden başka bir hesaba geçin; liste o müşterinin formlarına dönüşür. Bu, anahtar kelime listelerinin, metinlerin, görsellerin ve açılış sayfalarının çoktan izlediği aynı dosyalama kuralıdır; büyüyen bir müşteri portföyünü izlenebilir tutan şey de tam olarak budur.
Hangi form alanı CRM’de hangi potansiyel müşteri alanına dönüşür
Bir alanın türü, etiketiyle birlikte, potansiyel müşteriye nelerin düşeceğini belirler. Geri kalan her şey formun “Responses” (yanıtlar) kaydında kalır.
| Eklediğiniz alan | Potansiyel müşteride şu olur | Bilmekte fayda var |
|---|---|---|
| “Name” (ad) | “Name” (ad) | Bu alan olmadan potansiyel müşteri önce e-posta adresinden adlandırılır, o da yoksa “Website lead” adını alır. |
| “Email” (e-posta) | “Email” (e-posta) | Aynı formun ya da açılış sayfasının aynı adresle tekrar gönderilmesi, yeni bir kayıt eklemek yerine mevcut potansiyel müşteriyi günceller. |
| “Phone” (telefon) | “Phone” (telefon) | Ziyaretçi devam edebilmeden önce biçimi kontrol edilir. |
| “Website” (web sitesi) | “Website” (web sitesi) | Bir web adresi olup olmadığı kontrol edilir. |
| “Address” (adres) | “Location” (konum) | Adres satırları tek bir konumda birleştirilir. |
| Etiketi “Company”, “Business”, “Organization” veya “Employer” olan “Short text” (kısa metin) alanı | “Company” (şirket) | Eşleşme etikete göre yapılır; bu yüzden alanı bu şekilde adlandırın. |
| Etiketi “Job title”, “Role” veya “Position” olan “Short text” alanı | “Title” (unvan) | Bu da etikete göre eşleşir. |
| Etiketi utm_source, utm_campaign, gclid ve benzeri olan “Hidden field” (gizli alan) | Kaynak, kampanya ve tıklama kimliği alanları | Burada belirlediğiniz değer, sayfanın ya da tarayıcının bildirdiği değerden önceliklidir. |
| Açılır listeler, seçenekler, puanlamalar, ölçekler ve uzun yanıtlar | “Responses” kaydında kalır | Potansiyel müşteri pazarlama için gereken özeti taşır; yanıtların tamamı ise gönderimde kalır. |
“Source” (kaynak) varsayılan olarak “Website form” olur; “First touch” (ilk temas) ise ziyaretçinin kullandığı sayfayı ya da formu adlandırır. Potansiyel müşterinin kanalı etiketlerden çıkarılır: bir Google tıklama kimliği ya da kaynağı Google Ads olarak, bir Facebook tıklama kimliği Meta Ads olarak, bir Microsoft tıklama kimliği Microsoft Ads olarak okunur; daha yeni ağlar kendi kimlikleriyle tanınır, e-posta kaynakları “Email” olarak, tanınmayan her şey ise “Organic” (organik) ya da “Direct” (doğrudan) olarak değerlendirilir.
Her soru için doğru alanı seçmek
Bir form, her sorunun yanıtlanmasını en kolaylaştıran alana sahip olduğunda ve yalnızca birinin kullanacağı yanıtları sorduğunuzda dönüşüm getirir.
