Thư viện · Email
Thiết kế email marketing đúng ngay từ hộp thư đến
Thiết kế email marketing bằng trình soạn thảo trực quan, HTML và văn bản thuần, với 14 loại khối, bản nháp Ask AI theo thương hiệu của khách hàng, tham số UTM, HTML xuất an toàn cho hộp thư và các khối đã lưu. Xem cách hoạt động ở bên dưới, hoặc tạo không gian làm việc của riêng bạn.
Bạn đã có không gian làm việc? Đăng nhập
- Các gói từ 99 USD mỗi tháng
- Thiết kế cho agency có nhiều khách hàng
- Thương hiệu của bạn trên toàn bộ console
Thư viện · Email
Thiết kế email marketing cho khách hàng của agency
Thiết kế email marketing cho khách hàng thường có nghĩa là một tài khoản ESP riêng cho từng khách hàng, và một trình soạn thảo chống lại bạn ngay khi cần thứ gì đó khác lạ. Công cụ soạn email trong AI Marketing Dashboard hỗ trợ thiết kế trực quan, tự viết HTML và soạn văn bản thuần, và Ask AI có thể viết bản nháp đầu tiên theo thương hiệu của khách hàng để bạn chỉnh sửa. Kiểu thương hiệu, tham số UTM và bản xuất an toàn cho phần mềm email mang lại cho một agency những gì cần có để email trông đúng chuẩn trong mọi hộp thư.
Ask AI
Email đúng thương hiệu, soạn từ một dòng
Mô tả lần gửi trong một câu và Ask AI dựng cả email theo thương hiệu của khách hàng, với liên kết thật trên nút, để đội ngũ của bạn sửa, xem trước và gửi thử.
Viết một dòng
Nói lần gửi nói về điều gì, chọn loại email và chủ đề, rồi chọn nơi nút dẫn tới.Từ gói Agency trở lênKiểm tra thương hiệu
Thẻ Brand hiện logo, màu sắc và phông chữ mà email sẽ lấy từ thương hiệu của khách hàng, cùng việc logo có tải được hay không.Chọn dòng tiêu đề
Ask AI đưa ra tối đa ba cặp dòng tiêu đề và văn bản xem trước, cặp tốt nhất đứng đầu. Chọn một cặp hoặc sửa nó, rồi đọc bản nháp trong bản xem trước đã dựng.Tạo email, rồi gửi thử
“Create email” (tạo email) lưu một bản nháp chưa chia sẻ, mở trong trình soạn với mọi khối đều sửa được. Chạy các bước kiểm tra, rồi gửi thử từ tên miền đã xác minh của khách hàng.
Trình soạn email
Một trình soạn thảo, dù email được viết theo cách nào
Một khung trực quan cho phần lớn lượt gửi, HTML thô khi bạn cần kiểm soát, và văn bản thuần khi cách đó đọc tốt hơn. Các khối, HTML và văn bản thuần được lưu riêng, nên chuyển chế độ không bao giờ làm mất những gì bạn đã viết.
3
cách viết một email: trực quan, HTML hoặc văn bản thuần
14
loại khối, từ logo đến chân trang
2
bản xem trước trực tiếp, ở chiều rộng điện thoại và desktop
1
file HTML để sao chép hoặc tải về khi bàn giao
Soát lỗi và gửi
Từ trình soạn đến hộp thư đến
Xem trước đúng như hộp thư liệt kê, gửi thử, rồi gửi từ người gửi đã xác minh của khách hàng.
Xem trước hộp thư
Bản xem trước hộp thư hiện dòng tiêu đề và dòng xem trước phía trên email, và email hiển thị ở độ rộng điện thoại và máy tính.Gửi thử
Email gửi thử và gửi chiến dịch đều xuất phát từ tên miền đã xác minh cho khách hàng đó, và hệ thống gửi thêm địa chỉ bưu điện của khách hàng cùng nút hủy đăng ký một cú nhấp.Gửi có rào chắn an toàn
Một chiến dịch bỏ qua địa chỉ đã hủy đăng ký, địa chỉ có dấu “Do Not Disturb” (không làm phiền), địa chỉ không hợp lệ và địa chỉ trùng lặp, yêu cầu xác nhận qua hai lần nhấn và nằm trong giới hạn cho mỗi lần gửi. Một kế hoạch có thể đưa email vào Triển khai, và số lượng email đã gửi tới, thư trả về và bị báo spam được ghi ngược lại vào email.
