Báo cáo Google Ads
Hiệu suất Google Ads, rõ ràng trong một cái nhìn
Báo cáo Google Ads cho Mạng Tìm kiếm, Performance Max, Shopping, Video và Demand Gen, xuống tới từ khóa, cụm từ tìm kiếm, chuyển đổi và ROAS, thu hẹp theo từng khách hàng. Tạo không gian làm việc để mở báo cáo, hoặc xem cách hoạt động.
Bạn đã có không gian làm việc? Đăng nhập
- Các gói từ 99 USD mỗi tháng
- Thiết kế cho agency có nhiều khách hàng
- Thương hiệu của bạn trên toàn bộ console
Báo cáo Google Ads
Bảng điều khiển báo cáo Google Ads dành cho agency và nhà quảng cáo
Biến dữ liệu Google Ads thô thành một báo cáo Google Ads mà khách hàng thực sự hiểu. Mỗi loại chiến dịch, từ khóa, đối tượng và chuyển đổi đều có vị trí rõ ràng trên bảng điều khiển, giúp đội ngũ đi từ tổng quan tài khoản vào các bảng chi tiết và chuẩn bị một buổi review thân thiện với khách hàng mà không phải dựng lại bố cục mỗi tháng.
Báo cáo kết nối
Từ tài khoản Google đến báo cáo cho khách hàng
Bốn bước ngắn đưa một khách hàng từ tài khoản quảng cáo đã liên kết đến một báo cáo bạn có thể trình bày.
Kết nối Google Ads
Cấp quyền cho tài khoản Google có thể thấy các tài khoản quảng cáo của bạn. Bạn làm một lần cho cả không gian làm việc, và cùng một kết nối phục vụ mọi khách hàng.Từ gói Agency trở lênLiên kết một tài khoản với khách hàng
Chọn khách hàng ở bộ chọn khách hàng trên thanh đầu trang, rồi chọn một tài khoản quảng cáo cho họ. Mỗi tài khoản thuộc về một khách hàng, nên số liệu không bao giờ lẫn sang nhau.Chọn những ngày cần đồng bộ
Chọn khoảng ngày bạn cần và nhấn “Sync these dates” (đồng bộ các ngày này). Sau đó, một lần làm mới hằng ngày đọc lại những ngày gần nhất, và có thể lấy một tháng trước đó bất cứ khi nào buổi review cần.Đọc báo cáo
Các tab mở ra chiến dịch, chiến lược giá thầu, từ khóa, cụm từ tìm kiếm, đối tượng và nhiều hơn nữa, với khoảng ngày và mức so sánh giai đoạn ngay trên thanh công cụ.
Bên trong báo cáo
Tài khoản đã liên kết điền những gì
Khi các ngày đã được đồng bộ, bảng điều khiển hiển thị chiến dịch, từ khóa và cụm từ tìm kiếm của chính tài khoản đã liên kết, và mọi tab giữ nguyên khoảng ngày cùng mức so sánh bạn đã chọn.
Mọi tab
Chi phí, chuyển đổi và ROAS lấy từ chính tài khoản
- Chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo và thành phần, mỗi mục kèm chi phí, lượt nhấp và chuyển đổi
- Từ khóa, và các cụm từ tìm kiếm đã kích hoạt quảng cáo của bạn
- Phân tích theo đối tượng, nhân khẩu học, thiết bị và lịch quảng cáo
Đưa Google Ads của mọi khách hàng lên một trang
Tạo một không gian làm việc và kết nối Google Ads. Sau đó liên kết tài khoản quảng cáo của khách hàng đầu tiên và đồng bộ những ngày bạn cần.
Báo cáo Google Ads kết nối có từ gói Agency trở lên.
Trong trang này
Báo cáo Google Ads cho mọi loại chiến dịch: Mạng Tìm kiếm, Performance Max, Shopping, Video, Demand Gen
Mạng Tìm kiếm, Performance Max, Shopping, Video và Demand Gen trong một báo cáo
Lọc toàn bộ tài khoản theo loại chiến dịch và mọi chỉ số lập tức tính lại: Mạng Tìm kiếm, Performance Max, Shopping, Video và Demand Gen, mỗi loại được báo cáo đúng theo cách kênh đó thực sự vận hành. Performance Max (Google gọi là Chiến dịch tối đa hóa hiệu suất) không còn là hộp đen nữa: chi tiêu, chuyển đổi và giá trị chuyển đổi nằm cạnh số liệu Mạng Tìm kiếm và Shopping để bạn so sánh ngang hàng.