| Soru | Kullanılacak alan | Neden işe yarar |
|---|---|---|
| Kim soruyor? | “Name” (ad) | Potansiyel müşterinin adını doğrudan doldurur. |
| Nasıl yanıt veririz? | “Email” (e-posta) | Biçimi kontrol eder ve tekrar eden kayıtları ayıklamak için potansiyel müşterinin anahtarı olur. |
| Hangi numarayı arayalım? | “Phone” (telefon) | Çok az haneli bir numarayı reddeder. |
| En çok neyi istiyorlar? | “Dropdown” (açılır liste) veya “Multiple choice” (çoktan seçmeli) | Kısa bir listeden tek yanıt, yanıtları karşılaştırılabilir tutar. |
| Hangi konular ilgilerini çekiyor? | “Checkboxes” (onay kutuları) | Birden fazla yanıta izin verir. |
| Bizi nasıl değerlendirirsiniz? | “Star rating” (yıldız puanı) | Geri bildirim formları için tek dokunuşluk bir puan. |
| Bizi tavsiye ederler mi? | “Opinion scale” (görüş ölçeği) | İki ucunda etiketler bulunan numaralı bir ölçek. |
| Onlarla iletişime geçebilir miyiz? | “Consent” (izin) | Sizin kendi ifadenizi taşır ve başlangıçta zorunludur. |
| Onları hangi kampanya gönderdi? | “Hidden field” | Ziyaretçinin hiç görmediği bir etiketi tutar. |
Her form bir kampanya temasının altında dosyalanır; bu yüzden ne soracağınıza karar vermeden önce hedef kitleyi ve mesajı Temalar bölümünde kontrol edin.
İpucu
Yalnızca harekete geçeceğiniz şeyleri zorunlu tutun
Ekibin hiç okumadığı zorunlu bir alan, karşılığı olmayan bir sürtünmedir. “Required” (zorunlu) seçeneğini yalnızca kullanacağınız iletişim bilgisi için işaretleyin, ön değerlendirme sorularını isteğe bağlı bırakın; ardından iki kısa alanı yarım genişlik ayarıyla aynı satıra yerleştirin.
Doğrulama kuralları ve ziyaretçilerin gördüğü tam mesajlar
Her kural, alanın yanında sade bir mesaj gösterir ve sunucu aynı kuralları yayınlanmış forma karşı bir kez daha denetler.
- Zorunlu (“Required”)
- Boş bir yanıtta “This field is required” mesajı görünür. Bir onay kutusu, ziyaretçiden devam etmek için kutuyu işaretlemesini ister; seçim alanları ise bir seçim yapılmasını ister.
- E-posta, web sitesi ve telefon biçimi
- “Enter a valid email address”, “Enter a valid URL” ve “Enter a valid phone number” mesajları görünür. “Email”, “Website” ve “Phone” alanları bunları otomatik olarak uygular.
- Uzunluk sınırları
- Kısa ve uzun metin alanları bir minimum ve bir maksimum belirleyebilir; mesaj karakter sayısını belirtir.
- Sayı aralığı
- “Number” (sayı) alanı bir minimum ve bir maksimum belirleyebilir ve sayı olmayan her şeyi reddeder.
- Desen
- Özel bir desen, yanıt uymadığında “Please match the required format.” mesajını gösterir.
- Sunucu denetimi
- Sunucu her gönderimi yayınlanmış sürüme göre doğrular; bu yüzden bir ziyaretçi sayfayı değiştirerek bir kuralı atlayamaz.
Uzun bir formu insanları kaybetmeden adımlara bölmek
Bir sayfa sonu, uzun bir formu kısa bir akışa çevirir ve ziyaretçi ilerlemeden önce her adım kontrol edilir.
- Ad ve e-posta gibi en kolay sorularla başlayın; böylece ilk adım küçük hissettirir.
- Geri kalanları konuya göre gruplayın ve her grubu bir sayfa sonuyla bitirin.
- Bir sayfa sonunun etiketi “Next” (ileri) düğmesinin metni olur, bu yüzden sırada ne geldiğini söyleyecek şekilde yazın; “Event registration” (etkinlik kaydı) şablonu bunu “Continue to tickets” (biletlere devam et) ifadesiyle yapar.
- Ziyaretçiler bir ilerleme çubuğu ve “Step 2 of 3” gibi bir sayaç görür; ilk adımdan sonra bir “Back” (geri) düğmesi de bulunur.
- Zorunlu alanlar her adımda kontrol edilir; bu yüzden ziyaretçi, geride bir boşluk bırakarak sona ulaşamaz.