Thiết kế email một lần, gắn thương hiệu theo từng khách hàng
Chọn một chế độ hoặc bắt đầu từ bản nháp của Ask AI, đặt style token và xuất HTML sạch. Khối đã lưu giữ sẵn những phần tốt nhất cho lượt gửi tiếp theo.
Trình soạn email có trong gói Agency, từ 299 USD mỗi tháng.
Trong trang này
Thiết kế email marketing theo ba cách, bạn chọn cho từng lần gửi
Kéo thả trực quan, tự viết HTML, hoặc văn bản thuần
Dựng email trực quan bằng trình soạn thảo khối khi cần nhanh, dán và chỉnh sửa HTML của riêng bạn khi cần kiểm soát đến từng pixel, hoặc viết một email văn bản thuần khi đó mới là thứ chuyển đổi tốt, và chuyển đổi qua lại giữa ba chế độ này sau khi đã tạo email mà không mất nội dung đã làm. Mỗi chế độ giữ nguồn riêng của nó, nên đổi ý là việc có thể quay lại được, không phá hỏng gì cả.
Điều đó nghĩa là công cụ này khớp theo từng email, thay vì ép mọi lượt gửi vào một trình soạn thảo mẫu cứng nhắc: một chiến dịch chỉn chu và một email văn bản thuần mang cảm giác cá nhân đều có chỗ ở đây.
14 loại khối với rich text chỉnh sửa thật
Tiêu đề, văn bản, nút bấm, hình ảnh, video, social và nhiều hơn nữa
Dựng email trực quan từ 14 loại khối: logo, tiêu đề, văn bản, nút bấm, hình ảnh, video, trích dẫn, menu điều hướng, hai cột, đường kẻ phân cách, khoảng trống, HTML thô, liên kết mạng xã hội và footer, sắp xếp lại bằng thao tác kéo. Tiêu đề, văn bản và trích dẫn hỗ trợ rich text ngay trong dòng chữ (đậm, nghiêng, gạch chân, liên kết và danh sách), nên nội dung đọc đúng như ý mà không cần đụng đến code.
Các khối social hiển thị icon thương hiệu thật, khối hình ảnh nhận ảnh tải lên thật, và toàn bộ email được xem trước ở chiều rộng điện thoại lẫn desktop: email bạn thiết kế chính là email khách nhận được.
Để Ask AI soạn cả email, rồi chỉnh sửa như mọi email khác
Một bản nháp đầu tiên hoàn chỉnh theo thương hiệu của khách hàng, với link dẫn tới nơi có thật
Ask AI soạn một email hoàn chỉnh ngay trong trình soạn: vài cặp dòng tiêu đề và văn bản xem trước để chọn, một headline, các đoạn nội dung ngắn và một nút. Nó đọc bộ nhận diện thương hiệu, website và nghiên cứu đã công bố của khách hàng bên cạnh hồ sơ khách hàng, nên cách diễn đạt và phong cách bám theo khách hàng thay vì một mẫu chung chung, và kết quả mở ra như một email mới trong trình soạn với mọi khối đều chỉnh sửa được.
Nút chỉ trỏ tới một đích có thật: website riêng của khách hàng, hoặc một trong các trang đã xuất bản, trang đặt lịch hay biểu mẫu của họ. Ask AI không bao giờ bịa ra link, hệ thống gửi thêm phần chân trang hủy đăng ký và địa chỉ bưu điện của khách hàng, và không có gì được gửi cho đến khi một người gửi. Bản nháp là điểm khởi đầu để soát, gửi thử và gửi, không phải một email tự đi ra ngoài.
Tạo kiểu thương hiệu cho từng khối và cho toàn bộ email
Design token cho toàn bộ email
Đặt các token cho toàn bộ email: nền trang và nền nội dung, chiều rộng nội dung, độ bo góc, font chữ cho văn bản và tiêu đề, cùng màu cho văn bản, tiêu đề và liên kết, rồi ghi đè riêng theo từng khối khi cần: màu và độ bo góc của nút, chiều rộng ảnh, kiểu đường kẻ phân cách, typography và khoảng cách. Email của một khách hàng trông đúng thương hiệu của khách hàng đó, không phải một mẫu chung chung.