Bảng chia chi tiêu theo loại chiến dịch cho thấy ngay ngân sách đang dồn vào đâu và loại chiến dịch nào đang gánh vác hiệu quả trong tháng này, giúp quyết định phân bổ lại trở nên rõ ràng thay vì phỏng đoán.
Từ khóa và cụm từ tìm kiếm trong báo cáo
Thấy rõ truy vấn nào chuyển đổi, và truy vấn nào đang lãng phí ngân sách
Báo cáo hiệu suất từ khóa cùng các cụm từ tìm kiếm thực tế đã kích hoạt quảng cáo của bạn, kèm chi phí, lượt nhấp, chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi cho từng mục. Những cụm từ âm thầm ngốn ngân sách sẽ hiện ra ngay lập tức, biến danh sách từ khóa phủ định thành một quyết định dựa trên dữ liệu thay vì một phỏng đoán hằng tháng.
Vì kiểu đối sánh, tỷ lệ hiển thị và tỷ lệ nhấp (CTR) nằm cạnh chuyển đổi, bạn phân biệt được đâu là từ khóa cần đổi giá thầu và đâu là từ khóa nên loại bỏ, đồng thời cho khách hàng thấy rõ lý do đằng sau mỗi lần tối ưu.
Chuyển đổi, CPA và ROAS trong báo cáo
Gắn mỗi đồng chi tiêu với doanh thu
Chi phí mỗi chuyển đổi, giá trị chuyển đổi và ROAS là những chỉ số hạng nhất ở đây, không phải phần thêm sau cùng. Theo dõi ROAS và CPA so với mục tiêu ở cấp tài khoản, chiến dịch và nhóm quảng cáo, để cuộc trò chuyện chuyển từ “bao nhiêu lượt nhấp” sang “bao nhiêu doanh thu”, con số duy nhất mà phần lớn khách hàng thực sự quan tâm.
Xem xu hướng từng chỉ số chuyển đổi theo bất kỳ khoảng thời gian nào kèm so sánh giai đoạn, để một tháng tốt có bằng chứng rõ ràng và một tháng yếu được giải thích trước khi khách hàng phải hỏi.
Đào sâu từ chiến dịch tới quảng cáo và thành phần
Từ tổng quan tài khoản tới từng sitelink
Bắt đầu từ tài khoản và đi thẳng xuống: chiến dịch, nhóm quảng cáo, từng quảng cáo, mà không mất chỉ số hay khoảng thời gian bạn đang xem. Báo cáo đi theo đúng cấu trúc phân cấp bạn dùng để dựng chiến dịch, nên tìm ra nhóm quảng cáo yếu chỉ mất vài giây, không cần xuất dữ liệu mới.
Thành phần quảng cáo và tiện ích mở rộng cũng được báo cáo: sitelink, chú thích và các thành phần khác có bảng hiệu suất riêng, để bạn cắt bỏ những thành phần không bao giờ được nhấp và tập trung vào nội dung đang hiệu quả.
Đối tượng, thiết bị và lịch quảng cáo trong báo cáo
Biết ai chuyển đổi, trên thiết bị nào, vào giờ nào
Chia nhỏ hiệu suất theo đối tượng và nhân khẩu học để thấy phân khúc nào thực sự chuyển đổi, sau đó thêm lớp thiết bị và lịch quảng cáo để tìm ra khung giờ và nền tảng đáng nhận thêm ngân sách. Quyết định giá thầu theo giờ và theo thiết bị không còn dựa vào cảm tính mà dựa trên bằng chứng.
Mỗi bảng chia sẻ chung chỉ số và bộ lọc với phần còn lại của báo cáo, nên một phát hiện về nhân khẩu học luôn gắn liền rõ ràng với chiến dịch và từ khóa đang tạo ra nó.
Bố cục báo cáo Google Ads sẵn sàng cho khách hàng
Thương hiệu của bạn và một cấu trúc review nhất quán
Giữ tổng quan tài khoản, bảng chiến dịch và các bảng chia nhỏ trong một cấu trúc báo cáo, thu hẹp về một khách hàng và trình bày theo thương hiệu agency của bạn. Liên kết tài khoản quảng cáo của khách hàng một lần và báo cáo được điền từ đó, ở cùng một chỗ mỗi tháng.
