Software de planejamento de redes sociais para agências de marketing

A etapa da legenda é onde a voz do post se forma. Escreva do zero, puxe uma legenda salva direto da biblioteca de copy do cliente para reaproveitar linhas alinhadas à marca em vez de reescrevê-las, ou gere um rascunho inicial para reagir a ele. Seja qual for o caminho, o texto continua editável ali mesmo, então a legenda final é exatamente o que vai aparecer embaixo do post.

Ao lado da legenda fica um editor dedicado às hashtags, para montar o conjunto de tags que serve a este post e ao público dele. As hashtags são tratadas como um campo próprio, e não enterradas no fim do texto, o que as deixa fáceis de ajustar, trocar e revisar, e mantém a legenda legível separada das tags de descoberta para quem aprova o post.

Um post social vale o quanto vale o visual dele, então o construtor faz de anexar o criativo uma etapa de primeira classe. Puxe dos criativos salvos do cliente — a mesma biblioteca compartilhada que o resto do console administra — e a arte que os seus designers já produziram fica a um clique, ou suba uma arte nova na hora, quando o post precisar de algo inédito. Uma opção de gerar dá um espaço reservado rápido para iterar.

Reutilizar a biblioteca central significa que o visual de um post orgânico é o mesmo ativo checado e alinhado à marca usado no resto do trabalho do cliente, e não um arquivo avulso perdido em uma conversa. O criativo viaja com o plano até a prévia, então o time revisa em contexto a dupla imagem e legenda que foi escolhida.

Aprovar conteúdo orgânico a partir de um documento chapado deixa todo mundo adivinhando como aquilo pode ficar depois de publicado. A etapa de Revisão coloca o post em um layout representativo de cada rede selecionada, incluindo um card de feed do Facebook, um post no estilo do Instagram, uma atualização do LinkedIn e uma entrada de linha do tempo do X, para que o time avalie a composição como um todo logo de saída.

Quando um post mira mais de uma rede, um seletor de plataforma alterna a prévia entre elas, então quem revisa confirma que o mesmo conteúdo funciona bem nos layouts escolhidos. Essas prévias servem ao planejamento e à revisão; cortes finais, truncamento e detalhes de interface continuam por conta de cada rede.

Cada post orgânico é criado sob um dos temas de marketing do cliente — os ângulos de posicionamento que definem o que a marca está dizendo neste trimestre —, então o social não vira um fluxo de peças avulsas. O tema é escolhido logo no início do construtor e atravessa o plano inteiro, mantendo o post preso à estratégia sobre a qual o resto da conta foi construído.

Organizar por tema significa que quem lidera o conteúdo consegue planejar uma sequência de posts que reforçam a mesma mensagem, e que o gerente de contas enxerga de relance como o calendário orgânico se encaixa na estratégia combinada. A mesma estrutura de temas move o copy, os criativos e os outros planejadores, então um post planejado aqui fica dentro da história maior da campanha do cliente, e não à parte dela.

Um post planejado ainda precisa ser atribuído, revisado e publicado, então a etapa de Revisão também funciona como briefing: atribua o plano às pessoas que vão produzi-lo ou agendá-lo, acrescente uma descrição do que é preciso e defina se o aval é obrigatório. Com a aprovação ligada, você escolhe um revisor e envia, e o plano fica em rascunho até a resposta chegar.

Enviar para aprovação cria uma tarefa de revisão de verdade na ferramenta de Projetos — atribuída ao revisor e com um link de volta para o plano exato —, então o planejamento social fica ligado ao fluxo de entrega da agência em vez de encalhado em um aplicativo separado. Quem revisa aprova ou pede mudanças pela própria tarefa, a decisão volta para o plano e a notificação chega à pessoa certa. Planejamento, aval e execução ficam no mesmo lugar.