Vì kiểu dáng có cấu trúc rõ ràng, một email vẫn nhất quán khi được mở rộng và đổi diện mạo nhanh cho lần gửi tiếp theo: hệ thống thiết kế lo phần việc nặng nhọc đó.
Gắn UTM và HTML an toàn cho hộp thư
Chuẩn bị liên kết quy được nguồn và mã HTML đáng tin cậy
Đặt tham số UTM để tự động gắn vào mọi liên kết khi xuất file, nhờ đó traffic quy được nguồn trong các công cụ analytics bạn đã cấu hình. Trình soạn thảo tạo ra HTML dựa trên bảng (table), được xây dựng để tương thích rộng trên các phần mềm email.
Các lượt gửi thử xuất phát từ tên miền đã xác minh của khách hàng, và thẻ UTM giúp lần theo mọi lượt nhấp về lại email.
Lưu lại các khối email để dùng lại
Dùng lại những gì hiệu quả trên mọi bản nháp
Lưu bất kỳ khối nào, chẳng hạn một header mang thương hiệu, một nút CTA đã tạo kiểu, hoặc một footer, vào một thư viện khối đã lưu rồi dùng lại ở các bản nháp sau này.
Các đợt gửi chiến dịch đi tới những khách hàng tiềm năng trong CRM của khách hàng, trừ các liên hệ đã hủy đăng ký, và mỗi email đều kèm một liên kết hủy đăng ký.
Kiểm tra email trước khi nó đến một hộp thư thật
Bản xem trước đã render, một lượt gửi thử thật, và file mà dịch vụ gửi email nào cũng nhận
Khung xem trước không phải một hình dung về email; đó là chính HTML đã tạo ra, được render trong một khung cách ly, cùng loại mã mà việc xuất file tạo ra, nên thứ được duyệt chính là thứ một phần mềm email sẽ thực sự đọc được. Một phiên bản văn bản thuần được suy ra từ chính các khối đó, đây là phiên bản mà một số người nhận và một số bộ lọc sẽ đọc thay vào đó.
Khi bản nháp đã ổn, hãy tự gửi thử cho mình một lần. Trình soạn thảo gửi đến địa chỉ thật qua một domain gửi email mà không gian làm việc đã xác minh cho khách hàng đó, và nói rõ khi chưa có domain hay địa chỉ người gửi được xác minh, thay vì báo một lượt gửi chưa từng xảy ra. Khi bàn giao, email được sao chép hoặc tải về dưới dạng một file HTML duy nhất: đúng thứ mà một dịch vụ gửi email, một developer, hay chính nền tảng của khách hàng có thể nhận mà không cần dựng lại.
Email được lưu theo khách hàng, rồi theo chiến dịch mà nó thuộc về
Một kệ cho mỗi tài khoản, một thư mục cho mỗi chiến dịch
Một chuỗi email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là một phần của chiến dịch, không phải một tài liệu rời rạc, nên mọi email được lưu dưới đúng khách hàng và đúng chủ đề nó được viết cho, ngay cạnh landing page nó dẫn tới và phần nội dung nó vay mượn. Không ai còn phải nhớ trong năm dòng tiêu đề gần giống nhau, dòng nào mới thực sự đã được gửi đi.
Chuyển tài khoản, danh sách sẽ vẽ lại thành email của đúng khách hàng đó, và công cụ lập kế hoạch chiến dịch email đọc cùng những kệ này, nên một brief và những email nó đặt ra không bao giờ lạc vào hai hệ thống lưu trữ khác nhau.
Soạn email bằng Ask AI, và những gì vẫn cần một người
Ask AI dựng một email hoàn chỉnh theo phong cách thương hiệu của khách hàng. Kiểm tra link, soát nội dung và bấm gửi vẫn thuộc về đội ngũ của bạn.
Nói email này dùng để làm gì
Mở Ask AI trong trình soạn, dưới chủ đề mà lượt gửi thuộc về, rồi mô tả tin tức, ưu đãi hoặc lời nhắc trong một dòng.