Cách tổ chức có thể lặp lại đó giúp đội ngũ phụ trách khách hàng bớt thời gian dựng lại slide trình bày và dành nhiều thời gian hơn để cùng khách hàng xem xét nội dung quảng cáo, đối tượng và hiệu quả sử dụng ngân sách.
Bảng điều khiển báo cáo Google Ads sẵn sàng cho khách hàng: những gì nằm trên một màn hình
Các thẻ số liệu chính cho những con số khách hàng hỏi đầu tiên, một đường xu hướng, cơ cấu chi tiêu theo loại chiến dịch, và các tab cho mọi thứ giải thích chúng.
Các thẻ số liệu chính là chi phí, chuyển đổi, chi phí mỗi chuyển đổi và ROAS, rồi đến lượt hiển thị, lượt nhấp, CPC và CTR. Chọn một thẻ bất kỳ và nó trở thành đường xu hướng. Bộ lọc kênh thu hẹp mọi thẻ và tab về một loại chiến dịch, còn thanh công cụ đặt khoảng thời gian và, khi các ngày đã lấy dữ liệu cho phép, so sánh với giai đoạn trước hoặc năm trước.
| Tab | Câu hỏi mà nó trả lời | Chỗ Google đặt giới hạn |
|---|---|---|
| Campaigns, Ad groups và Ads (chiến dịch, nhóm quảng cáo và quảng cáo) | Ngân sách đã đi đâu, và tầng nào đang kéo kết quả xuống? | Performance Max có nhóm thành phần và thành phần quảng cáo thay vì nhóm quảng cáo và quảng cáo |
| Keywords (từ khóa) | Những từ khóa đã mua nào xứng đáng với chi phí bỏ ra? | Hiệu suất từ khóa chỉ có ở các chiến dịch Mạng Tìm kiếm |
| Search terms (cụm từ tìm kiếm) | Mọi người đã gõ gì trước khi nhấp? | Google giữ lại một số cụm từ hiếm, nên danh sách chỉ là một mẫu |
| Audiences và Demographics (đối tượng và nhân khẩu học) | Ai phản hồi? | Độ tuổi, giới tính và thu nhập hộ gia đình là các tổng riêng và không thể đan chéo với nhau |
| Devices và Ad schedule (thiết bị và lịch quảng cáo) | Chuyển đổi xảy ra ở đâu và khi nào? | TV kết nối, thiết bị khác và thiết bị không xác định được giữ riêng khi Google báo cáo chúng |
| Assets và Extensions (thành phần và tiện ích mở rộng) | Sitelink, chú thích và hình ảnh nào gánh tài khoản? | Nhãn hiệu suất hiển thị “Not rated” (chưa được xếp hạng) khi Google không cung cấp |
Mọi khách hàng đều có cùng một bố cục, nên buổi review tháng Ba đọc giống buổi review tháng Tư. Toàn bộ danh mục nằm trong trung tâm báo cáo.
Các chỉ số Google Ads, định nghĩa theo cách khách hàng cần
Mọi tỷ lệ dưới đây được tính từ tổng cộng dồn, nên một ngày ít hoạt động không thể kéo lệch giá trị trung bình.
- Cost (chi phí)
- Số tiền tài khoản đã chi trong các ngày hiển thị, tính bằng đơn vị tiền tệ của chính tài khoản.
- Impressions (lượt hiển thị)
- Số lần một quảng cáo được hiển thị. Riêng nó không nói lên việc có ai chú ý hay không.
- Clicks (lượt nhấp)
- Số lần mọi người nhấp vào một quảng cáo.
- CTR (tỷ lệ nhấp)
- Lượt nhấp chia cho lượt hiển thị. Đọc nó theo từng loại chiến dịch, vì Mạng Tìm kiếm và Video không được kỳ vọng ngang nhau.
- Avg CPC (CPC trung bình)
- Chi phí chia cho lượt nhấp: trung bình một lượt nhấp tốn bao nhiêu trên các chiến dịch đang xem.
- Conversions (chuyển đổi)
- Các hành động mà Google ghi công cho quảng cáo của bạn. Tổng có thể có số thập phân vì Google có thể ghi công một phần chuyển đổi cho một quảng cáo.
