Facebook-paginastatistieken voor bureaus: je pagina gemeten zoals Meta het zelf doet

Vier tegels beschrijven het publiek. „Followers” is het totaal van de pagina op de laatst gerapporteerde dag, een stand en geen som, en de tegel zegt van welke dag het is gelezen. „New follows” en „Unfollows” zijn de totalen van de winst en het verlies over de datums, en „Net follows” is het eerste min het tweede. Ze staan bewust apart. Een nettocijfer van plus tweehonderd kan tweehonderdvijftig nieuwe volgers tegenover vijftig ontvolgingen zijn of negenhonderd tegenover zevenhonderd, en alleen de twee stromen eronder laten zien welke maand het was.

Facebook telt een like en een volgactie als aparte handelingen, en dit rapport werkt vanuit volgacties, de publiekmeting die Pagina-inzichten per dag rapporteert. Het metingenmenu groepeert de vier onder „Audience”, zodat een accountmanager het netto aantal nieuwe volgers per dag kan tekenen en kan aanwijzen op welke dag de groei stopte. Een verlies dat in het maandgesprek niemand noemt, wordt in het volgende een moeilijker gesprek, en daarom wordt de tegel „Unfollows” nooit in één kopcijfer opgenomen.

„Engagements” is het totaal van wat mensen met de posts van de pagina deden over de datums: opmerkingen plaatsen, delen, klikken en reageren met een reactie, zoals Meta ze telt. Op zichzelf stijgt het met de grootte van de pagina, dus de volgende tegel deelt het. „Engagement rate” is interacties per weergave, en als je met de muis over het percentage gaat, zie je de twee getallen erachter, zodat een percentage altijd naar zijn onderdelen te herleiden is. Omdat weergaven de noemer zijn, laat een maand met veel distributie en gewone reacties een dalend percentage zien, en dat is de eerlijke lezing.

De kaart „Recent posts” staat onder de trend en toont de nieuwste posts van de pagina met hun datum, hun tekst en een link om elke post op Facebook te bekijken. Zo wordt een piek een stuk content: zoek de dag op de lijn, zoek de post die die dag is gepubliceerd en schrijf de zin die ze verbindt. Posts en cijfers op één scherm houden, in plaats van in twee tools, haalt het onderdeel uit een maandelijkse Facebook-review dat meestal de meeste tijd kost.

De trendkaart tekent één meting tegelijk over de gekozen datums, en het menu „Measure” toont alle tien in vier groepen: „Audience”, „Reach”, „Engagement” en „More”. Een tegel met kerncijfers selecteren doet hetzelfde zonder het menu te openen. De ondertitel noemt de meting en de datums, zodat een screenshot in een klantpresentatie zegt wat hij toont. Elke tegel heeft ook een sparkline van zijn eigen dagen, zodat een lezer tien metingen kan scannen op die ene die bewoog voordat hij er een tekent.

Een dag die Facebook niet rapporteerde, blijft een gat op de lijn, en een tegel waarvan het cijfer niet werd gerapporteerd, toont een streepje met een regel die dat zegt, nooit een stellige nul. Meta schaft paginametingen release na release af, dus een vlakke lijn van nullen zou een gewijzigde definitie beschrijven alsof het een rustige maand was. Meldingen boven de cijfers zeggen wanneer er dagen ontbreken of een ophaalactie nog loopt, zodat de totalen die een klant ziet altijd zeggen hoe volledig ze zijn.

„Video views” is het totale aantal keren dat de video’s van de pagina werden bekeken over de datums, met een dagelijkse lijn in de trend. Naast „Views” geplaatst laat het zien hoeveel van de distributie van de pagina uit video komt, en naast „Engagements” of de mensen die kijken ook de mensen zijn die reageren. Een maand waarin videoweergaven stijgen terwijl het interactiepercentage daalt, is een ander verhaal dan een maand waarin beide stijgen, en de twee lijnen staan één klik van elkaar op hetzelfde scherm.

Het rapport toont het getal dat Facebook stuurde, zodat een cijfer op het scherm altijd naar Pagina-inzichten te herleiden is. Als een klant vraagt of het nieuwe videoschema werkte, is het antwoord een vergelijking van twee periodes op één meting: kies de periode vóór de wijziging, noteer de videoweergaven, kies de periode erna en schrijf het verschil op met de datums ernaast. Beperkt tot één meting en twee periodes overleeft het antwoord de vervolgvraag.

„Page visits” telt hoe vaak het profiel van de pagina werd geopend, waardoor het het dichtste is wat een pagina heeft bij een aanvraagsignaal. Lees het naast „Views”. Veel weergaven en weinig bezoeken beschrijven content waar mensen van genieten zonder verder te willen kijken, terwijl een stijgend aantal bezoeken na een wijziging van de coverfoto, de knoppen of de vastgemaakte post laat zien dat de wijziging werkt. De tegel, de trend en de CSV tonen het allemaal naast de andere negen metingen.

Het menu „Dates” biedt de laatste 7, 30 of 90 dagen, of eigen datums die meer dan een jaar teruggaan, getoond in Pacific-tijd omdat Facebook zijn dagen zo indeelt. Een beheerder kan eerdere datums ophalen wanneer een review dat nodig heeft. Het menu „Export” slaat de dagcijfers op als CSV met een rij voor elke gerapporteerde dag, een lege cel waar Facebook niets stuurde en een koptekst met de klant, de pagina, de datums en de tijdzone, zodat een presentatie of spreadsheet kan beginnen bij de cijfers die het scherm toont.