Chọn dòng tiêu đề và văn bản xem trước
Ask AI đưa ra vài cặp dòng tiêu đề email và văn bản xem trước. Chọn cặp đọc hay nhất khi đặt cạnh các cặp khác, hoặc tự sửa một cặp.
Đọc bản nháp
Bản nháp đến với một headline, vài đoạn ngắn và một nút duy nhất, theo phong cách thương hiệu của khách hàng. Một ghi chú liệt kê những gì nó lấy từ bộ nhận diện thương hiệu, hồ sơ khách hàng, website và nghiên cứu của khách hàng.
Mở link của nút
Nút dẫn tới website của khách hàng, hoặc một trang khách hàng đã xuất bản, một trang đặt lịch hay một biểu mẫu. Mở link và xác nhận đó là đích đến bạn muốn.
Chỉnh sửa, gửi thử và gửi
Bản nháp mở ra như một email mới, nên mọi khối đều chỉnh được. Xem trước, gửi thử một email và chạy checklist bên dưới. Địa chỉ bưu điện của khách hàng và phần chân trang hủy đăng ký do hệ thống gửi thêm vào.
Lưu ý
Bản nháp không phải là lượt gửi
Ask AI không lên lịch, không gửi và không chia sẻ gì cả. Email vẫn là bản nháp trong thư viện của bạn cho đến khi một người gửi nó, và Ask AI không bao giờ bịa ra link.
Bố cục một email với mười bốn loại khối
Bảng chọn gom các khối theo chức năng, và một email quảng bá hiếm khi cần quá nửa số đó.
| Nhóm | Các khối | Công dụng |
|---|---|---|
| “Content” (nội dung) | “Logo”, “Heading” (tiêu đề), “Text” (văn bản), “Image” (hình ảnh), “Button” (nút bấm), “Video”, “Quote” (trích dẫn) | Chính thông điệp: ai gửi, ưu đãi, bằng chứng và một hành động duy nhất. |
| “Layout” (bố cục) | “Menu”, “2 columns” (hai cột), “Divider” (đường kẻ phân cách), “Spacer” (khoảng trống) | Link điều hướng, các mục đặt cạnh nhau như hai ưu đãi, và khoảng cách giữa các phần. |
| “Advanced” (nâng cao) | “HTML” | Một khối thô cho mã nhúng mà các khối khác không tạo ra được. |
| “Footer” (chân trang) | “Social” (mạng xã hội), “Footer” | Icon mạng xã hội và các thông tin kết thúc: công ty, địa chỉ và link. |
- Logo trước tiên, để người gửi hiện rõ ngay cái nhìn đầu.
- Một tiêu đề nêu ưu đãi hoặc tin tức trong một dòng.
- Một khối văn bản ngắn hỗ trợ cho tiêu đề.
- Một nút bấm, ghi nhãn bằng hành động, trỏ tới một đích đến mà bạn đã mở và kiểm tra.
- Một hình ảnh hoặc hai cột khi email cần bằng chứng.
- Icon mạng xã hội và chân trang đặt cuối cùng.
Một email trực quan mới bắt đầu với logo, tiêu đề, văn bản, nút bấm và chân trang, trong một khung chứa rộng mặc định 600 pixel. Kéo các khối để sắp xếp lại, hoặc dùng các nút di chuyển trên khối đang chọn.
Thiết lập một email gốc cho mỗi khách hàng rồi nhân bản nó
Kiểu, thông tin người gửi và thẻ link được lưu trên từng email, nên cách nhanh để luôn đúng thương hiệu là một email gốc mang thương hiệu mà bạn nhân bản cho mỗi lần gửi.
Dựng email gốc
Tạo một email trực quan dưới chủ đề của khách hàng. Đặt các kiểu cho toàn bộ email: nền trang và nền nội dung, chiều rộng, phông chữ, cùng màu của văn bản, tiêu đề và link. Link dùng màu của chủ đề khi màu link còn để trống.
Chốt người gửi
Điền “From name” (tên người gửi) và “From email” (email người gửi) một lần. Địa chỉ phải thuộc một domain gửi email đã được xác minh cho khách hàng đó trước khi có thể gửi bất cứ thứ gì.
Đặt thẻ cho link
Giữ “Append UTM to links” (gắn UTM vào link) ở trạng thái bật, như lúc ban đầu, và kiểm tra source và medium. Để tên chiến dịch cho từng lần gửi.