- Conversion value (giá trị chuyển đổi)
- Giá trị mà Google gắn cho các chuyển đổi đó, tính bằng tiền tệ của tài khoản. Nó giữ ở mức không khi tài khoản không ghi nhận giá trị.
- Cost / conv. (chi phí mỗi chuyển đổi)
- Chi phí chia cho chuyển đổi: giá của một kết quả trên các chiến dịch đang xem.
- ROAS
- Giá trị chuyển đổi chia cho chi phí, hiển thị dưới dạng bội số. Bội số càng cao thì mỗi đơn vị chi tiêu mang về càng nhiều giá trị.
Mẹo
Lấy lại dữ liệu những ngày gần đây trước buổi review
Google có thể ghi công một chuyển đổi nhiều ngày sau lượt nhấp, nên những ngày mới nhất thường tăng lên. So sánh các giai đoạn đã trọn vẹn, và chạy lại việc lấy dữ liệu cho đoạn ngày cuối cùng trước khi mở báo cáo với khách hàng.
Kết nối Google Ads với một khách hàng, và những gì nên chờ đợi
Việc cấp quyền thuộc về không gian làm việc, việc liên kết thuộc về khách hàng, và mỗi lần lấy dữ liệu đưa vào những ngày bạn chọn, trong khi một lần làm mới hằng ngày đọc lại những ngày gần nhất.
Cấp quyền Google một lần
Một quản trị viên đăng nhập trên màn hình đồng ý của chính Google bằng một tài khoản đăng nhập có thể thấy các tài khoản quảng cáo của bạn, kể cả những tài khoản nằm dưới một tài khoản người quản lý. Cùng một lần cấp quyền phục vụ mọi khách hàng.
Thêm tài khoản đăng nhập khác khi khách hàng dùng tài khoản riêng
Khách hàng thường quảng cáo dưới các tài khoản Google đăng nhập không liên quan nhau. Kết nối thêm một tài khoản Google và bộ chọn sẽ nhóm các tài khoản quảng cáo theo tài khoản đăng nhập đã tìm thấy chúng, nên không tài khoản nào bị sót.
Liên kết một tài khoản quảng cáo với khách hàng
Chọn khách hàng ở bộ chọn khách hàng trên thanh đầu trang, chọn tài khoản quảng cáo rồi liên kết. Một tài khoản chỉ báo cáo cho một khách hàng, và một khách hàng có một tài khoản tại một thời điểm. “Change advertiser” (đổi tài khoản quảng cáo) sẽ thay tài khoản đó.
Chọn ngày và đồng bộ
Chọn một khoảng thời gian và bấm “Sync these dates” (đồng bộ những ngày này). Một yêu cầu bao phủ tối đa 90 ngày và có thể bắt đầu lùi xa tới 456 ngày, nên lịch sử dài hơn cần vài yêu cầu.
Đọc báo cáo
Ngày mới nhất bạn có thể lấy là hôm qua theo múi giờ của chính tài khoản, vì Google chỉ công bố các ngày trọn vẹn. Từ gói Agency trở lên, cho đến khi một tài khoản được liên kết và các ngày được lấy dữ liệu, báo cáo hiển thị các bước thiết lập dẫn đến những con số đầu tiên.
Gói
Gói nào kết nối được Google Ads
Liên kết một tài khoản Google Ads cần gói Agency (299 USD mỗi tháng) trở lên. Gói Studio (99 USD mỗi tháng) mở trang báo cáo cho mọi khách hàng và không liên kết tài khoản quảng cáo.
Microsoft Advertising và LinkedIn Ads liên kết theo cùng cách, mỗi khách hàng một tài khoản.
Ai làm được gì
- Quản trị viên kết nối Google, liên kết tài khoản và lấy dữ liệu theo ngày. Các quyền đó không thể ủy quyền lại.
- Thành viên đội ngũ đọc báo cáo của những khách hàng được phân công cho họ, sau khi quản trị viên đã cấp quyền truy cập báo cáo.
- Một quyền xuất riêng kiểm soát việc tải CSV.
Performance Max, cụm từ tìm kiếm và những giới hạn do Google đặt ra
Một báo cáo đáng tin cho biết dữ liệu của nó dừng ở đâu. Đây là ranh giới của chính dữ liệu Google.
