Статистика страницы LinkedIn для B2B-агентств в одном дашборде

В B2B все знают, что таргетинг LinkedIn точен. Гораздо меньше агентств показывают клиенту аудиторию, которую органическая Страница действительно заработала. Вкладка «Аудитория» раскладывает всех, кто подписан на Страницу, по должностной функции, уровню, отрасли и размеру компании. По должностной функции и отрасли показаны десять крупнейших групп. В разбивках по уровню и по размеру компании группы идут в естественном порядке, а не по величине. У каждого столбца указаны число подписчиков и их доля среди тех, о ком сообщил LinkedIn, так что утверждение вроде «мы доходим до директоров» либо выдерживает проверку данными, либо нет.

Вкладка — это снимок, и она сама об этом говорит. На ней указан день, когда данные были считаны, и она охватывает всех, кто подписан на Страницу сегодня, а не только тех, кто подписался в дни, показанные на экране. Подписчики копятся годами благодаря кампаниям, сотрудникам и мероприятиям, поэтому такой состав описывает аудиторию, которой располагает Страница. LinkedIn выдает не более 100 значений по каждой разбивке и не позволяет экспортировать эти списки, поэтому вкладка показывает их только на экране. Аудитория, до которой дошла кампания, — другой вопрос, и на него отвечает отчет LinkedIn Ads.

Вкладка «Публикации» показывает результаты публикаций день за днем. В каждой строке таблицы — показы, уникальные показы, клики, реакции, комментарии, репосты и уровень вовлеченности за день; сначала идут самые свежие дни, а в конце — итоговая строка. Это суммы по всему, что опубликовала Страница. Под ними список «Recent posts» (последние публикации) перечисляет собственные публикации Страницы за даты на экране: по каждой публикации даны показы, клики, реакции, комментарии и репосты за все время ее существования. Список считывается из LinkedIn при открытии вкладки и никогда не сохраняется. Показы учитывают каждое отображение публикации. Уникальные показы считаются по участникам, а не по просмотрам, и отдельно за каждый день, поэтому отчет никогда не складывает их за несколько дат.

Пять из восьми плиток над вкладками посвящены результатам публикаций: показы публикаций, взаимодействия, уровень вовлеченности, клики и CTR. Взаимодействия — это сумма кликов, реакций, комментариев и репостов. Уровень вовлеченности — это отношение этой суммы к показам, по собственному определению LinkedIn. CTR — это отношение кликов к показам. Отчет считает оба показателя по суммам за даты на экране, а не усредняет дневные значения, и у дня, когда показов не было, значения нет. Если выбрать плитку, ее показатель появится на графике тренда, и его можно сравнить с предыдущим периодом.

Вовлеченность — это больше, чем одно число. Отчет показывает реакции, комментарии и репосты раздельно, поэтому Страницу, которая набирает реакции, но не вызывает обсуждения, можно отличить от той, у которой есть и то и другое. Плитки реакций, комментариев и репостов спрятаны за кнопкой «Больше показателей», рядом с долей мобильных просмотров страницы; реакции на плитке показаны за вычетом отмененных. Меню тренда распределяет все показатели по разделам «Основные показатели», «Вовлеченность» и «Еще». Любой из них строится линией по дням за выбранные даты, с предыдущим периодом для сравнения, так что всплеск на графике можно сопоставить с днем, когда он случился.

Вкладка «Дни» ставит дневные цифры рядом. По каждой дате периода в ней перечислены просмотры страницы, показы публикаций, клики, реакции, комментарии, репосты и новые подписчики, а в конце стоит итоговая строка. Это отвечает на вопрос, который клиент задает после удачной недели: что еще изменилось в те же дни? Таблица показывает сначала самые свежие дни, а остальные открывает кнопка. Таблицу с экрана можно выгрузить в файл CSV. Можно выгрузить и дневную детализацию просмотров страницы, данных о подписчиках или результатов публикаций. В любом случае те же цифры можно перенести в собственную презентацию клиента. Единственная часть, которую экспортировать нельзя, — вкладка «Аудитория».

Число подписчиков — первая цифра, на которую смотрит любой клиент, и та, что сама по себе объясняет меньше всего. Вкладка «Подписчики» показывает, что произошло в выбранные даты. Три плитки показывают, сколько новых подписчиков пришло за эти даты, сколько из них — без рекламы и сколько — через рекламу, так что месяц платного роста никогда не примут за органический интерес. Ниже на графике — общее число подписчиков на те дни, когда его считывали. У дня без замера значения нет, и график оставляет его пустым, а не дорисовывает линию между двумя замерами. Отчет показывает новых подписчиков, а отдельного числа отписавшихся в нем нет.

LinkedIn публикует данные о подписчиках примерно с двухдневной задержкой, поэтому у самых свежих дней в таблице нет значения, пока данные не придут. День, данные за который еще не пришли, никогда не показывается нулем. В таблице по каждой дате периода указаны новые подписчики, органические подписчики, подписчики из рекламы и общее число подписчиков на те дни, когда его считывали. Плитка «Подписчики» вверху показывает общее число, а под ним — прирост за выбранные даты. Если включить предыдущий период, то после завершения обоих периодов плитка «Новые подписчики» покажет, ускоряется рост или замедляется. Именно такая фраза нужна квартальному обзору.

B2B-аудитория живет по рабочему графику. Карточка «По дням недели» на вкладке «Публикации» показывает средние показы публикаций по каждому дню недели, начиная с понедельника, а под ними — уровень вовлеченности за те же дни. День недели, по которому нет ни одного дня с данными, в расчет среднего не входит. Карточка называет его прямо, а не рисует ноль, потому что день, за который LinkedIn ничего не прислал, — не то же самое, что тихий день. Дни недели считаются по UTC, карточка об этом сообщает, а выбранные даты меняют показываемые цифры.

Такой взгляд на неделю отвечает на вопрос, который контент-календарь обычно решает по привычке: совпадают ли дни, дающие больше всего показов в среднем, с днями, когда клиент публикует? Карточка показывает суммы по всему, что опубликовала Страница, а список «Recent posts» на той же вкладке дает дату каждой публикации, поэтому дни, когда клиент публикует, и самые результативные дни можно сравнить в одном месте. Сдвинуть публикацию на два дня ничего не стоит, а карточка покажет, была ли аудитория в новый день. Дневные результаты публикаций выгружаются в CSV, так что тот же вид по дням недели можно воссоздать в электронной таблице.