Nhân bản cho mỗi lần gửi
“Duplicate email” (nhân bản email) tạo một bản nháp được đặt tên như một bản sao, với số lượt gửi bằng không và chưa chia sẻ cho khách hàng. Các kiểu và thẻ link đi kèm theo nó.
Chỉ đổi phần khác biệt
Viết lại dòng tiêu đề email và văn bản xem trước, thay nội dung và cập nhật thẻ chiến dịch. Cả hai trường văn bản đều hiển thị số ký tự được tô màu theo mức độ khi bạn gõ.
Lưu ý
Một email gốc mang theo các kiểu
Kiểu được lưu trên từng email, nên một email gốc mang thương hiệu sẽ chuyển chúng vào mọi bản nhân bản. Khi khách hàng đổi một màu, hãy cập nhật email gốc rồi nhân bản lại từ nó.
Checklist trước khi gửi: người gửi, dòng tiêu đề, link và thử hộp thư
Phần lớn lỗi email nhìn thấy được trước khi gửi, nếu có người nhìn vào cùng vài điểm đó mỗi lần.
- Người gửi: “From name” và “From email” đã được đặt, và địa chỉ thuộc domain gửi email đã xác minh của khách hàng.
- Dòng tiêu đề và văn bản xem trước: dòng tiêu đề nói email này là gì, và văn bản xem trước bổ sung cho nó thay vì lặp lại. Thư viện nội dung quảng cáo giữ các dòng tiêu đề và dòng xem trước đã được duyệt.
- Link: mở đích đến của từng nút bấm và đọc phần xem trước link đã gắn thẻ.
- Chiều rộng: chuyển qua lại giữa bản xem trước điện thoại và desktop, rồi đọc chế độ xem HTML.
- Gửi thử: gửi một email tới các địa chỉ thật trước khi bất cứ thứ gì đến khách hàng tiềm năng.
Gửi thử, và gửi tới khách hàng tiềm năng trong CRM của khách hàng
Một email gửi thử đi tới hộp thư thật qua domain gửi email đã xác minh của khách hàng, với tiền tố “Test” trên dòng tiêu đề, và không tính vào thống kê của bạn. “Send campaign” (gửi chiến dịch) gửi tới các khách hàng tiềm năng trong CRM của khách hàng, trừ các địa chỉ đã hủy đăng ký, liên hệ ở trạng thái “Do Not Disturb” (không làm phiền), địa chỉ không hợp lệ và địa chỉ trùng lặp, sau một bước xác nhận bằng hai lần bấm và trong giới hạn số người nhận cho mỗi lượt gửi. Mỗi email chiến dịch đều có một link hủy đăng ký chỉ cần một cú nhấp, và số liệu giao thành công, bị trả lại và khiếu nại được cập nhật vào email khi các phản hồi từ dịch vụ gửi quay về. Khi khách hàng chưa có domain gửi email được xác minh, trình soạn thảo nói rõ điều đó thay vì báo một lượt gửi.
Bàn giao một email: sang chiến dịch, nền tảng khác hoặc để khách hàng duyệt
Một email đã hoàn thiện có thể đưa vào kế hoạch chiến dịch, xuất thành một file HTML duy nhất hoặc gửi cho khách hàng phê duyệt.
- Kế hoạch email: chọn email đã lưu làm bước mẫu của một chiến dịch trong công cụ lập kế hoạch chiến dịch email, nơi đặt đối tượng, người gửi và dòng tiêu đề.
- Nền tảng khác: “Copy HTML” hoặc “Download HTML” bàn giao mã dựa trên bảng với style nội dòng và một dòng văn bản xem trước ẩn, được dựng để tương thích rộng với các phần mềm email.
- Khách hàng duyệt: email đi theo quy trình duyệt của Thư viện, phê duyệt nội bộ trước. Sau khi chia sẻ, quản trị viên cổng của khách hàng có thể phê duyệt, còn các thành viên khác có thể yêu cầu chỉnh sửa.
Gói
Các gói cho email
Trình soạn email bắt đầu từ gói Agency, giá 299 USD mỗi tháng. Gói Studio vẫn lập kế hoạch được chiến dịch email, vì công cụ lập kế hoạch email có ở mọi gói, còn việc khách hàng duyệt trong cổng cần gói Scale hoặc Enterprise.
