Thiết kế email marketing cho khách hàng của agency

Dựng email trực quan từ 14 loại khối: logo, tiêu đề, văn bản, nút bấm, hình ảnh, video, trích dẫn, menu điều hướng, hai cột, đường kẻ phân cách, khoảng trống, HTML thô, liên kết mạng xã hội và footer, sắp xếp lại bằng thao tác kéo. Tiêu đề, văn bản và trích dẫn hỗ trợ rich text ngay trong dòng chữ (đậm, nghiêng, gạch chân, liên kết và danh sách), nên nội dung đọc đúng như ý mà không cần đụng đến code.

Các khối social hiển thị icon thương hiệu thật, khối hình ảnh nhận ảnh tải lên thật, và toàn bộ email được xem trước ở chiều rộng điện thoại lẫn desktop: email bạn thiết kế chính là email khách nhận được.

Đặt các token cho toàn bộ email: nền trang và nền nội dung, chiều rộng nội dung, độ bo góc, font chữ cho văn bản và tiêu đề, cùng màu cho văn bản, tiêu đề và liên kết, rồi ghi đè riêng theo từng khối khi cần: màu và độ bo góc của nút, chiều rộng ảnh, kiểu đường kẻ phân cách, typography và khoảng cách. Email của một khách hàng trông đúng thương hiệu của khách hàng đó, không phải một mẫu chung chung.

Vì kiểu dáng có cấu trúc rõ ràng, một email vẫn nhất quán khi được mở rộng và đổi diện mạo nhanh cho lần gửi tiếp theo: hệ thống thiết kế lo phần việc nặng nhọc đó.

Đặt tham số UTM để tự động gắn vào mọi liên kết khi xuất file, nhờ đó traffic quy được nguồn trong các công cụ analytics bạn đã cấu hình. Trình soạn thảo tạo ra HTML dựa trên bảng (table), hướng tới khả năng tương thích rộng trên các phần mềm email.

Theo dõi lượt mở, theo dõi lượt nhấp và gửi thử chỉ được xác nhận khi một dịch vụ gửi email đã được cấu hình.

Lưu bất kỳ khối nào, chẳng hạn một header mang thương hiệu, một nút CTA đã tạo kiểu, hoặc một footer, vào một thư viện khối đã lưu rồi dùng lại ở các bản nháp sau này.

Việc gửi đi vẫn thuộc trách nhiệm của một dịch vụ gửi email bên ngoài đã được cấu hình.

Khung xem trước không phải một hình dung về email; đó là chính HTML đã tạo ra, được render trong một khung cách ly, cùng loại mã mà việc xuất file tạo ra, nên thứ được duyệt chính là thứ một phần mềm email sẽ thực sự đọc được. Một phiên bản văn bản thuần được suy ra từ chính các khối đó, đây là phiên bản mà một số người nhận và một số bộ lọc sẽ đọc thay vào đó.

Khi bản nháp đã ổn, hãy tự gửi thử cho mình một lần. Trình soạn thảo gửi đến địa chỉ thật qua một domain gửi email mà không gian làm việc đã xác minh cho khách hàng đó, và nói rõ khi chưa có domain hay địa chỉ người gửi được xác minh, thay vì báo một lượt gửi chưa từng xảy ra. Khi bàn giao, email được sao chép hoặc tải về dưới dạng một file HTML duy nhất: đúng thứ mà một dịch vụ gửi email, một developer, hay chính nền tảng của khách hàng có thể nhận mà không cần dựng lại.

Một chuỗi email nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng là một phần của chiến dịch, không phải một tài liệu rời rạc, nên mọi email được lưu dưới đúng khách hàng và đúng chủ đề nó được viết cho, ngay cạnh landing page nó dẫn tới và phần nội dung nó vay mượn. Không ai còn phải nhớ trong năm dòng tiêu đề gần giống nhau, dòng nào mới thực sự đã được gửi đi.

Chuyển tài khoản, danh sách sẽ vẽ lại thành email của đúng khách hàng đó, và công cụ lập kế hoạch chiến dịch email đọc cùng những kệ này, nên một brief và những email nó đặt ra không bao giờ lạc vào hai hệ thống lưu trữ khác nhau.