Performance Max báo cáo theo thành phần, không theo nhóm quảng cáo
Một chiến dịch Performance Max được tạo từ nhóm thành phần và thành phần quảng cáo, nên các dòng của nó nằm dưới những tên đó thay vì dưới nhóm quảng cáo và quảng cáo. Tín hiệu đối tượng của nó không kèm kết quả theo từng tín hiệu, và báo cáo không bịa ra kết quả nào.
Cụm từ tìm kiếm là một mẫu, không phải toàn bộ
Google giữ lại một số cụm từ tìm kiếm để bảo vệ quyền riêng tư, và thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm của Performance Max là một tập dữ liệu riêng so với cụm từ tìm kiếm thông thường. Dùng danh sách để tìm khoản lãng phí và ý tưởng mới, và dùng tổng của chiến dịch khi bạn cần số chi tiêu.
Các tab không nhất thiết cộng lại bằng tổng của tài khoản
Các thẻ số liệu chính và cơ cấu chi tiêu dùng cùng các chiến dịch, nên chúng khớp nhau. Cụm từ tìm kiếm, đối tượng và nhân khẩu học có thể gồm lượng phân phối thật từ những mục không còn hiện hành, nên các dòng của chúng không nhất thiết cộng lại bằng tổng của chiến dịch.
Ngày thiếu thì vẫn là ngày thiếu
Khi các ngày bạn chọn mới được lấy dữ liệu một phần, báo cáo ghi là một phần hoặc không có sẵn thay vì vẽ ra các số không. Một phép so sánh với những ngày chưa từng được lấy dữ liệu sẽ bị tắt thay vì hiển thị như một sự sụt giảm, và thanh công cụ cho biết lý do.
Quy trình review Google Ads hằng tháng cho khách hàng, lặp lại được
Sáu lượt đi qua báo cáo, từ tổng tài khoản xuống các thay đổi bạn sẽ thực hiện vào tháng sau.
Đọc các thẻ cho khoảng thời gian
Ghi lại chi phí, chuyển đổi, chi phí mỗi chuyển đổi và ROAS. Chỉ bật so sánh khi cả hai giai đoạn đều đã được lấy dữ liệu.
Tách theo loại chiến dịch
Dùng bộ lọc kênh để Performance Max, Mạng Tìm kiếm, Shopping, Video và Demand Gen không bị trộn lẫn dưới một mục tiêu chi phí mỗi chuyển đổi duy nhất.
Tìm tầng đã thay đổi
Mở các chiến dịch, rồi nhóm quảng cáo và quảng cáo, và dừng ở tầng nơi thay đổi bắt đầu thay vì giải thích nó bằng tầng bên trên.
Quyết định về các cụm từ
Đọc từ khóa cạnh cụm từ tìm kiếm. Thêm các cụm từ lãng phí vào danh sách từ khóa phủ định, và ghi chú những cụm từ có chuyển đổi xứng đáng có từ khóa riêng.
Kiểm tra ai, ở đâu và khi nào
Đối tượng, thiết bị và lịch quảng cáo cho thấy nên chuyển giá thầu hoặc khung giờ ở đâu. Coi một phân khúc nhỏ là giả thuyết, không phải kết quả.
Ghi lại các thay đổi và người phụ trách
Liệt kê ba thay đổi bạn sẽ thực hiện, ai thực hiện và khi nào bạn xem lại, rồi đính kèm danh sách vào dự án của khách hàng.
Các chiến dịch của tháng sau được soạn trong lập kế hoạch quảng cáo từ gói Agency trở lên, và những cụm từ bạn quyết định thêm có thể được giữ trong danh sách từ khóa.
Báo cáo Google Ads so với bảng tính, bản xuất dữ liệu và công cụ BI
Mỗi cách làm báo cáo có một vai trò riêng. Chọn theo điều khách hàng cần thấy và người sẽ duy trì nó.
