Phần mềm lập kế hoạch nội dung mạng xã hội cho agency marketing

Bước caption là nơi giọng điệu của bài đăng hình thành. Viết từ đầu, lấy thẳng một caption đã lưu từ thư viện nội dung của khách hàng để dùng lại những câu đúng thương hiệu thay vì viết lại, hoặc để hệ thống gợi ý một bản nháp để bạn phản hồi. Dù chọn cách nào, câu chữ vẫn có thể chỉnh sửa ngay tại chỗ, nên caption cuối cùng chính xác là những gì sẽ xuất hiện dưới bài đăng.

Bên cạnh caption là một trình soạn hashtag riêng để dựng bộ tag phù hợp với chính bài đăng này và đối tượng của nó. Hashtag được quản lý như một trường riêng thay vì bị giấu ở cuối đoạn caption, nên chúng dễ tinh chỉnh, thay đổi và xem xét, đồng thời giữ caption dễ đọc tách bạch với các tag giúp bài đăng được tìm thấy, rõ ràng cho bất kỳ ai duyệt bài.

Một bài đăng mạng xã hội chỉ mạnh khi hình ảnh của nó mạnh, nên trình xây dựng biến việc gắn hình ảnh thành một bước riêng, đầy đủ. Lấy từ các tài sản đã lưu của khách hàng, cùng thư viện tài sản dùng chung mà phần còn lại của console quản lý, để hình ảnh mà nhà thiết kế của bạn đã tạo chỉ cách một cú nhấp, hoặc tải hình ảnh mới lên ngay tại chỗ khi bài đăng cần một thứ gì đó mới. Một tùy chọn gợi ý tự động cho ra hình ảnh tạm để bạn chỉnh sửa tiếp.

Dùng lại thư viện trung tâm nghĩa là hình ảnh trên một bài đăng tự nhiên chính là tài sản đúng thương hiệu, đã được kiểm duyệt, dùng chung trong toàn bộ công việc khác của khách hàng, chứ không phải một file lẻ bị lạc trong luồng chat. Hình ảnh đi cùng kế hoạch vào bản xem trước, nên đội nhóm có thể xem xét cặp hình ảnh và caption đã chọn trong đúng ngữ cảnh.

Duyệt nội dung tự nhiên từ một tài liệu phẳng khiến ai cũng phải đoán nó sẽ trông ra sao sau khi đăng. Bước Xem lại đặt bài đăng vào một bố cục tiêu biểu cho từng nền tảng đã chọn, gồm một thẻ trên Facebook feed, một bài đăng kiểu Instagram, một bản cập nhật LinkedIn và một mục trên dòng thời gian X, để đội nhóm xem xét tổng thể bố cục ngay từ đầu.

Khi một bài đăng nhắm tới nhiều hơn một nền tảng, một công tắc chuyển đổi bản xem trước giữa các nền tảng, để người xem xét có thể xác nhận cùng một nội dung hiển thị tốt trên các bố cục đã chọn. Những bản xem trước này phục vụ việc lên kế hoạch và xem xét, còn cách cắt hình, rút gọn và chi tiết giao diện cuối cùng vẫn tuân theo từng nền tảng.

Mỗi bài đăng tự nhiên được tạo dưới một trong các chủ đề marketing của khách hàng, những góc định vị xác định thương hiệu đang muốn nói gì trong quý này, để mạng xã hội không trở thành một chuỗi bài đăng rời rạc, không liên quan. Chủ đề được chọn ngay từ đầu trình xây dựng và xuyên suốt kế hoạch, giữ bài đăng luôn bám vào chiến lược mà phần còn lại của tài khoản đang xây dựng theo.

Sắp xếp theo chủ đề nghĩa là người phụ trách nội dung có thể lên kế hoạch một chuỗi bài đăng cùng củng cố một thông điệp, còn người quản lý tài khoản nhìn một cái là thấy ngay lịch nội dung tự nhiên khớp với chiến lược đã thống nhất ra sao. Cùng cấu trúc chủ đề đó cũng là nền cho nội dung, hình ảnh và các trình lập kế hoạch khác, nên một bài đăng lên kế hoạch ở đây nằm trong câu chuyện chiến dịch lớn hơn của khách hàng thay vì đứng ngoài lề.

Một bài đăng đã lên kế hoạch vẫn cần được phân công, xem xét và xuất bản, nên bước Xem lại đồng thời đóng vai trò một brief: phân công kế hoạch cho đồng đội sẽ sản xuất hoặc lên lịch nó, thêm mô tả về những gì cần làm, và đặt xem có cần duyệt hay không. Bật duyệt, bạn chọn một người duyệt rồi gửi đi, và kế hoạch chờ ở trạng thái bản nháp cho tới khi có phản hồi.

Gửi để duyệt tạo ra một công việc xem xét thật trong công cụ dự án, được phân công cho người duyệt, kèm liên kết trở lại đúng kế hoạch, nên việc lên kế hoạch mạng xã hội gắn liền với luồng thực thi của agency thay vì mắc kẹt trong một ứng dụng riêng. Người duyệt duyệt hoặc yêu cầu chỉnh sửa ngay từ công việc đó, quyết định chảy ngược lại kế hoạch, và thông báo tới đúng người. Lên kế hoạch, phê duyệt và thực thi ở cùng một nơi.