Müşteri toplantıları
Unutulmayan müşteri toplantıları
Randevuyu planlayın, entegre görüntülü görüşmeyle buluşun, gündemi, notları, kararları ve aksiyonları kaydedin, kayıttan yapay zeka transkripti ve özeti alın: müşteri toplantı yönetimi işin tamamını müşteri için yapılan çalışmayla birleştirir. Toplantılarınızı açmak için giriş yapın veya önce nasıl çalıştığını görün.
Müşteri toplantıları
Pazarlama ajansları için müşteri toplantı yönetimi yazılımı
Bir müşteri görüşmesi, ondan geriye kalanlar kadar değerlidir. AI Marketing Dashboard’daki müşteri toplantı yönetimi; randevu planlamadan görüntülü görüşmeye, gündemden canlı notlara, kararlardan sonraki aksiyonlara kadar sürecin tamamını tek yerde yürütür ve kaydı aranabilir bir transkripte, yazılı bir özete dönüştürür. Her toplantı ait olduğu müşteriye ve ilgilendiği işe bağlıdır; bağlam hiçbir zaman yalnızca tek bir kişinin hafızasında, kimsenin ulaşamadığı bir yerde yaşamaz.
Müşteri toplantı yönetimi ayrı bir takvimde değil, işin yanında yaşar
Doğru kişiler davetliyken hafta ve gündem görünümleri
Toplantıyı hafta ızgarasında veya gündem takviminde oluşturun; türünü, gününü, başlangıç saatini ve süresini belirleyin, platform veya konum seçin, ekibinizden ve müşterinin kişilerinden katılımcı davet edin, bir açıklama ekleyin; planlar değiştiğinde randevuyu doğrudan aynı yerden erteleyin. Izgara her toplantının süresine göre uyarlanır, böylece on beş dakikalık kısa bir görüşme ile doksan dakikalık uzun bir çalıştay tek bakışta aynı netlikte okunur.
Bir Google veya Microsoft takvimini bağlayın; katılım bağlantıları ve “senkronize” etiketi oradan beslensin, böylece ekibinizin oluşturduğu toplantı, müşterinin beklediği yerde görünen toplantıyla birebir aynı olsun. Randevu planlama, projeler ve dosyalarla aynı çalışma alanında yer aldığından, bir görüşme ayarlamak çalıştığınız hesaptan asla çıkmanızı gerektirmez.
Entegre görüntülü toplantılar (ya da müşterinizin tercih ettiği platform)
Konsolda gerçek bir görüşmeye katılın veya Meet, Teams ya da Zoom bağlantısı oluşturun
Bir toplantıyı varsayılan olarak entegre videoya ayarlayın; katılımcılar hiçbir şey kurmadan, sizin markanızı taşıyan gerçek bir görüşmeye doğrudan uygulama içinde katılsın: katılımcı ızgarası, ekran paylaşımı, mikrofon ve kamera denetimleri, canlı katılımcı listesi ve görüşme sırasında sohbetle birlikte. Ayrıca ayarlanması gereken harici bir oda yoktur, görüşme toplantının planlandığı yerde açılır.
Müşterinizin kendi araçlarını mı tercih ediyorsunuz? Google Meet, Microsoft Teams ya da Zoom’u seçin; toplantı otomatik oluşturulan bir katılma bağlantısı alır, yüz yüze ve telefon toplantılarında ise bağlantıya hiç gerek kalmaz. Tek bir planlayıcı, müşterileriniz nasıl buluşmak isterse istesin işinizi görür.
Her toplantı için gündem, canlı notlar ve aksiyonlar
Görüşmeyi yapılandırılmış bir merkezden yürütün
Her toplantı; görüşme sırasında işaretleyebileceğiniz bir gündem, gerçekten söylenenler için canlı bir not alanı, kararların tutanağı ve doğrudan atadığınız aksiyonlarla birlikte bir merkez açar, böylece takibin bir sahibi görüşme daha bitmeden bile bellidir. Sonradan başka bir araca hiçbir şey yeniden yazılmaz: toplantının yapısı, o yaşanırken kendiliğinden kaydedilir.
Aksiyonlar ve kararlar birinci sınıf öğeler olduğundan, toplantı yalnızca bir sayfa dolusu not değil, sorumluluğu belli sonuçlar üretir. Hesabı bir sonraki açışınızda, neyin kararlaştırıldığı ve kimin sorumlu olduğu doğrudan karşınızdadır.
Kayıttan yapay zeka transkriptleri ve özetleri
Görüşmeyi kaydedin, transkripti ve özeti alın
Entegre bir toplantıda kaydı açın; görüşmenin sesi kaydedilir, konuşmadan metne dönüştürülerek zaman damgalı bir transkripte işlenir ve yazılı bir özette damıtılır. Böylece katılamayan kişi, bir saatlik videoyu baştan sona izlemek yerine iki dakikada neler olduğunu okuyabilir.
Özet ve tam transkript toplantıya bağlanır, müşterinin kalıcı kaydının bir parçası olur. Aranabilir, paylaşılabilir ve tarihli olduklarından, tek seferlik bir görüşmeyi tüm ekibinizin güvenebileceği bir referansa dönüştürürler.
Müşterinin tüm çalışma alanı, toplantının hemen yanında
Projeler, dosyalar, kanal ve not defteri: bağlam içinde
Toplantı merkezi; devam eden projeler ve görevler, paylaşılan dosyalar, ekip kanalı ve not defteri gibi müşteri için yapılan gerçek işi gösteren canlı bir rayı, konsolun geri kalanından beslenerek taşır. Buraya elle kopyalanmış, bayatlamış bilgiler değildir. Görüşmede bir soru çıktığında yanıt, sekmeler arasında arama yapmak yerine bir bakış uzaklıktadır.
Bu, hesaptan kopuk yüzen bir toplantı ile ona sıkıca bağlı bir toplantı arasındaki farktır. Her müşteri görüşmesine, o görüşmenin konusu olan bağlamla çevrili olarak girin.
Müşteri başına özetler ve gerçek bir toplantı geçmişi
Her görüşme, kendisinden öncekine bağlanır
Son özetleri listeleyen bir rayla en yakın görüşmeler bir tık uzağınızda kalır; her toplantı o müşteriyle yapılan gerçek bir önceki toplantıya bağlanır (kronolojik olarak, elle seçilmiş bir tahminle değil). Böylece tam kaldığınız yerden devam edersiniz ve yeni bir müşteriyle ilk toplantı dürüstçe “ilk toplantı” olarak görünür.
Zamanla bu, ilişkinin hikâyesine dönüşür: neyi konuştuğunuz, neye karar verdiğiniz, neyi ne zaman teslim ettiğiniz. Bu, müşteri ekibindeki bir değişikliğin ilişkiyi sıfırlamasını önleyen gerçek kurumsal hafızadır.