Câu hỏi thường gặp
Email trực quan, HTML và văn bản thuần khác nhau thế nào?
Email trực quan được ghép từ các khối với kiểu áp dụng cho toàn bộ email, và trình soạn thảo tạo ra HTML của nó. Email HTML dùng mã do bạn dán hoặc tự viết. Email văn bản thuần chỉ có chữ. Hai nguồn còn lại vẫn được lưu khi bạn chuyển chế độ, nên bạn đổi chế độ mà không mất công việc đã làm.
Ask AI có viết giúp tôi email cho khách hàng được không?
Có. Từ trình soạn, Ask AI viết một email hoàn chỉnh theo phong cách thương hiệu của khách hàng, gồm các lựa chọn dòng tiêu đề và văn bản xem trước, một headline, các đoạn ngắn và một nút. Nó chỉ dẫn tới website của khách hàng hoặc các trang đã xuất bản, trang đặt lịch và biểu mẫu của họ, và không bao giờ bịa ra địa chỉ web. Bản nháp mở ra như một email mới để chỉnh sửa và gửi thử, và chỉ một người mới gửi được nó.
Tôi có gửi thử email trước khi chiến dịch đi được không?
Được. Gửi thử tới một danh sách ngắn các địa chỉ thật. Email đi qua một domain gửi email đã xác minh cho khách hàng đó, dòng tiêu đề mang tiền tố “Test”, và các lượt gửi thử không tính vào thống kê của bạn. Nếu khách hàng chưa có domain được xác minh, hoặc email chưa có địa chỉ người gửi, trình soạn thảo yêu cầu bạn sửa điều đó trước.
Làm sao gắn thẻ UTM vào mọi link trong một email?
Mở bảng “UTM parameters” (tham số UTM) trên email, giữ “Append UTM to links” ở trạng thái bật, rồi điền utm_source, utm_medium và utm_campaign. Trình soạn thảo thêm chúng vào mọi link web trong HTML được tạo ra, giữ nguyên link neo, link mailto và link merge tag, và hiển thị bản xem trước link đã gắn thẻ để bạn kiểm tra địa chỉ hoàn chỉnh.
Tôi có xuất email thành HTML cho một nền tảng khác được không?
Được. “Copy HTML” đưa mã vào bộ nhớ tạm và “Download HTML” lưu một file mang tên của email. Email trực quan xuất ra mã dựa trên bảng với style nội dòng và một dòng văn bản xem trước ẩn, cấu trúc mà các phần mềm email xử lý ổn định nhất. Dán nó vào trình soạn HTML của nền tảng kia và kiểm tra thiết lập chân trang riêng của nền tảng đó.
Làm sao để theo dõi điều xảy ra sau khi email được gửi?
Lượt nhấp được lần theo qua thẻ UTM trên từng link web, mà các công cụ analytics và trường nguồn của CRM đọc được khi khách truy cập đến nơi. Số lượng gửi tới, thư trả về và khiếu nại được ghi ngược lại vào email khi biên nhận đến, nên một lần gửi cho thấy cái gì đã tới hộp thư và cái gì chưa.
Trình soạn email có cần một gói trả phí không?
Trình soạn email, cũng như trình dựng trang web, bắt đầu từ gói Agency, giá 299 USD mỗi tháng. Gói Studio không bao gồm nó, dù Studio vẫn lập kế hoạch được chiến dịch email trong công cụ lập kế hoạch email, có ở mọi gói. Việc khách hàng duyệt email cần gói Scale hoặc Enterprise.
Khách hàng có phê duyệt được email trước khi gửi không?
Email đi theo quy trình duyệt của Thư viện. Một đồng nghiệp gửi duyệt, người duyệt phê duyệt hoặc yêu cầu chỉnh sửa, rồi email có thể được chia sẻ vào cổng khách hàng ở gói Scale hoặc Enterprise. Tại đó, quản trị viên của khách hàng phê duyệt cuối cùng, còn các thành viên khác có thể phản hồi bằng yêu cầu chỉnh sửa. Việc gửi vẫn là bước của đội ngũ bạn.