Boş form dışındaki beş başlangıç şablonundan yalnızca “Event registration” hazır haliyle çok adımlıdır. “Contact us” (bize ulaşın), “Lead capture” (potansiyel müşteri toplama), “Newsletter signup” (bülten kaydı) ve “Feedback survey” (geri bildirim anketi) şablonlarının her biri tek ekrana sığar ve hepsine bir sayfa sonu ekleyebilirsiniz.
CRM’i kirletmeden bir formu yayınlamak, gömmek ve test etmek
“Preview” (önizleme) sekmesinde istediğiniz kadar gönderim denemek güvenlidir. Yayınlanmış formda ise öyle değildir; çünkü her gerçek gönderim, müşterinin CRM’ine gerçek bir potansiyel müşteri kaydeder.
Hata durumlarını “Preview” sekmesinde deneyin
Formu önce boş, sonra yanlış bir e-postayla gönderin ve her mesajı okuyun. “Preview” gerçek formu çalıştırır; ancak bir önizleme gönderimi tarayıcı oturumunuzda kalır ve CRM’e hiç ulaşmaz.
Gönderimden sonra ne olacağını ayarlayın
“Form settings” (form ayarları) bölümünde bir onay mesajı ya da bir teşekkür sayfasına yönlendirme seçin ve gönder düğmesinin metnini belirleyin.
Yayınlayın
Yayınlamak, herkese açık bir bağlantıyla bir anlık görüntüyü dondurur. Bundan sonraki düzenlemeler siz yeniden yayınlayana kadar taslakta bekler; form görüntülenmelerini ve doldurulma sayısını sayar.
Canlı bağlantıyı elle test edin
Açıkça test olarak etiketlenmiş veriler kullanın, ardından bu potansiyel müşteriyi CRM’den kaldırın. Göndermeden önce biraz bekleyin: form yüklendikten sonraki 2 saniye içinde gönderilen bir kayıt spam sayılır ve CRM’e hiç ulaşmaz.
Bağlantıyı paylaşın ya da formu gömün
“Share” (paylaş) penceresi bir bağlantı sunar; bu bağlantı e-posta oluşturucudan gönderilen bir e-postaya da uygundur. Bir de gömme kodu sunar. Gömme kodunun tamamını müşterinin sayfasına yapıştırın; çünkü kısa script’i sayfanın kampanya etiketlerini forma aktarır.
Plan
Formlar her planda var
Formlar, yayınlama ve gömme, ayda 99 dolar olan Studio planından itibaren dahildir. Müşterinin kendi alan adındaki bir form Scale ya da Enterprise planını, onu barındıran bir açılış sayfası ise Agency planındaki açılış sayfası oluşturucuyu gerektirir.
Gömülü olsun ya da olmasın, kampanya kaynağını her potansiyel müşteride korumak
Bir ziyaretçinin nereden geldiğini birkaç kaynak anlatabilir; form bunları sabit bir sırayla çözer ve potansiyel müşteri tek, net bir yanıt alır.
| Öncelik | Etiketin kaynağı | Ne zaman geçerli |
|---|---|---|
| Birinci | Sizin yapılandırdığınız bir gizli alan | Her zaman, çünkü yapılandırmanız çıkarımdan önceliklidir. |
| İkinci | Formu barındıran sayfanın adresindeki etiketler | Herhangi bir kampanya ya da tıklama sinyali taşıdıklarında, bir bütün olarak alınır. |
| Üçüncü | Ziyaretçinin kayıtlı son teması | Sayfa adresi hiçbir şey taşımadığında. |
| Boşlukları doldurur | Ziyaretçinin kayıtlı ilk teması | Yalnızca potansiyel müşterideki ilk temas alanları. |
Bir gömme tek bir kampanyaya hizmet ediyorsa, utm_campaign alanını teklifin adına ayarlamak gibi varsayılan değerli gizli alanlar ekleyerek kaynağı sabitleyin. Aynı form birkaç kampanyaya hizmet ediyorsa bunları eklemeyin ve her ziyareti sayfanın kendi etiketlerinin anlatmasına izin verin. Ajanslar için CRM bu durumda her potansiyel müşterinin yanında kaynağı, kanalı ve kampanyayı gösterir.