| Lựa chọn | Phù hợp nhất cho | Đánh đổi |
|---|---|---|
| Bảng điều khiển này | Một buổi review theo từng khách hàng với thương hiệu của bạn, dựng từ chiến dịch, từ khóa và cụm từ tìm kiếm của tài khoản đã liên kết | Nó chỉ đọc Google Ads, các tab cố định, và bạn chọn những ngày cần đưa vào, kèm một lần làm mới hằng ngày cho những ngày gần nhất |
| Tải CSV từ một tab | Chuyển các dòng của một tab vào bảng tính hoặc mô hình BI | Cần có quyền xuất, và mỗi file chứa một tab và một khoảng ngày |
| Báo cáo và email theo lịch của chính Google | Các câu hỏi phát sinh, và bất cứ thứ gì giao diện cung cấp đầu tiên | Mỗi lần một tài khoản, với định nghĩa và bố cục của Google |
| Bảng tính hoặc mô hình BI dựng trên bản xuất | Kết hợp Google Ads với doanh thu CRM hoặc các nền tảng khác | Phải có người xây dựng và duy trì cho từng khách hàng |
Báo cáo là màn hình bạn đọc, cộng với bản tải CSV của từng tab, tức là file mà bảng tính hoặc mô hình BI nạp vào. Để xem tìm kiếm tự nhiên cạnh quảng cáo trả phí, xem báo cáo Search Console.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để báo cáo chiến dịch Performance Max cho khách hàng?
Lọc tài khoản theo loại chiến dịch, Performance Max sẽ được báo cáo cạnh Mạng Tìm kiếm, Shopping, Video và Demand Gen với chi tiêu, chuyển đổi và giá trị chuyển đổi riêng, thay vì biến mất vào tổng tài khoản. Bảng chia chi tiêu theo loại chiến dịch sau đó cho thấy loại chiến dịch này đang chiếm bao nhiêu ngân sách, thường là câu hỏi đầu tiên khách hàng đặt ra về nó.
Khác biệt giữa từ khóa và cụm từ tìm kiếm trong báo cáo Google Ads là gì?
Từ khóa là thứ bạn đặt giá thầu, còn cụm từ tìm kiếm là thứ ai đó thực sự gõ để kích hoạt quảng cáo. Báo cáo cho mỗi loại một tab riêng, kèm chi phí, lượt nhấp, chuyển đổi và tỷ lệ chuyển đổi cho cả hai. Đọc chúng cùng nhau là cách để phát hiện chi tiêu lãng phí, những cụm từ đối sánh quá rộng tiêu tiền, không bao giờ chuyển đổi và cần vào danh sách từ khóa phủ định.
ROAS được tính như thế nào trong báo cáo Google Ads?
ROAS là giá trị chuyển đổi chia cho chi phí. Chỉ số này nằm trong các thẻ chính cạnh chi phí, chuyển đổi, chi phí mỗi chuyển đổi, lượt hiển thị, lượt nhấp, CPC trung bình và tỷ lệ nhấp, và cùng một chỉ số này có sẵn ở cấp tài khoản, chiến dịch và nhóm quảng cáo, để một con số mạnh ở cấp tài khoản có thể truy ngược về đúng chiến dịch tạo ra nó.
Báo cáo Google Ads có thể cho thấy quảng cáo, thành phần và tiện ích mở rộng nào đang hiệu quả không?
Có. Báo cáo đi theo cấu trúc phân cấp của tài khoản từ chiến dịch tới nhóm quảng cáo rồi từng quảng cáo, và giữ một tab riêng cho thành phần cùng tiện ích mở rộng, để sitelink và chú thích có dòng hiệu suất của riêng chúng. Khi đào sâu, khoảng thời gian và chỉ số bạn đang xem vẫn được giữ nguyên, nên tìm ra nhóm quảng cáo yếu chỉ mất vài giây thay vì một lần xuất dữ liệu mới.
Tỷ lệ hiển thị nói lên điều gì trong báo cáo Google Ads?
Tỷ lệ hiển thị là phần trăm số phiên đấu giá bạn đủ điều kiện tham gia mà quảng cáo thực sự xuất hiện, nằm ngay dưới thẻ lượt hiển thị. Đây là câu trả lời trung thực cho câu hỏi tài khoản này có thể nhận thêm ngân sách không, khi tỷ lệ đã cao, tăng trưởng phải đến từ từ khóa hoặc loại chiến dịch mới, chứ không phải đặt giá thầu cao hơn cho những gì bạn đã chiếm được.
Làm sao để so sánh kết quả Google Ads tháng này với giai đoạn trước?
Thanh công cụ có một khoảng thời gian, 7, 14, 30 hoặc 90 ngày, hoặc tháng hiện tại, cộng với một tùy chọn so sánh với giai đoạn trước hoặc năm trước. Khi bật so sánh, mỗi chỉ số chính đều hiển thị mức thay đổi so với mốc đó, nên báo cáo trả lời ngay câu hỏi so với gì trong cùng một màn hình thay vì phải xuất dữ liệu lần hai.
