Logiciel de planification de campagnes réseaux sociaux pour agences marketing

Ce qu’un créateur de plans marketing pour les réseaux sociaux doit produire

L’expression « plan réseaux sociaux » recouvre deux choses : une stratégie et un ensemble de publications. Ce planificateur construit les publications et laisse la stratégie aux thèmes de chaque client.

Une stratégie dit à qui la marque s’adresse et pour quoi elle veut être connue. Un plan de publications dit ce qui sort, sur quel réseau, avec quels mots et quelle image, et qui l’a validé. Une recherche d’outil de planification fait remonter des solutions pour l’un comme pour l’autre. Celui-ci couvre le plan de publications, à raison d’un plan par publication. Le volet stratégique vit dans les Thèmes, où chaque client conserve ses angles de positionnement, et chaque publication est rangée sous l’un d’eux.

Un plan réunit le thème, le nom de la publication, les réseaux, une légende, un jeu de hashtags, la création et un brief pour l’équipe. Le planificateur lui-même ne publie pas, ne met aucune publication en file d’attente sur un réseau et ne rend pas compte des résultats d’une publication. Une fois le plan approuvé, le lancement l’envoie sur Facebook et Instagram, tout de suite ou à une heure fixée, et transmet LinkedIn et X sous forme de tâche à publier à la main.

Planifier une publication pour quatre réseaux, étape par étape

Le créateur de plans compte quatre étapes, « Theme » (thème), « Copy » (texte), « Creative » (création) et « Review » (revue), et une même publication peut viser n’importe quelle combinaison des quatre réseaux.

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   Nommez la publication et choisissez les réseaux

   Choisissez le thème du client, nommez la publication et sélectionnez n’importe quelle combinaison de Facebook, Instagram, LinkedIn et X. Un réseau reste toujours sélectionné.

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   Rédigez une légende et un jeu de hashtags

   Partez d’une légende enregistrée dans la bibliothèque de textes, ou rédigez-en une nouvelle. Les hashtags occupent un champ à part, et une ligne de contrôle sous la légende indique, pour chaque réseau sélectionné, le nombre de caractères par rapport à sa limite au fil de la saisie.

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   Joignez la création

   Choisissez une image ou une vidéo dans la bibliothèque de créations du client. Le créateur de plans en exige au moins une avant l’étape de revue, et une publication Instagram ne peut pas s’en passer.

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   Comparez les aperçus

   Faites basculer l’aperçu d’un réseau sélectionné à l’autre pour voir comment la même publication se présente dans chaque mise en page, avec la légende, les hashtags et la première création.

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   Soumettez pour validation

   Confirmez le relecteur, ajoutez une note s’il en a besoin et soumettez. Le relecteur valide d’un seul bloc la légende, les hashtags, la liste des réseaux et le visuel, et le plan est verrouillé pendant l’attente.

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   Publiez et enregistrez-le

   Après la validation, le lancement publie sur Facebook et Instagram, tout de suite ou à l’heure que vous choisissez, et ouvre une tâche contenant une publication pour chacun des autres réseaux. Publiez-les vous-même, puis faites marquer le lancement comme publié par une personne qui détient l’autorisation « Publish » (publier), en ajoutant le lien de la publication s’il y en a un.

Les règles de légende, de hashtags et d’image propres à chaque réseau

Les limites varient d’un réseau à l’autre, et une publication qui tient sur l’un peut dépasser sur l’autre. Le planificateur réunit les quatre jeux de règles au même endroit et mesure la publication au regard de chacun.

Une légende et ses hashtags sont mesurés ensemble, car c’est ce que le réseau reçoit. X compte chaque lien écrit avec https://, http:// ou www. pour 23 caractères, quelle que soit sa longueur, et compte deux fois les émojis ainsi que les caractères chinois, japonais et coréens : une légende qui paraît courte peut donc être trop longue. Le planificateur compte tel quel un domaine nu comme example.com : une légende qui en contient un peut donc afficher quelques caractères de moins que le décompte de X. La limite de Facebook est assez longue pour ne presque jamais être déterminante. La dernière colonne décrit les contrôles de lancement : le créateur de plans, lui, exige une création quel que soit le réseau.

Les aperçus sont des mises en page représentatives de Facebook, Instagram, LinkedIn et X. Servez-vous-en pour juger la composition et la première ligne. Les recadrages, les troncatures et les détails d’interface restent propres à chaque réseau.

Rédiger une légende qui résiste à plus d’un réseau

Une seule légende, c’est la voie rapide. Elle fonctionne le mieux quand on sait où elle va plier.

La validation, la tâche de lancement et l’enregistrement de la publication

Le lancement envoie les publications Facebook et Instagram, tandis qu’une personne publie à la main sur LinkedIn et X. Le rôle du planificateur est de raccourcir ces deux étapes et de garder un enregistrement exact.

Soumettre une publication ouvre une tâche de relecture dans Projets pour le relecteur, qui tranche depuis Équipe > Validations ou depuis la page du plan ; cocher la tâche ne valide pas la publication. Si le relecteur demande des modifications, sa note écrite revient à la personne qui a soumis le plan. Modifiez la légende, les hashtags, les réseaux ou le visuel d’une publication approuvée, et sa validation devient caduque : elle doit être validée de nouveau avant de pouvoir être lancée.

Le lancement exécute ses contrôles sur la publication approuvée : la limite de légende de chaque réseau, le nombre de hashtags, et une image partout où le réseau en exige une. Il fige ensuite un export JSON de la spécification, qui contient une publication par réseau, avec sa légende, ses hashtags, ses créations et son nombre de caractères. « Publish now » (publier maintenant) ou « Schedule posts » (programmer les publications) envoie les publications Facebook et Instagram depuis la Page et le compte connectés du client, et une tâche porte les réseaux sur lesquels l’application ne peut pas publier.

Un plan ne peut être lancé qu’une fois. Pour publier une seconde version, dupliquez le plan et modifiez ce qui doit l’être ; la copie repart du même thème, de la même légende et de la même création.

Organiser un mois de publications par thème et par client

Le planificateur liste les publications client par client, chacune rangée sous son thème : un mois se lit ainsi comme un ensemble de campagnes, et non comme un fil à plat.

Deux onglets comptent le plus les jours chargés. « Needs approval » (à valider) liste les publications qui attendent un relecteur, et « Ready to launch » (prêtes à lancer) celles qui sont approuvées en l’état et dont aucun lancement n’est en cours ; dès qu’un lancement démarre, la publication passe sur la page de lancement. Une publication affiche « Draft » (brouillon) jusqu’à l’enregistrement de son lancement, puis « Published » (publiée).

Un plan dupliqué repart en brouillon, sans validation et avec un brief vide : chacun est donc jugé pour lui-même.

Le planificateur s’arrête au plan approuvé, et le lancement le publie. Savoir quels résultats un canal a obtenus relève du reporting, et la mise en page du rapport sur les réseaux sociaux montre comment un tel rapport peut s’organiser ; elle contient des chiffres illustratifs et ne se connecte à aucun réseau.