Software de planejamento de redes sociais para agências de marketing

O que um criador de planos de marketing para redes sociais deve entregar

“Planejamento de redes sociais” pode significar duas coisas diferentes: uma estratégia ou um conjunto de posts. Este planejador monta os posts e deixa a estratégia para os temas de cada cliente.

Uma estratégia diz com quem a marca fala e pelo que ela quer ser conhecida. Um plano de posts diz o que vai ao ar, em qual rede, com quais palavras e qual imagem, e quem aprovou. Uma busca por um criador de planos mostra ferramentas para as duas coisas. Esta cobre o plano de posts, um plano por post. A metade da estratégia fica em Temas, onde cada cliente guarda os próprios ângulos de posicionamento, e todo post é arquivado em um deles.

Um plano reúne o tema, o nome do post, as redes, uma legenda, um conjunto de hashtags, o criativo e um briefing para a equipe. O planejador em si não publica, não enfileira posts em uma rede nem gera relatórios sobre o desempenho de um post. Depois que o plano é aprovado, o lançamento o envia ao Facebook e ao Instagram, agora ou em um horário definido, e entrega o LinkedIn e o X como uma tarefa para postar à mão.

Planeje um post para quatro redes, passo a passo

O construtor tem quatro etapas, “Theme” (tema), “Copy”, “Creative” (criativo) e “Review” (revisão), e o mesmo post pode ter como alvo qualquer combinação das quatro redes.

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   Dê um nome ao post e escolha as redes

   Escolha o tema do cliente, dê um nome ao post e selecione qualquer combinação de Facebook, Instagram, LinkedIn e X. Pelo menos uma rede sempre permanece selecionada.

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   Escreva uma legenda e um conjunto de hashtags

   Comece de uma legenda salva na biblioteca de copy ou escreva uma nova. As hashtags ficam em um campo próprio, e uma linha de contagem sob a legenda mostra, conforme você digita, a contagem de cada rede selecionada em relação ao limite dela.

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   Anexe o criativo

   Escolha uma imagem ou um vídeo da biblioteca de criativos do cliente. O construtor pede pelo menos um antes da etapa de revisão, e um post do Instagram não pode ficar sem criativo.

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   Compare as prévias

   Alterne a prévia entre as redes selecionadas para ver como o mesmo post fica em cada layout, com a legenda, as tags e o primeiro criativo.

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   Envie para aprovação

   Confirme o revisor, acrescente uma nota se ele precisar de uma e envie. O revisor dá o aval à legenda, às hashtags, à lista de redes e à arte como um conjunto único, e o plano fica bloqueado enquanto espera.

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   Publique e registre

   Depois da aprovação, o lançamento posta no Facebook e no Instagram, agora ou no horário que você escolher, e abre uma tarefa com um post para cada uma das outras redes. Publique esses posts você mesmo e peça a alguém com a permissão “Publish” (publicar) que marque o lançamento como publicado, acrescentando o link do post, se houver.

Regras de legenda, hashtags e imagem para cada rede

Os limites variam de rede para rede, e um post que cabe em uma pode estourar em outra. O planejador reúne os quatro conjuntos de regras em um só lugar e mede o post em relação a cada um.

A legenda e as hashtags dela são medidas juntas, porque é isso que a rede recebe. O X conta todo link escrito com https://, http:// ou www. como 23 caracteres, não importa o tamanho dele, e conta emojis e caracteres chineses, japoneses e coreanos em dobro, então uma legenda que parece curta pode estar acima do limite. O planejador conta um domínio solto, como example.com, do jeito que foi digitado, então uma legenda com um deles pode mostrar alguns caracteres a menos do que o X vai contar. O limite do Facebook é tão longo que raramente decide alguma coisa. A última coluna descreve as verificações do lançamento: o próprio construtor pede um criativo seja qual for a rede.

As prévias são layouts representativos de Facebook, Instagram, LinkedIn e X. Use-as para avaliar a composição e a primeira linha. Cortes, truncamento e detalhes de interface continuam por conta de cada rede.

Como escrever uma legenda que funcione em mais de uma rede

Uma única legenda é o caminho rápido. Ela funciona melhor quando você sabe onde vai precisar ceder.

Aprovação, tarefa de lançamento e registro da publicação

O lançamento envia os posts do Facebook e do Instagram, enquanto uma pessoa posta à mão no LinkedIn e no X. O papel do planejador é encurtar os dois caminhos e deixar o registro correto.

Ao enviar um post, é aberta uma tarefa de revisão em Projetos para o revisor, que decide em Equipe > Aprovações ou na página do plano; marcar a tarefa como concluída não aprova o post. Se o revisor pede mudanças, a nota por escrito volta para quem enviou. Mude a legenda, as hashtags, as redes ou a arte de um post aprovado e a aprovação perde a validade, então ele precisa ser aprovado de novo antes de poder ser lançado.

O lançamento roda as verificações no post aprovado: o limite de legenda de cada rede, a contagem de hashtags e uma imagem onde a rede exige. Em seguida congela uma exportação em JSON da especificação, que traz um post para cada rede, com a legenda, as hashtags, os criativos e a contagem de caracteres. “Publish now” (publicar agora) ou “Schedule posts” (agendar posts) envia os posts do Facebook e do Instagram pela Página e pela conta conectadas do cliente, e uma tarefa leva as redes em que o app não consegue postar.

Um plano só pode ser lançado uma vez. Para publicar uma segunda versão, duplique o plano e mude o que for preciso; a cópia parte do mesmo tema, da mesma legenda e do mesmo criativo.

Como manter um mês de posts organizado por tema e por cliente

O planejador lista os posts de um cliente por vez, cada um arquivado no seu tema, então um mês aparece como um conjunto de campanhas e não como um feed corrido.

Duas abas importam mais em um dia cheio. “Needs approval” (precisa de aprovação) lista os posts que aguardam um revisor, e “Ready to launch” (pronto para lançar) lista os posts aprovados do jeito que estão e sem nenhum lançamento em andamento; quando um lançamento começa, o post passa para a página de lançamento. Um post aparece como “Draft” (rascunho) até o lançamento ser registrado e, depois, como “Published” (publicado).

Uma cópia começa como rascunho, sem aprovação e com o briefing vazio, então cada uma é avaliada por si só.

O planejador termina no plano aprovado, e o lançamento o publica. Saber como um canal se saiu é uma questão de relatório, e o layout do relatório de redes sociais mostra como esse relatório pode ser organizado; ele traz números ilustrativos e não se conecta a nenhuma rede.