Gói nào có báo cáo Google Ads kết nối?
Báo cáo Google Ads kết nối trong AI Marketing Dashboard bắt đầu từ gói Agency. Gói Studio mở trang báo cáo nhưng không liên kết được tài khoản quảng cáo của khách hàng. Gói Agency giá 299 USD mỗi tháng cho 15 tài khoản khách hàng, gói Scale giá 699 USD cho 50, còn Enterprise được báo giá riêng. Chọn gói theo quy mô danh sách khách hàng, vì bản thân báo cáo hoạt động giống nhau ở cả ba.
Một không gian làm việc có thể kết nối nhiều tài khoản Google và tài khoản người quản lý không?
Có. Một không gian làm việc có thể giữ nhiều lần cấp quyền Google cùng lúc, phù hợp với những khách hàng quảng cáo dưới tài khoản đăng nhập riêng của họ. Bộ chọn liệt kê các tài khoản quảng cáo nằm dưới bất kỳ tài khoản người quản lý nào và nhóm chúng theo tài khoản đăng nhập đã tìm thấy chúng. Mỗi tài khoản quảng cáo vẫn chỉ báo cáo cho một khách hàng.
Tôi lấy được dữ liệu Google Ads lùi về bao lâu?
Một yêu cầu bao phủ tối đa 90 ngày và có thể bắt đầu lùi xa tới 456 ngày. Với khoảng dài hơn, lấy theo từng đoạn. Ngày mới nhất có sẵn là hôm qua theo múi giờ của tài khoản quảng cáo, vì Google chỉ công bố các ngày trọn vẹn.
Tôi có tải được dữ liệu báo cáo Google Ads thành file không?
Trong AI Marketing Dashboard, những thành viên có quyền xuất có thể tải bất kỳ tab nào thành file CSV cho các ngày đang xem, phù hợp với bảng tính và mô hình BI.
Có mẫu báo cáo Google Ads nào tôi dùng lại được cho mọi khách hàng không?
Có, và chính báo cáo là mẫu đó. Mọi khách hàng mở cùng các tab theo cùng thứ tự, từ các loại chiến dịch xuống tới cụm từ tìm kiếm, với một khoảng ngày và một điều khiển so sánh trên thanh công cụ. Một khách hàng mới chỉ cần một tài khoản quảng cáo đã liên kết và các ngày bạn chọn đồng bộ. Vì cấu trúc không bao giờ đổi, một giờ trước cuộc gọi với khách hàng được dành cho các phát hiện thay vì dựng lại một bộ slide.
Vì sao một số cụm từ tìm kiếm không có trong báo cáo?
Google giữ lại một số cụm từ tìm kiếm để bảo vệ quyền riêng tư, nên tab “Search terms” là một mẫu những gì đã kích hoạt quảng cáo của bạn chứ không phải danh sách đầy đủ. Thông tin chi tiết về cụm từ tìm kiếm của Performance Max là một tập dữ liệu riêng so với cụm từ tìm kiếm thông thường. Dùng tổng của chiến dịch cho chi tiêu và danh sách cụm từ để tìm khoản lãng phí và ý tưởng.
Hai khách hàng có thể dùng chung một tài khoản Google Ads không?
Không. Một tài khoản quảng cáo chỉ báo cáo cho một khách hàng, và một khách hàng đọc một tài khoản quảng cáo tại một thời điểm. Việc liên kết một tài khoản đã thuộc về khách hàng khác bị từ chối, nhờ vậy số liệu của khách hàng này không lọt sang báo cáo của khách hàng khác. Dùng “Change advertiser” (đổi tài khoản quảng cáo) khi một khách hàng chuyển sang tài khoản khác.
Điều gì xảy ra nếu việc cấp quyền Google ngừng hoạt động?
Báo cáo hiển thị biểu ngữ “Reauthorization required” (cần cấp quyền lại), kèm nút “Reauthorize” (cấp quyền lại) cho quản trị viên. Số liệu đã lấy vẫn nằm trên màn hình, nhưng không lấy thêm ngày mới được cho đến khi quản trị viên kết nối lại, và nếu Google đã thu hồi hẳn quyền truy cập thì các dòng đã lưu sẽ bị ẩn. Kết nối lại sửa ngay kết nối hiện có, nên các khách hàng đã liên kết vẫn giữ tài khoản của họ.