Sık sorulan sorular
Form gönderimleri CRM’e nasıl ulaşır?
Yayınlanmış bir formdan gelen her gönderim, formun adını taşıyan bir CRM boru hattına ya da form bir açılış sayfasındaysa o sayfanın adını taşıyan boru hattına bir potansiyel müşteri kaydeder. Aynı formun ya da sayfanın aynı e-postayla tekrar gönderilmesi, yinelenen bir kayıt eklemek yerine o potansiyel müşteriyi günceller ve müşteriyle ilgilenen ekip bir uyarı alır. Potansiyel müşteride karşılığı olan bir sütun bulunmayan yanıtlar “Responses” görünümünde kalır.
Çok adımlı bir form kurabilir miyim?
Evet. Alan grupları arasına bir sayfa sonu ekleyin; ziyaretçiler “Step 2 of 3” gibi bir sayaçla bir ilerleme çubuğu ve “Back” ile “Next” düğmeleri görür. Her adım, ziyaretçi ilerlemeden önce doğrulanır ve sayfa sonunun etiketi “Next” düğmesinin metni olur. “Event registration” şablonu bu düzeni gösterir.
Bir formu müşterinin web sitesine nasıl gömerim?
Formu yayınlayın, “Share” penceresini açın ve gömme kodunu kopyalayın. Bu kod, bir iframe ile sayfanın kampanya etiketlerini forma aktaran kısa bir script’ten oluşur. İkisini de sayfanın HTML’inde formun görünmesini istediğiniz yere yapıştırın. Script olmadan da form çalışır; ancak potansiyel müşteri sayfanın kampanya ayrıntılarını kaybeder.
Form oluşturucu spam’i engeller mi?
Bir potansiyel müşteri oluşturulmadan önce iki kontrol çalışır: hiçbir insanın doldurmadığı gizli bir tuzak alan ve formun yüklenmesi ile gönderim arasında geçmesi gereken asgari süre. Tuzak alanı dolduran bir gönderim sessizce düşürülür, yüklemeden sonraki 2 saniye içinde gelen bir gönderim ise spam olarak kaydedilir. İkisi de CRM’e ulaşmaz. Sunucu ayrıca her yanıtı yayınlanmış forma göre yeniden kontrol eder ve tek bir ziyaretçinin ne kadar hızlı gönderim yapabileceğini sınırlar.
Form yanıtlarını dışa aktarabilir miyim?
Evet. “Responses” sekmesi her gönderimi, her alan için bir sütunla listeler ve bir dışa aktarma düğmesi bunları CSV dosyası olarak indirir. Yanıtlar, bir alanı düzenleseniz ya da silseniz bile özgün etiketlerini korur; bu yüzden eski gönderimler bir satış ekibine verildiğinde ya da e-tabloda açıldığında okunabilir kalır.
Form oluşturucu her plana dahil mi?
Evet. Ayda 99 dolar olan Studio planı Formlar aracını yayınlama ve gömmeyle birlikte zaten içerir; yani ücretli her çalışma alanında bunlar vardır. Bir formu müşterinin kendi alan adına koymak Scale ya da Enterprise planını, formu barındıran bir açılış sayfası ise Agency planındaki site oluşturucuyu gerektirir.
Bir ziyaretçi formu gönderdikten sonra ne görür?
Ya sizin yazdığınız bir onay mesajını ya da müşterinin sitesindeki bir teşekkür sayfası gibi seçtiğiniz bir sayfaya yönlendirmeyi. İkisi de gönder düğmesinin metniyle birlikte “Form settings” altında ayarlanır. Gönderim iletilemezse ziyaretçi, yanlış bir başarı mesajı yerine “Retry” (yeniden dene) düğmeli bir hata görür.